Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH nhôm toàn cầu việt nam giai đoạn 2022 2026 và tầm nhìn đến 2035 (luận văn thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH NHƠM TỒN CẦU VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2022-2026 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN 2035 LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 03 năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHƠM TỒN CẦU VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2022-2026 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN 2035 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS VŨ VĂN ĐÔNG Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 03 năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thân tơi thực hướng đẫn Tiến sĩ Vũ Văn Đông Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa tác giả công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 07 tháng 03 năm 2023 Người thực luận văn Dương Thị Hồng Hạnh ii LỜI CÁM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn, tác giả nhận hướng dẫn, hỗ trợ bảo nhiệt tình q thầy Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Vũ Văn Đông dành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tác giả hồn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin cảm ơn gia đình ln bên cạnh động viên, giúp đỡ mặt tinh thẫn lẫn vật chất thời gian thực đề tài Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 07 tháng 03 năm 2023 Người thực luận văn Dương Thị Hồng Hạnh iii TÓM TẮT Trong thời đại mới, cạnh tranh trở nên ngày gay gắt doanh nghiệp nước Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển cách bền vững bối cảnh cần tăng cường phát triển lực lượng nguồn nhân lực có trình độ cao Muốn vậy, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần ưu tiên trọng quan tâm Nhận thức vai trò nguồn nhân lực, Cơng ty TNHH Nhơm Tồn Cầu Việt Nam đã, bước xây dựng cho quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách cụ thể, có chiến lược đảm bảo tạo điều kiện cho người lao động Công ty có hội đào tạo, trang bị sở vật chất tốt Tuy nhiên, trình triển khai thực Công ty gặp số khó khăn vấn đề chênh lệnh nhu cầu thực tế đào tạo, sở vật chất ứng dụng cơng nghệ cao cịn hạn chế, chi phí đào tạo phát triển dự trù chưa tốt, nguồn giáo viên nội suy giảm chất lượng số lượng, cơng tác đánh giá chương trình kết đào tạo cịn chung chung Thơng qua việc tìm hiểu điều kiện thực tiễn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty kết hợp nghiên cứu định tính, tác giả đưa số giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo Cơng ty Trong giải pháp tập trung vào việc nâng cao sở vật chất ứng dụng công nghệ cao với việc đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán đào tạo chuyên trách Tiếp theo giải pháp liên quan đến dự tính chi phí đào tạo phát triển phù hợp, hồn thiện cơng tác đánh giá chương trình kết đào tạo phát triển, nâng cao trình độ tập huấn giáo viên, xác định mục tiêu đào tạo phát triển dài hạn mang tính cụ thể, định lượng lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển phù hợp với kế hoạch iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Cơ sở lý luận đào tạo phát triển NNL DN 1.1.1 Khái niệm NNL 1.1.2 Khái niệm đào tạo NNL 1.1.3 Khái niệm phát triển NNL .8 1.1.4 Vai trò đào tạo phát triển NNL DN 1.2 Nội dung đào tạo phát triển NNL DN 10 1.2.1 Quy trình đào tạo NNL 10 1.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 11 1.2.3 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển 13 1.2.4 Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển .14 1.2.5 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển 14 1.2.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 17 1.2.7 Dự tính chi phí tổ chức thực đào tạo phát triển .17 1.2.8 Đánh giá chương trình kết đào tạo phát triển 19 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển NNL DN .20 1.3.1 Các yếu tố bên DN 20 1.3.2 Các yếu tố bên DN 21 1.4 Tổng quan nghiên cứu đào tạo phát triển NNL 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 v CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GVA 26 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Nhôm Tồn Cầu Việt Nam .26 2.1.1 Thơng tin chung 26 2.1.2 Lịch sử trình hình thành phát triển 26 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 27 2.1.4 Sản phẩm .28 2.1.5 Thị trường 28 2.1.6 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.7 Tình hình NNL 32 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển NNL GVA 36 2.2.1 Kết khảo sát đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân người lao động GVA 36 2.2.1.1 Phương pháp nghiên cứu 36 2.2.1.2 Kết nghiên cứu 39 2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển NNL GVA .45 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 45 2.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển .49 2.2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển 53 2.2.2.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển .55 2.2.2.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên .61 2.2.2.6 Dự tính chi phí tổ chức thực đào tạo phát triển 64 2.2.2.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo phát triển 66 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển NNL GVA .69 2.3.1 Ưu điểm 69 2.3.2 Nhược điểm .71 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 vi CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GVA GIAI ĐOẠN 2022-2026 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN 2035 74 3.1 Định hướng phát triển, mục tiêu công tác đào tạo phát triển NNL GVA giai đoạn 2022-2026 nhìn đến 2035 74 3.1.1 Định hướng nâng cao công tác đào tạo phát triển NNL GVA 74 3.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển NNL GVA 75 3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển NNL Công ty 75 3.2.1 Giải pháp nâng cao sở vật chất ứng dụng công nghệ cao 77 3.2.2 Giải pháp đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán đào tạo chuyên trách 78 3.2.3 Giải pháp dự tính chi phí đào tạo phát triển phù hợp 79 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá chương trình kết đào tạo phát triển 79 3.2.5 Giải pháp nâng cao trình độ tập huấn giáo viên 81 3.2.6 Giải pháp xác định mục tiêu đào tạo phát triển dài hạn mang tính cụ thể, định lượng 82 3.2.7 Giải pháp lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển phù hợp với kế hoạch 83 TÓM TẮT CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN .85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt DN EFA GVA KMO NNL SPSS TNHH Tiếng Anh Tiếng Việt Doanh nghiệp Exploratory Factor Phân tích nhân tố khám phá Analysis Global Vietnam Aluminium Kaiser-Mayer-Olkin Nguồn nhân lực Statistical Package for the Phần mềm thống kê cho khoa Social Sciences học xã hội Trách nhiệm hữu hạn viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Bốn cấp độ đánh giá hiệu đào tạo 19 Bảng 2.1: Thống kê NNL GVA .33 Bảng 2.2: Thống kê mô tả mẫu khảo sát 40 Bảng 2.3: Kết phân tích độ tin cậy thang đo .42 Bảng 2.4: Kết kiểm định KMO Bartlett 43 Bảng 2.5: Kết phân tích nhân tố khám phá 45 Bảng 2.6: Thống kê Nhu cầu đào tạo NNL Công ty giai đoạn 2019-2021 47 Bảng 2.7: Thống kê trung bình Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 49 Bảng 2.8: Nội dung mục tiêu đào tạo phát triển Công ty năm 2021 50 Bảng 2.9: Thống kê trung bình Xác định mục tiêu đào tạo phát triển 52 Bảng 2.10: Thống kê số lượng đối tượng đào tạo phát triển Công ty giai đoạn 2019-2021 54 Bảng 11: Thống kê trung bình Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển 55 Bảng 2.12: Yêu cầu biên soạn tài liệu đào tạo nội 56 Bảng 2.13: Thống kê khóa đào tạo phát triển giai đoạn năm 2019 - 2021 59 Bảng 2.14: Thống kê trung bình Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển 60 Bảng 2.15: Thống kê số lượng giáo viên nội giai đoạn 2019-2021 62 Bảng 2.16: Thống kê trung bình Lựa chọn đào tạo giáo viên .63 Bảng 2.17: Thống kê tình hình sử dụng kinh phí đào tạo phát triển giai đoạn 2019-2021 64 Bảng 2.18: Thống kê trung bình Dự tính chi phí tổ chức thực đào tạo phát triển 65 Bảng 2.19: Tổng hợp số lượng khóa học có đánh giá xếp loại học viên giai đoạn 2019-2021 67 Bảng 2.20: Thống kê trung bình Đánh giá chương trình kết đào tạo 68 Bảng 2.21: Thống kê trung bình Đánh giá cơng tác đào tạo phát triển tổng thể 69 87 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007) Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Đình Thọ (2011) Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2005) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Trần Khánh Đức (2002) Giáo dục kỹ thuật - nghề nghiệp phát triển nguồn nhân lực, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008) Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Võ Thị Kim Loan (2014) Một số yêu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao hội nhập kinh tế quốc tế Tạp chí Khoa học Giáo dục, số 102 tháng 3/2014 Võ Xuân Tiến (2010) Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tạp chí khoa học cơng nghệ, đại học Đà Nẵng, 5(40), 2010 TÀI LIỆU TIẾNG ANH Kirkpatrick, D (1996) Revisiting Kirkpatrick’s four-level-model Training & Development, 1, 54-57 Nunnally, J.C & Bernstein, I H (1994) The Assessment of Reliability Psychometric Theory, 3, 248-292 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào Anh/chị! Tơi Dương Thị Hồng Hạnh, học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhơm Tồn Cầu Việt Nam giai đoạn 2022-2026 tầm nhìn đến 2035”, mong anh/chị vui lịng điền vào Phiếu khảo sát sau gửi lại cho tơi Sự trả lời khách quan anh/chị góp phần định thành cơng cơng trình nghiên cứu Tơi xin cam đoan tồn thơng tin thu dùng vào mục đích nghiên cứu bảo mật tuyệt đối Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Chúng xin chân thành cảm ơn! Xin anh/chị đánh dấu X vào ô thích hợp cho phát biểu: Anh/chị vui lịng cho biết giới tính mình: Nam Nữ Anh/chị vui lịng cho biết thuộc nhóm tuổi sau đây: Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 40 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi Anh/chị vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng mình: Dưới 10 triệu đồng Từ 10 đến 20 triệu đồng Từ 20 đến 30 triệu đồng Trên 30 triệu đồng Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh, chị nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Nhơm Tồn Cầu Việt Nam Đối với phát biểu, anh chị trả lời cách đánh dấu X vào số từ đến 5; theo quy ước số lớn Anh/chị đồng ý: 1: Rất không đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Bình thường; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý STT 3 3 Nội dung câu hỏi Xác định nhu cầu đào tạo phát triển Lãnh đạo cơng ty có quan tâm đến nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhu cầu đào tạo phát triển cơng ty thực theo quy trình phù hợp Nhu cầu đào tạo phát triển thông báo rộng rãi đến phận Xác định mục tiêu đào tạo phát triển Chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực có quy định mục tiêu đào tạo phát triển Mục tiêu đào tạo phát triển phù hợp với nhu cầu thực tế doanh nghiệp Mục tiêu đào tạo phát triển rõ kỹ cụ thể trình độ kỹ có sau đào tạo Mục tiêu đào tạo phát triển rõ số lượng cấu học viên Mức độ đồng ý 5 5 5 Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển Đối tượng tham gia đào tạo phát triển lựa chọn dựa nhu cầu đào tạo Đối tượng tham gia đào tạo phát triển lựa chọn công bằng, minh bạch, rõ ràng Các đối tượng tuyển dụng ưu tiên tham gia đào tạo phát triển Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển Chương trình đào tạo phát triển gắn với thực tế, có kết hợp lý thuyết thực hành Phương pháp đào tạo phát triển phù hợp với nội dung đối tượng đào tạo Hình thức đào tạo cơng việc bố trí hợp lý đạt hiệu cao Hình thức đào tạo ngồi cơng việc bố trí hợp lý đạt hiệu cao Lựa chọn đào tạo giáo viên 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Bình thường; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý STT 3 3 Nội dung câu hỏi Đội ngũ giáo viên có trình độ chun mơn, kinh nghiệm, kết hợp lý thuyết thực hành thực tế hình thức đào tạo cơng việc Giáo viên có phương pháp truyền đạt tốt, dễ hiểu, áp dụng hình thức giảng dạy tích cực hấp dẫn người học Giáo viên tập huấn để nắm vững mục tiêu cấu chương trình đào tạo phát triển Mức độ đồng ý 5 5 5 5 5 5 Dự tính chi phí tổ chức thực đào tạo phát triển Cơng ty hỗ trợ kinh phí người lao động tham gia đào tạo phát triển Kinh phí đào tạo phát triển dự tính hợp lý so với thực tế Việc tổ chức thực chun nghiệp, mắc sai sót Đánh giá chương trình kết đào tạo phát triển Cơng ty có quy trình đánh giá chương trình kết đào tạo phát triển cụ thể, phù hợp Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty có kết cao Người lao động triển khai, vận dụng hiệu quả, tiết kiệm thời gian, tăng suất lao động công ty sau tham gia đào tạo phát triển Đánh giá công tác đào tạo phát triển tổng thể Nhìn chung anh, chị hài lịng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Nội dung đào tạo phát triển hữu ích cho cơng việc anh, chị Anh, chị mong muốn tham gia khóa đào tạo phát triển Để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, theo anh chị nhận thấy cần phải: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Một lần xin chân thành cảm ơn hợp tác anh, chị! PHỤ LỤC 2: QUY TRÌNH ĐÀO TẠO TẠI GVA Quy trình đào tạo Trách nhiệm Các phịng ban Tài liệu GVAHRDPRD02F01 Xác định nhu cầu đào tạo Yêu cầu đào tạo GVAHRDPRD02F02 Lập kế hoạch đào tạo Phòng nhân Duyệt Ban giám đốc Cá nhân đào tạo Cá nhân đào tạo Cá nhân đào tạo Khơng duyệt GVAHRDPRD02F04 Tiến hành đào tạo Chương trình đào tạo Chọn công ty đào tạo Thực đào tạo Thực đào tạo Đánh giá Không đạt Không đạt Đánh giá Cấp chứng nhận Phòng nhân Biên Lưu GVAHRDPRD02F03 GVAHRDPRD02F05 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ TRUNG BÌNH KHẢO SÁT PHỤ LỤC 6: DÀN BÀI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH Phần 1: Danh sách thành phần tham gia thảo luận nhóm HỌ TÊN Lê Thiên Hùng Nguyễn Minh Hương Nguyễn Văn Anh Trần Thu Ba Đoàn Thị Hòa Bùi Thanh Ngọc ĐƠN VỊ Ban Giám đốc Ban Giám đốc Ban Giám đốc Phịng kế tốn Phịng nhân Phòng thu mua Nguyễn Trần Nhất Phòng kế tốn Đặng Tố Thi Phịng nhân Trương Thị Hồng Phòng thu mua STT CHỨC VỤ GĐ Công ty PGĐ Công ty PGĐ Cơng ty Trưởng phịng Trưởng phịng Trưởng phịng Phó Trưởng phịng Phó Trưởng phịng Phó Trưởng phịng LIÊN HỆ 0918215168 0908024991 0908511101 0908062977 0982464680 0918253678 0982979600 0912682995 0979719789 Phần 2: Kết thảo luận nhóm xác định vấn đề, nguyên nhân, giải pháp Vấn đề Xác định nhu cầu đào tạo phát triển Người lao động tự xác định nhu cầu đào tạo tự đề xuất cử đào tạo cách chủ động hạn chế Nguyên nhân Giải pháp Đội ngũ cán đào tạo Đảm bảo số lượng chất mỏng, hạn chế lực lượng đội ngũ cán chuyên môn dẫn tới chưa đào tạo chuyên trách giúp người lao động chưa nhận thức vai trò quan trọng đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo phát triển Mục tiêu đào tạo dài Chưa có phối hợp hạn (trên năm) Công phòng ban tham ty chung chung khảo người lao động để xác định mục tiêu cụ thể Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển Có chênh lệch Phát sinh thêm dự án Xác định mục tiêu đào tạo phát triển dài hạn mang tính cụ thể, định lượng Lựa chọn đối tượng đào Vấn đề Nguyên nhân đáng kể nhu cầu trình hoạt động, thực tế đào tạo người lao động chủ động đăng ký thêm Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển Phương pháp đào tạo chưa Cơ sở vật chất ứng dụng áp dụng phương pháp công nghệ cao Công mới, đại ty chưa đáp ứng Lựa chọn đào tạo giáo viên Giáo viên tuyển Chưa có phối hợp chọn chưa thực có trình phịng ban, phận độ kỹ phù hợp đặc biệt Bộ phận thu mua Phịng nhân Dự tính chi phí tổ chức thực đào tạo phát triển Kinh phí thực thấp Chi phí cho đào tạo nội so với kinh phí kế Bộ phận thu mua hoạch đề thực dự trù dẫn tới tịnh trạng không sát so với thực tế Đánh giá chương trình kết đào tạo phát triển Phương thức đánh giá Người học người đánh hiệu đào tạo giá xem nhẹ phương chung chung hình thức thức đánh giá hiệu đào tạo Giải pháp tạo phát triển phù hợp với kế hoạch Nâng cao sở vật chất ứng dụng cơng nghệ cao Nâng cao trình độ tập huấn giáo viên Dự tính chi phí đào tạo phát triển phù hợp Hồn thiện cơng tác đánh giá chương trình kết đào tạo phát triển Phần 3: Kết thảo luận nhóm đánh giá mực độ ưu tiên giải pháp Kết đánh giá trung bình mức độ quan trọng nhóm giải pháp liên quan sau: Thành phần Lê Thiên Hùng Nguyễn Minh Hương Nguyễn Văn Anh Trần Thu Ba Đồn Thị Hịa Bùi Thanh Ngọc Nguyễn Trần Nhất Đặng Tố Thi Trương Thị Hồng Trung bình đánh giá Xếp hạng mức độ quan trọng Xác định nhu cầu đào tạo phát triển Xác định mục tiêu đào tạo phát triển Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp 6 Lựa Dự Đánh chọn tính giá đào chi phí chươn tạo tổ g trình giáo chức kết viên thực 6 7 2 5 4 1 4 2,0 5,3 6,8 1,8 4,6 3,4 4,1