Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG o0o BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI THAM GIA XÉT GIẢI THƢỞNG "SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC" NĂM 2019 MỨC SẴN SÀNG CHI TRẢ CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VỚI SẢN PHẨM M[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG o0o BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI THAM GIA XÉT GIẢI THƢỞNG "SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC" NĂM 2019 MỨC SẴN SÀNG CHI TRẢ CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƢỜNG Thuộc nhóm ngành Kinh tế Xã hội h BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG o0o BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI THAM GIA XÉT GIẢI THƢỞNG "SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG" NĂM 2019 MỨC ĐỘ SẴN SÀNG CHI TRẢ CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƢỜNG Sinh viên thực hiện: Đỗ Ngọc Tân Nam Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Anh 05 Viện KT&KDQT Ngành học: Kinh doanh Quốc tế Nam, Nữ: Sinh viên thực hiện: Lê Thị Diệu Huyền Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Anh 01 Viện KT&KDQT Ngành học: Nam, Nữ: Nữ Sinh viên thực hiện: Trần Thị Thu An Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Anh 05 Viện KT&KDQT Ngành học: Kinh doanh Quốc tế Nam, Nữ: Nữ Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 h Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 Sinh viên thực hiện: Hoàng Minh Tâm Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Anh 01 Khoa Quản trị Kinh doanh Ngành học: Quản trị Kinh doanh Nam, Nữ: Nữ Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 Sinh viên thực hiện: Đào Thu Hằng Nam, Nữ: Nữ Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Nhật 01 Khoa Tiếng Nhật Thương mại Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 Ngành học: Tiếng Nhật Thương mại Người hướng dẫn chính: Tiến sĩ Phạm Thị Cẩm Anh Tháng 05 năm 2019 h MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU .7 DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU .11 1.1 Tính cấp thiết đề tài 11 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .13 1.2.1 Mục tiêu chung .13 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .13 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 14 1.4 Câu hỏi nghiên cứu .14 1.5 Phương pháp nghiên cứu 14 1.6 Ý nghĩa đề tài 15 1.7 Kết cấu đề tài 15 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRÁCH NHIỆM Xà HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG 16 1.1 Cơ sở lý luận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 16 1.1.1 Khái niệm “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” – CSR 16 1.1.2 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 17 1.1.3 Một số tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp 19 1.2 Một số vấn đề lý thuyết hành vi người tiêu dùng 22 1.2.1 Khái niệm phân loại 22 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 28 1.3 Hành vi người tiêu dùng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .39 h 1.3.1 Nhận thức người tiêu dùng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .39 1.3.2 Thái độ, ý định hành vi người tiêu dùng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 42 CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 45 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 45 2.2 Tình hình nghiên cứu nước 48 2.3 Những khoảng trống nghiên cứu trước 51 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP LỰA CHỌN THỬ NGHIỆM RỜI RẠC VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 55 3.1 Tổng quan phương pháp lựa chọn thử nghiệm rời rạc .55 3.2 Quy trình nghiên cứu 56 3.3 Kích thước phương pháp chọn mẫu 57 3.4 Thiết kế bảng hỏi 57 3.4.1 Phát triển bảng câu hỏi 57 3.4.2 Các thuộc tính mức độ tập lựa chọn 58 3.5 Mơ hình nghiên cứu 61 3.5.1 Mơ hình logit có điều kiện 61 3.6 Thiết kế nghiên cứu 62 3.7 Mã hóa liệu 62 CHƢƠNG THỰC TIỄN VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG VỚI TRÁCH NHIỆM Xà HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH SẢN XUẤT SẢN PHẨM MAY MẶC THÂN THIỆN MÔI TRƢỜNG 68 4.1 Kết thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu .68 4.1.1 Kết thống kê mô tả theo giới tính, học vấn, thu nhập cá nhân đối tượng khảo sát 68 h 4.1.2 Kết thống kê mô tả theo nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .69 4.2 Kết mô hình hồi quy logit có điều kiện .70 4.3 Kết mơ hình hồi quy logit kết hợp đặc điểm nhân học 73 4.3.1 Nhóm giới tính .73 4.3.2 Nhóm thu nhập .76 4.3.3 Nhóm nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .79 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN 83 5.1 Kết luận kết nghiên cứu 83 5.2 Đề xuất nhằm gia tăng mức độ sẵn sàng chi trả thúc đẩy ý định mua hàng người tiêu dùng sản phẩm hữu thân thiện với môi trường 84 5.2.1 Đề xuất với quan quản lý nhà nước .85 5.2.2 Đề xuất với doanh nghiệp ngành may mặc .87 5.3 Hạn chế đề tài: 88 5.4 Hướng nghiên cứu đề xuất 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG MAY MẶC XANH CỦA SINH VIÊN .96 PHỤ LỤC KẾT QUẢ HỒI QUY LOGIT CƠ BẢN 112 h DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 17 Bảng 1.2 Hệ thống diễn biến hành vi người mua hàng 23 Bảng 3.1 Các thuộc tính mức độ sử dụng thử nghiệm .59 Bảng 3.2 Ma trận liệu thử nghiệm lựa chọn rời rạc 65 Bảng 3.3 Ma trận liệu đặc điểm nhân học 67 Bảng 4.1 Kết thống kê mô tả theo giới tính, học vấn, thu nhập cá nhân đối tượng khảo sát 68 Bảng 4.2 Kết thống kê mô tả theo nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 69 Bảng 4.3 Kết ước lượng mơ hình hồi quy logit có điều kiện .70 Bảng 4.4.WTP ( ) cho thuộc tính áo phơng 71 Bảng 4.5 Xác suất lựa chọn sản phẩm thay đổi thay đổi đặc tính 72 Bảng 4.6 WTP ( ) cho thuộc tính áo phơng với nhóm giới tính 75 Bảng 4.7.Xác suất lựa chọn sản phẩm thay đổi thay đổi đặc tính với nhóm giới tính.75 Bảng 4.8.Kết ước lượng mơ hình hồi quy logit có điều kiện với nhóm thu nhập .76 Bảng 4.9 WTP ( ) cho thuộc tính áo phơng với nhóm thu nhập 77 Bảng 4.10.Xác suất lựa chọn sản phẩm thay đổi thay đổi đặc tính với nhóm thu nhập 79 Bảng 4.11.Kết ước lượng mơ hình hồi quy logit có điều kiện với nhóm 80 Bảng 4.12.WTP ( ) cho thuộc tính áo phơng với nhóm 81 Bảng 4.13.Xác suất lựa chọn sản phẩm thay đổi thay đổi đặc tính với nhóm 82 h DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình đơn giản hành vi mua NTD 24 Hình 1.2 Các yếu tố marketing h n hợp 25 Hình 1.3 Quy trình định mua 26 Hình 1.4 Tháp nhu cầu Maslow .38 Hình 1.5 Thái độ người tiêu dùng với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 42 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 56 h DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt AEC Tiếng Anh Tiếng Việt ASEAN Economic Community Cồ ng đồ ng Kinh tế ASEAN Association of South East Asian Nations Hiệp hộ i cá c Quố c gia Đô ng Nam Á Business Social Compliance Initiative Bộ Tiêu chuẩ n đá nh giá tuâ n thủ Trá ch nhiệm Xã hộ i Kinh doanh Coalition for Environmentally Responsible Economies Liên minh cá c Kinh tế có Trá ch nhiệm Mơ i trườ ng CoC Code of Conduct Bộ Quy tắ c Ứ ng xử CSR Coporate Social Responsibility Trá ch nhiệm Xã hộ i củ a Doanh nghiệp DCE Discrete choice experiment Phương phá p Lự a chọ n rờ i rạ c EU European Union Liên minh Châ u  u FTA Free trade agreement Hiệp định Thương mạ i Tự ILO International Labour Organization Tổ c Lao độ ng Quố c tế ISO International Organization for Standardization Tổ c Tiêu chuẩ n hó a Quố c tế ASEAN BSCI CERES NTD Ngườ i tiêu dù ng Organization for Economic Cooperation and Development Tổ c Hợ p tá c Phá t triển Kinh tế SAI Social Accountability International Tổ c Trá ch nhiệm Xã hộ i Quố c tế SME Small and Medium Enterprise Doanh nghiệp Vừ a Nhỏ OECD h TNXH Trá ch nhiệm Xã hộ i Trá ch nhiệm Xã hộ i củ a Doanh nghiệp TNXHNDN VNĐ Việt Nam Đồ ng WBCSD World Business Council for Sustainable Development Hộ i đồ ng Doanh nghiệp giớ i Phá t triển Bền vữ ng WTO World Trade Organization Tổ c Kinh tế Thế giớ i WTP Willingness to pay Mứ c Sẵ n sà ng chi trả h 10