(TIỂU LUẬN) kế HOẠCH xúc TIẾN THƯƠNG mại SANG THỊ TRƯỜNG mỹ của CÔNG TY THNN L’MIT ORGANIC GIAI đoạn 07 2021 – 07 2022

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI KẾ HOẠCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY THNN L’MIT ORGANIC GIAI ĐOẠN 07/2021 – 07/2022 GVHD : TS Ao Thu Hồi NHĨM TH : 1.Đặng Chí Cơng – MSSV: 1821004738 2.Lê Anh Khánh Linh – MSSV: 1821004926 3.Hồ Xuân Mai – MSSV: 1821004974 4.Nguyễn Thị Phương Nam – MSSV: 1821004995 5.Dương Thị Bảo Trân – MSSV: 1821005255 TP.HỒ CHÍ MINH, NGÀY 17 THÁNG 07 NĂM 2021 10 CƠNG TY L’MIT ORGANIC KẾ Chí Cơng Khánh Linh Xuân Mai Phương Nam Bảo Trân 10 MỤC LỤC CHƯƠNG I : GIỚI THIÊU CHUNG 1.1 Giới thiệu công ty sản phẩm 1.2 Sứ mệnh 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .6 1.4 Bối cảnh kỳ vọng .10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH .11 2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 11 2.1.1 Môi trường tự nhiên .11 2.1.2 Mơi trường trị 11 2.1.3 Môi trường pháp luật 12 2.1.4 Môi trường kinh tế: 14 2.1.5 Mơi trường văn hố .16 2.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 17 2.2.1 Các nhóm khách hàng 17 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh .18 2.2.3 Đối thủ tiềm 19 2.2.4 Nhà cung cấp .19 2.2.5 Phân phối .20 2.2.6 Sản phẩm thay .20 2.3 PHÂN TÍCH SWOT .20 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH XTTM 23 3.1 Mục tiêu xúc tiến thương mại .23 3.1.1 Mục tiêu ngắn hạn .23 3.1.2 Mục tiêu dài hạn 23 3.2 Mục tiêu marketing 24 3.2.1 Mục tiêu ngắn hạn 24 3.2.2 Mục tiêu dài hạn 24 10 3.3 Phân đoạn định vị 25 3.3.1 Phân khúc thị trường (Segmenting) 25 3.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) 26 3.3.3 Định vị sản phẩm (Positioning) 26 3.4 KẾ HOẠCH CHI TIẾT 26 3.4.1 Kế hoạch quảng cáo .27 3.4.1.1 Nhiệm vụ mục tiêu : 27 3.4.1.2 Thông điệp 28 3.4.1.3 Phương tiện .28 3.4.2 Kế hoạch quan hệ công chúng: 35 3.4.2.1 Khách hàng .35 3.4.2.2 Các tổ chức xã hội .36 3.4.2.3 Nhân viên công ty 38 3.4.2.4 Giới truyền thông .39 3.4.2.5 Cơng cụ PR cho sản phẩm mít sấy 40 3.4.3 Kế hoạch Direct Marketing 47 3.4.3.1.Mục tiêu: 47 3.4.3.2.Xác định đối tượng khách hàng: 47 3.4.3.3.Các hình thức Marketing trực tiếp .47 3.4.3.4 Kế hoạch thực chiến lược: 49 3.4.4 Kế hoạch kích thích bán hàng: 52 3.4.4.1 Xác định mục tiêu: 52 3.4.4.2 Kế hoạch kích thích bán hàng: 53 3.4.4.3 Kế hoạch bán hàng gian hàng hội chợ bang California: 61 3.4.5 Viral Marketing .64 3.4.5.1 Mục tiêu Words of mouth (WOM): 64 3.4.5.2.Xây dựng thông điệp WOM: .64 3.4.5.3 Lựa chọn công cụ Marketing truyền miệng: .67 3.4.5.4 Thiết lập ngân sách WOM: .69 10 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .71 4.1 Ngân sách kế hoạch quảng cáo 71 4.2 Ngân sách kế hoạch quan hệ công chúng 73 4.3 Ngân sách hoạt động kích thích tiêu thụ 75 4.4 Ngân sách Marketing truyền miệng: 76 CHƯƠNG 5: NHÂN SỰ VÀ ĐÀO TẠO .78 5.1 Bộ phận xúc tiến thương mại 78 5.2 KPI xúc tiến thương mại cho phận liên quan 78 5.3 Tuyển dụng 84 5.4 Yêu cầu phối hợp phòng ban .85 5.5 Đào tạo phát triển đội ngũ 85 CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG VÀ PHÒNG NGỪA RỦI RO 90 6.1 CÁC VẤN ĐỀ RỦI RO 90 6.2 CÁC PHƯƠNG ÁN DỰ PHÒNG 98 CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ 105 7.1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 105 7.2 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ: 105 BẢNG PHÂN CÔNG Error! Bookmark not defined 10 CHƯƠNG I : GIỚI THIÊU CHUNG 1.1 Giới thiệu công ty sản phẩm L’MIT ORGANIC thành lập vào năm 2016 với hoạt động sản xuất chế biến thực phẩm nơng sản sau thu hoạch Trong năm gần đây, công ty có bước tiến đáng kể, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh so với tên tuổi lớn khác ngành nông sản sấy khô Bên cạnh đó, cơng ty có nguồn nhân lực chất lượng cao, đầu việc ứng dụng công nghệ thơng tin vào quy trình quảng bá, xúc tiến tiêu dùng Hiện nay, L’mit Organic có mặt nhiều hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ nước có định hướng mở rộng thị trường tiêu thụ sang nước khác Sau năm không ngừng phát triển vươn lên, L’mit Organic đạt thành tựu chứng vệ sinh an toàn thực phẩm Việt Nam toàn Thế giới như: • Chứng Hàng Việt Nam chất lượng cao • Chứng HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an tồn thực phẩm • Tiêu chuẩn quốc tế 9001:2008 • Tiêu chuẩn GMP – tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất Sản phẩm chính: Các loại trái sấy khô, sấy dẻo, cụ thể khoai lang sấy, chuối sấy, xoài sấy, mà bật mít sấy khơ Các sản phẩm làm hồn tồn từ ngun liệu tự nhiên, áp dụng cơng nghệ chế biến đại nên giữ 10 màu sắc hương vị ngun chất Chính điều mà mặt hàng L’mit Organic vừa thơm ngon, lại vừa tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Đây giá trị cốt lõi để sản phẩm đến với khách hàng gầy dựng nên thương hiệu 1.2 Sứ mệnh Sứ mệnh L’mit Organic đem thực phẩm chế biến từ nông sản với hương vị tươi ngon, tốt cho sức khoẻ đến với khách hàng khắp Việt Nam, đồng thời nâng cao giá trị nông sản Việt vươn tầm giới Từ việc chế biến, phân phối xuất góp phần hỗ trợ nâng cao chất lượng đời sống bà nông dân 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 10 Nhiệm vụ chức phịng ban cơng ty:  Phịng Marketing: - Hoạch định chiến lược kinh doanh, tiếp thị, quảng bá thương hiệu đến người tiêu dùng phù hợp với giai đoạn, đối tượng khách hàng, thị hiếu người tiêu dùng - Lập kế hoạch cho chiến lược thực thi theo đạo cấp - Thống kê, ghi nhận, sửa đổi kịp thời đề xuất với cấp phản ánh thị trường cách kịp thời hiệu  Phòng Kinh doanh: 10 - Lập kế hoạch bán hàng cho Công ty năm - Thống kê phân tích số liệu để điều chỉnh kịp thời - Quản lý kiểm soát việc cung cấp hàng hóa cho thị trường ngồi nước - Mở rộng kênh phân phối phát triển thương hiệu thị trường nội địa nhằm xây dựng kế hoạch phát triển thị trường phối hợp nhà máy tổ chức thực kế hoạch định kiểm sốt q trình chất lượng hàng hóa đánh giá điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ nước suốt q trình lưu thơng hàng hóa - Cập nhật hoạt động kinh doanh ngày  Phịng Tài - Kế tốn: - Quản lý cơng tác tài cơng ty - Tư vấn, tham mưu đề xuất Tổng giám đốc xây dựng kế hoạch tài định kỳ cơng ty - Lập kế hoạch vay vốn ngân hàng, hình thức huy động khác, đầu tư tài đầu tư tiền tệ - Lập kế hoạch đầu tư mua sắm thiết bị, xây dựng bản, phương tiện phục vụ cho dự án Công ty - Lập kế hoạch tài báo cáo tốn tài theo quy định chế độ Kế tốn – tài Nhà nước - Quản lý khoản thu - chi ngày - Tổ chức kiểm tra khoản thu, chi tiền vốn, sử dụng vật tư, thiết bị tài sản  Phòng Nhân sự: - Sắp xếp, tổ chức máy, quản lý tuyển dụng ,đào tạo, bồi dưỡng nhân cho Công ty 10 - Tổ chức thực chế độ, sách nhân sự, công tác thi đua, khen thưởng kỷ luật - Tổ chức công tác pháp chế, giải khiếu nại, yêu cầu nhân viên - Tổ chức thực công tác hành chính, tổng hợp văn thư lưu trữ, lễ tân tiếp khách, đối ngoại - Thực công tác theo phân cơng Giám đốc  Phịng sản xuất: - Quản lý máy móc thiết bị, dụng cụ toàn mặt khu vực sản xuất - Báo cáo thống kê biến đổi trình sản xuất chế biến, kiểm tra đánh giá chất lượng thành phẩm tháng, năm - Báo cáo, đề xuất cho giám đốc công tắc điều hinh sản xuất cải tiến - Tổ chức điều hành sản xuất an toàn tiết kiệm, - Vạch tiến độ sản xuất triển khai thực - Tham gia thực định mức kỹ thuật - vật tư hao phí nhân cơng sản xuất - Tiếp nhận, quản lý máy móc thiết bị tình trạng hoạt động máy móc thiết bị hàng ngày - Kiểm soát việc mua nguyên liệu kiểm soát nhà cung ứng cung cấp nguyên liệu, chịu trách nhiệm chất lượng nguyên liệu chất lượng sản phẩm - Lập kế hoạch sản xuất hàng ngày - Ghi nhận không phù hợp sản phẩm cần phải khắc phục, phịng ngừa - Phân tích ngun nhân đề biện pháp khắc phục, phòng ngừa , theo dõi hoạt động phòng ngừa - Lưu trữ hồ sơ kiểu đồ tiến độ sản xuất sản phẩm đầy đủ, rõ ràng 10 họ ngần ngại, nhân viên mời họ dùng thử sản phẩm đưa định Sản phẩm bày trước gian hàng bảo quản để không hương vị chất lượng sản phẩm ● Tích điểm nhận quà miễn phí: Sử dụng hình thức tích điểm, cơng ty dễ dàng việc quản lý thông tin động mua hàng khách hàng, không vậy, áp dụng phương thức giúp khách hàng quay trở lại mua hàng để tích điểm nhận q đặc biệt công ty doanh số bán hàng tự động tăng Với hình thức khách hàng tới mua hàng, với đơn hàng 10$ nhận điểm, đạt đủ 100 điểm, cửa hàng tặng khách hàng hộp sản phẩm tổng hợp loại trái sấy mà công ty 10 phân phối Việt Nam túi tote in hình logo cơng ty Khi khách nhận q số điểm thẻ bị quay ● Tổ chức trị chơi để nhận phần thưởng:Cơng ty thiết kế vận hành trị chơi gian hàng cơng ty chợ Để khách hàng tiếp cận gian hàng trải nghiệm dịch vụ sản phẩm công ty cung cấp, tạo hội cho nhân viên bán hàng kích thích khách hàng mua tạo ấn tượng lịng khách hàng Chương trình lắp đặt kế bên gian hàng sản phẩm thiết kế sau: Với mơ hình hình học thiết kế phẳng tạo thành vách ngăn hình mê cung Người chơi dùng bóng nhân viên cơng ty cung cấp, đẩy bóng vào số bắt đầu theo dõi bóng lăn tới đích cuối Đích thiết kế với giá trị khác nhau: Khi bóng rơi vào ngồi nhận bịch mít sấy với phiên bao bì giới hạn voucher mua tặng cho đơn hàng 0$, với phần q lớn chương trình, bóng người chơi rơi vào nhận phần thưởng 100$  Kế hoạch kích thích bán: 10 ● Chương trình đào tạo bán hàng: Đối tượng tham dự: Nhân viên bán hàng nước, giám sát viên bán hàng, chuyên gia đào tạo bán hàng KAS Mục tiêu: ➔ Tăng doanh thu bán hàng ➔ Mở rộng thị phần tăng độ bao phủ sản phẩm ➔ Hệ thống hóa cơng việc làm, nâng cao tính chuyên nghiệp tự tin tiếp cận khách hàng ➔ Đưa giải pháp khả thi để áp dụng vào công việc ➔ Người học biết cách xây dựng lòng trung thành khách hàng công ty Nội dung đào tạo bán hàng tiêu chuẩn: (KAS Training & Coaching) - Phần 1: Chuẩn Bị Bán Hàng ➢ Tại phải chuẩn bị tốt trước bán hàng ➢ Phương pháp tiếp cận điện thoại xin hẹn hiệu ➢ Kế hoạch bán hàng ngày ➢ Kỹ lập kế hoạch bán hàng - Phần Tiếp cận giao tiếp bán hàng 10tiếp cận ➢ Cơ hội 30 giây tạo ấn tượng ➢ Các mở đầu hiệu cho bán hàng ➢ Các kỹ giao tiếp hiệu cho Đại diện thương mại chuyên nghiệp - Phần Kỹ thuật kiểm tra hàng tồn kho tạo hội bán hàng ➢ Mục đích việc kiểm tra hàng tồn kho ➢ Kỹ thuật kiểm tra hàng tồn kho FIFO (First in first out) ➢ Tạo hội cho sản phẩm điểm bán hàng - Phần Trình bày bán hàng đàm phán bán hàng 10 ➢ Xác định nhu cầu đích thực cửa hàng (điểm bán hàng) ➢ Kỹ thuật trình bày FAB (Feature, Advantage Benefit) ➢ Các chiến lược đàm phán bán hàng mơ hình đàm phán giá bán hàng - Phần Kỹ tìm kiếm thơng tin ➢ Kỹ tìm kiếm thơng tin nhu cầu khách hàng ➢ Các phương pháp kết thúc bán hàng thường gặp, tín hiệu hội kết thúc - Phần Kỹ xử lý phản bác lập đơn đặt hàng ➢ Kỹ thuật xử lý phản bác ➢ Phân nhóm khách hàng ➢ Lập đơn hàng kế hoạch giao hàng thu tiền - Phần Trưng bày điểm bán hàng ➢ Lợi ích trưng bày cách trưng bày hiệu quả, xây dựng tiêu chuẩn trưng bày - Phần Chăm sóc phục vụ khách hàng ➢ Hướng dẫn bán hàng, cách sử dụng sản phẩm chăm sóc, phục vụ khách hàng ➢ Kỹ viết báo cáo bán hàng ● Trưng bày điểm mua, triển lãm: Về chất, khu chợ Mỹ có khơng gian lối vào tương đối hạn chế nên thiết kế bố trí xếp phải hợp lý thể độc đáo, bắt mắt, thu hút người tiêu dùng khoa học Việc thiết kế gian hàng trưng bày sản phẩm cách khoa học ước lượng kích thước, diện tích, chiều cao phù hợp với diện tích, khơng gian mặt hội chợ Từ biết biết vật tư số lượng cần thiết để hoàn thiện việc thi công lắp ráp gian hàng 10 Đối với việc giao nhận, cơng ty L’mit-Organic gặp rủi ro trọng tải tàu lớn so với mớn nước cho phép cảng dỡ hàng nhận hàng, đó, phải kéo dài thời gian vận chuyển tàu, xà lan nhỏ, vậy, chi phí tăng lên tương ứng Mặt khác, công ty L’mit-Organic không chủ động nắm vững thông tin việc giao hàng kịp thời có chứng từ để nhận hàng, doanh nghiệp phải chịu chi phí lưu kho, bãi chậm tiến độ nhận hàng  Rủi ro khâu mua bảo hiểm Công ty L’mit-Organic khơng hưởng lợi từ hợp đồng bảo hiểm có, bảo hiểm khơng đủ giá trị khơng hết rủi ro Ngun nhân công ty L’mit-Organic không mua đủ giá trị với điều kiện bảo hiểm rủi ro, tổn thất Đó chứng từ bảo hiểm xuất trình theo quy định hợp đồng khơng đảm bảo quyền lợi người hưởng bảo hiểm, không chuyển giao quyền hưởng lợi hết hạn bảo hiểm, tổn thất xảy trước hàng hoá bảo hiểm  Rủi ro khâu lập chứng từ Đây rủi ro dễ xảy ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động công ty L’mit-Organic, đặc biệt ký kết hợp đồng với điều kiện toán dựa chứng từ xuất trình phù hợp với thư tín dụng Trong q trình lập chứng từ, có sai sót chứng từ thực gây ảnh hưởng đến việc giao nhận chứng từ, có sai sót mặt câu chữ thời hạn chứng từ, tất thể bề mặt khơng phù hợp với thư tín dụng, vậy, công ty L’mit-Organic dễ bị từ chối tốn Thậm chí, giá thị trường giới biến động bất lợi, người mua vin vào chứng từ sai biệt để từ chối lô hàng Thực tiễn cho thấy, chứng từ bên thứ ba lập chứng từ dễ gây sai biệt ảnh hưởng đến việc giao nhận, toán 10  Rủi ro khâu kiểm tra, giám định hàng hố Cơng ty L’mit-Organic gặp rủi ro đối tác câu kết với quan giám định hàng hoá, cung cấp kết giám định sai khác so với thực tế Ngoài ra, công ty L’mit-Organic, chấp nhận kết giám định cảng có giá trị định cuối rủi ro xảy hàng hố cảng đến có trọng lượng, chất lượng hao hụt, sai biệt với kết giám định doanh nghiệp kiện đối tác 6.2 CÁC PHƯƠNG ÁN DỰ PHÒNG  Hiểu luật để không phạm luật Chẳng hạn xuất thực phẩm sang Mỹ, công ty L’mit-Organic phải biết Luật Hiện đại hóa an tồn thực phẩm, quy định Cục Quản lý Thực phẩm Dược phẩm Mỹ (FDA) Nếu DN khơng tìm hiểu kỹ đối mặt với khởi tố dân sự, hình Tịa án Liên bang, chí cấm vĩnh viễn xuất vào Hoa Kỳ Trên thực tế, công ty L’mit-Organic xuất sang Mỹ gặp nhiều khó khăn FDA thường xun cập nhật quy định thay đổi tiêu chí ngày khắt khe Cụ thể, FDA quy định sở sản xuất, chế biến, đóng gói lưu giữ sản phẩm cho người động vật muốn nhập vào Mỹ phải đăng ký với FDA trước sở bắt đầu sản xuất, phải đăng ký lại sau năm Xu hướng tiêu chuẩn chọn lựa hàng hóa thị trường giới thay đổi rõ rệt Điều thấy rõ qua việc Công ty gặp trục trặc xuất hàng vào thị trường Mỹ nước áp dụng Luật Hiện đại hóa an tồn thực phẩm cơng ty chưa nắm luật Để việc xuất thuận lợi, công ty cần tìm hiểu, cập nhật luật lệ, quy định nước, đồng thời phải đảm bảo tiêu chuẩn ổn định chất lượng hàng hóa 10  Thay đổi theo cách mạng công nghiệp 4.0 Bên cạnh việc nắm rõ quy định nước, Công ty phải thay đổi nội theo xu hướng cách mạng cơng nghiệp 4.0 Kinh tế tồn cầu có diễn biến khó lường nước Mỹ nêu quan điểm rõ rệt bảo hộ thị trường, sản xuất nước Tự động hóa xu hướng thời đại khắp nơi giới cơng ty L’mitOrganic muốn khẳng định vị trí, bán sản phẩm phải tạo khác biệt cho sản phẩm, phải cho người tiêu dùng thấy đổi mới, sáng tạo đảm bảo chất lượng sản phẩm tăng sản lượng hàng xuất Đây điểm yếu mà công ty cần phải khắc phục Ngoài yếu tố trên, để tăng lượng hàng xuất khẩu, công ty phải tận dụng triệt để ưu đãi thuế quan thị trường Việt Nam ký kết hiệp định thương mại Liên minh Kinh tế Á - Âu Bên cạnh đó, q trình xuất khẩu, việc quản trị rủi ro tốn quan trọng Cơng ty nên thiết lập khung rủi ro xuất để có phương án dự phịng hoạt động sản xuất, kinh doanh nhằm tránh bị động Liên quan đến vấn đề toán hàng xuất khẩu: nên đề nghị đối tác sử dụng Thư tín dụng (L/C) khơng hủy ngang mở ngân hàng uy tín, đồng thời hạn chế cho khách mua hàng trả chậm Hạn chế sử dụng hình thức tốn D/A (Document against Acceptance - nhờ thu chấp nhận chứng từ) áp dụng đề nghị hình thức tốn này, bị tiền, hàng Để phịng ngừa lây nhiễm dịch COVID-19, nhiều quốc gia thực biện pháp hạn chế lại, ảnh hưởng tới hoạt động xúc tiến thương mại Hoạt động kết nối trực tuyến xem phương thức hiệu hỗ trợ công ty L’mit-Organic đẩy mạnh giao thương với doanh nghiệp Mỹ, mở rộng thị trường xuất 10 ►Chuyển hướng Tham gia hội nghị giao dịch trực tuyến, công ty L’mit-Organic không cần di chuyển mà văn phịng, nhà, với máy tính điện thoại thơng minh có kết nối internet thực việc tìm hiểu lực sản xuất, cung cấp đối tác, tính cạnh tranh thị trường sản phẩm giao dịch, từ triển khai nhanh chóng hoạt động hợp tác kinh doanh ►Liên kết nhanh, chặt chẽ Trong giai đoạn khó khăn nay, để trì mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, ứng dụng công nghệ thông tin áp dụng thương mại điện tử để tăng hội tiếp cận với khách hàng, tăng cường hoạt động XTTM môi trường mạng biện pháp công ty L’mit-Organic cần trọng đẩy mạnh Cùng đó, xu hợp tác tồn cầu, công ty L’mit-Organic ngày tham gia nhiều tổ chức thương mại tự do, Cơng ty cần chủ động tìm hiểu, trì chế trao đổi thơng tin thường xuyên, kết nối chặt chẽ với hệ thống quan Thương vụ, Trung tâm XTTM Việt Nam nước ngồi để tận dụng tối đa hội từ hiệp định thương mại tự có hiệu lực, qua đa dạng hóa thị trường xuất nhập khẩu, gia tăng giá trị sản phẩm Qua đó, áp dụng phương thức XTTM khác, phù hợp mùa dịch: XTTM thông qua tảng số, môi trường thương mại điện tử, khai thác ứng dụng công nghệ thông tin ; đẩy nhanh tiến độ hoạt động thông tin, truyền thông quảng bá sản phẩm xuất khẩu, kết nối giao thương trực tuyến cơng ty L’mitOrganic với đối tác có nhu cầu nhập Thông tin tới hệ thống Thương vụ, Văn phịng XTTM Việt Nam nước ngồi để cung cấp danh sách thị trường mục tiêu, mặt hàng có nhu cầu xúc tiến xuất theo đề xuất địa phương, hiệp hội ngành hàng để đơn vị nghiên cứu, triển khai hoạt động XTTM phù 10 hợp; cập nhật đề án XTTM gọn nhẹ, khả thi để triển khai tình hình dịch bệnh kiểm sốt thành cơng nước Đây không gian mở để công ty L’mit-Organic đăng thơng tin, tìm kiếm đối tác mua, bán sản phẩm doanh nghiệp có nhu cầu mà khơng phải tốn nhiều chi phí thời gian Trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, việc tổ chức đoàn doanh nghiệp XTTM nước việc tổ chức hội nghị xúc tiến chỗ khó khăn, việc XTTM trực tuyến xem giải pháp hiệu Các nhóm kết nối giao thương ứng dụng Zalo, Facebook, Viber với tổ chức XTTM nước ngoài, giữ liên hệ chặt chẽ với quan thương vụ Việt Nam nước ngồi để thường xun cung cấp thơng tin cho công ty L’mitOrganic nắm bắt kịp thời, không để lỡ hội giao thương Việc ứng dụng công nghệ để kết nối, tạo điều kiện cho công ty nắm bắt hội, nhu cầu thị trường, trì hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian dịch COVID-19 Rủi ro từ dịch bệnh cịn lớn, đó, việc tận dụng Internet để triển khai hình thức giao thương trở thành hình thức khơng thể thiếu tương lai Bởi hình thức kết nối trực tuyến khơng giúp cơng ty L’mit-Organic tìm kiếm đối tác mà cịn giúp cơng ty ổn định sản xuất, sẵn sàng đẩy mạnh xuất hàng hóa hết dịch bệnh thị trường mở cửa trở lại Định hướng chuyển đổi phương thức XTTM truyền thống sang phương thức khác tận dụng Internet, tảng số phù hợp bắt đầu phát huy hiệu Phương thức chuyển đổi không công cụ hữu hiệu giúp cơng ty L’mitOrganic tìm kiếm thị trường bối cảnh thị trường xuất truyền thống bị ảnh hưởng nghiêm trọng dịch bệnh mà giúp đảm bảo kế hoạch XTTM quốc gia triển khai hiệu quả, thiết thực - Nếu sử dụng hình thức toán D/P (Document against Payement – Chấp nhận tốn giao chứng từ), cơng ty L’mit-Organic cần phải kèm 10 theo điều khoản yêu cầu tiền đặt cọc (deposit), tốt đàm phán với mức đặt cọc đạt từ 30% trở lên - Khi toán hàng nhập khẩu: công ty L’mit-Organic đàm phán với đối tác để khơng phải đặt cọc tiền có phải đặt cọc với mức tối thiểu Đối với đơn hàng đầu tiên, nên mua với số lượng vừa phải - Việc kiểm định chất lượng hàng hóa xuất nhập (XNK) nên thơng qua cơng ty có uy tín trước đưa hàng lên tàu (chẳng hạn Văn phịng giám định Veritas, Cơng ty vận tải AGS Bucarest…) - Khi ký kết hợp đồng XNK: nên lựa chọn phương thức giao hàng thuận lợi (bán FOB, mua CIF), điều kiện tốn an tồn (yêu cầu mở L/C)… để tránh trường hợp đối tác khơng tốn khơng nhận hàng nhằm ép giảm giá - Về chế tài: Hợp đồng ta nên đề nghị chọn Cơ quan giải tranh chấp Trung tâm Trọng tài quốc tế bên cạnh PTM&CNVN (VCCI) để làm sở cho việc giải vướng mắc có tranh chấp phát sinh  Hiện giới gia tăng xu hướng kẻ xấu sử dụng công nghệ tin học để lừa đảo chiếm đoạt tài sản, để tránh rủi nói chung giao dịch mua bán qua mạng, cơng ty L’mit-Organic thận trọng cảnh giác với thủ đoạn bọn tội phạm lĩnh vực tin học, cần áp dụng biện pháp phòng ngừa như: tăng cường bảo mật giao dịch mạng, sử dụng địa thư điện tử thống giao dịch để hạn chế bị làm nhái địa chỉ, hạn chế yêu cầu chuyển tiền tốn đến tài khoản mà người hưởng thụ khơng phải bên trực tiếp ký kết hợp đồng mua bán…  Hỏa hoạn 10 Trong trường hợp xảy hỏa hoạn khu vực kho, sở sản xuất, cơng ty L’mitOrganic trang bị bình chữa lửa để dập tắt đám lửa kịp thời Trong thời gian nhanh chóng đưa tất người đến khu vực sơ tán an tồn Điều địi hỏi ta phải thiết lập kế hoạch riêng biệt cho Trong trường hợp khơng thể kiểm sốt đám cháy cách nhanh chóng gọi cho quan cứu hỏa Tùy địa điểm mà có kế hoạch sơ tán khác tất đầu mang yếu tố sau: - Không đặt để chất liệu dễ gây cháy nổ khu vực có nhiều nhân viên, hàng hóa, - Đối với vật liệu có chứa chất gây cháy cần phải bảo quản cách an tồn để phịng tránh - Phải ln chắn cửa vào lối hiểm ln ln mở sẵn sang trường hợp hỏa hoạn - Bảo đảm tất nhà kho, nơi làm việc phải có lối vào riêng biệt , hệ thống báo cháy dụng cụ chữa cháy luôn sẵn sàng - Sử dụng thiết bị điện an toàn có cầu chì ngắt điện - Có bác sĩ đội cứu thường thường trực nhằm phịng trường hợp xảy tai nạn - Tồn nhân viên phải huấn luyện kỹ có khả kiểm sốt đám cháy trường hợp hỏa hoạn xảy  Hư hỏng trang thiết bị - Sử dụng sản phẩm tin tưởng có thương hiệu rõ ràng biện pháp phòng ngừa hư hại đơn giản 10 - Cần có kỹ thuật viên điện để sửa chữa nhanh chóng thiết bị hư hỏng ngay, nhiên nên liệt kê để làm việc tránh thiếu sót - Liệt kê tình phương pháp giải rõ ràng cho trường hợp hư hỏng riêng biệt thay sửa chữa  Tình trạng cấp cứu khẩn cấp - Bác sĩ đội cứu hỏa phải luôn thường trực nhằm tránh tình trạng bất trắc - Bên cạnh tồn nhân viên công ty L’mit-Organic cần phải trang bị kĩ lưỡng kiến thức cần thiết để thực biện pháp sơ cứu có tai nạn xảy  Những tình ngồi dự đốn - Những tình dự đốn phịng tránh mưa bão, lũ lụt khơng nói, ngồi ra, trường hợp bất ngờ động đất, bạo loạn,… đơi nằm ngồi khả - Tùy thuộc tính chất tình xảy mà lựa chọn phương án giải nhằm phòng ngừa trường hợp xấu gây ảnh hướng đến công ty 10 CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ 7.1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN  Thực phương pháp truyền thống: Có thể sử dụng phương pháp điều tra thống kê xã hội học để có số liệu sau đợt truyền thông nhằm:  Kiểm tra lại kết độ bao phủ tần xuất truyền thông công chúng mục tiêu  Kiểm tra thông số SOV vs SOI  Khảo sát mức độ nhận biết, mức độ nhớ, hiểu, tác động thông điệp  Theo dõi diễn biến số đạt ngắn dài hạn so với tiêu kế hoạch dự kiến số liệu kỳ trước 7.2 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ: Hầu hết trang web theo trào lưu sử dụng số lượt truy cập hay thứ hạng Alexa làm thước đo hiệu quảng cáo Tuy nhiên, cách tiếp cận khơng “giải mã” bí mật đối tượng người dùng ngữ cảnh tiếp nhận thông điệp truyền thông, dù thông tin đơn giản vị trí địa lý, thời điểm, trình duyệt, độ phân giải hình, hệ điều hành… Ngồi ra, chưa tính đến hành vi người dùng truy cập trang web quan trọng Trên thực tế, online media ghi nhận gần đầy đủ xác q trình người dùng tương tác trang web, từ cho biết đặc tính số lượng cụ thể hành động đối tượng web tham gia trình tương tác với người dùng Nói đơn giản, người dùng truy cập vào trang trang web (bằng cách truy vấn địa URL) đồng nghĩa với tạo lượt xem, gọi lượt truy cập (pageview/hit) Mỗi lượt truy cập ghi nhận kèm theo ngày cụ thể Với lần ghé thăm trang web, người dùng truy cập nhiều trang khác nhau, nghĩa tạo nhiều lượt xem Mỗi lần gọi phiên truy cập (visit/session), gồm 10 nhiều lượt xem, lượt xem ứng với trang Xét khoảng thời gian xác định, đếm lượng người truy cập, họ ghé thăm trang web lần, tổng cộng xem trang Google Analytics, viết tắt GA, dịch vụ miễn phí Google cho phép ghi nhận lập báo cáo chi tiết thông tin truy cập người dùng trang web, áp dụng với trang web có lượt truy cập hàng tháng không vượt năm triệu GA đáp ứng tốt hầu hết yêu cầu thống kê tình hình hoạt động trang web Tuy nhiên, GA cịn hạn chế khả ghi nhận chi tiết hoạt trong suốt phiên truy cập Từ nhược điểm GA, Google cung cấp giải pháp thương mại Urchin, nhiên đến chưa xuất Việt Nam Mặt khác, thị trường xuất hệ thống IOMetric giải pháp trọn gói hướng đến nhu cầu thông tin hành vi người dùng, giúp nhận diện đặc điểm sở thích tính cách họ Ngồi ra, IOMetric cịn theo sát hành vi người dùng sau nhấn vào banner quảng cáo (post-click behavior) Đối với quảng cáo trực tuyến, thơng tin quan trọng hữu ích, sở để tìm hiểu nhu cầu, động diễn biến tâm lý đối tượng góc độ truyền thơng marketing tích hợp 10 ... L’mit Organic cịn có cửa hàng bán sản phẩm hữu Quận Sắp tới đây, L’mit Organic xuất sản phẩm bán chạy cơng ty mít sấy sang thị trường rộng lớn thị trường Mỹ nhằm đưa sản phẩm công ty đến thị trường. .. mặt hàng Mỹ có nhu cầu nhập mạnh Việt Nam Một số lợi lớn doanh nghiệp Việt Nam xuất sang Mỹ thị trường Mỹ dễ tính thị trường Châu Âu, Nhật Bản yêu cầu chất lượng 2.1.2 Môi trường trị Mỹ có cấu... cho doanh nghiệp nước Mỹ 10 10 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH XTTM 3.1 Mục tiêu xúc tiến thương mại 3.1.1 Mục tiêu ngắn hạn - Đưa sản phẩm đến với nhiều người tiêu dùng thị trường Mỹ, khai thác điểm mạnh