LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường cùng các thầy cô đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành chương trình học tập và hoàn thành luận văn của mình Đặc biệt, tôi xin gửi l[.]
\ LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường thầy cô giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành chương trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới người tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 2021 Tác giả năm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 30 LỜI CẢM ƠN 31 DANH MỤC VIẾT TẮT 34 DANH MỤC HÌNH 35 DANH MỤC BẢNG 36 CHƯƠNG DANH MỤC VIẾT TẮT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 31 CHƯƠNG DANH MỤC VIẾT TẮT CHIẾN LƯỢC MARKETING 32 CHƯƠNG Các báo tạp chí chuyên ngành Tạp chí kinh tế 32 Tạp chí ngân hàng tài chính 32 Tạp chí phát triển và hội nhập Tạp chí nghiên cứu kinh tế 32 Tạp chí Phát triển kinh tế 32 Thời báo Kinh tế Việt Nam 32 Tạp chí ngân hàng 32 32 32 CHƯƠNG Phương pháp so sánh 33 CHƯƠNG SPSS 34 CHƯƠNG Kích cỡ mẫu:34 CHƯƠNG Mơ hình chất lương Parasuraman cộng ii CHƯƠNG LÝ THUYẾT NGƯỜI TIÊU DÙNG iii CHƯƠNG Mơ hình chất lượng GRONROOS iii CHƯƠNG 10 PHIẾU ĐIỀU TRA iii CHƯƠNG 11 KHUNG NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH viii CHƯƠNG 12 chương định tính x Chọn mục mũi tên nhỏ ô, chọn mục chữ AA chọn đến thẻ Heading chọn SHOW xv Chọn mục mũi tên nhỏ, chuột phải vào Heading chọn add to Gallary xv 12.1 Đổi lại tên chuẩn “ HEADING” chọn vào Rename “ để đổi lại CHƯƠNG 13 XÓA MỌI SECTION xv CHƯƠNG 14 CTRL + H xv 14.1 Find what hiển thị giá trị ^b tương ứng với Section cần xóa Khi bạn nhấn Replace All để xóa CHƯƠNG 15 Font EXCEL: - xvii Phải chuot Nomal-> Modify -> Format xvii CHƯƠNG 16 Tính hàm hồi quy xvii CHƯƠNG 17 BỆNH VIỆN 21 CHƯƠNG 18 HV BÁO CHÍ TUYÊN TRUYỀN 22 CHƯƠNG 19 THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN 23 CHƯƠNG 20 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vốn lưu động CHƯƠNG 21 Viết tắt UBND 24 27 CHƯƠNG 22 Viết tắt ngân hàng 30 CHƯƠNG 23 Viết tắt ODA FDI 30 CHƯƠNG 24 Viết tắt chiến lược kinh doanh 33 CHƯƠNG 25 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 46 CHƯƠNG 26 KHUNG NGHIÊN CỨU 48 49 CHƯƠNG 27 MƠ HÌNH THỐNG KÊ 51 CHƯƠNG 28 CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY 62 28.1 KÊNH BÁN HÀNG CHƯƠNG 29 B Danh mục website 117 DANH MỤC VIẾT TẮT ST Từ viết tắt T ANOVA Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt Analysis of Variance Phân tích phương sai EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser - Mayer - Olkin Hệ số Kaiser - Mayer - Sig Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát SPSS Statistical Package for the Phần mềm thống kê cho Social Sciences khoa học xã hội Independent - Sample -Test Kiểm định giả thuyết Olkin T-Test hai trung bình mẫu - trường hợp mẫu VIF Variance inflation factor độc lập Hệ số phóng đại phương sai STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết hoạt động Báo cáo kết hoạt động BCĐKT kinh doanh Bảng cân đồi kế toán kinh doanh Bảng cân đồi kế toán 10 BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 11 CP Cổ phẩn Cổ phẩn 12 CN Chi nhánh Chi nhánh 13 HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị 14 ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc Standardization tế 15 LNST Lợi nhuận sau thuế Lợi nhuận sau thuế 16 NLĐ Người lao động Người lao động ROE Return On Equity Lợi nhuận vốn chủ sở 18 ROA Return On Assets hữu Tỷ suất thu nhập tài sản 19 SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh 20 TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ 21 TSDH Tài sản dài hạn TSDH 22 TSNH Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn 23 TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc 24 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 25 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định 26 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu DANH MỤC HÌNH Hình 1 Hình vẽ Hình 1Hình vẽ Hình 1Hình vẽ Hình Hình vẽ Hình Hình vẽ DANH MỤC BẢNG Bảng 1Bảng Bảng 1Bảng Bảng 1Bảng 43 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xu hướng phát triển hội nhập nước ta địi hỏi doanh nghiệp phải ln tìm cách nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Dệt May nói riêng muốn đứng vững thị trường cần phải nắm bắt đáp ứng nhu cầu, tâm lý người tiêu dùng để có phương án kinh doanh hiệu nhằm đưa sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hạ, mẫu mã phong phú, đa dạng đến người tiêu dùng Muốn vậy, doanh nghiệp cần phát huy tối đa tính động, sáng tạo, đổi thích ứng với nhu cầu phát sinh thị trường, giám sát tất quy trình từ khâu mua hàng đến khâu tiêu thụ hàng hố để bảo tồn tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, tạo uy tín niềm tin khách hàng, cải thiện đời sống CBCNV, khẳng định vị uy tín thị trường Đối với Doanh nghiệp chức kiểm tra, kiểm sốt ln giữ vai trị quan trọng hệ thống KSNB công cụ chủ yếu để thực chức quy trình quản lý đơn vị Hệ thống KSNB vững mạnh góp phần khơng nhỏ cho thành cơng doanh nghiệp, bảo đảm nguồn lực sử dụng tối ưu, bảo vệ tài sản không bị thất thốt, hư hỏng sử dụng sai mục đích, BCTC xác tin cậy Thêm vào đó, thành viên doanh nghiệp tuân thủ sách quy trình thiết lập ngày giảm thiểu rủi ro, nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Công tác KSNB hoạt động bán hàng đặc biệt có ý nghĩa quan trọng hoạt động Công ty cổ phần thang máy Tân Tiến bảo đảm cho hoạt động tiêu thụ diễn suôn sẻ, theo kế hoạch, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường, đem lại lợi ích cho Công ty, ngăn chặn gian lận, giảm thiểu sai sót, khuyến khích hiệu hoạt động Hơn Cơng ty cổ phần thang máy Tân Tiến Công ty khơng bán hàng nước mà cịn xuất nước với số lượng lớn, phát sinh nhiều nghiệp vụ địi hỏi Cơng ty cần phải có quản lý chặt chẽ để đảm bảo hàng bán đạt tiêu chuẩn chất lượng đề ra, giá hợp lý giúp Cơng ty cạnh tranh giá chất lượng thị trường Ý thức tầm quan trọng công tác KSNB đặc biệt hoạt động bán hàng, qua q trình thực tập Cơng ty cổ phần thang máy Tân Tiến, em chọn đề tài “Hoàn thiện cơng tác kiểm sốt nội hoạt động bán hàng công ty cổ phần thang máy Tân Tiến” để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài Hệ thống hóa lý thuyết hoạt động KSNB hoạt động bán hàng Tìm hiểu thực trạng hoạt động KSNB hoạt động bán hàng Công ty cổ phần thang máy Tân Tiến Nhận biết trình, mức độ vận dụng lí thuyết hoạt động KSNB hoạt động bán hàng vào thực tiễn Công ty cổ phần thang máy Tân Tiến Thông qua nhận thức lý luận tổng kết thực tiễn, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động KSNB việc ngăn ngừa rủi ro hoạt động bán hàng Công ty cổ phần thang máy Tân Tiến Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu hệ thống KSNB hoạt động bán hàng Công ty cổ phần thang máy Tân Tiến Phạm vi nghiên cứu Thời gian nghiên cứu: Đề tài bắt đầu nghiên cứu từ 21/04/2021 - 11/5/2021 + Số liệu dùng để phân tích tình hình lao động, tài sản - nguồn vốn, kết hoạt động kinh doanh công ty năm: Năm 2018, năm 2019 năm 2020 + Số liệu tìm hiểu hoạt động bán hàng Công ty: Quý I năm 2021