Lời mở đầu Lời mở đầu 1 Tính cấp thiết của đề tài Sau khi gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển nhanh chóng và trở thành một quốc gia được các nhà đầu[.]
Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Sau gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, kinh tế Việt Nam đà phát triển nhanh chóng trở thành quốc gia nhà đầu tư nước quan tâm Cùng với thị trường kinh tế thị trường Tài Chính, thị trường Lao động, thị trường Khoa Học Công Nghệ… thị trường Bất Động Sản Việt Nam có vai trị vơ quan trọng phát triển kinh tế nước nhà Với đời luật đất đai 2003 văn luật liên quan tới hoạt động kinh doanh bất động sản, thị trường Bất Động Sản Việt Nam bắt đầu phát triển năm gần đây, có đóng góp tích cực đáng kể với phát triển nóng thị trường với thiết sót quy định nhà nước, thị trường Bất Động Sản Việt Nam thực bộc lộ điểm yếu dẫn tới khó khăn khâu quản lý tính hiệu mà thị trường mang lại Một hoạt động coi nhiều bất cập hoạt động mơi giới bất động sản Để dễ dàng quản lý hoạt động môi giới bất động sản, nhà nước có quy định rõ ràng điều kiện hành nghề, mức thu phí, hoa hồng… rõ ràng nhà môi giới hoạt động thiếu tính chun nghiệp, họ lách luật với hình thức khác để có khoản hoa hồng cao Chính hoạt động môi giới bất động sản gây bất cập khiến cho tính hiệu thị trường Bất Động Sản mang lại không cao thân doanh nghiệp nhà nước bị thất thu nhà mơi giới tìm cách chuộc lợi Trước tình hình nhiều chun gia kinh tế bắt tay vào việc nghiên cứu để tìm giải pháp nhằm khắc phục yêu khâu quản lý thị trường Bất Động Sản Một giải pháp chun gia đề xuất hồn thiện mơ hình quản lý sàn giao dịch bất động sản nhằm nâng cao tính minh bạch tính hiệu cho thị trường Bất Động Sản Việt Nam Công ty Cổ Phần Sàn Giao Dịch Bất Động Sản VINACONEX công ty thành lập vào năm 2009 Tuy thành lập không lâu với bề dày kinh nghiệm đội ngũ cán công nhân viên, Công ty tâm phấn đấu để trở sàn giao dịch hàng đầu Việt Nam Đứng trước thực tế chung thị trường, công ty cố gắng để khắc phục điểm yếu tồn để phục vụ khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp Trong thời gian thực tập công ty, em tiếp xúc với anh chị công ty, trực tiếp tham gia vào công việc sàn giao dịch, em hiểu thêm hoạt động môi giới sàn giao dịch bất động sản Chính em chọn đề tài “Thực trạng giải pháp hoàn thiện hoạt động môi giới bất động sản sàn giao dịch bất động sản VINACONEX ” làm chuyên đề tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận hoạt động môi giới bất động sản sàn giao dịch bất động sản - Vận dụng lý thuyết để đánh giá hoạt động môi giới bất động sản Sàn giao dịch Bất động sản VINACONEX - Rút mặt đạt chưa đạt để từ đưa giải pháp nhằm nâng cao tính hiệu hoạt động môi giới bất động sản Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : Hoạt động môi giới bất động sản sàn giao dịch bất động sản VINACONEX - Phạm vi nghiên cứu : Hoạt động môi giới thuê, môi giới mua, môi giới bán - Thời gian nghiên cứu : Trong giai đoạn từ năm 2009 đến Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu sử dụng : Phương pháp phân tích so sánh tổng hợp Phương pháp thu thập thông tin từ sách báo, internet… Bố cục đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề bao gồm phần : Chương I : Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản công ty Cổ Phần Sàn Giao Dịch Bất Động Sản VINACONEX Chương II : Một số giải pháp hồn thiện hoạt động mơi giới bất động sản sàn giao dịch bất động sản VINACONEX Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô, anh chị sàn giao dịch bất động sản VINACONEX giúp em hoàn thành chuyên đề Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thế Phán tận tình hướng dẫn em hồn thành chun CHƯƠNG I : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN VINACONEX 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN VINACONEX 1.1.1 Quá trình hình thành sàn giao dịch bất động sản VINACONEX Thực chiến lược Tổng công ty cổ phần Vinaconex việc chun mơn hố lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản tồn Tổng cơng ty thống công tác quản lý khai thác tối đa lợi giao dịch bất động sản mang thương hiệu Vinaconex, Công ty cổ phần sàn giao dịch bất động sản Vinaconex thành lập ngày 23 tháng 10 năm 2009 có đầy đủ điều kiện để hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bất động sản Công ty cổ phần sàn giao dịch bất động sản Vinaconex - VINACONEX REAL thành lập 03 cổ đông sáng lập tổ chức lớn, có uy tín Việt Nam là: Tổng công ty cổ phần VINACONEX, Công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Vinaconex (VINACONEXITC) Cơng ty Tài cổ phần VINACONEX-VIETTEL - Tên giao dịch: + Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN VINACONEX + Tiếng Anh: VINACONEX REAL ESTATE TRANSACTION JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: VINACONEX REAL.,JSC - Trụ sở chính: Tầng tịa nhà Vinaconex, khu thị Trung Hịa - Nhân Chính, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Hà Nội - Điện thoại: 04 62868788/35560348 - Fax: 04 62565758 - Mã số thuế : 0104230537 - Tài khoản số : 0491001836972 Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long - Vốn điều lệ : 17.000.000.000 - Tổng số cổ phần : 1.700.000 - Số cổ phần chào bán : 300.000 - Email: info@vinaconexreal.vn - Website: vinaconexreal.vn - Người đại diện theo pháp luật: Ông TRƯƠNG QUANG MINH - Giám đốc - Năm thành lập: 2009 Tuy thành lập chưa lâu với cố gắng ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên, công ty khẳng định vị lĩnh vực kinh doanh bất động sản đồng thời công ty cố gắng học hỏi, hoàn thiện để tiến tới doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam 1.1.2 Cơ cấu tổ chức sàn Sau đại hội cổ đông thường niên năm 2012, cấu tổ chức có số thay đổi nhỏ Sơ đồ : cấu tổ chức sàn giao dịch Bất động sản Vinaconex (Nguồn : Báo cáo đại hội đồng cổ đông thường niên Công ty cổ phần sàn giao dịch bất động sản VINACONEX 15/03/2012) - - Đại hội đồng cổ đông gồm có thành viên : + Tổng cơng ty CP Vinaconex + Công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Vinaconex + Công ty tài cổ phần Vinaconex - Viettel + Các cổ đơng khác Hội đồng quản trị có thành viên ơng Trương Quang Minh kiêm Giám đốc sàn giao dịch - Ban kiểm sốt gồm có thành viên - Giám đốc cơng ty : Ơng Trương Quang Minh - Phịng tổ chức hành : người - Phòng kinh doanh : 16 người - Phòng tài kế hoạch : người Trong năm 2012 thị trường tiếp tục trầm lắng nên công ty chấm dứt hợp đồng lao động với người Tổng số cán làm việc công ty 26 cán 1.1.3 Chức nhiệm vụ phòng chức sàn 1.1.3.1 Ban lãnh đạo - Hội đồng quản trị : Hội đồng quản trị quản lý cao cơng ty, có tồn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Cơng ty trừ vấn đề thuộc Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị có nhiệm vụ định chiến lược phát triển Công ty, triệu tập họp đại hội cổ đông, thực hợp đồng kinh tế, cấu tổ chức quản lý nội công ty, mua bán cổ phiếu - Ban lãnh đạo : Gồm giám đốc phó giám đốc + Giám đốc người chịu trách nhiệm trước pháp luật việc điều hành hoạt động sàn việc định vấn đề liên quan đến hoạt động sàn Xây dựng kế hoạch chương trình hoạt động Sàn, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt Đưa nội dung, quy chế chế độ làm việc sàn Chịu trách nhiệm báo cáo tốn tài chế độ thu chi tài sàn, tuân thủ quy định hành Nhà nước quản lý tài Thực quy chế dân chủ quan Chấp hành quy định tra, kiểm tra Nhà nước quan quản lý có thẩm quyền Thường xuyên tổ chức họp nội sàn để tổng hợp kết phòng ban báo cáo về, đồng thời đưa phương hướng xây dựng chiến lược cho sàn Thực việc báo cáo tình hình hoạt động sàn với cơng ty mẹ Tổng Cơng ty cổ phần VINACONEX 1.1.3.2 Phịng tổ chức - hành Phịng gồm có nhân viên tuổi đời từ 25 đến 30, có kinh nghiệm năm lĩnh vực hành kế tốn - Chức nhiệm vụ phòng : + Phòng tổ chức - hành thực việc tổ chức máy quản lý, máy sản xuất kinh doanh, thực việc tra kiểm tra giám sát hoạt động sàn, đồng thời thường xuyên kiểm tra thực việc chấm công nhân viên làm việc sàn + Thực công tác tuyển dụng nhân sự, có kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thủ tục miễn nhiệm, luân chuyển, cho việc, nghỉ chế độ + Xây dựng chế độ lương, thưởng, sách người lao động + Thực việc nghiên cứu, soạn thảo nội quy, quy chế tổ chức, lao động - tiền lương nội sàn giao dịch + Tham mưu cho lãnh đạo sàn giao dịch việc giải sách, chế độ người lao động theo quy định luật lao động Theo dõi, giải chế độ, sách ốm đau, thai sản, nghỉ việc, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, hưu trí, nghỉ sức, chế độ, sách khác có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ cho công nhân viên sàn giao dịch + Quản lý dấu toàn hệ thống văn đến sàn giao dịch + Phối hợp với phận kế toán việc kiểm kê tài sản định kỳ + Thực việc soạn thảo văn lưu trữ văn có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ phịng 1.1.3.3 Phịng tài chính, kế hoạch - Chức năng, nhiệm vụ phịng : + Phịng có nhiệm vụ hạch toán kinh tế, đạo hướng dẫn hoạt động tài kế tốn sàn giao dịch + Lập báo cáo kế toán, Báo cáo thuế báo cáo liên quan đến hoạt động kinh doanh sàn giao dịch + Xây dựng kế hoạch tài hàng năm dài hạn cho hoạt động sàn + Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh sàn giao dịch thông qua khoản thu chi khoản nợ + Hoàn thành nghĩa vụ thuế với Nhà nước, thực việc kiểm tra tra theo quy định Nhà nước + Lưu trữ bảo quản hồ sơ chứng từ kế toán theo quy định Nhà nước + Thực công việc khác theo yêu cầu lãnh đạo sàn giao dịch + Thực việc soạn thảo lưu trữ văn có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ phòng 1.1.3.4 Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh có 16 cán người có kinh nghiệm lâu năm nghề, đặc biệt phịng có thạc sĩ tốt nghiệp trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân chuyên ngành Kinh Doanh Bất Động Sản động nhân tố tạo sức bật cho công ty - Nhiệm vụ phòng : + Tổ chức việc bán hàng sở xác định tính hợp pháp sản phẩm, thực công việc bán hàng trực tiếp thông qua hình thức khác Bàn giao sản phẩm hướng dẫn khách hàng thực theo quy định sàn giao dịch ban quản lý dự án + Thực công tác dịch vụ phục vụ khách hàng : Tiếp thu giải khiếu nại, thắc mắc khách hàng sản phẩm Thực việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng + Thực công tác sau bán hàng : Hoàn thiện hồ sơ cấp giấy chứng nhận QSD đất QSH nhà, lưu trữ toàn hồ sơ giấy tờ, hợp đồng sản phẩm thực nhiệm vụ cụ thể sau + Tổ chức xây dựng quy trình bán hàng thủ tục bán hàng áp dụng tất địa điểm thuộc sàn giao dịch BĐS + Tìm kiếm đối tác thực công việc liên quan đến việc môi giới bất động sản tìm kiếm đối tác đáp ứng điều kiện khách hàng để tham gia đàm phán ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản + Thực công việc khác theo yêu cầu lãnh đạo sàn giao dịch + Thực việc soạn thảo lưu trữ văn có liên quan đến chức nhiệm vụ phòng 1.1.4 Đánh giá thuận lợi khó khăn cơng ty 1.1.4.1 Thuận lợi a, Yếu tố bên Những thuận lợi yếu tố bên tác động tới công ty bao gồm Môi trường hoạt động, nhà cung cấp, đối tác, đối thủ cạnh tranh - Mơi trường hoạt động : Phường Trung Hịa phường thuộc quận Cầu Giấy, TP Hà Nội với diện tích 245.8 có nhiều điều kiện tự nhiên thuận lợi Là phường nằm gần trung tâm thành phố, cách khu trung tâm hành quốc gia khoảng 2Km, phường Trung Hịa Nhân Chính phát triển nhanh chóng với thị hóa mạnh mẽ Hiện phường quản lý 25 tòa chung cư từ đến 34 tầng, phường có tới 14 tuyến đường lớn Trần Duy Hưng, Lê Văn Lương, Hoàng Đạo Thúy, Hồng Minh Giám, Nguyễn Tn Trong đó, đường Trần Duy Hưng tuyến đường trọng điểm dẫn vào Trung tâm Hội nghị quốc gia sân vận động Mỹ Đình giúp cho kinh tế phường phát triển mạnh mẽ đặc biệt lĩnh vực bất động sản, kinh doanh dịch vụ Theo số liệu thống kê đăng tải website : hanoimoi.com.vn dân số học phường 10%/năm, điều cho thấy tốc độ dân số phường tăng nhanh thúc đẩy cho thị trường bất động sản khu vực phát triển nhanh Những yếu tố cho thấy hội phát triển tiềm khu vực Khu vực Trung Hòa Nhân Chính khu vực có tốc độ phát kinh tế nhanh chóng Thủ với nhiều trung tâm mua sắm lớn tập trung BigC, Grand Plaza Với sức hấp dẫn nên nhu cầu mua sắm Bất động sản khu vực trở nên hấp dẫn không mà tương lai Chính nên việc đặt trụ sở sàn giao dịch bất động sản Vinaconex khu vực quận Trung Hòa - Nhân Chính giúp cho sàn thừa hưởng lợi to lớn khu vực mang lại - Nhà cung cấp : Sàn giao dịch bất động sản Vinaconex hình thành sở thực chiến lược chun mơn hóa Tổng cơng ty CP xây dựng Vinaconex Tổng công ty vốn công ty có nguồn vốn lớn tạo dựng uy tín người tiêu dùng từ lâu nên sản phẩm công ty xây dựng nhiều đối tác tin cậy Hiện tổ hợp chung cư cao tầng CT1, CT2… khu vực quận Trung Hịa - Nhân Chính sản phẩm Tổng cơng ty đầu tư Sàn giao dịch bất động sản Vinaconex hình thành có nhiệm vụ trực tiếp trung tâm phân phối sản phẩm Tổng cơng ty Chính sàn có ưu lớn có lượng bất động sản đầu vào lớn mà tốn cơng tìm từ nhiều nguồn khác Cộng với giao thông thuận lợi nên việc giao dịch trở nên dễ dàng 10