BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI ĐIỂ[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI ĐIỂM KHỦNG HOẢNG KINH TẾ DO DỊCH COVID-19 (01/2020 – 04/2020) Giáo viên hướng dẫn: TRẦN THỊ HUẾ CHI Lớp học phần: DHQT15G Nhóm thực hiện: NHĨM TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2020 Danh sách nhóm tỉ lệ hoàn thành nhiệm vụ thành viên STT Họ tên Mã số SV Võ Thành Đơ 19522311 Tỉ lệ (%) hồn thành nhiệm vụ 95 Nguyễn Minh Hiếu 19530921 95 Đoàn Hoài Nhân 19440791 100 Nguyễn Thế Năng 19531311 95 Nguyễn Thị Kim Oanh 18040301 95 Vũ Văn Thái 19517491 95 Trần Bùi Anh Thư 19484201 95 Nguyễn Thị Ngọc Thư 19482011 100 Ghi Nhóm trưởng LỜI CẢM ƠN “Để hoàn thành tiểu luận này, nhóm chúng em xin g ửi l ời c ảm ơn chân thành đến: Giảng viên môn Quản trị học – cô Trần Th ị Hu ế Chi giảng d ạy t ận tình, chi tiết để chúng em có đủ kiến thức vận dụng vào ti ểu lu ận Và cảm ơn cô tận tình hướng dẫn chúng em trình làm ti ểu lu ận Cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Công nghiệp Thành ph ố H Chí Minh tạo điều kiện sở vật chất với hệ thống thư viện đại, đa dạng loại sách, tài liệu thuận lợi cho việc tìm kiếm, nghiên c ứu thơng tin Sau cùng, tiểu luận hoàn thành nhờ s ự n ổ l ực chung c toàn b ộ thành viên nhóm Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài nh nh ững h ạn ch ế v ề ki ến thức, tiểu luận chắn không tránh khỏi nh ững thi ếu sót R ất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình t phía đ ể tiểu luận hoàn thiện Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc ln th ật nhi ều s ức kh ỏe, thành công hạnh phúc.” Nhóm MỤC LỤC I PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sau 30 năm thực công đổi hội nhập v ới th ế giới, kinh tế nước ta đà phát tri ển nhận quan tâm đặc biệt từ nhà nước, điều mở hội đồng thời tiềm ẩn thách thức doanh nghiệp Vi ệt Nam Một doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển bền vững thành cơng địi hỏi phải biết muốn gì, làm gì, làm gì, làm nh v ậy kết Vậy nên phải có chi ến lược kinh doanh đắn, thích hợp thời điểm cụ thể Đầu năm 2020, kinh tế nước ta nói riêng giới nói chung chịu ảnh hưởng nặng nề dịch Covid-19, theo báo cáo kết kinh doanh quý I/2020 Thế giới Di Động, doanh thu doanh nghiệp tăng trưởng so với kỳ năm trước, tháng – thời gian cao điểm dịch, doanh thu có sụt giảm n ếu tính chung tháng đầu năm lợi nhuận sau thu ế doanh nghi ệp giảm 6% so với thời điểm năm trước Đối với doanh nghiệp lớn kinh doanh nhiều lĩnh vực chịu ảnh hưởng trực tiếp dịch số nói lên nổ lực lớn khâu hoạch định chi ến lược doanh nghiệp Vậy doanh nghiệp đưa chi ến lược để hạn chế hết mức ảnh hưởng dịch Covid-19? Chiến lược kinh doanh Thế Giới Di Động liệu có phải tối ưu th ời điểm này? Bài tiểu luận nhóm chúng em thực với mục đích phân tích quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động thời kỳ khủng hoảng kinh tế dịch Covid-19 (tháng 1/2020 - 4/2020), đồng thời làm rõ t ầm quan trọng hoạch định thành công doanh nghiệp, nh ững học rút từ câu chuyện hoạch định chi ến lược doanh nghi ệp 2 Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động - Phân tích điểm mạnh, yếu, hội thách th ức doanh nghiệp gặp phải thời điểm dịch Covid-19 - Tìm hiểu, phân tích quy trình hoạch định chi ến lược Th ế Gi ới Di Động tháng đầu năm 2020 nói chung chi ến l ược h ạn chế/khắc phục thiệt hại gây dịch Covid-19 - Bài học rút từ chiến lược kinh doanh Thế Giới Di Động Phương pháp nghiên cứu Thu thập, nghiên cứu, phân tích văn bản, số li ệu cơng b ố doanh nghiệp Phạm vi đối tượng nghiên cứu • Phạm vi nghiên cứu: - Khơng gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động - Thời gian nghiên cứu: tháng đầu năm 2020 • Đối tượng nghiên cứu: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty C ổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động thời điểm dịch Covid-19 (1/2020 – 4/2020) II PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.Hoạch định quản trị Hoạch định chức chức nhà quản tr ị gồm hoạch đinh – tổ chức – điều khiển – kiểm tra Vậy ho ạch đ ịnh gì? Tại nói hoạch định đóng vai trị quan tr ọng thành công c doanh nghiệp? 1.1 Khái niệm Hoạch định (planning) trình ấn định mục tiêu, xây dựng chọn lựa phương án tốt để thực có hiệu mục tiêu đặt Ta hiểu rằng, thực hi ện ch ức hoạch định định nghĩa ta phải xác định mục tiêu muốn đạt gì? Khi xác định mục tiêu xem có cách đ ể thực mục tiêu đặt lựa chọn phương án tốt để thực Ví dụ: Mục tiêu quan trọng năm 2020 Công ty C ổ ph ần Đầu tư Thế Giới Di Động mở rộng mạng lưới chuỗi cửa hàng bách hóa khắp miền Nam, Nam Trung Bộ cao nguyên đ ể dành l th ị ph ần, tăng trưởng doanh thu bình quân tháng biên l ợi nhu ận g ộp Đ ể làm điều này, cơng ty cần có kế hoạch xác, cụ th ể, phòng ban phải phối hợp chặt chẽ với để đạt mục tiêu 1.2 Vai trò Việc hoạch định đắn điều tất yếu doanh nghi ệp, giúp phối hợp hoạt động sử dụng nguồn lực doanh nghiệp cách hiệu Từ giúp nhà quản trị có th ể cụ thể hóa mục tiêu giai đoạn định, chí giúp nhà quản trị nhận diện hội kinh doanh đưa dự kiến giải pháp để xử lý rủi ro kinh doanh Hoạch định vạch đường đến mục tiêu doanh nghi ệp mà làm sở cho việc thực chức khác chức tổ chức, chức điều kiện, đặc biệt chức kiểm tra đ ể cho nhà quản trị nắm bắt có hướng để có th ể đến mục tiêu không Chiến lược kinh doanh Theo M.Porter, chiến lược nghệ thuật xây dựng l ợi th ế cạnh tranh vững để phòng thủ cơng Như có th ể hi ểu, chi ến lược kinh doanh kế hoạch hoạch định điều khiển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bao hàm xác định mục tiêu chi ến l ược kinh doanh (3 năm, năm, 10 năm trình định doanh nghiệp việc phân tích mơi trường kinh doanh) Chiến lược kinh doanh sản phẩm kết hợp mơi trường có mà doanh nghiệp có mà doanh nghiệp muốn có Vì v ậy, thực chất chiến lược kinh doanh phương tiện đ ể đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh tập hợp mục tiêu dài hạn, sách giải pháp lớn sản xuất kinh doanh, v ề tài gi ải nhân tố người nhằm đưa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lên trạng thái cao chất lượng Tóm lại chiến lược kinh doanh nghệ thuật tổ chức phối hợp tối ưu nguồn lực, đề xuất thực định phù hợp v ới xu th ế bi ến động môi trường để dành thắng lợi cạnh tranh nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn kinh doanh Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược bước quy trình quản tr ị chiến lược gồm bước hoạch định chiến lược – tri ển khai chi ến l ược kiểm soát chiến lược 3.1 Khái niệm ‘’Hoạch định chiến lược (Strategic planning) trình đề công việc cần thực công ty, tổ ch ức nghiên cứu đ ể ch i nhân tố mơi trường bên ngồi mơi trường bên doanh nghiệp, xây dựng mục tiêu dài hạn, lựa chọn s ố nh ững chiến lược thay thế’’ Như vậy, hoạch định chiến lược trình xây dựng nhi ệm vụ kinh doanh, cụ thể phân tích nghiên cứu mơi trường kinh doanh đ ể xác định khó khăn thuận lợi từ bên ểm m ạnh, điểm yếu từ bên trong, đề mục tiêu chiến lược, sách gi ải pháp kinh doanh , để tổ chức đưa chiến l ược, sách kinh doanh vào thực thực tế, đề định điều ch inh, ki ểm tra, đánh giá tình hình thực chiến lược 3.2 Vai trị Như nói trên, doanh nghiệp muốn hoạt động tốt đạt mục tiêu phải có chiến lược kinh doanh cụ th ể Để đạt điều cơng tác hoạch định chiến lược phải quan tâm hàng đầu Hoạch định chiến lược tốt đồng nghĩa với việc cơng ty có bước cụ thể đắn Như cơng ty có thành tích cao tài thường lập kế hoạch hệ thống để chuẩn bị cho biến động tương lai Như vậy, lợi ích mà hoạch định chiến lược mang lại lợi ích tài Ngồi cịn có nh ững l ợi ích khác việc nâng cao lợi nhuận, trì tốt m ối quan h ệ Đ ặc biệt, doanh nghiệp nhận tin cậy từ khách hàng có ch ỗ đứng vững thị trường 3.3 Quy trình hoạch định chiến lược 3.3.1 Xác định sứ mệnh doanh nghiệp Như đề cập trên, hoạch định chiến lược trình xây dựng nhiệm vụ kinh doanh, phân tích nghiên cứu mơi trường kinh doanh để xác định khó khăn thuận lợi từ bên ểm mạnh, điểm yếu từ bên để từ đề mục tiêu chiến l ược phù hợp Sứ mệnh hay nhiệm vụ kinh doanh xem bước đ ể hình thành mục tiêu chiến lược Tầm nhìn (Vision) tuyên bố mô tả nơi mà công ty mong mu ốn đạt tương lai Nó mục tiêu dài hạn doanh nghi ệp, có khung thời gian kéo dài từ tới 10 năm lâu Một tun b ố v ề tầm nhìn áp dụng cho tồn cơng ty cho b ộ ph ận công ty Cho dù dành cho tất chi phận cơng ty tun bố tầm nhìn ln trả lời cho câu hỏi: “chúng ta muốn đâu?” Ba yếu tố tạo nên tầm nhìn hấp dẫn là: mục đích – lý tồn công ty, tranh tương lai - tranh đ ịnh h ướng k ết nơi bạn đến mục đích c b ạn thực cuối giá trị - hướng dẫn cho hành vi hàng ngày định, chọn giá trị, điều quan trọng phải h ỏi giá trị cần thiết để hỗ trợ cho mục đích tổ chức? Sứ mệnh (Mission) tóm tắt giá trị m ột tổ chức, sứ mệnh nói Nó tuyên bố mà bạn phục vụ, bạn phục vụ cách bạn làm điều ngày Khơng gi ống nh tun bố tầm nhìn áp dụng cho công ty ch i b ộ ph ận c công ty, tuyên bố sứ mệnh phản ánh khía cạnh cơng ty, từ nhân viên, khách hàng, đối tác, sản phẩm/dịch vụ, công nghệ, chất lượng Khi công ty phát triển, mục tiêu thay đ ổi Do đó, tuyên bố tầm nhìn sứ mệnh nên sửa đổi cần thiết để phản ánh văn hóa doanh nghiệp 3.3.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 3.3.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi * Phân tích mơi trường vĩ mơ Việc phân tích mơi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời phần cho câu hỏi: Doanh nghiệp trực diện với gì? Các nhà quản trị chiến lược thưởng chọn yếu tố sau môi trường vĩ mô đ ể nghiên cứu: Các yếu tố kinh tế, yếu tố phủ tr ị, y ếu tố xã hội, yếu tố tự nhiên yếu tố công nghệ Mỗi y ếu tố mơi tr ường vĩ mơ nói ảnh hưởng đến tổ chức cách độc l ập ho ặc mối liên kết với yếu tố khác * Phân tích mơi trường vi mô (môi trường ngành) Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh Có yếu tố đối th ủ cạnh tranh, người mua, người cung cấp, đối thủ ti ềm ẩn s ản phẩm thay Ảnh hưởng chung yếu tố thường s ự thật phải ch ấp nhận tất doanh nghiệp, để đề chiến lược thành cơng phải phân tích yếu tố chủ yếu Sự hi ểu bi ết yếu tố giúp doanh nghiệp nhận mặt mạnh yếu liên quan đến hội nguy mà ngành kinh doanh gặp phải 3.3.2.2 Phân tích mơi trường bên Việc phân tích cách cặn kẽ yếu tố nội doanh nghi ệp nhằm xác định rõ ưu điểm nhược ểm doanh nghiệp Từ đ ưa biện pháp nhằm giảm bớt nhược ểm phát huy ưu ểm đ ể đạt lợi tối đa Vì vậy, nhà quản trị có nhận th ức tốt h ơn v ề hồn cảnh nội nhà phân tích yếu tố chủ yếu nh ư: ho ạt đ ộng c phận nhân sự, hoạt động phận marketing, hoạt động b ộ phận tài – kế toán hoạt động sản xuất, tác nghiệp, 3.3.3 Xác định mục tiêu doanh nghiệp xây dựng chiến lược 3.3.3.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu (Objective) doanh nghiệp hiểu trạng thái hay cột mốc mà tổ chức mong muốn đạt khoảng thời gian định Mục tiêu chiến lượt cột mốc để thực sứ mệnh tổ chức Mục tiêu có vai trị quan tr ọng vi ệc hoạch định, giúp nhận dạng ưu tiên, nguồn tài nguyên tổ chức hữu hạn nên cần sử dụng cách hiệu Nh xác định mục tiêu mà hoạt động phận cá nhân tổ ch ức gắn kết với hướng đến kết quan tr ọng Bên cạnh đó, mục tiêu cịn đóng vai trò tiêu chuẩn cho việc th ực hi ện xác định cụ thể kết sau mà tổ chức mu ốn đ ạt Và hết, mục tiêu làm hấp dẫn đối tượng hữu quan bên bên tổ chức, mục tiêu tốt, rõ ràng tạo m ột s ức đ ộng viên mạnh mẽ thành viên tổ chức, tạo s ự tin c ậy, thi ện cảm với đối tượng hữu quan bên nhà đầu tư, khách hàng Mục tiêu giúp thực hóa tầm nhìn, sứ mệnh với s ố cụ thể, đo đếm kèm theo thời gian hoàn thành Các m ục tiêu công ty bao gồm mục tiêu tài (doanh thu, l ợi nhu ận ), mục tiêu chiến lược (thị phần, sản phẩm Từ tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp, ta có th ể đốn phần chiến lược mà doanh nghiệp thực hi ện Xác định mục tiêu doanh nghiệp bước quan tr ọng ti ến trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp, ảnh hướng tới vi ệc lựa chọn chiến lược bước sau 3.3.3.2 Xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp Những chiến lược phát triển mà doanh nghiệp lựa chọn thực để phù hợp với mục tiêu chiến lược đề bước trên: • Chiến lược tăng trưởng tập trung: Xâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm • Chiến lược phát triển hội nhập: Hội nhập phía sau, hội nhập phía trước, hội nhập hàng ngang • Chiến lược tăng trưởng đa dạng: Đa dạng hóa đồng tâm, đa d ạng hóa hàng ngang, đa dạng hóa kết hợp 3.3.4 Phân tích lựa chọn chiến lược Mục đích việc phân tích lựa chọn chiến lược vi ệc thiết lập nên mục tiêu dài hạn tạo chi ến l ược thay th ế, l ựa chọn số vài chiến lược theo đuổi Phân tích chi ến l ược lựa chọn nhằm định hàng loạt hành động mà có th ể giúp công ty đạt tới sứ mệnh mục tiêu mà trước đặt 3.3.5 Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lược Trong trình thực chiến lược cần phải thường xuyên tổ chức kiểm tra xem xét chiến lược có tiến hành dự định hay khơng? Có nhiều nguyên nhân khiến chiến lược không đạt mục tiêu đề Do cần thông qua hệ th ống thông tin ph ản h ồi biện pháp kiểm tra để theo dõi đánh giá việc thực 3.4 Các công cụ sử dụng để đánh giá đề chiến lược Nhà quản trị kết hợp kinh nghiệm, khả tư duy, phân tích để đưa phương án chiến lược tối ưu nên kết hợp sử dụng thêm cơng cụ hỗ trợ để có nhìn tồn di ện khách quan 3.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận EFE - External Factor Evaluation Matrix) Các chiến lược gia thường sử dụng ma trận đánh giá yếu tố bên (ma trận EFE) để tóm tắt đánh giá tác động y ếu t ố môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp Quá trình tiến hành ma trận EFE gồm bước: • Lập danh mục yếu tố có vai trị định đối v ới s ự thành công doanh nghiệp bao gồm hội mối đe dọa • Xác định tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (r ất quan trọng) cho yếu tố Tổng tất mức quan tr ọng phải 1,0 • Phân loại từ đến cho yếu tố để thấy cách th ức mà chiến lược doanh nghiệp phản ứng với yếu tố nào, phản ứng tốt nhất, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình phản ứng • Nhân tầm quan yếu tố với phân lo ại đ ể xác định số điểm tầm quan trọng • Cộng dồn số điểm quan trọng yếu tố đ ể xác đ ịnh t s ố điểm quan trọng doanh nghiệp Tổng số điểm ma trận không phụ thuộc vào số lượng yếu tố có ma trận, cao điểm thấp điểm • Nếu tổng số điểm công ty phản ứng tốt v ới nh ững • hội nguy Nếu tổng số điểm 2,5 cơng ty phản ứng trung bình v ới hội nguy • Nếu tổng số điểm 1, công ty phản ứng yếu v ới nh ững hội nguy Bảng ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận EFE) Yếu tố bên chủ yếu (1) Mức quan trọng (0,0 → 1,0) (2) … TỔNG CỘNG 1.0 Phân loại (1→4) (3) Số điểm quan trọng (4) = (2) x (3) Để thấy rõ ma trận EFE, xem ví dụ ma trận EFE cơng ty đây: Các yếu tố bên quan trọng Điểm Trọn Xếp g số hạng 0.11 0.33 0.09 0.09 0.24 0.48 0.10 0.10 0.17 0.68 0.03 0.06 0.14 0.42 0.12 0.24 1.00 – 2.40 trọng số Hiệp định thương mại dỡ bỏ lệnh cấm nhập thực phẩm ký kết với quốc gia láng giềng Ký hợp đồng với nhà cung cấp Thị trường thực phẩm chế biến tăng 15% năm tới thị trường lớn công ty Thành lập chi nhánh công ty nước láng giềng, nơi thuế suất giảm 3% năm tới Hợp đồng với khách hàng hết hạn sau tháng Đối thủ cạnh tranh mở cửa hàng thành phố Luật mới, yêu cầu giảm 20% lượng đường thực phẩm, thơng qua vào năm tới Ảnh hưởng COVID-19 Tổng điểm Tổng số điểm quan trọng công ty là: 2,40 cho thấy chi ến lược mà công ty triển khai phản ứng với yếu tố bên ngồi d ưới mức trung bình 3.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận IFE - Internal Factor Evaluation Matrix) Ma trận IFE sử dụng để tóm tắt đánh giá mặt mạnh mặt yếu quan trọng phận kinh doanh chức cung cấp sở để xác định đánh giá mối quan hệ phận Theo Fred R David, để xây dựng ma trận IFE ph ải tr ải qua năm bước sau đây: • Liệt kê yếu tố thành công then chốt xác định qui trình phân tích nội Sử dụng tất (thường từ 10 đến 20) yếu tố bên trong, bao gồm điểm mạnh điểm yếu • Ấn định tầm quan trọng cách phân loại từ 0,0 (không quan tr ọng) tới 1,0 (quan trọng nhất) cho yếu tố Tầm quan tr ọng ấn định cho yếu tố định cho thấy tầm quan trọng tương đối yếu tố thành công công ty ngành Tổng c ộng t ất c ả mức độ quan trọng phải 1,0 • Phân loại từ đến cho yếu tố đại di ện cho ểm y ếu l ớn nh ất (phân loại 1), điểm yếu nhỏ (phân loại 2), ểm mạnh nhỏ (phân loại 3), điểm mạnh lớn (phân loại 4) Như vậy, phân loại dựa sở công ty m ức đ ộ quan trọng bước dựa sở ngành • Nhân mức độ quan trọng yếu tố với loại đ ể xác định • số điểm quan trọng cho biến số Cộng tất số điểm quan trọng cho biến s ố đ ể xác định tổng ểm quan trọng tổ chức Không kể ma trận IFE có yếu tố, tổng ểm quan tr ọng có th ể phân loại từ thấp 1,0 cao 4,0 trung bình 2,5 Tổng điểm quan trọng thấp 2,5 cho thấy công ty yếu v ề n ội b ộ cao 2,5 cho thấy công ty mạnh nội Ví dụ ma trận yếu tố bên công ty: Các yếu tố bên quan trọng Trọng số Xếp hạng Điểm trọng số Doanh thu đa dạng (5 sản phẩm khác kiếm tỷ $ sản 0.10 0.40 0.08 0.24 0.07 0.28 Quản lý nhân viên xuất sắc 0.02 0.06 Năng lực sáp nhập mua lại 0.06 0.18 Kênh phân phối rộng 0.11 0.44 Hệ sinh thái sản phẩm mạnh 0.08 0.32 Mức nợ cao (3 tỷ $) 0.10 0.12 thị trường 0.13 0.16 10 Biên lợi nhuận ròng thấp 0.07 0.04 11 Cạnh tranh dựa giá 0.09 0.48 0.04 0.24 0.05 0.10 phẩm) Thương hiệu trị giá 35 tỷ USD Danh mục sáng chế mạnh (13.000 sáng chế) Quá phụ thuộc vào doanh số từ 12 Văn hóa tổ chức cứng nhắc (quan liêu) cản trở việc giới thiệu nhanh chóng sản phẩm 13 Cơng khai tiêu cực Tổng điểm 1.00 – 2.74 Phân tích ma trận đánh giá yếu tố bên cho thấy yếu tố bên quan trọng ‘Quá phụ thuộc vào doanh s ố từ m ột th ị tr ường‘ (0,13 điểm), ‘Kênh phân phối rộng‘ (0,17 ểm), ‘Doanh thu đa dạng‘ (0.10 ểm) ‘Mức nợ cao‘ (0,12 điểm) Tổng điểm công ty 2.74, điều cho thấy chi ến l ược c công ty hiệu việc phát huy điểm mạnh khắc phục ểm y ếu Song cịn cần tiếp tục cải thiện để tăng khả cạnh tranh so v ới đối thủ 3.4.3 Ma trận SWOT SWOT viết tắt tiếng Anh từ: Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (nguy cơ) Mơ hình SWOT cơng cụ giúp mang lại nhìn tổng quan để phân tích sử dụng việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chi ến l ược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển s ản phẩm dịch v ụ… Mơ hình SWOT thường sử dụng việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, quảng cáo cho s ản phẩm, dịch vụ Phân tích SWOT yếu tố quan trọng giúp tạo chi ến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Về phân tích SWOT phân tích yếu tố Đi ểm mạnh (Strengths), ểm y ếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), Thách thức (Threats) để từ bạn xác định hướng cho doanh nghiệp Ma trận SWOT giúp mang lại nhìn sâu sắc tổ chức, doanh nghiệp cụ thể dự án Ma trận SWOT giúp người l ập kế hoạch hay chủ doanh nghiệp có nhìn tổng quan, tồn di ện việc định hoạch định chiến lược thiết lập kế hoạch Vậy nên mơ hình áp dụng nhiều công đoạn phát tri ển chiến lược, phát triển thị trường, lập kế hoạch cho công ty, đánh giá hi ệu qu ả hoạt động, định, đánh giá đối thủ cạnh tranh, k ế hoạch phát tri ển sản phẩm chiến lược mở rộng thị trường,… Bảng ma trận SWOT hãng hàng không Vietjet Air Strengths – Điểm mạnh Weaknesses – Điểm yếu – Tăng trưởng thị phần tăng nhanh chóng qua năm – Chưa có đối tác liên doanh – Chi phí đơn vị sản phẩm thuộc hàng thấp châu Á giới – Thương hiệu Vietjet tiếng hoạt động marketing mạnh mẽ – Hệ thống phân phối phủ sóng tồn quốc – Phải cạnh tranh thị trường có hãng máy bay tiếng, đặc biệt thị trường Thái Lan – Phần lớn lợi nhuận VietJet đến từ hoạt động bán thuê lại, dài hạn hãng phải trả chi phí cao so với giá thuê trung bình tuổi thọ máy bay tăng lên Opportunities – Cơ hội Threats – Thách thức – Việt Nam lên điểm du lịch ưa thích – Mơi trường cạnh tranh ngành hàng khơng ngày khốc liệt – Hiện hãng có chuyến bay đặn tới Hàn Quốc, Đài Loan, Malaysia, Thái Lan Campuchia Trung Quốc nơi mà nguồn khách du lịch lớn tăng trưởng nhanh – Sau tăng trưởng 20% – 30% giai đoạn 2012 – 2016, thị trường hàng không Việt Nam giảm tốc – Vị trí địa lý Việt Nam thuận tiện cho việc vận chuyển hành khách từ Đông Nam Á tới Đông Bắc Á – Việt Nam nước phát triển nên hãng hàng không giá rẻ nhiều người lựa chọn sẵn sàng chi trả – Tình trạng tải sân bay gây khó khăn muốn mở thêm nhiều chặng bay tần suất bay ... hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bao hàm xác định mục tiêu chi ến l ược kinh doanh (3 năm, năm, 10 năm trình định doanh nghiệp việc phân tích mơi trường kinh doanh) Chiến lược kinh doanh sản... Đầu tư Thế Giới Di Động - Thời gian nghiên cứu: tháng đầu năm 2020 • Đối tượng nghiên cứu: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty C ổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động thời điểm dịch Covid- 19... hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động thời kỳ khủng hoảng kinh tế dịch Covid- 19 (tháng 1/2020 - 4/2020), đồng thời làm rõ t ầm quan trọng hoạch định thành công doanh