1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng trong thời đại số tại tổng công ty viễn thông mobifone (34)

3 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 3
Dung lượng 318,87 KB

Nội dung

39 Ngoài ra, MobiFone có 3 công ty con bao gồm Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật MobiFone, Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone toàn cầu và Công ty Cổ phần Dịch vụ gia tăng MobiFone Biểu đồ 2 1 Mô hình t[.]

39 Ngồi ra, MobiFone có cơng ty bao gồm Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật MobiFone, Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ MobiFone tồn cầu Công ty Cổ phần Dịch vụ gia tăng MobiFone Biểu đồ 2.1 Mơ hình tổ chức MobiFone HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN KIỂM SOÁT VIÊN BAN KIỂM TOÁN NỘI BỘ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC 14 Ban/Phịng chức CÁC BAN, PHỊNG, VĂN PHỊNG KHỐI CƠ QUAN TỔNG CƠNG TY Văn phịng TCT Văn phịng Đảng - Đồn Văn phịng Cơng đồn (09 Cơng ty) CƠNG TY DV MOBIFONE KV CÔNG TY DV MOBIFONE KV TRUNG TÂM DV ĐPT VÀ GTGT MOBIFONE TRUNG TÂM VIỄN THÔ NG QUỐC TẾ MOBIFONE TRUNG TÂM CNTT MOBIFONE TRUNG TÂM MẠNG LƯỚI MOBIFONE MIỀ N BẮC TRUNG TÂM MẠNG LƯỚI MOBIFONE MIỀ N TRUNG 12 đơn vị KHỐI KINH DOANH VÀ KHỐI TẠO SẢN PHẨM TRUNG TÂM MẠNG LƯỚI MOBIFONEM IỀN NAM TT QUẢN LÝ, ĐIỀ U HÀNH MẠNG (NOC) TT ĐO KIỂ M VÀ SC TBVT MOBIFONE - BAN QLDA HẠ TẦNG 1,2,3 - BAN QLDA KIẾ N TRÚC 1,2 TRUNG TÂM TƯ VẤN THIẾ T KẾ MBF TRUNG TÂM TC&TK MOBIFONE TT NGHIÊ N CỨU VÀ PHÁT TRIỂN MBF CÁC CTY CON - MBF Service - MBF Global - MBF Plus - AVG đơn vị đơn vị đơn vị đơn vị KHỖI KỸ THUẬT - CÔNG NGHỆ KHỖI ĐẦU TƯ - PHÁT TRIỂN MẠNG KHỖI HỖ TRỢ CƠNG TY CON Nguồn: MobiFone 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Biểu đồ 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh MobiFone giai đoạn 2015-2019 45.000 20% 39.959 40.000 35.000 17% 18% 36.077 35.078 32.899 31.387 30.000 12% 25.000 16% 15% 13% 14% 12% 12% 10% 20.000 8% 15.000 10.000 6% 5.441 5.000 4.223 4.664 4.676 4.907 4% 2% - 0% 2015 Doanh thu 2016 2017 Lợi nhuận sau thuế 2018 2019 Biên lợi nhuận ròng Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ Báo cáo tài cơng ty mẹ MobiFone 40 Mặc dù đánh giá năm 2019 năm nhiều khó khăn, thách thức với việc phát triển sản phẩm mới, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, năm 2019, MobiFone trì doanh thu đạt mức cao, lợi nhuận sau thuế đạt 4.907 tỷ đồng, hoàn thành 100,5% kế hoạch năm, tăng 5% so với năm 2018; tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu năm 2019 đạt 23,9% Trước đó, giai đoạn 2016 – 2018, MobiFone trì tăng trưởng lợi nhuận hàng năm với tỷ lệ tăng trưởng kép đạt 5,2% Biên lợi nhuận ròng tăng nhẹ lên mức 13% năm 2018 Tỷ suất lợi nhuận/vốn chủ sở hữu trì quanh mức cao 25%, tương ứng đồng vốn bỏ ra, Mobifone thu đồng lãi Năm 2019 MobiFone nộp ngân sách Nhà nước ước đạt 5.526 tỷ đồng; suất lao động bình quân MobiFone ước đạt gần tỷ đồng/người/năm Trong năm 2019, MobiFone đưa vào phát sóng thêm nhiều trạm 4G, đảm bảo vùng phủ sóng 4G 95% dân cư nước, có chất lượng vượt trội vùng thị trường trọng điểm MobiFone tiến hành thử nghiệm 5G phục vụ nhu cầu thành phố lớn Hà Nội, Hải Phịng, Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh Năm 2019 khép lại với ý nghĩa quan trọng với Tổng công ty Viễn thông MobiFone Đây năm khép lại giai đoạn 2015-2019, đánh dấu năm MobiFone trở thành Tổng công ty, chuẩn bị bước sang giai đoạn phát triển giai đoạn 2020-2024 MobiFone thức trực thuộc Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước doanh nghiệp Bảng 2.1 Một số tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh MobiFone (2015-2019) TT Chỉ tiêu Sản phẩm chủ yếu sản xuất ĐVT Dịch vụ Thực năm 2015 + Viễn thông Thực Thực Thực Thực năm năm năm năm 2016 2017 2018 2019 + Viễn thông + Viễn thông + Viễn thông + Viễn thông + CNTT + CNTT + CNTT + CNTT + CNTT + Phân phối + Phân phối + Phân phối + Phân phối + Phân phối 41 TT Chỉ tiêu ĐVT Thực năm 2015 bán lẻ Thực Thực Thực Thực năm năm năm năm 2016 2017 2018 2019 bán lẻ bán lẻ bán lẻ bán lẻ + Nội dung số (Đa dịch vụ) + Nội dung số (Đa dịch vụ) + Nội dung số (Đa dịch vụ) + Nội dung số (Đa dịch vụ) Tổng doanh thu hợp Tỷ đồng 33.553 38.420 44.206 38.883 35.321 Doanh thu công ty mẹ Tỷ đồng 31.387 35.078 39.959 36.077 32.899 Lợi nhuận trước thuế Công ty mẹ Tỷ đồng 7.098 5.205 5.625 5.876 6.130 Lợi nhuận sau thuế Công ty mẹ Tỷ đồng 5.441 4.223 4.664 4.676 4.907 Vốn chủ sở hữu Công ty mẹ 15.449 16.630 17.994 19.446 20.906 Nộp ngân sách Công ty mẹ Tỷ đồng 7.301 4.972 5.148 5.831 5.526 Kế hoạch vốn đầu tư phát triển Tỷ đồng 2.448 5.743 7.611 4.635 5.116 a) - Nguồn ngân sách b) - Vốn doanh nghiệp Tỷ đồng 2.448 5.743 7.611 4.635 4.460 Tổng số lao động Người 4.048 4.105 4.109 3.904 4.015 Tổng quỹ lương Tỷ đồng a) - Quỹ lương Tỷ đồng 7,5 8,3 7,9 7,0 3,9

Ngày đăng: 16/04/2023, 15:04