Quy trình công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Nam Dương

quy trinh công tác và phát triển nguồn lực. Thực trạng Quy trình công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Nam Dương và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty.

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI  ĐỀ TÀI Quy trình cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Nam Dương BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Quản trị nhân lực HÀ NỘI 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .4 NỘI DUNG Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm, mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực .6 1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức 1.2.1 Phát triển quy mô nguồn nhân lực .7 1.2.2 Xây dựng cấu nguồn nhân lực đáp ứng mục tiêu tổ chức .8 1.2.3 Phát triển trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nguồn nhân lực 1.2.4 Phát triển kỹ nguồn nhân lực .10 1.2.5 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 10 1.2.6 Nâng cao động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 11 1.3 Quy trình cơng tác đào tạo phát triển nhân lực tổ chức ………………………………………………………………………………….11 1.3.1 Cần xác định rõ mục tiêu đào tạo đề 11 1.3.2 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực 12 1.3.3 Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực 12 1.3.4 Đưa định tăng giảm nguồn nhân lực 13 1.3.5 Xây dựng chương trình đào tạo 13 1.3.6 Thực đào tạo nhân .13 1.3.7 Đánh giá việc thực kế hoạch .14 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.5 Ý nghĩa việc phát triển nguồn nhân lực tổ chức 16 Thực trạng quy trình cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Nam Dương 17 2.1 Khái quát công ty TNHH Nam Dương 17 2.1.1 Một số đặc điểm công ty .17 2.1.2 Các đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng 19 2.2 Quy trình cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Nam Dương 20 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 21 2.2.2 Các phương pháp đào tạo Công ty TNHH Nam Dương 21 2.2.3 Các nội dung đào tạo 21 2.2.4 Tổ chức đào tạo nguồn nhân lực .22 2.2.5 Các chương trình đào tạo tiêu biểu Công ty năm 2021 .25 2.2.6 Đối tượng đào tạo 26 2.2.7 Chi phí đào tạo 26 2.3 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 27 2.3.1 Thành tựu Công ty đạt 27 2.3.2 Quan điểm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Nam Dương 27 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 MỞ ĐẦU Hồ vào phát triển kinh tế, Doanh nghiệp ngày ln tạo cho chỗ đứng vững thị trường Muốn vậy, Doanh nghiệp phải đặt vai trò, nhiệm vụ quan trọng đội ngũ cán công nhân viên Doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển cạnh tranh doanh nghiệp khác địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ cán công nhân viên trẻ, động, sáng tạo, tay nghề vững vàng Để làm điều vấn đề sử dụng, quản lý, đào tạo nguồn nhân lực phải doanh nghiệp đặt vào mục tiêu cho phát triển vững mạnh doanh nghiệp Trong môi trường kinh tế mà hợp tác cạnh tranh diễn ngày mạnh mẽ, sâu rộng, đòi hỏi ngày đa dạng khắt khe, chất lượng nguồn nhân lực đánh yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Cho nên công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: Sử dụng người,nâng cao trình độ chun mơn lẫn đạo đức góp phần khơng nhỏ lợi ích chung doanh nghiệp Chính lý đó, việc phát huy tối đa khả nguồn nhân lực song hành với việc quan tâm bồi dưỡng trình độ chun mơn, nâng cao tính chuyên nghiệp người lao động cần doanh nghiệp nhìn nhận quan tâm mức Căn vào kế hoạch nhân sự, đặc thù lĩnh vực kinh doanh khả tài chính, doanh nghiệp cần chọn cho hình thức đào tạo phù hợp để tăng cường nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Vì tơi chọn cho chun đề “Vai trị quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực” Công ty TNHH Nam Dương để thực tiểu luận kết thúc học phần môn Quản trị nhân lực đại cương Mục đích nội dung nghiên cứu đề tài nghiên cứu, hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực Đồng thời phân tích đánh giá kết hoạt đọng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Nam Dương Đối tượng nghiên cứu vấn đề , tượng có liên quan đến quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Phương pháp nghiên cứu đề tài phương pháp phân tích, phương pháp thống kê, phương pháp khảo sát điều tra thực tế đơn vị NỘI DUNG Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm, mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực Nhân lực nguồn lực người, nằm người cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người Nhờ sức lực phát triển đến mức độ cần thiết, người tham gia vào hoạt động lao động sản xuất, tôn giáo, trị, văn hóa, xã hội Nguồn nhân lực nghiên cứu nhiều khía cạnh, có nhiều khái niệm khác Xét tổng thể, nguồn nhân luc tiềm lao động người mặt số lượng, cớ cấu (ngành nghề, trình độ đào tạo, cấu vùng miền, cấu ngành kinh tế) chất lượng, bao gồm phẩm chất lực (trí lực, tâm lực, thể lực, kỹ nghề nghiệp) đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế, xã hội phạm vi quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương hay ngành lực cạnh tranh phạm vi quốc gia thị trường lao động quốc tế 1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chức đào tạo gọi cách phổ biến phát triển nguồn nhân lực, phối hợp hoạt động đào tạo phát triển tổ chức Phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động thực doanh nghiệp Các tổ chức quốc tế nhà khoa học đưa nhiều khái niệm khác phát triển nguồn nhân lực Đối với nước ta có nhiều khái niệm khác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Như vậy, phát triển nguồn nhân lực tổng thể hình thức, phương pháp, sách biện pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (trí tuệ, thể chất phẩm chất tâm lí xã hội) nhằm đáp ứng địi hỏi nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn phát triển 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức 1.2.1 Phát triển quy mô nguồn nhân lực Đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực yêu cầu đặt xúc, nhằm đáp ứng trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước hội nhập kinh tế quốc tế Nguồn nhân lực tổ chức lực lượng lao động đơn vị, tổ chức quan Nguồn nhân lực tổ chức người tạo thành đội ngũ lao động thực hoạt động tổ chức, họ ký kết hợp đồng với tham gia nguồn lực khác tổ chức Nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức tổ chức phải sử dụng tổng thể hình thức, phương pháp, sách biện pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực nhằm đáp ứng đòi hỏi nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn phát triển Sự phát triển số lượng nguồn nhân lực dựa hai nhóm yếu tố bên nhu cầu thực tế công việc đòi hỏi phải tăng số lượng lao đong yếu tố bên tổ chức gia tăng dân số hay lực lượng lao động di dân Ngoài đề cập đến phát triển nguồn nhân lực bên cạnh quy mơ nguồn nhân lực người ta thuường đề cập đến vấn đề quan trọng xác định cấu nguồn nhân lực có khả phát triển tương lai 1.2.2 Xây dựng cấu nguồn nhân lực đáp ứng mục tiêu tổ chức Cơ cấu nguồn nhân lực (còn gọi cấu lao động) tổ chức mối liên hệ tỷ lệ số luượng chất lượng loại nhân lực tổ chức Một cấu nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ, mục tiêu tổ chức, đơn vị có nghĩa thành phần, tỷ trọng, vai trò phận nguồn nhân lực phải xuất phát từ nhiệm vụ, mục tiêu tổ chức dể xác lập cấu cho hợp lí cấu phải thường xuyên bám sát để phục vụ cho mục tiêu tổ chức Các loại cấu thường đề cập: - Cơ cấu nguồn nhân lực theo chúc - Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn Ngồi ra, để có cách thức quản lí khai thác tiềm nguồn nhân lực tổ chức người ta cịn quan tâm phân tích cấu nguồn nhân lực theo tuổi (nhóm tuổi) theo giới tính 1.2.3 Phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ nguồn nhân lực Trình độ chun mơn nghiệp vụ cá nhân toàn lực (kiến thức, kỹ năng, thái độ - hành vi) lĩnh vực cụ thể nắm vững cá nhân, phối hợp lực hợp thành tổng thể thống cho phép thực số công việc hoạt động cụ thể cho phạm vi nghề nghiệp định Phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ nâng cao kiến thức cho chuyên ngành, nghề nghiệp định thể kết tham gia hoạt động thực tế ngành nghề Phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ có ý nghĩa việc nâng cao suất, chất lượng hiệu lao động a, Xác định nhu cầu đào tạo Công tác đào tạo phải giúp ích cho việc thực mục tiêu doanh nghiệp, hay nói cách khác khơng có khác biệt mục tiêu doanh nghiệp với mục tiêu việc tạo nhân viên Chính nhu cầu đào tạo nhân viên đuoc xem xét nhu cầu thân doanh nghiệp Như xác định nhu cầu đào tạo dựa việc phân tích qua bước sau: Bước 1: Phân tích doanh nghiệp Bước 2: Phân tích nhu cầu cơng việc Bước 3: Phân tích nhu cầu nhân viên b, Mục tiêu đối tượng - Xác định mục tiêu đào tạo - Đối tượng đào tạo c, Hoạch định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Chương trình đào tạo bao gồm tồn mơn học học cần đuoc giang dạy Các nội dung nào, kỹ cần đưoc tạo dạy d, Lựa chọn giáo viên tiến hành đào tạo Có nhiều cách để lựa chọn giáo viên giảng như: - Mời giáo viên từ doanh nghiệp - Cách thứ hai thuê giáo viên từ trường đại học nước e, Đánh giá chương trình kết đào tạo Thu thập ý kiến người tham gia khóa đào tạo doanh nghiệp thơng qua Đánh giá kết đào tạo sau kiểm tra thi - Quan sát người lao động thực công việc trước sau đào tạo - So sánh với người không đào tạo vị trí - Lấy ý kiến đánh giá cấp trên, người quản lý trực tiếp 1.2.4 Phát triển kỹ nguồn nhân lực Kỹ nắm vững, thục công cụ, kỹ thuật hay phương pháp cần thiết để thực hoạt động cụ thể Kỹ năng lực cần thiết để thực công việc, kết đào tạo kinh nghiệm cá nhân Như vậy, hiểu cách cụ thể sau: Kỹ người lao động để cập đến khéo léo, nhuần nhuyễn Phải gia tăng kỹ người lao động thục kỹ u cầu q trình lao động tổ chức hay cách tổng quát từ nhu cầu xã hội Để nâng cao kỹ người lao động phải huấn luyện, đào tạo, phải thường xuyên tiếp xúc, làm quen với cơng việc để tích luy kinh nghiệm, cách thơng qua thời gian làm việc 1.2.5 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực Trình độ nhận thức người lao động trình độ phản ánh biện chứng, tích cực, tự giác sáng tạo thể giới khách quan vào đầu óc người sở thực tiễn Nhận thức người lao động đuợc coi tiêu chí 10 Thực trạng quy trình cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Nam Dương 2.1 Khái quát công ty TNHH Nam Dương Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Nam Dương Trụ sở tại: Vạn Mĩ, TP Hải Phòng Fax:0313.510319 Số tài khoản:492654479 Ngân hàng TMCP Á Châu HP Ngân hàng ngoại thương HP Công ty thành lập năm 2013 đến năm thu nhiều thành tích đáng kể Với mục tiêu phát triển toàn diện bền vững, Công ty TNHH Nam Dương trọng đầu tư vào xây dựng phát triển đội ngũ lao động giỏi, lành nghề lĩnh vực then chốt, đảm bảo quyền lợi cơng từ sách tuyển dụng, cá nhân tài 2.1.1 Một số đặc điểm công ty a, Đặc điểm chức nhiệm vụ doanh nghiệp Theo giấy phép kinh doanh sở kế hoạch đầu tư Hải Phòng cấp liên kết công ty với cục hải quan Hải Phòng hãng tàu điạ bàn thành phố Hải Phịng cơng ty kinh doanh nhiều lĩnh vực cụ thể : Kinh doanh xuất nhập hàng hố: nơng sản, thực phẩm, phương tiện vận tải, máy móc thiết bị, phụ tùng, Cho thuê kho bãi để chứa hàng hoá Vận tải hàng hoá thuỷ bộ, cho thuê phương tiện vận tải, xếp dỡ giao nhận hàng hoá, Thời gian hoạt động công ty theo luật doanh nghiệp kể từ ngày cấp giấy 30 năm Công ty hoạt động địa bàn nước, giao dịch với bạn hàng ngồi nước Trụ sở Hải Phịng điểm giao dịch 17 công ty Đặc điểm làm việc công ty nhận chở hàng cho doanh nghiệp cơng ty phải xin lệnh hãng tàu cục hải quan Hải Phịng Sau nhận lệnh xe phải xuất phát thời gian để giao kịp hàng cho đối tác b, Đặc điểm cấu cơng ty Ban giám đốc Phịng kế tốn hành Phịng tổ chức hành chínhnhân Phịng kinh doanh Phịng quản lý kho bãi Sơ đồ 2.1: Cơ cấu công ty c, Đặc điểm lao động công ty Cơng ty thành lập năm 2013 đội ngũ lao động cơng ty có độ tuổi trung bình trẻ (trung bình 30) Về giới tính: tính chất phức tạp cơng việc, thường xun phải di chuyển nên lao động nam chiếm tỉ lệ nhiều lao động nữ (lao động nam 75%, nữ 25%) 130 140 120 100 85 80 40 Lao động 50 60 35 20 2014 2016 2018 2020 Sơ đồ 2.1.1 Cơ cấu tổ chức công ty Số lượng lao động từ năm 2013-2020 18 Vì cơng ty chuyên lĩnh vực vận tải nên đội ngũ nhân viên doanh nghiệp chủ yếu lái xe, lái xe chuyên nghiệp, có tay nghề, nhiều kinh nghiệm Ngoài cán nhân viên quản lý thuộc phòng ban d, Kết kinh doanh 2019- 2020 kế hoạch 2021 Trong năm 2019 – 2020, Công ty thu nhiều lợi nhuận từ việc chun chở, hàng hóa container Trung bình ngày cơng ty nhận chở 30 chuyến hàng có trọng tải từ 25 trở lên cho doanh nghiệp đến điạ bàn nước Và điạ điểm giao hàng thường Móng Cái, Hà đơng, Bắc Giang, Lào Cai, Công ty tạo uy tín thương trường bạn hàng, đối tác công ty ngày tăng Số đầu xe container Công ty từ thành lập 15 container, sau năm thành lập lên tới 50 container Và số nhân viên đội ngũ lái xe ngày tăng (lái xe phụ xe) Ngồi Cơng ty tăng cường lái xe du lịch (từ 9-24 chỗ) thuê tự lái phục vụ người dân du lịch, lễ hội, đền chùa Công ty cho doanh nghiệp khác thuê bãi để làm kho chứa hàng mà doanh nghiệp chưa giao hàng Trong năm 2021 công ty dự kiến đầu tư thêm vốn để tăng số lượng xe container để phục vụ cho việc chuyên chở hàng hoá, tăng lượng xe du lịch nhằm mục đích mở rộng phạm vi kinh doanh, tăng lợi nhuận cho công ty đặc biệt không ngừng cạnh tranh với doanh nghiệp khác 2.1.2 Các đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng a, Đặc điểm lao động công ty Công ty có đội ngũ cán quản lý trẻ tuổi, giàu lượng, 19 kinh nghiệm cịn Với người lao động đặc biệt lái xe trình độ chủ yếu trung học, nên thiếu hiểu biết vè mơi trường kinh doanh tư nhân Họ có kinh nghiệm lái xe, hầu hết làm môi trường khắc nghiệt Tuổi đời bình qn cơng ty 30, tuổi đời tương đối trẻ với doanh nghiệp Việt Nam Do nhiều năm tới cơng ty chưa phải đối phó với tình trạng thiếu lao động nghỉ hưu, sức, b, Phân chia theo chất lượng lao động năm 2020 12% Đại học Trung cấp 56% 34% Công nhân Sơ đồ 2.3.2 Trình độ Lao động năm 2020 Trình độ học vấn người lao động chủ yếu công nhân Phần trình độ đại học, chủ yếu rơi vào cán quản lý Nên yếu mặt nhận thức Trình độ giao tiếp pháp luật Điều ảnh hưởng nhiêu đến trình đào tạo Cơng ty 2.2 Quy trình cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Nam Dương 20