CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Báo cáo Thực hành Công tác xã hội nhóm I Giới thiệu về phương pháp công tác xã hội nhóm 1 Khái niệm CTXH nhóm là phương pháp CTXH nhằm giúp tăng cường, củng cố chức.
Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm I Giới thiệu phương pháp cơng tác xã hội nhóm Khái niệm : CTXH nhóm phương pháp CTXH nhằm giúp tăng cường, củng cố chức xã hội cá nhân thơng qua hoạt động nhóm khả ứng phó với vấn đề cá nhân, có nghĩa Các mục tiêu CTXH nhóm : – Đánh giá (thẩm định) cá nhân – Duy trì hỗ trợ cá nhân – Thay đổi cá nhân – Cung cấp thông tin, giáo dục – Môi trường trung gian cá nhân hệ thống xã hội – Thay đổi nhóm và/ hỗ trợ – Thay đổi môi trường – Thay đổi xã hội Các đặc điểm công tác xã hội với nhóm : – Hoạt động nhóm nơi thoả mãn nhu cầu cá nhân – Đối tượng tác động mối quan hệ tương tác nhóm – Nhóm tăng cường khả tự giải vấn đề – Ảnh hưởng nhón giúp thay đổi hành vi, thái độ cá nhân – Nhóm mơi trường bộc lộ – Các yếu tố cần quan tâm CTXH nhóm : yếu tố * Đối tượng * Nơi sinh hoạt, bối cảnh sinh hoạt * Nhu cầu cần đáp ứng * Mục tiêu cần đạt * Giá trị : sinh hoạt nhóm dựa quan điểm * Lý thuyết: sử dụng lý thuyết * Phương cách thực hành ; cấu, vai trò, trách nhiệm, mối quan hệ bên bên ngồi nhóm, hoạt động sử dụng, cách thức tổ chức … Các loại hình cơng tác xã hội với nhóm: – Nhóm giải trí: rèn luyện phát triển nhân cách – Nhóm giáo dục : Kiến thức kỹ – Nhóm tự giúp – Nhóm với mục đích xã hội hóa SVTH: Phạm Thị Nhẫn Báo cáo Thực hành Công tác xã hội nhóm – Nhóm trị liệu – Nhóm trợ giúp Những thuận lợi bất lợi trị liệu thông qua nhóm a Những thuận lợi : - Giúp kinh nghiệm xã hội - Là nguồn hỗ trợ lẫn giải vấn đề - Có thể thay đổi thái độ, cảm xúc, hành vi bối cảnh nhóm tương tác xã hội bao gồm làm mẫu vai trò, củng cố, phản hồi - Mỗi thành viên nhóm người có tiềm giúp đỡ Vai trị NVXH thân chủ phân biệt nhóm giúp đỡ chia sẻ lãnh đạo thành viên nhóm nhân viên xã hội thành viên - Nhóm dân chủ tự quyết, cung cấp nhiều quyền lực cho thân chủ - Nhóm thích hợp cho đối tượng thụ hưởng dịch vụ - Nhóm tiết kiệm thời gian lực nhân viên xã hội b Những bất lợi : - Việc bảo mật khó trì CTXH nhóm CTXH cá nhân - Nhóm thành lập có khó khăn để hoạch định, tổ chức thực Cơng việc chuẩn bị cho loại nhóm quan trọng, có nhiều khó khăn cản trở phải khắc phục cấp độ nhóm viên, đồng nghiệp quan - Nhóm cần nhiều tài nguyên : NVXH phải thương lượng để có tiện nghi, quỹ, trang thiết bị, , di chuyển… - Cá nhân quan tâm riêng nhóm Một số cá nhân, vào giai đoạn phát triển khơng thể ứng phó với việc chia sẻ, cạnh tranh bối cảnh nhóm, họ cần quan tâm đặc biệt mối quan hệ cá nhân - Cá nhân dễ bị “dán nhãn” - Nhóm nguy hiểm thiểu số nhỏ Nhóm người hướng dẫn nhóm công cá nhân, từ chối cá nhân Lãnh đạo nhóm giảm thiểu nguy Các thuyết ảnh hưởng đến phương pháp công tác xã hội nhóm : - Thuyết hệ thống - Thuyết tâm lý động SVTH: Phạm Thị Nhẫn Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm - Thuyết học hỏi - Thuyết trường - Thuyết trao đổi xã hội Kỹ làm việc nhóm Kỹ làm việc nhóm nghĩa cách thức khiến nhiều người thực tốt nhiệm vụ hướng đến mục tiêu chung Cách làm việc giúp cá nhân bổ sung thiếu sót cho hồn thiện thân Tuy nhiên, làm việc nhóm khơng tránh khỏi ý kiến trái chiều, mâu thuẫn khiến nhóm dễ tan vỡ Vì thành viên cần phải luyện cho kỹ làm việc nhóm cần thiết để xây dựng nhóm hồn thiện, gắn kết hoàn cảnh 7.1 Lắng nghe người khác Khi đội bạn biết tôn trọng lắng nghe ý kiến người khác, không hồn hảo Những ý kiến có hay tới đâu có thiếu sót, người lắng nghe phải phát thiếu sót để góp ý giúp cho ý tưởng hồn thiện 7.2 Kỹ tổ chức công việc Kỹ tổ chức công việc nhiệm vụ trưởng nhóm, người trưởng nhóm phải có khả giao việc giải vấn đề phát sinh nhóm, đảm bảo đồng thành viên với để cơng việc khơng bị giám đoạn lý Ngồi kỹ làm việc nhóm phải biết cách tổ chức cơng việc Đây nhiệm vụ thành viên nhóm, giao việc thành viên phải biết cách tiến hành công việc cho khoa học, không để tiến trình cơng việc q chậm so với thành viên khác, đảm bảo cơng việc hồn thành tiến độ thời gian 7.3 Trợ giúp tơn trọng lẫn Trong nhóm thành viên phải biết trợ giúp lẫn công việc, đồng đội gặp khó khăn sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ họ Việc làm tạo nên gắn kết thành viên nhóm lại với 7.4 Có trách nhiệm với cơng việc giao SVTH: Phạm Thị Nhẫn Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm Làm việc hay nhóm bạn cần luyện cho kỹ có trách nhiệm với cơng việc Khi làm việc mình, kết khơng tốt bạn người chịu trách nhiệm, làm việc nhóm khác Nếu bạn ỷ lại khơng hồn thành nhiệm vụ giao nghĩa bạn làm ảnh hưởng đến tập thể Khi cơng lao người cố gắng làm tốt bị phủ nhận tất cả, kết cuối thước đo kết công việc phần công việc hồn thành 7.5 Khuyến khích phát triển cá nhân Đây kỹ dành cho người trưởng nhóm, thủ lĩnh có lĩnh lực thủ lĩnh biết cách khuyến khích, tạo động lực , điều kiện cho thành viên nhóm phát triển cá nhân nhóm Khi cá nhân khuyến khích tạo điều kiện để phát triển động lực để thành viên cố gắng cơng việc thấy giá trị thân nâng cao 7.6 Gắn kết Hãy biết cách gắn kết lại với thành viên khác nhóm khơng bạn thấy lẻ loi, đơi cảm thấy khơng trọng dụng nhóm, bạn tưởng tượng mà Hãy học cách sát lại với người, có gắn kết cho bạn nhóm hồn hảo Bởi thành viên cởi mở việc chia sẻ, giúp đỡ lẫn công việc sống 7.7 Tạo đồng thuận Nếu khơng có kỹ làm việc nhóm dễ gây mâu thuẫn có ý kiến trái chiều thành viên nhóm Lúc việc tạo đồng thuận quan trọng để nhóm hướng đến lợi ích chung Đây kỹ dễ, để có đồng thuận thành viên ngồi việc nêu ý kiến phải biết lắng nghe tôn trọng ý kiến người khác, biết cách phân tích đúng, sai thuyết phục đồng đội 7.8 Vô tư, thẳng SVTH: Phạm Thị Nhẫn Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm Khi làm việc nhóm bạn bỏ qua hết ích kỷ cá nhân, không chấp chuyện nhỏ, tỵ nạnh với đồng đội mình, trách va chạm, mâu thuẫn… với thành viên khác Nếu gặp tình thấy khơng hợp lý thẳng thắn góp ý Nếu làm việc chắn bạn thành viên nhóm tin tưởng nể trọng, đồng thời góp phần xây dựng đồn kết nhóm, tạo động lực để nhóm tiến lên II Giới thiệu nhóm thân chủ Số thành viên - Đặc điểm thành viên nhóm a Nhóm nhiệm vụ (nhóm sinh viên) - Số lượng: 08 thành viên + Nam: thành viên + Nữ: 08 thành viên Bảng kê thành viên nhóm: Vũ Thị T Giới tính Nữ Nguyễn Thị Ninh Nữ Phạm Thị Sen Nữ Phan Như Quỳnh Nữ Phạm Thị Nhung Nữ Trần Diệu Ninh Nữ Stt Tên thành viên SVTH: Phạm Thị Nhẫn Đặc điểm Điểm mạnh Điểm hạn chế - Hoạt bát, vui vẻ, - Thời gian hạn khả lãnh đạo, hẹp … Kinh nghiệm tổ chức quyền - Hịa nhã, vui vẻ, - Khả sử tự tin trước đám dụng thiết bị đông, công nghệ chưa thành thạo - Gần gũi, biết quan Nóng tính, chư tâm chăm sóc thực kiền chế người, thuyết trình cảm xúc tốt, thân Giao tiếp tốt, kinh Chưa thực nghiệm dẫn chương lắng nghe nhóm trình Chữ đẹp, viết Chưa tự tin trước nhanh, hiền lành, đám đông cẫn thận, … Sử dụng thành thạo Chư kiềm chế Báo cáo Thực hành Công tác xã hội nhóm Nữ Lã Thị Nhung Nữ Phạm Thu Phương vi tính, tìm kiếm cảm xúc thơng tin mạng Ghi nhớ nhanh, Nhiều thiếu sáng tạo, tập trung làm việc Cẩn thận, chu đáo, Chưa thẳng thắn hiểu rõ đại bàn làm đưa suy nghĩ việc, … b Nhóm can thiệp (Nhóm thân chủ) * Thành phần – đặc điểm thành viên nhóm: + đối tượng bị khuyết tật mắt (mù), người bị mù bẩm sinh, người bị mù 10 tuổi + Cả đối tượng nhóm vào chào hỏi tỏ chăm lắng nghe nói chuyện * Hồn cảnh gia đình + Thân chủ Nguyễn Thị Tâm; 76 tuổi – Xã Thủy Khánh – Khánh Yên Hoàn cảnh gia đình khó khăn, bố mẹ sớm với chị chị gái xuất giá gia đình khó khăn khơng thể chăm sóc tiếp Khơng có người cưu mang bị mù tự lao động kiếm sống thân chủ Nhà nước đưa đến Hội người mù Tỉnh Ninh Bình + Thân chủ Nguyễn Thị Sắn; 52 tuổi - thị trấn Kim Sơn, Huyện Kim Sơn Gia đình bà có chị em gái, nghèo đói mẹ ốm 1971, bố năm 1981, chị gái xuất giá thân chủ gia đình nhà chồng chị thời gian sau khơng Mồ côi hôm với người ngày mai với người khác Sau thân chủ người mợ xin làm đơn gửi đến Hội người mù Tỉnh Ninh Bình từ chị em thất lạc 20 năm nhận lại + Thân chủ Lê Văn Chuyển; 70 tuổi – Nho Quan – Ninh Bình Gia đình hồn cảnh bố mẹ lúc tháng tuổi, nhà có chị em (85 tuổi), chị gái nuôi chị lấy chồng thời gian chị bên nhà chồng chị Chồng chị gái làm đơn đưa vào Hội người mù Tỉnh Ninh Bình Chú 14 năm Loại hình nhóm – Mục đích thành lập nhóm a Nhóm nhiệm vụ: thành viên nhóm sinh viên điều có tương tác qua lại với Khi thành viên đưa ý kiến điều nhận lại SVTH: Phạm Thị Nhẫn Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm bàn bạc, thảo luận để có ý kiến thống Qua thể tinh thần trách nhiệm việc tham gia tổ chức lên kế hoạch buổi sinh hoạt nhóm b Nhóm can thiệp: Mỗi thành viên có tương tác với thành viên khác nhóm mức độ khác có thay đổi qua buổi sinh hoạt III Vận dụng Xây dựng kế hoạch a Kế hoạch thực từ ngày 10 đến ngày 31 tháng năm 2017 Buổi Nội dung hoạt động Nguồn lực Bên Bên Thời gian tiến hành Kết cần đạt Thành lập Hình thành nhóm: Nhóm NVXH Buổi gặp gỡ lựa thân trung 10/5/2017 nhóm thân chọn thân chủ chủ tâm chủ Sinh hoạt nhóm Nhóm Các thành buổi 1: thân viên làm - Giới thiệu chủ quen thành viên hiểu rõ - Tổ chức thi Tổ tìm hiểu chức Buổi 19/5/2017 thành cơng thi tìm hiểu thành viên nhóm Buổi Sinh hoạt nhóm Nhóm Thiết bị 21/5/2017 Các thân buổi 2: văn nghệ; thân kỹ thuật, chủ tham đọc truyện chia chủ, nhóm gia nhiệt giải tỏa tâm lý sinh tình vào SVTH: Phạm Thị Nhẫn Phương pháp Quan sát, vấn Thảo luận nhóm, Trị chuyện, thảo luận Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm viên Sinh hoạt nhóm buổi 3: chia Buổi thảo luận vấn đề chăm sóc sức khỏe cho người già Buổi Sinh hoạt nhóm buổi 4: cung cấp kiến thức kỹ chăm sóc sức khỏe cho người già SVTH: Phạm Thị Nhẫn tiết nhóm mục văn nghệ, bình luận mẫu truyện đưa quan điểm cung trao đổi Nhóm Nhóm Các thành thân sinh viên tham chủ viên, gia thảo thiết bị luận nhiệt kỹ thuật tình chia Thảo 24/5/2017 luận kinh nhóm, nghiệm, hiểu biết với thành viên Nhóm Nhóm 26/5/2017 Các thành thân sinh viên hiểu chủ viên nắm chuẩn bị thiết bị kiến thức, kỹ thuật kỹ (quay chăm sóc phim, sức khỏe chụp tuổi già Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm ảnh) Tổng kết, lượng giá, tặng quà lưu niêm Nhóm thân chủ Nhóm sinh viên Đạt mục tiêu đề ra, thành viên 28/5/2012 nhóm cảm thấy hài lịng b Xác định mục đích hỗ trợ nhóm: Nhóm chúng tơi xuống Hội Người mù Tỉnh Ninh Bình nhằm tìm hiểu tình hình thực tế sở, tiếp cận đối tượng yếu thế, thành lập nhóm từ – người có nhiều đặc điểm nhu cầu cần hỗ trợ Bằng kiến thức học mơn học Cơng tác xã hội nhóm, vận dụng kỹ nhân viên Công tác xã hội nhóm chúng tơi lập kế hoạch, tổ chức hoạt động nhằm giúp nhóm thân chủ thực nhu cầu c Đánh giá khả thành lập nhóm - Đánh giá khả tài trợ hoạt động nhóm: Nhóm chúng tơi làm việc vịng 10 buổi, nhóm có thành viên sinh viên khả tài có hạn Vì vậy, nhóm chúng tơi thành lập nhóm thân chủ với số lượng ít, nhu cầu đáp ứng mà khơng cần nhiều tài chính, thực thời gian ngắn Thêm vào chúng tơi tổ chức nhiều hoạt động mang tính hiệu mà không tốn nhiều thời gian tổ chức giao lưu, tổ chức trò chơi - Đánh giá khả tham gia thành viên: Chúng làm việc đối tượng người già tàn tật minh mẫn tham gia hoạt động nhóm - Đánh giá khả nguồn lực khác: Nhóm giúp đỡ nhiệt tình cán sở d Thành lập nhóm - Tuyển chọn thành viên Sau nhóm nghe chị Phương (cán sở) hướng dẫn cho tham quan, qua quan sát giới thiệu chị Nên nhóm xác định làm việc với đối tượng người già khuyết tật họ có chung nhu cầu SVTH: Phạm Thị Nhẫn Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm Sau tham quan nhóm bắt đầu tiếp xúc trực tiếp tìm hiểu hồn cảnh nhu cầu đối tượng nhóm chọn đối tượng để thành lập nhóm e Định hướng cho thành viên nhóm - Giới thiệu cho thành viên nhóm tiến trình làm việc sở tiến hành vấn lấy thông tin ban đầu, giới thiệu việc tổ chức sinh hoạt nhóm buổi sau - Đánh giá lại nhu cầu thân chủ tình cảm quan tâm, chia f Thỏa thuận nhóm - Thỏa thuận cách thức làm việc nhóm: Thỏa thuận buổi sinh hoạt nhóm vào sáng thứ phòng thân chủ Chuyển thân chủ Tâm (2 người phòng), thời gian sinh hoạt nhóm 40’ - Thỏa thuận mục tiêu cá nhân + Thân chủ Tâm nhu cầu gần gũi muốn có bạn để chia sẻ hồn cảnh + Thân chủ Sắn thiếu thốn tình cảm muốn có người quan tâm nói chuyện cho đỡ buồn + Thân chủ Chuyển muốn lại nói chuyện với phịng khoa lúc ngồi chỗ phịng g Chuẩn bị mơi trường - Chuẩn bị sở vật chất: Tiến hành sinh hoạt nhóm phịng thân chủ Tâm – Chuyển - Chuẩn bị kế hoạch tài chính: Nhóm sinh viên tự đóng góp kinh phí h Thỏa thuận nhóm Nhóm đến thống số vấn đề như: thời gian sinh hoạt, nguyên tắc, quy định, Số buổi sinh hoạt a Sinh hoạt nhóm buổi Thời gian: ngày 19/5/2017 Mục tiêu: Các thành viên nhóm hiểu hồn cảnh gia đình, sở thích Thống thực mục tiêu nhóm STT Hoạt động Giao lưu văn nghệ SVTH: Phạm Thị Nhẫn Nội dung Thân chủ Nguyễn Thị Tâm hát bài: Gửi em Phương Kết đạt pháp Hát Các thành viên nhiệt 10 Báo cáo Thực hành Công tác xã hội nhóm Các thành viên tự giới thiệu thân mình, đồng thời nhóm sinh viên giới thiệu mục đích hỗ trợ nhóm Tổ chức thi “Ai hiểu nhất?” SVTH: Phạm Thị Nhẫn cuối Sơng Hồng Nhóm sinh viên đóng góp tiết mục văn nghệ bài: Khi 20 - Chúng dành thời gian để thân chủ tự giới thiệu (tuổi, q qn, sở thích, hồn cảnh gia đình….) cho người hiểu - Nhóm sinh viên giới thiệu (họ tên, tuổi, ngành học, quê quán) mục đích thực hành sở - Phổ biến cho nhóm thân chủ biết mục đích hỗ trợ sv: “cung cấp kiến thức, kỹ chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi” - Sau thành viên lắng nghe chia sẻ người nhóm chúng tơi tổ chức thi để họ chứng tỏ quan tâm với thành viên khác, thơng qua trị chơi hiểu người - Trị chuyện, chia sẻ Thuyết trình, đặt câu hỏi, phản hồi tình tham gia, tạo nên bầu khơng sôi nổi, vui vẻ - Cả thành viên cởi mở chia sẻ thông tin cá nhân - Bà Tâm người trả lời nhiều câu hỏi giành phần thắng thi - Trò chơi giúp thành viên 11 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm Lượng giá cuối buổi SVTH: Phạm Thị Nhẫn - Nội quy trò chơi nhóm đặt câu hỏi đặc điểm thành viên người trả lời nhanh Câu hỏi: + Có người sinh Kim Sơn, người ai? + Sở thích bà Sắn gì? + Gia đình Ơng Chuyển có người? + Ai người nhiều tuổi nhóm? Là tuổi? … - Yêu cầu nhóm phát biểu cảm nghĩ ý nghĩa việc thành lập nhóm buổi sinh hoạt - Đánh số từ đến 10 hỏi ý kiến thân chủ cho điểm để đánh giá trình làm việc, thân chủ cho điểm? hiểu rõ nhau, tạo gắn kết thành viên trng nhóm - Nhìn chung thành viên có ý thức tham gia sinh hoạt nhóm Tuy nhiên, thân chủ Chuyển rụt rè Trong buổi sinh hoạt lần sau nhóm có biện pháp để ơng tham gia tích cực 12 Báo cáo Thực hành Công tác xã hội nhóm -Thân chủ cho sinh viên điểm thang điểm 10 b Buổi 2: Thời gian: Ngày 21/5/2017 Mục tiêu: Tạo điều kiện cho thành viên bày tỏ quan điểm, suy nghĩ mình, từ thành viên hiểu hướng đến tiếng nói chung thành viên nhóm Stt Hoạt động Giao lưu văn nghệ Đọc câu chuyện để người tranh luận, quan điểm, đưa lời khuyên cho nhân vật Phương Kết đạt pháp - Các thân chủ tham gia nhiệt - Hát Các thành viên tình có tiết mục văn nghệ: nhiệt tình thành viên Tâm đóng góp tiết tham gia, tạo mục: Mẹ già cuốc đất trồng nên bầu khơng khoai, thành viên Sắn đóng góp sơi nổi, vui tiết mục Tình u có từ nơi đâu vẻ - Tóm tắt nội dung truyện: - Kể - Các thân chủ Chàng trai cô gái yêu chuyện, bày tỏ xác định sau tết kết hôn Tuy trao đổi, suy nghĩ, nhiên, tháng đến tranh quan điểm tết gái mang bầu Chàng luận Qua đây, trai muốn cô gái bỏ thai họ lại hiểu anh hiểu rõ gia đình anh suy không chấp nhận việc “ăn cơm nghĩ, nội tâm trước kẻng” Cô gái mặt khơng muốn phá thai thương - Thân chủ con, cắn rứt lương tâm; mặt hiểu khác, khơng muốn lịng bố khía cạnh mẹ chồng khó khăn sức khỏe: Tác sống gia đình hại việc phá Cơ phân vân phải làm thai Và đánh nào? giá tính nhân SVTH: Phạm Thị Nhẫn Nội dung 13 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm - Ý kiến bà Tâm: “Dù khó khăn phải giữ lấy thai, dù giọt máu nên gia đình chồng hiểu thơng cảm thơi Bố mẹ chẳng thương cháu” - Ý kiến ông Chuyển: “Theo tơi nghĩ gái nên bỏ thai Vì chàng trai có định chứng tỏ suy nghĩ nhiều, chắn chàng trai khơng muốn bố mẹ đánh giá không tốt cô gái, sau gái khó để chung sống với bố mẹ mình” - Ý kiến bà Sắn: “Với tơi nên để lại, thai mạng người khơng nên giết chết Khơng thế, lần phá thai ảnh hưởng tới sức khỏe, dễ bị biến chứng bị vơ sinh nữa.” Chơi trị - Nhóm tập hợp số đồ vật bỏ chơi cầm vào túi bao gồm: Bút, hộp sữa, nắm đoán chuối, điện thoại, hộp phấn, vật cốc đựng nước, thước kẻ, hộp phấn, - Trong phút, người sờ đồ vật đoán xem vật - Người đốn nhiều đồ vật người chiến thắng Lượng giá - Yêu cầu nhóm đánh giá nội SVTH: Phạm Thị Nhẫn văn, nhân đạo hành động - Dẫn chương trình, cổ động - Trị chơi kết thúc tốt đẹp bà Sắn người chiến thắng với tên đồ vật - Đặt - Các thành 14 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm cuối buổi dung buổi sinh hoạt, cách tổ chức trị chơi Và hạn chế nhóm - Đánh số từ đến 10 hỏi ý kiến thân chủ cho điểm để đánh giá trình làm việc, thân chủ cho điểm? câu hỏi, lắng nghe viên tích cực tham gia sinh hoạt nhóm Thân chủ Chuyển bớt rụt rè - Thân chủ cho sinh viên 10 điểm thang điểm 10 c Buổi Thời gian: Ngày 24/5/2017 Mục tiêu: Các thành viên tham gia thảo luận nhiệt tình chia sẻ kinh nghiệm, hiểu biết vấn đề chăm sóc sức khỏe cho người già với thành viên khác Stt Phương Kết đạt pháp Giao lưu - Nhóm sinh viên với tiết mục - Hát Các thành viên văn nghệ văn nghệ: Mùa hè xanh, nhóm nhiệt tình thân chủ với tiết mục văn nghệ: tham gia, tạo Quê hương nên bầu không sôi nổi, vui vẻ Chia sẻ Các thành viên đưa Trao Qua câu thảo luận quan điểm đổi, chia hỏi thành vấn đề chăm cách thức, kinh nghiệm sẻ viên nhiệt sóc sức khỏe thân việc chăm sóc sức tình tham gia cho người khỏe dựa câu hỏi tranh luận, chia già mà đưa ra, : sẻ kiến thức 1, Dấu hiệu giúp ông, bà kinh nhận biết bị cảm cúm? nghiệm 2, Khi bị cảm, cúm ơng bà Tuy thường làm gì? nhiên, đa phần 3, Khi bị đau nhức xương khớp thiếu khoa có nên lại nhiều khơng? học cịn Hoạt động SVTH: Phạm Thị Nhẫn Nội dung 15 Báo cáo Thực hành Công tác xã hội nhóm Tổ chức trị chơi “Đốn vật theo gợi ý” Lượng giá cuối buổi 4, Loại thực phẩm, rau tốt cho sức khỏe người già? … Sau thành viên trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm thân vấn đề chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi, chúng tơi tổ chức cho họ tham gia trò chơi “đốn vật theo gợi ý” Nội quy trị chơi sau: tất thành viên có phút để trả lời 10 vật theo gợi ý nhóm sinh viên, câu khơng đốn bỏ qua để trả lời câu Chúng đưa số câu hỏi: 1, Vịt (là loại gia cầm, lặn nước) 2, Bồ câu (là lồi chim, đưa thư) 3, Voi (sống rừng, có ngà) 4, Mèo (có chân, bắt chuột) 5, Lợn (ăn no, nằm dài; béo) 6, Trâu (cung cấp sức kéo, giúp nhà nơng)… - u cầu nhóm đánh giá nội dung buổi sinh hoạt, cách tổ chức trị chơi Và hạn chế nhóm - Đánh số từ đến 10 hỏi ý kiến thân chủ cho điểm để đánh giá trình làm việc, SVTH: Phạm Thị Nhẫn mang nặng yếu tố cảm tính Đặt câu hỏi, phản hồi nhanh Các thành viên nhiệt tình tham gia trị chơi, đặc biệt có tiến rõ rệt thân chủ Chuyển, tạo bầu khơng khí vui vẻ thoải mái cho nhóm Đặt câu - Các thành hỏi, lắng viên tích cực nghe tham gia sinh hoạt nhóm Đặc biệt có tiến rõ rệt thân chủ 16 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm thân chủ cho điểm? Chuyển, ơng nhiệt tình việc tham gia tranh luận trị chơi mà nhóm tổ chức - Thân chủ cho sinh viên 10 điểm thang điểm 10 Dự thảo * Đối với nhóm nhiệm vụ: : - Nhóm chuẩn bị dụng cụ cần thiết, đầy đủ theo kế hoạch đảm bảo trình sinh hoạt diễn tốt đẹp theo kế hoạch - Tổ chức tốt bước can thiệp theo kế hoạch đề - Nhóm tổ chức hoạt động sáng tạo, thu hút thành viên tham gia tích cực đạt mục tiêu hỗ trợ - Nhóm theo dõi thay đổi, tiến thành viên nhóm Như thân chủ Chuyển, đầu rụt rè sau buổi hoạt động cởi mở, nhiệt tình tham gia hoạt động * Đối với nhóm can thiệp: - Các thành viên có mặt đầy đủ, - Tham gia nhiệt tình, thân chủ Tâm Sản trợ giúp cho thân chủ Chuyển tham gia vào buổi sinh hoạt sôi Tiến thành buổi sinh hoạt nhóm mục đích buổi sinh hoạt a Buổi sinh hoạt nhóm số - Mục tiêu buổi sinh hoạt nhóm số : Giới thiệu thành viên tham gia vào nhóm, giới thiệu mục đích nhóm sinh viên xuống thực hành sở - Nhóm sinh viên phúc trình buổi sinh hoạt NSV: Chúng cháu chào ông bà ạ! Cháu mời ông bà ngồi ạ! TC Tâm: Ừ! Chào cháu SVTH: Phạm Thị Nhẫn 17 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm TC Chuyển: Các cháu đến à! TC Sắn: Ừ! Chào cháu NSV: Như ơng bà biết ông bà biết nhiều chúng cháu, chúng cháu xin tự giới thiệu cách đầy đủ trước nhóm, chúng cháu nhóm sinh viên trường ĐH Lao động – xã hội, Khoa Công tác xã hội, thực hành học phần công tác xã hội nhóm Hội Người mù Tỉnh Ninh Bình, chúng cháu gồm thành viên quê Ninh Bình TC Tâm: à! Thế cháu học năm ? NSV: Dạ cháu học năm thứ tư TC Sắn: Vậy hôm làm cháu ? NSV: Dạ! thưa ơng bà hơm trước mục đích cháu thực hành sở ạ, hôm chúng cháu tiến hành buổi sinh hoạt nhóm đầu tiên, cháu xin giới thiệu nội dung buổi sinh hoạt ngày hôm ạ! Ông bà sẳn sàng đồng ý tham gia vào nhóm chưa ạ? b Buổi sinh hoạt nhóm số - Mục tiêu buổi sinh hoạt nhóm: Trao đổi kiến thức chăm sóc sức khỏe tuổi già cho nhóm - Nhóm sinh viên phúc trình buổi sinh hoạt: Hoạt động 1: Khởi động buổi sinh hoạt tiết mục văn nghệ NSV: Vâng, để khởi động cho buổi sinh hoạt hơm nay, tạo khơng khí thoải mái cháu xin mời bà Tâm hát ạ! TC Tâm: Ừ, bà xin hát tặng ông bà cháu hát: “Mẹ già cuốc đất trồng cây” TC Sắn : Để bà hát tặng người hát Hoạt động 2: Đọc câu chuyện để người tranh luận, quan điểm, đưa lời khuyên cho nhân vật NSv: Vâng, vừa người nghe bà Tâm Sắn hát hay Và tơi xin vào chủ đề buổi hôm Cháu đọc câu chuyện liên quan đến sức khỏe, nhân gia đình người nghe tranh luận, đưa quan điểm lời khuyên cho nhân vật truyện Ông Bà rõ chưa ạ? SVTH: Phạm Thị Nhẫn 18 Báo cáo Thực hành Công tác xã hội nhóm Tóm tắt nội dung câu chuyện “Chàng trai cô gái yêu xác định sau tết kết Tuy nhiên, cịn tháng đến tết cô gái mang bầu Chàng trai muốn cô gái bỏ thai anh hiểu rõ gia đình anh khơng chấp nhận việc “ăn cơm trước kẻng” Dù nhiều lần cô gái có ý kiến với anh lại phải bỏ đứa con, cịn tháng thơi vợ chồng rồi, cịn trách anh khơng có lương tâm Tuy nhiên lần đề cập đến chuyện anh mực bảo vệ ý kiến nói: Khơng phải anh khơng thương mà anh lo cho em, nghĩ cho danh dự, uy tín em thơi Cơ gái cảm thấy khó xử, mặt khơng muốn phá thai thương con, cắn rứt lương tâm; mặt khác, không muốn lịng bố mẹ chồng khó khăn sống gia đình” Cơ phân vân khơng biết phải làm nào? NSv: Vâng, vừa cháu kể cho ông bà nghe câu chuyện nhân vật truyện cảm thấy bế tắc Chúng cháu muốn nghe suy nghĩ ông bà câu chuyện ạ? TC Tâm : Câu chuyện hay, trường hợp khó xử Nhưng theo tơi dù khó khăn phải giữ lấy thai, dù giọt máu nên gia đình chồng hiểu thơng cảm Bố mẹ chẳng thương cháu” TC Chuyển: Biết thương cháu họ đành giá không tốt cô gái “Theo nghĩ gái nên bỏ thai Vì chàng trai có định chứng tỏ suy nghĩ nhiều, chắn chàng trai khơng muốn bố mẹ đánh giá khơng tốt cô gái, sau cô gái khó để chung sống với bố mẹ mình” TC Sắn: Với tơi nên để lại, thai mạng người khơng nên giết chết Không thế, lần phá thai ảnh hưởng tới sức khỏe, dễ bị biến chứng bị vơ sinh … Hoạt động 3: Chơi trị chơi cầm nắm đốn vật - NSv: Tiếp theo chơi trò chơi “Cầm, nắm đốn tên vật” Luật chơi ơng bà cầm, nắm vật dụng mà bọn cháu đựng sẵn túi đốn xem vật Trong vịng 30 giây đốn nhiều vật người chiến thắng Các ơng bà có đồng ý chơi không ạ? - TC: Đều cười, gật đầu đồng ý SVTH: Phạm Thị Nhẫn 19 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm - NSv: Bắt đầu phần chơi bà Tâm , xin mời bà lên … Lần lượt nhóm thân chủ kết thúc trị chơi mình, kết trò chơi kết thúc tốt đẹp bà Sắn người chiến thắng với tên đồ vật Hoạt động 4: Lượng giá cuối buổi - NSv: Vậy buổi sinh hoạt hơm kết thúc Ơng bà cho cháu nhận xét ông bà buổi sinh hoạt hôm nay, phần nội dung kỹ tổ chức hoạt động nhóm ạ? Mời ý kiến ông Chuyển trước ạ? - TC Chuyển: ừm, ông thấy vui, cháu tổ chức tốt - TC Tâm : Bà thấy vui, lâu bà có hội đóng góp ý kiến chia sẻ cảm xúc Cảm ơn cháu! - TC Sắn : Cười cười, gật đầu Đúng tuổi trẻ, Sắn g tạo … Cả ơng bà đồng ý cho nhóm 10 điểm c Buổi sinh hoạt nhóm số - Mục tiêu nhóm: Các thành viên tham gia thảo luận nhiệt tình chia sẻ kinh nghiệm, hiểu biết vấn đề chăm sóc sức khỏe cho người già với thành viên khác Nội dung buổi phúc trình sinh hoạt: Sv: Xin ơng, bà cho biết thơng qua dấu hiệu để nhận biết bị cảm cúm? TC Chuyển: Theo ơng dấu hiệu để nhận biết bị cảm cúm đau xương, sốt, xổ mũi, đau đầu TC Tâm : Bà nghĩ thế, ngồi dấu hiệu cịn có khó thở Thân chủ Sắn: Bà nghĩ bị cúm đau tồn thân, khản cổ họng ho Sv: Vậy bị ơng, bà thường làm gì? Thân chủ Tâm : Bà thường uống thuốc thơi, bệnh thông thường nên không cần khám hay làm phiền người khác Thân chủ Chuyển: Ơng thường sử dụng ngãi cứu, vừa giải cảm vừa hết đau đầu SVTH: Phạm Thị Nhẫn 20 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm Thân chủ Sắn: Bà nhờ người xuống phịng y tế trung tâm xin thuốc thôi, nặng làm phiền đến nhân viên cảm cúm bình thường lại cơng phiền họ, cịn phải chăm sóc nhiều người khác … Sv: Vâng, chúng cháu cảm ơn ơng bà nhiệt tình trả lời câu hỏi để làm cho bầu khơng khí bớt căng thẳng chúng cháu có tổ chức trị chơi nho nhỏ, “đoán vật theo gợi ý”, luật chơi sau: tất thành viên có phút để trả lời 10 vật theo gợi ý nhóm sinh viên, câu khơng đốn bỏ qua để trả lời câu Chúng đưa số câu hỏi: 1, Vịt (là loại gia cầm, lặn nước) 2, Bồ câu (là lồi chim, đưa thư) 3, Voi (sống rừng, có ngà) 4, Mèo (có chân, bắt chuột) 5, Lợn (ăn no, nằm dài; béo) 6, Trâu (cung cấp sức kéo, giúp nhà nông)… Qua phút vừa hỏi vừa trả lời, kết tổng hợp lại là, thân chủ Nguyễn Thị Tâm trả lời 6/10 câu, thân chủ Chuyển 8/10 câu thân chủ Sản trả lời nhiều 9/10 câu Hoạt động cuối lượng giá cuối buổi tổng hợp ý kiến thân chủ sau: Bà Tâm : Bà thấy vui thoải mái qua buổi sinh hoạt ngày hôm nay, đặc biệt bà vui hát cho người nghe Ông Chuyển: Ông thấy vui, mong ngày có sinh hoạt Bà Sắn: Các bà buồn lắm, có cháu vào lại nói chuyện bà thích … Và hỏi đến điểm số dành cho ông bà cho 10 điểm d Buổi sinh hoạt nhóm số - Mục tiêu buổi sinh hoạt nhóm: Các thành viên hiểu nắm kiến thức, kỹ chăm sóc sức khỏe tuổi già - Nội dung buổi phúc trình sinh hoạt: SVTH: Phạm Thị Nhẫn 21 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm Trong buổi sinh hoạt ngày hôm không khởi động tiết mục văn nghệ mà thẳng vào nội dung chương trình “cung cấp kiến thức, kỹ chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi” nội dung thông tin sau: Các vấn đề sức khỏe cần quan tâm người cao tuổi là: Có nguy bị số chấn thương té Té dẫn đến chấn thương trực tiếp bong gân, chấn thương sọ não, chầy xước, vết bầm tím Đến 14h30’ nhóm tổ chức giao lưu văn nghệ với thân chủ Sau phổ biến kiến thức cho thành viên nhóm, chúng tơi tiến hành lượng giá, thành viên cảm thấy hài lịng với buổi sinh hoạt ngày hơm nay, đặc biệt với thơng tin mà chúng tơi cung cấp, thang điểm chấm 10 e Buổi sinh hoạt nhóm số - Mục tiêu buổi sinh hoạt nhóm: - Giao lưu văn nghệ - Lượng giá, cho điểm - Tặng quà lưu niệm Phúc trình buổi sinh hoạt nhóm: NSV: Cháu thay mặt nhóm cảm ơn ơng, bà có mặt buổi sinh hoạt hơm nay, nói hơm hơm sinh hoạt cuối mà ngồi và chĩa ạ? NTC: Cả nhóm gật đầu, chăm lắng nghe NSV: Trước tiên khởi động số tiết mục văn nghệ, thứ tiến hành lượng giá cuối kỳ chấm điểm, thứ chúng cháu có quà nho nhỏ để lưu niệm lại với ông bà để làm kỷ niệm Bây nhóm hát Cùng hịa nhịp tim NTC: Cả nhóm hát TV Tâm : Các trường khơng biết có gặp lại chúng tơi hay khơng, cô xa xa, cười NSV: Dạ! ạ! cháu xin có ý kiến ạ! TC Chuyển: cười xoa tay NSV: Vậy bà Sắn chuẩn bị chưa xong chưa ạ? Cả nhóm cho bà Sắn chàng vổ tay ạ? SVTH: Phạm Thị Nhẫn 22 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm TC Sắn: Hát Tình u có từ nơi đâu … NSV: Vâng ạ! Bây tiến hành lượng giá, ơng bà nêu suy nghĩ thời gian mà cháu làm việc ông bà ạ? Ông cho ý kiến trước ạ? TC Chuyển: Thì hơm hơm cuối cháu cố gắng Ơng chúc cháu học tập tốt trường có cơng ăn việc làm ổ định NSV: ơng có cảm nhận bà Tâm bà Sắn khơng ạ? TC Chuyển: khơng ơng khơng có ý kiến bà tự nói mà TC Tâm : Tơi có ý kiến hơm hơm cuối cháu đến vui vẻ tơi chi phấn khởi tình cảm cháu, cháu người nơi khơng lúc cịn học Thì khơng biết cháu đến chúc bà hay khơng, mà tơi có lời chúc cháu mau trường kiếm công ăn việc làm xây dựng hạnh phúc NSV: ạ! Các cháu cám ơn ý kiến bà, cịn bà Sản ạ? TC Sắn: Bà chúc hồn thành cơng tác tốt sau trường xin việc có ngành tời nhân, có rỗi quay lại thăm ơng bà NSV: Vâng ạ, cười TC Chuyển: lúc biết cháu có rỗi khơng, có điều kiện thăm ông bà NSV: Vâng ạ! Các cháu khơng giám hứa trướcđược cả, cháu cố gắng ạ! Cịn cháu khơng giám hứa trước ạ! … NSV: Bây chúng cháu mời ông bà chụp ảnh chúng cháu để làm kỷ niệm IV Báo cáo kết học tập kỹ làm việc nhóm Trong thời gian tiến hành tiếp xúc làm việc với nhóm thân chủ nhóm chúng tơi rút số học kinh nghiệm sau: a Về kiến thức - Đã vận dụng kiến thức, kỹ cơng tác xã hội nhóm mặt lý thuyết tiến trình cơng tác xã hội nhóm, kỹ kỹ thuật tác nghiệp vào tiến trình thực hành trung tâm Xây dựng kế hoạch triển khai SVTH: Phạm Thị Nhẫn 23 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm kế hoạch đạt mục tiêu đề ra, giúp nhóm thân chủ tham gia vào hoạt động sinh hoạt nhóm tạo thay đổi tích cực nhóm - Đảm bảo nguyên tắc nghề nghiệp giá trị đạo đức nghề công tác xã hội Thực nguyên tắc tôn trọng quyền tự thân chủ, quyền tham gia giải vấn đề Không ngừng rèn luyện nâng cao kỹ năng, hiểu biết với nêu cao tinh thần học hỏi làm việc nhóm b Về thái độ Trong q trình thực hành học phần thực hành cơng tác xã hội nhóm Hội Người mù Tỉnh Ninh Bình thân sinh viên có thái độ tơn trọng, lắng nghe ý kiến tạo lập mối quan hệ mật thiết thân thiện với ban lãnh đạo, nhân viên xã hội, đối tượng Không gây trật tự làm xáo trộn hoạt động sở, chấp hành nghiêm chỉnh quy định sở Các thành viên nhóm ln có thái độ làm với tinh thần trách nhiệm lịng nhiệt tình, nghiêm túc kỉ luật cao đồng thời tơn trọng nhau đóng góp ý kiến hồn thành tiến trình thực hành sở Nghiêm túc thực công việc nhiệm vụ giao, tập trung xây dựng thực thành cơng buổi sinh hoạt nhóm c Về kĩ - Kỹ quan sát, tiến hành quan sát tham dự có hổ trợ máy quay, ghi chép Phối hợp kĩ quan sát có tham dự, khơng tham dự, quan sát lần một, quan sát lần + Biểu qua nét mặt nụ cười, mày, nhướn mắt bặm môi… thành viên + Quan sát mức độ tham gia thảo luận thái độ, hành vi, tập trung thành viên - Kỹ lãnh đạo nhóm + Kỹ thu hút thành viên nhóm: cần thành thạo kỹ thuyết trình, thuyết phục thành viên hoạt động nhóm, thảo luận nhóm, yêu cầu nhóm sinh viên phải chuẩn bị kỹ nội dung sinh hoạt, cần diễn đạt rõ rang, mạch lạc, dễ hiểu Thu hút hoạt động văn nghệ, trò chơi để giảm nhàm chán, khoảng trống buổi sinh hoạt + Kỹ tập trung vào giao tiếp nhóm yêu cầu nhóm sinh viên khuyến khích hướng thành viên xây dựng tham gia tích cực vào q trình giao tiếp với thành viên nhóm Nhóm sinh viên ln quan sát theo dõi SVTH: Phạm Thị Nhẫn 24 Báo cáo Thực hành Cơng tác xã hội nhóm thành viên để xác định điều cần điều chỉnh hay khích lệ thành viên chủ động giao tiếp + Kỹ hướng dẫn tương tác nhóm kỹ giúp nhóm sinh viên có tác động hướng tương tác tới thành viên rụt rè, hay tách khỏi nhóm, giúp thành viên phản hồi lại giao tiếp với thành viên khác nhóm + Kỹ thu thu thập thông tin, đặt câu hỏi, gợi mở: nhóm sinh viên cần đạt câu hỏi rõ ràng dễ hiểu trọng tâm vào nội dung thông tin cần thu thập Chúng ta tránh đặt câu hỏi kép, dài dòng khiến cho thành viên khó trả lời hay khơng trả lời có thái độ khó chịu - Kỹ lắng nghe tích cực, tập trung lắng nghe thành viên chia sẽ, để thành viên cảm thấy tôn trọng Sử dụng kỹ phản hồi ngôn ngữ để tóm lược lại nội dung mà nhóm đưa ra, điều chỉnh q trình sinh hoạt nhóm vào trọng tâm d Những hạn chế nhóm sinh viên cần khắc phục - Thiếu kinh nghiệm, kỹ nghề nghiệp đơi cịn lung túng q trình điều hành nhóm - Các buổi sinh hoạt nhóm cịn thiếu sót - Chưa phát huy hết khả thân trợ giúp thân chủ mình, kiến thức học nhà trường GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ninh Bình, ngày 31 tháng năm 2017 NGƯỜI VIẾT Phạm Phi H Vũ Thị T SVTH: Phạm Thị Nhẫn 25