BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI KẾ HOẠCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY THNN L’MIT ORGANIC GIAI ĐOẠN 072021 – 07202.1.1. Giới thiệu về công ty và sản phẩm L’MIT ORGANIC được thành lập vào năm 2016 với hoạt động sản xuất chính là chế biến thực phẩm nông sản sau khi được thu hoạch. Trong những năm gần đây, công ty đã có được những bước tiến đáng kể, mở rộng hơn được thị trường tiêu thụ sản phẩm và nâng cao được khả năng cạnh tranh so với các tên tuổi lớn khác trong ngành nông sản sấy khô. Bên cạnh đó, công ty có nguồn nhân lực chất lượng cao, luôn đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình quảng bá, xúc tiến tiêu dùng. Hiện nay, L’mit Organic đã có mặt trên nhiều hệ thống siêu thị, các cửa hàng bán lẻ trong nước và có định hướng mở rộng hơn nữa thị trường tiêu thụ sang các nước khác. Sau 4 năm không ngừng phát triển và vươn lên, L’mit Organic đã đạt được những thành tựu và chứng chỉ vệ sinh an toàn thực phẩm tại Việt Nam và trên toàn Thế giới như:
lOMoARcPSD|18351890 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI KẾ HOẠCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY THNN L’MIT ORGANIC GIAI ĐOẠN 07/2021 – 07/2022 GVHD : TS Ao Thu Hồi NHĨM TH : 1.Đặng Chí Cơng – MSSV: 1821004738 2.Lê Anh Khánh Linh – MSSV: 1821004926 3.Hồ Xuân Mai – MSSV: 1821004974 4.Nguyễn Thị Phương Nam – MSSV: 1821004995 5.Dương Thị Bảo Trân – MSSV: 1821005255 TP.HỒ CHÍ MINH, NGÀY 17 THÁNG 07 NĂM 2021 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 CÔNG TY L’MIT ORGANIC KẾ Chí Cơng Khánh Linh Xn Mai Phương Nam Bảo Trân Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 MỤC LỤC CHƯƠNG I : GIỚI THIÊU CHUNG 1.1 Giới thiệu công ty sản phẩm 1.2 Sứ mệnh 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .6 1.4 Bối cảnh kỳ vọng .10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH .11 2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 11 2.1.1 Môi trường tự nhiên .11 2.1.2 Mơi trường trị 11 2.1.3 Môi trường pháp luật 12 2.1.4 Môi trường kinh tế: 14 2.1.5 Mơi trường văn hố .16 2.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 17 2.2.1 Các nhóm khách hàng 17 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh .18 2.2.3 Đối thủ tiềm 19 2.2.4 Nhà cung cấp .19 2.2.5 Phân phối .20 2.2.6 Sản phẩm thay .20 2.3 PHÂN TÍCH SWOT .20 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH XTTM 23 3.1 Mục tiêu xúc tiến thương mại .23 3.1.1 Mục tiêu ngắn hạn .23 3.1.2 Mục tiêu dài hạn 23 3.2 Mục tiêu marketing 24 3.2.1 Mục tiêu ngắn hạn 24 3.2.2 Mục tiêu dài hạn 24 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 3.3 Phân đoạn định vị 25 3.3.1 Phân khúc thị trường (Segmenting) 25 3.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) 26 3.3.3 Định vị sản phẩm (Positioning) 26 3.4 KẾ HOẠCH CHI TIẾT 26 3.4.1 Kế hoạch quảng cáo .27 3.4.1.1 Nhiệm vụ mục tiêu : 27 3.4.1.2 Thông điệp 28 3.4.1.3 Phương tiện .28 3.4.2 Kế hoạch quan hệ công chúng: 35 3.4.2.1 Khách hàng .35 3.4.2.2 Các tổ chức xã hội .36 3.4.2.3 Nhân viên công ty 38 3.4.2.4 Giới truyền thông .39 3.4.2.5 Cơng cụ PR cho sản phẩm mít sấy 40 3.4.3 Kế hoạch Direct Marketing 47 3.4.3.1.Mục tiêu: 47 3.4.3.2.Xác định đối tượng khách hàng: 47 3.4.3.3.Các hình thức Marketing trực tiếp .47 3.4.3.4 Kế hoạch thực chiến lược: 49 3.4.4 Kế hoạch kích thích bán hàng: 52 3.4.4.1 Xác định mục tiêu: 52 3.4.4.2 Kế hoạch kích thích bán hàng: 53 3.4.4.3 Kế hoạch bán hàng gian hàng hội chợ bang California: 61 3.4.5 Viral Marketing .64 3.4.5.1 Mục tiêu Words of mouth (WOM): 64 3.4.5.2.Xây dựng thông điệp WOM: .64 3.4.5.3 Lựa chọn công cụ Marketing truyền miệng: .67 3.4.5.4 Thiết lập ngân sách WOM: .69 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .71 4.1 Ngân sách kế hoạch quảng cáo 71 4.2 Ngân sách kế hoạch quan hệ công chúng 73 4.3 Ngân sách hoạt động kích thích tiêu thụ 75 4.4 Ngân sách Marketing truyền miệng: 76 CHƯƠNG 5: NHÂN SỰ VÀ ĐÀO TẠO .78 5.1 Bộ phận xúc tiến thương mại 78 5.2 KPI xúc tiến thương mại cho phận liên quan 78 5.3 Tuyển dụng 84 5.4 Yêu cầu phối hợp phòng ban .85 5.5 Đào tạo phát triển đội ngũ 85 CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG VÀ PHÒNG NGỪA RỦI RO 90 6.1 CÁC VẤN ĐỀ RỦI RO 90 6.2 CÁC PHƯƠNG ÁN DỰ PHÒNG 98 CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ 105 7.1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 105 7.2 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ: 105 BẢNG PHÂN CÔNG Error! Bookmark not defined Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 CHƯƠNG I : GIỚI THIÊU CHUNG 1.1 Giới thiệu công ty sản phẩm L’MIT ORGANIC thành lập vào năm 2016 với hoạt động sản xuất chế biến thực phẩm nông sản sau thu hoạch Trong năm gần đây, cơng ty có bước tiến đáng kể, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh so với tên tuổi lớn khác ngành nơng sản sấy khơ Bên cạnh đó, cơng ty có nguồn nhân lực chất lượng cao, ln đầu việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình quảng bá, xúc tiến tiêu dùng Hiện nay, L’mit Organic có mặt nhiều hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ nước có định hướng mở rộng thị trường tiêu thụ sang nước khác Sau năm không ngừng phát triển vươn lên, L’mit Organic đạt thành tựu chứng vệ sinh an toàn thực phẩm Việt Nam tồn Thế giới như: • Chứng Hàng Việt Nam chất lượng cao • Chứng HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm • Tiêu chuẩn quốc tế 9001:2008 • Tiêu chuẩn GMP – tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất Sản phẩm chính: Các loại trái sấy khơ, sấy dẻo, cụ thể khoai lang sấy, chuối sấy, xoài sấy, mà bật mít sấy khơ Các sản phẩm làm hoàn toàn từ nguyên liệu tự nhiên, áp dụng công nghệ chế biến đại nên giữ Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 màu sắc hương vị ngun chất Chính điều mà mặt hàng L’mit Organic vừa thơm ngon, lại vừa tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Đây giá trị cốt lõi để sản phẩm đến với khách hàng gầy dựng nên thương hiệu 1.2 Sứ mệnh Sứ mệnh L’mit Organic đem thực phẩm chế biến từ nông sản với hương vị tươi ngon, tốt cho sức khoẻ đến với khách hàng khắp Việt Nam, đồng thời nâng cao giá trị nông sản Việt vươn tầm giới Từ việc chế biến, phân phối xuất chúng tơi góp phần hỗ trợ nâng cao chất lượng đời sống bà nông dân 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Nhiệm vụ chức phòng ban cơng ty: Phịng Marketing: - Hoạch định chiến lược kinh doanh, tiếp thị, quảng bá thương hiệu đến người tiêu dùng phù hợp với giai đoạn, đối tượng khách hàng, thị hiếu người tiêu dùng - Lập kế hoạch cho chiến lược thực thi theo đạo cấp - Thống kê, ghi nhận, sửa đổi kịp thời đề xuất với cấp phản ánh thị trường cách kịp thời hiệu Phòng Kinh doanh: Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 - Lập kế hoạch bán hàng cho Công ty năm - Thống kê phân tích số liệu để điều chỉnh kịp thời - Quản lý kiểm soát việc cung cấp hàng hóa cho thị trường ngồi nước - Mở rộng kênh phân phối phát triển thương hiệu thị trường nội địa nhằm xây dựng kế hoạch phát triển thị trường phối hợp nhà máy tổ chức thực kế hoạch định kiểm sốt q trình chất lượng hàng hóa đánh giá điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ nước suốt q trình lưu thơng hàng hóa - Cập nhật hoạt động kinh doanh ngày Phịng Tài - Kế tốn: - Quản lý cơng tác tài cơng ty - Tư vấn, tham mưu đề xuất Tổng giám đốc xây dựng kế hoạch tài định kỳ cơng ty - Lập kế hoạch vay vốn ngân hàng, hình thức huy động khác, đầu tư tài đầu tư tiền tệ - Lập kế hoạch đầu tư mua sắm thiết bị, xây dựng bản, phương tiện phục vụ cho dự án Công ty - Lập kế hoạch tài báo cáo tốn tài theo quy định chế độ Kế toán – tài Nhà nước - Quản lý khoản thu - chi ngày - Tổ chức kiểm tra khoản thu, chi tiền vốn, sử dụng vật tư, thiết bị tài sản Phòng Nhân sự: - Sắp xếp, tổ chức máy, quản lý tuyển dụng ,đào tạo, bồi dưỡng nhân cho Công ty Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 - Tổ chức thực chế độ, sách nhân sự, công tác thi đua, khen thưởng kỷ luật - Tổ chức công tác pháp chế, giải khiếu nại, yêu cầu nhân viên - Tổ chức thực cơng tác hành chính, tổng hợp văn thư lưu trữ, lễ tân tiếp khách, đối ngoại - Thực công tác theo phân công Giám đốc Phòng sản xuất: - Quản lý máy móc thiết bị, dụng cụ tồn mặt khu vực sản xuất - Báo cáo thống kê biến đổi trình sản xuất chế biến, kiểm tra đánh giá chất lượng thành phẩm tháng, năm - Báo cáo, đề xuất cho giám đốc công tắc điều hinh sản xuất cải tiến - Tổ chức điều hành sản xuất an toàn tiết kiệm, - Vạch tiến độ sản xuất triển khai thực - Tham gia thực định mức kỹ thuật - vật tư hao phí nhân công sản xuất - Tiếp nhận, quản lý máy móc thiết bị tình trạng hoạt động máy móc thiết bị hàng ngày - Kiểm sốt việc mua nguyên liệu kiểm soát nhà cung ứng cung cấp nguyên liệu, chịu trách nhiệm chất lượng nguyên liệu chất lượng sản phẩm - Lập kế hoạch sản xuất hàng ngày - Ghi nhận không phù hợp sản phẩm cần phải khắc phục, phòng ngừa - Phân tích nguyên nhân đề biện pháp khắc phục, phòng ngừa , theo dõi hoạt động phòng ngừa - Lưu trữ hồ sơ kiểu đồ tiến độ sản xuất sản phẩm đầy đủ, rõ ràng Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com)