3.1 .Mục tiêu xúc tiến thương mại
3.4. KẾ HOẠCH CHI TIẾT
3.4.2.4 Giới truyền thông
Mục tiêu
- Xây dựng và duy trì hình ảnh, uy tín cho sản phẩm mít sấy trong lịng khách hàng.
- Xây dựng và quảng bá thương hiệu của công ty L’mit Organic đối với cộng đồng.
- Khuyến khích khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm và sử dụng sản phẩm nhiều nhất.
Phương tiện truyền thông
Tổ chức cuộc họp báo để thơng cáo báo chí và báo cáo thơng tin về sản phẩm được xúc tiến ra thị trường Mỹ là sản phẩm mít sấy đến với tất cả mọi người
Thiết lập mối quan hệ với giới truyền thơng để kiểm sốt bài viết như thiết lập mối quan hệ với phóng viên, nhà xuất bản tạp chí,..
Mời các nhà báo phóng viên tới những buổi tham quan trụ sở công ty, tạo cơ hội cho họ nắm bắt được những thơng điệp tích cực về doanh nghiệp
3.4.2.5. Cơng cụ PR chính cho sản phẩm mít sấy
Năm 2021
Tổ chức sự kiện giới thiệu sản phẩm mít sấy tại Mỹ
Các sự kiện sẽ là cầu nối, nơi gặp gỡ và gắn chặt giữa mối quan hệ Công ty với khách hàng, đối tác, giới truyền thơng có liên quan nên sẽ là một công cụ rất quan trọng trong công tác PR.
Các hoạt động trong sự kiện:
Giới thiệu sản phẩm mít sấy sắp được bày bán tại các siêu thị
Giới thiệu về những lợi ích sản phẩm mít sấy mang lại cho người tiêu dùng Cho mọi người dùng thử sản phẩm
Tặng cho mỗi người tham gia sự kiện 1 phần quà ( 2 túi mít sấy + 1 thư cảm ơn)
● Chuẩn bị cho sự kiện giới thiệu sản phẩm :
- Địa điểm : 303 10th Street, Suite 1173 Sacramento, CA, 95814 – Văn phòng tại Mỹ
- Thời gian: 10 giờ - 12 giờ ngày 17/7/2021
- Chủ trì buổi họp gồm có ban điều hành cơng ty L’mit Organic - Số lượng khách mời: 50 người
- Khách mời: Gửi lời mời tới các phóng viên dưới dạng tư vấn, hỗ trợ truyền thông cho doanh nghiệp. Đảm bảo trang trọng, lịch thiệp, ngắn gọn gồm những thông tin cơ bản: Chủ đề buổi họp, địa điểm, thời gian, những khách mời có mặt và tham gia trả lời phỏng vấn
- Ngày 15/7/2021 gọi xác nhận từng phóng viên cụ thể ● Thuê các dịch vụ trọn gói
- Trang trí
- Âm thanh ánh sáng - Màn hình led - Lễ tân đón khách - Tiệc sau buổi họp báo
● Chuẩn bị nội dung tổ chức họp báo: - Giới thiệu công ty L’mit Organic
- Giới thiệu sự kiện ra mắt sản phẩm mít sẩy – sản phẩm xuất xứ từ Việt ● Chuẩn bị tài liệu trong sự kiện tổ chức họp báo
- Thơng cáo báo chí: thơng tin về công ty, sản phẩm mít sấy của L’mit Organic
- Chuẩn bị kịch bản chương trình, kịch bản MC và kịch bản diễn thuyết, trả lời báo chí.
- Chuẩn bị slide trình chiếu, thuyết trình cơng ty L’mit Organic , có video để giới thiệu về cơng ty 5ph – 7ph
- Chuẩn bị bài phát biểu của các nhà lãnh đạo , đơn vị tài trợ - In 100 cuốn Catalogue về công ty L’mit Organic
● Tuyển chọn MC
Tuyển chọn MC phải có đủ đúng các tiêu chí:
- Nói rành mạch và đúng những nội dung được chuẩn bị trước để đảm bảo mọi người đều có thể nghe được MC cũng khơng nên nhắc lại hay nói tóm tắt lại các quan điểm của các người phát biểu đưa ra bởi phần tóm tắt này có thể bị sai lệch, gây nhiễu thơng tin.
- MC có thể làm giảm sự căng thẳng của bầu khơng khí cuộc họp báo bằng tác phong lịch sự, nụ cười nhẹ nhàng.
● Tiến hành:
- Các lễ tân sẽ đón tiếp phóng viên, khách mời và dẫn họ vào bàn, phát cho mỗi người 1 cuốn catalogue
- MC tiến hành khai mạc cuộc họp, nêu lý do của buổi họp báo - Đại diện L’mit Organic giới thiệu về công ty
- Đại diện phát biểu niềm tự hào về sản phẩm của Việt Nam đủ tiêu chuẩn để xuất khẩu ra thị trường Mỹ
- Đại diện công ty phát biểu mong muốn nhận được sự hỗ trợ truyền thơng từ báo chí
- Đại diện cơng ty giải đáp thắc mắc cho phóng viên
- Kết thúc buổi họp báo, cảm ơn các khách mời đã đến dự và mời khách mời dùng bữa xế tại quầy buffet
- Lễ tân tặng quà cho mỗi người tham dự sự kiện ( 2 túi mít sấy của cơng ty + 1 thư mời cảm ơn)
● Mục tiêu của sự kiện
- Giới thiệu về những điểm nổi bật của sản phẩm mít sấy với các khách mời tham gia sự kiện.
- Tạo ra nhận thức về thương hiệu, sản phẩm trong tâm trí của cơng chúng. - Tiếp cận với những khách hàng tiềm năng và tạo sự tin tưởng và uy tín với
cơng chúng
● Đối tượng tham dự - Khách hàng
- Khách mời : báo Newsday, The Washington Post; ban điều hành công ty L’mit Organic, đại diện thống đốc bang California,..
● Sơ lược về khung thời gian chương trình
Thời gian Hoạt động
10 :00 am Bắt đầu buổi lễ ra mắt
10:15 am MC giới thiệu lý do của buổi sự kiện và giới thiệu phía khách mời và ban điều hành công ty L’mit Organic
10: 25 am Đại diện công ty giới thiệu về công ty và phát biểu biểu niềm tự hào về sản phẩm của Việt Nam đủ tiêu chuẩn để xuất khẩu ra thị trường Mỹ
Đại diện thống đốc bang California phát biểu
10: 45 am L’mit Organic ra mắt sản phẩm mít sấy Giới thiệu về điểm nổi bật và lợi ích của
sản phẩm
11:00 am Đại diện công ty giải đáp thắc mắc với báo chí 11: 30 am Cho khách hàng và khách mời dùng thử sản phẩm 12:00 am Kết thúc chương trình Ngân sách dự kiến: 500.000.000 VNĐ Năm 2022
- Tổ chức cuộc thi sáng tạo món ăn với sản phẩm mít sấy của cơng ty L’mit Organic trên Facebook
- Thơng điệp : “ Sáng tạo là vơ hạn” Mục đích :
- Tăng thêm khả năng nhận diện cho sản phẩm và thương hiệu
- Thông qua cuộc thi, công ty sẽ nhận biết được hương vị nào mà được nhiều người thích nhất và có thể thiết kế ra sản phẩm mít sấy phiên bản tốt hơn
Đối tượng tham dự :
- Thí sinh có mong muốn/hứng thú tham gia cuộc thi ( 15 tuổi trở lên ) Thời gian và phạm vi :
- Từ 10/5/2022 – 10/07/2022
- Phạm vi trên toàn lãnh thổ nước Mỹ Phương thức dự thi:
- Đối tượng dự thi quay và up video sáng tạo món ăn lên p L’mit Organic để được đánh giá và chấm điểm
Đề tài: Các món ăn có sự kết hợp với sản phẩm mít sấy Tiêu chí chấm điểm :
- Chất lượng video - Hình thức món ăn Vịng thi :
- 10/05/2022 – 15/05/2022 : Mở cổng đăng ký cho mọi người tham gia - 1/06/2022 : Mở cổng đăng ký upload và bình chọn bài dự thi
- 1/07/2022 : Đóng cổng đăng tải và bình chọn
- 3/07/2022 : Công bố kết quả chấm điểm của BGK - 10/07/2022 : Cơng bố kết quả chung cuộc
Cách tính điểm:
- Kết quả bình chọn được quy đổi cơng khai theo lượt tương tác như sau ( 60%) · 1 like = 1 điểm · 1 comment = 5 điểm · 1 share = 7 điểm - Điểm do BGK chấm ( 40%) Hệ thống nhận thưởng; - 1 giải nhất : 500 đô - 11.506.500 VNĐ
- 2 giải nhì : mỗi giải 300 đơ – 6.903.900 VNĐ - 2 giải ba : mỗi giải 100 đô – 2.301.300 VNĐ Thể lệ cuộc thi :
- Cần chèn logo của L’mit Organic do BTC cung cấp vào đầu đoạn video - Ngơn ngữ, hình ảnh, video, thơng tin sử dụng trong bài dự thi phải văn
minh, phù hợp với pháp luật
- BTC cuộc thi được quyền sử dụng tất cả dữ liệu của các bào dự thi trong việc truyền thông, quảng bá cho cuộc thi hoặc thương hiệu mà không cần xin phép/ thơng báo hoặc thanh tốn bất kỳ chi phí nào
- Bản thể lệ có hiệu lực kể từ thời điểm đăng lên Page L’mit Organic Ngân sách dự kiến : 161.091.000 VNĐ
3.4.3 Kế hoạch Direct Marketing
3.4.3.1.Mục tiêu:
- Tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và nâng cao nhận thức về sản phẩm của L’mit với khách hàng, kết nối và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Gây được ấn tượng với khách hàng.
- Thuyết phục khách hàng thực hiện hành động, có thể là mua hàng tại chỗ hoặc có thể hướng khách hàng đến việc:
· Ghé thăm trang web, fanpage của doanh nghiệp
· Nhập tên và địa chỉ email của khách hàng để L’mit lưu lại
- Nắm bắt được thông tin xu hướng thị trường từ những phản hồi của khách hàng nhằm thỏa mãn mang tính cá nhân hóa cho các khách hàng.
3.4.3.2.Xác định đối tượng khách hàng:
Nằm trong độ tuổi từ 12 - 38. Họ có các đặc điểm sau: - Có thói quen ăn vặt.
- Sử dụng mạng xã hội thường xuyên.
- Quan tâm đến sức khỏe nên sẽ có nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe.
3.4.3.3.Các hình thức Marketing trực tiếp
L’mit sẽ sử dụng 2 nhóm chính là nhóm truyền thống và nhóm hiện đại để thực hiện kế hoạch:
Đối với nhóm truyền thống:
Brochures (Tờ gấp quảng cáo)
- Thiết kế của Brochure: Sẽ có 4 trang. 2 trang đầu tạo hình 3D bên trong là một miếng mít sấy đáng u với dịng chữ 3D “L’MIT ORGANIC”. Trên hình miếng mít 3D sẽ có một mã QR để qt ra Website của cơng ty. 2 trang sau sẽ có một trang là giới thiệu về cơng ty và một trang là có một gói dùng thử mimi đính kèm.
Phiếu giảm giá:
- Có 3 phiếu: Giảm 5%, Giảm 10% và Giảm 20%. Khách hàng nhận phiếu thông qua chơi game trên website hoặc tại các sự kiện của L’mit. Ngoài ra công ty sẽ gửi trực tiếp hoặc gián tiếp cho khách hàng.
Thẻ khách hàng thân thiết:
- Sau 5 lần mua hàng, họ sẽ tham gia một game cào thẻ trúng thưởng trên website. Với 15 lần mua hàng, sẽ được tăng cấp là khách hàng thân thiết và được giảm 40% cho 2 sản phẩm mà khách hàng thích.
- Khảo sát khách hàng trực tiếp tại cửa hàng Bán hàng tận nơi:
- L’mit sẽ bán hàng tận nơi trong phạm vi 4km gần cửa hàng của công ty thuận tiện cho khách hàng nếu có nhu cầu mua sản phẩm.
- Dùng Truck Fruit đi các khu vực xa hơn như: Texas, Washington: trang trí màu chủ đạo là vàng gạch, trang trí theo chủ đề thiên nhiên.
Nhóm hiện đại:
- Trang web riêng của công ty
Đối với trang web khi khách hàng vừa vào trang web sẽ có mục nhận thưởng vòng quay may mắn nếu nhập khách hàng nhập email và share trên các trang mạng xã hội của khách hàng. Và cũng sẽ có mục khảo sát khách hàng trên website.
- Mạng xã hội: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube short.
Xây dựng fanpage và trang web công ty và cập nhập thông tin các bài đăng ( Mỗi kênh 10 bài ) với những nội dung chất lượng: Về sản phẩm công ty, chủ đề ẩm thực, chủ đề hot trên mạng xã hội.
- Gửi Email, trang web, mạng xã hội, CRM: Dùng phần mềm của Get Response với giá ưu đãi
- Tạp chí: Đăng một bài giới thiệu sản phẩm lên tạp chí ở vị trí nhỏ gần cuối tạp chí trên Food Network Magazine (đạt 5 triệu độc giả) và tạp chí Better Homes and Gardens
3.4.3.4. Kế hoạch thực hiện chiến lược:Bước chuẩn bị: (Từ 2/8/2021 - 7/8/2021) Bước chuẩn bị: (Từ 2/8/2021 - 7/8/2021)
- Đào tạo nhân viên bán hàng tận nhà
- Xây dựng fanpage và trang web công ty và cập nhập thông tin các bài đăng - Chuẩn bị các brochure, phiếu giảm giá gửi cho khách hàng
- Liên hệ với các bên đối tác tạp chí, phần mềm email Marketing
Thực hiện kế hoạch:
Tạo sự nhận biết và quan tâm (10/8 - 20/8)
- Sau khi xây dựng trang web và các fanpage các trang mạng xã hội của công ty sẽ đem phát 5000 brochure tại trong phạm vi 4km từ cửa hàng.
- Liên hệ với đối tác gửi email Marketing và các bài đăng quảng cáo nhỏ trên nhiều trang web khác nhau đồng thời đăng quảng cáo sản phẩm tạp chí mà cơng ty đã hợp tác.
Kích thích tiêu dùng (21/8 -11/9)
- Công ty sẽ cử nhân viên bán hàng đến từng nhà khách hàng trong phạm vi 4km từ cửa hàng để giới thiệu và chào bán sản phẩm và phát brochure nếu khách hàng chưa đồng ý mua.
- Công ty sẽ cho 2 xe truck fruit đi qua các khu vực bang Texas và Washington để tăng thêm độ tiếp cận đồng thời cũng tăng được lượng khách hàng
Phân tích, đánh giá hiệu quả các hoạt động (12/9 - 18/9)
- Sau khi thực hiện các hoạt động, công ty sẽ tiến hành đánh giá và phân tích hiệu quả hoạt động của các kênh và các thông tin, ý kiến phản hồi của khách hàng từ các công cụ đã sử dụng.
Nếu có đạt được trên 100 khách hàng, thì sẽ tiếp tục duy trì thêm 2 tháng sau đó sẽ cắt giảm bớt một số hoạt động chưa được hoạt động hiệu quả để giảm bớt chi phí. Nếu dưới 100 khách hàng cần phải tìm hiểu thêm nguyên nhân và khắc phục ngồi ra tích cực tăng sự tiếp xúc với khách hàng thơng qua các kênh.
NGÂN SÁCH DỰ KIẾN CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TIẾP
Nội dung Số lượng/ thời gian Số tiền (ước tính)
Brochures (Tờ gấp quảng cáo)
10000 tờ 230.000.000 triệu
Phiếu giảm giá: 5000 tờ) 2.600.000 VNĐ
Bán hàng tận nơi: + Nhân viên 5 người
+ Xe truck Fruit
5 người 150.000.000
2 xe 94.750.000
Trang web riêng của công ty 1 6 000 000
Mạng xã hội: Twitter, Facebook,Instagram, Youtube
short.
4
83.000.000
Gửi Email, trang web, mạng 1 năm 64.342.000 VNĐ
xã hội, CRM: Dùng phần mềm của Get Response với
giá ưu đãi
Tạp chí: 2 445.000.000
Tổng 1 075 692 000
3.4.4. Kế hoạch kích thích bán hàng:
Những câu hỏi đặt ra trước khi xây dựng bản kế hoạch kích thích bán hàng? Làm thế nào để kích thích người mua hàng ?
Kế hoạch bán hàng cần diễn ra như thế nào để giúp người bán tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng ?
Làm thế nào để khách hàng sẵn sàng quay trở lại cửa hàng giữa một “rừng” đối thủ cạnh tranh trên thị trường ?
3.4.4.1. Xác định mục tiêu:
- Kích thích mua: Mục tiêu của kích thích mua nhằm khuyến khích dùng thử và tái mua hàng. Khi tạo được ấn tượng và lòng trung thành khách hàng, điều này giúp gia tăng nhận biết thương hiệu của công ty. Sau khi khẳng định thương hiệu của công ty tới phân khúc cụ thể, công ty tiếp tục đẩy
mạnh truyền thông và xây dựng thương hiệu rộng rãi đối với mọi đối tượng khác.
- Kích thích bán:Mục tiêu của kích thích bán nhằm giành quyền phân phối cho sản phẩm mới, duy trì và hỗ trợ thương mại cho sản phẩm cũ, khuyến khích các nhà bán lẻ trưng bày thương hiệu cũ và xây dựng việc dự trữ bán lẻ.
3.4.4.2. Kế hoạch kích thích bán hàng:
Thời gian thực hiện: Từ ngày 10/03/2022 – 20/07/2022
Kế hoạch kích thích mua:
● Giảm giá: Có thể nói, việc đánh vào giảm giá là một trong những chiêu thức
kích cầu hiệu quả, điều này sẽ thu hút và khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm. Cơng ty sẽ giảm giá cho khách hàng khi mua hóa đơn với giá trị tối thiểu 20$ sẽ được giảm 2$. số tiền được giảm càng nhiều nếu giá trị đơn hàng càng lớn.
● Mua 2 tặng 1: Người mua hàng thích hình thức khuyến mãi này vì nghĩ
rằng có được món hàng thứ 3 hồn tồn miễn phí. Hai chữ “miễn phí” có