Giáo án Chương 2 môn Quan hệ Công chúng. Lịch sử phát triển ngành QHCCCác điểm chính:1.6. Đặc điểm lịch sử Lý thuyết trung tâm Khai sinh quốc gia thành lập1.7. Đặc điểm loại hìnhTính tổng hợp Tính thực hànhTính ảnh hưởng1.8. Các giai đoạn phát triểna) Giai đoạn sơ khaib) Truyền thôngTiếp cậnc) Phản ứngHồi đápd) Lập kế hoạchĐề phònge) QHCC chuyên nghiệp1.9. Hiệp hội nghề PR, Hà Lan, 1946.
03/09/2018 MKT1103 – QUAN HỆ CƠNG CHÚNG Giảng viên: Hồng Mi DĐ: 0909973887 Email: mih@uef.edu.vn Chương 1: Lịch sử phát triển ngành QHCC 03/09/2018 Các điểm chính: 1.6 Đặc điểm lịch sử - Lý thuyết trung tâm - Khai sinh/ quốc gia / thành lập 1.7 Đặc điểm loại hình Tính tổng hợp/ Tính thực hành/Tính ảnh hưởng 1.8 Các giai đoạn phát triển a) Giai đoạn sơ khai b) Truyền thông/Tiếp cận c) Phản ứng/Hồi đáp d) Lập kế hoạch/Đề phòng e) QHCC chuyên nghiệp 1.9 Hiệp hội nghề PR, Hà Lan, 1946 1.6 Đặc điểm lịch sử Lý thuyết Năm 1984, hai số nhà lý thuyết hệ thống đầu tiên: James E Grunig Todd Hunt, xuất sách quản lý Quan hệ công chúng, họ trình bày lý thuyết PR: - thông tin hai chiều đối xứng: tạo hiểu biết lẫn trình liên lạc hai chiều dẫn đến thay đổi công chúng tổ chức vấn đề - thông tin hai chiều không đối xứng: truyền thông thuyết phục nhằm tạo thỏa thuận tổ chức công chúng Phản hồi từ công chúng sử dụng để điều chỉnh thơng tin - Thơng tin báo chí giao tiếp chiều: không đối thoại với đối tượng - Thông tin tuyên truyền cộng đồng: liên quan đến tác nhân báo chí việc phổ biến thơng tin chiều, thật tảng cho mục đích , thơng báo thuyết phục (Grunig Hunt 1984) 03/09/2018 1.6 Đặc điểm lịch sử Giao tiếp dạng gì? https://www.oxfam.org/ 1.6 Đặc điểm lịch sử Giao tiếp dạng gì? https://www.uef.edu.vn/ 03/09/2018 1.6 Đặc điểm lịch sử Khai sinh/ quốc gia / thành lập PR nghề nghiệp toàn cầu triển khai nhiều nơi giới theo cách khác Tuy nhiên, lịch sử viết PR phản ánh thống trị Hoa Kỳ lĩnh vực học thuật ngành quan hệ cơng chúng có xu hướng tập trung vào nguồn gốc Hoa Kỳ so với quốc gia khác Tuy nhiên, PR cịn có lịch sử phát triển Anh, Đức 1.6 Đặc điểm lịch sử Khai sinh/ quốc gia / thành lập: Mỹ Việc sử dụng PR phổ biến Hoa Kỳ nhằm phục vụ mục đích trị Các nhà cách mạng Mỹ chiến tranh dành Độc lập (1775–1782) sử dụng biểu tượng, hiệu, kiện, chương trình làm việc thiết lập (thúc đẩy chủ đề định để tác động đến chủ đề giới truyền thông đưa tin) phát triển chiến dịch dài hạn 03/09/2018 1.6 Đặc điểm lịch sử Khai sinh/ quốc gia / thành lập Vào đầu kỷ XIX, chiến dịch tranh cử tổng thống bao gồm thư ký báo chí để hỗ trợ thông tin cho ứng cử viên họ thành công Trong giới thương mại, ngân hàng đơn vị sử dụng PR để tác động đến công chúng, sau tập đoàn lớn Tập đoàn Điện lực Westinghouse thành lập Phòng PR https://www.youtube.com/watch?v=OFEXcUgDWzw 1.6 Đặc điểm lịch sử Khai sinh/ quốc gia / thành lập: Anh Công chúng địa phương quyền địa phương nói riêng, động lực đằng sau việc sử dụng PR sớm Anh Sự phát triển PR liên quan chặt chẽ đến việc sử dụng tuyên truyền thời gian hai chiến tranh giới Sự cần thiết phải đoàn kết dân số nguyên nhân tạo hội cho việc thuyết phục tin nhắn Một số phim tài liệu Anh: sử dụng phim để giáo dục công chúng vấn đề đáng quan tâm 03/09/2018 1.6 Đặc điểm lịch sử Khai sinh/ quốc gia / thành lập: Anh Mặc dù lợi ích thương mại thúc đẩy phát triển PR Hoa Kỳ, cơng chúng địa phương quyền địa phương nói riêng, động lực đằng sau việc sử dụng PR sớm Anh Trong phủ trung ương khơng sử dụng q nhiều chiến lược truyền thơng thời bình, phát triển PR liên quan chặt chẽ đến việc sử dụng tuyên truyền thời gian hai chiến tranh giới Sự cần thiết phải đoàn kết dân số nguyên nhân tạo hội cho việc thuyết phục tin nhắn Một số phim tài liệu Anh: sử dụng phim để giáo dục công chúng vấn đề đáng quan tâm 1.6 Đặc điểm lịch sử Khai sinh/ quốc gia / thành lập: Anh Phim tài liệu hình thức phổ biến truyền thơng ngồi hai khu vực cơng tập đồn năm 1930 cuối năm 1970 Dưới ảnh hưởng Stephen Tallents, đơn vị phim nhà nước tài trợ cho Hội đồng tiếp thị UK, Bưu điện (GPO), Bộ Thơng tin, Văn phịng Trung ương Thơng tin Một phim tài liệu tiếng giai đoạn đầu Night Mail (1936) thực cho GPO, nhà thơ W.H Auden với âm nhạc sáng tác Benjamin Britten https://www.youtube.com/watch?v=zmciuKsBOi0 03/09/2018 1.6 Đặc điểm lịch sử Khai sinh/ quốc gia / thành lập: Anh Basil Clarke nhà báo Daily Mail - thành lập công tư vấn riêng - Dịch vụ biên tập vào năm 1926, - soạn thảo Cách thực hành PR 1.6 Đặc điểm lịch sử Khai sinh/ quốc gia / thành lập: Đức - Nessmann (2000) lập luận PR nổxuất Đức vào đầu kỷ thứ mười tám, - Các văn phịng tin tức có hệ thống Frederick Đại đế (1712–1786), tờ báo in Napoléon để thông tin câu chuyện thuận lợi ông 03/09/2018 1.7 Đặc điểm loại hình Đặc điểm quan hệ cơng chúng Tính tổng hợp/ Tính thực hành/Tính ảnh hưởng - phân tích yếu tố tâm lí chiến lược kinh doanh, yếu tố người, yếu tố mơi trường, văn hố, giáo dục, y tế, chất lượng sống - nhà báo, nhà tâm lý, nhà xã hội học, nhà đạo diễn, nhà thiết kế… - thiết lập độ tin cậy nhóm khách hàng mục tiêu sản phẩm, cơng ty cá nhân cách tận dụng ảnh hưởng bên thứ ba 1.7 Đặc điểm loại hình Hoạt động sau thuộc chức PR? A Giám đốc công ty A tổ chức họp báo để cải với cơng chúng tin đồn thất thiệt gần công ty đối xử thô bạo với công nhân B Người dân sống xung quanh nhà máy công ty B tố cáo nhà máy xả nước thải làm ô nhiễm môi trường Công ty cố gắng dàn xếp với quan báo chí để họ không đăng viết vấn đề C Giám đốc công ty C vừa ủng hộ đồng bào bị bão lụt 10 triệu đồng đề nghị không nêu danh 03/09/2018 1.7 Đặc điểm loại hình Đặc điểm quan hệ cơng chúng Chi phí tác dụng lâu dài Đối tượng cụ thể Đáng tin cậy Khó điều khiển Cạnh tranh với phương tiện truyền thông 1.8 Các giai đoạn phát triển Giai đoạn sơ khai Truyền thông/Tiếp cận Phản ứng/Hồi đáp Lập kế hoạch/Đề phong QHCC chuyên nghiệp 03/09/2018 1.8 Các giai đoạn phát triển Lịch sử PR tạm chia thành giai đoạn sau: - Giai đoạn Khởi nguyên PR nước Mỹ: 1600 - 1799 - - Giai đoạn Truyền thông/Nền tảng: Kỷ nguyên Báo chí tuyên truyền: 1800 - 1899 - - Giai đoạn Phản ứng/Trả lời: Thời đại báo chí: 1900 1939 - - Giai đoạn Hoạch định/Đề phòng: Giai đoạn phát triển PR chức quản trị: 1940 -1979 - - Giai đoạn chuyên nghiệp hố: Kỷ ngun PR truyền thơng tồn cầu: 1980-hiện 1.9 Hiệp hội nghề PR, Hà Lan, 1946 Hà Lan đất nước có hiệp hội nghề PR chuyện nghiệp giới, thành lập vào năm 1946 10 03/09/2018 PHẦN 1: HIỂU VỀ QUAN HỆ CƠNG CHÚNG Thảo luận Cuộc hành trình đuốc Olympic đến Bắc Kinh năm 2008 Olympic Torch Relay 2008 11