BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG o0o BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI THAM GIA XÉT GIẢI THƢỞNG "SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC" NĂM 2019 MỨC SẴN SÀNG CHI TRẢ CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VỚI SẢN PHẨM M[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG o0o BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI THAM GIA XÉT GIẢI THƢỞNG "SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC" NĂM 2019 MỨC SẴN SÀNG CHI TRẢ CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƢỜNG Thuộc nhóm ngành Kinh tế Xã hội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG o0o BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI THAM GIA XÉT GIẢI THƢỞNG "SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG" NĂM 2019 MỨC ĐỘ SẴN SÀNG CHI TRẢ CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƢỜNG Sinh viên thực hiện: Đỗ Ngọc Tân Nam Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Anh 05 Viện KT&KDQT Ngành học: Kinh doanh Quốc tế Nam, Nữ: Sinh viên thực hiện: Lê Thị Diệu Huyền Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Anh 01 Viện KT&KDQT Ngành học: Nam, Nữ: Nữ Sinh viên thực hiện: Trần Thị Thu An Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Anh 05 Viện KT&KDQT Ngành học: Kinh doanh Quốc tế Nam, Nữ: Nữ Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 Sinh viên thực hiện: Hoàng Minh Tâm Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Anh 01 Khoa Quản trị Kinh doanh Ngành học: Quản trị Kinh doanh Nam, Nữ: Nữ Sinh viên thực hiện: Đào Thu Hằng Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: Nhật 01 Khoa Tiếng Nhật Thương mại Ngành học: Tiếng Nhật Thương mại Nam, Nữ: Nữ Người hướng dẫn chính: Tiến sĩ Phạm Thị Cẩm Anh Tháng 05 năm 2019 Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 Năm thứ: 02/ Số năm đào tạo: 04 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .9 LỜI MỞ ĐẦU 11 1.1 Tính cấp thiết đề tài 11 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 13 1.2.1 Mục tiêu chung .13 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 13 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 14 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 14 1.5 Phương pháp nghiên cứu 14 1.6 Ý nghĩa đề tài 15 1.7 Kết cấu đề tài 15 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG 16 1.1 Cơ sở lý luận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 16 1.1.1 Khái niệm “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” – CSR .16 1.1.2 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 17 1.1.3 Một số tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp .19 1.2 Một số vấn đề lý thuyết hành vi người tiêu dùng 22 1.2.1 Khái niệm phân loại 22 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng .28 1.3 Hành vi người tiêu dùng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .39 1.3.1 Nhận thức người tiêu dùng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 39 1.3.2 Thái độ, ý định hành vi người tiêu dùng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .42 CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU .45 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 45 2.2 Tình hình nghiên cứu nước 48 2.3 Những khoảng trống nghiên cứu trước 51 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP LỰA CHỌN THỬ NGHIỆM RỜI RẠC VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .55 3.1 Tổng quan phương pháp lựa chọn thử nghiệm rời rạc 55 3.2 Quy trình nghiên cứu 56 3.3 Kích thước phương pháp chọn mẫu .57 3.4 Thiết kế bảng hỏi 57 3.4.1 Phát triển bảng câu hỏi 57 3.4.2 Các thuộc tính mức độ tập lựa chọn 58 3.5 Mơ hình nghiên cứu 61 3.5.1 Mô hình logit có điều kiện .61 3.6 Thiết kế nghiên cứu .62 3.7 Mã hóa liệu .62 CHƢƠNG THỰC TIỄN VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG VỚI TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH SẢN XUẤT SẢN PHẨM MAY MẶC THÂN THIỆN MÔI TRƢỜNG 68 4.1 Kết thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu .68 4.1.1 Kết thống kê mơ tả theo giới tính, học vấn, thu nhập cá nhân đối tượng khảo sát 68 4.1.2 Kết thống kê mô tả theo nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 69 4.2 Kết mơ hình hồi quy logit có điều kiện 70 4.3 Kết mơ hình hồi quy logit kết hợp đặc điểm nhân học 73 4.3.1 Nhóm giới tính 73 4.3.2 Nhóm thu nhập 76 4.3.3 Nhóm nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .79 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN 83 5.1 Kết luận kết nghiên cứu .83 5.2 Đề xuất nhằm gia tăng mức độ sẵn sàng chi trả thúc đẩy ý định mua hàng người tiêu dùng sản phẩm hữu thân thiện với môi trường 84 5.2.1 Đề xuất với quan quản lý nhà nước 85 5.2.2 Đề xuất với doanh nghiệp ngành may mặc 87 5.3 Hạn chế đề tài: .88 5.4 Hướng nghiên cứu đề xuất .89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG MAY MẶC XANH CỦA SINH VIÊN 96 PHỤ LỤC KẾT QUẢ HỒI QUY LOGIT CƠ BẢN .112 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 17 Bảng 1.2 Hệ thống diễn biến hành vi người mua hàng 23 Bảng 3.1 Các thuộc tính mức độ sử dụng thử nghiệm 59 Bảng 3.2 Ma trận liệu thử nghiệm lựa chọn rời rạc 65 Bảng 3.3 Ma trận liệu đặc điểm nhân học 67 Bảng 4.1 Kết thống kê mô tả theo giới tính, học vấn, thu nhập cá nhân đối tượng khảo sát 68 Bảng 4.2 Kết thống kê mô tả theo nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 69 Bảng 4.3 Kết ước lượng mơ hình hồi quy logit có điều kiện .70 Bảng 4.4.WTP ( ) cho thuộc tính áo phơng 71 Bảng 4.5 Xác suất lựa chọn sản phẩm thay đổi thay đổi đặc tính 72 Bảng 4.6 WTP ( ) cho thuộc tính áo phơng với nhóm giới tính 75 Bảng 4.7.Xác suất lựa chọn sản phẩm thay đổi thay đổi đặc tính với nhóm giới tính.75 Bảng 4.8.Kết ước lượng mơ hình hồi quy logit có điều kiện với nhóm thu nhập .76 Bảng 4.9 WTP ( ) cho thuộc tính áo phơng với nhóm thu nhập 77 Bảng 4.10.Xác suất lựa chọn sản phẩm thay đổi thay đổi đặc tính với nhóm thu nhập 79 Bảng 4.11.Kết ước lượng mơ hình hồi quy logit có điều kiện với nhóm 80 Bảng 4.12.WTP ( ) cho thuộc tính áo phơng với nhóm 81 Bảng 4.13.Xác suất lựa chọn sản phẩm thay đổi thay đổi đặc tính với nhóm .82 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình đơn giản hành vi mua NTD 24 Hình 1.2 Các yếu tố marketing h n hợp 25 Hình 1.3 Quy trình định mua 26 Hình 1.4 Tháp nhu cầu Maslow 38 Hình 1.5 Thái độ người tiêu dùng với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 42 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 56 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt AEC ASEAN BSCI CERES Tiếng Anh Tiếng Việt ASEAN Economic Community C ng ng Kinh tếASEAN Hi p h i Qu c gia ông Nam Á East Asian Nations B Tiêu chu &n ánh giátuân th ' Business Social Compliance Trách nhi m Xã*h i Kinh Initiative doanh Liên minh Kinh Coalition for Environmentally tếcóTrách Responsible Economies nhi m vềMơi tr 2ng Association of South CoC Code of Conduct B Quy t 3c ng x ' CSR Coporate Social Trách nhi m Xã*h i c 'a Doanh Responsibility nghi p Discrete choice experiment Ph ng pháp L a ch n r 2i r c European Union Liên minh Châu Â9u FTA Free trade agreement Hi p nh Th ng m i T ILO International Labour Organization DCE EU ISO NTD OECD SAI SME T &ch c Lao ng Qu c tế T &ch c Tiêu chu &n hóa Qu c International Organization for tế Standardization Organization for Economic Cooperation and Development Social Accountability Ng 2i tiêu dù2ng T &ch c H p tác và2Phát tri &n Kinh tế T &ch c Trách nhi m Xã*h i Qu c International tế Small and Medium Enterprise Doanh nghi p V 2a và2Nh ' Trách nhi m Xã*h i TNXH Trách nhi m Xã*h i c 'a Doanh TNXHNDN nghi p WBCSD World Business Council for Sustainable Development Vi t Nam ng H i ng Doanh nghi p thếgi i Phát tri &n Bền v *ng WTO World Trade Organization T &ch c Kinh tếThếgi i WTP Willingness to pay M c S @n sà2ng chi tr ' VNĐ 10