Untitled ĐẠI HỌC UEH TRƢỜNG KINH DOANH KHOA TÀI CHÍNH TIỂU LUẬN KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRÊN NỀN TẢNG TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN UEH Môn học Thống kê trong kinh doanh và ứng dụ[.]
lOMoARcPSD|21993952 ĐẠI HỌC UEH TRƢỜNG KINH DOANH KHOA TÀI CHÍNH TIỂU LUẬN KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRÊN NỀN TẢNG TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN UEH Môn học: Thống kê kinh doanh ứng dụng Giảng viên: NGUYỄN VĂN TRÃI Mã lớp học phần: 22C1STA50800529 Khóa – Lớp - Nhóm: 48 – FNC10 – Nhóm TP Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2022 lOMoARcPSD|21993952 MỤC LỤC MỤC LỤC Error! Bookmark not defined DANH SÁCH THÀNH VIÊN TRONG NHÓM DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI CẢM ƠN LỜI CAM KẾT TÓM TẮT ĐỀ TÀI CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN Phƣơng pháp khảo sát công cụ thu thập Phƣơng pháp nghiên cứu Quy trình nghiên cứu Nội dung thông tin cần thu thập CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 11 Báo cáo nghiên cứu 11 Nhận xét chung 34 CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ VÀ HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 36 Kết luận kiến nghị 36 Hạn chế trình nghiên cứu 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 PHỤ LỤC 39 lOMoARcPSD|21993952 DANH SÁCH THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Tên Lớp MSSV Mức độ hoàn thành dự án Lê Trọng Bằng FNC10 31221026463 100% Nguyễn Minh Hƣng FNC10 31221022151 100% Trƣơng Văn Toàn Khánh FNC10 31221022782 100% Phạm Thiên Thanh FNC10 31221021612 100% Đoàn Huỳnh Thảo Tiên FNC10 31221024790 100% lOMoARcPSD|21993952 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Quy trình nghiên cứu Bảng 2: Bảng tần số thể số lƣợng nam, nữ tham gia khảo sát Bảng 3: Bảng tần số thể số lƣợng sinh viên khóa tham gia khảo sát Bảng 4: Bảng tần số thể thu nhập tháng sinh viên UEH Bảng 5: Bảng tần số thể tần suất mua hàng trực tuyến sinh viên UEH tuần Bảng 6: Bảng tần số thể phần trăm thu nhập dành cho việc mua hàng trực tuyến sinh viên UEH Bảng 7: Bảng tần số thể giá trị hàng hóa mua sắm trực tuyến sinh viên UEH Bảng 8: Bảng tần số thể mức độ có lợi thuận tiện mua hàng trực tuyến sinh viên UEH Bảng 9: Bảng tần suất phần trăm mức độ có lợi thuận tiện mua hàng trực tuyến sinh viên UEH Bảng 10: Bảng tần số thể mức độ cảm thấy an tâm có lợi mua hàng tàng trực tuyến sinh viên UEH Bảng 11: Bảng tần suất phần trăm thể mức độ cảm thấy an tâm có lợi mua hàng tàng trực tuyến Bảng 12: Bảng tần số thể mức độ ảnh hƣởng tác nhân đến định mua hàng hoá trực tuyến sinh viên UEH Bảng 13: Bảng tần suất phần trăm thể mức độ ảnh hƣởng tác nhân đến định mua hàng hoá trực tuyến sinh viên UEH Bảng 14: Bảng tần số thể mức độ yêu thích chọn mua sắm trực tuyến sinh viên UEH Bảng 15: Bảng tần suất phần trăm thể mức độ yêu thích chọn mua sắm trực tuyến sinh viên UEH Bảng 16: Bảng tần số thể mức độ yêu thích sinh viên UEH chọn mua sắm trực tiếp Bảng 17: Bảng tần suất phần trăm thể mức độ yêu thích sinh viên UEH chọn mua sắm trực tiếp Bảng 18: Bảng tần số thể mức độ quan tâm đến yếu tố mua sắm trang web, tổ chức mua sắm trực tuyến lOMoARcPSD|21993952 Bảng 19: Bảng tần suất phần trăm thể mức độ quan tâm đến yếu tố mua sắm trang web, tổ chức mua sắm trực tuyến Bảng 20: Bảng tần số thể mức độ quan tâm rủi ro mua hàng trực tuyến sinh viên UEH Bảng 21: Bảng tần suất phần trăm thể mức độ quan tâm rủi ro mua hàng trực tuyến sinh viên UEH Biểu đồ 1: Biểu đồ thể số lƣợng nam, nữ tham gia khảo sát Biểu đồ 2: Biểu đồ thể số lƣợng sinh viên khóa tham gia khảo sát Biểu đồ 3: Biểu đồ thể thu nhập tháng sinh viên UEH Biểu đồ 4: Biểu đồ số thể tần suất mua hàng trực tuyến sinh viên UEH tuần Biểu đồ 5: Biểu đồ thể phần trăm thu nhập dành cho việc mua hàng trực tuyến sinh viên UEH Biểu đồ 6: Biểu đồ thể giá trị hàng hóa mua sắm trực tuyến sinh viên UEH Biểu đồ 7: Biểu đồ thể mức độ có lợi thuận tiện loại hàng hóa mua sắm trực tuyến Biểu đồ 8: Biểu đồ thể mức độ có lợi tảng mua sắm trực tuyến sinh viên UEH Biểu đồ 9: Biểu đồ thể mức độ ảnh hƣởng tác nhân đến định mua hàng trực tuyến sinh viên UEH Biểu đồ 10: Biểu đồ thể mức độ yêu thích sinh viên UEH mua hàng trực tuyến Biểu đồ 11: Biểu đồ thể mức độ yêu thích sinh viên UEH mua hàng trực tiếp Biểu đồ 12: Biểu đồ thể mức độ quan tâm đến yếu tố mua sắm trang web, tổ chức mua sắm trực tuyến Biểu đồ 13: Biểu đồ thể mức độ quan tâm rủi ro mua hàng trực tuyến sinh viên UEH lOMoARcPSD|21993952 LỜI CẢM ƠN Quá trình thực dự án kết thúc học phần giai đoạn quan trọng quãng đời sinh viên Dự án tiền đề nhằm trang bị cho chúng em kỹ nghiên cứu, kiến thức quý báu trƣớc thực nghiên cứu lớn, mang tầm vĩ mô Trƣớc hết, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Văn Trãi giảng viên môn Thống kê Kinh tế Kinh doanh trƣờng Kinh doanh, Đại học UEH trang bị giúp chúng em kỹ kiến thức cần thiết để hoàn thành đƣợc dự án Nhờ giảng dạy nhiệt tình tận tâm từ thấy, chúng em hồn thành phần dự án Tuy nhiên, trình làm đồ án kiến thức chuyên môn chung em cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi vài thiếu sót trình bày đánh giá vấn đề Rất mong nhận đƣợc góp ý, đánh giá thầy để đề tài chúng em thêm hoàn thiện Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, tập thể lớp FNC10, ngƣời sẵn sàng sẻ chia giúp đỡ học tập sống Đặc biệt hỗ trợ chúng em có hội thu thập liệu phục vụ cho việc phân tích nghiên cứu dự án Kính mong thầy thơng cảm phê bình, góp ý để nhóm hồn thiện tƣơng lai Một lần nữa, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu săc đến thầy Nhóm xin kính chúc thầy gia đình có nhiều sức khỏe đẻ gặt hái đƣợc nhiều thành công tƣơng lai! lOMoARcPSD|21993952 LỜI CAM KẾT Nhóm sinh viên FNC10 xin cam kết dự án kết thúc học phần “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm tảng trực tuyến sinh viên UEH” cơng trình riêng nhóm năm sinh viên thực dƣới hƣớng dẫn GV.Nguyễn Văn Trãi Những nội dung, liệu thống kê đƣợc thu thập kết nghiên cứu đƣợc trình đề tài hồn tồn trung thực – chƣa đƣợc công bố từ trƣớc Những tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn rõ ràng Cả năm thành viên nhóm cam kết đồng chịu trách nhiệm nội dung nhƣ trung thực đề tài TP.Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 12 năm 2022 Sinh viên nhóm lOMoARcPSD|21993952 TĨM TẮT ĐỀ TÀI Bƣớc sang kỷ 21, nhân loại dần chuyển với bƣớc tiến lớn lĩnh vực khoa học, kỹ thuật, công nghệ thông tin Song hành với phát triển nhƣ vũ bão đợt sóng trào xu hƣớng “mua sắm trực tuyến” Ngƣời tiêu dùng khơng có cách thức truyền thống “đến tận nơi - xem tận chỗ” mà cịn có thêm lựa chọn hoạt động mua sắm Và thời đại 4.0 - thời đại mạng Internet, việc thực trao đổi hàng hóa, dịch vụ thơng qua phƣơng tiện trực tuyến khơng cịn điều q xa lạ Tính đến tháng năm 2022, Việt Nam có 72,1 triệu ngƣời sử dụng Internet (đạt tỷ lệ 73,2% dân số) Với số này, Việt Nam quốc gia có lƣợng ngƣời dùng Internet cao thứ 12 toàn giới Trong đó, số lƣợng ngƣời Việt mua hàng trực tuyến lên đến 51 triệu, tăng 13,5% so với năm trƣớc, tổng chi tiêu cho việc mua sắm trực tuyến đạt 12,42 tỷ USD Đây số ấn tƣợng minh chứng cho việc Thƣơng mại điện tử len lỏi, vận hành nhƣ dần chiếm ƣu thị trƣờng nay, đồng thời hứa hẹn cho phát triển không ngừng tăng cao tƣơng lai Hơn hết, vào năm 2020, biến động lớn xảy ảnh hƣởng nghiêm trọng đến kinh tế, cân xã hội đại dịch Covid - 19 Tại thời điểm đó, hàng hóa bị tắt nghẽn, thiếu hụt, ngƣời lại tiến hành hoạt động giao thƣơng Vì phƣơng án thay khác đƣợc mở rộng, nhu cầu mua sắm trực tuyến năm thật bùng nổ Những trang web mua sắm, thƣơng mại điện tử, trang mạng xã hội không ngừng cập nhật phát triển quy mô lớn hết Đặc biệt, hệ GenZ ngày khẳng định đƣợc vị trí chiếm số lƣợng đơng đảo thị trƣờng Thị hiếu ngƣời trẻ điều mà doanh nghiệp dành phần lớn quan tâm Thơng qua đó, nhà sản xuất cần biết cách trọng đẩy mạnh phƣơng hƣớng đến nhóm đối tƣợng Xuất phát từ góc nhìn thực tế ấy, nhóm chúng em thực khảo sát nhằm mục đích tìm hiểu thực trạng nhƣ nhu cầu mua sắm trực tuyến sinh viên trƣờng đại học UEH lOMoARcPSD|21993952 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN Lý chọn đề tài Việc phát triển mạng lƣới Internet toàn cầu nhƣ ảnh hƣởng từ đại dịch Covid - 19 tạo nên cách thức mua sắm hàng hóa Thay “mặt đối mặt” trực tiếp mua bán tất thơng qua Internet Phƣơng thức mở rộng thị trƣờng hàng hóa dịch vụ, phát triển mạnh mẽ khơng khu vực mà cịn phạm vi toàn giới Điều đem lại nhiều lợi ích cho “ngƣời cung - kẻ cầu” “tiềm vàng” việc khai thác thị trƣờng Chính phổ biến rộng rãi ấy, việc nắm bắt tâm lý nhu cầu khách hàng điều cần thiết Đây lý nhóm thực khảo sát “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm tảng trực tuyến sinh viên UEH” Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu thực trạng yếu tố liên quan đến nhu cầu mua sắm trực tuyến sinh viên - Tìm hiểu nhu cầu mua sắm sinh viên UEH - Tìm hiểu yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên UEH - Những điều kiện thuận lợi bất lợi việc mua sắm trực tuyến - Những rủi ro việc mua sắm trực tuyến - Nghiên cứu mức độ hài lòng sinh viên việc mua sắm trực tuyến Ý nghĩa nghiên cứu - Nắm bắt nhu cầu, tâm lí, thực trạng sinh viên việc mua sắm trực tuyến - Lựa chọn phƣơng án đắn việc phát triển thƣơng mại điện tử - Ứng dụng kiến thức học vào thực tiễn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Sinh viên UEH - Phạm vi nghiên cứu: + Quy mô: Trƣờng đại học UEH + Thời gian: Dự án đƣợc tiến hành nghiên cứu ngày thông qua Google Forms + Kích thƣớc mẫu: 100 mẫu + Phƣơng pháp chọn mẫu: Thuận tiện lOMoARcPSD|21993952 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN Phƣơng pháp khảo sát công cụ thu thập - Thiết kế bảng câu hỏi Google Forms - Gửi phiếu khảo sát đến bạn sinh viên thông qua mạng xã hội - Sử dụng phần mềm Excel - Xử lý số liệu thu thập đƣợc, vẽ biểu đồ thông qua phần mềm SPSS Excel - Tiến hành phân tích, giải thích, nhận xét kết thông qua việc làm báo cáo Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp thu thập thông tin: thông qua biểu mẫu Google Form - Phƣơng pháp thống kê mơ tả: tần suất phần trăm, trung bình cộng,độ lệch chuẩn, đồ thị - Phƣơng pháp thống kê suy diễn: ƣớc lƣợng khoảng, kiểm định giả thuyết, suy diễn tổng thể Quy trình nghiên cứu Bảng 1: Quy trình nghiên cứu Nội dung thơng tin cần thu thập - Thông tin thu thập Câu Giới tính bạn gì? Câu Bạn sinh viên khóa bao nhiêu? Câu Thu nhập ( bao gồm tiền gia đình chu cấp - đơn vị ngàn đồng) Câu Tần suất mua hàng online bạn tuần bao nhiêu? Câu Bạn thƣờng dành khoảng phần trăm thu nhập cho việc mua hàng online?