111 STT Các nhân tố Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 1 2 3 4 5 phát sinh hỗ trợ cho khách hàng 4 Linh hoạt cung cấp số lƣợng cho sản phẩm mới theo yêu cầu của khác[.]
111 Hồn tồn Khơng Trung khơng đồng ý lập đồng ý Các nhân tố STT Đồng ý Hoàn toàn đồng ý phát sinh hỗ trợ cho khách hàng Linh hoạt cung cấp số lƣợng cho sản phẩm theo yêu cầu khách hàng QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP Anh/chị lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng tốt với nhu cầu Anh/chị tiếp tục lựa chọn nhà cung cấp Anh/chị tự tin lựa chọn nhà cung cấp Anh/chị sẵn sàng lựa chọn nhà cung Anh/chị sẵn sàng giới thiệu nhà cung cấp với ngƣời ngành THÔNG TIN CÁ NHÂN Nam Giới tính Tuổi Trình độ học vấn < 26 THPT 26 - 35 Nữ 36 - 45 Cao đẳng 46 - 55 Đại học > 55 Trên đại học 112 Kinh nghiệm làm việc Cấp bậc ≤ năm 1-2 năm 2-5 năm Cấp quản lý/chủ sở hữu 5-10 năm ≥ 10 năm Cấp nhân viên Nơi làm việc anh/chị: ận ận ận Gò Vấp ận ận ận Phú Nhuận ận ận 10 ận Bình Thạnh ận ận 11 ận Tân Phú ận ận 12 ận Bình Tân ận ận Tân Bình ện Nhà Bè ận ận Thủ Đức ện Bình Chánh XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! 113 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MẪU NGHIÊN CỨU Đặc điểm mẫu nghiên cứu: GIOITINH Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 148 49,3 49,3 49,3 152 50,7 50,7 100,0 Total 300 100,0 100,0 DOTUOI Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 60 20,0 20,0 20,0 58 19,3 19,3 39,3 66 22,0 22,0 61,3 60 20,0 20,0 81,3 56 18,7 18,7 100,0 300 100,0 100,0 Total CAP BAC Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 258 86,0 86,0 86,0 42 14,0 14,0 100,0 300 100,0 100,0 Total KINH NGHIEM Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 114 Valid 42 14,0 14,0 14,0 114 38,0 38,0 52,0 94 31,3 31,3 83,3 50 16,7 16,7 100,0 300 100,0 100,0 Total TRINHDO Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3,0 3,0 3,0 219 73,0 73,0 76,0 72 24,0 24,0 100,0 300 100,0 100,0 Total Đặc điểm thang đo: N Minimum Maximum Mean Std Deviation QUALI1 300 2,79 1,057 QUALI2 300 2,79 1,267 QUALI3 300 2,75 1,116 QUALI4 300 2,73 1,231 PRICE1 300 2,96 1,144 PRICE2 300 2,82 1,248 PRICE3 300 2,78 1,073 PRICE4 300 2,88 1,107 PROMO1 300 4,14 ,853 PROMO2 300 3,65 ,842 PROMO3 300 4,00 ,782 PROMO4 300 3,13 1,146