Những yếu tố ảnh hưởng đến ý định vay tiêu dùng của người tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ NGỌC LAN HƯƠNG 17073321 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH VAY TIÊU DÙNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ NGỌC LAN HƯƠNG NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH VAY TIÊU DÙNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : THS NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC SVTH : ĐỖ NGỌC LAN HƯƠNG LỚP : DHQT13E KHÓA : 2017-2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Mục đích nghiên cứu để xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định vay tiêu dùng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh, xây dựng đánh giá thang đo đo lường chúng Trong nghiên cứu trình bày tổng quan khái niệm liên quan đến Vay tiêu dùng Bên cạnh đó, nghiên cứu giới thiệu mơ hình nghiên cứu kết nghiên cứu khoa học liên quan bao gồm: mơ hình thuyết hành động hợp lý – TRA (Ajzen Fishbein, 1975); mơ hình thuyết hành vi có kế hoạch TPB (Ajzen, 1991) Thơng qua mơ hình để tổng quát hành vi ý định người tiêu dùng sản phẩm loại hình dịch vụ Bài nghiên cứu dựa việc kế thừa mơ hình nghiên cứu kết nghiên cứu khoa học liên quan từ phát triển xây dựng mơ hình nghiên cứu phù hợp với mục đích nghiên cứu, cụ thể mơ hình phân tích yếu tố ảnh hưởng đến ý định Ý định vay tiêu dùng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh ban đầu bao gồm yếu tố bao gồm: Chính sách cho vay, Chuẩn chủ quan, Lợi ích tài chính, Sự thuận tiện, Kiểm soát hành vi Nghiên cứu thực qua giai đoạn nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Phương pháp sử dụng nghiên cứu bao gồm: Phương pháp thu thập liệu sơ cấp phương pháp thu thập liệu thứ cấp Các phương pháp để xử lí liệu thu thấp phần mềm SPSS 20 phương pháp thống kê mơ tả, kiểm định giá trị trung bình (Mean), kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy, kiểm định khác biệt biến định tính kiểm định One – sample T-test với số lượng mẫu 200 Từ kết phân tích đồng thời dựa yếu tố tác động thứ tự tác động, tác giả đưa số hàm ý quản trị để Tổ chức tín dụng đưa giải pháp giúp người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh nâng cao ý định, định vay tiêu dùng thời gian tới Phần cuối tác giả nêu hạn chế nghiên cứu vấn đề chưa thể hoàn thiện để nghiên cứu dựa vào phát triển nghiên cứu kế thừa tốt ii LỜI CÁM ƠN Trước tiên xin cảm ơn Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho tơi có mơi trường thật tốt suốt thời gian sinh viên học tập, nghiên cứu , hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp kết thúc khóa học trường Để hồn thành cách chỉnh chu hoàn thiện đề tài nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn THS Nguyễn Thị Bích Ngọc, suốt q trình thực Cô giúp định hướng, xây dựng tảng kiến thức, quy chuẩn nghiên cứu, khơng ngừng đóng góp ý kiến khuyết điểm để tơi hồn thành báo cáo cách tốt Đồng thời, xin chân thành biết ơn thầy cô trường, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt kiến thức, lĩnh vực chuyên mô khác thời gian học tập trường Với kiến thức kinh nghiệm hạn chế, q trình hồn thiện khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy để khóa luận hồn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày …tháng …năm 2021 Sinh viên thực Đỗ Ngọc Lan Hương iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết Nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng đến ý định vay tiêu dùng người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Bài nghiên cứu hồn thành dựa số liệu, kết thu thập hướng dẫn Giảng viên THS Nguyễn Thị Bích Ngọc nghiên cứu chưa dùng cho Báo cáo (báo cáo, khóa luận tốt nghiệp) cấp TP Hồ Chí Minh, ngày …tháng …năm 2021 Sinh viên thực Đỗ Ngọc Lan Hương iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: THS Nguyễn Thị Bích Ngọc Mã số giảng viên: 0199900367 Họ tên sinh viên: Đỗ Ngọc Lan Hương MSSV: 17073321 Giảng viên hướng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày tháng… năm 2021 Giảng viên hướng dẫn v MỤC LỤC Trang CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên lí chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi không gian 1.4.2 Phạm vi thời gian 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đối tượng nghiên cứu đối tượng khảo sát 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu 1.8 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan lí thuyết ý định tiêu dùng 2.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Khái niệm Ý định mua 2.2 Tổng quan lí thuyết Vay tiêu dùng 2.2.1 Tín dụng tiêu dùng (consumer credit) 2.2.2 Ý định vay tiêu dùng tiêu dùng 2.3 Mơ hình lí thuyết liên quan 2.3.1 Thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action) 2.3.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch TPB (Theory of Planned Behavior) 2.4 Các kết nghiên cứu khoa học liên quan 2.4.1 Nghiên cứu nước 2.4.2 Nghiên cứu nước 11 2.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 13 2.5.1 Chính sách cho vay 14 2.5.2 Chuẩn chủ quan 14 2.5.3 Lợi ích tài 15 vi 2.5.4 Sự thuận tiện 15 2.5.5 Kiểm soát hành vi 15 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 17 3.2 Tiến trình nghiên cứu 17 3.3 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi 19 3.4 Thiết kế mẫu nghiên cứu 22 3.5 Kết nghiên cứu sơ 23 3.6 Phương pháp nghiên cứu 25 3.6.1 Phương pháp thu thập phân tích liệu định tính 25 3.6.2 Phương pháp thu thập phân tích liệu định lượng 26 3.7 Các phương pháp thống kê 27 3.7.1 Phân tích thống kê mơ tả (Descriptive Statistics) 27 3.7.2 Kiểm định giá trị trung bình thang đo (Mean) 27 3.7.3 Kiểm định Cronbach’s Alpha 28 3.7.4 Kiểm định EFA 28 3.7.5 Phân tích tương quan hồi quy 28 3.7.6 Kiểm định khác biệt biến định tính 29 3.7.7 Kiểm định One – sample T–Test 29 CHƯƠNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 31 4.1 Phân tích kết nghiên cứu thứ cấp 31 4.1.1 Thực trạng “Chính sách cho vay” người tiêu dùng Việt Nam 33 4.1.2 Thực trạng “Chuẩn chủ quan” người tiêu dùng Việt Nam 34 4.1.3 Thực trạng “Lợi ích tài chính” người tiêu dùng Việt Nam 35 4.1.4 Thực trạng “Kiểm soát hành vi” người tiêu dùng Việt Nam 35 4.2 Phân tích kết nghiên cứu sơ cấp 36 4.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 36 4.2.2 Kiểm định giá trị trung bình thang đo 39 4.2.3 Kiểm định Cronbach’s Anpha 44 vii 4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 45 4.2.5 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 48 4.2.6 Kết phân tích hồi quy tuyến tính 49 4.2.7 Kiểm định khác biệt biến định tính 55 4.2.8 Kiểm định One – sample T – Test 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 60 5.1 Kết luận 60 5.2 Hàm ý quản trị 61 5.2.1 Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố Chuẩn chủ quan 61 5.2.2 Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố Sự thuận tiện 61 5.2.3 Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố Chính sách cho vay 62 5.2.4 Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố Lợi ích tài 63 5.2.5 Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố Kiểm sốt hành vi 63 5.3 Thảo luận kết nghiên cứu 64 5.4 Hạn chế nghiên cứu 64 viii DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 2.1 Tổng hợp mơ hình nghiên cứu 11 Bảng 3.1 Xây dựng thang đo… 18 Bảng 3.2 Kết chạy sơ Cronbach’Anpha 22 Bảng Một số tiêu tốc độ tăng trưởng Tổ chức tín dụng 28 Bảng Số liệu tỉ suất sinh lời Tổ chức tín dụng thời điểm quý III/2019 quý III/2022…………………… 29 Bảng 4.3 : Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 43 Bảng 4.4 Kiểm định KMO and Bartlett's Test 44 Bảng 4.5: Kết kết EFA cho biến độc lập 45 Bảng 4.6 Ma trận nhân tố biến phụ thuộc 46 Bảng 4.7 Kiểm định KMO biến phụ thuộc 46 Bảng 4.8 Kiểm định phương sai trích biến phụ thuộc 47 Bảng 4.9 kiểm định tương quan 49 Bảng 4.10 Phân tích phù hợp mơ hình 50 Bảng 4.11 Phân tích ANOVA 51 Bảng 4.12 Phân tích yếu tố tác động đến ý định vay tiêu dùng 51 Bảng 4.13 Tổng hợp mơ hình hồi quy 53 Bảng 4.14 Kiểm định Independent-sample T-test giả thuyết H6 54 Bảng 4.15 Kết kiểm định One-way ANOVA giả thuyết H7 55 13 STT4 200 N Giá trị nhỏ Giá tri lớn Trung bình 3.34 813 Độ lệch chuẩn KSHV1 200 3.49 783 KSHV2 200 3.47 722 KSHV3 200 3.36 874 KSHV4 KSHV5 200 200 1 5 3.40 3.77 803 917 Giá trị nhỏ Giá tri lớn Trung bình N Độ lệch chuẩn YD1 200 4.13 829 YD2 200 3.49 789 YD3 200 3.33 751 14 PHỤ LỤC KẾT QUẢ CHẠY CRONBACH’S ALPHA Nhân tố CS Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 880 CS1 CS2 CS3 CS4 CS5 CS6 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted 17.58 9.231 809 838 17.65 10.247 765 848 17.70 10.826 521 888 17.64 10.282 729 853 17.53 9.829 773 845 17.56 11.001 558 880 Nhân tố CCQ Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 667 CCQ1 CCQ2 CCQ3 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted 6.58 2.133 319 790 7.15 1.843 588 429 7.13 1.893 561 466 15 Nhân tố LITC Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 861 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 13.71 6.689 647 841 13.75 6.729 711 825 13.75 6.962 657 838 13.74 6.646 701 827 13.77 6.442 687 831 LITC1 LITC2 LITC3 LITC4 LITC5 Nhân tố STT Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 873 STT1 STT2 STT3 STT4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Correlatio Deleted Deleted n 10.34 4.055 726 838 10.33 4.182 738 833 10.34 4.165 756 826 10.31 4.086 694 851 16 Nhân tố KSHV Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 781 KSHV1 KSHV2 KSHV3 KSHV4 KSHV5 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted 14.01 5.799 693 696 14.03 6.165 652 714 14.14 5.639 632 714 14.10 6.167 555 741 13.73 6.691 315 826 Nhân tốYD Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 797 YD1 YD2 YD3 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted 6.67 1.941 654 710 6.81 1.900 618 751 6.82 2.035 655 712 17 PHỤ LỤC KẾT QUẢ CHẠY NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) CHO CÁC BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .893 2358.49 190 000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of nt Squared Loadings Tota % of Cumulati Tota % of Cumulati l Varian ve % l Varian ve % ce ce 9.06 9.06 39.403 39.403 39.403 39.403 3 2.23 2.23 9.703 49.106 9.703 49.106 2 1.45 1.45 6.311 55.416 6.311 55.416 2 1.26 1.26 5.514 60.930 5.514 60.930 8 1.17 1.17 5.110 66.040 5.110 66.040 5 982 4.272 70.312 795 3.456 73.768 654 2.842 76.610 615 2.674 79.283 10 565 2.455 81.739 11 534 2.323 84.062 12 479 2.085 86.147 13 437 1.902 88.049 14 392 1.705 89.754 15 352 1.532 91.285 16 341 1.481 92.766 17 311 1.353 94.118 18 298 1.295 95.413 19 274 1.193 96.607 20 251 1.093 97.700 21 219 952 98.652 22 170 737 99.390 Rotation Sums of Squared Loadings Tota % of Cumulati l Varian ve % ce 3.73 16.226 16.226 3.53 15.349 31.575 3.06 13.323 44.898 2.82 12.288 57.186 2.03 8.854 66.040 18 23 140 610 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component 805 798 766 742 601 695 751 748 731 721 685 800 785 763 703 813 809 655 582 CS4 CS2 CS5 CS1 CS6 CS3 LITC2 LITC1 LITC4 LITC5 LITC3 STT4 STT3 STT2 STT1 KSHV4 KSHV2 KSHV1 KSHV3 CCQ2 882 CCQ3 827 CCQ1 854 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 19 PHỤ LỤC KẾT QUẢ CHẠY NHÂN TỐ EFA CHO BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .708 183.547 000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.139 71.299 71.299 2.139 71.299 71.299 463 15.431 86.730 398 13.270 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt YD3 853 YD1 852 YD2 828 Extraction Method: Principal Component Analysis 20 PHỤ LỤC KẾT QUẢ CHẠY PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN Correlations CSCV CCQ LITC 524** 552** Pearson Correlation CSCV Sig (2-tailed) 000 000 200 200 200 N 326** Pearson Correlation 524** CCQ Sig (2-tailed) 000 000 200 200 200 N Pearson Correlation 552** 326** LITC Sig (2-tailed) 000 000 200 200 200 N Pearson Correlation 617** 375** 537** STT Sig (2-tailed) 000 000 000 200 200 200 N Pearson Correlation 487** 316** 634** KSHV Sig (2-tailed) 000 000 000 200 200 200 N Pearson Correlation 665** 613** 498** YD 000 000 000 Sig (2-tailed) 200 200 200 N STT 617** 000 200 375** 000 200 537** 000 200 KSHV 487** 000 200 316** 000 200 634** 000 200 514** 000 200 200 ** 514 000 200 200 ** 612 455** 000 000 200 200 YD 665** 000 200 613** 000 200 498** 000 200 612** 000 200 455** 000 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model Summaryb Model R R Adjusted Std Error of the Estimate Durbin-Watson Square R Square 774a 599 589 42750 2.147 a Predictors: (Constant), Kiểm soát hành vi, Chuẩn chủ quan, Sự thuận tiện, Lợi ích tài chính, Chính sách cho vay b Dependent Variable: Ý định ANOVAa Model Sum of df Mean F Sig Squares Square Regression 53.011 10.602 58.011 000b Residual 35.456 194 183 Total 88.466 199 a Dependent Variable: Ý định b Predictors: (Constant), Kiểm soát hành vi, Chuẩn chủ quan, Sự thuận tiện, Lợi ích tài chính, Chính sách cho vya 21 Coefficientsa Model (Constant) Chinh sách cho vay Chuẩn chủ quan Lợi ích tài Sự thuận tiện Kiểm soát hành vi Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Beta Error -.192 223 a Dependent Variable: Ý định t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF -.863 389 267 065 257 4.141 000 536 1.865 358 054 348 6.616 000 744 1.343 187 067 182 2.297 016 508 1.967 260 062 259 4.195 000 541 1.847 158 068 152 2.857 001 551 1.813 22 PHỤC LỤC 9: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH Giả thuyết H6: Ý định Group Statistics N Mean Std Deviation 97 3.4227 62826 103 3.3495 70228 Giới tính Nam Nữ Equal variance s Ý assumed địn Equal h variance s not assumed Independent Samples Test t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variance s F Sig t 22 77 64 Std Error Mean 06379 06920 df 198 77 197.48 Sig Mean Std Error 95% (2- Differenc Differenc Confidence tailed e e Interval of the ) Difference Lower Upper 439 438 07317 2593 09443 1130 07317 2587 09411 1124 23 Giả thuyết H7: One way anova (độ tuổi) Descriptives Ý định N 18 76 25 26 86 35 36 29 45 46 55 > 55 Total 200 Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 3.3289 71075 08153 3.1665 3.4914 1.00 5.00 3.3992 65643 07078 3.2585 3.5400 1.00 5.00 3.5287 62689 11641 3.2903 3.7672 1.33 4.67 3.3333 50918 19245 2.8624 3.8042 2.67 4.00 3.0000 3.3850 47140 33333 66675 04715 -1.2354 3.2920 7.2354 3.4780 2.67 1.00 3.33 5.00 Test of Homogeneity of Variances Ý định Levene df1 df2 Sig Statistic 683 195 605 ANOVA Ý định Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1.170 293 87.296 195 448 88.466 199 F 654 Sig .625 24 Giả thuyết H8: Nghề nghiệp Descriptives Ý định N Sinh viên 49 Nhân viên văn 73 phòng Kinh doanh tự 42 Lao động phổ 28 thông Khác Total 200 Mean Std Deviation Std Error 3.3878 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 76178 10883 3.1689 3.6066 1.00 5.00 3.3196 64654 07567 3.1688 3.4705 1.00 4.67 3.3651 66589 10275 3.1576 3.5726 1.33 5.00 3.4762 53999 10205 3.2668 3.6856 2.33 4.67 3.7500 3.3850 63621 22493 66675 04715 3.2181 3.2920 4.2819 3.4780 3.00 1.00 4.67 5.00 Test of Homogeneity of Variances Ý định Levene df1 df2 Sig Statistic 872 195 481 ANOVA Ý định Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1.628 407 86.839 195 445 88.466 199 F 914 Sig .457 25 Giả thuyết H9: Thu nhập Descriptives Ý định N Dưới triệu Từ 10 triệu Từ 10 15 triệu Trên 15 triệu Total Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 31 3.3871 73584 13216 3.1172 3.6570 2.00 5.00 87 3.3602 71024 07615 3.2088 3.5115 1.00 5.00 49 3.3469 56092 08013 3.1858 3.5081 1.33 4.67 33 3.5051 64075 11154 3.2778 3.7323 1.67 4.67 200 3.3850 66675 04715 3.2920 3.4780 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Ý định Levene df1 df2 Sig Statistic 0.150 196 216 ANOVA Ý định Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Giả thuyết H10: df Mean Square 600 200 87.866 196 448 88.466 199 F 446 Sig .720 26 Descriptives Ý định N THPT Trung cap/ Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total Mean Std Std 95% Confidence Minimum Maximum Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 37 3.4144 75933 12483 3.1612 3.6676 1.00 4.67 58 3.3793 45219 05938 3.2604 3.4982 2.67 5.00 86 3.3411 19 3.5439 200 3.3850 73204 07894 73879 16949 66675 04715 3.1841 3.1878 3.2920 3.4980 3.8999 3.4780 1.00 1.67 1.00 5.00 4.67 5.00 Test of Homogeneity of Variances Ý định Levene df1 df2 Sig Statistic 0.460 196 294 ANOVA Ý định Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 679 226 87.787 196 448 88.466 199 F 506 Sig .679 27 PHỤ LỤC 10 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONE – SAMPLE T – TEST Giả thuyết H11 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Ý định 200 t Ý định 71.798 3.3850 df 199 66675 Std Error Mean 04715 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference 000 3.38500 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 3.2920 3.4780