CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên Mã số sinh viên Lớp Ngành Chuyên ngành Đơn vị thực tập Thời gian từ ngày đến ngày Sau.
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Mã số sinh viên: Lớp: Ngành: Chuyên ngành: Đơn vị thực tập: Thời gian từ ngày .đến ngày Sau q trình thực tập Cơng ty, chúng tơi có nhận xét, đánh giá sinh viên sau: Về ý thức tổ chức kỷ luật: Về tinh thần, thái độ học tập: Về kỹ giao tiếp, quan hệ: Đánh giá chung: TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Xác nhận đơn vị thực tập (Ký tên, đóng dấu) Độc lập – Tự – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Mã số sinh viên: Lớp: Ngành: Chuyên ngành: Đơn vị thực tập: Thời gian từ ngày .đến ngày Sau trình thực tập sinh viên, giáo viên hướng dẫn có nhận xét, đánh giá sinh viên sau: Kiến thức chuyên môn: Kỹ nghề nghiệp: Tự chủ, tự chịu trách nhiệm: Kết luận: TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Xác nhận giáo viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực với hướng dẫn TS…và người cảm ơn Các số liệu kết nêu Khóa luận tốt nghiệp trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực hồn thành đề tài Khóa luận tốt nghiệp cảm ơn thơng tin trích dẫn Khóa luận tốt nghiệp rõ nguồn gốc Trân trọng! Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin cảm ơn Ban giám hiệu Trường Cao đẳng Bách Khoa Sài Gòn, Khoa Kinh tế tạo điều kiện cho trải nghiệm môi trường Doanh Nghiệp trước rời khỏi ghế nhà trường Đây hội q giá tơi có hội ứng dụng kiến thức học vào công việc thực tế, hội để tơi chuẩn bị hành trang cho trước rời khỏi ghế nhà trường Tôi xin gửi lời chân thành đến giảng viên hướng dẫn…đã tận tình giúp tơi để tơi hồn thành báo cáo thực tập Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc Công ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam cho trải nghiệm đây, cảm ơn tập thể Công ty hỗ trợ nhiệt tình tơi q trình thực tập Trong trình thưc tập, trình làm báo cáo, tơi khơng thể tránh thiếu sót, kính mong q thầy cơ, anh/chị q Cơng ty cảm thông Một lần xin chân thành cảm ơn tất người Trân trọng 2022 TP HCM , ngày 10 tháng năm DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH GPG GNP LN CP DT NPP BLĐ ĐTCT Trách nhiệm hữu hạn Giá trị thị trường Tổng sản lượng quốc gia Lợi nhuận Chi Phí Doanh thu Nhà phân phối Ban lãnh đạo Đối thụ cạnh tranh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌ Bảng 1: Lĩnh vực kinh doanh công ty 23 Bảng 2: Báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2019-2021 30 Bảng 3: Dịch vụ công ty kinh doanh .33 Bảng 4: Chính sách chiết khấu quý (I) năm 2021 34 Bảng 5: Chính sách chiết khấu năm Cơng ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam 2021 34 Bảng 6: Tỷ lệ doanh số tính thưởng cho đại lý năm 2021 35 Bảng 7: Cấu trúc kênh phân phối công ty 35 Bảng 8: Số lượng đại lý công ty qua quý 2022 36 Bảng 9: Ngân sách quảng cáo công ty năm 2021 36 Bảng 10: Chiết khấu % khách hàng cơng ty theo Hợp đồng, khóa đào tạo .39 Y Bảng 1: Mục tiêu kinh doanh đến 2025 43 Bảng 2: lựa chọn kênh truyền thông 46 Bảng 3: Kế hoạch ngân sách dành cho hoạt động truyền thông marketing 50 Sơ đồ 1: Kênh phân phối trực tiếp 17 Sơ đồ 2: Kênh phân phối gián tiếp 18 Sơ đồ Sơ đồ cấu tổ chức 24 MỤC LỤC GIẤY XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP GIẤY XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT .5 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .10 Lý chọn đề tài 10 Mục tiêu nghiên cứu 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 11 Phương pháp nghiên cứu .11 Cấu trúc đề tài nghiên cứu .11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 12 1.1 Tổng quan marketing .12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Vai trò marketing .12 1.2 Tổng quan chiến lược marketing doanh nghiệp 13 1.2.1 Khái niệm 13 1.2.2 Vai trò 14 1.2.3 Qui trình hoạch định chiến lược Marketing .14 1.2.3.1 Phân tích mơi trường marketing 14 1.2.3.2 Mục tiêu chiến lược marketing .15 1.2.3.3 Xây dựng chiến lược Marketing 15 1.2.3.4 Chiến lược marketing 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng .20 1.3.1 Các yếu tố vĩ mô 20 1.3.2 Các yếu tố vi mô 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH KẾT NỐI GIÁO DỤC MIỀN NAM 23 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam 23 2.1.1 Giới thiệu chung 23 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 23 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 24 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam giai đoạn năm 2019-2021 25 2.2 Thực trạng chiến lược marketing Công ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam 32 2.2.1 Chính sách sản phẩm .32 2.2.2 Chiến lược giá 33 2.2.3 Chính sách phân phối .35 2.2.4 Hoạt động truyền thông 36 2.2.4.1 Quảng cáo .36 2.4.4.2 Hoạt động quan hệ công chúng .37 2.4.4.3 Bán hàng cá nhân 38 2.4.4.4 Khuyến mại 39 2.5 Đánh giá chung 40 2.5.1 Ưu điểm 40 2.5.2 Hạn chế 40 2.5.3 Nguyên nhân 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CÔNG TY TNHH KẾT NỐI GIÁO DỤC MIỀN NAM 43 3.1 Mục tiêu kinh doanh Công ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam thời gian tới 43 3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing Công ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam 43 3.2.1 Giải pháp sản phẩm .43 3.2.2 Giải pháp giá .44 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện, phát triển kênh phân phối 45 3.2.4 Giải pháp hoạt động truyền thông marketing 46 3.2.4.1 Quảng cáo .46 3.2.4.2 Quan hệ công chúng (PR) .48 3.2.4.3 Bán hàng cá nhân 49 3.2.4.4 Khuyến mại 49 3.2.4.5 Dự kiến ngân sách 50 3.2.5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 50 KẾT LUẬN .52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kể từ đời nay, Marketing tự khẳng định khoa học quản lý đại Với lý luận nhấn mạnh vào nhu cầu khách hàng, Marketing theo sát biến động thị trường để đề sách thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng đồng thời thoả mãn mục tiêu doanh nghiệp Chiến lược Marketing nhiệm vụ vô quan trọng doanh nghiệp nhằm thực có hiệu ba mục tiêu: lợi nhuận, vị an toàn Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải tiến hành huy động nguồn lực, phải biết điều hành tổng hợp yếu tố nhằm đạt mục tiêu định sẵn Thơng qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp phát huy hết nội lực hướng vào hội hấp dẫn thị trường giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình mở cửa tự hóa kinh tế Vai trị chiến lược Marketing nói chung khơng cịn mẻ thực hoạt động chiến lược để có hiệu lại mối trăn trở quan tâm nhà quản trị kinh doanh Với đề tài: “Phân tích chiến lược marketing Công ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam” tác giả cố gắng đưa giải pháp để hồn thiện thêm chiến lược marketing cơng ty Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung Trên sở lý luận thực tiễn phát triển chiến lược marketing, thơng qua phân tích thực trạng phát chiến lược marketing Công ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam năm qua, từ đề xuất số giải pháp có khoa học khả thi nhằm phát triển chiến lược marketing cho công ty - Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn chiến lược marketing doanh nghiệp + Phân tích đánh giá hoạt chiến lược marketing Công ty TNHH kết nối giáo dục Miền Nam từ năm 2019- 2021 Rút ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế việc xây dựng chiến lược marketing + Đề xuất giải pháp chiến lược marketing công ty