Untitled ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN KHÔNG THUYẾT TRÌNH ONLINE THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Giảng viên hướng dẫn Dương Ngọc Hồng Môn Kinh Doanh Quốc Tế Mã lớp họ[.]
lOMoARcPSD|22244702 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN KHƠNG THUYẾT TRÌNH ONLINE THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Giảng viên hướng dẫn: Dương Ngọc Hồng Môn: Kinh Doanh Quốc Tế Mã lớp học phần: 22C1BUS50305205 Giảng đường: N1 – 403 Họ tên sinh viên: Trịnh Huỳnh Mai Châu MSSV: 31211025798 Lớp: IB004 lOMoARcPSD|22244702 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Chương I: NHỮNG XU HƯỚNG THAY ĐỔI CỦA NỀN KINH TẾ TOÀN CẦU TRONG 30 NĂM GẦN ĐÂY? NHỮNG CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM? Cuộc chạy đua khoa học – công nghệ: .2 Lạm phát khu vực: Những hội thách thức mà xu hướng kinh tế toàn cầu doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam: a Cơ hội: b Thách thức: CHƯƠNG II: CÂU HỎI TÌNH HUỐNG Tình hình chung doanh nghiệp việc thâm nhập thị trường quốc gia khác: Gloria Jean’s Coffees Việt Nam: .12 Giải pháp: .14 lOMoARcPSD|22244702 LỜI CẢM ƠN Để thực tiểu luận cuối kì mơn học Kinh Doanh Quốc Tế này, em nhận nhiều trợ giúp từ cô, bạn bè với tất cố gắng thân Bài tiểu luận dựa tham khảo; kinh nghiệm học tập; nghiên cứu tài liệu, sách có liên quan đến mơn Em hồn thành tiểu luận cuối kì cách tốt Với lịng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến: Cô Dương Ngọc Hồng – giảng viên giảng dạy hướng dẫn môn Kinh Doanh Quốc Tế Cơ giúp em tích lũy kiến thức suốt học kì qua, giúp em bạn lớp học cách tốt thông qua thuyết tình, làm việc nhóm với hướng dẫn, nhận xét, dạy bảo tận tình cơ; giúp em học hỏi tự tìm tịi điều mới, tinh thần làm việc nhóm tinh thần trách nhiệm thân làm sở tảng cho cuối kì sau cho cơng việc tương lai chúng em Em xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè nhóm lớp giúp đỡ nhiệt tình suốt trình học tập hồn thành tiểu luận em Vì tiểu luận môn Kinh Doanh Quốc Tế em nên chắn nhiều sai sót khơng thể tránh, mong hướng dẫn em rút kinh nghiệm sửa chữa hoàn thiện sau tốt Lời cuối, em xin chúc cô sức khỏe, niềm vui, hạnh phúc thành cơng đường nghiệp lOMoARcPSD|22244702 Chương I: NHỮNG XU HƯỚNG THAY ĐỔI CỦA NỀN KINH TẾ TOÀN CẦU TRONG 30 NĂM GẦN ĐÂY? NHỮNG CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM? Hiện nay, bối cảnh chung kinh tế giới q trình tồn cầu hóa vô mạnh mẽ Đây khái niệm xuất từ lâu tính đến ngày nay, giới trải qua sóng tồn cầu hóa có sức ảnh hưởng mạnh mẽ Và sóng gắn liền với chuyển đổi cơng nghệ theo trình độ định Làn sóng diễn ra, nói giới bắt đầu chứng kiến giao lưu hàng hóa nhộn nhịp phạm vi tồn cầu Đến sóng thứ hai, giai đoạn kéo dài từ kết thúc Chiến tranh giới thứ hai đến nay, nói giai đoạn mang đến tồn cầu hóa thương mại tự tảng trật tự giới đại ngày Đây sóng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ kinh tế Nó gắn liền với Cách mạng Công nghệ Thông tin Truyền thông mang lại nhiều ý nghĩa cho phát triển khoa học, công nghệ, kỹ thuật gắn liền với kinh tế Đến lần thứ 3, trải qua năm hình thành, định vị phát triển; kinh tế tồn cầu ln vận động thay đổi khơng ngừng ln có yếu tố khó dự đốn trước ảnh hưởng khơng đến kinh tế Nhìn lại gần 30 năm trở lại đây, với bối cảnh toàn cầu hóa diễn mạnh mẽ vừa tạo khó khăn, thách thức hội cho quốc gia mà chuyển biến bật nói đổi cơng nghệ, khoa học, kỹ thuật tiên tiến thời kỳ bất ổn ngày Sự chuyển đổi số không tác động vào lĩnh vực kinh tế mà lĩnh vực khác trị, văn hóa, xã hội, chủng tộc, y tế, quốc phịng, … Nhưng q trình tồn cầu hóa diễn với q trình nhanh chóng lại tình trạng suy yếu, liên kết quốc tế có phần chững lại trước tác động trái chiều Và đơi “tồn cầu hóa” mức, chủ nghĩa chủ bảo hộ mậu dịch khiến cho sách nhập cư nhiều gây ảnh hưởng đến lực lượng lao động nước Cuộc chạy đua khoa học – công nghệ: lOMoARcPSD|22244702 Cuộc chiến công nghệ, khoa học, kỹ thuật số đầy cam go: tình hình chung thị trường cơng nghệ giới phải nói Mỹ Trung Quốc chạy đua khốc liệt với cạnh tranh công nghệ hay cụ thể thị trường bán dẫn Mặt khác, quan quản lý lớn Mỹ Châu Âu cố gắng kiềm chế phát triển nhanh gã khổng lồ công nghệ Apple, Amazon, Tesla, … kết đạt chưa đáng kể Còn phía Trung Quốc, đất nước từ lâu thể lực thống trị lĩnh vực sản xuất linh kiện công nghệ Các ông lớn Apple, Google, Microsoft muốn sản xuất phụ thuộc đáng kể vào Trung Quốc, nhờ vào mật độ dân số cao, lực lương lao động dồi sách tập trung vào “công nghệ sâu” mang lại lợi chiến lược Trung Quốc tăng cường tập trung vào sản xuất nước số cơng ty bán dẫn lớn nước bị Mỹ cấm Theo số liệu từ Hiệp hội Ngành Bán dẫn (SIA), doanh thu từ sản xuất chất bán dẫn Trung Quốc tăng 30% vào năm 2020, đạt gần 40 tỷ USD Tuy nhiên, dịch Covid – 19 gây thiếu nguồn cung vật liệu bán dẫn công nghệ, chip tồn cầu Trung Quốc lại thực sách phong tỏa nghiêm ngặt để phịng chống tràn lan kiểm soát dịch bệnh dẫn đến nhà máy sản xuất bị đình trệ ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nhiều đất nước cố gắng tự cung cấp sản phẩm từ ngành bán dẫn nhiều giảm bớt phụ thuộc vào Trung Quốc lOMoARcPSD|22244702 Bên cạnh đó, Mỹ có động thái ngành bán dẫn Theo đạo luật mà ông Biden ký, Mỹ chi 53 tỷ USD năm tới để mở rộng sản xuất bán dẫn Mỹ, gồm 1,5 tỷ USD dành cho công ty viễn thông tăng lực cạnh tranh với công ty Trung Quốc Huawei Các công ty đầu tư vào sản xuất chất bán dẫn trừ thuế 25% Nhưng có thật mà khơng tránh khỏi phụ thuộc lẫn nhau; quốc gia cố gắng xây dựng sở sản xuất độc lập nước tránh khỏi phụ thuộc, xuất – nhập quốc gia với nhau; đặc biệt sản phẩm phức tạp cơng nghệ, chất bán dẫn Ơng Collier nói: “Đó thực mạng lưới khổng lồ Cho dù quốc gia có cố gắng nội địa hóa sản xuất đến đâu phụ thuộc lẫn mức độ khơng thể tránh khỏi Dù q trình mang tính tồn cầu” Lạm phát khu vực: Một vấn đề theo xu hướng tồn cầu nhức nhối khơng lạm phát Hiện nay, thông tin tài đa phần vấn đề lạm phát Đặc biệt Châu Âu, đồng Euro đối mặt với tượng lạm phát mức cao chưa thấy 10 năm qua Giá hàng tiêu dùng tăng 8,9% so với năm trước 8,6% vào tháng 7/ 2021 Chính phủ cho biết nguyên nhân việc lạm phát giá lượng tăng vọt chiến Nga Ukraine với lệnh cấm tổng thống Putin cắt nguồn cung nước Châu Âu, điển hình cường quốc Đức, Pháp, Ý bị ảnh hưởng khơng Đức giá tiêu dùng Đức 11,6%; Pháp 7,1% Ý 12,8% tháng 10 Cả giá mặt hàng rượu, bia, thuốc tăng vọt điều nằm sách giảm lượng tiêu thụ rượu bia thuốc người dân Châu Âu Sức chi tiêu người dân giảm bị Nga cắt đứt nguồn cung lượng Châu Âu phải mong chờ vào chuyến tàu vận chuyển từ Mỹ hay Qatar, tốn chi phí vận chuyển hơn, giá điện nước sinh hoạt tăng vọt, người dân phải dùng đa phần thu nhập để chi trả tiền nhiên liệu Không riêng Châu Âu, kinh tế lớn Mỹ, Trung Quốc, Nam Mỹ có chiều hướng rơi vào tình trạng lạm phát thâm hụt ngân sách đình trệ Theo số liệu từ Bộ Lao Động Mỹ, giá lường nhiên lOMoARcPSD|22244702 liệu Mỹ tăng 34,6% năm qua, tốc độ tăng nhanh suốt 11 năm qua; giá lương thực tăng 10,1%, lần vượt mức 10% kể từ tháng 3/1981 Nguyên nhân giá tăng vọt chiến tranh Nga Ukraina vào cuối tháng năm Bên cạnh đó, sách “zero – Covid” Trung Quốc làm gián đoạn chuỗi cung ứng khiến cho giá vận chuyển hàng hóa tăng mạnh Dưới biểu đồ số liệu thống kê tình hình lạm phát số khu vực: Ở Châu Á, đồng Yên Nhật giảm giá cực mạnh suốt 24 năm qua tháng đầu năm 2022, Yên Nhật giảm 18% so với Đô La Mỹ đến tháng đồng Yên so với Việt Nam đồng giảm 168,5 VND/ JPY Nguyên nhân đồng Yên bị rớt giá lạm phát tiêu dùng Nhật Bản tháng năm vượt ngưỡng 2%; mức tăng giá chủ yếu chi phí nhập cao tình hình trị qn Nga Ukraina cịn bất ổn khiến cho việc xuất nhiên liệu, lúa mì ngơ bị gián đoạn Trước tình thối hóa lương nan mà BOJ đối mặt, họ phải kích thích kinh tế cách trì lãi suất cực thấp, điều làm cho đồng Yên yếu Dưới biểu đồ so sánh tỷ giá đồng Việt Nam đồng Yên Nhật qua tháng năm 2021 2022: lOMoARcPSD|22244702 Những hội thách thức mà xu hướng kinh tế toàn cầu doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam: Trước xu hướng kinh tế đầy biến động bất ổn giới doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam tạo hội đối mặt với thách thức gì? Trước tiên, đề cập hội: a Cơ hội: Bắt kịp với xu hướng tồn cầu nay, phủ Việt Nam ln qn chủ trương sách cho việc chủ động tham gia kinh doanh tự do; xuất – nhập khẩu; Việt Nam thành công việc mở cửa hội nhập phát triển, hòa hợp khơng hịa tan Nhờ vào sách đắn Đảng Nhà Nước thu hút không doanh nghiệp khởi nghiệp đầu tư vào Việt Nam gần Tập đoàn LEGO Đan Mạch xây dựng nhà máy sản xuất LEGO “Made in Vietnam” Bình Dương với trị giá tỷ đồng; doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm Ấn Độ đồng ý hợp tác với Việt Nam; sau năm hợp tác lOMoARcPSD|22244702 phát triển, Samsung muốn coi doanh nghiệp Việt Nam, họ trực tiếp mang vốn đầu tư, vật chất, cơng nghệ kĩ thuật vào Việt Nam mà cịn muốn giúp Việt Nam có thêm nhà máy sản xuất điều giúp tạo công ăn việc làm cho hàng trăm, nghìn người dân lao động, vừa đóng góp nguồn nhân lực cho họ vừa đóng góp cho kinh tế - xã hội Việt Nam; cịn gắn chặt mối quan hệ hợp tác làm ăn nước tạo niềm tin cho doanh nghiệp khác đầu tư vào Việt Nam Nhờ vào cách mạng công nghiệp lần thứ 4, doanh nghiệp Việt Nam vận dụng đổi công nghệ thông tin, kinh doanh quốc tế, thương mại điện tử, logistics, thương mại viễn thông, … việc tận dụng tốt tiềm doanh nghiệp để trở thành gương mặt thương hiệu nhiều người, doanh nghiệp khác biết đến, tạo ảnh hưởng lớn nước tồn cầu Khi có danh tiếng, mở hội cho doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam thu hút lượng lớn vốn đầu tư nước Samsung, tăng FDI cho doanh nghiệp đất nước Một đạt điều việc tạo mối quan hệ với doanh nghiệp nước ngồi chuyện khơng khó Các doanh nghiệp Việt Nam cần nắm bắt hội tận dụng triệt để Thế nhưng, đối diện song song với hội thách thức trước biến động bất ổn, trình độ phát triển khác dẫn tới khó khăn cho doanh nghiệp Việt Nam b Thách thức: Việt Nam ta nước phát triển vừa chuyển sang kinh tế thị trường; đa phần doanh nghiệp chịu chi phối công ty xuyên quốc gia; quốc gia tham gia vào sân chơi hội nhập cịn q non trẻ q trình quản lý, trình độ chưa nước khác dẫn đến dễ bị sai lệch làm ảnh hưởng tới mục tiêu chung Việc hội nhập cần nhà quản trị cấp cao tài năng, trang bị đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm lực kinh doanh để nắm bắt thị trường quốc tế, tổ chức, hoạt động thể chế trị quốc gia mà Việt Nam hợp tác Nhìn chung, doanh nghiệp Việt Nam chưa thể đáp ứng đầy đủ điều kiện Chính phủ cần có sách lOMoARcPSD|22244702 hợp đồng lao động, cải tạo trình độ chun mơn, hướng dẫn đầy đủ q trình xu hướng hội nhập để lấy lịng tin từ đối tác kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Một vấn đề nhức nhối doanh nghiệp lựa chọn đầu tư vào Việt Nam hệ thống luật lệ, thuế quan; đất nước mối bước vào trình hội nhập nên pháp luật Việt Nam cịn nhiều lỗ hổng, chưa hồn chỉnh, chưa đầy đủ, cịn nhiều bất cập chưa thực khách quan Đôi phức tạp nhiều luật lệ khiến nên áp dụng vào luật Chính phủ cần nhanh chóng sửa đổi khó khăn doanh nghiệp nước ngồi lợi dụng kẽ hở luật pháp Việt Nam gây lượng thất nguồn thu khơng nhỏ nhà nước Như đề cập phía trên, Việt Nam nước non trẻ nên việc doanh nghiệp Việt Nam có tốc độ tiếp cận công nghệ đại chậm nước phát triển khác điều không tránh khỏi Với tốc độ phát triển cơng nghệ chóng mặt doanh nghiệp Việt Nam cần phải nhanh chóng bắt kịp xu để giúp doanh nghiệp phát triển Và cuối xu hướng tồn cầu hóa việc xuất – nhập điều cần thiết việc gây khó khăn hàng hóa Việt Nam phải cạnh tranh với hàng hóa quốc tế; đơi chất lượng khơng sánh kịp khó chiếm vị lòng người tiêu dùng nước Các doanh nghiệp cần mau có chiến lược dài hạn vấn đề Muốn quốc tế biết đến cần quan tâm người tiêu dùng nước CHƯƠNG II: CÂU HỎI TÌNH HUỐNG Tình hình chung doanh nghiệp việc thâm nhập thị trường quốc gia khác: Trong trình hội nhập quốc gia, q trình tồn cầu hóa diễn cách nhanh chóng, kinh tế phải phụ thuộc lẫn doanh nghiệp đất nước hoạt động phạm vi quốc gia mà phải lOMoARcPSD|22244702 vươn thị trường quốc tế Nhưng để hoạt động kinh doanh quốc gia khác điều không dễ dàng thực doanh nghiệp vấp phải rào cản hữu hình như: thuế quan, lệnh cấm vận, hạn ngạch, … vấn đề quan trọng không để định thành cơng doanh nghiệp thị trường hồn tồn vấn đề trị, tơn giáo, ngơn ngữ, văn hóa, xã hội, thói quen, sở thích, xu hướng mua hàng người tiêu dùng Nếu doanh nghiệp không nắm bắt có chiến lược Marketing phù hợp bối cảnh đa văn hóa việc thất bại thị trường quốc gia điều tránh khỏi Để tránh vấp phải hịn đá cản đường doanh nghiệp q trình thương mại quốc tế doanh nghiệp cần phải có sách, kế hoạch dài hạn cho tổ chức để bám trụ thành cơng thị trường Cường quốc lớn Trung Quốc doanh nghiệp mà nói, thị trường béo bở, đầy tiềm họ đất nước đông dân, mật độ dân số sử dụng Internet cao (chiếm khoảng 50%) tỉ lệ sử dụng Internet toàn cầu Một thị trường đầy quy mơ có nhiều hội phát triển này, Trung Quốc nhiều doanh nghiệp nhắm đến chắn không nhắc đến Mỹ - cường quốc sản xuất đầu tư nước cao họ sở hữu công ty lớn, nhiều người biết đến doanh thu không nhỏ Thế nhưng, Trung Quốc miếng mồi ngon ăn họ sở hữu sản phẩm dịch vụ riêng với văn hóa “dân tộc” nghĩa người dân Trung Quốc họ có xu hướng thích sử dụng đồ họ ta Khơng cơng ty tiếng Mỹ đặt chân rút lui khỏi thị trường lOMoARcPSD|22244702 Một số doanh nghiệp gặp rào cản ngôn ngữ Bút bi Parker, hãng bút tiếng xuất xứ từ Hoa Kỳ họ bắt đầu thâm nhập vào thị trường Mexico với hiệu “Chiếc bút tạo cảm giác êm không làm thủng túi áo bạn” Nhưng họ Downloaded by vú hi (vuchinhhp12@gmail.com) lOMoARcPSD|22244702 lại gặp nhầm lẫn gặp từ đồng âm với tiếng Mexico người dân họ lại đọc thành “Nó khơng đâm thủng làm bạn mang bầu”? Một hiểu lầm tai hại xảy Gloria Jean’s Coffees Việt Nam: Nhiều doanh nghiệp thất bại họ rút hoàn toàn khỏi đất nước số bám trụ lại nhận sai lầm khắc phục nhanh chóng Những ví dụ số điển hình cơng ty lớn thâm nhập vào thị trường lớn Thế Việt Nam? Việt Nam có tiềm để thu hút doanh nghiệp nước vào đầu tư? Câu trả lời nhiều, thấy đa số sản phẩm tiêu dùng ngày điện thoại, máy tính bàn, máy tính bảng, laptop, quần áo đa số suất xứ từ nước ngồi Có thể nói, Việt Nam thị trường tiềm vô cùng, nước phát triển với sức tiêu dùng cao, cộng với lối chi tiêu thoải mái, ln có chủ trương hịa nhập khơng hịa tan giúp doanh nghiệp nước ngồi thành công đất Việt Tuy nhiên, Việt Nam thị trường “dễ tính” khơng “dễ dãi”, khơng phải tất doanh nghiệp thâm nhập vào Downloaded by vú hi (vuchinhhp12@gmail.com) lOMoARcPSD|22244702 Việt Nam trụ vững thành cơng Một ví dụ cụ thể Gloria Jean’s Coffees mệnh danh chuỗi cửa hàng cà phê hàng đầu Úc thất bại đất Việt Như biết, Việt Nam nằm top quốc gia tiêu thụ cà phê nhiều giới đứng sau Brazil Việt Nam nước Châu Âu nhận xét thị trường “béo bở” lĩnh vực kinh doanh dịch vụ cà phê sản phẩm liên quan đến cà phê thói quen người Việt yêu thích uống cà phê vào buổi sáng văn hóa người Việt ta Một số nhãn hàng kinh doanh thành công thống trị chuỗi cửa hàng cà phê tồn quốc Việt Nam mà khơng khơng biết đến Highlands Coffee, The Coffee House, … Còn Gloria Jean’s Coffees thức thất bại sau 10 năm đặt chân bám trụ Việt Nam Cùng nhìn lại năm kinh doanh chuỗi cửa hàng cà phê Thì trước tiên, mục tiêu Gloria Jean’s Coffees phục vụ cho phân khúc khách hàng cao cấp người hoạt động giới kinh doanh, doanh nhân thành đạt hay người có thu nhập cao Về mục tiêu thị trường Việt Nam phải nói khơng nhiều; đất nước cịn q trình phát triển nên vị khách phân khúc thường khơng q nhiều; bên cạnh họ cịn có đặc điểm khó tính, người khách hàng cao cấp họ đặt chất lượng lên hàng đầu, họ quan điểm “tiền nấy” họ kiếm nhiều tiền nên họ mong muốn nhận chất lượng sản phẩm dịch vụ tương xứng với số tiền bỏ Khơng thấu hiểu nhu cầu khách hàng đó, Gloria Jean’s Coffee có sách khơng phù hợp cứng nhắc khách hàng Việt Có thể thấy, cửa hàng liên tục nhượng quyền mà không cần cân nhắc nhu cầu, mong muốn, trải nghiệm hương vị mang lại cho khách hàng (như họ uống cảm thấy thích hương vị đặc trưng mà đến nhượng quyền lại uống có hương vị khác khiến họ trở nên nhàm chán không muốn tiếp tục ủng hộ) Hay nói cách khác Gloria Jean’s Coffees khơng tạo sắc văn hóa hương vị riêng cho thương hiệu dẫn đến họ khách hàng trung thành Hoặc cửa hàng biết đến người khách có phân khúc trung lưu giá đắt đỏ cho ly cà phê áp dụng giá “Tây” thị Downloaded by vú hi (vuchinhhp12@gmail.com) lOMoARcPSD|22244702 trường “Ta” (đơ Úc có mệnh giá cao đồng Việt) họ có lựa chọn khác quán khác với giá rẻ hơn, tiết kiệm Không mang lại cho khách hàng cảm giác độc quyền hương vị họ trở nên nhàm chán lựa chọn hàng hóa, dịch vụ khác mức giá rẻ Giải pháp: Mặc dù rút lui khỏi thị trường Việt Nam có hội quay lại lần Gloria Jean’s Coffees cần có chiến lược Marketing phù hợp Điểm mấu chốt lựa chọn phân khúc khách hàng Thay vào họ đánh vào phân khúc khách hàng cao khơng tận tình tìm hiểu tường tận sở thích, thói quen nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam họ tạo hương vị độc quyền giảm giá thành chút, việc khó có lợi nhuận cao làm tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng giúp cho nhãn hàng nhiều người biết đến Nhãn hàng cà phê nên xây dựng chiến lược 4P giá cả, sản phẩm, kênh bán hàng chương trình khuyến đa dạng ln biến đổi theo nhu cầu sở thích người tiêu dùng Bên cạnh họ tận dụng yếu tố văn hóa, xã hội Việt Nam thích ứng kịp thời trước nhạy cảm, khả thích ứng với văn hóa mới, khác biệt thị trường Việt Nam Nhãn hàng không nên tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp họ phục vụ khách hàng phân khúc thấp Việt Nam nước nhỏ chưa đạt đến mức phát triển lớn mạnh, nhu cầu ăn uống người Việt ta thường nhắm đến quán giá rẻ họ khách hàng trung thành với brand lớn Highlands Coffee nên dù có tăng giá họ ủng hộ Chuỗi cà phê nên tìm hiểu nhiều sở thích uống cà phê người Việt: họ không người doanh nhân, họ bạn trẻ có sở thích chụp hình, check – in, decor qn đẹp, … Cửa hàng nên tìm cách bố trí khơng gian quán phù hợp, mang lại không gian thoải mái, ấm cúng, đơn giản mà đẹp đẽ mang nét đặc trưng riêng nhãn hàng Downloaded by vú hi (vuchinhhp12@gmail.com) lOMoARcPSD|22244702 Và cuối không phần quan trọng hương vị Đa phần du khách nước ngồi thích cà phê Việt Nam có hương vị đậm đà, ta biết sở thích uống cà phê Người Việt phải loại cà phê đậm, nguyên chất Một vị khách Mỹ nói vui vấn: “Cà phê Starbucks uống có vị nước lã” Thế nên, nhãn hàng nên điều chỉnh lại hương vị cho đậm đà khơng thiếu nét đăc trưng nhờ lôi kéo khách hàng có khách hàng trung thành, tiềm TÀI LIỆU THAM KHẢO https://nghiencuuchienluoc.org/2022/09/13/xu-huong-moi-cua-nen-kinh-te-toan-cau/ https://congthuong.vn/30-nam-doi-moi-va-dinh-vi-kinh-te-viet-nam-62954.html https://camnangceo.com/xu-huong-kinh-te/ https://praz.vn/nhung-chien-luoc-marketing-that-bai-o-viet-nampraz/#:~:text=1%20AirAsia%3A%203%20l%E1%BA%A7n%20th%E1%BA%A5t %20b%E1%BA%A1i%20tr%C6%B0%E1%BB%9Bc%20th%E1%BB%81m,th %E1%BB%8B%20tr%C6%B0%E1%BB%9Dng%20c%C3%A0%20ph%C3%AA %20t%E1%BA%A1i%20n%C6%B0%E1%BB%9Bc%20b%E1%BA%A3n %20%C4%91%E1%BB%8Ba https://soha.vn/mat-tran-moi-trong-cuoc-chien-cong-nghe-giua-my-va-trung-quoc20220811101916551.htm Downloaded by vú hi (vuchinhhp12@gmail.com) lOMoARcPSD|22244702 Downloaded by vú hi (vuchinhhp12@gmail.com)