KẾ HOẠCH xúc TIẾN THƯƠNG mại SANG THỊ TRƯỜNG mỹ của CÔNG TY THNN L’MIT ORGANIC GIAI đoạn 07 2021 – 07 2022

lOMoARcPSD|11346942 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI KẾ HOẠCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY THNN L’MIT ORGANIC GIAI ĐOẠN 07/2021 – 07/2022 GVHD : TS Ao Thu Hồi NHĨM TH : 1.Đặng Chí Cơng – MSSV: 1821004738 2.Lê Anh Khánh Linh – MSSV: 1821004926 3.Hồ Xuân Mai – MSSV: 1821004974 4.Nguyễn Thị Phương Nam – MSSV: 1821004995 5.Dương Thị Bảo Trân – MSSV: 1821005255 TP.HỒ CHÍ MINH, NGÀY 17 THÁNG 07 NĂM 2021 lOMoARcPSD|11346942 CƠNG TY L’MIT ORGANIC KẾ Chí Cơng Khánh Linh Xuân Mai Phương Nam Bảo Trân lOMoARcPSD|11346942 MỤC LỤC CHƯƠNG I : GIỚI THIÊU CHUNG 1.1 Giới thiệu công ty sản phẩm 1.2 Sứ mệnh 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .6 1.4 Bối cảnh kỳ vọng .10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH .11 2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 11 2.1.1 Môi trường tự nhiên .11 2.1.2 Mơi trường trị 11 2.1.3 Môi trường pháp luật 12 2.1.4 Môi trường kinh tế: 14 2.1.5 Môi trường văn hoá .16 2.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 17 2.2.1 Các nhóm khách hàng 17 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh .18 2.2.3 Đối thủ tiềm 19 2.2.4 Nhà cung cấp .19 2.2.5 Phân phối .20 2.2.6 Sản phẩm thay .20 2.3 PHÂN TÍCH SWOT .20 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH XTTM 23 3.1 Mục tiêu xúc tiến thương mại .23 3.1.1 Mục tiêu ngắn hạn .23 3.1.2 Mục tiêu dài hạn 23 3.2 Mục tiêu marketing 24 3.2.1 Mục tiêu ngắn hạn 24 3.2.2 Mục tiêu dài hạn 24 lOMoARcPSD|11346942 3.3 Phân đoạn định vị 25 3.3.1 Phân khúc thị trường (Segmenting) 25 3.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) 26 3.3.3 Định vị sản phẩm (Positioning) 26 3.4 KẾ HOẠCH CHI TIẾT 26 3.4.1 Kế hoạch quảng cáo .27 3.4.1.1 Nhiệm vụ mục tiêu : 27 3.4.1.2 Thông điệp 28 3.4.1.3 Phương tiện .28 3.4.2 Kế hoạch quan hệ công chúng: 35 3.4.2.1 Khách hàng .35 3.4.2.2 Các tổ chức xã hội .36 3.4.2.3 Nhân viên công ty 38 3.4.2.4 Giới truyền thông .39 3.4.2.5 Công cụ PR cho sản phẩm mít sấy 40 3.4.3 Kế hoạch Direct Marketing 47 3.4.3.1.Mục tiêu: 47 3.4.3.2.Xác định đối tượng khách hàng: 47 3.4.3.3.Các hình thức Marketing trực tiếp .47 3.4.3.4 Kế hoạch thực chiến lược: 49 3.4.4 Kế hoạch kích thích bán hàng: 52 3.4.4.1 Xác định mục tiêu: 52 3.4.4.2 Kế hoạch kích thích bán hàng: 53 3.4.4.3 Kế hoạch bán hàng gian hàng hội chợ bang California: 61 3.4.5 Viral Marketing .64 3.4.5.1 Mục tiêu Words of mouth (WOM): 64 3.4.5.2.Xây dựng thông điệp WOM: .64 3.4.5.3 Lựa chọn công cụ Marketing truyền miệng: .67 3.4.5.4 Thiết lập ngân sách WOM: .69 lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .71 4.1 Ngân sách kế hoạch quảng cáo 71 4.2 Ngân sách kế hoạch quan hệ công chúng 73 4.3 Ngân sách hoạt động kích thích tiêu thụ 75 4.4 Ngân sách Marketing truyền miệng: 76 CHƯƠNG 5: NHÂN SỰ VÀ ĐÀO TẠO .78 5.1 Bộ phận xúc tiến thương mại 78 5.2 KPI xúc tiến thương mại cho phận liên quan 78 5.3 Tuyển dụng 84 5.4 Yêu cầu phối hợp phòng ban .85 5.5 Đào tạo phát triển đội ngũ 85 CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG VÀ PHÒNG NGỪA RỦI RO 90 6.1 CÁC VẤN ĐỀ RỦI RO 90 6.2 CÁC PHƯƠNG ÁN DỰ PHÒNG 98 CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ 105 7.1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 105 7.2 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ: 105 BẢNG PHÂN CÔNG Error! Bookmark not defined lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG I : GIỚI THIÊU CHUNG 1.1 Giới thiệu công ty sản phẩm L’MIT ORGANIC thành lập vào năm 2016 với hoạt động sản xuất chế biến thực phẩm nông sản sau thu hoạch Trong năm gần đây, cơng ty có bước tiến đáng kể, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh so với tên tuổi lớn khác ngành nơng sản sấy khơ Bên cạnh đó, cơng ty có nguồn nhân lực chất lượng cao, ln đầu việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình quảng bá, xúc tiến tiêu dùng Hiện nay, L’mit Organic có mặt nhiều hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ nước có định hướng mở rộng thị trường tiêu thụ sang nước khác Sau năm không ngừng phát triển vươn lên, L’mit Organic đạt thành tựu chứng vệ sinh an toàn thực phẩm Việt Nam toàn Thế giới như: • Chứng Hàng Việt Nam chất lượng cao • Chứng HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm • Tiêu chuẩn quốc tế 9001:2008 • Tiêu chuẩn GMP – tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất Sản phẩm chính: Các loại trái sấy khơ, sấy dẻo, cụ thể khoai lang sấy, chuối sấy, xồi sấy, mà bật mít sấy khơ Các sản phẩm làm hồn tồn từ ngun liệu tự nhiên, áp dụng công nghệ chế biến đại nên giữ lOMoARcPSD|11346942 màu sắc hương vị ngun chất Chính điều mà mặt hàng L’mit Organic vừa thơm ngon, lại vừa tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Đây giá trị cốt lõi để sản phẩm đến với khách hàng gầy dựng nên thương hiệu 1.2 Sứ mệnh Sứ mệnh L’mit Organic đem thực phẩm chế biến từ nông sản với hương vị tươi ngon, tốt cho sức khoẻ đến với khách hàng khắp Việt Nam, đồng thời nâng cao giá trị nông sản Việt vươn tầm giới Từ việc chế biến, phân phối xuất chúng tơi góp phần hỗ trợ nâng cao chất lượng đời sống bà nông dân 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty lOMoARcPSD|11346942 Nhiệm vụ chức phòng ban cơng ty:  Phịng Marketing: - Hoạch định chiến lược kinh doanh, tiếp thị, quảng bá thương hiệu đến người tiêu dùng phù hợp với giai đoạn, đối tượng khách hàng, thị hiếu người tiêu dùng - Lập kế hoạch cho chiến lược thực thi theo đạo cấp - Thống kê, ghi nhận, sửa đổi kịp thời đề xuất với cấp phản ánh thị trường cách kịp thời hiệu  Phòng Kinh doanh: lOMoARcPSD|11346942 - Lập kế hoạch bán hàng cho Công ty năm - Thống kê phân tích số liệu để điều chỉnh kịp thời - Quản lý kiểm sốt việc cung cấp hàng hóa cho thị trường nước - Mở rộng kênh phân phối phát triển thương hiệu thị trường nội địa nhằm xây dựng kế hoạch phát triển thị trường phối hợp nhà máy tổ chức thực kế hoạch định kiểm sốt q trình chất lượng hàng hóa đánh giá điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ nước suốt trình lưu thơng hàng hóa - Cập nhật hoạt động kinh doanh ngày  Phịng Tài - Kế tốn: - Quản lý cơng tác tài cơng ty - Tư vấn, tham mưu đề xuất Tổng giám đốc xây dựng kế hoạch tài định kỳ công ty - Lập kế hoạch vay vốn ngân hàng, hình thức huy động khác, đầu tư tài đầu tư tiền tệ - Lập kế hoạch đầu tư mua sắm thiết bị, xây dựng bản, phương tiện phục vụ cho dự án Công ty - Lập kế hoạch tài báo cáo tốn tài theo quy định chế độ Kế tốn – tài Nhà nước - Quản lý khoản thu - chi ngày - Tổ chức kiểm tra khoản thu, chi tiền vốn, sử dụng vật tư, thiết bị tài sản  Phòng Nhân sự: - Sắp xếp, tổ chức máy, quản lý tuyển dụng ,đào tạo, bồi dưỡng nhân cho Công ty lOMoARcPSD|11346942 - Tổ chức thực chế độ, sách nhân sự, công tác thi đua, khen thưởng kỷ luật - Tổ chức công tác pháp chế, giải khiếu nại, yêu cầu nhân viên - Tổ chức thực cơng tác hành chính, tổng hợp văn thư lưu trữ, lễ tân tiếp khách, đối ngoại - Thực công tác theo phân công Giám đốc  Phịng sản xuất: - Quản lý máy móc thiết bị, dụng cụ toàn mặt khu vực sản xuất - Báo cáo thống kê biến đổi trình sản xuất chế biến, kiểm tra đánh giá chất lượng thành phẩm tháng, năm - Báo cáo, đề xuất cho giám đốc công tắc điều hinh sản xuất cải tiến - Tổ chức điều hành sản xuất an toàn tiết kiệm, - Vạch tiến độ sản xuất triển khai thực - Tham gia thực định mức kỹ thuật - vật tư hao phí nhân công sản xuất - Tiếp nhận, quản lý máy móc thiết bị tình trạng hoạt động máy móc thiết bị hàng ngày - Kiểm sốt việc mua nguyên liệu kiểm soát nhà cung ứng cung cấp nguyên liệu, chịu trách nhiệm chất lượng nguyên liệu chất lượng sản phẩm - Lập kế hoạch sản xuất hàng ngày - Ghi nhận không phù hợp sản phẩm cần phải khắc phục, phòng ngừa - Phân tích nguyên nhân đề biện pháp khắc phục, phòng ngừa , theo dõi hoạt động phòng ngừa - Lưu trữ hồ sơ kiểu đồ tiến độ sản xuất sản phẩm đầy đủ, rõ ràng lOMoARcPSD|11346942 Rủi ro chuyển giao  Rủi ro môi trường kinh tế Trong điều kiện hội nhập tồn cầu hố kinh tế giới, ảnh hưởng môi trường kinh tế chung giới đến nước lớn Mặc dù hoạt động phủ (đặc biệt phủ siêu cường quốc) ảnh hưởng sâu sắc đến thị trường giới, họ khơng thể kiểm sốt tồn thị trường giới Một số rủi ro kinh tế thường gặp: Rủi ro kinh tế phát triển không ổn định Khi xảy khủng hoảng kinh tế, rủi ro quốc gia tránh khỏi đó, độ an tồn kinh doanh cơng ty L’mit-Organic bị ảnh hưởng mạnh Chẳng hạn khủng hoảng tài Châu Á giai đoạn 1997-1998 khiến cơng ty L’mit-Organic gặp khó khăn việc tìm kiếm thị trường, đối tác KD xây dựng lại chiến lược KD ngắn dài hạn Rủi ro cấm vận kinh tế Một nước bị cấm vận kinh tế hoạt động TMQT với đối tác nước bị kiểm sốt gắt gao Rủi ro hối đoái Trong XNK, rủi ro hối đoái xảy tỷ giá hối đoái vào thời điểm toán tăng giảm so với tỷ giá lúc ký kết HĐNT Rủi ro lạm phát: lạm phát ngồi tầm kiểm sốt phủ ảnh hưởng xấu đến môi trường KD, làm cho hoạt động KD không hiệu Rủi ro biến động giá Biến động giá hàng hoá, dịch vụ yếu tố đầu vào nhiều khó dự đốn Cơng ty L’mit-Organic ký xong hợp đồng giá lại biến động mạnh, cơng ty L’mit-Organic buộc phải lựa chọn phá hợp đồng chịu phạt, tiếp tục thực hợp đồng chịu lỗ Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942  Rủi ro mơi trường pháp luật Có nhiều rủi ro phát sinh từ hệ thống luật pháp Trong KD quốc tế, môi trường luật pháp phức tạp nhiều, chuẩn mực luật pháp nước khác khác Nếu không am hiểu luật pháp nước đối tác, gặp rủi ro Rủi ro pháp lý có nguồn gốc từ: Vi phạm luật quốc gia luật chống độc quyền, chống phân biệt chủng tộc… Thiếu kiến thức, hiểu biết pháp luật Do thay đổi luật pháp liên quan đến KD quy định nhãn hiệu hàng hố, mơi trường, lao động Ví dụ, cơng ty L’mit-Organic XK hàng hố sang Mỹ, khơng hiểu biết kỹ luật liên bang luật tiểu bang Mỹ, bị kiện vi phạm Luật sở hữu trí tuệ, Luật chống phá giá, Luật bảo vệ người tiêu dùng…  Rủi ro môi trường hoạt động doanh nghiệp Loại hình rủi ro xuất nhiều dạng Đó rủi ro thiếu thơng tin có thơng tin khơng xác dẫn đến bị lừa đảo; rủi ro máy móc thiết bị bị cố, doanh nghiệp quan hệ với khách hàng không tốt, không xác định rõ sức mạnh đối thủ cạnh tranh, thị trường phù hợp…  Rủi ro đàm phán Đàm phán hành vi q trình, mà đó, hai hay nhiều bên tiến hành thương lượng, thảo luận mối quan tâm chung điểm bất đồng, để đến thoả thuận thống Có nhiều hình thức đàm phán đàm phán qua thư tín, đàm phán qua điện thoại, đàm phán trực tiếp… Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Đối với hình thức đàm phán qua thư tín (gián tiếp), rủi ro xảy hai bên đối tác chuẩn bị không tốt hình thức nội dung thư từ, văn trao đổi, ngôn ngữ cách thức diễn đạt không rõ ràng, không nội dung cần trao đổi chí sai lệch ý muốn hai bên đối tác… Đối với hình thức đàm phán qua điện thoại, cơng ty L’mit-Organic gặp rủi ro không thông thạo ngôn ngữ đàm phán diễn đạt sai…, dẫn đến đối tác hiểu nhầm, lòng, từ chối giao dịch đó, hội kinh doanh có lợi Đối với hình thức đàm phán trực tiếp (gặp gỡ trực tiếp), rủi ro dễ xảy trước gặp gỡ đối tác, công ty L’mit-Organic không chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung đàm phán, tìm hiểu đối tác có tình dự phòng Rủi ro nhiều cán thực đàm phán khơng có đủ lực khơng tạo chủ động đàm phán Đàm phán hợp đồng ngoại thương gồm nhiều giai đoạn: Giai đoạn chuẩn bị, Giai đoạn tiếp xúc, Giai đoạn đàm phán, Giai đoạn kết thúc-ký kết hợp đồng, Giai đoạn rút kinh nghiệm Rủi ro xuất tất giai đoạn trình đàm phán, nữa, rủi ro giai đoạn trước kéo theo thất bại, thua thiệt giai đoạn sau Chẳng hạn, giai đoạn chuẩn bị, công ty L’mit-Organic tập hợp thông tin sai lệch đối tác, tiếp xúc đàm phán không xây dựng chiến lược đàm phán phù hợp tất yếu hợp đồng khơng thể ký kết theo hướng có lợi cho doanh nghiệp  Rủi ro soạn thảo, ký kết hợp đồng Về chất hợp đồng mua bán quốc tế, thoả thuận bên mua bán nước khác nhau, quy định bên bán phải cung cấp hàng hoá, Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 chuyển giao chứng từ có liên quan đến hàng hoá quyền sở hữu hàng hoá, bên mua phải toán tiền hàng nhận hàng Trong khâu soạn thảo hợp đồng, xuất nhiều rủi ro, hợp đồng chứa đựng nhiều sơ hở, gây bất lợi, thiệt hại cho doanh nghiệp Đặc biệt, Việt Nam, mở cửa muộn, chưa có nhiều kinh nghiệm thương trường, nên hợp đồng thường để phía đối tác nước ngồi soạn thảo, bên Việt Nam soạn thảo dựa mẫu hợp đồng nước ngồi, hợp đồng thường chứa đựng điều khoản bất lợi Hơn nữa, trước ký kết, công ty L’mit-Organic không kiểm tra lại điều khoản ghi hợp đồng sau hợp đồng ký, việc sửa chữa lại điều khoản bất lợi cho khó khăn, phải cần có đồng ý tất bên tham gia  Rủi ro trình tổ chức thực hợp đồng XNK Trong trình thực hợp đồng XNK, rủi ro có khả xuất tất khâu Cụ thể là:  Rủi ro tốn Có nhiều kiểu toán toán đặt cọc trước nhận hàng, tốn nhờ thu, thư tín dụng chứng từ, toán trả sau nhận hàng có biên nghiệm thu, bảo lãnh bảo hành… Mỗi hình thức tốn lại có đặc trưng riêng, đó, mức độ hình thức rủi ro khác Chẳng hạn: + Nếu tốn TTR trả trước: rủi ro người bán nhận tiền không giao hàng, giao hàng chậm tiến độ giao thiếu hàng Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 + Nếu toán nhờ thu trả D/P: người NK chuyển tiền toán người XK (câu kết với đại lý vận tải) không cung cấp D/O (lệnh giao hàng) để người NK nhận hàng + Nếu toán L/C: Rủi ro phát sinh người bán lập chứng từ giả để đòi tiền theo L/C, người XK lập chứng từ có lỗi nên bị từ chối khơng tốn…  Rủi ro khâu làm thủ tục XNK (xin giấy phép, làm thủ tục hải quan…) Doanh nghiệp gặp rủi ro việc xin giấy phép kéo dài lâu thủ tục hải quan bị ách tắc, gián đoạn, dẫn đến việc chậm thời hạn cung cấp hàng cho người mua tính thời vụ hàng hố  Rủi ro khâu chuẩn bị hàng XK Phần lớn doanh nghiệp KD mặt hàng phải thu gom hàng điều kiện toán thường trả tiền trước Do đó, doanh nghiệp khơng chủ động vốn thương lượng giá mua hợp lý, nguy khơng có hàng để XK lớn dễ bị phạt theo HĐNT Hơn nữa, doanh nghiệp không đàm phán cẩn thận, chi tiết khâu bảo quản, bao gói trước hàng hố xếp lên phương tiện vận tải, rủi ro hàng bị trả giảm giá tránh khỏi  Rủi ro khâu thuê phương tiện vận tải, giao nhận hàng hố Đối với việc th tàu, cơng ty L’mit-Organic gặp rủi ro đắm, chìm tàu, hàng rơi xuống biển, chệch hướng… thuê tàu già, không đủ khả biển, hãng vận chuyển khơng có uy tín, thuỷ thủ đồn khơng có lực, cước phí thấp dẫn đến việc xếp hàng tàu khơng an tồn Ngồi ra, yếu tố thời tiết có ảnh hưởng lớn đến trình vận chuyển hàng hố thường xun ngun nhân gây rủi ro Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Đối với việc giao nhận, cơng ty L’mit-Organic gặp rủi ro trọng tải tàu lớn so với mớn nước cho phép cảng dỡ hàng nhận hàng, đó, phải kéo dài thời gian vận chuyển tàu, xà lan nhỏ, vậy, chi phí tăng lên tương ứng Mặt khác, công ty L’mit-Organic không chủ động nắm vững thơng tin việc giao hàng kịp thời có chứng từ để nhận hàng, doanh nghiệp phải chịu chi phí lưu kho, bãi chậm tiến độ nhận hàng  Rủi ro khâu mua bảo hiểm Công ty L’mit-Organic khơng hưởng lợi từ hợp đồng bảo hiểm có, bảo hiểm khơng đủ giá trị không hết rủi ro Nguyên nhân cơng ty L’mit-Organic khơng mua đủ giá trị với điều kiện bảo hiểm rủi ro, tổn thất Đó chứng từ bảo hiểm xuất trình theo quy định hợp đồng không đảm bảo quyền lợi người hưởng bảo hiểm, không chuyển giao quyền hưởng lợi hết hạn bảo hiểm, tổn thất xảy trước hàng hoá bảo hiểm  Rủi ro khâu lập chứng từ Đây rủi ro dễ xảy ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động công ty L’mit-Organic, đặc biệt ký kết hợp đồng với điều kiện toán dựa chứng từ xuất trình phù hợp với thư tín dụng Trong q trình lập chứng từ, có sai sót chứng từ thực gây ảnh hưởng đến việc giao nhận chứng từ, có sai sót mặt câu chữ thời hạn chứng từ, tất thể bề mặt khơng phù hợp với thư tín dụng, vậy, công ty L’mit-Organic dễ bị từ chối tốn Thậm chí, giá thị trường giới biến động bất lợi, người mua vin vào chứng từ sai biệt để từ chối lô hàng Thực tiễn cho thấy, chứng từ bên thứ ba lập chứng từ dễ gây sai biệt ảnh hưởng đến việc giao nhận, toán Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942  Rủi ro khâu kiểm tra, giám định hàng hoá Công ty L’mit-Organic gặp rủi ro đối tác câu kết với quan giám định hàng hoá, cung cấp kết giám định sai khác so với thực tế Ngồi ra, cơng ty L’mit-Organic, chấp nhận kết giám định cảng có giá trị định cuối rủi ro xảy hàng hố cảng đến có trọng lượng, chất lượng hao hụt, sai biệt với kết giám định doanh nghiệp kiện đối tác 6.2 CÁC PHƯƠNG ÁN DỰ PHỊNG  Hiểu luật để khơng phạm luật Chẳng hạn xuất thực phẩm sang Mỹ, cơng ty L’mit-Organic phải biết Luật Hiện đại hóa an toàn thực phẩm, quy định Cục Quản lý Thực phẩm Dược phẩm Mỹ (FDA) Nếu DN khơng tìm hiểu kỹ đối mặt với khởi tố dân sự, hình Tịa án Liên bang, chí cấm vĩnh viễn xuất vào Hoa Kỳ Trên thực tế, công ty L’mit-Organic xuất sang Mỹ gặp nhiều khó khăn FDA thường xuyên cập nhật quy định thay đổi tiêu chí ngày khắt khe Cụ thể, FDA quy định sở sản xuất, chế biến, đóng gói lưu giữ sản phẩm cho người động vật muốn nhập vào Mỹ phải đăng ký với FDA trước sở bắt đầu sản xuất, phải đăng ký lại sau năm Xu hướng tiêu chuẩn chọn lựa hàng hóa thị trường giới thay đổi rõ rệt Điều thấy rõ qua việc Công ty gặp trục trặc xuất hàng vào thị trường Mỹ nước áp dụng Luật Hiện đại hóa an tồn thực phẩm công ty chưa nắm luật Để việc xuất thuận lợi, cơng ty cần tìm hiểu, cập nhật luật lệ, quy định nước, đồng thời phải đảm bảo tiêu chuẩn ổn định chất lượng hàng hóa Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942  Thay đổi theo cách mạng công nghiệp 4.0 Bên cạnh việc nắm rõ quy định nước, Công ty phải thay đổi nội theo xu hướng cách mạng cơng nghiệp 4.0 Kinh tế tồn cầu có diễn biến khó lường nước Mỹ nêu quan điểm rõ rệt bảo hộ thị trường, sản xuất nước Tự động hóa xu hướng thời đại khắp nơi giới cơng ty L’mitOrganic muốn khẳng định vị trí, bán sản phẩm phải tạo khác biệt cho sản phẩm, phải cho người tiêu dùng thấy đổi mới, sáng tạo đảm bảo chất lượng sản phẩm tăng sản lượng hàng xuất Đây điểm yếu mà công ty cần phải khắc phục Ngoài yếu tố trên, để tăng lượng hàng xuất khẩu, công ty phải tận dụng triệt để ưu đãi thuế quan thị trường Việt Nam ký kết hiệp định thương mại Liên minh Kinh tế Á - Âu Bên cạnh đó, q trình xuất khẩu, việc quản trị rủi ro tốn quan trọng Cơng ty nên thiết lập khung rủi ro xuất để có phương án dự phịng hoạt động sản xuất, kinh doanh nhằm tránh bị động Liên quan đến vấn đề toán hàng xuất khẩu: nên đề nghị đối tác sử dụng Thư tín dụng (L/C) khơng hủy ngang mở ngân hàng uy tín, đồng thời hạn chế cho khách mua hàng trả chậm Hạn chế sử dụng hình thức tốn D/A (Document against Acceptance - nhờ thu chấp nhận chứng từ) áp dụng đề nghị hình thức tốn này, bị tiền, hàng Để phịng ngừa lây nhiễm dịch COVID-19, nhiều quốc gia thực biện pháp hạn chế lại, ảnh hưởng tới hoạt động xúc tiến thương mại Hoạt động kết nối trực tuyến xem phương thức hiệu hỗ trợ công ty L’mit-Organic đẩy mạnh giao thương với doanh nghiệp Mỹ, mở rộng thị trường xuất Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 ►Chuyển hướng Tham gia hội nghị giao dịch trực tuyến, công ty L’mit-Organic không cần di chuyển mà văn phịng, nhà, với máy tính điện thoại thơng minh có kết nối internet thực việc tìm hiểu lực sản xuất, cung cấp đối tác, tính cạnh tranh thị trường sản phẩm giao dịch, từ triển khai nhanh chóng hoạt động hợp tác kinh doanh ►Liên kết nhanh, chặt chẽ Trong giai đoạn khó khăn nay, để trì mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, ứng dụng công nghệ thông tin áp dụng thương mại điện tử để tăng hội tiếp cận với khách hàng, tăng cường hoạt động XTTM môi trường mạng biện pháp công ty L’mit-Organic cần trọng đẩy mạnh Cùng đó, xu hợp tác tồn cầu, cơng ty L’mit-Organic ngày tham gia nhiều tổ chức thương mại tự do, Cơng ty cần chủ động tìm hiểu, trì chế trao đổi thông tin thường xuyên, kết nối chặt chẽ với hệ thống quan Thương vụ, Trung tâm XTTM Việt Nam nước ngồi để tận dụng tối đa hội từ hiệp định thương mại tự có hiệu lực, qua đa dạng hóa thị trường xuất nhập khẩu, gia tăng giá trị sản phẩm Qua đó, áp dụng phương thức XTTM khác, phù hợp mùa dịch: XTTM thông qua tảng số, môi trường thương mại điện tử, khai thác ứng dụng công nghệ thông tin ; đẩy nhanh tiến độ hoạt động thông tin, truyền thông quảng bá sản phẩm xuất khẩu, kết nối giao thương trực tuyến công ty L’mitOrganic với đối tác có nhu cầu nhập Thơng tin tới hệ thống Thương vụ, Văn phòng XTTM Việt Nam nước để cung cấp danh sách thị trường mục tiêu, mặt hàng có nhu cầu xúc tiến xuất theo đề xuất địa phương, hiệp hội ngành hàng để đơn vị nghiên cứu, triển khai hoạt động XTTM phù Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 hợp; cập nhật đề án XTTM gọn nhẹ, khả thi để triển khai tình hình dịch bệnh kiểm sốt thành cơng nước Đây khơng gian mở để cơng ty L’mit-Organic đăng thơng tin, tìm kiếm đối tác mua, bán sản phẩm doanh nghiệp có nhu cầu mà khơng phải tốn nhiều chi phí thời gian Trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, việc tổ chức đoàn doanh nghiệp XTTM nước việc tổ chức hội nghị xúc tiến chỗ khó khăn, việc XTTM trực tuyến xem giải pháp hiệu Các nhóm kết nối giao thương ứng dụng Zalo, Facebook, Viber với tổ chức XTTM nước ngoài, giữ liên hệ chặt chẽ với quan thương vụ Việt Nam nước để thường xuyên cung cấp thông tin cho công ty L’mitOrganic nắm bắt kịp thời, không để lỡ hội giao thương Việc ứng dụng công nghệ để kết nối, tạo điều kiện cho công ty nắm bắt hội, nhu cầu thị trường, trì hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian dịch COVID-19 Rủi ro từ dịch bệnh cịn lớn, đó, việc tận dụng Internet để triển khai hình thức giao thương trở thành hình thức thiếu tương lai Bởi hình thức kết nối trực tuyến khơng giúp cơng ty L’mit-Organic tìm kiếm đối tác mà cịn giúp cơng ty ổn định sản xuất, sẵn sàng đẩy mạnh xuất hàng hóa hết dịch bệnh thị trường mở cửa trở lại Định hướng chuyển đổi phương thức XTTM truyền thống sang phương thức khác tận dụng Internet, tảng số phù hợp bắt đầu phát huy hiệu Phương thức chuyển đổi không công cụ hữu hiệu giúp công ty L’mitOrganic tìm kiếm thị trường bối cảnh thị trường xuất truyền thống bị ảnh hưởng nghiêm trọng dịch bệnh mà giúp đảm bảo kế hoạch XTTM quốc gia triển khai hiệu quả, thiết thực - Nếu sử dụng hình thức tốn D/P (Document against Payement – Chấp nhận toán giao chứng từ), công ty L’mit-Organic cần phải kèm Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 theo điều khoản yêu cầu tiền đặt cọc (deposit), tốt đàm phán với mức đặt cọc đạt từ 30% trở lên - Khi tốn hàng nhập khẩu: cơng ty L’mit-Organic đàm phán với đối tác để đặt cọc tiền có phải đặt cọc với mức tối thiểu Đối với đơn hàng đầu tiên, nên mua với số lượng vừa phải - Việc kiểm định chất lượng hàng hóa xuất nhập (XNK) nên thơng qua cơng ty có uy tín trước đưa hàng lên tàu (chẳng hạn Văn phịng giám định Veritas, Cơng ty vận tải AGS Bucarest…) - Khi ký kết hợp đồng XNK: nên lựa chọn phương thức giao hàng thuận lợi (bán FOB, mua CIF), điều kiện toán an toàn (yêu cầu mở L/C)… để tránh trường hợp đối tác khơng tốn khơng nhận hàng nhằm ép giảm giá - Về chế tài: Hợp đồng ta nên đề nghị chọn Cơ quan giải tranh chấp Trung tâm Trọng tài quốc tế bên cạnh PTM&CNVN (VCCI) để làm sở cho việc giải vướng mắc có tranh chấp phát sinh  Hiện giới gia tăng xu hướng kẻ xấu sử dụng công nghệ tin học để lừa đảo chiếm đoạt tài sản, để tránh rủi nói chung giao dịch mua bán qua mạng, công ty L’mit-Organic thận trọng cảnh giác với thủ đoạn bọn tội phạm lĩnh vực tin học, cần áp dụng biện pháp phòng ngừa như: tăng cường bảo mật giao dịch mạng, sử dụng địa thư điện tử thống giao dịch để hạn chế bị làm nhái địa chỉ, hạn chế yêu cầu chuyển tiền toán đến tài khoản mà người hưởng thụ bên trực tiếp ký kết hợp đồng mua bán…  Hỏa hoạn Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Trong trường hợp xảy hỏa hoạn khu vực kho, sở sản xuất, công ty L’mitOrganic trang bị bình chữa lửa để dập tắt đám lửa kịp thời Trong thời gian nhanh chóng đưa tất người đến khu vực sơ tán an toàn Điều đòi hỏi ta phải thiết lập kế hoạch riêng biệt cho Trong trường hợp khơng thể kiểm sốt đám cháy cách nhanh chóng gọi cho quan cứu hỏa Tùy địa điểm mà có kế hoạch sơ tán khác tất đầu mang yếu tố sau: - Không đặt để chất liệu dễ gây cháy nổ khu vực có nhiều nhân viên, hàng hóa, - Đối với vật liệu có chứa chất gây cháy cần phải bảo quản cách an tồn để phịng tránh - Phải chắn cửa vào lối hiểm ln ln mở sẵn sang trường hợp hỏa hoạn - Bảo đảm tất nhà kho, nơi làm việc phải có lối vào riêng biệt , hệ thống báo cháy dụng cụ chữa cháy luôn sẵn sàng - Sử dụng thiết bị điện an tồn có cầu chì ngắt điện - Có bác sĩ đội cứu thường thường trực nhằm phòng trường hợp xảy tai nạn - Toàn nhân viên phải huấn luyện kỹ có khả kiểm sốt đám cháy trường hợp hỏa hoạn xảy  Hư hỏng trang thiết bị - Sử dụng sản phẩm tin tưởng có thương hiệu rõ ràng biện pháp phòng ngừa hư hại đơn giản Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Cần có kỹ thuật viên điện để sửa chữa nhanh chóng thiết bị hư hỏng ngay, nhiên nên liệt kê để làm việc tránh thiếu sót - Liệt kê tình phương pháp giải rõ ràng cho trường hợp hư hỏng riêng biệt thay sửa chữa  Tình trạng cấp cứu khẩn cấp - Bác sĩ đội cứu hỏa phải luôn thường trực nhằm tránh tình trạng bất trắc - Bên cạnh tồn nhân viên công ty L’mit-Organic cần phải trang bị kĩ lưỡng kiến thức cần thiết để thực biện pháp sơ cứu có tai nạn xảy  Những tình ngồi dự đốn - Những tình dự đốn phịng tránh mưa bão, lũ lụt khơng nói, ngồi ra, trường hợp bất ngờ động đất, bạo loạn,… đơi nằm ngồi khả - Tùy thuộc tính chất tình xảy mà lựa chọn phương án giải nhằm phòng ngừa trường hợp xấu gây ảnh hướng đến công ty Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ 7.1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN  Thực phương pháp truyền thống: Có thể sử dụng phương pháp điều tra thống kê xã hội học để có số liệu sau đợt truyền thông nhằm:  Kiểm tra lại kết độ bao phủ tần xuất truyền thông công chúng mục tiêu  Kiểm tra thông số SOV vs SOI  Khảo sát mức độ nhận biết, mức độ nhớ, hiểu, tác động thông điệp  Theo dõi diễn biến số đạt ngắn dài hạn so với tiêu kế hoạch dự kiến số liệu kỳ trước 7.2 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ: Hầu hết trang web theo trào lưu sử dụng số lượt truy cập hay thứ hạng Alexa làm thước đo hiệu quảng cáo Tuy nhiên, cách tiếp cận không “giải mã” bí mật đối tượng người dùng ngữ cảnh tiếp nhận thông điệp truyền thông, dù thơng tin đơn giản vị trí địa lý, thời điểm, trình duyệt, độ phân giải hình, hệ điều hành… Ngồi ra, chưa tính đến hành vi người dùng truy cập trang web quan trọng Trên thực tế, online media ghi nhận gần đầy đủ xác q trình người dùng tương tác trang web, từ cho biết đặc tính số lượng cụ thể hành động đối tượng web tham gia trình tương tác với người dùng Nói đơn giản, người dùng truy cập vào trang trang web (bằng cách truy vấn địa URL) đồng nghĩa với tạo lượt xem, gọi lượt truy cập (pageview/hit) Mỗi lượt truy cập ghi nhận kèm theo ngày cụ thể Với lần ghé thăm trang web, người dùng truy cập nhiều trang khác nhau, nghĩa tạo nhiều lượt xem Mỗi lần gọi phiên truy cập (visit/session), gồm Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 nhiều lượt xem, lượt xem ứng với trang Xét khoảng thời gian xác định, đếm lượng người truy cập, họ ghé thăm trang web lần, tổng cộng xem trang Google Analytics, viết tắt GA, dịch vụ miễn phí Google cho phép ghi nhận lập báo cáo chi tiết thông tin truy cập người dùng trang web, áp dụng với trang web có lượt truy cập hàng tháng không vượt năm triệu GA đáp ứng tốt hầu hết yêu cầu thống kê tình hình hoạt động trang web Tuy nhiên, GA hạn chế khả ghi nhận chi tiết hoạt trong suốt phiên truy cập Từ nhược điểm GA, Google cung cấp giải pháp thương mại Urchin, nhiên đến chưa xuất Việt Nam Mặt khác, thị trường xuất hệ thống IOMetric giải pháp trọn gói hướng đến nhu cầu thơng tin hành vi người dùng, giúp nhận diện đặc điểm sở thích tính cách họ Ngồi ra, IOMetric cịn theo sát hành vi người dùng sau nhấn vào banner quảng cáo (post-click behavior) Đối với quảng cáo trực tuyến, thông tin quan trọng hữu ích, sở để tìm hiểu nhu cầu, động diễn biến tâm lý đối tượng góc độ truyền thơng marketing tích hợp Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) ... đó, L’mit Organic cịn có cửa hàng bán sản phẩm hữu Quận Sắp tới đây, L’mit Organic xuất sản phẩm bán chạy cơng ty mít sấy sang thị trường rộng lớn thị trường Mỹ nhằm đưa sản phẩm công ty đến thị. .. chọn thị trường mục tiêu (Targeting) Sau xác định phân khúc thị trường để đầu tư tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu Xác định thị trường mục tiêu bao gồm việc đánh giá hấp dẫn phân khúc thị trường. .. khúc thị trường chọn lựa hay nhiều thị trường để thâm nhập Thị trường mục tiêu mít sấy hữu đánh vào hai phân đoạn thị trường là: thị trường ăn vặt giới trẻ thị trường dành cho người có thói quen