LỜI MỞ ĐẦU Trong quá trình phát triển của xã hội, vấn đề chất lượng nguồn nhân lực ngày càng được coi trọng, đây cũng chính là thách thức đối với các nhà quản lý tổ chức nói chung và đối với các nhà quản lý nguồn nhân lực nói riêng. Nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp bởi nguồn nhân lực đảm bảo mọi nguồn sáng tạo trong tổ chức. Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài chính là những nguồn tài nguyên mà các tổ chức đều cần phải có, nhưng trong đó tài nguyên nhân văn con người lại đặc biệt quan trọng, không có những con người làm việc hiệu quả thì tổ chức đó không thể nào đạt tới mục tiêu. Nguồn nhân lực là nguồn lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội đang chuyển sang nền kinh tế tri thức, thì các nhân tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu đang giảm dần vai trò của nó. Bên cạnh đó, nhân tố tri thức của con người ngày càng chiếm vị trí quan trọng: Nguồn nhân lực có tính năng động, sáng tạo và hoạt động trí óc của con người ngày càng trở nên quan trọng. Nguồn nhân lực là nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày càng phát triển và nguồn lực con người là vô tận. Nếu biết khai thác nguồn lực này đúng cách sẽ tạo ra nhiều của cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của con người. Để có nguồn nhân lực thật chất lượng thì các doanh nghiệp cần thực sự chú tâm vào công tác tuyển dụng nhân sự có năng lực, phù hợp, đây chính là yếu tố thành công. Trong bài tiểu luận này, nhóm chúng em xin phép tìm hiểu về Công tác tuyển chọn nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) để từ đó hiểu hơn về công tác tuyển dụng tại một công ty lớn ở Việt Nam cũng như thấy rõ hơn tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với nền kinh tế nói chung và với doanh nghiệp nói riêng. Báo cáo thực hành gồm 2 chương. Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinmailk) Chương 2: Cơ sở lý luận của quy trình tuyển chọn nhân lực của các doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng quy trình tuyển chọn nhân lực của Vinamilk Chương 4: Đánh giá công tác tuyển chọn nhân lực của Vinamilk Do điều kiện thời gian, năng lực cũng như nhận thức còn hạn chế nên bài báo cáo của nhóm chúng em không tránh khỏi những sai sót. Chúng em rất mong nhận được sự đóng góp chỉ bảo tận tình của cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH -🙞🕮🙜 - BÁO CÁO THỰC HÀNH Học phần: Tuyển dụng nguồn nhân lực Giáo viên hướng dẫn : TS Phạm Thị Kiệm Nhóm thực : Nhóm HÀ NỘI - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH -🙞🕮🙜 - BÁO CÁO THỰC HÀNH Học phần: Tuyển dụng nguồn nhân lực Giáo viên hướng dẫn : TS Phạm Thị Kiệm Nhóm thực : Nhóm Dương Thị Thanh Hịa Nguyễn Tố Un Ngơ Thị Hồi 4.Nguyễn Thị Trà My Dương Thị Hồng Trần Thị Kim Loan Phạm Thị Thúy Ngọc HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Tầm quan trọng tuyển chọn 2.2 Yêu cầu với tuyển chọn .9 2.3 Các phương pháp tuyển chọn nhân lực 10 2.4 Quy trình tuyển chọn nhân lực 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 18 3.1 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ .18 3.1.1 Quá trình thu nhận hồ sơ 18 3.1.2 Nghiên cứu xử lý hồ sơ 21 3.2 Tổ chức thi tuyển .22 3.2.1 Thi trắc nghiệm 22 3.2.2 Kiểm tra chuyên môn 25 3.3 Phỏng vấn 26 3.4 Đánh giá ứng viên 29 3.5 Quyết định tuyển dụng 32 3.6 Hướng dẫn hội nhập nhân viên 35 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 40 4.1 Ưu điểm 40 4.2 Nhược điểm .40 4.3 Giải pháp 41 4.3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 41 4.3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển chọn 42 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHỤ LỤC 48 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2019, 2020 2021 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính năm 2019, 2020 2021 Bảng 3.1 Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 20 Bảng 3.2 Tỷ lệ sàng lọc vòng kiểm tra thi tuyển kiểm tra chuyên môn (20192021) 26 Bảng 3.3 Bảng tổng hợp ứng viên ký kết hợp đồng lao động công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2019 - 2021 34 Bảng 3.4 Bảng đánh giá ứng viên sau thời gian thử việc .36 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Vinamilk (2022) Hình 3.1 Sơ đồ quy trình tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 18 Hình 3.2 Mẫu đánh giá ứng viên cho vị trí nhân viên bán hàng .21 Hình 3.3 Bài thi trắc nghiệm test IQ tuyển dụng Vinamilk năm 2021 23 Hình 3.4 Một số hình ảnh tuyển dụng Vinamilk năm 2022 27 Hình 3.5 Mẫu đánh giá ứng viên vấn tuyển dụng .30 Hình 3.6 Mẫu thư từ chối ứng viên vấn Vinamilk 33 Hình 3.7 Mẫu thư mời nhận việc Vinamilk 33 LỜI MỞ ĐẦU Trong trình phát triển xã hội, vấn đề chất lượng nguồn nhân lực ngày coi trọng, thách thức nhà quản lý tổ chức nói chung nhà quản lý nguồn nhân lực nói riêng Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn - người lại đặc biệt quan trọng, khơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố cơng nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiếm vị trí quan trọng: Nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan trọng Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày cao người Để có nguồn nhân lực thật chất lượng doanh nghiệp cần thực tâm vào công tác tuyển dụng nhân có lực, phù hợp, yếu tố thành công Trong tiểu luận này, nhóm chúng em xin phép tìm hiểu Cơng tác tuyển chọn nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) để từ hiểu công tác tuyển dụng công ty lớn Việt Nam thấy rõ tầm quan trọng nguồn nhân lực kinh tế nói chung với doanh nghiệp nói riêng Báo cáo thực hành gồm chương Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinmailk) Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng quy trình tuyển chọn nhân lực Vinamilk Chương 4: Đánh giá công tác tuyển chọn nhân lực Vinamilk Do điều kiện thời gian, lực nhận thức cịn hạn chế nên báo cáo nhóm chúng em khơng tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận đóng góp bảo tận tình để báo cáo em hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Tên viết tắt: VINAMILK Trụ sở: số 36 - 38, đường Ngô Đức Kế, Quận 1, TP Hồ Chí Minh VP giao dịch: 184-186-188 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, Tp HCM Điện thoại: (08) 9300 358 Website: www.vinamilk.com Hình 1.1 Logo Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Nguồn: Website Vinamilk) Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam Vinamilk cung cấp 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa thuộc nhóm chính: sữa bột, sữa nước, sữa tươi sữa đặc Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Philippines Mỹ Hiện nay, Vinamilk kinh doanh lĩnh vực như: - Sản xuất kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát sản phẩm từ sữa khác - Kinh doanh thực phẩm cơng nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất nguyên vật liệu - Kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản Kinh doanh kho bãi, bến bãi Kinh doanh vận tải hàng ô tô, bốc xếp hàng hóa - Sản xuất trà uống loại - Sản xuất mua bán bao bì, in bao bì - Sản xuất, mua bán sản phẩm nhựa - Phịng khám đa khoa 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm : - Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost) - Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina) - Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestle') (Thụy Sĩ) Thời kỳ đổi năm 1986 – 2003 Vào tháng năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I, thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ Công ty chuyên sản xuất chế biến loại sản phẩm từ sữa Đến năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam xây dựng thêm nhà máy Hà Nội để phát triển thị trường miền Bắc thuận lợi Sự kiện nâng tổng số nhà máy công ty lên số Việc xây dựng nằm chiến lược mở rộng, phát triển để đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm người dân miền Bắc Việt Nam Năm 1996, Liên doanh với Công ty CP Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp Liên doanh Sữa Bình Định Việc liên doanh giúp công ty thành công xâm nhập thị trường miền Trung cách thuận lợi Năm 2000, nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng khu Cơng nghiệp Trà Nóc Nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt người tiêu dùng đồng sông Cửu Long Cũng thời gian này, Cơng ty xây dựng Xí nghiệp Kho vận có địa 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh Vào tháng năm 2001, cơng ty khánh thành nhà máy Sữa Cần Thơ Thời kì cổ phần hoá từ năm 2003 đến Tháng 11 năm 2003, công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Với mã giao dịch sàn chứng khốn Việt Nam cơng ty là: VNM Cũng năm 2003, Công ty khánh thành thêm nhà máy sữa Bình Định Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2004, Cơng ty thâu tóm cổ phần Cơng ty CP Sữa Sài Gịn, tăng số vốn điều lệ lên 1.590 tỷ đồng Đến năm 2005, Công ty tiếp tục tiến hành mua cổ phần