QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH

LỜI MỞ ĐẦU Trong doanh nghiệp hiện nay, nhân lực đóng vai trò rất quan trọng, là nhân tố chủ chốt quyết định sự thành bại của doanh nghiệp đồng thời được xem như mạch máu chảy trong một doanh nghiệp. Đội ngũ nhân sự sáng tạo, chất lượng mới có thể giúp tổ chức đứng vững trên thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt. Các giám đốc nhân sự đều đồng ý rằng doanh nghiệp nên triển khai những chính sách tập trung vào con người và thu hút nhân tài, bắt đầu thay đổi các gói phúc lợi để thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên trong bối cảnh thị trường mới. Nguồn nhân lực của một tổ chức là tập hợp tất cả các cá nhân tham gia vào bất kỳ hoạt động nào nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức đó đặt ra. Nguồn nhân lực là nguồn lực chính tạo nên sự phát triển của doanh nghiệp không những đem lại khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp và làm tăng sự hài lòng của khách hàng đối với tổ chức mà đó còn là nguồn lực vô tận của tổ chức. Nếu các nhà quản trị nhân sự biết khai thác nguồn lực này đúng mức sẽ đem lại hiệu quả cao cho việc tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Khi nhận ra tầm quan trọng đó, nhóm chúng em đã tìm hiểu về Công tác tuyển chọn nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH (TH true MILK) để có thể hiểu rõ hơn về công tác tuyển dụng tại một trong những công ty lớn ở Việt Nam. Bài báo cáo gồm 04 chương: Chương 1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH Chương 2. Cơ sở lý luận của quy trình tuyển chọn nhân lực Chương 3. Thực trạng quy trình tuyển chọn nhân lực của TH true MILK Chương 4. Đánh giá công tác tuyển chọn nhân lực của TH true MILK Do năng lực và kiến thức của chúng em còn hạn chế nên bài báo cáo của nhóm không tránh khỏi những sai sót. Chúng em rất mong nhận được sự đóng góp của cô để bài báo cáo của chúng em được hoàn thiện hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn cô

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN Tuyển dụng nguồn nhân lực Giáo viên hướng dẫn : TS Phạm Thị Kiệm Nhóm thực : Nhóm HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH 1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH 1.2 Lịch sử hình thành công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH 1.3 Các sản phẩm chủ yếu công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH 1.4 Cơ hội việc làm công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC… 2.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nguồn nhân lực 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Tầm quan trọng tuyển chọn 2.2 Yêu cầu với tuyển chọn 2.3 Các phương pháp tuyển chọn nguồn nhân lực 2.4 Quy trình tuyển chọn nhân lực 10 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH 18 3.1 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 18 3.1.1 Quá trình thu nhận hồ sơ 18 3.1.2 Nghiên cứu xử lý hồ sơ 21 3.2 Tổ chức thi tuyển 24 3.2.1 Thi trắc nghiệm 24 3.2.2 Kiểm tra chuyên môn 25 3.3 Phỏng vấn 25 3.4 Đánh giá ứng viên 30 3.5 Quyết định tuyển dụng 33 3.6 Hướng dẫn hội nhập nhân viên 35 CHƯƠNG Đánh giá công tác tuyển chọn công ty TH true MILK 39 4.1 Đánh giá chung công tác tuyển chọn TH true MILK 39 4.1.1 Ưu điểm, nhược điểm 39 4.1.2 Nguyên nhân, giải pháp 41 4.2 Đánh giá chi phí tuyển dụng 43 4.2.1 Ưu điểm, nhược điểm đánh giá chi phí cho cơng tác tuyển chọn 45 4.2.2 Giải pháp 46 KẾT THÚC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng TH true MILK 20 Bảng 3.2 Mẫu đánh giá ứng viên cho vị trí nhân viên bán hàng 22 Bảng 3.3 Đánh giá hồ sơ ứng viên 22 Bảng 3.4 Mẫu đánh giá ứng viên vấn tuyển dụng 31 Bảng 3.5 Tỷ lệ nhân viên tuyển dụng từ năm 2019-2021 35 Bảng 3.6 Bảng đánh giá tỷ lệ hội nhập nhân viên TH true MILK từ 20192021 36 Bảng 4.1 Báo cáo thống kê chi phí tuyển dụng TH true MILK năm 2021 44 Bảng 4.2 Chi phí tuyển dụng năm liên tiếp TH true MILK 45 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Cơng ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH Hình 1.2 Nhà máy sản xuất TH true MILK Hình 1.3 Trang trại TH true MILK Hình 1.4 Cấu trúc tập đoàn Sữa TH true MILK Hình 1.5 Sản phẩm TH true MILK Hình 2.1 Quy trình tuyển chọn 11 Hình 3.1 Sơ đồ quy trình tuyển chọn nhân lực TH true MILK 18 Hình 3.2 Một số hình ảnh tuyển dụng TH true MILK 26 LỜI MỞ ĐẦU Trong doanh nghiệp nay, nhân lực đóng vai trị quan trọng, nhân tố chủ chốt định thành bại doanh nghiệp đồng thời xem mạch máu chảy doanh nghiệp Đội ngũ nhân sáng tạo, chất lượng giúp tổ chức đứng vững thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Các giám đốc nhân đồng ý doanh nghiệp nên triển khai sách tập trung vào người thu hút nhân tài, bắt đầu thay đổi gói phúc lợi để thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên bối cảnh thị trường Nguồn nhân lực tổ chức tập hợp tất cá nhân tham gia vào hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức đặt Nguồn nhân lực nguồn lực tạo nên phát triển doanh nghiệp khơng đem lại khả cạnh tranh cho doanh nghiệp làm tăng hài lòng khách hàng tổ chức mà cịn nguồn lực vơ tận tổ chức Nếu nhà quản trị nhân biết khai thác nguồn lực mức đem lại hiệu cao cho việc tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Khi nhận tầm quan trọng đó, nhóm chúng em tìm hiểu Cơng tác tuyển chọn nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH (TH true MILK) để hiểu rõ công tác tuyển dụng công ty lớn Việt Nam Bài báo cáo gồm 04 chương: Chương Tổng quan Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH Chương Cơ sở lý luận quy trình tuyển chọn nhân lực Chương Thực trạng quy trình tuyển chọn nhân lực TH true MILK Chương Đánh giá công tác tuyển chọn nhân lực TH true MILK Do lực kiến thức chúng em hạn chế nên báo cáo nhóm khơng tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận đóng góp để báo cáo chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn cơ! CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH 1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH TH true MILK có tên gọi đầy đủ cơng ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH, trực thuộc quản lý tập đoàn TH Doanh nghiệp thành lập dựa cố vấn tài đến từ ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Bắt đầu kinh doanh từ năm 2010, TH true MILK muốn hướng đến mục tiêu cho đời sản phẩm sữa tươi theo nghĩa đến với người tiêu dùng Hình 1.1 Logo Cơng ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH Mặc dù có mặt thị trường 10 năm, TH true MILK gặt hái nhiều thành tựu như: - Khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi với công suất 500.000 tấn/năm vào năm 2013 - Nhận danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao năm liên tiếp - Trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam, thương hiệu uy tín vào năm 2011 - Lọt top 100 sản phẩm tin dùng với dòng sản phẩm mang thương hiệu TH true MILK Hình 1.2 Nhà máy sản xuất TH true MILK Tầm nhìn sứ mệnh: Tập đồn TH tập đồn doanh nhân u nước ln đặt lợi ích riêng Tập đồn nằm lợi ích chung quốc gia Khơng tìm cách tối đa hóa lợi nhuận mà hợp lý hóa lợi ích Con người chủ thể xã hội, nguồn lực định phát triển đất nước Sự phát triển thể lực, trí lực tâm hồn cá nhân quan trọng Một quốc gia vững mạnh người phát triển tồn diện thể lực trí lực, yếu tố tiên cho phát triển nguồn dinh dưỡng thiết yếu lúa, gạo, thực phẩm sản phẩm sữa mà cần có chế độ chăm sóc sức khỏe bền vững Đầu tư vào phát triển thể lực trí lực phát triển nịi giống dân tộc, đầu tư vào phát triển bền vững mang tính chiến lược quốc gia Những dự án đầu tư TH tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao, khoa học công nghệ khoa học quản trị đan xen vào tạo sản phẩm hàng hóa nông nghiệp với sản lượng chất lượng theo chiều hướng phát triển bền vững có lợi cho sức khỏe Từ khát vọng vươn lên đến sứ mệnh thiêng liêng, hoạch định tư vượt trội vấn đề nhất, tập đoàn TH hiểu muốn nâng cao thể chất trí tuệ người dinh dưỡng yếu tố tiên quyết, sữa đóng vai trị quan trọng Ở nước phát triển giới, sữa trở thành thức uống thiết yếu hàng ngày nét văn hóa lâu đời người dân Họ theo đuổi trào lưu tìm với thiên nhiên, sống xanh, sống Trong đó, Việt Nam, số lượng trẻ em uống sữa ngày Người dân Việt Nam chưa thực có nguồn thực phẩm tươi, sạch, khiết từ thiên nhiên Chính lẽ đó, ước mơ cải tạo nịi giống Việt ngày thúc định đầu tư vào ngành công nghệ cao nông lâm ngư nghiệp chu trình khép kín để có loại thực phẩm xanh, sạch, tinh túy; tâm trở thành nhà sản xuất thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên đạt chuẩn quốc tế Việt Nam, mà khởi đầu công nghiệp chăn ni bị sữa sản xuất sản phẩm sữa tươi TH true MILK Hành động nghiêm túc: Để làm điều này, cần có tầm nhìn, định hướng sâu rộng, chiến lược phù hợp thiết kế công việc khoa học, chuyên nghiệp chi tiết Bằng chứng Tập đoàn TH áp dụng chu trình khép kín chuẩn quốc tế Hình 1.3 Trang trại TH true MILK Giá trị cốt lõi Tập đồn TH: - Vì hạnh phúc đích thực - Vì sức khỏe cộng đồng - Hồn tồn từ thiên nhiên - Thân thiện với mơi trường - Tư vượt trội - Hài hòa lợi ích Cấu trúc Tập đồn TH: Hình 1.4 Cấu trúc tập đoàn Sữa TH true MILK 1.2 Lịch sử hình thành cơng ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH Công ty TH true MILK bắt đầu xây dựng kể từ năm 2008 Ý nghĩa thương hiệu doanh nghiệp giải thích dựa theo ý nghĩa từ True Happiness - Hạnh phúc đích thực Tuy nhiên, nhiều người lý giải viết tắt tên bà Thái Hương - sáng lập viên doanh nghiệp Dự án TH true MILK bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập cơng nghệ chăn ni bị sửa từ Isarel, hàng ngàn giống bị từ New Zealand Tính từ thời điểm đó, hoạt động kinh doanh công ty phát triển nhanh chóng Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đầu việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 nhập chăm sóc theo chế độ đặc biệt Sản phẩm TH true MILK thức đến tay người tiêu dùng vào tháng 12/2010 Ðến năm 2013, công ty đạt doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng, riêng doanh thu năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng 1.3 Các sản phẩm chủ yếu công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH true MILK Hình 1.5 Sản phẩm TH true MILK Hiện nay, thương hiệu TH true MILK cho đời nhiều dòng sản phẩm khác Các dịng sản phẩm phổ biến thương hiệu kể tới: - Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi trùng, sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng - Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella - Nước giải khát: Nước uống trái TH true MILK Juice, nước uống sữa trái TH true MILK Juice, nước gạo rang TH true MILK RICE - Nước tinh khiết - Giới thiệu nhân viên phận liên quan thơng qua hình thức giao lưu gặp gỡ, email giới thiệu - Phổ biến đến nhân viên sách, nội dung, quy định Bảng 3.6 Bảng đánh giá tỷ lệ hội nhập nhân viên TH true MILK từ 2019-2021 Sau giai đoạn giới thiệu tổng quát Công ty, nhân viên hội nhập chương trình chun mơn Trong giai đoạn phận nhân TH true MILK trang bị cho nhân viên thông tin chức phận, phòng ban, nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc, thủ tục sách thủ tục quy định Nhân viên tham quan nơi liên quan đến công việc công tác Đặc biệt trưởng phận giới thiệu nhân viên với đồng nghiệp Tùy vào vị trí tuyển dụng, trình độ kinh nghiệm nhân viên mới, đơn vị có nhu cầu tuyển dụng phối hợp với Phòng Nhân để áp dụng phương pháp đánh giá phù hợp giai đoạn thử việc Với chiến lược phát triển ngành sữa nay, TH true MILK xác định yếu tố “con người” định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Xây dựng lực lượng lao động kế thừa gắn bó với cơng ty tương lai Đối với doanh nghiệp nước coi đầu tư người chiến lược hàng đầu mang lại thành 36 công, phát triển cho doanh nghiệp Thấy hiệu đó, TH true MILK mạnh dạn chọn hướng phát triển thực thành công có nguồn nhân lực giỏi, động Kết thúc thời gian thử việc, trưởng phận đánh giá trình thử việc gửi nhận xét phịng Tổ chức - Hành theo biểu mẫu Nếu ứng viên không đạt yêu cầu công ty thông báo không tiếp tục ký hợp đồng lao động gửi thông báo cho người lao động Nếu đạt yêu cầu, công ty người lao động thực giao kết hợp đồng lao động Kết đánh giá mức độ nắm bắt công việc mức độ hồn thành cơng việc phải đạt tiêu trở lên, tiêu lại đạt từ tiêu trung bình trở lên trình thử việc nhân viên khơng vi phạm kỷ luật ký hợp đồng lao động thức Những nhân viên có kết đánh giá mức độ nắm bắt cơng việc mức độ hồnh thành cơng việc mức trung bình khơng vi phạm kỷ luật Giám đốc vấn đánh giá lần cuối Nếu không đạt công ty tiến hành chấm dứt hợp đồng lao động Nếu Giám đốc vấn đạt, công ty gia hạn thêm thời gian thử việc 01 tháng đào tạo thêm kỹ bố trí cơng việc khác Với q trình thử việc vậy, nhân viên làm quen với cơng việc cách nhanh nhất, nhanh chóng vào công việc ổn định, rút ngắn thời gian thử việc cách nhanh nhanh chóng cơng ty giao cho công việc với khả họ 37 Tiểu kết chương Nhìn chung cơng tác hội nhập vào môi trường làm việc TH true MILK tiến hành giúp nhân viên hiểu rõ Công ty, không bị bỡ ngỡ hội nhập vào mơi trường làm việc Tuy nhiên cịn tồn nhiều sai sót, đơi bận làm việc mà nhân viên phận, phòng ban lơ vấn đề hội nhập nhân viên mới, mà giao công việc cần cho nhân viên Nhân viên phải tự tìm hiểu thơng tin công ty, điều lệ công ty, môi trường làm việc, … Công ty nên thành lập buổi gặp mặt cán nhân viên để nhân viên cũ cơng ty có hội trao đổi với nhau, hồn thành tốt cơng việc giao 38 CHƯƠNG Đánh giá công tác tuyển chọn công ty TH true MILK 4.1 Đánh giá chung công tác tuyển chọn TH true MILK 4.1.1 Ưu điểm, nhược điểm a) Ưu điểm Nhìn chung phương pháp tuyển chọn TH true MILK tốt, hoạt động đánh giá ứng viên mang tính khách quan, chuyên nghiệp, xây dựng bước đánh giá rõ ràng, nội dung tiêu chí đánh giá đầy đủ, minh bạch phù hợp với vị trí công việc cần tuyển dụng Mọi ứng viên ứng tuyển vào làm việc TH true MILK trải qua trình tuyển chọn với tiêu chí thang điểm (tiêu chuẩn đánh giá) Điều này, tạo bình đẳng việc đánh giá ứng viên Việc đánh giá khả năng, lực ứng viên giúp cho nhà tuyển dụng TH true MILK lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí doanh nghiệp giảm bớt chi phí đào tạo, giảm bớt thời gian hội nhập nhân viên với công việc môi trường làm việc Thơng qua qua trình đánh giá ứng viên hạn chế cách tối đa định sai việc tuyển chọn ứng viên Công tác thu hút tuyển chọn công ty quản lý cách chặt chẽ, rõ ràng chi tiết trách nhiệm, quyền hạn cá nhân, phận vấn nghĩa vụ quyền lợi người lao động công ty Các bước trính tuyển chọn tiến hành bản, chuyên nghiệp khoa học Điều giúp cho cơng ty chọn lọc ứng viên có trình độ cao, phù hợp với yêu cầu công việc Nhờ trình tuyển chọn tốt mà thời gian qua công ty đảm bảo đầy đủ số lượng nhân viên đáp ứng u cầu cơng việc Q trình vấn diễn cách khoa học để có nhân viên có đầy đủ lực, đạo đức phẩm chất phù hợp với đặc điểm công việc, công ty lựa chọn 39 phương pháp vấn Online Offline Hội đồng vấn bao gồm người có thẩm quyền Giám đốc, Trưởng phận yêu cầu tuyển dụng Trưởng phận Hành - Nhân Đây người có kinh nghiệm cơng tác tuyển dụng nên đánh giá ứng viên cách xác Cơng tác tuyển chọn cấp lãnh đạo công ty quan tâm; cấu tổ chức quản lý máy ngày hồn thiện góp phần vào việc đưa quy định đắn quy chế tuyển chọn, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phận công ty trách nhiệm, quyền hạn người lao động Cơng ty xây dựng hình ảnh uy tín tốt khách hàng, đối tác Vì TH có nhiều thuận lợi việc tuyển chọn nhân viên Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm mà trình tuyển chọn TH true MILK đem lại cơng tác tuyển chọn cơng ty số khuyết điểm cần khắc phục để hoàn tương lai b) Nhược điểm Đôi hoạt động chuẩn bị để vấn ứng viên chậm trễ dẫn đến việc ứng viên phải chờ đợi, điều ảnh hưởng xấu đến hình ảnh cơng ty, cho thấy phong cách làm việc chưa chuyên nghiệp, đồng thời tạo tâm lý không tốt cho ứng viên, ứng viên có kinh nghiệm, họ bỏ khơng có lời giải thích thỏa đáng từ thành viên hội đồng vấn hay phịng Nhân tổng hợp Ngồi ra, tồn vấn đề số buổi vấn, thành viên hội đồng đưa yêu cầu chủ quan cao ứng viên, đòi hỏi cao từ ứng viên nhiên chế độ đãi ngộ họ lại chưa tốt Việc sàng lọc hồ sơ theo hình thức nội dung gây hạn chế cho việc tuyển chọn người có khả làm việc thực tế Tuyển chọn tiến hành chuyên nghiệp bản, nhiên kiểm tra phía từ cơng ty khơng có trao đổi thơng tin với người xin việc Quá trình tuyển chọn chủ yếu hai vòng vấn, vấn kiểm tra vấn sơ tuyển, thử tay nghề chuyên môn vấn gây 40 cảm giác vấn cơng ty đơn giản, khó đánh giá thực lực ứng viên Bên cạnh cịn gây tâm lý bình tĩnh ứng viên họ người trường, chưa cọ sát thực tế, họ giỏi viết, thể lực họ Việc kiểm tra sức khỏe ứng viên tuyển chưa quan tâm mức Công ty vào giấy khám sức khỏe ứng viên hồ sơ, mà thơng tin có khơng phản ánh tình trạng sức khỏe ứng viên 4.1.2 Nguyên nhân, giải pháp a) Nguyên nhân Công tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh Chưa phục vụ nhiều cho cơng tác tuyển chọn nhân Hơn lại sử dụng thời gian dài thiếu điều chỉnh thời kì, làm giảm hiệu công tác tuyển chọn Quy trình tuyển chọn chưa chuyên sâu, thiếu tiêu chuẩn đánh giá lực nhân viên, cịn mang tính hình thức Trong số trường hợp thực công việc, công ty phải tuyển chọn thêm lao động nơi làm việc, điều kiện thời gian nên cơng ty phải tuyển chọn ứng viên khơng đủ tiêu chuẩn từ dẫn đến hậu đào tạo phát triển lại nhân lực, gây lãng phí khoản chi phí Chất lượng nhân tuyển dụng đầu vào chưa cao nguyên nhân cuối việc bố trí nhân khơng hiệu áp dụng phương pháp thử sai khơng có kế hoạch phương án cụ thể b) Giải pháp - Lập tiêu chuẩn tuyển chọn cụ thể cho vị trí cơng việc: Căn cho q trình tuyển chọn, cần lập tiêu chuẩn tuyển chọn thật đầy đủ, cụ thể vị trí cơng việc để làm sở tuyển chọn ứng viên xác hiệu Ngồi cấp chứng chỉ, cơng ty dựa vào như: 41 + Trình độ chuyên môn: Đây quan trọng cấp, chứng văn giấy tờ mà cơng ty lại cần người có khả làm việc thực tế, nguồn tuyển mộ chủ yếu công ty trường đào tạo, ứng viên chủ yếu sinh viên trường tiêu chuyên môn cần phù hợp nhằm kiểm tra tư chưa thể dựa vào kinh nghiệm làm việc thực tiễn để đánh giá ứng viên + Trình độ ngoại ngữ: Không phải nhân viên cần đến tiêu chuẩn nên cần chuẩn bị cho vị trí cơng việc cần tuyển + Trình độ tin học văn phịng: Vi tính kĩ cần thiết hoạt động văn phòng, đặc biệt phịng ban văn phịng cơng ty - Tuyển chọn có tham gia trực tiếp lãnh đạo cơng ty: Có tham gia ban lãnh đạo, cán quản lý cấp cao ngăn chặn tình trạng sai lệch mục tiêu đặt công ty, đồng thời cán tuyển dụng có tâm lý tuyển người có lực chút hạn chế tình trạng có tham gia cán quản lý cấp cao nhất, trường hợp người cán quản lý có tư tưởng giống khơng có giải pháp phải tự vượt qua tơi bé nhỏ hiệu cơng việc cơng ty Đồng thời làm thông tư tự kỉ đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng có tượng xảy Hơn nữa, ban lãnh đạo tham gia trực tiếp thể quan tâm của cơng ty, vừa kích thích tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng, giải pháp tăng hiệu tuyển dụng, vừa tăng thêm uy tín cơng ty mắt ứng viên tham gia vào tuyển dụng - Kết hợp chặt chẽ với công tác khác quản lý nhân - Phân tích cơng việc: Đây cơng tác có ảnh hưởng đến tuyển dụng lập tiêu chuẩn tuyển dụng công ty, cần thực cải tiến triển khai từ phân tích thực cơng việc thành tiêu chuẩn tuyển chọn hoạt động phân tích thực cơng việc thực chất thực tương đối hiệu Để phân tích cơng việc đạt kết cao không nhiệm vụ nhân viên phịng Tổ chức - Hành 42 mà cịn kết hợp phận có liên quan, cần phối hợp nhịp nhàng nhân viên công ty Đánh giá thực công việc, công tác giúp cho: + Thứ nhất: Cơng tác kế hoạch nguồn nhân lực xác Thông qua đánh giá thực công việc có kết nhân viên khơng hồn thành cơng việc, người thiếu khả năng, dự đoán cần phải tăng giảm nhân thời gian tới Từ cho số xác lượng nhân viên cần tuyển, tránh tình trạng sau đợt tuyển dụng sa thải nhân viên lúc thiếu nhân cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cho nên lượng nhân viên tuyển không hẳn số chênh lệch nhu cầu có, mà cao số + Thứ hai: Cơng tác cần thực xác để hỗ trợ cho nhận xét giai đoạn thử việc mức độ hồn thành nhiệm vụ ứng viên Do cơng tác đánh giá thực cơng việc có vai trị cơng tác tuyển chọn nên việc hồn chỉnh công tác giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng Hiện nay, công tác để thực hiệu cần phải lập phận chuyên môn từ phận có nhóm chuyên trách lĩnh vực Bộ phận ghi nhận thành đạt mà cần phải đánh giá thiếu sót q trình thực cơng việc nhân viên Như phát huy tác dụng công tác tuyển chọn nói riêng cơng tác tuyển dụng nhân nói chung 4.2 Đánh giá chi phí tuyển dụng Với phát triển mạnh mẽ ngành thực phẩm nới chung TH nói riêng năm gần việc yêu cầu nhân lực ngày gia tăng theo năm Để đảm bảo công ty có nguồn cung - cầu nhân lực ổn định TH true MILK đưa kế hoạch hạch tốn chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ cho q trình tuyển dụng để có quỹ ổn định đảm bảo chất lượng cho trình tuyển dụng diễn hiệu 43 Bảng 4.1 Báo cáo thống kê chi phí tuyển dụng TH true MILK năm 2021 Đơn vị: Đồng STT 10 Nội dung chi phí Chi phí truyền thơng đăng tin tuyển dụng Chi phí in ấn tài liệu Chi phí tham gia hội chợ tuyển dụng Chi phí vận hành quản lý kênh tuyển dụng Chi phí sàng lọc ứng viên Chi phí kỳ đánh giá ứng viên Chi phí tổ chức vấn ứng viên Chi phí cho hội đồng tuyển dụng Chi phí hội nhập nhân viên Chi phí khác Nhóm chi Kế hoạch Thực tế Tuyển mộ 40.000.000 37.650.000 Tuyển dụng 15.000.000 14.459.000 Tuyển mộ 20.000.000 19.735.000 Tuyển dụng 20.000.000 20.000.000 Tuyển chọn 18.000.000 16.943.000 Tuyển chọn 23.000.000 23.520.000 Tuyển chọn 30.000.000 28.700.000 Tuyển dụng 390.000.000 360.750.000 Tuyển chọn 60.000.000 59.285.000 Tuyển dụng 50.000.000 43.687.000 660.000.000 624.729.000 Tổng (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Từ bảng số liệu ta thấy kinh phí mà TH true MILK chi cho q trình tuyển chọn khơng nhỏ tuyển chọn trình sau bước tuyển mộ nên 44 ứng viên tồn đến vòng hầu hất ứng viên có lực Vì vậy, TH chi mạnh tay cho bước tuyển chọn trình tuyển dụng để đảm bảo chất lượng nhân viên tốt Theo nhóm tìm hiểu nghiên cứu q trình tuyển chọn cơng ty TH true MILK, nhóm thấy chi phí dành cho q trình tuyển dụng TH true MILK tăng theo năm Bảng 4.2 Chi phí tuyển dụng năm liên tiếp TH true MILK Đơn vị: Đồng Năm Tổng chi phí 2019 2020 2021 623.658.000 621.893.000 624.729.000 (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Có thể thấy qua bảng số liệu tình hình thực tế sử dụng quỹ chi phí tuyển dụng TH không biến đổi chênh lệch khoảng đến triệu qua năm liên tiếp từ 2019 đến 2021 Đây coi biến động hợp lý xuất dịch Covid làm cho nhu cầu tuyển dụng nhân viên công ty vào 2021 bị ngưng hay gián đoạn để đảm bảo ổn định cho công nhân viên có doanh nghiệp thời điểm khơng tuyển q nhiều chi phí giảm từ 623.658.000 đồng xuống 621.893.000 đồng, điều giúp doanh nghiệp tiếp kiệm phần chi phí tình hình dịch bệnh khó khăn Đến năm 2021, tình hình dịch bệnh đảm bảo phát triển TH phát triển mạnh mẽ qua thời gian đại dịch khiến nhu cầu nhân lực cơng ty tăng cao dự kiến lượng bị sữa từ 45000 lên 70000 năm 2021 Một phát triển nhanh quy mô lớn việc tìm kiếm nhu cầu nhân viên đẩy mạnh nâng cao để đảm bảo hoạt động doanh nghiệp ổn định theo đà phát triển Do chí phí tuyển dụng năm 2021 lớn so với 2020 nhiên số nằm dự kiến quỹ tuyển dụng doanh nghiệp nên tăng lên không làm lãng phí ngân sách doanh nghiệp 4.2.1 Ưu điểm, nhược điểm đánh giá chi phí cho cơng tác tuyển chọn a) Ưu điểm 45 Các chi phí đưa cụ thể xác khơng vượt q kế hoạch đề ra, quỹ chi phí cho cơng tác tuyển chọn xác định dựa vào kế hoạch, hoạch định tuyển dụng nên minh bạch, phù hợp Công tác sử dụng chi phí phù hợp với mức chi phí đề đa số chi phí sử dụng so với kế hoạch từ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí Chi phí trung bình cho ứng viên phù hợp với kế hoạch thực tiễn trình tuyển chọn TH true MILK b) Nhược điểm Vẫn số chi phí cho hình thức tuyển chọn nhiều chi phí áp dụng nguồn ứng viên mang lại không đạt hiệu cao Một số công tác cịn sử dụng chi phí khơng hợp lý vượt kế hoạch đề gây lãng phí ngân sách cho tuyển chọn TH true MILK 4.2.2 Giải pháp Cần xem xét lại kênh đầu tư mang lại kết không tốt để biết rõ nguyên nhân từ đâu để xem xét nên bỏ kênh hay đầu tư chi phí để kênh phát triển hồn thiện hệ thống tuyển dụng Liệt kê chi tiết chi phí để đánh giá mức sử dụng phù hợp hay khơng q trình chi trả cho tuyển chọn từ kiểm sốt biết khoản chi tránh gây lãng phí tiền bạc cho doanh nghiệp 46 Tiểu kết chương Nói tóm lại Việt Nam đường phát triển cơng nghiệp hóa, đại hóa nên có nhiều doanh nghiệp thành lập nên cạnh tranh nguồn nhân lực khốc liệt Nhưng bên cạnh với số dân 98,17 triệu (năm 2021) nguồn lao động Việt Nam vô dồi khơng phải lao động có lực kiến thức chun mơn nên để tìm nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu cơng ty vơ khó Với cương vị doanh nghiệp lớn TH true MILK yêu cầu cao nguồn nhân lực mình, TH xây dựng lên quy trình tuyển chọn nhằm tìm kiếm, thu hút ứng viên phù hợp với nhu cầu Có nói quy trình tuyển chọn TH true MILK phục vụ tốt cho trình tuyển dụng đem lại nhiều lợi ích q trình tuyển dụng, đánh giá ứng viên mang tính khách quan, chuyên nghiệp, nội dung tiêu chí đánh giá đầy đủ, minh bạch phù hợp với vị trí công việc cần tuyển dụng Tuy nhiên bên cạnh ưu điểm mà trình tuyển chọn TH true MILK đem lại cơng tác tuyển chọn cịn số khuyết điểm cần khắc phục Để hoàn TH đổi mới, sáng tạo phát triển quy trình tuyển chọn cơng ty cho đạt hiệu cao 47 KẾT LUẬN Qua phân tích chi tiết cơng tác tuyển chọn nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH thấy nguồn nhân lực tuyển chọn kỹ coi trọng Việc tuyển người, việc, thời điểm giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm thời gian đào tạo giám sát, giảm chi phí đặc biết làm tăng hiệu làm việc giúp cho doanh nghiệp trì ngày phát triển Năm 2021, TH true MILK vinh danh “ Nơi làm việc tốt Châu Á” Có thể thấy TH mạnh chiến lược nhân với ba trọng tâm: Xây dựng văn hóa làm việc hiệu suất cao; mơi trường làm việc hạnh phúc phát triển hệ thống quản trị nhân bền vững Tập đoàn đánh giá cao đặt người yếu tố cốt lõi, tơn trọng đa dạng, hịa nhập, bình đẳng, minh bạch tạo hội để nhân viên lên tiếng, có kiến Tuy nhiên, quy trình tuyển chọn nhân TH true MILK tồn vài hạn chế công ty không ngừng sáng tạo, đổi để hoàn thiện mức cao nhằm phù hợp với ứng viên, hoàn cảnh thị trường lao động phù hợp với tiêu chí, mục đích cơng ty TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [2] Vũ Hồng Ngân & Phạm Thị Bích Ngọc (2019), Giáo trình phát triển nguồn nhân lực, NXB Tài [3] Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2015), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [4] Lưu Thị Minh Ngọc & Bùi Thị Kim Cúc (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê [5] Website: www.thmilk.vn/ PHIẾU ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM Stt Họ tên Trần Thanh Hằng Mã sinh viên Nhiệm vụ Đánh giá 2020602192 Hoàn thành nội dung chương A 2 Trần Thị Hằng 2020601577 Hoàn thành nội dung chương A 3 Vũ Minh Hằng 2020601861 Hoàn thành nội dung chương A Nguyễn Thị Thúy 2020600957 Hoàn thành nội dung chương A Nguyễn Thị Trang 2019606429 Chỉnh sửa nội dung, hình thức A hoàn thành báo cáo Đoàn Thị Hồng Vân 2019604256 Hoàn thành nội dung chương A Giáp Thị Thảo Vân 2019604932 Hoàn thành nội dung chương A