LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐẦU TƯ STC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÍ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐẦU TƯ STC Họ và tên sinh viên Nguyễn Trà Vy Mã sinh viên 111958.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÍ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐẦU TƯ STC Họ tên sinh viên: Nguyễn Trà Vy Mã sinh viên: 11195845 Lớp chuyên ngành: Khoa học quản lí 61B Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy Hà Nội, 2022 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lập kế hoạch kinh doanh vấn đề phức tạp, đòi hỏi người quản lý phải biết tính tốn thuận lợi khó khăn hoạt động kinh doanh bên bên theo chiến lược công ty, cho hoạt động kinh doanh công ty đạt hiệu cao Trong kinh tế thị trường, để thích ứng với mơi trường thay đổi, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại STC cần phải có khả đối phó với tình khó khăn khác để đến thành cơng Điều địi hỏi nhà quản lý phải nắm bắt xu thay đổi, tìm yếu tố then chốt đảm bảo thành công, biết tận dụng lợi định, hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu mình, hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu Biết đối thủ cạnh tranh bạn, biết khách hàng bạn muốn cơng ty bạn muốn Có khả tiếp cận họ, biết cách tiếp cận thị trường để tìm kiếm hội mới, từ xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp Với mục tiêu nghiên cứu phân tích số vấn đề lý luận, phương pháp luận phương pháp cụ thể để xây dựng kế hoạch kinh doanh lĩnh vực thương mại, nghiên cứu sở xây dựng chủ trương, sách, biện pháp lãnh đạo, tổ chức thực thi kế hoạch kinh doanh máy vi tính trang thiết bị tin học Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư STC Bên cạnh đó, để đánh giá thực trạng việc triển khai xây dựng thực kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư STC thời gian từ năm 2012 đến nay, nhận thức rõ điểm mạnh điểm yếu cần khắc phục tình hình trên, qua đề giải pháp giúp công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh đắn, thực kế hoạch kinh doanh máy tính thiết bị tin học công ty hiệu hơn; sâu vào nghiên cứu đề tài: " Lập kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư STC" Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phương án kinh doanh, cụ thể kế hoạch di dời mặt hàng máy tính thiết bị cơng nghệ thơng tin Công ty TNHH Thương mại, Dịch vụ Đầu tư STC Phạm vi nghiên cứu đề tài là: - Về mặt không gian: Công ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư STC - Về mặt thời gian: Từ năm 2019 đến 2021 Phương pháp nghiên cứu Trong đó, tơi vận dụng tổng hợp phương pháp khác như: phương pháp vật biện chứng, phương pháp vật lịch sử, phương pháp phân tích, phương pháp toàn diện, phương pháp hệ thống, phương pháp thống kê, toán học, để dự báo Bố cục Gồm chương: Chương 1: Những lý thuyết chung lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lập kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư STC Chương 3: Giải pháp hoàn thiện lập kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư STC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, vai trò, phân loại kế hoạch kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm Để tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn lực hạn chế đối phó với tính khơng chắn mơi trường, nhà quản lý cần sử dụng nhiều công cụ với chức khác nhau, cơng cụ chủ yếu đóng vai trị quan trọng kế hoạch Trên thực tế có nhiều cách hiểu cách tiếp cận khác kế hoạch Đứng góc độ kinh tế quốc dân, nhà khoa học cho rằng: “Kế hoạch trình định lựa chọn phương án khác nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực có hạn đề đạt mục tiêu đề cho thời kỳ định tương lai.” Đứng góc độ tổ chức, nhà khoa học cho rằng: “Kế hoạch tổng thể mục tiêu, nhiệm vụ giải pháp nguồn lực mà tổ chức sử dụng đề đạt mục tiêu tổ chức.” Đây khái niệm mang tính tồn diện đầy đủ kế hoạch Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà Đỗ Thị Hải Hà (2016) 1.1.1.2 Vai trò a Kế hoạch chức định hướng, liên kết thông hành động hệ thống quản lý Lập kế hoạch chức quản lý mục tiêu kinh doanh giúp định hình phát triển tương lai công ty Nhờ thực kế hoạch mà chiến lược, sách phát triển tổ chức cụ thể hóa thành mục tiêu, chương trình hành động khoảng thời gian cụ thể Hoạch định công cụ định hướng yếu tố then chốt trình biến mục tiêu tổ chức thành thực b Kế hoạch để thực mục tiêu quản lý Mục đích hầu hết kế hoạch kế hoạch phụ chúng đạt mục tiêu tổ chức cách xác định mục tiêu, nhiệm vụ kế hoạch để hoàn thành nhiệm vụ Nó tạo sở cho việc thiết lập phương pháp quản lý dựa mục tiêu Nhờ lập kế hoạch, nhà quản lý lường trước kiện bất lợi xảy ra, từ giảm thiểu tác động thay đổi, giảm thiểu rủi ro khơng chắn hoạt động, góp phần nâng cao hiệu hoạt động phần tính khả thi kế hoạch, giúp đạt mục tiêu đề c Kế hoạch quan trọng đảm bảo tính đồng bộ, liên tục hệ thống tất công cụ quản lý Một kế hoạch soạn thảo cẩn thận tạo tảng vững cho chức quản lý khác tổ chức, bao gồm: Tổ chức - xếp phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu; hướng dẫn người đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ; Theo dõi tiến độ nhiệm vụ thực điều chỉnh cần thiết Hoạch định có vai trị quan trọng hệ thống tổ chức, giúp gắn kết phận người tổ chức, đảm bảo tính đồng liên tục Ngồi ra, chương trình tạo điều kiện thực công cụ quản lý làm sở công cụ quản lý d Kế hoạch tạo sở phân bổ sử dụng tốt nguồn lực có Tài nguyên không bao gồm tài nguyên thiên nhiên, mà bao gồm nguồn nhân lực, tài sản tài Sự khác biệt khơng coi tài nguyên phụ thuộc vào người dùng cố gắng đạt được, nhận thức giá trị sử dụng tiện ích cụ thể trường hợp Có thể thấy, quy hoạch có tác động tích cực việc giảm thiểu tác động hạn chế phát triển nguồn lực thông qua việc điều phối dự án đầu tư tập trung yếu tố thâm hụt vào khu vực sản xuất e Kế hoạch thước đo hiệu hoạt động quản lý Các nhà quản lý đo lường hiệu kế hoạch đóng góp vào mục tiêu mục tiêu tổ chức so với chi phí bỏ để thực kế hoạch Một kế hoạch hiệu kế hoạch đạt mục tiêu giả định với chi phí hợp lý, chi phí khơng đo nguồn lực tài chính, thời gian hay sản phẩm mà cịn hài lòng cá nhân hay tập thể 1.1.1.3 Phân loại kế hoạch kinh doanh a Theo thời gian thực hiện: kế hoạch chia làm loại - Kế hoạch ngắn hạn - Kế hoạch trung hạn - Kế hoạch dài hạn b Theo mức độ cụ thể: kế hoạch chia làm loại - Kế hoạch cụ thể - Kế hoạch định hướng c Theo cấp kế hoạch: kế hoạch chia làm loại - Kế hoạch chiến lược - Kế hoạch tác nghiệp d Theo hình thức thể hiện: kế hoạch chia làm loại - Chiến lược - Chính sách - Thủ tục - Quy tắc - Chương trình - Dự án - Ngân sách 1.1.2 Nội dung kế hoạch doanh nghiệp Phương án tổ chức, hệ thống xã hội vô đa dạng Một kế hoạch điển hình chứa yếu tố mục tiêu, giải pháp nguồn lực • Mục tiêu: Xác định kết tương lai mà nhà quản lý muốn đạt Những mục tiêu kết thành tựu trước đây, nguồn lực hạn chế kinh tế tổ chức, mong muốn ban quản lý nhu cầu tổ chức Áp lực từ thay đổi xã hội, tổ chức môi trường thách thức nhà quản lý • Giải pháp: phương pháp chủ yếu thực để đạt mục tiêu nêu • Tài nguyên: phương tiện mà hệ thống sử dụng để đạt mục tiêu Có nhiều cách để phân loại tài nguyên Bất kỳ hệ thống nào, dù tổ chức tư nhân, quan phủ hay tổ chức phi lợi nhuận phải huy động nhiều loại nguồn lực khác để đạt mục tiêu Ba khía cạnh có quan hệ mật thiết với Đề tài có kế hoạch hành động mục tiêu rõ ràng cần phù hợp với nguồn lực sẵn có Xuất phát từ mục tiêu, tổ chức đề xuất giải pháp phương pháp thích hợp cho mục tiêu Điều địi hỏi nhà quản lý phải mục tiêu cần đạt được, xác định nguồn lực đầu vào cần huy động nguồn lực bị ảnh hưởng giải pháp mà nhà quản lý đề xuất 1.2 Lập kế hoạch doanh nghiệp  Khái niệm Đây bước chiếm vị trí quan trọng lập kế hoạch kinh doanh, q trình xác định mục đích, mục tiêu đề xuất sách, giải pháp thực Kết việc lập kế hoạch kế hoạch kinh doanh Đây sở để triển khai hoạt động lập kế hoạch Kế hoạch doanh nghiệp tổng hợp phương hướng, nhiệm vụ, mục tiêu tiêu tài chính, nhân lực cần thiết để đạt mục tiêu phát triển chung doanh nghiệp Do đó, lập kế hoạch kinh doanh q trình nghiên cứu, phân tích tổng hợp để từ đưa kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh cụ thể Trong đó, nhà quản lý phải định trước thực cần làm nào, làm làm Vậy tóm lại, “lập kế hoạch q trình xác định mục tiêu lựa chọn phương thức hành động để đạt mục tiêu” ( Trích theo Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà Đỗ Thị Hải Hà (2016), Giáo trình Quản lý học, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.)  Mục tiêu a Ứng phó với bất định thay đổi Lập kế hoạch điều cần thiết để đối phó với mơi trường ln thay đổi tổ chức Càng xa tương lai, kết định mà phải tính đến chắn khơng thể đốn trước Vì vậy, lập kế hoạch có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển tổ chức b Sử dụng hiệu nguồn lực tổ chức, góp phần nâng cao vị cạnh tranh tổ chức môi trường hoạt động Hoạch định giúp tổ chức giảm thiểu chi phí, phân bổ sử dụng hợp lý nguồn lực sẵn có tổ chức Từ giúp lựa chọn phương thức hành động trình định Quá trình lập kế hoạch tiến hành tốt sở để hoạt động quản lý khác (tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát) trở nên có lợi Vì vậy, lập kế hoạch khâu trung tâm tồn q trình quản lý thực tốt, nhà quản lý góp phần giúp tổ chức nâng cao vị cạnh tranh lĩnh vực hoạt động môi trường tổ chức c Thống hoạt động tương tác phận tổ chức Lập kế hoạch tăng cường chế phối hợp kiểm soát Mỗi người tổ chức đồng thời có vị trí, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn khác Mặc dù vậy, người cố gắng tạo giá trị cho tổ chức Kế hoạch tạo môi trường tốt để gắn kết hoạt động cá nhân với hoạt động tổ chức, xây dựng ý thức trách nhiệm cá nhân tổ chức Kế hoạch điểm gắn kết tất người lại với d Lập kế hoạch làm cho việc kiểm soát dễ dàng Lập kế hoạch thiết lập mục tiêu tiêu chuẩn cần đạt được, chất đảm bảo hoạt động tổ chức tiến hành theo lịch trình kế hoạch cách điều chỉnh sai lệch Kế hoạch sở để định chuẩn, đo lường đảm bảo đạt mục tiêu cốt lõi tổ chức Hoạch định kiểm sốt hai nhiệm vụ có quan hệ mật thiết với nhau, tách rời trình quản lý 1.2.2 Quy trình lập kế hoạch kinh doanh 1.2.2.1 Phân tích mơi trường Phân tích môi trường bước quan trọng q trình lập kế hoạch cho tranh rõ ràng khả tổ chức Khi hiểu biết rõ điểm mạnh tổ chức, bạn có lý để xác định cách độc lập mục tiêu mà công ty muốn đạt tương lai Việc phân tích môi trường cho biết thuận lợi, khó khăn, hội thách thức mà cơng ty có phải đối mặt tương lai để hoạch định mục tiêu cách hợp lý 1.2.2.2 Xác định mục tiêu Sau đánh giá định điểm mạnh điểm yếu tổ chức hội mối đe dọa thị trường đặt ra, nhà quản lý xác định nhiệm vụ mục tiêu hoạt động theo kế hoạch, từ phân cơng nhiệm vụ mục tiêu cho đơn vị cấp Những mục tiêu xác định kết cần đạt được, công việc phải làm nhiệm vụ cần ưu tiên Nội dung trả lời câu hỏi: Chúng ta muốn đâu? Mỗi tiêu phải xác, cụ thể dễ tiếp cận thông tin kinh tế, kế tốn phân tích kinh doanh Các tiêu hệ thống phải có mối quan hệ chặt chẽ hiệu chi phí 1.2.2.3 Xây dựng phương án (các giải pháp nguồn lực) Sau hình thành tất mục tiêu nhiệm vụ cần thực hiện, hoạch định chiến lược bao gồm việc định hình hình ảnh tương lai cơng ty Các nhà quản lý phải nghiên cứu, xem xét đề xuất kế hoạch hành động cụ thể Đồng thời, nên có nhiều lựa chọn để lựa chọn Để xây dựng giải pháp tốt nhất, cần xác định hai yếu tố phương án: - Giải pháp kế hoạch: cần làm để đạt mục tiêu đề ra? - Về công cụ để đạt mục tiêu: làm để đạt mục tiêu? Có tài ngun hay khơng? 1.2.2.4 Đánh giá, lựa chọn phương tối ưu Sau xác định phương án, nhà quản lý cần xem xét, đánh giá toàn diện ưu nhược điểm phương án theo mục tiêu kế hoạch, lựa chọn phương án tối ưu Để xem xét lựa chọn giải pháp tốt nhất, nhà quản lý cần xem xét, đánh giá nhiều phương diện: mức vốn đầu tư dự kiến, thời gian thu hồi vốn, tỷ suất sinh lợi, tính khả thi 1.2.2.5 Quyết định kế hoạch 10