TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI ((((( BÀI THẢO LUẬN Đề tài Phân tích chiến lược của một doanh nghiệp trong ngành (Agribank) Nhóm 04 Lớp 1408SMGM0111 Giảng viên Hà Nội – 2014 ĐÁNH[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Phân tích chiến lược doanh nghiệp ngành (Agribank) Nhóm : 04 Lớp : 1408SMGM0111 Giảng viên : Hà Nội – 2014 ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN STT Họ tên Bùi Thị Hương Giang (TK) Phạm Hương Giang Lương Thị Hồng Hà Nguyễn Hoàng Thu Hà Nguyễn Thu Hà (NT) Phạm Thu Hà Mai Ngọc Hải Mai Thị Thu Hằng Ngô Thị Hằng Tổng Nội dung công việc Chất lượng thực % đóng góp Chữ kí CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Thời gian: Từ 7h00 đến 08h30 ngày 10 tháng năm 2014 Địa điểm: Sân thư viện trường Đại học Thương Mại Thành viên: tham gia đầy đủ I Nội dung + Các thành viên tìm hiểu sơ qua đề tài thảo luận + Các thành viên đóng góp ý kiến, xây dựng nội dung, bố cục thảo luận + Nhóm trưởng phân chia công việc cụ thể cho thành viên II Đánh giá Buổi họp nghiêm túc, thành viên tích cực đóng góp ý kiến Nhóm đưa nhiều phương án tối ưu Buổi họp đạt kết tốt Nhóm trưởng Thư ký CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Thời gian: Từ 7h30 đến 08h30 ngày 15 tháng năm 2014 Địa điểm: Sân thư viện trường Đại học Thương Mại Thành viên: tham gia đầy đủ I Nội dung + Nhóm tổng kết hồn thành word + Hoàn thiện, chỉnh sửa lần cuối slide + Đánh giá tinh thần làm việc thành viên II Đánh giá Các thành viên tham gia đóng góp ý kiến tích cực, sơi nổi, có tinh thần trách nhiệm Buổi thảo luận đạt kết tốt Nhóm trưởng Thư ký PHẦN I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP - Tên đầy đủ DN: Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Tên viết tắt DN: Agribank - Trụ sở: Số 18 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nộ - Ngày tháng năm thành lập: 26/3/1988 - Loại hình DN: Ngân hàng thương mại - Tel: 04.38687437 - Website: http://www.agribank.com.vn - Ngành nghề kinh doanh DN (theo giấy chứng nhận đăng ký số …): ngân hàng thương mại, hoạt động chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm hoạt động trước pháp luật - Xác định hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU): -Agribank từ thành lập (26/3/1988) đến ln khẳng định vai trị Ngân hàng thương mại lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo, trụ cột kinh tế đất nước, đặc biệt nông nghiệp, nông dân, nông thôn - Thực sứ mệnh quan trọng dẫn dắt thị trường - Đi đầu việc nghiêm túc chấp hành thực thi sách Đảng, Nhà nước, đạo Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sách tiền tệ, đầu tư vốn cho kinh tế Tầm nhìn chiến lược: Ngân hàng thương mại lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo, trụ cột kinh tế đất nước, đặc biệt nông nghiệp, nông dân, nông thôn Sứ mạng kinh doanh: đầu tư vốn cho kinh tế đất nước, chủ lực thị trường tài chính, tiền tệ nơng thơn, kiên trì bám trụ mục tiêu hoạt động cho “Tam nông” Mục tiêu CL DN: mục tiêu định hướng phát triển theo hướng Tập đồn tài - hùng mạnh, đại có uy tín nước, vươn tầm ảnh hưởng thị trường tài khu vực giới Phần II PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠCH CHIẾN LƯỢC CỦA DN 2.1 Hoạch định tầm nhìn, SMKD MTCL 2.1.1 Tầm nhìn chiến lược ( 1) Tiếp tục giữ vững ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến trong khu vực có uy tín cao trường quốc tế (2) Đảm bảo đảy mạnh tiến trình hội nhập khu vưc quốc tế, tăng cường hợp tác, tranh thủ tối đa hỗ trợ tài chính, kỹ thuật, cơng nghệ tiên tiến các nước, tổ chức tài chính_ ngân hàng quốc tế đảm bảo hoạt động đạt hiệu cao ổn đinh phát triển bền vững (3) Xây dựng Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Viêt Nam thành tập đồn tài – phấn đấu tăng tổng nguồn vốn từ 25%_ 28% / năm , tổng dư nợ từ 20%_25% /năm , ty trọng tín dung trung dài hạn tối đa chiếm 45% tổng dư nợ sở cân đối nguồn vốn cho phép , nợ han 1% tổng dư nợ , lợi nhuân tói thiểu tăng 10% , tập trung đàu tư cho hệ thống tin học trên cơ sở đảy nhanh tiến độ thực tạo nhiều sản phẩm đáp ứng điều hành phục vụ nhiều tiện ích thu hút khách hàng (4) Xây dưng ngân hàng theo mơ hình ngân hàng hai cấp quản lý tập trung thành mơ hình tổ chức quản lý theo nhóm khách hàng loại sản phẩm dich vụ 2.1.2 Sứ mạng kinh doanh Agribank “ AGRIBANK mang phồn thịnh đến với khách hàng” Như tên gọi ngân hàng nông nghiệp phàt triển nông thôn Việt Nam từ đời đến gắn bó với nông nghiệp, nông dân va nông thôn Nhưng kinh tế nông nghiệp Việt Nam bước nhanh vào q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Do nơng dân nơng thơn cịn nghèo, nơng nghiệp cần vốn đàu tư Trong điều kiện Agribank giải nhiệm vụ kinh điển “ vay vay” trước mắt, phát triển đa dạng hóa dịch vụ kinh doanh chiến lược kinh doanh ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ TẦM NHÌN SỨ MẠNG Với những thành quả đã đạt được cùng sự phát triển lên của nền kinh tế đất nước và diện mạo đổi thay từng ngày của nông thôn Việt Nam, chặng đường 23 năm qua chưa phải là dài cũng đủ để khẳng định trưởng thành vượt bậc một Agribank Việt Nam đóng vai trò chủ lực thị trường tài chính nông thôn và nền kinh tế đất nước Đến 31/12/2010, Agribank có tổng tài sản 524.000 tỷ đồng; tổng nguồn vốn đạt 474.941 tỷ đồng; tổng dư nợ cho vay kinh tế đạt 414.755 tỷ đồng Ngân hàng có mạng lưới hoạt động lớn nhất với 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch phủ rộng khắp toàn quốc và 08 công ty trực thuộc hoạt động kinh doanh lĩnh vực khác chứng khoán, bảo hiểm, vàng bạc, thương mại dịch vụ, du lịch v.v cùng đội ngũ cán bộ, viên chức gần 40.000 người được đào tạo bài bản, yêu nghề có trách nhiệm với công việc, có trình độ chun mơn, nghiệp vụ. Hoạt đợng bối cảnh kinh tế giới và nước phải đối mặt với hàng loạt khó khăn, thách thức, ý thức rõ trách nhiệm to lớn của một Định chế tài chính giữ vai trò quan trọng đối với nền kinh tế, Agribank tiên phong đầu thực hiện nghiêm túc, có hiệu các chủ trương, sách Chính phủ và chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước nỗ lực ngăn ngặn suy giảm kinh tế, kìm chế lạm phát, trì tốc độ tăng trưởng hợp lý, ổn định kinh tế vĩ mô và bảo đảm an sinh xã hợi Năm 2010, tồn hệ thống Agribank tích cực triển khai Nghị quyết 18/NQ-CP của Chính phủ về những giải pháp bảo đảm kinh tế vĩ mô, không để lạm phát cao, đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế khoảng 6,5%, đồng thời khẩn trương triển khai Nghị định 41/2010/NĐ-CP sở tổng kết 10 năm thực hiện Quyết định 67/1999/QĐ-TTg Chính phủ sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn Với uy tín và tầm ảnh hưởng của một Ngân hàng Thương mại nhà nước lớn nhất, Agribank tiếp tục các tổ chức tài chính quốc tế Ngân hàng giới (WB), Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), Cơ quan phát triển Pháp (AFD), Ngân hàng Đầu tư châu Âu (EIB)… tín nhiệm, ủy thác triển khai nhiều dự án nước ngoài Duy trì quan hệ đại lý với 1.034 ngân hàng tại 95 quốc gia và vùng lãnh thổ; đồng thời chính thức khai trương Chi nhánh tại Campuchia, đánh dấu việc Agribank mở rộng mạng lưới vươn khu vực và thế giới Tiếp nối bề dày truyền thống 23 năm xây dựng trưởng thành, phát huy thành tựu đã đạt được, Agribank phấn đấu phát triển thành Tập đồn tài uy tín hàng đầu tại Việt Nam hoạt đợng ba trụ cột chính: Ngân hàng - Chứng khoán - Bảo hiểm; hướng đến mục tiêu quan trọng mang tính chiến lược trước mắt lâu dài, là: Tiếp tục Ngân hàng tiên phong, giữ vai trò chủ lực thị trường tài nông thôn và nền kinh tế đất nước, đồng hành và gắn bó với nơng nghiệp, nơng dân, nơng thơn; Không ngừng phát triển hệ thống công nghệ thông tin; Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng loại hình dịch vụ, sản phẩm mới; Xây dựng chiến lược đào tạo, chuẩn bị nguồn nhân lực dồi có trình độ cao để nâng cao sức cạnh tranh thời kỳ hội nhập 2.2 Phân tich MTBN 2.2.1 Đánh giá tác động môi trường vĩ mô: - Nhân tố Chính Trị -Pháp Luật Nền trị ổn định góp phần tạo điều kiện cho ngân hàng có Agribank kinh doanh ổn định Tại hội nghị triển khai nhiệm vụ ngân hàng năm 2008, thủ tướng Nguyễn TấnDũng yêu cầu ngành ngân hàng phải đảm bảo tăng trưởng 9%/ năm kiểm soát lạm phát mức tăng trưởng Ngày 19/12/2008 thống đốc ngân hàng nhà nước ban hành kế hoạch hoạt động ngân hàng Nhà Nước Việt Nam Để triển khai kịp thời, có hiêụ giải pháp tiền tệ, tín dụng ngân hàng theo đạo Chính Phủ Thủ Tướng Chính Phủ nghị số 01/NQ-CP ngày 09/01/2009,nghi số 30/2008/NQ-CP ngày 11/12/2008, nghị số 30a/2008/NQ-CP ngày 27/12/2008 định 167/2008/QĐ- TTG ngày 12/12/2008 nhằm kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mơ, góp phần ngăn chặn suy giảm kinh tế, trì tăng trưởng kinh tế, đảm bảo an ninh xã hội đảm bảo an toàn hệ thống ngân hàng Bên cạnh pháp luật nước ta cịn nhiều hạn chế yếu không đáp ứng phát triển ngành kinh tế Đây hạn chế lớn việc phát triển ngân hàng Theo nhà đầu tư nước ngoài, Việt Nam môt địa điểm đầu tư hấp dẫn sâu vào tìm hiểu mơi trường yếu tố pháp luật trở ngại lớn cho đầu tư - Nhân tố công nghệ Với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin internet năm gần đay Việt Nam có tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh ngân hàng Với phát triển công nghệ thông tin tạo điều kiện cho ngân hàng đổi khơng quy trình nghiệp vụ mà thay đổi cách thức phân phối đặc biệt phát triển sản phẩm,dịch vụ với nhu cầu tốn điện tử Cơng nghệ kỹ thuật Việt Nam phát triển mạnh dần bắt kịp với nước khu vực giới, trình độ cán kỹ thuật ngày nâng cao số lượng chất lượng đáp ứng đòi hỏi đại hóa ngành ngân hàng trơng thời kỳ hội nhâp sâu rộng kinh tế giới Sự phát triển mạnh mẽ internet phương tiện thơng tin đại chúng người dân dễ dàng tìm hiểu ngân hàng ngược lại ngân hàng dễ nắm bắt tâm lý nhu cầu khách hàng sản phẩm đối tác nước ngồi dễ dàng làm việc với ngân hàng Agribank ngân hàng đầu việc ứng dụng công nghệ Ngay từ năm đầu, agribank đầu tư phần mềm, thực quản lý tập trung nối mạng trực tuyến toàn hệ thống Năm 2006, agribank triển khai dự án đầu tư thay phần mềm để nâng cao lực quản lý theo chuẩn mực quốc tế hỗ trợ phát triển sản phẩm Là ngân hàng có hệ thống cơng nghệ đại, thực quản lý liệu tập trung nối mạng tồn hệ thống Agribank ln đầu việc áp dụng cơng nghệ tự động hóa, cung cấp cho khách hàng dịch vụ ngân hàng với nhiều tiện ích thẻ tốn, chuyển tiền tự động ATM, SMS banking … Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm hướng tới ngân hàng bán lẻ đại chuyên nghiệp, hệ thống mạng lưới hoạt động ngân hàng liên tục mở rộng tới tỉnh, thành phố toàn quốc - Nhân tố kinh tế Năm 2007 với phát triển quy mô sản lượng chất lượng với triển vọng phát triển kinh tế khả quan với sách đẩy nhanh tiến trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, đặc biệt cổ phần hóa 71 cơng ty, doanh nghiệp lớn cung cấp cho thị trường chứng khốn khối lượng hàng hóa chất lượng cao Hệ thống tổ chức trung gian hình thành phát triển nay, có 55 cơng ty chứng khốn, 18 cơng ty quản lý quỹ, ngân hàng hoạt động lưu ký chứng khốn Các sách cụ thể cho việc hoạt động phát triển thị trường chứng khoán thực tạo điều kiện môi trường kinh doanh ngày lành mạnh minh bạch Tỷ lệ tiết kiệm ngày cao vói sóng đầu tư gián tiếp nước ngồi vào Việt Nam tăng mạnh hội nhập kinh tế toàn cầu góp phần thúc đẩy thị trường chứng khốn phát triển mạnh, tiền đề tạo dòng chảy vốn đầu tư lớn làm cho thị trường vốn đầu tư tai Việt Nam trở thành thị trường phát triển mạnh Dự đoán xu hướng phat triển nhu cầu đó, Agribank định đầu tư kinh doanh thêm dịch vụ kinh doanh chứng khoán Năm 2008 - 2009 thị trường tài Việt Nam cịn đối mặt với nhiều khó khăn ảnh hưởng thị trường tài giới, mức độ tự hóa giao dịch vốn Việt Nam tương đối cao, biến động dồng vốn đầu tư đặc biệt dòng vốn đầu tư gián tiếp ảnh hưởng cung cầu ngoại tệ diễn biến tỷ giá Là thành viên hệ thống ngân hàng Việt Nam Agribank không tránh khỏi ảnh hưởng cuoc khủng hoảng kinh tế giới Song Agribank có sách hạn chế tác động khủng hoảng - Nhân tố văn hóa- xã hội Hành vi khách hàng bị chi phối nhiều yếu tố văn hóa: Trình độ văn hóa, thói quen tiêu dùng người dân ảnh hưởng tới hành vi nhu cầu người sử dụng dịch vụ khách hàng Ở Việt Nam phần lớn người độ tuổi trung niên người giữ quyền tài lớn gia đình có tâm lý gửi tiền vào vay ngân hàng thương mại nhà nước nghĩ an tồn Xu hướng sử dụng dịch vụ ngân hàng giới trẻ ngày tăng vay vốn, thẻ tín dụng, thẻ ATM, ngân hàng điện tử tạo trào lưu ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động ngân hàng Việt Nam có tới 85 triệu dân có chưa tới 10% dân số sử dụng dịch vụ ngân hàng thị trường đầy tiềm Thu nhập mức sống người dân Việt Nam năm gần nâng cao đáng kể Với thu nhập tăng cao người dân có tiền tích lũy đầu tư ngân hàng nơi mà họ tìm đến để gửi tiền 2.2.2 Đánh giá cường độ cạnh tranh Đe dọa gia nhập mới: Đe dọa nhập ngân hàng 100% vốn nước ngồi xâm nhập vào thị trường với cơng nghệ tiên tiến , lực lãnh đạo nguồn vốn lớn Một ngân hàng xây dựng cho thương hiệu vững với sản phẩm, dịch vụ tài hiệu khác biệt cộng với lượng khách hàng đông đảo, chi phí chuyển đổi trung bình dễ lơi kéo khách hàng từ ngân hàng thành lập Vì vậy, ngân hàng cân nhắc kỹ tr ước nhập thị trường Một lợi cạnh tranh cho ngân hàng hoạt động hệ thống phân phối ngân hàng, ngân hàng thành lập khó khăn việc tìm vị trí đẹp, phù hợp Tuy vậy, ngân hàng thành lập có lợi dự vào cơng nghệ để có dịch vụ, sản phẩm thông minh, tiện dụng