Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh tư vấn tuyển dụng hconnect

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYEN TAT THANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÈ TÀI: MỘT SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH Tư VẤN TƯYẺN DỤNG HCONNECT Giảng viên hướng dần: Sinh viên thực hiện: TS PHAN LÊ VINH NGUYÊN HÀ TUYẾT LINH MSSV: 2000006131 Lớp: 20DQT1C TP HỒ Chí Minh - 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYEN TAT THANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÈ TÀI: MỘT SỔ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH Tư VẤN TƯYẺN DỤNG HCONNECT Giàng viên hướng dẫn: TS PHAN LÊ VINH Sinh viên thực hiện: NGUYỀN HÀ TƯYÉT LINH MSSV: 2000006131 Lớp: 20DQT1C TP HỒ Chí Minh - 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN Tông điêm: TP.HCM, ngày Tháng năm 2023 NGƯỜI NHẬN XÉT i LỜI CẢM ƠN Trong suốt quãng thời gian học tập Truông Đại học Nguyễn Tất Thành, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ Ban lãnh đạo nhà trường, cán khoa Quản trị kinh doanh, quý thầy cô môn bạn sinh viên khác Lời xin cho phép em tò lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến với: • Tiến sĩ Phan Lê Vinh em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy tận tinh giảng dạy trực tiếp chịu trách nhiệm hướng dần, đơn đốc, đóng góp ý kiến cho em suốt q trình thực báo cáo • Chị Trần Thị Bích Hường Tập thê cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Hconnet đồng ý tiếp nhận, tạo điều kiện cho em tiếp xúc học hỏi môi trường làm việc thực tiền cung cấp số liệu đê em hoàn thành báo cáo Khóa luận Em nhận quan tâm giúp đỡ hỗ trợ từ thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Nguyễn Tất Thành nliư anh chị Công ty TNHH Hconnect Tự nhận thân cịn nhiều thiếu sót, hạn chế kiến thức, kính mong thầy Phan Lê Vinh anh chị Công ty TNHH Hconnect bị qua có góp ý đê em làm tốt tương lai Cuối thời gian chờ đợi kết quả, em xin gửi đến quý thầy cô, anh chị cán bộ, công nhân viên cùa Cơng ty lời chúc sire khịe ln thành cơng nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn! Ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài em thực hiện, số liệu thu thập đơn vị thực tập chọn lọc cung cấp, đề tài khơng tràng với đề tài nghiên círu khoa học Ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC BIÊU ĐÒ, sơ ĐỒ ix PHẦN MỞ ĐÀU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phuong pháp nghiên cứu Bố cục Khóa luận PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ QUẢN TRỊ NHẨN VÀ TUYỀN DỤNG NHÂN Sự TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 QUẢN TRỊ NHÂN 1.1.1 Khái niệm Quản trị nhân 1.1.2 Chức Quản trị nhân 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực: 1.2 TUYỀN DỤNG NHÂN 1.2.1 Khái niệm Tuyến dụng nhân sự: 1.2.2 Một số khái niệm liên quan đến ngành dịch vụ tư vấn tuyến dụng, chuyên gia săn đầu người (Headhunter): 1.2.3 Mục tiêu Tuyến dụng nhân sự: iv 1.2.4 Vai trò Tuyến dụng nhân sự: 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyến dụng nhân 1.2.6 Quy trình tuyền dụng nhân 20 1.3 Ý NGHĨA CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN 26 Tóm tắt chương 28 CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỀN DỤNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẨN TUYỂN DỤNG HCONNECT 29 2.1 Giới thiệu sơ lược Công ty: 29 2.1.1 Giới thiệu chung 29 2.1.2 Quá trình hình thành phát triên 30 2.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn, giá trị cốt lõi 30 2.1.4 Đặc diem dịch vụ công ty 30 2.1.5 Nhiệm vụ Cơ cấu to chức 31 2.1.6 Phân tích kết Hoạt động kinh doanh Công ty .32 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Hconnect 34 2.2.1 Nguồn nhân lực Công ty TNHH Hconnect 34 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 34 2.3 Thực trạng công tác tuyến dụng nhân Công ty 36 2.3.1 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực 36 2.3.2 Nguồn tuyền dụng 37 2.3.3 Chính sách tuyển dụng 38 2.3.4 Quy trình tuyên dụng nhân 39 2.3.5 Những đánh giá công tác tuyến dụng nhân 47 Tóm tắt phần 50 V CHƯƠNG 3: MỘT SỔ BIỆN PHÁP NHẲM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỀN DỤNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH TU VẤN TUYỀN DỤNG HCONNECT 51 3.1 MỤC TIÊU PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỀN CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2023-2026 51 3.1.1 Mục tiêu 51 3.1.2 Phương hướng phát triến công ty giai đoạn 2023- 2026 52 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyến dụng nhân Công ty TNHH Tư vấn tuyến dụng Hconnect 53 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao quy trình tuyến dụng nhân công ty 53 3.2.2 Giải pháp 2: Đa dạng hóa nguồn tuyến dụng 53 3.2.3 Giải pháp 3: Bố sung nhiều cách thu hút nguồn nhân lực 54 3.2.4 Giải pháp 4: Xây dựng độ nhận diện thương hiệu 55 3.2.5 Giải pháp 5: Đầu tư vào ứng dụng di động phần mềm quản lý 3.2.6 55 Giải pháp 6: Phê duyệt nội dung đăng tuyến 56 PHẦN KÉT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 vi DANH MỤC CHỮ VIÉT TẮT TT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ TNHH Trách Nhiệm Hĩm Hạn cv Curriculum Vitae VNĐ Việt Nam Đồng viì DANH MỤC • BẢNG Bảng 2.1: Ket kinh doanh Công ty Hconnect 32 Bảng 2.2: Biến động nguồn nhân lực Công ty giai đoạn năm 2022 đến quý đầu năm 2023 34 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực cùa Công ty quý đầu năm 2023 34 Bảng 2.4: số liệu nhân lực theo giới tính Cơng ty giai đoạn năm 2022 quý đầu năm 2023 35 Bảng 2.5: số liệu nhân lực theo trình độ học vấn cùa Công ty giai đoạn năm 2022 quý đầu năm 2023 35 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo độ tuôi cùa Công ty 36 Bảng 2.7: Thực trạng tuyên dụng giai đoạn năm 2022 quý đầu năm 2023.36 viii xác định tiêu chuân, yêu cầu, mục tiêu tuyên dụng cùa khách hàng Nó định nghĩa quy trình tuyên dụng, thỏa thuận phí dịch vụ, sách bảo hành điều kiện, điều khoản khác Trong quy trình tuyên dụng, bước giúp cho cơng ty khách hàng có hội đê thảo luận đặt yêu cầu cụ thê vị trí tuyên dụng, bao gồm kỳ năng, kinh nghiệm tính cách ứng viên Việc thống tiêu chuân yêu cầu giúp cho cơng ty có thê tìm kiếm lựa chọn ứng viên phù hợp cho khách hàng Hơn nữa, việc ký hợp đong tun dụng cịn giúp cho cơng ty khách hàng có thê đánh giá khả tạo moi quan hệ kinh doanh lâu dài Chính vậy, bước quan trọng quy trình tun dụng cơng ty ưr vấn tuyển dụng Bước 2: Lọc danh sách ứng viên phù hợp Trong trình tuyên dụng, bước giúp cơng ty tiết kiệm thời gian tìm ứng viên có khả phù hợp với yêu cầu công việc Sau xác định tiêu chí đánh kinh nghiệm, trình độ học vẩn, kỳ chun mơn, chứng chi có liên quan đến cơng việc, khả làm việc nhóm, khả giao tiếp, nghiệp trước đây, vị trí công việc mức lương mong muốn, công ty sử dụng cơng cụ tìm kiếm ứng viên đê lọc danh sách ứng viên phù hợp với tiêu chí đánh giá xác định Cơng ty đăng tuyên thông qua kênh thông tin phù họp thu thập hồ sơ ứng viên đê chuân bị cho bước Bước 3: Liên lạc vói ứng viên Sau có danh sách ứng viên phù hợp, công ty nên liên hệ với họ đê tìm hiêu thêm kinh nghiệm lực cùa ứng viên Điều giúp công ty thu thập thông tin chi tiết ứng viên đánh giá khả họ phù họp với yêu cầu công việc Cuối cùng, cơng ty có thê chọn ứng viên phù hợp đê tiến hành đặt lịch hẹn phòng vấn sơ lựa chọn ứng viên cuối Bước 4: Phỏng vấn sơ Trong buôi vấn sơ bộ, công ty đặt câu hòi đê hiêu rõ kinh nghiệm làm việc, kỹ kiến thức chuyên môn ứng viên 45 Ngoài ra, headhunter đánh giá khả làm việc nhóm, kỳ giao tiếp tính cách ứng viên Bước phịng vấn sơ lược thường thực gián tiếp qua email, điện thoại, kỳ liên quan đến ngoại ngữ, công ty thường yêu cầu ứng viên cung cấp thêm liệu định dạng âm giới thiệu bản thân qua thir điện tử đê gửi cho khách hàng Bước 5: Đánh giá kết vấn Sau ứng viên hoàn thành phần vấn sơ bộ, công ty tiến hành đánh giá kết vấn cùa írng viên đê tìm ứng viên có tiềm phù hợp với cơng việc tuyên dụng Đê đánh giá kết vấn, công ty xem xét thông tin sau đây: • Các kỳ kinh nghiệm ứng viên liên quan đến cơng việc • Thái độ, hr phong cách làm việc ring viên • Sự phù hợp ứng viên với môi trường làm việc văn hóa cơng ty Neu ứng viên cho thấy phù hợp tiềm với công việc, công ty liên hệ với ứng viên đê tiếp tục giai đoạn phòng vấn cung cấp thơng tin kết phịng vấn Tuy nhiên, ứng viên không phù hợp với công việc, cơng ty thơng báo cho írng viên điều kết thúc q trình phịng vấn Nhir vậy, việc đánh giá kết phòng vấn quan trọng đê giúp công ty tuyên dụng ring viên phù hợp với cơng việc văn hóa cùa công ty- Bước 6: Gửi báo cáo tuyến dụng cho khách hàng Sau hoàn thành trinh xác định írng viên phù hợp, cơng ty tiến hành gửi báo cáo tuyên dụng cho khách hàng Báo cáo giúp khách hàng có nhìn tơng quan kết tuyên dụng thông tin liên quan đến rrng viên Báo cáo tuyên dụng bao gồm thơng tin sau: • Đánh giá tơng quan trình tuyên dụng kết tuyên dụng • Danh sách ứng viên đăng ký ứng tuyên đánh giá phù hợp với yêu cầu cơng việc • Thơng tin chi tiết rrng viên đánh giá phù hợp, bao gồm: hồ sơ ứng viên, kinh nghiệm làm việc, trình độ học vấn, kỹ lực chun mơn 46 • Thông tin kết vấn đánh giá nhân viên tuyên dụng ứng viên Sau nhận báo cáo tuyên dụng, khách hàng có thê kiêm tra lại thơng tin ứng viên định chọn lựa ứng viên phù hợp cho cơng việc Neu có thắc mắc hay u cầu thay đơi báo cáo tun dụng, khách hàng có thê liên hệ với cơng ty đê hỗ trợ giải đáp thắc mắc Bước 7: Hỗ trợ khách hàng vấn vòng cuối Sau ứng viên trải qua trình tuyên dụng đạt vịng phịng vấn cuối cùng, cơng ty tiếp tục hỗ trợ khách hàng đê đảm bảo q trình tun dụng hồn thành cách thuận lợi hiệu Công ty tiến hành thông báo đen ứng viên thời gian, địa diêm diễn vòng phòng vấn cuối Hỗ trợ khách hàng trình lựa chọn ứng viên cuối cùng, giúp khách hàng đưa định đắn đảm bảo hài lòng khách hàng ứng viên tun dụng Trong q trình này, cơng ty đồng hành khách hàng đê đảm bảo q trình tun dụng hồn thành thành cơng đạt mục tiêu khách hàng Bước 8: Hồn tất quy trình tuyến dụng Quy trình xem hồn thành ứng viên đậu vịng vấn cuối cùng, hoàn thành thời gian thử việc doanh nghiệp khách hàng tiếp tục gắn bó lâu dài Neu ứng viên nghi việc trình thử việc hay thử việc thất bại, phía cơng ty chịu trách nhiệm tiếp tục tuyên dụng bô sung nhân cho phía khách hàng Với quy trình tun dụng nhân chuyên nghiệp hiệu quả, Công ty TNHH Tư vấn tuyên dụng Hconnect giúp nhiều khách hàng tìm kiếm chọn lựa ứng viên tốt cho cơng việc 2.3.5 Những đánh giá công tác tuyến dụng nhân 2.3.5.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyến dụng - Yêu cầu công việc: Các yêu cầu công việc đặt mô tả công việc ảnh hưởng đến trình tuyên dụng Điều bao gồm kỹ năng, kinh nghiệm trình độ học vấn cần thiết đê làm cơng việc 47 - Văn hóa Cơng ty: Văn hóa Cơng ty đóng vai trị quan trọng việc lựa chọn írng viên Một Cơng ty có văn hóa động, sáng tạo có thê tìm kiếm ứng viên phù hợp với tính cách giá trị Công ty - Tiếp cận tuyến dụng: Phương pháp tiếp cận tuyên dụng, bao gồm sử dụng kênh tuyên dụng, quảng cáo việc làm mạng hrới liên kết, có thê ảnh hưởng đến đa dạng chất lượng írng viên - Quy trình tuyến dụng: Quy trình tuyên dụng phải thiết kế cân thận đê đảm bảo cơng bằng, xác hiệu Việc có quy trình tun dụng cấu trúc, bao gồm giai đoạn phòng vấn kiêm tra, giúp đánh giá ứng viên cách công - Thị trường lao động: Tình hình thị trường lao động, bao gồm khan dư thừa nhân lực lĩnh vực cụ thê, có thê ảnh hường đến định tuyên dụng cạnh tranh Công ty việc thu hút giữ chân nhân tài 23.5.2 Những thành tích đạt được: - Ti lệ tái ký: 52% Khách hàng sau sừ dụng tái tiếp tục sử dụng tiếp - 85% KH sử dụng đồng ý giới thiệu dịch vụ cho Khách hàng khác có nhu cầu - Thời gian hồn thành tun dụng rút ngắn: Trung bình 3-7 ngày đê hồn thành tuyển dụng 2.3.53 Những điều hạn chế: Dựa trải nghiệm thân làm việc Phịng Tun dụng cùa Cơng ty TNHH Hconnect, em nhận thấy công tác tuyên dụng công ty có hạn chế sau đây: - Liên ỉạc với ứng viên qua tin nhan email nên khó quân lý: Một vấn đề chưa giải triệt đê cơng tác tun dụng nhân việc liên lạc với ứng viên qua tin nhắn email Việc sữ dụng phương tiện truyền thông có thê tạo nên nhiều khó khăn việc quản lý theo dõi thơng tin Cơng việc tìm kiếm hru trữ thông tin ứng viên qua tin nhắn, email tài liệu đính kèm có thê trở nên thời gian rườm rà Đồng thời, việc khơng có hệ thống quản lý hiệu có thê dẫn đến việc 48 sót thơng tin quan trọng gây sai sót khơng đáng có Khi liên hệ với ứng viên qua kênh không liên kết với dễ nhầm lần thông tin ứng viên Nên thống kênh liên hệ với ứng viên đê việc truyền đạt thu thập thông tin với ứng viên dễ dàng hiệu - Hồ sơ ứng viên tiềm đà ỉưu trữ trước bị ỉãng quên: Một vấn đề khác công tác tuyên dụng nhân việc lãng quên hồ sơ ứng viên tiềm Đơi khi, q trình tìm kiếm đánh giá ứng viên, có hồ sơ đáng ý lại bị bỏ quên không xem xét kỹ Điều gây hội tuyên dụng ứng viên có tiềm ảnh hường đến trình xây dựng đội ngũ nhân chất lượng Việc lưu trữ nhiều hồ sơ ứng viên mà chưa có giải pháp quản lý triệt đê khơng thê tránh khơi việc lãng qn hồ sơ írng viên tiềm Nên tìm hiều nhiều cơng cụ hồ trợ đê quản lý hồ sơ ứng viên hiệu triệt đê - Thương hiệu tuyên dụng chưa thu hút: Một yếu tố quan trọng công tác tuyên dụng nhân xây dựng thúc thương hiệu tuyên dụng tơ chức Vì Cơng ty thành lập nên quy mô hoạt động chưa lớn chưa tiếp cận nhiều khách hàng ứng viên Tuy nhiên, nhiều Công ty chưa đầu tir đủ vào việc xây dựng thương hiệu tuyên dụng hấp dẩn thu hút ứng viên giỏi Điều có thê gây khó khăn việc thu hút ứng viên có lực kỷ cao, ảnh hưởng đến phát triên cùa tô chức Tăng cường tăng lượng tương tác fanpage Công ty, tham gia nhiều nhóm tuyên dụng đê tiếp cận nhiều ứng viên - Việc quân ỉỷ tài khoản đăng tuyên gặp nhiều khó khăn: Việc quản lý tài khoản đăng tuyên vấn đề gặp nhiều khó khăn công tác tuyên dụng nhân Đặc biệt tơ chức lớn có nhiều vị trì tuyên dụng, việc theo dõi, cập nhật quản lý thông tin tài khoản đăng tuyên trờ nên phức tạp Điều có thê dần đến việc lỡ hội tuyên dụng gây cố quy trình tìm kiếm lựa chọn ứng viên Hiện trang web tuyên dụng, mạng xã hội siết chặt quản lý đăng nên việc đăng tuyển phải hết sire cẩn thận, vi phạm sách tài khoản bị khóa khơng thê đăng tuyên Vì cần thận trọng đăng tuyên 49 giữ tương tác với nhiều người đê tránh bị khóa tài khoản khiến hoạt động tuyên dụng bị gián đoạn - ứng viên không gan bó ỉãu dài với cơng việc: Một thách thức lớn công tác tuyên dụng nhân việc ghì chân gắn bó ứng viên thời gian dài Hiện cịn tình trạng khơng ứng viên sau tuyên vào chi sau khoảng tuần tháng hay chi đến ngày bỏ việc rời Có nhiều trường hợp ring viên có thê khơng ơn định thường xun chuyên việc Điều gây cân đối đội ngũ nhân tăng lượng công việc phải làm lại Đê giải vấn đề này, công tác tuyên dụng cần đảm bảo quy trình tuyên dụng xác đáng tin cậy, từ việc đánh giá ứng viên giai đoạn hợp đồng chăm sóc sau tun dụng Tóm tắt phần Tìm hiêu tơng quan phân tích thực trạng cơng tác tun dụng Công ty TNHH Hconnect Bên cạnh việc xem xét số liệu cấu nguồn nhân lực nguồn tuyên dụng đánh giá yếu tố ảnh hường, thành tích đạt Ngồi nội dung chương cịn phân tích sâu hạn chế công tác tuyên dụng Công ty, từ xác định nguyên nhân tồn đê tiến hành đưa giải pháp sau 50 CHƯƠNG 3: MỌT SÓ BIỆN PHÁP NHẤM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYÊN DỤNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH TU VẤN TUYẺN DỤNG HCONNECT • 3.1 MỤC TIÊU PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2023-2026 3.1.1 Mục tiêu Công ty tư vấn tuyên dụng ngành công nghiệp ngày phát triên thời đại Mục tiêu phát triên công ty năm tới có thê bao gồm nhiều yếu tố sau: - Mở rộng quy mô hoạt động: Cơng ty có thê đặt mục tiêu mở rộng quy mơ hoạt động thơng qua việc tăng cường quảng bá tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng Đồng thời, công ty nên đầu tư vào sở vật chất, sờ hạ tầng tài nguyên người đê đáp ứng nhu cầu phát triển Cụ thê, khách hàng ứng viên biết đen công ty qua Linked in chiếm 60%, thời gian tới mở rộng tiếp cận khách hàng ứng viên qua kênh khác - Nâng cao chất lượng dịch vụ: Đê thu hút khách hàng giữ chân họ, công ty cần tập trung vào việc cải thiện chất hrợng dịch vụ cùa Điều có thê đạt thông qua việc đào tạo nhân viên, cải tiến quy trình làm việc áp dụng cơng nghệ - Tìm kiếm thị trường mới: Đê đảm bảo tương lai phát triên cùa mình, cơng ty tìm kiếm thị trường khai thác hội Công ty tiến hành mờ rộng hoạt động sang lĩnh vực tun dụng chun mơn tìm kiếm khách hàng khu vực phát triên mạnh, tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp nước ngồi, tun dụng đa ngành, đa vị tri Tông quát, đê đạt đirợc mục tiêu phát triên năm tới, công ty cần tập trung vào việc mờ rộng quy mô hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ tìm kiếm thị trường Tất nhiên, đê đạt mục tiêu này, cơng ty cần có quản lý thông minh chiến lược phù hợp 51 3.1.2 Phương hướng phát triên công ty giai đoạn 2023-2026 dịch vụ: Trong vịng năm tới, Cơng ty tir vấn tuyên dụng định hướng tập trung vào mở rộng quy mơ kinh doanh cùa cách phát triên dịch vụ mờ rộng thị trường khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty có thê tăng cường lực cạnh tranh cùa cách nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng khả ưr vấn hỗ trợ khách hàng Một phương hướng khác mà công ty định hướng thực tập trung vào lĩnh vực đặc biệt nhóm khách hàng cụ thê Bằng cách tập trung vào lĩnh vực cụ thê, cơng ty có thê tăng cường lực cạnh tranh trở thành chuyên gia lĩnh vực Điều giúp cơng ty thu hút khách hàng tiềm tò ngành nghề liên quan Công ty tập trung vào việc phát triên kênh tiếp thị quảng cáo đê thu hút khách hàng giữ chân khách hàng cũ Các kênh tiếp thị quảng cáo tiềm có thê bao gồm quảng cáo trực tuyến, quảng cáo mạng xã hội email marketing Tóm lại, đê phát triên năm tới, công ty tir vấn tuyên dụng có thê tập trung vào việc mờ rộng quy mô kinh doanh, tăng cường lực cạnh tranh, tập trung vào lĩnh vực đặc biệt nhóm khách hàng cụ thể, phát triển kênh tiếp thị quảng cáo chất lượng nhân sự: Trong giai đoạn 2023-2026, đê đáp írng nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh tăng cường lực canh tranh, công ty xác định nâng cao chất lượng nhân cách nâng cao yêu cầu trình độ nhân Dự kiến khoảng 25 nhân viên có trình độ Đại học, tăng nhân viên, ưrơng đương với tăng 26.7% so với tông nhân so với quỷ đầu năm 2023 52 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyến dụng nhân Công ty TNHH Tư vấn tuyến dụng Hconnect 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao quy trình tuyến dụng nhân công ty Tuyên dụng nhân trình quan trọng đê xây dựng đội ngũ làm việc chất lượng cao cho công ty Tuy nhiên, quy trình tun dụng nhân khơng phải lúc đơn giản dề dàng Có nhiều khó khăn thách thức mà công ty phải đối mặt trình tuyên dụng nhân Vì vậy, đê nâng cao quy trình tun dụng nhân sự, cơng ty có thê áp dụng số giải pháp sau: Xác định mục tiêu tuyên dụng rõ ràng chi tiết: Các công ty cần đặt mục tiêu tuyên dụng rõ ràng chi tiết đê có thê tìm kiếm lựa chọn ứng viên phù hợp cho vị trí việc làm Điều giúp tiết kiệm thời gian nguồn lực cho công ty Sử dụng công cụ tuyên dụng hiệu quả: Các công ty có thê sử dụng cơng cụ tun dụng hiệu trang web tuyên dụng, mạng xã hội trang web đánh giá nhân viên Những công cụ giúp công ty quảng bá thông tin tuyên dụng đến nhiều người thu hút ứng viên tiềm Áp dụng phòng vấn cân thận: Cơng ty cần có quy trình vấn cân thận đê đánh giá phù hợp ứng viên với vị trí việc làm Các câu hòi vấn cần chuẩn bị kỳ cần đảm bảo tính khách quan đê đánh giá lực ứng viên Đào tạo nhân viên tham gia quy trình tun dụng: Các cơng ty nên đào tạo nhân viên tham gia quy trình tuyên dụng đê đảm bảo quy trình tuyên dụng thực cách tránh sai lầm đáng tiếc Những giải pháp giúp công ty nâng cao quy trình tuyên dụng nhân sự, thu hút ứng viên phù hợp xây dựng đội ngũ nhân chất lượng cao 3.2.2 Giải pháp 2: Đa dạng hóa nguồn tuyến dụng Nguồn tuyên dụng đa dạng yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên đa dạng phong phú Tuy nhiên, tìm kiếm thu hút írng viên đa dạng khơng phải điều dễ dàng Dưới vài giải pháp giúp đa dạng hóa nguồn tun dụng: 53 Tìm kiếm ứng viên nhiều nơi khác nhau: Doanh nghiệp nên tìm kiếm quảng bá cơng việc cùa đến nhiều nguồn khác đê thu hút ứng viên đa dạng Các kênh tuyên dụng Linkedln, Glassdoor trang web đa dạng hóa tuyên dụng có thê giúp doanh nghiệp tiếp cận với đối tượng ứng viên đa dạng Xây dựng môi trường làm việc đa dạng: Doanh nghiệp cần tạo môi trường làm việc đa dạng bao dung, nơi người tôn trọng đánh giá dựa lực đóng góp họ Điều thu hút nhân viên đa dạng giúp họ thấy đón nhận Đào tạo phát triển: Doanh nghiệp có thê đầu tư vào đào tạo phát triên nhân viên đa dạng đê giúp họ phát triên lực đóng góp tốt cho cơng ty Điều giúp đảm bảo nhân viên đa dạng đối xừ cơng có hội thăng tiến cơng ty Nói chung, đa dạng hóa nguồn tuyên dụng giải pháp quan trọng đê đảm bảo doanh nghiệp có đrrợc đội ngũ nhân viên đa dạng phong phú Các giải pháp tìm kiếm ứng viên nhiều nơi khác nhau, xây dựng môi trường làm việc đa dạng đầu tư vào đào tạo phát triển nhân viên đa dạng có thê giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu 3.2.3 Giải pháp 3: Bố sung nhiều cách thu hút nguồn nhân lực Dưới số cách đê thu hút írng viên tài năng: - Ngoài việc tập trung đăng tuyên Linkedin, Facebook thi cơng ty có thê mở rộng đăng tuyên kênh tuyên dụng lớn khác đê tiếp cận đc nhiều ứng viên - Hiện cơng ty chưa có Website riêng, nên có thê cân nhắc tạo trang web trang đích riêng cho việc tuyên dụng, nơi mà rrng viên có thê tìm hiêu cơng ty vị trí cơng việc mà cơng ty tun dụng - Tạo viết quảng cáo việc làm đầy sáng tạo độc đáo, kèm theo hình ảnh video đê thu hút ý người xem - Tô chức kiện tuyên dụng buôi gặp gỡ tạrc tiếp, seminar, tham gia triển lãm việc làm đê tìm kiếm rrng viên tiềm - Tạo môi trường làm việc thu hút người lao động, cung cấp chế độ đãi ngộ tốt hội thăng tiến công việc 54 3.2.4 Giải pháp 4: Xây dựng độ nhận diện thương hiệu Công ty TNHH Hconnect công ty tư vấn tuyên dụng thành lập, chưa có nhiều khách hàng nhân viên biết đến, ư'r ứng viên cịn e ngại uy tín cùa công ty Hiện nay, cạnh tranh khốc liệt thị tnrờng lao động, việc tìm kiếm thu hút nhân tài có kinh nghiệm thách thức lớn công ty Một giải pháp đê nâng cao hiệu tuyên dụng nhân xây dựng độ nhận diện thương hiệu công ty Đê xây dựng độ nhận diện thương hiệu, cơng ty cần phải có chiến lược quảng bá thương hiệu mạnh mẽ hiệu Các chiến lược quảng bá thương hiệu có thê bao gồm việc tạo nội dung quảng cáo sáng tạo kênh truyền thông xã hội website cơng ty Ngồi ra, cơng ty cần đảm bảo hình ảnh thơng điệp quảng bá họ phù hợp với giá trị sứ mệnh công ty Khi độ nhận diện thương hiệu cùa công ty xây dựng, việc tuyên dụng nhân dề dàng Những ứng viên tiềm dề dàng tìm thấy thơng tin cơng ty vị trí tun dụng kênh truyền thơng xã hội website công ty Đồng thời, độ nhận diện thương hiệu mạnh giúp tạo niềm tin đánh giá cao công ty mắt ứng viên, từ giúp tăng khả thu hút ghì chân nhân tài cho cơng ty Tóm lại, xây dựng độ nhận diện thương hiệu công ty giải pháp hiệu giúp nâng cao hiệu tuyên dụng nhân Đê đạt điều này, cơng ty cần có chiến lược quảng bá thương hiệu mạnh mẽ phù hợp với giá trị, sir mệnh công ty 3.2.5 Giải pháp 5: Đầu tư vào ứng dụng di động phần mềm quản lý Tuyên dụng nhân hiệu yếu tổ đê đảm bảo thành cơng cùa doanh nghiệp Với phát triên công nghệ, đầu tư vào ứng dụng di động phần mềm quản lý có thê giúp nâng cao hiệu cơng tác tuyên dụng nhân Đầu tiên, việc sử dụng ứng dụng di động giúp cho việc tuyên dụng trờ nên nhanh chóng tiện lợi Nhà tuyên dụng có thê đăng tải thơng tin vị trí việc 55 làm ứng dụng di động ứng viên có thê dề dàng tìm kiếm ứng tun thơng qua thiết bị di động Điều giúp tiết kiệm thời gian công sức cho nhà tuyên dụng ứng viên Thứ hai, phần mềm quản lý tuyên dụng có thê giúp nhà tuyên dụng quản lý thông tin ứng viên cách chuyên nghiệp hiệu Phần mềm giúp nhà tuyên dụng quản lý thơng tin ứng viên hr q trình ứng tuyên đến họ trờ thành nhân viên thức Điều giúp cho nhà tuyên dụng dễ dàng theo dõi q trình tun dụng có thê tìm kiếm thơng tin ứng viên cách nhanh chóng xác Cuối cùng, đầu tư vào ứng dụng di động phần mềm quản lý tuyên dụng nhân giúp cho doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm ứng viên Với việc sử dụng công nghệ, ứng viên cảm thấy doanh nghiệp bạn doanh nghiệp tiên tiến chuyên nghiệp Điều giúp tăng tính cạnh tranh cùa doanh nghiệp việc thu hút giữ chân nhân tài Tóm lại, đầu tư vào ứng dụng di động phần mềm quản lý tuyên dụng nhân có thê giúp nâng cao hiệu công tác tuyên dụng nhân Việc sử dụng cơng nghệ giúp cho q trình tun dụng trở nên nhanh chóng, tiện lợi chuyên nghiệp 3.2.6 Giải pháp 6: Phệ duyệt nội dung đăng tuyến Hiện nay, trang mạng xã hội siết chặt quản lý đăng, viết vi phạm sách tun dụng tài khoản bị khóa khơng thê tiếp tục thực công tác tuyên dụng Việc sử dụng giải pháp phệ duyệt nội dung đăng tuyên giải pháp quan trọng đê nâng cao hiệu công tác tuyên dụng nhân Đê đảm bảo đăng khơng vi phạm sách tài khoản đăng tun khơng bị khóa, doanh nghiệp có thê áp dụng sổ giải pháp sau: - Xây dựng quy trình phệ duyệt nội dung đăng tuyên: Doanh nghiệp cần thiết lập quy trình phệ duyệt nội dung đăng tuyên đê đảm bảo đăng kiêm tra kỹ lưỡng theo quy định doanh nghiệp - Sừ dụng công cụ phệ duyệt nội dung: Doanh nghiệp có thê sử dụng công cụ phệ duyệt nội dung đê kiêm tra đăng trước đăng tải Các công 56 cụ có thê giúp phát từ ngữ vi phạm sách đăng tuyên giúp đua đề xuất đê sửa đôi - Tạo nội dung chất hrợng: Đê đảm bảo đãng phệ duyệt nhanh chóng, doanh nghiệp cần chuẩn bị nội dung chất luợng Các đăng nên viết ngơn ngữ xác, dề hiêu tránh sữ dụng hr ngữ vi phạm sách tuyển dụng - Đào tạo nhân viên phệ duyệt nội dung: Doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên phệ duyệt nội dung đê đảm bảo họ có đầy đủ kiến thírc sách tun dụng có thê phệ duyệt đăng cách xác hiệu Tóm lại, việc sử dụng giải pháp phệ duyệt nội dung đăng tuyên cần thiết đê đảm bảo tài khoản đăng tun khơng bị khóa tăng hiệu cơng tác tuyên dụng nhân Các giải pháp có thê giúp doanh nghiệp thực công tác phệ duyệt nội dung đăng tuyên cách hiệu xác 57 PHẢN KÉT LUẬN • Hiện nay, tình hình kinh tế Việt Nam gặp nhiều thách thức ảnh hường đại dịch COVID-19 Tuy nhiên, phủ tô chức kinh te nỗ lực đê ôn định phục hồi tình hình kinh tế Do ảnh hưởng lớn đại dịch năm qua, nhiều cơng ty gặp khó khăn, phải cắt giảm nhân Khi kinh tế bắt đầu ôn định lại, số doanh nghiệp có nhu cầu bơ sung thêm nguồn nhân lực đê đáp írng nhu cầu hoạt động kinh doanh Vì cơng ty tư vấn tun dụng đối mặt với nhiều vấn đề khác Một vấn đề cạnh tranh khốc liệt công ty tư vấn tuyên dụng Do nhu cầu tuyên dụng ngày cao, lượng irng viên tìm kiếm việc làm tăng, nên sổ lượng cơng ty tư vấn Uiyên dụng tăng lên, dẫn đến cạnh tranh giá chất lượng dịch vụ qua khó khăn ấy, em nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực doanh nghiệp, cách thức tuyên dụng đê có nguồn lực ơn định phù hợp với yêu cầu công việc Công tác tuyên dụng nhân quy trinh quan trọng việc xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng Qua tìm hiêu thực tiền công tác tuyên dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Hconnect cho thấy thực te bên cạnh thành ựm đạt được, vần tồn số hạn chế làm giảm hiệu công tác tuyên dụng, gây ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực cung cấp đến khách hàng Từ nghiên círu này, em có thê đưa số giải pháp nham nâng cao hiệu công tác tuyên dụng nhân công ty thời gian tới Công tác tuyên nguồn nhân lực chù đề cấp thiết với doanh nghiệp thời buôi kinh tế ngày Tuy nhiên, với thời gian, kiến thức kỹ thực te có hạn nên đề tài nghiên círu khơng tránh khơi thiếu sót, mong quan tầm hướng dần thầy cô đê đề tài hoàn thiện 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO • Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Hconnect năm 2022 đến quý đầu năm 2023 Báo cáo kết công tác tuyên dụng nhân cùa Công ty TNHH Hconnect năm 2022 đến quý đầu năm 2023 PGS TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực (tái lần thứ 8), Nhà xuất Tổng hợp, TP Hồ Chí Minh PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân & ThS Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Him Thân (2005), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động - Xã hội, TP Hồ Chí Minh Yen Đỗ (2017), Câm nang nghề nghiệp đại, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 59