Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .

Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .Tiền tố và hậu tố của sự sáng tạo của nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam .BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ THÀNH ĐỨC TIỀN TỐ VÀ HẬU TỐ CỦA SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ M.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - VÕ THÀNH ĐỨC TIỀN TỐ VÀ HẬU TỐ CỦA SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - VÕ THÀNH ĐỨC TIỀN TỐ VÀ HẬU TỐ CỦA SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN HÀ MINH QUÂN TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án: Tiền tố hậu tố sáng tạo nhân viên: Nghiên cứu thực nghiệm Việt Nam cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nghiên cứu luận án trung thực, chưa công bố công trình TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng…năm 2023 Nghiên cứu sinh LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn tập thể Giáo sư, Phó GS, Tiến Sĩ Thầy/Cô Khoa Quản trị thuộc Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy kiến thức chun mơn sâu hướng dẫn tơi hồn thành nội chương trình đào tạo tiến sĩ nhà trường Qua giúp tơi có kiến thức, kinh nghiệm cần thiết để vững vàng nghiên cứu khoa học, hoàn tất việc bảo vệ chuyên đề tiếp tục nghiên cứu thực luận án Tiến sĩ Tơi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc tới hai hướng dẫn khoa học PGS-TS Trần Hà Minh Quân TS Đặng Ngọc Đại, đặc biệt PGS TS Trần Hà Minh Quân, người Thầy trực tiếp hướng dẫn khoa học Trong suốt bốn năm qua, Thầy tận tình dìu dắt, bảo, hướng dẫn tơi thực luận án Thầy đưa gợi ý hướng giải vấn đề suốt tiến trình nghiên cứu truyền đạt kinh nghiệm, cung cấp nguồn tài liệu vơ q giá cho tơi hồn thành chuyên đề nghiên cứu luận án TP Hồ Chí Minh, năm 2023 Nghiên cứu sinh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt AFAS API AVE CFA CFI CMB CN NHNN CNTT CNVC CR DNNN EFA Fintech GDP GFI KTXH ML NGO NHLD NHNN NHTMCP NHTMNN NSĐP NSNN P2P POS QR RMSEA SEM TLI TMCP TNHH MTV Tiếng Anh Tiếng Việt ASEAN Framework Agreement on Services Application Programming Interface Average Variance Extracted Confirm factor analysis Comparative fit index Common Method Bias Hiệp định khung Thương mại Dịch vụ Giao diện chương trình ứng dụng Phương sai trích Phân tích nhân tố khẳng định Chỉ số thích hợp so sánh Composite reliability Exploratory factor analysis Financial Technology Gross Domestic Product Goodness of fit index Maximum Likelihood Non-Governmental Organization Peer to peer Loan Point-of-Sale Quick Response code Root mean square error of approximation Structural equation modelling Tucker-Lewis Index Chi nhánh ngân hàng Nhà nước Công nghệ thông tin Công nhân viên chức Độ tin cậy tổng hợp Doanh nghiệp Nhà nước Phân tích nhân tố khám phá Cơng nghệ tài Tổng sản phẩm quốc nội Chỉ số phù hợp mô hình Kinh tế xã hội Hợp lý cực đại Tổ chức phi phủ Ngân hàng liên doanh Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại cổ phần Ngân hàng thương mại Nhà nước Ngân sách địa phương Ngân sách Nhà nước Cho vay ngang hàng Điểm bán hàng Mã phản hồi nhanh/ Mã QR Sai số xấp sỉ bình phương trung bình gốc Mơ hình cấu trúc tuyến tính Chỉ số Tucker Lewis Thương mại cổ phần Trách nhiệm hữu hạn thành viên UEH VLVH WTO University of Economics HCM city Trường Đại học Kinh tế TP HCM Vừa làm vừa học The World Trade Organization Tổ chức kinh tế giới DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ TĨM TẮT Sử dụng lý thuyết nghịch lý, luận án thực nghiên cứu số nhằm kiểm tra tác động áp lực học tập, tư nghịch lý tương tác chúng lên sáng tạo nhân viên, cuối thúc đẩy người nhân viên hồn thành cơng việc giao Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để xây dựng mơ hình lý thuyết kiểm định giả thuyết đưa thông qua việc sử dụng phần mềm thống kê SPSS AMOS Kết phân tích nghiên cứu số dựa khảo sát từ 430 nhân viên làm việc lĩnh vực ngân hàng cho thấy sáng tạo nhân viên đóng vai trị biến trung gian áp lực học tập kết công việc nhân viên Đồng thời, sáng tạo đóng vai trò trung gian mối quan hệ tư nghịch lý kết công việc nhân viên Tuy nhiên, tương tác áp lực học tập tư nghịch lý lên sáng tạo nhân viên khơng có ý nghĩa thống kê Kết đóng góp cho lý thuyết sáng tạo nhân viên cách tìm hai nhân tố tác động, áp lực học tập tư nghịch lý Kết cung cấp chứng thực nghiệm giá trị dự báo lý thuyết nghịch lý giải thích sáng tạo nhân viên thị trường Việt Nam Tiếp đó, luận án thực nghiên cứu số với đối tượng đa dạng nhằm kiểm tra mối liên hệ sáng tạo tới kết công việc giao hành vi đổi cấp độ cá nhân Đồng thời, tiến hành kiểm tra thêm vai trò trao quyền mặt tâm lý hai mối quan hệ Phương pháp nghiên cứu thực tương tự nghiên cứu số Kết phân tích nghiên cứu số dựa khảo sát 400 nhân viên cho thấy kết cơng việc giao đóng vai trị biến trung gian sáng tạo hành vi đổi Đồng thời, trao quyền mặt tâm lý biến điều tiết mối quan hệ sáng tạo kết công việc giao, biến điều tiết mối quan hệ sáng tạo hành vi đổi Kết đóng góp cho lý thuyết sáng tạo hành vi đổi cách tìm yếu tố thúc đẩy mối quan hệ này, trao quyền mặt tâm lý Từ khóa: Áp lực học tập; Tư nghịch lý; Sự sáng tạo; Kết công việc giao, Trao quyền mặt tâm lý, Hành vi đổi ABSTRACT Applying paradox theory, this thesis conducted Study to investigate the impact of learning tension, paradox mindset, and the interaction between them on employee creativity, subsequently leading to enhance in-role performance Quantitative research methods was employed to test the hypotheses in the conceptual model by using SPSS and AMOS The result of study based on a data set of 430 service employees in the banking industry confirmed employee creativity mediated the relationship between learning tension and in-role performance Additionally, employee creativity mediated the relationship between paradox mindset and in-role performance The interaction between learning tension and paradox mindset on employee creativity, however, was not significant These results contributed to the literature on employee creativity by finding two antecedents, learning tension and paradox mindset The findings of Study confirm the applicability of the paradox theory to explain employee creativity in emerging markets like Vietnam Next, Study with a more diverse candidates was conducted to investigate the relationship betwween employee creativity and in-role performance and employee innovation at the individual level Furthermore, Study investigates the moderating role of employee psychological empowerment on these above relationships The research method is similar to Study Based on a data set of 400 employees, Study found that in-role performance mediated the relationship between employee creativity and employee innovation Further, employee psychological empowerment moderated both the relationship between employee creativity and in-role performance, and the realationship between employee creativity and innovation relationship These results contributed to literature of employee creativity and innovation by finding the driving factor behind these relationships, which is employee psychological empowerment Keywords: Learning tension; Paradox mindset; Employee creativity; In-role performance, Psychological empowerment, Employee innovation 10 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài Sự sáng tạo nhân viên trình tạo ý tưởng độc sáng thiết thực cá nhân nhóm nhân viên (Zhou & Shalley, 2003) Sự sáng tạo nhân viên đóng vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp tồn đương đầu với môi trường cạnh tranh cao, thay đổi nhanh khơng thể đốn định (Anderson, Potočnik, & Zhou, 2014; Lee & cộng sự., 2020) Nhận tầm quan trọng sáng tạo nghiên cứu giới tập trung tìm hiểu nhân tố tác động nhằm thúc đẩy sáng tạo nhân viên theo số hướng tiếp cận sau: (1) phong cách lãnh đạo (Hughes & cộng sự., 2018; Lee & cộng sự., 2020); (2) môi trường làm việc; (3) yếu tố cá nhân; (4) chế động lực thúc đẩy (Liu & cộng sự., 2016) Nghiên cứu sáng tạo nhân viên thị trường Việt Nam trọng năm gần theo xu hướng (Choi, Tran, & Park, 2015; Tai & Mai, 2016; Thuan & Thanh, 2020; Tuan, 2020) Bên cạnh đó, nghiên cứu tập trung tìm hiểu kết sáng tạo nhân viên hoàn thành kết giao hành vi đổi nhân viên (Sarooghi & cộng sự., 2015; Harari & cộng sự., 2016) Luận án tác giả xem xét khía cạnh vừa tìm hiểu nhân tố tác động, đồng thời tìm hiểu kết sáng tạo nhân viên Về nhóm tiền tố, nghiên cứu thực nghiệm nhiều nhân tố tác động đến sáng tạo nhân viên như: an toàn mặt tâm lý (Kark & Carmeli, 2009), phong cách lãnh đạo toàn diện (Carmeli, Reiter-Palmon, & Ziv, 2010), trao quyền mặt tâm lý (Zhang & Bartol, 2010), phong cách lãnh đạo chân thật (Černe, Jaklič, & Škerlavaj, 2013), phong cách lãnh đạo phục vụ (Yoshida & cộng sự., 2014), xu hướng có mục tiêu học tập (Huang & Luthans, 2014), phong cách lãnh đạo toàn diện (Choi, Tran, & Park, 2015), tính cách chủ động (Tai & Mai, 2016), chế phản hồi mang tính xây dựng (Thuan & Thanh, 2020) Các tiền tố nhiên lại chưa áp lực mà người nhân viên phải chịu đựng họ vượt qua áp lực để sáng tạo công việc giao Thật vậy, môi trường làm việc nay, người nhân viên thường xuyên đối mặt với áp lực công việc áp lực phải hoàn thành nhiệm vụ, áp lực học tập áp lực thành viên tổ chức (Smith & Lewis, 2011) Một áp lực hàng ngày người nhân viên phải đối diện