2.1 Giới thiệu về Công ty Vinasoy Công ty sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy được thành lập với tiền thân là nhà máy sữa thuộc công ty Đường Quảng Ngãi, năm 2005, sản lượng của Vinasoy với sản phẩm chủ đạo là sữa đậu nành Fami chiếm hơn 45% thị phần sữa đậu nành đóng gói tại thị trường Việt Nam. Hiện nay doanh nghiệp đang dẫn đầu thị trường sữa đậu nành hộp giấy với gần 80% thị phần sản lượng. Doanh nghiệp gần như độc tôn trên thị trường sữa đậu nành Việt Nam. 2. KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG
KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG CỦA DOANH NGHIỆP PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG LOẠI HÌNH TRUYỀN THƠNG BÁO CHÍ VỚI THỰC TẾ DOANH NGHIỆP NHĨM HỌC PHẦN TRUYỀN THƠNG VÀ PR CỦA DOANH NGHIỆP Vũ Tuấn Tài Đinh Thị Diệu Thảo Ngô Thị Thêu Đoàn Thị Hồng Thu Dương Thị Tuyến KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG: "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG” CHO SẢN PHẨM SỮA FAMI CỦA CÔNG TY VINASOY NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH GỒM PHẦN CƠ SỞ LÝ THUYẾT KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ To the nextPHÁP page XUẤT GIẢI CƠ SỞ LÝ THUYẾT CÁC LOẠI HÌNH TRUYỀN THƠNG CỦA DOANH NGHIỆP Truyền thông nội Truyền thông khách hàng Truyền thơng báo chí Truyền thơng khủng hồng Phối thức Coro.Comm CƠ SỞ LÝ THUYẾT KHÁI QUÁT KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP Bước Phân tích tình chiến lược truyền thơng Bước Xác định mục tiêu truyền thông Bước 3: Xác định nhóm cơng chúng mục tiêu Bước Xác định thông điệp truyền thông Bước Phát triển phong cách thông điệp Bước Phát triển kế hoạch phương tiện truyền thông KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.1 Giới thiệu Công ty Vinasoy Công ty sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy thành lập với tiền thân nhà máy sữa thuộc công ty Đường Quảng Ngãi, năm 2005, sản lượng Vinasoy với sản phẩm chủ đạo sữa đậu nành Fami chiếm 45% thị phần sữa đậu nành đóng gói thị trường Việt Nam Hiện doanh nghiệp dẫn đầu thị trường sữa đậu nành hộp giấy với gần 80% thị phần sản lượng Doanh nghiệp gần độc tôn thị trường sữa đậu nành Việt Nam KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN Tầm nhìn: Trở thành công nhận công ty hàng đầu sản phẩm dinh dưỡng từ đậu nành thị trường mà Vinasoy có hoạt động kinh doanh Sứ mệnh: Vinasoy cam kết khơng ngừng sáng tạo tối ưu hóa dinh dưỡng quý báu từ đậu nành thiên nhiên, để mang đến cộng đồng hội sử dụng phổ biến sản phẩm có chất lượng tốt nhất, có nguồn gốc từ đậu nành Điều khơng giúp Vinasoy mà đối tác cộng đồng xung quanh có sống ý nghĩa tốt đẹp thịnh vượng KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" GIÁ TRỊ CỐT LÕI Tâm huyết: nỗ lực không mệt mỏi Vinasoy nhằm đem đến sản phẩm dinh dưỡng tối ưu từ đậu nành thiên nhiên cho người tiêu dùng Đồng lòng hợp tác: gắn kết đối tác nhằm mang lại sống tốt đẹp, ý nghĩa thịnh vượng hoạt động giao dịch Sáng tạo: đầu nghiên cứu ứng dụng khoa học tiên tiến tiến công nghệ chế biến đậu nành, nhằm cho đời thương hiệu mạnh uy tín Tinh thần Việt Nam: tự hào thương hiệu Việt kế thừa giá trị tốt đẹp, tương thân tương ái, uống nước nhớ nguồn người Việt Nam KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.1.2 Giới thiệu sữa đậu nành Fami - Fami dịng sản phẩm dành cho gia đình, bổ sung dưỡng chất thiết yếu, đặc biệt phù hợp với nhóm khách hàng thu nhập thấp có giá thành rẻ Với loại: Fami nguyên chất, Fami canxi, Fami kid - Sữa đậu nành Fami nguyên chất làm từ 100% đậu nành hạt chọn lọc, không biến đổi gen, nguyên chất, thêm sánh mịn, thơm ngon, cung cấp dưỡng chất thiết yếu cho gia đình, sức khỏe niềm vui thưởng thức ngày nhờ tăng thêm 10% lượng đậu nành KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" Theo báo cáo thường niên, tên thương hiệu sữa đậu nành Fami công ty sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy nằm top 10 thương hiệu ngành hàng sữa sản phẩm thay sữa chọn mua nhiều thành thị nông thôn Việt Nam KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.2.3 Mục tiêu Làm platform “Nhà nơi” củng cố định vị “Niềm vui gắn kết gia đình” Fami nhiều năm qua Tăng nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) với nhóm khách hàng mục tiêu (Nữ, 20 - 35 tuổi) 2.2.4 Insight Vào thời điểm phải đối mặt với thách thức đời, tình yêu thương từ gia đình với cử vỗ về, dù nhỏ, lại nguồn động lực lớn lao tiếp sức cho người KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.2.5 Chiến lược “Nhà nơi vỗ yêu thương” ý tưởng Fami mong muốn khai thác năm 2019 Quay trở lại bản, Fami muốn nhắc nhở người tiêu dùng giá trị cốt lõi tầm quan trọng tình cảm gia đình truyền thống xã hội đại Từ đó, Fami trở thành cầu nối giúp người tiêu dùng củng cố tình yêu gia đình cảm nhận giá trị truyền thống “NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG” KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.2.7 Hoạt động thực thi Thu hút ý người dùng thông qua fangage Kêu gọi hành động Tổng kết 2.2.8 Kênh Social Tiếp cận nhóm khách hàng có gia đình Khách hàng trẻ kết hợp KOL trẻ fangage Fami hợp tác với fanpage marketing RGB, Agency Life 2.2.9 Kênh báo chí Webtretho, Eva, Afamily, Dân Trí, Kênh 14, Ngơi Sao, VnExpress, Yeah1 KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.2.10 Tài trợ Cuối cùng, để tổng kết chiến dịch, Fami tài trợ đêm nhạc “Gia Đình Thân Thương” với chủ đề “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” nhằm nhấn mạnh thơng điệp với nhóm khách hàng mục tiêu 2.2.11 Kết Chiến dịch thành công KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.3 Mục tiêu tình kế hoạch 2.3.1.1 Mục tiêu Maketing Làm platform “Nhà nơi” củng cố định vị “Niềm vui gắn kết gia đình” Fami nhiều năm qua Tăng nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) với nhóm khách hàng mục tiêu (Nữ, 20 – 35 tuổi) Định vụ Fami thương hiệu sữa đậu nành gần gũi thân thuộc với gia đình Việt KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.3.1.2 Mục tiêu truyền thơng Mục tiêu định tính: nâng cao nhận biết thương hiệu khách hàng, đẩy mạnh vị trí doanh nghiệp vươn xa so với đối thủ cạnh tranh thị trường Mục tiêu định lượng: tăng lượng truy cập khách hàng tiềm vào trang Fangape Facebook doanh nghiệp bao gồm tăng lượt tương tác với viết kế hoạch truyền thông, tăng lượt chia sẻ viết KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.3.2 Tình marketing Thị trường: phân khúc thị trường Vinasoy rộng nhiều tiềm phát triển tương lai Sản phẩm: Về quy luật chọn thị trường Vinasoy, sản phẩm tốt cho sức khỏe, có giá trị bền vững cao Cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh Vinasoy kể đến Vinamilk có sản phẩm tương tự Vinamilk Canxi Môi trường: - Môi trường kinh tế - Môi trường tự nhiên - Môi trường trị pháp luật - Mơi trường văn hóa xã hội KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.4.1 Mức độ đáp ứng truyền thơng báo chí với tình Tình Thị trường: Thị trường của Vinasoy được chia làm hai nhóm đó là khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và khách hàng trung gian Tình Sản phẩm: Vinasoy đã không ngừng nghiên cứu hành vi, tâm lý và nhu cầu của khách hàng Tình Cạnh tranh: Qua chiến dịch truyền thông “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” Vinasoy đã vượt mặt các đối thủ cạnh tranh của mình KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.4.1 Mức độ đáp ứng truyền thơng báo chí với mục tiêu Mục tiêu maketing Mục tiêu truyền thông Vinasoy đã thành công nhận được sự hưởng ứng từ hàng triệu trái tim Việt Nam KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG "NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG" 2.5 mức độ phối hợp với loại hình truyền thơng khác Vinasoy Mức độ phối hợp truyền thơng báo chí với truyền thông nội Việc phối hợp truyền thơng báo chí truyền thơng nội giúp cho thông điệp truyền tải thống đồng Mức độ phối hợp truyền thông báo chí với truyền thơng khách hàng tăng trưởng doanh số bán hàng tiếp cận với khách hàng Vinasoy Mức độ phối hợp truyền thông báo khủng hoảng: hạn chế Mức độ phối hợp truyền thơng báo chí với Phối thức Corp Comm Là hình thức truyền thơng quan trọng doanh nghiệp Mức độ phối hợp truyền thông báo chí với truyền thơng xã hội: cịn hạn chế ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Thành công: - Với tranh: Chỉ thời gian ngắn, tranh nhận 48.749 lượt u thích, 40.078 - Sức nóng tranh: Fami lại chiếm tình cảm cộng đồng mạng với thơng điệp gia đình giản dị đầy cảm xúc - Thơng điệp: Đừng cố gắng tìm hạnh phúc nơi xa vời; Hãy sống chậm lại để cảm nhận hạnh phúc;Yêu thương từ bình dị ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Hạn chế - Những người không dùng mạng xã hội khó tiếp cận - sản phẩm sách giá phân phối Fami nhiều bất cập -Hoạt động xúc tiến bán chưa trọng nhiều, quan tâm đến đại lý phân phối mình, có hoạt động trưng bày, triển lãm ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Nguyên nhân - “bị cạnh tranh với sữa nấu nhà” - Mở rộng ngành hàng việc “sữa đậu nành thức uống nhàm chán, không vui nhộn loại nước khác” - Về mặt sản phẩm, Fami khơng có đột phá - Sản phẩm đơn điệu, bao bì chưa bắt mắt ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Giải pháp - Giải pháp liên quan tới việc thiết lập hệ thống thu nhận phản hồi khách hàng hiệu - Giải pháp liên quan tới nội dung hoạt động PR - Giải pháp nhằm mở rộng phạm vi hoạt động PR - Giải pháp nhằm tăng cường phối hợp với công cụ xúc tiến khác - Các giải pháp khác: Công ty nên tích cực cá nhân hóa, gia tăng trải nghiệm, cảm nhận khách hàng Xu hướng tiêu dùng online phát triển mạnh, lượng khách hàng sử dụng công cụ internet, mạng xã hội để mua sắm ngày tăng NHÓM HỌC PHẦN TRUYỀN THÔNG PR CỦA DOANH NGHIỆP Thank you for your attention