1.1. Định nghĩa về Influencer 1.1.1 Khái niệm Người gây ảnh hưởng (Influencer) là một thuật ngữ thường được sử dụng để chỉ những người có sức ảnh hưởng lớn trong việc thay đổi suy nghĩ và hành vi của một nhóm lớn người khác. Đây là những người được đánh giá cao vì khả năng tạo ra sự tương tác và ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội. Các influencer thường có một lượng lớn người theo dõi trên các mạng xã hội, chẳng hạn như Instagram, Facebook, Instagram, TikTok và YouTube. Họ tạo ra nội dung chất lượng cao và hấp dẫn trên các nền tảng này, thu hút sự quan tâm của người theo dõi và trở thành người đứng đầu trong các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, ẩm thực, du lịch, thể thao, chăm sóc sức khỏe và giáo dục. Những influencer thành công thường xuyên được tài trợ bởi các thương hiệu và công ty để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ cho người hâm mộ. Họ cũng có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các xu hướng mới và đưa ra các ý tưởng sáng tạo, giúp thay đổi cách nhìn của mọi người về một lĩnh vực cụ thể. Tuy nhiên, vì số lượng người theo dõi của họ lớn và sức ảnh hưởng của họ, có một số tranh cãi xung quanh khái niệm influencer, với một số người cho rằng họ có thể trở thành những người tự phụ và thiếu đạo đức. Tuy nhiên, nếu được sử dụng đúng cách, influencer có thể trở thành một công cụ quan trọng để xây dựng thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và thúc đẩy sự phát triển của các ngành kinh doanh. Ngoài việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ, influencer cũng có thể đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của công chúng về các vấn đề xã hội, môi trường và quyền lợi của người tiêu dùng. Họ có thể sử dụng tầm ảnh hưởng của mình để khuyến khích các hành động tích cực, như quyên góp cho các tổ chức từ thiện hoặc tham gia các hoạt động nhằm cải thiện tình hình của môi trường và xã hội. Để trở thành một influencer thành công, cần có những phẩm chất như tính chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, sự tận tâm và kiên trì. Họ cũng phải có khả năng giao tiếp tốt và xây dựng mối quan hệ tốt với người theo dõi và các thương
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ ĐỀ ÁN CHUYÊN NGÀNH Đề tài: Sức ảnh hưởng yếu tố người gây ảnh hưởng (influencer) Thương mại Điện tử Việt Nam Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp : ThS Dương Thị Ngân : Bùi Thái Dương : 11200942 : Thương mại điện tử 62 Hà Nội, năm 2023 33 Lời mở đầu Tổng quan khái niệm người gây ảnh hưởng Influencer 1.1 Định nghĩa Influencer 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò influencer thương mại điện tử 1.2 Sự phát triển Influencer Thương mại Điện tử 1.3 Cách hoạt động Influencer Thương mại Điện tử 1.4 Phân loại Influencer Thương mại Điện tử 1.4.1 Phân loại theo số lượng người theo dõi 1.4.2 Phân loại influencer theo lĩnh vực hoạt động 11 1.4.3 Phân loại influencer theo tính chuyên môn mức độ ảnh hưởng 13 1.5 Phân biệt influencer KOL 13 Thực trạng sức ảnh hưởng Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam 15 2.1 Tình hình sử dụng Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam 15 2.1.1 Tổng quan thị trường Thương mại điện tử Việt Nam 15 2.1.2 Dự báo tương lai thị trường Thương mại điện tử Việt Nam 18 2.1.3 Tình hình sử dụng influencer Thương mại điện tử Việt Nam 18 2.2 Hiệu Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam 19 2.2.1 “Sức mạnh” Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam 19 2.2.2 Tỷ lệ sử dụng influencer doanh nghiệp Việt Nam 21 2.3 Những ưu điểm nhược điểm Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam 22 2.3.1 Ưu điểm Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam 22 2.3.2 Nhược điểm Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam 24 Giải pháp tăng hiệu Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam 25 3.1 Lựa chọn influencer phù hợp 25 3.2 Xây dựng mối quan hệ tốt với influencer 27 3.3 Đảm bảo sáng tạo nội dung chất lượng 28 3.4 Chuyển tải nội dung đến công chúng 29 3.5 Đo lường đánh giá kết 29 Kết luận 30 Tài liệu tham khảo 33 Lời mở đầu Trong thời đại công nghệ số ngày nay, Thương mại Điện tử (e-commerce) phát triển mạnh mẽ trở thành xu hướng tiêu dùng nhiều người giới, có Việt Nam Theo báo cáo Hội Doanh nghiệp Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt tổng giá trị 13 tỷ USD vào năm 2025, tăng gấp đôi so với năm 2020 Sự phát triển nhanh chóng Thương mại Điện tử Việt Nam với thay đổi cách tiếp cận khách hàng đưa thách thức cho doanh nghiệp, làm để thu hút khách hàng thị trường cạnh tranh gay gắt Việc sử dụng Influencer - người có ảnh hưởng lớn mạng xã hội để quảng bá sản phẩm trở thành chiến lược quảng cáo phổ biến Thương mại Điện tử Điều đặc biệt trường hợp sản phẩm đặc trưng cho nhóm đối tượng khách hàng trẻ tuổi, người có hứng thú với công nghệ thường xuyên truy cập vào mạng xã hội Sức ảnh hưởng Influencer đánh giá lớn, họ tạo quan tâm đến sản phẩm thương hiệu, giúp tăng độ tin cậy tăng khả mua hàng người tiêu dùng Tuy nhiên, sức ảnh hưởng Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam chưa nghiên cứu đánh giá đầy đủ Vì vậy, đề tài tập trung nghiên cứu sức ảnh hưởng yếu tố người gây ảnh hưởng (Influencer) Thương mại Điện tử Việt Nam, từ đưa giải pháp kiến nghị nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu bán hàng thông qua sử dụng Influencer Mục tiêu đề tài tìm hiểu phân tích sức ảnh hưởng Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam, xác định khía cạnh quan trọng việc sử dụng Influencer chiến lược quảng cáo sản phẩm đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu chiến lược Tổng quan khái niệm người gây ảnh hưởng Influencer 1.1 Định nghĩa Influencer 1.1.1 Khái niệm Người gây ảnh hưởng (Influencer) thuật ngữ thường sử dụng để người có sức ảnh hưởng lớn việc thay đổi suy nghĩ hành vi nhóm lớn người khác Đây người đánh giá cao khả tạo tương tác ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng tảng truyền thơng xã hội Các influencer thường có lượng lớn người theo dõi mạng xã hội, chẳng hạn Instagram, Facebook, Instagram, TikTok YouTube Họ tạo nội dung chất lượng cao hấp dẫn tảng này, thu hút quan tâm người theo dõi trở thành người đứng đầu lĩnh vực thời trang, làm đẹp, ẩm thực, du lịch, thể thao, chăm sóc sức khỏe giáo dục Những influencer thành công thường xuyên tài trợ thương hiệu công ty để quảng bá sản phẩm dịch vụ họ cho người hâm mộ Họ đóng vai trị quan trọng việc tạo xu hướng đưa ý tưởng sáng tạo, giúp thay đổi cách nhìn người lĩnh vực cụ thể Tuy nhiên, số lượng người theo dõi họ lớn sức ảnh hưởng họ, có số tranh cãi xung quanh khái niệm influencer, với số người cho họ trở thành người tự phụ thiếu đạo đức Tuy nhiên, sử dụng cách, influencer trở thành công cụ quan trọng để xây dựng thương hiệu, tăng doanh số bán hàng thúc đẩy phát triển ngành kinh doanh Ngoài việc quảng bá sản phẩm dịch vụ, influencer đóng vai trò quan trọng việc nâng cao nhận thức công chúng vấn đề xã hội, môi trường quyền lợi người tiêu dùng Họ sử dụng tầm ảnh hưởng để khuyến khích hành động tích cực, qun góp cho tổ chức từ thiện tham gia hoạt động nhằm cải thiện tình hình mơi trường xã hội Để trở thành influencer thành cơng, cần có phẩm chất tính chuyên nghiệp, động, sáng tạo, tận tâm kiên trì Họ phải có khả giao tiếp tốt xây dựng mối quan hệ tốt với người theo dõi thương hiệu Ngoài ra, họ cần phải thường xuyên cập nhật kiến thức kỹ mới, luôn phát triển thân để giữ vững sức ảnh hưởng Tóm lại, influencer người có sức ảnh hưởng lớn việc thay đổi suy nghĩ hành vi người khác, thông qua việc tạo nội dung chất lượng tảng truyền thơng xã hội Họ đóng vai trị quan trọng việc quảng bá sản phẩm dịch vụ, nâng cao nhận thức vấn đề xã hội môi trường, thúc đẩy phát triển ngành kinh doanh Tuy nhiên, để trở thành influencer thành cơng, cần có phẩm chất tính chun nghiệp, sáng tạo kiên trì 1.1.2 Vai trị influencer thương mại điện tử Influencer đóng vai trò quan trọng thương mại điện tử họ có sức ảnh hưởng lớn đến người theo dõi mạng xã hội Các Influencer giúp thương hiệu tiếp cận đến khách hàng tiềm năng, tạo tò mò quan tâm đến sản phẩm, tăng tính tương tác chia sẻ cho đăng thương hiệu, tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh Họ có khả tạo nội dung độc đáo hấp dẫn để thu hút ý người theo dõi, giúp thương hiệu tăng hiệu quảng bá sản phẩm tăng doanh số bán hàng Xây dựng thương hiệu: Influencer có khả giúp thương hiệu xây dựng danh tiếng tăng cường nhận thức thương hiệu thông qua đăng video liên quan đến sản phẩm dịch vụ họ Những Influencer tiếng có ảnh hưởng giúp tăng tính uy tín giá trị thương hiệu Ví dụ, Influencer thời trang Hà Anh Tuấn giúp thương hiệu thời trang Sơn Collection tăng cường thương hiệu họ thông qua việc giới thiệu diện sản phẩm thương hiệu kiện trang mạng xã hội Tăng doanh số bán hàng: Influencer có khả tạo đánh giá sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, chia sẻ kinh nghiệm thực tế giới thiệu sản phẩm đến đông đảo khách hàng tiềm năng, từ giúp tăng doanh số bán hàng cho thương hiệu Ví dụ, Influencer lĩnh vực làm đẹp thường chia sẻ sản phẩm mỹ phẩm mà họ sử dụng đưa đánh giá, nhờ thương hiệu mỹ phẩm thu hút ý khách hàng tăng doanh số bán hàng Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Influencer giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc truyền tải giá trị thơng điệp tích cực thương hiệu Ví dụ, Influencer Hoàng Thùy Linh giúp thương hiệu Sữa Tươi Vinamilk tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua đăng video quảng cáo cô Quảng bá sản phẩm mới: Influencer công cụ hiệu để quảng bá sản phẩm đến đơng đảo khách hàng tiềm Ví dụ, thương hiệu công nghệ Oppo mắt sản phẩm mới, họ hợp tác với Influencer Hương Giang Idol, Phí Phương Anh Trang Cherry để quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm Tạo dựng nội dung: Influencer chuyên gia việc tạo nội dung giúp thương hiệu tạo nội dung độc đáo hấp dẫn để thu thú hút ý khách hàng Những Influencer có khả sáng tạo có kỹ tạo nội dung giúp thương hiệu tạo nội dung chất lượng cao, thu hút đông đảo lượt tương tác tạo ảnh hưởng lâu dài đến thương hiệu Ví dụ, Influencer Trấn Thành giúp thương hiệu trà xanh Phuc Long tạo nội dung hài hước, sáng tạo thu hút ý khách hàng mạng xã hội Tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh: Hợp tác với Influencer giúp thương hiệu tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh cách giới thiệu sản phẩm dịch vụ họ theo cách riêng biệt độc đáo Ví dụ, thương hiệu thời trang Ivy moda hợp tác với Influencer Mỹ Tâm, họ giới thiệu thị trường sưu tập đặc biệt mang tên Mỹ Tâm by Ivy moda, giúp tạo khác biệt thu hút quan tâm khách hàng Tăng tính tương tác chia sẻ: Influencer có khả tăng tính tương tác chia sẻ cho đăng thương hiệu mạng xã hội Những Influencer có lượng người theo dõi lớn ảnh hưởng giúp thương hiệu thu hút đông đảo lượt tương tác chia sẻ, giúp sản phẩm thương hiệu lan truyền rộng rãi đến khách hàng tiềm Ví dụ, thương hiệu Bách Hóa Xanh hợp tác với Influencer Hịa Minzy, đăng thu hút 60.000 lượt tương tác gần 5.000 lượt chia sẻ trang Facebook thương hiệu Ngoài ra, Influencer cịn giúp thương hiệu tăng khả tiếp cận đến khách hàng tiềm Với lượng người theo dõi đông đảo mạng xã hội, Influencer giới thiệu sản phẩm thương hiệu đến người chưa biết đến thương hiệu trước đó, tạo tị mị quan tâm đến sản phẩm Điều giúp tăng khả tiếp cận tăng doanh số bán hàng cho thương hiệu 1.2 Sự phát triển Influencer Thương mại Điện tử Influencer trở thành phần quan trọng ngành thương mại điện tử năm gần Những người giúp thương hiệu doanh nghiệp tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu họ thông qua tảng truyền thông xã hội Trước đây, thương hiệu muốn quảng cáo sản phẩm dịch vụ mình, họ thường chọn phương tiện truyền thông truyền thống quảng cáo TV, tạp chí đài phát Tuy nhiên, với phát triển công nghệ tảng truyền thông xã hội, influencer trở thành công cụ quảng cáo hiệu thương hiệu Influencer có tầm ảnh hưởng lớn mạng xã hội có tương tác tốt với đối tượng khách hàng mục tiêu Với phát triển ngành thương mại điện tử, influencer trở thành phần quan trọng chiến dịch quảng cáo marketing doanh nghiệp trực tuyến Việc sử dụng influencer giúp thương hiệu tiếp cận với khách hàng mục tiêu họ tăng khả tương tác với họ, đồng thời giúp tăng doanh số bán hàng tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Ngồi ra, influencer giúp doanh nghiệp xây dựng nhận diện thương hiệu tăng khả nhớ đến thương hiệu họ Các influencer thường tạo nội dung chất lượng liên tục tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu họ, điều giúp tạo ấn tượng tốt thương hiệu tâm trí khách hàng Tóm lại, phát triển influencer tạo thay đổi ngành thương mại điện tử Việc sử dụng influencer giúp doanh nghiệp trực tuyến tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu họ, tăng khả tương tác giúp tăng doanh số bán hàng 1.3 Cách hoạt động Influencer Thương mại Điện tử Influencer thương mại điện tử thường hoạt động theo bước sau: Bước 1: Xây dựng mối quan hệ với thương hiệu Influencer tìm kiếm thương hiệu phù hợp với lĩnh vực họ xây dựng mối quan hệ với nhãn hàng thông qua email, trang web mạng xã hội Các thương hiệu ngược lại tìm kiếm influencer phù hợp với lĩnh vực họ để hợp tác Việc đòi hỏi influencer phải có kiến thức hiểu biết lĩnh vực mà họ làm việc, tạo mạng lưới quan hệ với thương hiệu Bước 2: Thương lượng Sau thiết lập mối quan hệ với thương hiệu, influencer nhãn hàng thương lượng điều khoản, yêu cầu tiền bạc Thỏa thuận thường đưa dạng hợp đồng Trong hợp đồng, influencer trả tiền để quảng bá sản phẩm dịch vụ thương hiệu Bước 3: Tạo nội dung: Influencer tạo nội dung cho sản phẩm dịch vụ thương hiệu thông qua viết, hình ảnh video kênh truyền thơng xã hội họ Influencer cần phải tạo nội dung thu hút người xem khuyến khích họ mua sản phẩm dịch vụ thương hiệu Bước 4: Quảng bá Sau tạo nội dung, influencer chia sẻ nội dung thương hiệu kênh truyền thông xã hội họ để đến với đối tượng khách hàng thương hiệu Đây cách để thương hiệu tiếp cận với khách hàng tiềm thơng qua người tiếng, tạo tương tác nâng cao nhận thức thương hiệu Bước 5: Theo dõi đánh giá hiệu Sau chiến dịch quảng cáo kết thúc, thương hiệu theo dõi đánh giá hiệu chiến dịch Điều giúp họ đánh giá việc sử dụng influencer đóng góp vào việc tăng doanh số bán hàng hay tăng khả nhớ đến thương hiệu họ Nếu kết tích cực, thương hiệu tiếp tục hợp tác với influencer tìm kiếm influencer khác để mở rộng chiến dịch quảng cáo Tuy nhiên, kết không đạt mong đợi, thương hiệu chọn dừng sửa đổi chiến dịch quảng cáo tìm kiếm influencer khác để hợp tác Trong cách hoạt động này, influencer đóng vai trị cầu kết nối thương hiệu khách hàng Họ giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm họ thông qua nội dung tạo chia sẻ kênh truyền thông xã hội họ Điều giúp thương hiệu tăng hiệu quảng cáo, tăng khả nhận diện thương hiệu đưa thông điệp cho khách hàng cách hiệu thú vị 1.4 Phân loại Influencer Thương mại Điện tử 1.4.1 Phân loại theo số lượng người theo dõi Loại Số lượng Đặc điểm Influencer người theo dõi Nanoinfluencer Ví dụ Dưới 10,000 Đây nhóm influencer có số lượng Linh Trần người theo dõi đông đảo Họ thường cô gái trẻ người hoạt động nổ mạng có trang xã hội,chia sẻ thơng tin Instagram với lĩnh vực Thường có tương tác cao 4.000 với người theo dõi quan tâm đến người theo người theo dõi riêng lẻ dõi Thường cá nhân doanh nghiệp nhỏ khu vực địa phương Thường tập trung vào chủ đề nhỏ lĩnh vực chuyên môn định Microinfluencer Từ 1,000 đến Nhóm người ảnh hưởng bắt đầu Fashion 100,000 người quan tâm nhiều đến nội dung blogger, theo dõi đăng tải mạng xã hội chun gia Những viết họ có phần làm đẹp chu tập trung khai thác mục Youtube, đích cụ thể ngẫu nhiên blogger ẩm thực Thường chun mơn hóa lĩnh vực định sở hữu kiến thức chuyên sâu lĩnh vực Thường có tương tác cao với người theo dõi quan tâm đến người theo dõi Thường cá nhân doanh nghiệp nhỏ, chủ yếu hoạt động mạng xã hội Mid-tier influencer Từ 100,000 đến Đây nhóm Influencer chuyên Nhà sản xuất 500,000 người nghiệp Phần lớn video theo dõi Influencer nhóm bắt đầu Youtube, xác định hướng cụ thể tập diễn viên hài, trung khai thác sâu vào chúng Họ có blogger nhiều kiến thức sống chuyên kinh nghiệm làm việc cơng nghệ nhãn hàng Đây ưu điểm lớn lượng fan họ đối tượng khách hàng mục tiêu mà nhãn hàng muốn hướng đến - người có nhu cầu sử dụng sản phẩm thay chọn KOL/Người tiếng với nhóm fan riêng biệt dàn trải Với hiệu kiểm chứng qua nhiều chiến dịch, Power Middle Influencer ngày sử dụng phổ biến Thường có khả tương tác với khối lượng người theo dõi lớn có tầm ảnh hưởng đến cộng đồng đơng đảo Thường có chun mơn hóa lĩnh vực định sở hữu kiến thức chuyên sâu lĩnh vực Thường cá nhân doanh nghiệp có quy mơ trung bình, hoạt động chủ yếu mạng xã hội Macroinfluencer Từ 500,000 đến Macro Influencer “chuyên Sao truyền triệu người gia” bật lĩnh vực hình, nghệ sĩ, theo dõi Nhóm người ảnh hưởng sở hữu ca sĩ, tác giả Tóm lại, thị trường TMĐT Việt Nam có tiềm phát triển lớn, nhiên cần quản lý phát triển bền vững để đảm bảo lợi ích cho người tiêu dùng doanh nghiệp kinh doanh TMĐT 2.1.2 Dự báo tương lai thị trường Thương mại điện tử Việt Nam Trong tương lai, thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự báo tiếp tục phát triển mạnh mẽ Các nhà nghiên cứu chuyên gia đánh giá rằng, thị trường tăng trưởng đáng kể năm tới đây, nhờ vào phát triển công nghệ thông tin Internet Theo báo cáo Euromonitor, thị trường thương mại điện tử Việt Nam tăng lên đến 15 tỷ USD vào năm 2025 Điều cho thấy phát triển tiềm thị trường hội để doanh nghiệp thương mại điện tử tận dụng để mở rộng kinh doanh Sự gia tăng số lượng người tiêu dùng trực tuyến yếu tố đóng góp vào tăng trưởng thị trường thương mại điện tử Việt Nam Theo thống kê Tổng cục Thống kê, số lượng người sử dụng Internet Việt Nam tăng gấp đơi vịng năm qua, đạt khoảng 74 triệu người vào cuối năm 2022 Ngồi ra, việc phủ tạo điều kiện cho phát triển thị trường thương mại điện tử yếu tố quan trọng Các sách hỗ trợ, khung pháp lý sở hạ tầng nâng cao giúp doanh nghiệp thương mại điện tử phát triển mở rộng kinh doanh cách bền vững Tóm lại, dự báo cho thị trường thương mại điện tử Việt Nam tích cực có nhiều tiềm Điều tạo hội lớn cho doanh nghiệp muốn mở rộng kinh doanh thâm nhập vào thị trường Tuy nhiên, để thành công, doanh nghiệp cần phải đáp ứng nhu cầu yêu cầu người tiêu dùng, sử dụng chiến lược marketing hiệu đầu tư vào công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ 2.1.3 Tình hình sử dụng influencer Thương mại điện tử Việt Nam ● Bùng nổ influencer tảng video Sự yêu thích người dùng internet nội dung dạng video có tính tương tác cao tạo bùng nổ hình thức mạng xã hội 18 Facebook, Youtube, đặc biệt Tiktok, Tiktok nhận quan tâm đặc biệt thời gian gần nhóm người dùng trẻ tuổi Theo báo cáo Bitable, 81% doanh nghiệp sử dụng video công cụ tiếp thị năm 2020 ● Sự lên influencer nhỏ vừa Xu hướng sử dụng influencer có dịch chuyển từ Mega sang Micro Nano influencer, hay nói cách khác, thị trường bắt đầu chi nhiều ngân sách cho nhóm influencer vừa nhỏ Theo CastingAsia 2020, Micro influencer nhóm trọng với tầm ảnh hưởng cao thị trường với tỷ lệ 46.3%, xếp sau nhóm Nano influencer 28,6% Riêng Việt Nam, tị lệ 45,6% 27,3% Micro influencer Nano influencer có phạm vi ảnh hưởng giới hạn, hiệu tỷ lệ chuyển đổi mà nhóm đem lại lớn Bên cạnh đó, nhóm có khả chọn lọc cơng chúng mục tiêu tốt, họ có mối quan hệ gần gũi, tín nhiệm tương tác nhiều với người hâm mộ Bên cạnh ưu chi phí thấp dễ tiếp cận.Mức giá trung bình cho Micro influencer từ 1-3 triệu đồng, Nano influencer từ 0,5-1,5 triệu đồng, thấp nhiều so với mức giá Mega influencer (45-100 triệu đồng) Nhờ mà nhóm influencer vừa nhỏ trở thành lựa chọn yêu thích thương hiệu nhỏ vừa, hoạt động thị trường ngách Việc sử dụng hàng trăm Nano influencer có hiệu quảng bá xây dựng hình ảnh so với vài macro influencer với ngân sách tương đương 2.2 Hiệu Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam 2.2.1 “Sức mạnh” Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam Hiệu Influencer Thương mại Điện tử Việt Nam ngày ý khẳng định Influencer người có tầm ảnh hưởng lớn mạng xã hội với số lượng người theo dõi đông đảo tương tác cao Họ có khả ảnh hưởng đến định mua sắm người tiêu dùng thông qua đăng, review sản phẩm, đánh giá, hướng dẫn sử dụng, giới thiệu ưu đãi, mã giảm giá, khuyến mãi, hoạt động quảng cáo sản phẩm Theo báo cáo tổng quan Influencer Marketing Việt Nam năm 2020 7SAT, có tới 90% khách hàng tin vào lời giới thiệu từ người ảnh 19