Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu của các cơ sở sản xuất thực phẩm tại t (6)

107 PHỤ LỤC 2 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào các Anh/ Chị Tôi tên là Huỳnh Ngọc Phƣơng Trinh, hiện là học viên cao học ngành Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng Cơ sở II[.]

107 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào Anh/ Chị Tôi tên Huỳnh Ngọc Phƣơng Trinh, học viên cao học ngành Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học - Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng Cơ sở II TP Hồ Chí Minh Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu: “Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh” Khơng có quan điểm hay sai, tất ý kiến quý doanh nghiệp thơng tin hữu ích cho nghiên cứu Vì vậy, tơi mong quý doanh nghiệp dành khoảng phút để trả lời bảng khảo sát dƣới Mọi vấn đề cần trao đổi đóng góp cho nghiên cứu trên, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ qua email Trinhhuynh2911@gmail.com (Ms Trinh) Rất mong nhận đƣợc hợp tác quý doanh nghiệp Anh/chị làm việc sở kinh doanh bánh địa bàn TP.HCM □ Đúng (Mời anh/chị trả lời câu hỏi tiếp theo) □ Sai (Anh/chị dừng trả lời khảo sát đây, xin chân thành cảm ơn) Theo quan điểm quý doanh nghiệp, chọn câu trả lời yếu tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm mà anh/chị làm việc (Trả lời cách tích dấu (X) vào □ thích hợp với lựa chọn, với mức độ từ – 5, tƣơng ứng với Hồn tồn khơng đồng ý, Khơng đồng ý, Trung lập, Đồng ý Hồn tồn đồng ý) 108 Các nhân tố STT Hồn tồn Khơng Trung khơng đồng ý lập đồng ý Đồng ý Hồn toàn đồng ý Chất lƣợng sản phẩm yếu tố định lựa chọn nhà cung cấp      Chất lƣợng sản phẩm cần phải tốt ổn định      Sản phẩm phải có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng      Sản phẩm phải đáp ứng đƣợc tiêu chuẩn VSAT TP      Giá sản phẩm cần phải hợp lý, phù hợp với chất lƣợng sản phẩm      Giá sản phẩm cần phải ổn định, không tăng giảm bất thƣờng      Giá sản phẩm cần phải cạnh tranh với hàng nhập      Giá sản phẩm phù hợp với tình hình tài                     I CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM II GIÁ CẢ III CHIÊU THỊ Cần có nhiều chƣơng trình khuyến ƣu đãi cho khách hàng thân thiết Giá bán đƣợc đƣa thấp mua với khối lƣợng lớn Sản phẩm đƣợc ƣu tiên cho khách hàng mua dài 109 Các nhân tố STT Hồn tồn Khơng Trung khơng đồng ý lập đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý      hạn Khách hàng gửi ý kiến phản hồi thơng qua chƣơng trình khảo sát hàng năm tham gia hội nghị khách hàng tổ chức để chia sẻ kinh nghiệm IV CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ Giải vấn đề nhanh chóng xảy cố      Bộ phận bán hàng chuyên nghiệp phối hợp tốt      Bộ phận kỹ thuật có chun mơn cao sẵn sàng tƣ vấn giải đáp vấn đề câu hỏi kỹ thuật      Quy trình mua hàng đơn giản, dễ tuân thủ      V CUNG ỨNG, TUÂN THỦ TRONG GIAO NHẬN Nhà cung cấp có cam kết chất lƣợng nhƣ số lƣợng hàng hóa anh/chị đặt      Nhà cung cấp có cam kết thời gian      Nhà cung cấp có cam kết địa điểm giao hàng      Nhà cung cấp có khả cung cấp ngun liệu có tình phát sinh      110 STT Các nhân tố Hồn tồn Khơng Trung khơng đồng ý lập đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý VI UY TÍN, SỰ TIN CẬY Cung cấp hồ sơ lực nhà cung cấp xác      Nhà cung cấp có cung cấp giấy phép kinh doanh      Nhà cung cấp có danh tiếng tốt thị trƣờng      Nhà cung cấp có khả cung cấp nguyên liệu thực phẩm nhƣ cam kết      Anh/chị có quan tâm đến cơng nghệ sản xuất sản phẩm NHÀ CUNG CẤP      Liên tục đổi công nghệ sản phẩm      Nhà cung cấp có thực chuyển giao cơng nghệ cho khách hàng      Các sản phẩm đƣợc bảo quản đóng gói theo cơng nghệ      VII CƠNG NGHỆ VIII TÍNH LINH HOẠT Linh hoạt phƣơng thức toán      Linh hoạt điều khoản hợp đồng      Linh hoạt xử lý tình     