59 BIẾN QUAN SÁT TRUNG BÌNH TECH2 3,57 TECH3 3,48 TECH4 3,52 Tính linh hoạt FLEX1 3,29 FLEX2 3,54 FLEX3 3,38 FLEX4 3,28 Quyết định lựa chọn nhà cung cấp SELSUP1 3,39 SELSUP2 3,56 SELSUP3 3,62 SELSUP4[.]
59 BIẾN QUAN SÁT TECH2 TECH3 TECH4 FLEX1 FLEX2 Tính linh hoạt FLEX3 FLEX4 SELSUP1 SELSUP2 Quyết định lựa chọn nhà cung cấp SELSUP3 SELSUP4 SELSUP5 Nguồn: Tổng hợp từ kết khảo sát tác giả TRUNG BÌNH 3,57 3,48 3,52 3,29 3,54 3,38 3,28 3,39 3,56 3,62 3,53 3,37 Kết 300 mẫu nhận đƣợc nghiên cứu, đƣợc đáp viên dựa thang Likert (1= hồn tồn khơng đồng ý, 2= khơng đồng ý, 3= trung lập, 4= đồng ý, 5=hoàn toàn đồng ý), để đánh giá mức độ ảnh hƣởng nhân tố định lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm Mỗi biến quan sát có mức độ ảnh hƣởng định đến định lựa chọn Trong biến quan sát biến độc lập, giá trị trung bình biến đạt giá trị 3,30 (dao động từ 2,73 đến 3,62), điều nói lên sở sản xuất đồng ý với ý kiến định lựa chọn nhà cung cấp 4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha: Để kiểm tra độ tin cậy biến quan sát theo nhóm nhân tố mơ hình, tác giả sử dụng hệ số Cronbach Alpha, mục đích tìm hệ số tƣơng quan biến hệ số tƣơng quan tổng điểm Thang đo đƣợc chấp nhận có độ tin cậy lớn 0.7 (Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2009; Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005) Đây biến có tƣơng quan mạnh so với tổng điểm, đồng thời loại bỏ biến không đạt độ tin cậy thang đo Ngồi ra, loại biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến – tổng nhỏ 0.4 4.2.1 Thang đo chất lƣợng sản phẩm 60 Theo bảng kết phân tích độ tin cậy, Cronbach „s Alpha thang đo 0.808 Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có biến quan sát có hệ số Cronbach „s Alpha lớn 0.808 nên khơng có trƣờng hợp loại bỏ biến quan sát Vì vậy, tất biến quan sát đƣợc chấp nhận đƣợc sử dụng phân tích nhân tố 4.2.2 Thang đo giá Theo bảng kết phân tích độ tin cậy, Cronbach „s Alpha thang đo 0.888 Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có biến quan sát có hệ số Cronbach „s Alpha lớn 0.888 nên khơng có trƣờng hợp loại bỏ biến quan sát Vì vậy, tất biến quan sát đƣợc chấp nhận đƣợc sử dụng phân tích nhân tố 4.2.3 Thang đo chiêu thị Trong lần kiểm định đầu tiên, Cronbach‟s Alpha thang đo 0,659 (nhỏ 0,7) Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang PROMO1, PROMO2, PROMO3 lớn 0,4, nhƣng hệ số tƣơng quan biến tổng quan sát PROMO4 0,209 (nhỏ 0,4) nên đƣợc đánh giá khơng có nhiều đóng góp thang đo Do vậy, tiến hành loại bỏ biến quan sát chạy lại kiểm định lần Cronbach „s Alpha sau loại bỏ biến quan sát PROMO4 0,791 Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang đo PROMO1, PROMO2, PROMO3 lớn 0.4 khơng có trƣờng hợp loại bỏ biến quan sát hệ số Cronbach „s Alpha biến quan sát thuộc thang đo khơng lớn 0,791 Do vậy, có biến quan sát PROMO1, PROMO2, PROMO3 đƣợc chấp nhận đƣợc sử dụng phân tích nhân tố 4.2.4 Thang đo chất lƣợng dịch vụ Cronbach „s Alpha thang đo 0.896 Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có biến quan sát có hệ số Cronbach „s Alpha lớn 0.896 nên khơng có trƣờng hợp loại bỏ biến 61 quan sát Vì vậy, tất biến quan sát đƣợc chấp nhận đƣợc sử dụng phân tích nhân tố 4.2.5 Thang đo cung ứng, tuân thủ giao nhận Tƣơng tự nhƣ nhân tố chất lƣợng dịch vụ, Cronbach „s Alpha thang đo có giá trị 0.847 Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có biến quan sát có hệ số Cronbach „s Alpha lớn 0.847 nên khơng có trƣờng hợp loại bỏ biến quan sát Vì vậy, tất biến quan sát đƣợc chấp nhận đƣợc sử dụng phân tích nhân tố 4.2.6 Thang đo uy tín, tin cậy Ngay từ lần kiểm định, Cronbach „s Alpha thang đo đạt giá trị 0.819 Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có biến quan sát có hệ số Cronbach „s Alpha lớn 0.847 nên khơng có trƣờng hợp loại bỏ biến quan sát Vì vậy, tất biến quan sát đƣợc chấp nhận đƣợc sử dụng phân tích nhân tố 4.2.7 Thang đo công nghệ Cronbach „s Alpha thang đo có giá trị 0.851 Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có biến quan sát có hệ số Cronbach „s Alpha lớn 0.851 nên khơng có trƣờng hợp loại bỏ biến quan sát Vì vậy, tất biến quan sát đƣợc chấp nhận đƣợc sử dụng phân tích nhân tố 4.2.8 Thang đo tính linh hoạt Cronbach „s Alpha thang đo có giá trị 0.893 Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có biến quan sát có hệ số Cronbach „s Alpha lớn 0.893 nên khơng có trƣờng hợp loại bỏ biến quan sát Vì vậy, tất biến quan sát đƣợc chấp nhận đƣợc sử dụng phân tích nhân tố 4.2.9 Thang đo định lựa chọn nhà cung cấp 62 Hệ số Cronbach‟s Alpha thang đo đạt 0,907 lần phân tích Các hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có biến quan sát có hệ số Cronbach „s Alpha lớn 0.907 nên khơng có trƣờng hợp loại bỏ biến quan sát Vì vậy, tất biến quan sát đƣợc chấp nhận đƣợc sử dụng phân tích nhân tố Nhƣ vậy, sau có kết đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach‟s Alpha, hệ số Cronbach „s Alpha nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn nhà cung cấp lớn 0.7 đáp ứng tiêu chuẩn sử dụng cho nghiên cứu, thang đo đảm bảo độ tin cậy có 36 biến quan sát sử dụng phân tích Sau bảng tổng hợp hệ số phép kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach‟s Alpha sau loại biến không thỏa mãn điều kiện Bảng 4.3 Bảng kết phân tích độ tin cậy thang đo Hệ số Biến độc lập Cronbach's Biến phụ Alpha bỏ thuộc biến xem xét CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM (Cronbach‟s alpha= 0,808) Trung bình thang đo bỏ biến xem xét Phƣơng sai thang đo bỏ biến xem xét Hệ số tƣơng quan biếntổng hiệu chỉnh QUALI1 8,27 8,693 0,657 0,747 QUALI2 8,27 7,770 0,641 0,752 QUALI3 8,31 8,810 0,581 0,779 QUALI4 8,33 8,014 0,627 0,758 GIÁ CẢ (Cronbach‟s alpha= 0,888) PRICE1 8,48 9,086 0,771 0,851 PRICE2 8,61 8,713 0,739 0,865 PRICE3 8,66 9,817 0,706 0,875 PRICE4 8,56 9,050 0,816 0,834 PROMO1 PROMO2 CHIÊU THỊ (Cronbach‟s alpha= 0,659) - LẦN 10,79 3,993 0,565 11,27 4,186 0,508 0,510 0,550