TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG VIẾT CONTENT MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH LẮP ĐẶT CAMERA HÀ NỘI ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG VIẾT CONTENT MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH LẮP ĐẶT CAMERA HÀ NỘI ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ANGEL MEDIA GVHD THS.NGUYỄN KIM ĐỨC SVTH LỚP MSSV BÙI THỊ ÁNH NGUYỆT DT001 – K43 31171024441 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH-2020 MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT .iv DANH MỤC HÌNH v No table of figures entries found.DANH MỤC BẢNG .v CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Vấn đề nghiên cứu .1 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu khách thể nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .2 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Hạn chế đề tài 1.8 Ý nghĩa đề tài 1.9 Kết cấu luận .3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VIỆC VIẾT CONTENT MARKETING 2.1 Tổng quan viết content marketing 2.1.1 Khái niệm viết content marketing 2.1.2 Vai trò viết content marketing 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động viết content marketing 2.2.1 Những yếu tố khách quan .6 2.2.2 Yếu tố chủ quan 2.2.3 Mục tiêu viết content marketing .9 2.2.4 Hình thức viết content marketing 10 2.3 Quy trình viết content marketing .10 i 2.3.1 Chuẩn bị 10 2.3.2 Tìm kiếm khách hàng tiềm 11 2.3.3 Tiếp cận khách hàng .12 2.3.4 Giới thiệu sản phẩm, trình bày dịch vụ 13 2.3.5 Báo giá thuyết phục khách hàng 14 2.3.6 Thống nhất, chốt đơn hàng kí hợp đồng 15 2.3.7 Chăm sóc khách hàng sau viết content marketing 15 Kết luận chương .16 CHƯƠNG DOANH NGHIỆP VÀ VỊ TRÍ THỰC TẬP .17 3.1 Khái quát chung công ty 17 3.1.1 Giới thiệu Công Ty TNHH Lắp Đặt Camera Hà Nội 17 3.1.2 Chức sứ mệnh công ty 17 3.1.3 Cơ cấu hoạt động tổ chức máy quản lí cơng ty 18 3.2 Vị trí thực tập 20 3.3 Tình hình hoạt động, sản xuất kinh doanh công ty 21 3.3.1 Giới thiệu sản phẩm công ty 21 3.3.2 Tình hình kinh doanh Công Ty TNHH Lắp Đặt Camera Hà Nội 22 3.4 Phân tích thực trạng hoạt động viết content marketing cơng ty 25 3.4.1 Các hình thức bán hang công ty 25 3.4.2 Một số quy trình viết content marketing công ty .26 3.4.3 Định giá bán phương thức toán 27 3.4.4 Chính sách khuyến cơng ty .27 3.4.5 Việc xây dựng mục tiêu chiến lược viết content marketing công ty .28 3.4.6 Thực trạng tổ chức viết content marketing công ty 30 ii 3.4.7 Tuyển dụng lực lượng viết content marketing 32 3.5 Những ưu điểm vấn đề tồn đọng hoạt động viết content marketing công ty 33 3.5.1 Ưu điểm 33 3.5.2 Những vấn đề tồn đọng 34 CHƯƠNG Một số giải pháp để nâng cao hiệu viết content marketing công ty Angel Media 42 4.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2020-2022 42 4.1.1 Định hướng phát triển chung công ty .42 4.1.2 Mục tiêu hoạt động công ty giai đoạn 2020-2022 42 4.1.3 Mục tiêu hoạt động cụ thể phận viết content marketing năm 2020-2022 .44 4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động viết content marketing 44 4.2.1 Nâng cao công tác tuyển dụng, huấn luyện đào tạo phát triển lực lượng viết content marketing 44 4.2.2 Hồn thiện sách khách hàng .51 4.2.3 Hồn thiện marketing bán hàng 55 Kết luận chương .56 iii DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết hoạt động Báo cáo kết hoạt động BCĐKT kinh doanh Bảng cân đồi kế toán kinh doanh Bảng cân đồi kế toán BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ CP Cổ phẩn Cổ phẩn CN Chi nhánh Chi nhánh HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc LNST Standardization Lợi nhuận sau thuế tế nhuận sau thuế Lợi NLĐ Người lao động Người lao động 10 SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh 11 TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ 12 TSDH Tài sản dài hạn TSDH 13 TSNH Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn 14 TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc 15 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 16 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định 17 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu iv DANH MỤC HÌNH Hình Bộ máy tổ chức công ty theo sơ đồ sau: 25 Hình 2: tổ chức lực lượng viết content marketing theo lĩnh vực 38 v DANH MỤC BẢNG Bảng Kết kinh doanh 2019-2020 29 Bảng 2: Cơ cấu lao động chuyên môn 31 Bảng 3: sách khuyến tháng .34 Bảng Chương trình đào tạo nhân viên kinh doanh 55 Bảng Bảng tiêu chí xác định lương cho nhân viên viết content marketing Công Ty 57 vi CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Ổn định phát triển lâu dài mục tiêu hàng đầu Công Ty TNHH Lắp Đặt Camera Hà Nội nói riêng cơng ty khác nói chung Để thực mục tiêu này, địi hỏi cơng ty phải hoạt động có hiệu quả, đưa sách, kế hoạch, chiến lược phù hợp làm ăn có lãi Muốn việc quan trọng tạo sản phẩm đưa sản phẩm thị trường Công ty nhận nhiều đơn hàng, sản xuất tăng lãi thu cao Chính lẽ mà cơng tác viết content marketing doanh nghiệp đặt lên hàng đầu công tác kinh doanh Đặc biệt bối cảnh nay, lực lượng cạnh tranh không ngừng hồn thiện sản phẩm cơng tác viết content marketing Do đó, thành cơng hay thất bại doanh nghiệp khơng phụ thuộc vào sản phẩm, hàng hóa mà phụ thuộc vào thiết lập viết content marketing hiệu Việc đưa chiến lược viết content marketing hiệu quan trọng giai đoạn dịch bệnh Khi kinh tế suy giảm, lượng tiêu thụ sản phẩm giảm xuống đáng kể, cạnh tranh ngày khốc liệt trường kinh tế, điều thúc đầy việc cơng ty non trẻ Angel Media phải có hoạt động viết content marketing hiệu quả, cạnh tranh với công ty khác mục tiêu lâu dài trì phát triển cơng ty bền vững Tuy nhiên, ba tháng trở lại đây, doanh số cơng ty ln rơi vào tình trạng rớt số thảm hại, khơng có hợp đồng, khơng có khách hàng, khoản thu đủ chi trả chi phí tháng cơng ty Chính vậy, khóa luận tập trung nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động viết content marketing Công Ty TNHH Lắp Đặt Camera Hà Nội Từ đưa hạn chế đưa giải pháp thích hợp để cải thiện hiệu suất viết content marketing cho công ty, tạo sở cho hồi phục công ty gia tăng khả cạnh tranh công ty với công ty đối thủ khác 1.2 Vấn đề nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Công Ty TNHH Lắp Đặt Camera Hà Nội giải pháp nâng cao hiệu suất viết content marketing để tăng doanh số cho công ty 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Đối với đề tài này, có hai vấn đề cần làm rõ Thứ tìm số hạn chế cơng ty, dẫn đến việc sụt giảm doanh số liên tục tháng gần Thứ hai dựa vào kết thu được, đưa giải pháp nhằm nâng cao việc viết content marketing doanh nghiệp 1.4 Đối tượng nghiên cứu khách thể nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động viết content marketing Công Ty TNHH Lắp Đặt Camera Hà Nội Khách thể nghiên cứu Công Ty TNHH Lắp Đặt Camera Hà Nội 1.5 Phạm vi nghiên cứu Vì điều kiện thời gian có hạn nên đề tài thực khoảng thời gian từ ngày 6/8/2020 đến ngày 30/9/2020 Đề tài chủ yếu nghiên cứu số lí luận viết content marketing, tìm hiểu thực trạng viết content marketing hai năm 2020 2020 Công ty thương mại Angel Media 1.6 Phương pháp nghiên cứu Luận văn nghiên cứu dựa phương pháp nghiên cứu mô tả, với việc sử dụng kỹ thuật vấn trực tiếp phân tích số liệu thu thập phịng kế tốn, phịng hành viết content marketing phịng kinh doanh Cơng ty thương mại Angel Media Phương pháp thu thập số liệu Sử dụng kỹ thuật vấn trực tiếp nhà quản trị cán phòng kinh doanh, phòng kế tồn tài chính, nhằm thu thập thơng tin liên qua như: tình hình hoạt động viết content marketing, hoạt động kinh doanh