MÔ HÌNH QUẢN TRỊ THÔNG MINH CỦA TẬP ĐOÀN ĐÈO CẢ NGHĨ KHÁC BIỆT; TẠO CÁCH BIỆT Hồ Minh Hoàng1 Tóm tắt Trong quá trình triển khai và hoàn thành các công trình, dự án phức tạp trong lĩnh vực giao thông,. MÔ HÌNH QUẢN TRỊ THÔNG MINH CỦA TẬP ĐOÀN ĐÈO CẢ NGHĨ KHÁC BIỆT; TẠO CÁCH BIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG
MƠ HÌNH QUẢN TRỊ THƠNG MINH CỦA TẬP ĐỒN ĐÈO CẢ: NGHĨ KHÁC BIỆT; TẠO CÁCH BIỆT Hồ Minh Hoàng1 Tóm tắt: Trong q trình triển khai hồn thành cơng trình, dự án phức tạp lĩnh vực giao thông, Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Tập đoàn Đèo Cả vận dụng sáng tạo lý luận vào thực tiễn đưa Tập đoàn trở thành nhà đầu tư phát triển hạ tầng giao thông hàng đầu Việt Nam Tập đồn Đèo Cả thực thi mơ hình kinh doanh khác biệt, tập trung vào năm đặc điểm: (1) Khát vọng rõ ràng: nghĩ khác biệt; tạo cách biệt; (2) Làm việc khó, trừ lại hội cho doanh nghiệp yếu hơn; (3) Quản trị thơng minh: cặp đơi khơng hồn hảo; (4) Bám sát thực tiễn, tư tích cực: bắn chim, câu cá cày; (5) Dùng âm nhạc phản ánh đời sống văn hóa Người Đèo Cả Vì vậy, khuôn khổ Hội thảo: “Quản trị thông minh mơi trường phức hợp tồn cầu: Lý luận thực tiễn”, Tham luận tập trung phân tích mơ hình cơng cụ quản trị thơng minh thực tiễn Đèo Cả chứng minh đúc kết: (i) Thuyết tam định luật; (ii) Bốn phép toán đời thường; (iii) Hội đồng quản trị trực tiếp tham gia điều hành; (iv) Cặp đơi khơng hồn hảo; (v) chuyện ba người Từ khóa: Đèo Cả, nghĩ khác biệt, quản trị thông minh Abstract: In the process of implementing and completing complex works and projects in the field of transportation, the Board of Directors of Deo Ca Group Joint Stock Company has creatively applied theory into practice and turned the Group into the leading investor in developing the transport infrastructure in Vietnam Deo Ca Group implements a distinct business model, which focuses on five characteristics: (1) Clear aspirations: think different; make a diference; (2) Working hard, subtracting opportunities for Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn Đèo Cả MƠ HÌNH QUẢN TRỊ THƠNG MINH CỦA TẬP ĐỒN ĐÈO CẢ: 379 weaker businesses; (3) Smart governance: imperfect couple; (4) Stick to reality, think positively: shooting birds, fishing and plowing; (5) Using music that reflects the life and culture of Deo Ca members Therefore, within the framework of the Workshop: “Smart governance in complex global environment: Theory and practice”, the research focuses on analysis of smart governance models and tools that have been put into practice in Deo Ca: (i) Theory of three laws; (ii) Four daily mathematical operations; (iii) Board of Directors directly participates in management; (iv) Imperfect couple; (v) the story of three people Keywords: Deo Ca, think different, smart governence ĐẶT VẤN ĐỀ Tập đoàn Đèo Cả trở thành nhà đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông hàng đầu Việt Nam Sau 35 năm hoạt động, Tập đoàn để lại dấu ấn đặc biệt thông qua cơng trình để đời hầm Đèo Cả, Cổ Mã, Cù Mông, Hải Vân 2, cao tốc Bắc Giang – Lạng Sơn gần cao tốc Trung Lương - Mỹ Thuận Hành trình thành cơng Đèo Cả Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc khẳng định: “Ý chí nghị lực chúng ta, hỗ trợ cho đơn vị để làm tốt cơng trình đất nước với khả người Việt Nam, Việt Nam thịnh vượng khơng thể khơng có doanh nghiệp tầm cỡ quốc tế Tập đoàn Đèo Cả” Sở dĩ Đèo Cả có thành tích vượt trội đánh giá cao Ban Lãnh đạo biết tập trung đầu tư cho hoạt động quản trị hệ thống, coi quản trị xương sống hệ thống thông qua triết lý: muốn trường tồn phải quản trị Với triết lý xuyên suốt đó, Ban Lãnh đạo Tập đồn khơng ngừng học hỏi thử nghiệm mơ hình cơng cụ quản trị mới, chưa có tiền lệ để áp dụng thành công dự án giao thơng phức tạp, từ đó, góp phần làm nên thương hiệu: “giải cứu dự án” cho Đèo Cả Ngay nhận diện thương hiệu Đèo Cả phản ánh tinh thần cầu thị vượt lên suy nghĩ, cách làm thông thường, bật Slogan: Nghĩ khác biệt; tạo cách biệt 380 QUẢN TRỊ THÔNG MINH TRONG MÔI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN MƠ HÌNH VÀ CƠNG CỤ QUẢN TRỊ CỦA ĐÈO CẢ Cho đến nay, thông qua thực tiễn cập nhật lý luận quản trị đại, Tập đoàn Đèo Cả tổng kết nên mơ hình công cụ quản trị để phổ biến rộng rãi hệ thống Mơ hình có nội dung sau: - Thuyết tam định luật Định luật thứ định Tâm: Mọi người, đặc biệt cán chủ chốt phải ln giữ tâm trí cân bằng, thơng tuệ để nhìn rõ thực tại, n tâm với cơng việc, vị trí cơng tác để nỗ lực vượt qua khó khăn cơng việc giao Định luật thứ hai định Hướng: Xác định rõ phương hướng tổ chức trung thành với định hướng đó, phải biết rõ mục tiêu trước hành động Định luật thứ ba định Lượng: công việc phải lượng hóa khối lượng kết cần đạt khoảng thời gian định để đánh giá có giải pháp thực hiện, đảm bảo mục tiêu đề Hình Thuyết tam định luật - Bốn phép tốn đời thường Thơng thường bốn phép toán xếp theo thứ tự cộng (+), trừ (-), nhân (x), chia (:), nhiên, để vận dụng vào MƠ HÌNH QUẢN TRỊ THƠNG MINH CỦA TẬP ĐOÀN ĐÈO CẢ: 381 hoạt động điều hành, Ban Lãnh đạo Đèo Cả sáng tạo cách xếp lại trật tự cho phù hợp với thực tiễn sản xuất kinh doanh mục tiêu phát triển bền vững (xem hình 2) Hơn nữa, sở khoa học bốn phép toán đời thường quản trị bổ sung triết lý Phật giáo tư tưởng Nhân Kinh thánh Các ý nghĩa bốn phép tốn đời thường cịn phổ nhạc để lan tỏa cách rộng rãi đến thành viên Tập đoàn Đèo Cả đối tác, khách hàng… Hình Cơng cụ bốn phép toán đời thường - Hội đồng quản trị trực tiếp điều hành Về mặt lý thuyết, Hội đồng quản trị giao nhiệm vụ điều hành cho Ban Giám đốc Tuy nhiên, với thực tiễn Việt Nam, việc vận dụng lý thuyết cần có sáng tạo cho phù hợp Xuất phát từ cách tiếp cận với thực tiễn đúc kết qua dự án khó khăn, Tập đồn Đèo Cả, thành viên Hội đồng quản trị trực tiếp tham gia điều hành Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc Tập đồn cơng ty thành viên dự án Sự khác biệt tạo nhóm làm việc cộng (+) sở trường, giảm thiểu (-) sở đoản hỗ trợ kịp thời cho hoạt động điều hành 382 QUẢN TRỊ THÔNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN Ban Tổng giám đốc tháo gỡ khó khăn vướng mắc, giải cơng việc, đồng thời thể việc sâu sát kiểm soát chặt chẽ việc quản trị, không ngồi chờ nghe báo cáo mơ hình giới thiệu sách (xem hình 3) Hình Mơ hình Hội đồng quản trị tham gia trực tiếp điều hành - Cặp đơi khơng hồn hảo Các cá nhân có tố chất, lực, sở thích khác vậy, cần phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu người thực công việc để hướng đến mục tiêu chung tổ chức Hình Mơ hình cặp đơi khơng hồn hảo MƠ HÌNH QUẢN TRỊ THƠNG MINH CỦA TẬP ĐỒN ĐÈO CẢ: 383 Theo mơ hình này, người có quyền điều hành khơng định nhân tài chính; ngược lại, người định nhân sự, tài lại khơng có quyền điều hành trực tiếp Như vậy, “Cặp đơi khơng hồn hảo” xác lập quan hệ tương tác hỗ trợ - giám sát lẫn Hội đồng quản trị Đèo Cả chọn 09 người nhóm quy hoạch chủ chốt gồm 9-18-36-72 người trụ cột triển khai chiến lược tổng thể theo trục sau: + Quản lý nhân sự, pháp chế + Quản lý tài sử dụng vốn + Quản lý hoạt động sản xuất mua sắm thiết bị + Quản lý hoạt động tư vấn + Quản lý khu vực Bắc – Trung – Nam dự án hạ tầng - Chuyện ba người Mơ hình “Chuyện ba người” dựa nguyên lý: Mỗi công việc giao ln có nhiều thành phần tham gia hỗ trợ, kiểm tra giám sát để đảm bảo hồn thành mục tiêu, hạn chế sai sót, tiêu cực Vì vậy, mơ hình quản trị “Cặp đơi khơng hồn hảo” 384 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TOÀN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN vận dụng hiệu mơ hình điều hành để triển khai công việc chi tiết Ban Điều hành lại thực theo mơ hình “Chuyện ba người”, cụ thể là: người thực (Ban Điều hành) ln ln có người kiểm tra (Ban Trợ lý, Kiểm sốt nội bộ) có một nhóm người giám sát (Hội đồng cố vấn, chuyên gia độc lập cần) Một công việc coi xong hoàn thành 100%, đạt 99,99% chưa xem hồn thành, cần tiếp tục sốt xét để đảm bảo hồn thành Hình Mơ hình chuyện ba người CÁC KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC TỪ ỨNG DỤNG MƠ HÌNH VÀ CƠNG CỤ QUẢN TRỊ CỦA ĐÈO CẢ Mặc dù áp dụng sớm với Công ty TNHH Hải Thạch thành bật có tính bước ngoặt Tập đồn dự án hầm Đèo Cả Tháng 9/2017, dự án hầm đường Đèo Cả Tập đoàn Đèo Cả hoàn thành trước tiến độ so với kế hoạch đề 04 tháng Toàn khâu, từ khảo sát thiết kế, thi công, nguồn vốn nhà đầu tư nước đảm nhận, rút ngắn chiều dài hầm từ 5,7 km (theo thiết kế ban đầu) xuống 4,3 km, hạ tổng mức đầu tư từ 15.603 tỷ đồng xuống MƠ HÌNH QUẢN TRỊ THƠNG MINH CỦA TẬP ĐỒN ĐÈO CẢ: 385 11.000 tỷ đồng Với triết lý: nghĩ khác biệt; tạo cách biệt, Đèo Cả thuyết phục Lãnh đạo Bộ Giao thông Vận tải, nhà tài trợ tin tưởng đồng hành triển khai dự án, chí Vietinbank từ chỗ cho vay vốn trở thành nhà đầu tư chủ chốt Nối tiếp thành công dự án hầm Đèo Cả dự án hầm Cù Mơng, tạo cú hích quan trọng, góp phần giúp Phú Yên vững tin thực thắng lợi mục tiêu, tiêu kinh tế - xã hội, an ninh quốc phòng mà Nghị Đại hội Đảng Tỉnh đề Đặc biệt với thương hiệu “giải cứu dự án”, Tập đoàn tiến Bắc, tiếp quản dự án cao tốc Bắc Giang – Lạng Sơn mà trước đó, nhà đầu tư cũ triển khai bị rơi vào bế tắc năm liền lực quản trị yếu Chỉ sau thời gian ngắn, với mơ hình cơng cụ quản trị khác biệt, thực tiễn, Đèo Cả hoàn thành tuyến cao tốc với chất lượng cao, vượt tiến độ năm, Phó Thủ tướng Trịnh Đình Dũng đánh giá cao tốc hoàn thành vượt tiến độ sớm từ trước đến nước ta Năm 2020 thời khắc khó khăn với thử thách bất ngờ đại dịch Covid – 19 làm cho giới lao đao, doanh nghiệp bị “đông cứng” Đèo Cả chứng minh vượt trội mơ hình quản trị kết hai cơng trình để đời: Hầm Hải Vân hồn tồn “made in Việt Nam” hoàn thành vào tháng cao tốc Trung Lương – Mỹ Thuận thần tốc, thông xe vào cuối năm Khởi công tháng 11/2009, sau gần 10 năm đình trệ, tiến độ đạt 10% khối lượng, đến tháng 3/2019, liên danh nhà đầu tư mời Tập đoàn Đèo Cả tham gia quản trị, điều hành dự án Sau năm rưỡi tái khởi động (vào tháng 4/2019), với nỗ lực vượt khó hàng ngàn cán bộ, kỹ sư, cơng nhân ngày đêm bám sát miệt mài thi công cơng trình tinh thần “ba xun”: “xun đêm”; “xun lễ, tết”; “xuyên dịch” Đến nay, Tập đoàn Đèo Cả hoàn thành lời cam kết theo tinh thần đạo Thủ tướng Chính phủ phải thơng tuyến dự án trước 31/12/2020 386 QUẢN TRỊ THÔNG MINH TRONG MÔI TRƯỜNG PHỨC HỢP TOÀN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN Với phương châm “Muốn thông đường thực địa, phải thông đường trách nhiệm”, “Dự án chậm ngày, thêm ngày mắc nợ với nhân dân”, doanh nghiệp dự án lập tiến độ gắn trách nhiệm cho bên liên quan đến dự án Bộ Giao thông Vận tải (GTVT), UBND tỉnh Tiền Giang, ngân hàng tài trợ vốn Tập đoàn Đèo Cả để xác định trách nhiệm trước Chính phủ, nhân dân để thực làm việc “ba xuyên” đề cập Nhà đầu tư, nhà thầu, đơn vị tư vấn giám sát thay ca ngày đêm bám sát cơng trường, vượt khó, tìm hội thách thức, biến hoài nghi thành động lực, lấy lại lịng tin với nhân dân trước cơng trình nhiều lần lỗi hẹn lập đồng hồ đếm ngược thời gian hồn thành cơng khai để nhân dân biết kiểm tra tiến độ thực KẾT LUẬN Đèo Cả có khác biệt, tìm cách vận dụng sáng tạo lý luận vào thực tiễn từ thực tiễn sinh động công trình, dự án thực để bổ sung khái quát thành lý luận đưa vào thực hành, tạo nên lực quản trị động, có khả chủ động thích ứng nhanh với biến động khó lường yêu cầu ngày cao hoạt động sản xuất kinh doanh Nhờ lực quản trị khác biệt nên cơng trình sản phẩm Tập đồn tạo giá trị thực, có chất lượng tốt, thẩm mỹ cao, giá thành hạ, tiến độ rút ngắn so với kế hoạch Đây thực tiễn sinh động quản trị thông minh môi trường phức hợp TÀI LIỆU THAM KHẢO R Wisman (Nguyễn Thanh Tuấn dịch), (2014), Dám khác biệt, tái lần thứ nhất, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội D Kahneman (Hương lan, Xuân Thanh dịch, Đào Thị Hương Lan Nguyễn Văn Tuấn hiệu đính), (2014), Tư nhanh chậm, NXB Thế giới, Hà Nội MƠ HÌNH QUẢN TRỊ THƠNG MINH CỦA TẬP ĐỒN ĐÈO CẢ: 387 Hồ Minh Hoàng cộng (2019), Những cung đường huyền thoại, NXB Văn hóa – Văn nghệ Tp Hồ Chí Minh Hồ Minh Hoàng cộng (2019), Cẩm nang thư ký, trợ lý Đèo Cả, tái lần thứ nhất, tài liệu đào tạo nội bộ, Tp Hồ Chí Minh Hoàng Văn Hải Đinh Văn Toàn (đồng chủ biên), (2020), Quản trị công ty, NXB ĐHQGHN, Hà Nội