MỤC LỤC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp là quy định bắt buộc trong chương trình đào tạo cho tất cả sinh viên, học viên nói chung cũng như tro[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp quy định bắt buộc chương trình đào tạo cho tất sinh viên, học viên nói chung chương trình đào tạo cử nhân ngành quản trị kinh doanh nói riêng Nhằm củng cố ôn luyện tổng hợp kiến thức thời gian học tập trường, giúp sinh viên ứng dụng kiến thức học vào thực tế sản xuất kinh doanh, có nhìn thực tế hơn, từ xem xét việc học lý thuyết trường khác so với thực tế Sinh viên cần phải làm gì? Làm cách nào? Để sau hồn tất chương trình thực tập sinh viên có tảng riêng cho Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn thầy cô trường đại học kinh tế quốc dân giúp đỡ em năm học qua Cảm ơn Ths Nguyễn Thanh Phong hướng dẫn đóng góp ý kiến cho đề tài thực tập em hoàn thiện Em chân thành cảm ơn cô chú, anh chị công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn tận tình giúp đỡ em hồn thành chun đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HÀ SƠN .2 1.1.Thông tin chung công ty .2 1.1.2.Quá trình hình thành phát triển công ty .4 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3.1 Ban giám đốc 1.3.2 Phòng vật tư thiết bị .6 1.3.3 Phòng kinh doanh 1.3.4 Phịng kế tốn 1.3.5 Phòng Marketing 1.3.6 Phịng hành - tổ chức 1.4 Một số đặc điểm kinh tế lỹ thuật ảnh hưởng đến kênh phân phối công ty 1.4.1 Sản phẩm 1.4.2 Nhân lực 13 1.4.3 Cơ sở vật chất 14 1.4.4 Đối thủ cạnh tranh 15 1.4.5 Thị trường .15 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG hỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HÀ SƠN 16 2.1 Khái quát kết hoạt động kinh doanh công ty 16 2.1.2 Đánh giá kết kinh doanh doanh nghiệp 16 2.2 Thực trạng hệ thống kênh phân phối công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn .20 2.2.1 Cấu trúc kênh phân phối 20 SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2.2 Kết tiêu thụ qua hệ thống phân phối hàng hóa 23 2.2.3 Chính sách phát triển kênh phân phối 25 2.3.1.Tổ chức máy quản trị kênh phân phối 27 SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.3.2.Chính sách quản lý kênh phân phối 28 2.3.3 Chính sách trì phát triển kênh phân phối 31 2.4 Đánh giá chung hệ thống kênh phân phối công ty 33 2.4.1.Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối hàng hóa .33 2.4.2 Ưu điểm 34 2.4.3 Hạn chế 34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HÀ SƠN 36 3.1 Định hướng phát triển công ty .36 3.1.1 Định hướng chung công ty 36 3.1.2 Kế hoạch phát triển năm 2012- 2015 .38 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty 39 3.2.1 Quản lý thành viên kênh hoạt động cách có hiệu .39 3.2.2 Đào tạo đội ngũ nhân lực hỗ trợ thành viên kênh 45 3.2.3 Hồn thiện hệ thống thơng tin 46 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước 47 KẾT LUẬN .49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng cao, hoạt động sản xuất kinh doanh diễn sơi động tồn đất nước Các quan điểm kinh doanh thay đổi nhiều giúp ích nhiều cho phát triển kinh tế đất nước quan điểm xây dựng hệ thống kênh phân phối có hiệu mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp nhằm nâng cao khả cạnh tranh nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm thị trường Đối với công ty Cổ phần đầu tư Hà Sơn việc xây dựng quản lý kênh phân phối cách hiệu trăn trở nhà lãnh đạo công ty, thời gian thực tập công ty tơi mạnh dạn sâu vào phân tích hoạt động quản trị kênh phân phối công ty nhằm tìm giải pháp xây dựng quản lý kênh phân phối có hiệu hoàn thành chuyên đề thực tập: “Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối hàng hố Cơng ty cổ phần đầu tư Hà Sơn” Trong trình nghiên cứu cố gắng vận dụng kiến thức học đặt chúng vào môi trường cụ thể cơng ty để tìm giải pháp hữu hiệu Chun đề thực tập tơi gồm phần: CHƯƠNG 1: Tổng quan vê Công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn CHƯƠNG 2: Thực trạng hoạt động quản trị hệ thống kênh phân phối Công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn CHƯƠNG 3: Giải pháp hồn thiện hệ thống kênh phân phối Cơng ty cổ phần đầu tư Hà Sơn Chuyên đề hồn thành nhờ vào bảo tận tình thầy giáo hướng dẫn anh chị em Công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Do trình độ kiến thức ngôn ngữ hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót mong giúp đỡ thầy cô bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HÀ SƠN 1.1.Thông tin chung công ty Công ty Cổ Phần đầu tư Hà Sơn (HASO.,JSC) đến hơm trải qua q trình hình thành phát triển bền vững khẳng định vị trí Cơng ty phân phối sản phẩm nước giải khát có uy tín chất lượng Cơng ty nhiều khách hàng tin cậy chọn làm đối tác làm ăn lâu dài tin tưởng không hoạt động phân phân phối sản phẩm nước giải khát mà nhiều hoạt động khác Công ty thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số 0103005124, đăng ký lần đầu ngày 17/8/2004 đăng ký thay đổi lần ngày 11/9/2006 Sứ mệnh công ty - Tạo dựng môi trường kinh doanh lành mạnh - Giảm thiểu rủi ro, thúc đẩy hợp tác kinh doanh đầu tư - Minh bạch hóa kinh tế Tên giao dịch quốc tế: HA SON INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: HASO.,JSC Hình thức: cơng ty cổ phần Địa chỉ: Số 297 Đường Hoàng Quốc Việt - Nghĩa Tân - Cầu Giấy Hà Nội SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Điện thoại: 04.8363614 Fax: Website: http://www.hason.com.vn Email: hason@gmail.com Tài khoản ngân hàng: 03201011929362 Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải Mã số thuế: 01.01524909 Diện tích mặt nay: 2.240m2 Trong đó: - Nhà Xưởng: 800m2 - Văn phòng: 500m2 - Kho bãi: 700m2 - Phục vụ công cộng: 240m2 Lĩnh vực kinh doanh cơng ty gồm có: - Xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, cơng trình hạ tầng kỹ thuật - Thi cơng lắp đặt cơng trình 110KV - Mua bán vật liệu xây dựng, vật liệu điện, kim loại khống sản, máy móc thiết bị vật tư dùng nông nghiệp( không bao gồm thuốc thú y), lâm nghiệp, xây dựng giao thông, đồ nội thất gia dụng, thiết bị máy văn phòng, văn phòng phẩm, phân bón hóa chất( trừ loại hóa chất nhà nước cấm) - Thu mua phế liệu sắt thép, kim loại màu, phương tiện giao thông vận tải - Sản xuất mua bán đồ gỗ, hàng thủ công mĩ nghệ, sản phẩm từ nhựa giấy phân vi sinh - Sản xuất chế biến nông sản, lâm sản, thủy sản hải sản( trừ lâm sản nhà nước cấm) - Kinh doanh bất động sản (không bao gồm hoạt động tư vấn giá đất) - Dịch vụ cho thuê kho bãi, nhà xưởng, văn phòng SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, dịch vụ ăn uống ( không bao gồm kinh doanh vũ trường quán bar, phòng karaoke) - Đại lý kinh doanh xăng dầu - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa - Vận tải hàng hóa - Xuất nhập mặt hàng Cơng ty kinh doanh - Xuất nhập buôn bán thiết bị vật tư toàn - Dịch vụ ủy thác xuất nhập - Buôn bán thiết bị ,máy móc, vật tư ngành bưu viễn thơng - Đại lý phân phối mặt hàng bánh kẹo, sữa, loại nước uống: coca-cola, pepsi, C2, trà 0°, rồng đỏ, trà Doctor Thanh… 1.1.2.Quá trình hình thành phát triển công ty Tiền thân sở kinh doanh vật liệu xây dựng, máy móc thiết bị, năm 2004 Công ty Hà Sơn UBND thành phố Hà Nội cấp phép hoạt động lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng, máy móc thiết bị đến năm 2006 từ sở kinh doanh nhỏ lẻ Công ty Hà Sơn chuyển đổi thành Công ty Cổ phần kinh doanh vật liệu xây dựng, máy móc thiết bị, phân phối nhiều mặt hàng… cấp phép Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Bước đầu thành lập, công ty có số vốn điều lệ tỷ VNĐ, tổng số cổ phần 60.000 cổ phần, mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng/cổ phần, số lượng cổ phần cổ đông đăng ký mua: 60.000 cổ phần Đi lên thành công từ lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng, máy móc thiết bị văn phòng, phân phối… đến CTCP Hà Sơn có kho chứa hàng hố với đội ngũ cán công nhân viên giàu kinh nghiệm gồm : Tổng số lao động hoạt động lĩnh vực kinh doanh: 22 người SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong - Cán quản lý : người - Công nhân, nhân viên : 16 người 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn công ty hoạt động theo hình thức cổ phần nhiên số cổ đơng góp vốn khơng nhiều, số vốn nhỏ Trong năm qua, cơng ty có cố gắng hoạt động để tăng vốn cổ đơng ảnh hưởng nhiều suy thoái kinh tế nên công ty chưa thực theo mong muốn Trong thời gian tới, với mong muốn mở rộng hoạt động, công ty bước thực tăng vốn cổ đông, tương lai niêm yết sàn chứng khốn Hiện mơ hình tổ chức cơng ty đơn giản, mơ tả Sơ đồ 1.1 Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phịng kinh doanh & Phịng kế tốn SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Phịng Marketing Phịng hành nhân Phịng vật tư thiết bị Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức cơng ty cổ phần đầu tư Hà Sơn + Ưu điểm sơ đồ tổ chức: - Tuân thủ nguyên tắc thủ trưởng - Tạo thống tập trung cao độ - Chế độ trách nhiệm rõ ràng - Tạo phối hợp dễ dàng phòng ban tổ chức + Nhược điểm: - Địi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức tồn diện 1.3.1 Ban giám đốc Cơng ty có giám đốc hai phó giám đốc, giám đốc ông Đỗ Tiến Hiệp làm nhiệm vụ người quản lý, điều hành xấy dựng chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển thực mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho phận theo chức năng, kiểm tra phối hợp thống hoạt động phân công ty Hai phó giám đốc ơng Vũ Thành Trung ông Đỗ Văn Sơn tham gia giám đốc việc quản lý điều hành, giải vấn đề mà giám đốc giao phó, đồng thời có quyền đạo, phân công nhiệm vụ cho phong ban, theo chức nhiệm vụ mà giám đốc giao Các phòng ban tuỳ theo chức nhiệm vụ giải cơng việc có hiệu theo chị đạo giám đốc phó giám đốc Để đảm bảo nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian chi phí, phịng ban cần phải tiến hành phối hợp cách chặt chẽ, tương trợ q trình làm việc 1.3.2 Phịng vật tư thiết bị SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTKDTM K40 Lớp: QTKDTMK40