MỤC LỤC PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ÚY THỦY 1 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1 1 2 Tổ chức bộ máy và lĩnh vực hoạt động của công ty 2 1 2 1 Tổ chức bộ m[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ÚY THỦY 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .1 1.2 Tổ chức máy lĩnh vực hoạt động công ty .2 1.2.1 Tổ chức máy 1.2.1.1 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2.1.2 Chức nhiệm vụ vủa phòng ban 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty 1.2.2.1 Chức 1.2.2.2 Lĩnh vực hoạt động công ty .7 1.2.2.3 Quyền nghĩa vụ công ty .7 1.3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty 1.3.1 Đặc điểm sản xuất thị trường công ty 1.3.1.1 Đặc điểm sản xuất công ty 1.3.1.2 Đặc điểm thị trường 1.3.2 Đặc điểm máy móc công nghệ 10 1.3.3 Đặc điểm nguồn lao động .11 PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ÚY THỦY 13 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 13 2.2 Một số hoạt động quản trị công ty TNHH Xây dựng thương mại Úy Thủy 15 2.2.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2010 - 2015 15 2.2.2 Quản trị Sản xuất Tác nghiệp 16 2.2.3 Nghiên cứu thị trường 18 2.2.4 Marketing bán sản phẩm 19 2.2.4.1 Hoạt động Marketing 19 2.2.4.2 Hoạt động bán hàng .22 Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01 Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự 2.2.5 Dịch vụ sau bán hàng .26 2.2.6 Quản trị nhân lực 27 2.2.6.1 Cơ cấu lao động công ty 27 2.2.6.2 Công tác tuyển dụng .29 2.2.6.3 Đào tạo, phát triển nhân lực 30 2.2.7 Quản trị tài 31 2.2.8 Quản trị chất lượng 36 2.2.9 Hệ thống thông tin quản lý công ty 37 PHẦN III ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VÀ KIẾN NGHỊ 40 3.1 Đánh giá tổng quan công ty TNHH Xây dựng Thương mại Úy Thủy 40 3.2 Một số kiến nghị, đề xuất .40 LỜI KẾT 42 Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01 Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty TNHH Xây dựng Thương mại Úy Thủy Bảng 1.1 Bảng thống kê máy móc thiết bị Cơng ty 10 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động phổ thông từ địa phương năm 2013 .12 Bảng 1.3 Bảng kết kinh doanh công ty ( 2009 - 2013) 13 Sơ đồ 1.2 Quy trình sản xuất công ty TNHH Xây dựng Thương mại Úy Thủy .17 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ quy trình nghiên cứu thị trường cơng ty 19 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ tổng thể kế hoạch Marketing công ty .20 Bảng 1.4 Ngân sách cho hoạt động chiêu thị công qua năm 2012 - 2013 .21 Sơ đồ 1.5 Sơ đồ hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng công ty 22 Bảng 1.5 Doanh thu bán hàng từ chi nhánh đại lý công ty năm 2013 23 Bảng 1.6 Bảng khuyến mua sản phẩm sơn công ty năm 2013 24 Sơ đồ 1.6 Sơ đồ trình theo dõi phản hồi khách hàng 26 Bảng 1.7 Bảng số liệu nhân lực theo nhân học công ty TNHH Xây dựng Thương mại Úy Thủy năm 2013 28 Bảng 1.8 Bảng lao động theo thời gian làm việc năm 2013 28 Bảng 1.9 Bảng số liệu nhân lực theo trình độ cơng ty TNHH Xây dựng Thương mại Úy Thủy năm 2013 .29 Sơ đồ 1.7 Sơ đồ tuyển dụng công ty 29 Bảng 1.10 Bảng cân đối kế tốn cơng ty TNHH Xây dựng Thương mại Úy Thủy (31/12/2013) .32 Bảng 1.11 Bảng phân tích cấu tài sản công ty năm 2013 34 Bảng 1.12 Bảng phân tích cấu vốn cơng ty TNHH Xây dựng Thương mại Úy Thủy (2012 -2013) .35 Sơ đồ 1.8 Quy trình kiểm tra chất lượng thi cơng cơng trình 36 Sơ đồ 1.9 Sơ đồ xử lý thông tin quản lý công ty .39 Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01 Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ÚY THỦY 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Logo Công ty ÚY THỦY Tên doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Xây dựng Úy Thủy Tên giao dịch tiếng Anh: UYTHUY TRANDING AND CONTRUCTION COMPANY LIMITED Tư cách pháp nhân: Là loại hình cơng ty Trách nhiệm hữu hạn, thực hoạt động kinh doanh theo luật doanh nghiệp Việt Nam Ngày thành lập: Ngày 23 tháng 06 năm 2005 Giấy phép kinh doanh số 1902000748 sở kế hoạch đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp ngày 23 tháng 06 năm 2005 Mã số thuế: 2500237466 Địa chỉ: Số 12, Đường Hùng Vương, Phường Hùng Vương - Thị xã Phúc Yên Tỉnh Vĩnh Phúc Điện thoại: 02113 871012 Fax: 02113 548434 Website: http:// sonuythuy.com Emai: uythuy@gmail.com Vốn điều lệ: 25 tỷ VNĐ Giám đốc công ty: Lê Thị Thủy Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01 Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Úy Thủy thành lập ngày 23 tháng 06 năm 2005 Trong thời gian thành lập công ty gặp nhiều khó khăn Nhưng nhờ vào chiến lược kinh doanh hiệu lực quản lí nhạy bén Giám đốc, nhiệt tình làm việc đội ngũ công nhân viên, với chĩnh sách ưu đãi Nhà nước, cơng ty tìm chỗ đứng thị trường ngày phát triển mạnh mẽ Qua gần 10 năm hoạt động công ty có nhiều đóng góp to lớn kinh tế Việt Nam có nhiều thay đổi Tổng số lao động tăng từ 130 đến 480 lao động (năm 2013) với mức lương trung bình 3,2 triệu đồng/ người/ tháng Khách hàng quen thuộc công ty là: Công ty HONDA VIỆT NAM, Công ty TOYOTA VIỆT NAM, cơng trình nhà nước tư nhân địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 1.2 Tổ chức máy lĩnh vực hoạt động công ty 1.2.1 Tổ chức máy 1.2.1.1 Cơ cấu tổ chức công ty Công ty TNHH xây dựng thương mại Úy Thủy loại hình cơng ty TNHH hoạt động theo luật doanh nghiệp 2005, cách xếp bố trí cấu tổ chức công ty mang nét đặc trưng loại hình cơng ty TNHH Đặc điểm máy quản lý công ty cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến, có quy mơ quản lý gọn nhẹ xếp phù hợp với khả công việc phận theo đạo người đứng đầu cơng ty Các phận phịng ban cơng ty có chức nhiệm vụ rõ ràng, khơng có tình trạng chồng chéo chức năng, nhiệm vụ phịng ban cơng ty Đứng đầu Giám đốc cơng ty, sau đến phó Giám đốc Tiếp theo hệ thống quản trị cấp trung bao gồm trưởng phòng phòng ban, nhà quản trị cấp tác nghiệp gồm tổ trưởng tổ thi công xây dựng, tổ tư vấn khách hàng, hay tổ vận chuyển Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Xây dựng Thương mai Úy Thủy tổ chức sơ đồ sau đây: Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01 Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty TNHH Xây dựng Thương mại Úy Thủy GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH TỔ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHỊNG KẾ HOẠCH - KỸ THUẬT TỔ KẾ TỐN BÁN HÀNG TỔ KHẢO SÁT THI CÔNG XÂY DỰNG TỔ THI CƠNG XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH PHỊNG KINH DOANHVẬT TƯ TỔ VẬN CHUYỂ N Chi nhánh TP Vĩnh Yên Chi nhánh huyện Mê Linh (Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành cơng ty TNHH Xây dựng Thương mại Úy Thủy) Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01 Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự 1.2.1.2 Chức nhiệm vụ vủa phòng ban Giám đốc Là đại diện pháp nhân công ty, điều hành chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty, Giám đốc hội đồng thành viên bổ nhiệm Giám đốc đạo trực tiếp Phó Giám đốc, kế tốn trưởng phịng ban khác Giám đốc có quyền định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật Phó giám đốc, Kế tốn trưởng cơng ty Phó giám đốc Phụ trách hoạt động kinh doanh Công ty, chịu điều hành đạo củ giám đốc Tham mưu Giám đốc thực công tác điều hành quản lý công ty, phụ trách mặt kỹ thuật vật tư thi công Các cơng việc cụ thể phịng ban chun mơn thực Hiện nay, Cơng ty có phịng ban chức Để hiểu rõ máy tổ chức Công ty ta sâu nghiên cứu chức hoạt động phòng ban sau: Phịng Tổ chức - Hành Thực cơng tác tuyển dụng nhân đảm bảo chất lượng theo yêu cầu thực chiến lược hay kế hoạch sản xuất Công ty Tổ chức việc quản lý nhân tồn cơng ty Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp kích thích người lao động làm việc, thực chế độ đãi ngộ cho người lao động Chấp hành tổ chức thực chủ trương, quy định, thị Giám đốc Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt quy định áp dụng Công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty, cán tổ chức thực Phục vụ cơng tác hành để Giám đốc thuận tiện đạo điều hành, phục vụ hành để phận khác có điều kiện hoạt động tốt Quản lý việc sử dụng bảo vệ tài sản công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động phịng chống cháy nổ cơng ty Hỗ trợ phận khác việc quản lý nhân cầu nối lãnh đạo công ty người lao động công ty Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01 Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Phòng Kế hoạch - Kỹ thuật Tham mưu giúp việc cho Giám đốc Lãnh đạo Công ty việc quản lý vận hành sản xuất, lĩnh vực kinh tế, kế hoạch, kỹ thuật, đầu tư, thi công xây dựng, công tác hoạch định sử dụng vật tư Xây dựng kế hoạch tổng hợp kết thực theo định kỳ công ty để báo cáo quan cấp có yêu cầu Thực hướng dẫn nghiệp vụ công tác kinh tế, kế hoạch, kỹ thuật công ty Quản lý công tác kỹ thuật, thi công xây dựng, tiến độ, chất lượng gói thầu cơng ty ký hợp đồng Tham mưu giúp việc Giám đốc lĩnh vực tìm kiếm, phát triển quản lý dự án đầu tư Phối hợp với phòng, ban chức để tham gia quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Lập kế hoạch, theo dõi, kiểm tra báo cáo tình hình thực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định kỳ hàng tháng, quý, năm đột xuất theo yêu cầu lãnh đạo công ty Phối hợp với phịng Tài - Kế tốn cơng ty xây dựng nhu cầu kế hoạch vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng định mức vật tư, định mức kinh tế kỹ thuật, nhiên liệu … thường xuyên kiểm tra việc thực định mức Phịng Tài - Kế tốn Tham mưu cho Giám đốc quản lý chặt chẽ tài công ty theo pháp luật Nhà nước theo điều lệ hoạt động công ty Đồng thời tham mưu cho Giám đốc tìm biện pháp kinh doanh có hiệu Là thành viên giám sát chi tiêu, thu nhập công ty, phản ánh số thực hạch toán mà thể tốn tài hàng q, hàng năm Ghi chép, tính tốn, phản ánh số có, tình hình ln chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh sử dụng vốn công ty Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01 Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực việc soạn thảo hợp đồng kinh tế, theo dõi tiến độ thực lý hợp đồng theo quy định pháp luật Phổ biến sách chế độ quản lý tài nhà nước với phận liên quan cần thiết Cung cấp số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra phân tích hoạt động kinh tế, phục vụ tài chính, phục vụ công tác lập theo dõi kế hoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài kế tốn hành Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho Giám đốc cơng ty Phịng Kinh doanh Quản lý vật tư Là phòng nghiên cứu lập kế hoạch phương án kinh doanh nghiên cứu điều kiện cung cầu thị trường để đưa chiến lược makerting bán hàng Lập kế hoạch cung ứng vật tư cho việc thi cơng cơng trình,tư vấn thiết kế, lập dự tốn giám sát việc thi cơng tiến độ chất lượng cơng trình Phịng Kinh doanh vật tư vào bảng dự tốn cơng trình, kế hoạch, cơng việc để giao vật tư Ngoài để đáp ứng đủ vật tư cho thi cơng phịng phải có kế hoạch đầu tư, dự trữ vật tư Có trách nhiệm tổ chức, quản lý điều hành nội dung công việc nêu để đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, chất lượng chịu trách nhiệm trước Giám đốc Các phịng ban, đội Cơng ty có quan hệ mật thiết với nhau, nhằm phúc vụ tốt cho hoạt động kinh doanh công ty Nhờ việc xây dựng máy tổ chức quản lý hợp lý, phù hợp với đặc điểm tổ chức, xác định chiến lược kinh doanh hiệu quả, tạo vị trí vững thị trường kinh tế 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty 1.2.2.1 Chức Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Uý Thuỷ đơn vị kinh doanh độc lập, có đầy đủ tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng ngân hàng sử dụng dấu riêng Hoạt động kinh doanh với hiến pháp pháp luật Việt Nam quy định Công ty thành lập để huy động sử dụng có hiệu nguồn vốn cho Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01 Báo cáo thực tập tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự hoạt động đầu tư kinh doanh nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận theo pháp luật, tạo cơng ăn việc làm ổn định cho người lao động Tạo dựng niềm tin cho khách hàng mặt hàng mà công ty cung cấp để gây dựng mơ hình kinh doanh cơng ty ngày phát triển lớn mạnh 1.2.2.2 Lĩnh vực hoạt động công ty Công ty kinh doanh ngành nghề sau: - Xây dựng cơng trình dân dụng - Xây dựng cơng trình thuỷ lợi - Xây dựng cơng trình giao thơng - Xây dựng cơng trình cấp nước - Tư vấn lập dự án đầu tư (không bao gồm thiết kế cơng trình); Dự tốn cơng trình dân dụng, giao thơng, thuỷ lợi cơng trình cấp nước, - Xây dựng cơng trình đường dây trạm biến áp điện đến 35KV; dọn dẹp vệ sinh nhà xưởng, cống rãnh, sân vườn khu vệ sinh công cộng - Vận tải hàng hoá đường xê ô tô tải liên tỉnh; vận tải hành khách ôtô theo hợp đồng - Thi công công trình sơn công nghiệp, sơn tường, trần vách thạch cao - Phân phối, bán sản phẩm sơn (dân dụng cơng nghiệp) Tập đồn sơn ATA Việt Nam, công ty sơn ICI Việt Nam hay công ty sơn Nippon Việt Nam - Lắp ráp, mua bán thiết bị sản xuất vật liệu xây dựng 1.2.2.3 Quyền nghĩa vụ công ty Quyền công ty Tự chủ kinh doanh, đầu tư, chủ động mở rộng quy mô ngành, nghề kinh doanh, đăng ký thay đổi ngành nghề kinh doanh tuỳ theo hoạt động kinh doanh Công ty phù hợp với quy định pháp luật hành, khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi tham gia sản xuất, cung ứng sản phẩm, dịch vụ cơng ích Chiếm hữu, sử dụng, định đoạt vốn tài sản Công ty để kinh doanh, thực lợi ích hợp pháp từ vốn tài sản Công ty Sử dụng tài sản nhà nước giao, cho thuê đất đai tài nguyên theo quy định Sinh viên thực hiện: Đỗ Hải Yến Lớp: QTKDTH13B.01