Giải pháp chuyển đổi số trong công tác xúc tiến thương mại của vietrade

- Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỀN TẤT THÀNH LÊ THỊ BÍCH HẰNG GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐĨI SỐ TRONG CÔNG TÁC XÚC TIÉN THƯƠNG MẠI CỦA VIETRADE LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP.HỊ CHÍ MINH , NÀM 2023 - Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỀN TẤT THÀNH LÊ THỊ BÍCH HẰNG GIẢI PHÁP CHƯYẺN ĐĨI SỐ TRONG CƠNG TÁC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA VIETRADE LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS BẢO TRUNG TP.HỊ CHÍ MINH, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực hiện, hướng dẫn T.s Bào Tiling Nội dung nghiên círu trình bày luận văn tiling thực, khách quan chưa ư'mg nộp đê bâo vệ cho học vị khác Thông tin, số liệư tham khảo luận văn được trích dần đầy đủ danh mục tài liệư tham kháo TP.HỒ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2023 Lê Thị Bích Hằng i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sân sắc đến quý thầy, cô khoa Quàn trị kinh doanh trường Đại học Nguyễn Tất Thành đà tận tình truyền dạy kiến thức cho tơi hồn thiện học phần chương trình đào tạo thạc sĩ Sự tận tình chi bâo, giúp đờ cùa q thầy, đà tạo điều kiện cho tơi có kiến thức him ích quý báu đê thực hoàn thành luận văn Đồng thời, tơi bày tị lịng biết ơn chân thành đến thầy TS Bão Tiling, người đà ÍIỊĨC tiếp hướng dần khoa học cho suốt thời gian tơi nghiên cứu, cììng cung cấp tài liệu, thơng tin khoa học đê tơi hồn thiện luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Ban lành đạo, đồng nghiệp Vietrade, bạn bè người thân gia đình đà hỗ trợ, giúp đờ nliir ủng hộ tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học tập hoàn thành nghiên cửu Trân trọng./ Học viên Lê Thị Bích Hằng ii TĨM TẮT Thực đường lối chủ trương, sách đãng nhà nước việc chun đơi số (CĐS) nói chưng CĐS cơng tác XTTM nói riêng Xưất phát từ cầu thực tiễn cùa Vietrade, tác giâ nhận thấy vấn đề CĐS quan trọng cho hoạt động XTTM Nghiên cứu tập tiling phân tích, đánh giá thực trạng CĐS công tác XTTM giai đoạn 2019 - 2021 Vietrade Thông qua việc đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi bên Vietrade tác động đến CĐS, đồng thời vấn chuyên gia diêm mạnh, diêm yếu hội, thách thức từ làm sở đề xuất giải pháp CĐS công tác XTTM, phù hợp VỚI nguồn lực Vietrade đinh hướng công tác XTTM thời gian tới Phương pháp nghiên cứu tác giã sử dụng đề tài phương pháp định tính gồm: Phương pháp thống kê, so sánh, tông hợp phân tích đối chiếu Nguồn số liệu sử dụng lay từ nội Vietrade, Bộ CT nguồn có hên quan khác (Dừ liệu thử cấp) Dừ liệu sơ cấp, nguồn dừ liệu sử dụng hr kết kliâo sát, phòng vấn 20 chuyên gia gồm 13 cán cùa Vietrade 07 chuyên gia bên Vietrade Ket qưâ nghiên cứu đà xác đinh năm giải pháp nhằm nâng cao hiệu quà hoạt động XTTM cùa Vietrade giai đoạn 2022 -2025: Giải pháp hoàn thiện chế, sách; Giãi pháp nâng cao nhận thức phát triển nguồn nhân lực CDS công tác xúc tiến thương mại; Giải pháp xây dựng phát triển phần mềm tích hợp ứng dụng cơng nghệ số cơng tác XTTM; Giải pháp nguồn kinh phí dành cho CDS công tác XTTM; Giãi pháp an tồn, an ninh mạng bâo mật dìr liệu, phát triên đồng hạ tầng kỳ thuật Từ khoả : Chuyên đôi số, Xúc tiến thương mại, môi trường bên ngồi, mơi trường bên iii ABSTRACT Implementing the guidelines and policies of the party and the state 111 the transformation of digits in general and digital transformation in trade promotion in particular Stemming from Vietrade's practical requirements, the author found that digital transformation is important for trade promotion activities This study focused on analyzing the Stams of digital transformation 111 the promotion of Vietrade's during 2019-2021 period Through Vietrade's external and internal environmental assessment, it affects digital transformation, and interviews experts on strengths, weaknesses as well as opportunities, challenges, as a basis for proposing solutions on digital transformation 111 the trade promotion activities in accordance with Vietrade's resources and the orientation of the trade promotion in the future The research method of the author used 111 the topic is the qualitative method including: Statistical, comparative, synthesis and comparative analysis method Data sources are used from Vietrade internal, Ministry of Industry and Trade and other relevant sources (secondary data) Primary data, data source used from survey results, interviewing 20 experts including 13 cadres of Vietrade and 07 experts outside Vietrade The research results have identified five solutions to improve the efficiency of Vietrade's trade promotion activities period 2022-2025: Solutions to improve mechanisms and policies; solutions to raise awareness and human resource development on information technology application and digital conversion in trade promotion; solutions to build and develop software and application of information technology on digital technology platforms 111 trade promotion; solutions software system data; solutions for finding sources for digital conversion 111 trade promotion work Keywords: Digital conversion, trade promotion, external environment, internal environment iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II TÓM TẮT III DANH MỤC BẢNG XII DANH MỤC HÌNH, BIÊU ĐỒ XIII MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Câu hòi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Ý nghía cùa nghiên cứu 5.1 Y nghía khoa học 5.2 Ý nghía thực tiễn Phương pháp nghiên cứu Ket cấu luận văn NỘI DUNG CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Số hóa 1.1.2 Công nghệ số 1.1.3 Chuyên đôi số 1.1.4 Kinh doanh số 1.1.5 Chính phủ số 1.1.6 Kinh tế số 1.1.7 Cơ chế thử nghiệm có kiêm sốt sandbox 10 1.1.8 Khái niệm xúc tiến thương mại vai trò Xúc tiến thương mại 10 1.2 Vai trị lợi ích chun đơi số 12 1.2.1 Đối VỚI Chính phù 12 V 1.2.2 Đối VỚI tô chức Hỗ trợ thương mại (Hiệp hội ngành hàng, tô chức XTTM) 12 1.2.3 Đối VỚI doanh nghiệp 13 1.3 Mối quan hệ giừa chuyên đôi số Xúc tiến thương mại 14 1.4 Các công nghệ tiêu biêu chuyên đôi số 16 1.5 Tơng hợp nghiên cứu có hên quan 16 1.5.1 Nghiên cứu mrớc 16 1.5.2 Nghiên cứu nước 17 1.6 Phương pháp nghiên cíni 18 1.6.1 Quy trình nghiên cứu 18 1.6.2 Phương pháp thư thập dừ liệu 19 1.6.3 Phương pháp xử lý dừ liệu 20 1.7 Kinh nghiệm chuyên đôi số công tác XTTM số tô chức XTTM giới 21 1.7.1 Hệ thống sở dừ liệu quân trị XTTM 21 1.7.2 Hệ thống tàng nghiên cứu thị trường, gnìp tìm kiếm khách hàng 22 1.7.3 Hệ thống tàng kết giao thương áp dụng công nghệ AI dừ liệu lớn 22 1.7.4 Hệ thống tâng Hội chợ, triển làm môi trường số 23 1.7.5 Hệ thống tàng B2B điện tử toàn cầu 23 1.7.6 Hệ thống tâng cung cấp thông tin XTTM 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 25 THựC TRẠNG CHUYỀN ĐỔI SĨ TRONG CƠNG TÁC xúc TIÉN THƯƠNG MẠI CỦA VIETRADE 25 2.1 Tổng quan VIETRADE 25 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 25 2.1.2 Chức nhiệm vụ 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Vietrade 30 2.2 Phân tích mơi trường bên tác động đến CĐS cừa Vietrade 31 2.2.1 Môi trường vĩ mô 31 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 31 2.2.1.2 Yếu tố trị pháp luật 34 2.2.1.3 Môi trường công nghệ 36 2.2.1.4 Mơi trường văn hố xà hội điền kiện ựr nhiên 37 2.2.2 Môi trường vi mô 39 2.2.2.1 Yeu tố tác động tị Bộ Cơng Thương quan qn lý 39 2.2.2.2 Yen tố tác động từ doanh nghiệp 39 2.2.3 Đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi tác động đến chuyên đôi số cùa Vietrade 42 2.3 Thực trạng CĐS công tác XTTM Vietrade 44 2.3.1 Nguồn nhân lực 44 vi 2.3.2 Nguồn tài 46 2.3.3 hạ tầng kỳ thuật công nghệ thông tin 47 2.3.4 triên khai ímg dụng công nghệ thông tin CĐS cho hoạt động xúc tiến thương mại 47 2.3.5 đào tạo ứng dụng công nghệ thông tin CĐS cho hoạt động xúc tiến thương mại Vietrade .48 2.3.6 Đánh giá yếu tố môi trường bên tác động đến chuyên đôi số cùa Vietrade 49 2.4 Đánh giá thực trạng CĐS công tác XTTM cùa Vietrade 51 2.4.1 Ưu điểm 51 2.4.2 Hạn chế 53 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 58 GIẢI PHÁP CHUYỀN ĐƠI SĨ TRONG CƠNG TÁC xúc TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA VIETRADE 58 3.1 Định hướng phát triển cùa Vietrade 58 3.2 Mục tiêu CĐS công tác XTTM 59 3.3 Giải pháp chuyên đôi số công tác XTTM cùa Vietrade 59 3.3.1 Giải pháp hồn thiện chế, sách 59 3.3.2 Giải pháp nâng cao nhận thức phát triển nguồn nhân lực CĐS công tác xúc tiến thương mại 59 3.3.3 Giải pháp xây dmig phát triển phần mềm tích hợp ímg dụng cơng nghệ số cơng tác XTTM 60 3.3.4 Giải pháp nguồn kinh phí dành cho chuyên đôi số công tác XTTM 64 3.3.5 Giải pháp an toàn, an ninh mạng bào mật dừ liệu, phát triển đồng hạ tầng kỳ thuật 65 3.4 Ke hoạch triên khai 66 TÓM TẮT CHƯƠNG 69 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 Kết luận 70 Hạn chế hướng nghiên cím 70 Kiến nghị 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 75 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VIẾT TẮT NỘI DUNG TIẾNG ANH AI Artifical Intelligence APP Application B2B Business to Business Trí tuệ nhân tạo Phần mềm ứng dụng Thương mại điện từ giừa doanh nghiệp VỚI doanh nghiệp Bộ Công Thương BCT BI NỘI DUNG TIẾNG VIỆT Business Intelligence Kinh doanh thông minh Bộ Thông tin truyền thông Bộ TT& TT Bigdata Dìr liệu lớn Blockchain Cơng nghệ chuỗi khối CBCCW Cán bộ, công chức viên chức CĐS Chuyên đôi số CNS Công nghệ số CNTT Công nghệ thông tin CN4.0 Công nghiệp 4.0 COVID-19 Virus Corona 2019 viii Covid 19 10 Hoạt động quản trị số, ứng dụng CNTT (Hệ thống thư điện tử, hội nghị trực tuyến, hệ thống thông tin báo cáo, hệ thống cửa điện tử ) hoạt động XTTM nội Vietrade 11 Đà kết nối với dịch vụ công qua cổng dịch vụ công BCT 12 An tòan, an ninh mạng độ tin cậy Vietrade Đào tạo phát triển nguồn nhân lực (Đội ngũ cán kỳ thụât CNTT CBCCVC cùa Vietrade ) 4 13 14 Mức độ hài lòng kill sử dụng DVCTT (Giao diện thân thiện, dề tiếp cận thông tin, truy cập nhanh ) 15 Uy tín Vietrade thị trường 3.Thông tin cá nhân Họ tên: Nơi công tác : Chức vụ: Xin trân trọng cảm ơn ý kiến qný bán cùa Qný Anh/Chị hữu ích đổi với nghiên cứu Tôi 86 PHỤ LỤC 05 KÉT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VÈ CÁC Ư TĨ BÊN NGỒI CỦA VIETRADE l.Bảng tính mức độ quan trọng yếu tố bên Vietrade Mức độ quan trọng STT Các yếu tố môi trường bên Tổng số trả lời Tổng điêm Điêm trung bình Làm trịn Hành lang pháp lý, chế sách CĐS 0 5 10 20 85 0,075 0,07 Cơ chế sách XTTM 0 20 83 0,073 0,07 Quan tâm Lành đạo Bộ Công Thương 0 20 84 0,074 0,07 Xu hướng / nhu cầu CĐS ( Mire độ sẵn sàng CĐS doanh nghiệp ) 0 20 83 0,073 0,07 Hội nhập quốc tế hợp tác quốc tế 2 20 63 0,055 0,06 Thay đổi phương thức kinh doanh 20 66 0,058 0,06 Hạ tầng kỳ thuật số (Tốc độ kết nối mạng ,) 0 9 20 73 0,064 0,06 Mire độ hài lòng sử dụng dịch vụ công hực tuyến Bộ Công Thương (Thuận lợi, dề sử dụng thân thiện, hiệu quà tiếp cận) 0 7 20 79 0,069 0,07 Hệ thống giám sát dịch vụ công Bộ Công Thương 20 74 0,065 0,07 87 10 Rào cân chế sách tài CĐS 0 8 20 84 0,074 0,07 11 Chính sách lao động, việc làm tiền lương 0 7 20 79 0,069 0,07 12 Nguồn nhân lực số ngành Công Thương 7 20 76 0,067 0,07 13 An toàn, an ninh mạng độ tin cậy số BCT 20 74 0,065 0,07 Kết nối chia sẻ dừ liệu (Hệ thống thông tin báo cáo giừa 14 đơn vị ngồi ngành Cơng Thương) 2 6 20 68 0,060 0,06 15 Ảnh hường Cơvidl9 2 20 66 0,058 0,06 1137 1,00 1,00 Tổng Bảng tính điếm phân loại yếu tố bên Vietrade STT Tổng số trả lời Mức độ quan trọng Các yếu tố môi trường bên ngồi Tổng điêm Điêm trung bình Làm trịn Hành lang pháp lý, chế sách CĐS 20 66 3,3 Cơ chế sách XTTM 20 65 3,25 3 Quan tâm Lành đạo Bộ Công Thương 10 20 64 3,2 Xu hướng / nhu cầu CĐS (Mire độ sẵn sàng CĐS doanh nghiệp ) 20 60 3 Hội nhập quốc tế hợp tác quốc tế 20 58 2,9 88 Thay đồi phương thức kinh doanh 20 63 3,15 Hạ tầng kỳ thuật số (Tốc độ kết nối mạng ) 20 62 3,1 20 61 3,05 Mírc độ hài lịng sử dụng dịch vụ cơng trực tuyến Bộ Công Thương (Thuận lợi, dề sử dụng thân thiện, hiệu tiẻp cận) Hệ thống giám sát dịch vụ công Bộ Công Thương 20 57 2,85 10 Rào cân chế sách tài CĐS 20 45 2,25 11 Chính sách lao động, việc làm tiền lương 20 48 2,4 12 Nguồn nhân lực số ngành Công Thương 20 44 2,2 13 An toàn, an niidi mạng độ tin cậy số BCT 6 20 57 2,85 14 (Hệ thống thông tin báo cáo giừa đơn vị ương ngồi ngành Cơng Thương) 20 48 2,4 15 Ánh hường Cơvidl9 20 47 2,35 Kết nối chia sẻ dừ liệu 89 Bảng yếu tố môi trường bên Vietrade STT Các yếu tố mơi trường bên ngồi Hành lang pháp lý, chế sách CĐS Cơ chế sách XTTM Mức độ quan trọng Phân loại Điêm quan trọng Kết luận 0,07 0,21 0,07 0,21 Quan tâm Lành đạo Bộ Công Thương 0,07 0,21 Xu hướng / nhu cầu CĐS (Mức độ sần sàng CĐS doanh nghiệp ) 0,07 0,21 Hội nhập quốc tể hợp tác quốc tế 0,06 0,18 0,06 0,18 Hạ tầng kỳ thuật số (Tốc độ kết nối mạng ) 0,06 0,18 Mire độ hài lòng sử dụng dịch vụ công tiực tuyến Bộ Công Thương (Thuận lợi, dề sử dụng thân thiện, hiệu quà tiếp cận) 0,07 0,21 Hệ thống giám sát dịch vụ công Bộ Công Thương 0,07 0,21 10 Rào càn chế sách tài CĐS 0,07 0,14 T 11 Chính sách lao động, việc làm tiền lương 0,07 0,14 T Thay đồi phương thức kinh doanh 90 12 Nguồn nhân lực số ngành Công Thương 0,07 0,14 T 13 An toàn, an ninh mạng độ tin cậy số BCT 0,07 0,21 Kết nối chia sẻ dừ liệu (Hệ thống thông 14 tin báo cáo giừa đơn vị ngồi ngành Cơng Thương) 0,06 0,12 T 15 Ảnh hường covidl9 0,06 0,12 T Tổng cộng 1,0 91 2,67 PHỤ LỤC 06 KÉT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VẺ CÁC YẾU TÓ BÊN TRONG CỦA VIETRADE Bảng tính mức độ quan trọng yếu tố bên Vietrade Mứ( độ quan trọng Các yếu tố môi trường bên STT Tổng Tổng Điêm Làm số trung trả điêm trịn bình lời Chuyển đồi nhận thức (Tuyên truyền phổ biến kiến thức CĐS.) Vietrade 0 10 20 86 0,073 0,07 Sự quan tâm Lành đạo Vietrade 0 20 84 0,071 0,07 Nguồn nhân lực chuyên trách vềCĐS 7 20 76 0,064 0,06 20 65 0,055 0,05 4 20 67 0,057 0,06 20 83 0,070 0,07 5 20 74 0,063 0,06 20 82 0,069 0,07 Ngân sách cho CĐS Trang thiết bị máy tíiili cho cán bộ, cơng chức viên chức cùa Vietrade Tốc độ kết nối mạng Internet Trung tâm dừ liệu Vietrade Hạ tầng kỳ thuật CNTT Vietrade triển khai theo mơ hình điện tốn đám mây 92 Nền tàng tích hợp chia sẻ dừ liệu Vietrade (Dir liệu lớn cơng cụ phân tích dìr liệu lớn) 20 75 0,063 0,06 Hoạt động quản trị số, ímg dụng CNTT (Hệ thống thư điện tử, hội nghị hire tuyến, hệ 10 thông thông tin báo cáo, hệ thống cửa điện tử ) hoạt động XTTM nội Vietrade 6 20 77 0,065 0,07 11 Đà kết nối với dịch vụ công qua công dịch vụ công BCT 0 20 83 0,070 0,07 12 An tòan, an niiili mạng độ tin cậy Vietrade 0 20 84 0,071 0,07 Đào tạo phát hiển nguồn nhân lực (Đội ngũ cán kỳ 13 thụât CNTT CBCCVC Vietrade) 1 20 79 0,069 0,07 Mức độ hài lòng sử dụng DVCTT (Giao diện thân thiện 14 , dề tiếp cận thông tin, truy cập nhanh ) 20 81 0,069 0,07 Uy tín Vietrade thị trường 0 20 86 0,073 0,07 1182 1,00 1,00 15 Tổng 93 Bảng tính điếm phân loại yếu tố bên Vietrade STT Các yếu tố môi trường bên Mức độ quan trọng Tổng Tổng Điêm Làm sổ trung trả điêm trịn bình lời Chuyển đồi nhận thức (Tuyên truyền phổ biến kiến tlúrc CĐS) Vietrade 10 20 64 3,20 Sự quan tâm Lành đạo Vietrade 0 11 20 71 3,55 Nguồn nhân lực chuyên trách vềCĐS 5 20 44 2,20 Ngân sách cho CĐS 20 44 2,20 Trang thiết bị máy tính cho cán bộ, công clnrc viên chức Vietrade 6 20 44 2,20 Tốc độ kết nối mạng Internet 20 59 2,95 Trang tâm dừ liệu Vietrade 5 20 47 2,35 Hạ tầng kỳ thuật CNTT cùa Vietrade triển khai theo mơ hình điện toán đám mây 5 20 56 2,80 Nền tâng tích hợp chia sẻ dừ liệu cùa Vietrade (Dừ liệu lớn công cụ phân tích dừ liệu lớn) 4 20 45 2,25 Hoạt động quản trị số, ímg dụng CNTT (Hệ thống tlnr điện tử, hội nghị trực tuyến, hệ thống 10 thông tin báo cáo, hệ thống cửa điện tử ) hoạt động XTTM nội Vietrade 5 20 47 2,35 Đà kết nối với dịch vụ công qua cổng dịch vụ công BCT 20 56 2,80 11 94 An tòan, an ninh mạng độ tin cậy Vietrade 20 57 2,85 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực (Đội ngũ cán kỳ 13 thụât CNTT CBCCVC Vietrade) 5 20 44 2,20 Mức độ hài lòng sử dụng 14 DVCTT (Giao diện thân thiện, dề tiếp cận thông tin, - ) 7 20 57 2,85 0 10 10 20 70 3,50 12 15 Uy tín Vietrade thị trường 3.Bảng yếu tố môi trường bên Vietrade Mức độ quan trọng STT Các yếu tố bên Phân loại Điểm quan trọng Ket luận Chuyển đổi nhận thức (Tuyên truyền phổ biến kiến thức CĐS) Vietrade 0,07 0,21 Sự quan tâm Lành đạo Vietrade 0,07 0,28 Mạnh Nguồn nhân lực chuyên trách CĐS 0,06 0,12 Yếu Ngân sách cho CĐS 0,05 0,10 Yếu Trang thiết bị máy tính cho cán bộ, cơng chức viên chức ciìa Vietrade 0,06 0,12 Yếu Tốc độ kết nối mạng Internet 0,07 0,21 Mạnh Tiling tâm dừ liệu Vietrade 0,06 0,12 Yếu 95 Mạnh Hạ tầng kỳ thuật CNTT Vietrade triền khai theo mơ hình điện tốn đám mây 0,07 0,21 Mạnh Nền tảng tích hợp chia sẻ dừ liệu Vietrade (Dừ liệu lớn cơng cụ phân tích dừ liệu lớn) 0,06 0,12 Yếu 0,07 0,14 Yếu Hoạt động quản trị số, ứng dụng CNTT ( Hệ thống thư điện từ, hội nghị trực tuyến, hệ thống thông tin 10 báo cáo, hệ thống cửa điện từ ) hong hoạt động XTTM nội Vietrade 11 Đà kết nối với dịch vụ công qua cổng dịch vụ cơng BCT 0,07 0,21 Mạnh 12 An tịan, an ninh mạng độ tin cậy Vietrade 0,07 0,21 Mạnh Đào tạo phát triển nguồn nhân 13 lực (Đội ngũ cán kỳ thụât CNTT CBCCVC Vietrade) 0,07 0,14 Yếu Mức độ hài lòng sử dụng 14 DVCTT (Giao diện thân thiện, dề tiếp cận thông tin, truy cập nhanh ) 0,07 0,21 Mạnh 15 Uy tín Vietrade thị trường 0,07 0,28 Mạnh Tong cộng 2,68 96 PHỤ LUC 07 BẢN ĐĂNG KỶ THAM Dự HỘI NGHỊ GIAO THƯƠNG TRựC TUYÉN KHAI THÁC TIỀM NÀNG HỢP TÁC THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU Tư VIỆT NAM-NHẬT BẢN 2021 Hồ trợ phiên dịch Việt -Nhật giao thương) Thời gian: Ngày 05 06 tháng 04 năm 2021 Địa điểm: Trực tuyến tảng ZOOM Điểm cầu chính: Hồ Chí Midi (Việt Nam - Nhật Bản) LThông tin quan, doanh nghiệp đăng ký Tên quan / doanh nghiệp Tên quan / doanh nghiệp tiếng Anh: Địa chi: Mà số thuế: Tel: Fax: Email: Website: Lình vực kinh doanh: II Thông tin người tham dự _ Người tham dự Người tham dự Họ tên: Họ tên: Chức danh: Chức danh: Điện thoại di động: Điện thoại di động: Email: Email: 97 III Mục đích tham dự IV Kim ngạch xuất khấu năm 2020 -V Sản phàm mong muốn xuất khau sang thị trường Nhật Bản VI Đối tác cần gặp : Hạn đăng kỷ : 12h00 ngày 26/03/2021 , ngày tháng năm 2021 (Ký tên, đóng dấu) Thông tin liên hệ: Vitraxxxx, 22x Nguyễn Thị Minh Khai, TP HCM, fax : 028 xxxxxxx Anh Việt Dùng (035xxxxxxxx); Anh Huy Hoàng (09IxxxxxxxO),Email: Vitro @gmaiỉ com 98 PHỤ LỤC 08 CÁC PHẦN MÈM ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ SỔ TRONG HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN THƯONG MẠI (XTTM) - CSDL DN, thông tin DN - CSDL mạng hrới XTTM - CSDL báo cáo NCTT - CSDL,chi dần địa lý cụm, khu công nghiệp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kết nối xúc tiến đầu hr - Hội thảo trực tuyến - Giao thương trực tuyến - Gian hàng HCTL trực tuyến (Xóa bỏ khoảng cách địa lý, tối thiểu chi phí, tạo điều kiện cho thành phần, quy mô DN tham gia Chữ viết tắt: Xúc tiến thương mại (XTTM) Cơ sở dừ liệu (CSDL) Doanh nghiệp (DN) Nghiên cứu thị trường (NCTT) Phần mềm đào tạo trực tuyến bổ trợ cho khóa đào tạo truyền thống Hội chợ, triển làm (HCTL) 99 Quản lý nhà nước khuyến mại -Hệ thống truy suất nguồn gốc sản phẩm - Sàn TMĐT (B2B) toàn cầu 100