Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh thuận phát

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thuận Phát Giảng viên hướng dẫn Họ tên sinh viên Mã số sinh viên Chuyên ngành Lớp Khóa Hệ : : : : : : : TS Mai Thế Cường Bùi Duy Hưng CQ501217 Quản trị kinh doanh quốc tế Quản trị kinh doanh quốc tế B 50 Chính Quy Hà Nội, đợt 1, tháng 04/ 2012 LỜI CAM ĐOAN Sinh viên thực chuyên đề Mã Sinh Viên Chuyên ngành Lớp Khóa Hệ : : : : : : Bùi Duy Hưng CQ501217 Quản trị kinh doanh quốc tế Quản trị kinh doanh quốc tế B 50 Chính Quy Em xin cam đoan chuyên đề viết dựa tình hình thực tiễn công ty TNHH thương mại Thuận Phát số liệu thực tế phận, phịng ban Cơng ty cung cấp, kết hợp với tài liệu em thu thập từ giáo trình, sách tham khảo, báo, tạp chí, thơng tin mạng Internet, Website tổ chức, ban ngành, hiệp hội nước em liệt kê đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo.Từ tài liệu này, em tổng hợp cách có chọn lọc sau tiến hành đánh giá, phân tích để hồn thành chun đề thực tập Em xin cam đoan chun đề khơng chép từ luận văn, luận án hay chuyên đề khác Toàn kết nghiên cứu chuyên đề chưa công bố cơng trình trước Nếu sai em xin chịu trách hoàn toàn trách nhiệm chịu hình thức kỷ luật nhà trường Sinh viên thực Bùi Duy Hưng MỤC LỤCC LỤC LỤCC MỤC LỤC .2 Lời mở đầu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THUẬN PHÁT 10 1.1 Quá trình hình thành phát triển .10 1.2 Chức nhiệm vụ công ty 10 1.2.1 Chức công ty .10 1.2.2 Nhiệm vụ công ty 11 1.3 Các dịch vụ Thuận Phát cung cấp 12 1.4 Mơ hình máy quản trị doanh nghiệp THUẬN PHÁT 14 1.4.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức 14 1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THUẬN PHÁT .17 2.1 Khái quát dịch vụ Logistics công ty .17 2.1.1 Khối lượng giao nhận .17 2.1.2 Khối lượng hàng giao nhận theo phương thức vận tải 19 2.1.3 Kết kinh doanh công ty .19 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực canh tranh công ty Thuận Phát 21 2.2.1 Chi tiêu thị phần dịch vụ 21 2.2.2 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận .22 2.3 Phân tích nhân tố tác động tới sức cạnh tranh dịch vụ Logistics công ty TNHH Thuận Phát 23 2.3.1 Nguồn lực phục vụ hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics công ty 23 2.3.2 Chất lượng dịch vụ 28 2.3.3 Giá 30 2.3.4 Uy tín cơng ty 31 2.3.5 Marketing hệ thống phân phối 31 2.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh công ty Thuận Phát32 2.4.1 Những ưu điểm nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ Logistics công ty TNHH Thuận Phát 32 2.4.2 Những tồn nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thuận Phát .33 2.4.3 Nguyên nhân mặt tồn 33 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THUẬN PHÁT 35 3.1 Xu thị trường dịch vụ Logistics Việt Nam thời gian tới hội, thách thức với Thuận Phát 35 3.1.1 Xu thị trường dịch vụ Logistics Việt Nam thời gian tới 35 3.1.2 Cơ hội thách thức Thuận Phát 37 3.2 Định hướng nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ logistics công ty TNHH Thuận Phát .37 3.2.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh ngành kinh doanh dịch vụ logistics năm tới 37 3.2.2 Định hướng nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ logistics công ty TNHH Thuận Phát .42 3.3 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Thuận Phát 43 3.3.1 Giải pháp từ phía cơng ty 43 3.3.1.1 Xây dựng chiến lược Marketing phù hợp nhằm thu hút khách hàng, bên cạnh thâm nhập, khai thác chiếm lĩnh thị trường tiềm 43 3.3.1.2 Hiện đại hóa sở vật chất kĩ thuật, đầu tư thêm nhiều máy móc để đáp ứng u cầu cơng việc .44 3.3.1.3 Thực biện pháp nhằm hạ giá thành dịch vụ 45 3.3.1.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên 46 3.3.2 Một số kiến nghị Nhà nước 48 3.3.2.1 Đơn giản hóa thủ tục Hải quan 48 3.3.2.2 Xây dựng hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics 49 3.3.2.3 Phát triển kết cấu hạ tầng phục vụ dịch vụ logistics .49 3.2.3.4 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 50 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 DANH MỤC LỤCC BẢNGNG Bảng 2.1: Khối lượng hàng hóa giao nhận giai đoạn 2008-2011 18 Bảng 2.2 Khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức vận tải giai đoạn 2008 - 2011 20 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2008-2011 .20 Bảng 2.4: Thị phần dịch vụ logistics Thuận Phát đối thủ cạnh tranh năm 2009 .21 Bảng 2.5: Lợi nhuận Công ty TNHH Thuận Phátvà đối thủ cạnh tranh 22 Bảng 2.6: Tỉ suất lợi nhuận Thuận Phát đối thủ cạnh tranh 2011 .22 Bảng 2.7 : Cơ cấu nguồn vốn công ty qua năm 27 Bảng 2.8 Tỷ trọng hàng đạt chất lượng công ty giao nhận hàng hóa thị trường Miền Bắc qua năm 28 Bảng 2.9 : Giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ cảng Hải Phịng lên Miền Bắc – Hà Nội 30 DANH MỤC LỤCC HÌNH Hình 3.1: Top 10 quốc gia có số LPI ấn tượng 38 Hình 3.2: Chỉ số LPI Việt Nam số nước khu vực 38 Hình 3.3: số lực logistics Việt Nam năm 2007 năm 200939 Lời mở đầui mở đầu đầuu Tính cấp thiết đề tàip thiết đề tàit đề tàia đề tài tài Vận tải giao nhận yếu tố tách rời với buôn bán quốc tế Kinh doanh ngày phong phú với nhiều thành phần, nhiều dịch vụ cung cấp, đáp ứng nhu cầu đặt vận chuyển xã hội , đặc biệt hàng hóa xuất nhập Song thực tế cho thấy hoạt động giao nhận vận tải Việt Nam nhiều bất cập mà trội chất lượng hoạt động Phát triển đa dạng, phong phú dịch vụ cung cấp hiệu khơng cao ngun nhân chủ yếu phương thức kinh doanh chưa thích hợp dẫn đến chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Vì vậy, thực tiễn địi hỏi cần có phương thức kinh doanh tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí.Dịch vụ vận tải giao nhận đa dạng Logistics phương thức kinh doanh tiên tiến cần nghiên cứu để áp dụng phát triển doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam Công ty cổ phần TNHH Thuận Phát công ty ngành vận dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam năm qua Có thể nói cơng ty có chất lượng dịch vụ tốt nhiên hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn thị trường , từ chất lượng dịch vụ logistics năm qua,cũng hoạt động công ty TNHH Thuận Phát em xin chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thuận Phát” làm đề tài chuyên đề thực tập Em hi vọng nghiên cứu dịch vụ logistics có giải pháp phát triển dịch vụ TNHH Thuận Phát giúp cho Cơng ty có nhìn khái qt trở thành cơng ty đứng đầu chất lượng ngành dịch vụ vận tải giao nhận Quá trình nghiên cứu thực đề tài em chắn nhiều thiếu sót khiếm khuyết Em mong nhận góp ý, bảo thầy để em hồn thiện đề tài nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.1 Đối tượng nghiên cứui tượng nghiên cứung nghiên cứuu Đề tài nghiên cứu vấn đề lực cạnh tranh dịch vụ logistics cơng ty TNHH Thuận Phát Từ so sánh với thực trạng chuỗi giá trị logistics Thuận Phát để tìm đường gia nhập xây dựng chuỗi giá trị Thuận Phát 1.2 Phạm vi nghiên cứum vi nghiên cứuu Phạm vi nghiên cứu đề tài hệ thống số liệu liên quan lực cạnh tranh dịch vụ logistics Công ty TNHH Thuận Phát từ năm 2008 đến năm 2011 Nhiện vụ mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chuyên đề đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Thuận Phát đến năm 2015 số kiến nghị với Nhà nước nhằm tiếp tục phát triển hoạt động Logistics công ty 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để hồn thành mục đích nghiên cứu cuối nêu trên, chuyên đề phải thực nhiệm vụ quan trọng sau: - Giới thiệu tổng quan Thuận Phát; trình bày khái quát tình hình ngành dịch vụ Logisitcs Việt Nam giai đoạn 2008-2011; phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh hoạt động dịch vụ Logistics công ty giai đoạn 2008-2011 - Phân tích hội thách thức lực cạnh tranh Thuận Phát giai đoạn từ đến năm 2015; đề xuất giải pháp cho Công ty kiến nghị Nhà nước nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty từ năm 2015 Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tham khảo, toàn nội dung viết bao gồm chương lớn sau: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THUẬN PHÁT CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THUẬN PHÁT CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THUẬN PHÁT