1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

145 19 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Tác Động Của Dịch COVID-19 Đến Hành Vi Mua Sắm Trực Tuyến Của Người Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Tác giả Tống Nguyễn Nhật Linh
Người hướng dẫn TS. Trần Nguyên Chất
Trường học Trường Đại học Ngoại Thương
Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2022
Thành phố Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 145
Dung lượng 4,81 MB

Nội dung

Ngày đăng: 30/05/2022, 23:15

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
10. B. Albert, Social Foundations of Thought and Action: a Social Cognitive Theory, Publisher Prentice Hall, 1986 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Social Foundations of Thought and Action: a Social Cognitive Theory
7. Ali, S., Khalid, N., Javed, H.M.U. and Islam, D.M.Z., 2021, Consumer Adoption of Online Food Delivery Ordering (OFDO) Services in Pakistan: The Impact of the COVID-19 Pandemic Situation, Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, Vol.7 No.10. https://doi.org/10.3390/joitmc7010010 Link
11. Baker, S.R.; Farrokhnia, R.A.; Meyer, S.; Pagel, M.; Yannelis, 2021, How Does Household Spending Respond to an Epidemic? Consumption during the 2020 COVID- 19 Pandemic, NBER Working Paper 26949, 2020, Available online:https://www.nber.org/ papers/w26949, truy cập 05/10/2021 Link
13. Baker, S., Farrokhnia, R. A., Meyer, S., Pagel, M., & Yannelis, C., 2020, How does household spending respond to an epidemic? Consumption During the 2020 COVID- 19 Pandemic. https://doi.org/10.3386/w26949 Link
21. Dolar Doshi, Parupalli Karunakar, Jagadeeswara Rao, Sukhabogi, Jammula Surya Prasanna, Sheshadri Vishnu Mahajan, 2020, Assessing Coronavirus Fear in Indian Population Using the Fear of COVID-19 Scale, International Journal of Mental Health and Addiction. https://doi.org/10.1007/s11469-020-00332-x Link
22. Eli Sumarliah, Kamila Usmanova, Kawthar Moosa, Indriya Indriya, 2021, E- commerce in the fashion business: the roles of the COVID-19 situational factors, hedonic and utilitarian motives on consumers’ intention to purchase online, International Journal of Fashion Design, Technology and Education https://doi.org/10.1080/17543266.2021.1958926 Link
26. European Union, Joint European Roadmap towards Lifting COVID-19 Containment Measures, 2020, Available online: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/health/coronavirus-response/europeanroadmap-lifting-coronavirus-containment-measures_en (truy cập 10/05/2021) Link
29. Forster, P. W., & Tang, Y., 2005, The role of online shopping and fulfillment in the Hong Kong SARS Crisis. Proceedings of the 38th Annual Hawaii International Conference on System Sciences, 271a. https://doi.org/10.1109/HICSS.2005.615 Link
53. MacDonald, Z., 2020, Analysis: Top Selling Products Amid the Coronavirus Crisis – How Demand Is Shifting. Sellics. https://sellics.com/blog-coronavirus-covid-amazon-online-shopping/ Link
62. Ortega-Vivanco, M., 2020, Effects of Covid-19 on consumer behavior: Ecua dor case. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, No. 10(20), pp. 227- 240. https://doi.org/10.17163/ret.n20.2020.03 Link
79. Witte, K., 1992, Putting the fear back into fear appeals: The extended parallel process model. Communication Monographs, No. 59(4), pp. 329–349.https://doi.org/10.1080/03637759209376276 Link
80. World Health Organisation,https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019?gclid=EAIaIQobChMI9tzgrfr48gIVvIJLBR2B0A8HEAAYASAAEgLDqvD_Bw (truy cập 12/09/2021) Link
89. Nguyễn Minh Hiếu, Armoogum, J.; Nguyễn Thị Bình, Factors Affecting the Growth of E-Shopping over the COVID-19 Era in Hanoi, Vietnam, Sustainability 2021, số 13, 9205. https://doi.org/10.3390/su13169205 Link
91. Chí Kiên, 2020, Đến 2025, 55% dân số Việt Nam tham gia mua sắm trực tuyến, http://baochinhphu.vn/Chi-dao-quyet-dinh-cua-Chinh-phu-Thu-tuong-Chinh-phu/Den-2025-55-dan-so-Viet-Nam-tham-gia-mua-sam-truc-tuyen/395886.vgp,truycập14/09/2021 Link
92. Delloite, 2021, Khảo sát người tiêu dùng Việt Nam Kiên cường trước khó khăn, https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/sg/Documents/consumer-business/sea-cb-vietnam-consumer-survey-2021-vn.pdf, truy cập 10/05/2021, tr. 17 Link
93. Hương Loan, 2020, Bùng nổ mua sắm online thời Covid-19, https://vneconomy.vn/bung-no-mua-sam-online-thoi-covid-19.httm,truycập05/10/2021 Link
96. Phương Hoa, 2020, Nhìn lại thế giới 2020: Đại dịch Covid-19 - Bài 2: - ―Sát thủ vô hình‖ tàn phá nền kinh tế, https://ncov.vnanet.vn/tin-tuc/nhin-lai-the-gioi-2020-dai- Link
97. Picodi, 2019, Người tiêu dùng Việt mua sắm online ra sao?, https://www.picodi.com/vn/san-tim-khuyen-mai/nguoi-tieu-dung-viet-mua-sam-online-ra-sao, truy cập 05/10/2021 Link
98. Tổ chức lao động Quốc tế, 2020, Đã đến lúc chứng tỏ Việt Nam cũng xuất sắc trong giải quyết các thách thức kinh tế,https://www.ilo.org/hanoi/Informationresources/Publicinformation/comments-and-analysis/WCMS_741637/lang--vi/index.htm, truy cập ngày 05/10/2021 Link
99. Tổng cục Thống kê, 2021, Thông cáo báo chí tình hình lao động việc làm II và 6 tháng đầu năm 2021, https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/07/thong-cao-bao-chi-tinh-hinh-lao-dong-viec-lam-quy-ii-va-6-thang-dau-nam-2021/, truy cập 05/10/2021 Link

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Kết hợp mô hình chấp nhận công  nghệ  và  thuyết  hành  vi  dự định  - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
t hợp mô hình chấp nhận công nghệ và thuyết hành vi dự định (Trang 8)
Hình 2.3. Những thay đổi trong ưu tiên kênh mua sắm - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Hình 2.3. Những thay đổi trong ưu tiên kênh mua sắm (Trang 29)
Hình 2.5. Tần suất sử dụng các kênh trực tuyến theo nhóm tuổi - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Hình 2.5. Tần suất sử dụng các kênh trực tuyến theo nhóm tuổi (Trang 30)
2.2. Các mô hình nghiên cứu liên quan: - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
2.2. Các mô hình nghiên cứu liên quan: (Trang 35)
2.2.3. Mô hình Lý thuyết chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model-TAM) Theo Davis, D - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
2.2.3. Mô hình Lý thuyết chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model-TAM) Theo Davis, D (Trang 37)
2.2.4. Mô hình lý thuyết kết hợp TAM-TPB (C-TAM-TPB): - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
2.2.4. Mô hình lý thuyết kết hợp TAM-TPB (C-TAM-TPB): (Trang 39)
2.2.5. Mô hình chấp nhận thương mại điện tử (E-Commerce Adoption Model – E- E-CAM)  - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
2.2.5. Mô hình chấp nhận thương mại điện tử (E-Commerce Adoption Model – E- E-CAM) (Trang 40)
2.2.6. Mô hình Lý thuyết động lực bảo vệ (Protection Motivation Theory – PMT) Lý  thuyết này  được  phát  triển  bởi Roger vào  năm  1975,  và  được  cải tiến  vào  năm 1983 - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
2.2.6. Mô hình Lý thuyết động lực bảo vệ (Protection Motivation Theory – PMT) Lý thuyết này được phát triển bởi Roger vào năm 1975, và được cải tiến vào năm 1983 (Trang 41)
Sơ đồ 2.8. Mô hình nghiên cứu của Addo và cộng sự (2020) - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Sơ đồ 2.8. Mô hình nghiên cứu của Addo và cộng sự (2020) (Trang 43)
Bảng 3.1. Thang đo nền tảng của mô hình - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 3.1. Thang đo nền tảng của mô hình (Trang 60)
Do tin tức về tình hình kinh tế khuyến  khích  tôi  mua  hàng  trực  tuyến.  - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
o tin tức về tình hình kinh tế khuyến khích tôi mua hàng trực tuyến. (Trang 61)
HV1 Ưu tiên sử dụng hình thức mua - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
1 Ưu tiên sử dụng hình thức mua (Trang 62)
Bảng 3.2. Bảng điều chỉnh và bổ sung thang đo - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 3.2. Bảng điều chỉnh và bổ sung thang đo (Trang 63)
3.3. Thiết kế bảng câu hỏi - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
3.3. Thiết kế bảng câu hỏi (Trang 64)
CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu   - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu (Trang 67)
Bảng 4.2. Mức độ tác động của sự lo lắng nhiễm Covid-19 - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.2. Mức độ tác động của sự lo lắng nhiễm Covid-19 (Trang 70)
Bảng 4.3. Mức độ tác động của nỗi sợ hãi nguy cơ tử vong - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.3. Mức độ tác động của nỗi sợ hãi nguy cơ tử vong (Trang 71)
Bảng 4.4. Mức độ tác động của nỗi sợ hãi về hậu quả sức khỏe tƣơng lai - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.4. Mức độ tác động của nỗi sợ hãi về hậu quả sức khỏe tƣơng lai (Trang 72)
Bảng 4.5. Mức độ tác động của ảnh hƣởng từ những ngƣời xung quanh - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.5. Mức độ tác động của ảnh hƣởng từ những ngƣời xung quanh (Trang 73)
Bảng 4.7. Mức độ tác động của ảnh hƣởng tin tức truyền thông - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.7. Mức độ tác động của ảnh hƣởng tin tức truyền thông (Trang 74)
Bảng 4.9. Mức độ tác động của việc có thể tiếp cận các thƣơng hiệu quen thuộc - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.9. Mức độ tác động của việc có thể tiếp cận các thƣơng hiệu quen thuộc (Trang 76)
Bảng 4.14. Mức độ tác động của chi phí giao nhận tăng - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.14. Mức độ tác động của chi phí giao nhận tăng (Trang 79)
Bảng 4.15. Mức độ tác động của chất lƣợng hàng hóa - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.15. Mức độ tác động của chất lƣợng hàng hóa (Trang 80)
Bảng 4.17. Mức độ tác động của nguy cơ lừa đảo thanh toán - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.17. Mức độ tác động của nguy cơ lừa đảo thanh toán (Trang 81)
Bảng 4.18. Mức độ tác động của thu nhập giảm đến sự giảm mua sắm các mặt hàng thiết yếu  - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.18. Mức độ tác động của thu nhập giảm đến sự giảm mua sắm các mặt hàng thiết yếu (Trang 83)
Bảng 4.21. Mức độ tác động của động cơ giải trí mùa dịch - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.21. Mức độ tác động của động cơ giải trí mùa dịch (Trang 85)
Bảng 4.22. Mức độ tác động của động cơ giải trí với sự thỏa mãn - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bảng 4.22. Mức độ tác động của động cơ giải trí với sự thỏa mãn (Trang 86)
chọn hình thức mua sắm trực tuyến. 123 45  15.  Trong  bối  cảnh  đại  dịch  Covid-19,  tôi  thực  - (LUẬN văn THẠC sĩ) tác ĐỘNG của DỊCH COVID 19 đến HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của NGƢỜI TIÊU DÙNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
ch ọn hình thức mua sắm trực tuyến. 123 45 15. Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, tôi thực (Trang 119)

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN