Phát triển lĩnh vực viễn thông việt nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc (lấy ví dụ trên địa bàn tỉnh nghệ an)

- - - TRUdNG DAI HOC KINH TE QUOC DAN • • DAI HOC KTQD TT THONG TIN THlf VIEN PHONG LUAnAN-TULIEU HO THI HA PHAT TRIEN LINH VUC VltN THONG VIET NAM TRONG THfflKY HOI NHAP KINH TE QUOC TE (LAY VIVU TREN BIA BAN TINH NGHE AN) Chuyen nganh: kinh te'chinh tri LUAN VAN THAC SY KINH TE* • • Ngudi huong dan khoa hoc : PGS.TS TO DlTC HANH HANOI - 2009 MUC • LUC • DANH MUC CTC CHl" VIET TAT DANH MUC BANG BIEU TOM TAT LUAN VAN MO DAU NOI DUNG CHU'ONG 1: CO SO LY LUAN VA THU• ’C TIEN PHTT TRIEN VIEN • XXX THONG TRONG THOU KY HOI NHAP KINH TE QUOC TE 1.1 NHUNG VAN DE CO BAN VE PHAT TRIEN VIEN THONG VIET NAM TRONG THOI KY HOI NHAP KINH TE QUOC TE 1.1.1 Linh vuc vien thong va cac loai hinh dich vu vien thong .4 1.1.2 Vai tro cua vien thong doi vdi su phat trien kinh te - xa hoi 11 1.2 SU* CAN THIET, NOI DUNG VA NHAN TO ANH HUONG DEN PHAT TRIEN VIEN THONG VIET NAM TRONG THOI KY HOI NHAP KINH TE QUOC TE 16 1.2.1 Su can thiet phat trien vien thong Viet Nam thoi ky hoi nhap kinh te quoc te 16 1.2.2 Noi dung phat trien vien thong Viet Nam thoi ky hoi nhap kinh te quoc te 19 1.2.3 Nhung nhan to anh hudng den phat trien vien thong Viet Nam r r r thoi ky hoi nhap kinh te quoc te 24 13 KKIN NNGHEM • PHHT TRIEN WIN THHON TRRON WHO kK HHI • NNAP • x x x — _ xx a x r KINH TN QUOC TE CUA MOT SO QUOC GIA TREN THE GIOI _ 27 1.3.1 Kinh nghiem cua mot so quoc gia vu phat trien vien thong 22 1.3.2 Nhung bai hoc rut co the van dung vao phat trien vien thong Viet Nam 34 CHUONG 2: THUC PHAT TRIEN VIEN THONG TREN DIA • TRANG • • BAN TiNH NGHE AN 32 2.1 DAC DDENTUNNIEN, KINH TE, XA HHI CCUTINI1 NGHE AA CO ANH HUONG DEN PHTT TRlNN VlNN THONG 32 2.1.1 Ve dieu kien tir nhien, dia ly, ddn so 32 2.1.2 Ve cor che chi'nh sach 38 2.1.3 Ve dieu kien kinh te 40 2.2 THUC TRANG PHAT TRIEN LINH VUC VIEN THONG TREN DIA BAN TINHNGHEAN 44 2.2.1 Qua trinh hinh va phat trien vien thong tren dia ban tinh Nghe An 44 2.2.2 Hien trang phat trien linh vuc vien thong tren dia ban tinh Nghe An nhung nam qua 48 2.3 DAM I GIA THUG TRANG PHAT TRIEN VIEN THONG TREN DIA BAN TINHNGHEAN 65 2.3.1 Nhung ket qua dat dupe 65 2.3.2 Nhung ton tai, han che 67 2.3.3 Nguyen nhan cua thuc trang phat trien vien thong tren dia ban tinh Nghe An 69 CHIONG 3: DINH HUONG VA GIAIPHAP PHAT TRIEN VIEN THONG VIET NAM TRONG THCH KY HOI NHAP KINH TE QUOC TE72 3.1 QUAN DIEM PHUONG HI ONG VA MUC TIEU PHAT TRIEN VIEN THONG VIET NAM TRONG THCH KY HOI NHAP KINH TE QUOC TE 72 r r r \ 3.1.1 Du bao hoi nhap kinh te quoc te cua Viet Nam va yeu cau dat doi vdi phat trien linh vuc vien thong Viet Nam then gian toi 72 3.1.2 Nhung quan diem dinh huong co ban phat trien vien thong Viet Nam thoi ky hoi nhap kinh te quoc te 81 3.1.3 Muc tieu phat trien vien thong Viet Nam thoi ky hoi nhap kinh te quoc te 83 3.2 NHUNG GIAI PHAP CHU YEU NHAM THUC DAY PHAT TRIEN VIEN THONG VIET NAM TRONG THCH KY HOI NHAP KINH TE QUOC TE 85 3.2.1 Nhom giai phap vi mo 85 3.2.2 Nhom giai phap vi mo 95 KET LUAN 103 DANH MUC THAM KHAO 105 • TAI LIEU • DANH MUC CAC CHU VIET TAT VNPT : Tap doan Buu chinh Vien thong Viet Nam TCT : Tong cong ty KTXH : Kinh te xa hoi SXKD : San xuat kinh doanh BCVT : Buu chinh Vien thong VTCI : Vien thong cong ich TNHH : Trach nhiem huu han DN : Doanh nghiep DNNN : Doanh nghiep nha nudc NTT : Tong cong ty Dien thoai, Dien tin Nhat Ban CPH : Co phan hoa KTA : Co quan vien thong Han Quoc DACOM : Cong ty co phan Data KT WTO : Cong ty vien thong Han Quoc : To chuc thuong mai the gidi HNKTQT : Hoi nhap kinh te quoc te KTXH : Kinh te xa hoi VT&CNTT : Vien thong va Cong nghe thong tin Viettel : Tong cong ty vien thong quan doi r r EVN Telecom: Cong ty vien thong dien luc SPT : Cong ty co phan dich vu buu chinh vien thong Sai gon Hanoi telecom: Cong ty co phan vien thong Ha noi Vishipel : Cong ty thong tin dien tu hang hai KHCN : Khoa hoc cong nghe SXKD : San xuat kinh doanh DANH MUC BANG BIEU Bang 2.1: Dan so lao dong Tinh 38 Bang 2.2: Co cau GDP cac nganh kinh te (ty trong) 41 Bang 2.3: Co cau GDP cac nganh kinh te (gia tri) 41 Bang 2.4: Thu chi ngan sach tren dia ban 42 Bang 2.5: Binh quan thu nhap nguoi/ nam 443 Bang 2.6: Thi phan cac doanh nghiep tham gia thi truong vien thong tren dia ban tinh Nghe An 52 Bang 2.7: Phat trien may dien thoai co dinh qua cac nam 56 r r Bang 2.8: So thue bao dien thoai (ca di dong), thue bao internet, so tram BTS, BSC cac nam 57 Bang 2.9: Mat dien thoai, ADSL, ban kinh phuc vu nam 2008 59 Bang 2.10: Lao dong vien thong qua cac nam 64 Bang 2.11: Lao dong vien thong nam 2008 theo trinh 64 TRUdNG DAI HOC KINH if QUOC DAN *** h6 thi < - *•* X X X _ PHAT TRIEN LINH VOC VIEN THONG VIET NAM TRONG THOI KY HOI NHAP KINH TE QUOC TE (LAY VI VU TREN DIA RAN TINH NGHE AN) ■ •>_ x' < ■ X MX X M X^ _ _ X* A* X Chuyen nganh: KINH TE CHINH TR| T6M TAT LUAN VAN THAC SY • • HA NOI - 2009 t ' ——a MO DAU Tinh cap thiet cua de tai: Co the noi linh vuc vien thong da lam thay doi bo mat, tinh each cua trai dat, da hien thue hoa kha nang lien ket cua moi ngudi cua moi quoc gia, r» ft gan ket moi ngudi vdi nhd mot mang ludi vien thong vo hinh va huu r r hinh tren khap trai dat va vu tru Su hoi tu linh vuc vien thong cung vdi su phat trien cua xa hoi, x r x nhu cau su dung va truyen du lieu cua ngudi cung tang len theo ham so mu nganh vien thong dong gop vai tro ldn lao viec van chuyen dua tri thuc cua loai ngudi den moi ngudi, thuc day qua trinh sang tao dua thong tin khap noi ve cac nganh linh vuc khoa hoc, cac thong tin giai tri cung nhu thdi r ~ r su khac Vien thong dem lai su hoi tu, hay su thong nhat cac loai hinh dich vu truyen du lieu dich vu nhu dien thoai, video (truyen hinh quang ba va XX truyen hinh theo yeu cau), va du lieu internet bang rong thuc day nganh cong nghe thong tin phat trien len mot muc cao hon vdi da dang cac loai hinh dich vu va chi phi re hon Mang vien thong giup ngudi su dung co the goi dien thoai qua mang internet, co the xem hinh anh cua ban be tren khap the gidi, co the chia se x r nguon du lieu, co the thuc hien nhung giao dich mua ban tdi moi noi tren the gidi mot cach don gian r r-[-< \ ZX • ZX i-v < * ' ' Trong boi canh hoi nhap toan cau hien nay, vien thong cang tao r x r x nen mot the gidi gan hon hoi tu cho tat ca moi ngudi, xoa di moi trd ngai ve khoang cach dia ly va tao nhieu co hoi giao luu hop tac van hoa, xa hoi, kinh te ma moi quoc gia neu cham phat trien vien thong cung dong nghia vdi viec bd ld cac thdi co phat trien dat nudc Vdi y nghia tren toi lua chon de tai: “Phat trien link vuc vien thong Viet Nam thdi ky hoi nhap kinh te quoc te (lay vi du tren dia ban tinh Nghe An) ” 11 A •> Tong quan ve tinh hinh nghien cuu: y r r r r-*> Den da co mot so de tai nghien cuu lien quan den linh vuc vien A A ~ thong, nhien chua co de tai nao di sau nghien cuu ve phat trien vien thong r r r a r Viet Nam, nhat la dieu kien hoi nhap kinh te quoc te hien dubi goc kinh te chinh tri Muc dich va nhiem vu cua de tai: • • • A fW Xac dinh co sb ly luan va thuc tien ve phat trien vien thong Viet Nam Khao sat thuc trang phat trien vien thong tren dia ban tinh Nghe An va de xuat cac giai phap thuc day phat trien vien thong Viet Nam thoi ky hoi nhap kinh te quoc te De thuc hien cac muc dich tren, de tai phai thuc hien cac nhiem vu co ban sau: - Phan tich co sb ly luan, kinh nghiem cua mot so quoc gia ve phat trien vien thong va khao sat thuc trang phat trien vien thong tren dia ban tinh Nghe An Doi tirong va pham vi nghien cihi: - Doi tuqng nghien cuu: phat trien linh vuc vien thong Viet Nam r a r r •> dieu kien hoi nhap kinh te quoc te thong qua khao sat thuc trang phat trien vien thong b tinh Nghe An - Pham vi nghien cuu: nghien cuu qua trinh phat trien vien thong Viet Nam thong qua thuc trang vien thong tren dia ban tinh Nghe An tu nam 2000 den Phuong phap nghien cihi: A De thuc hien muc dich nhiem vu cua de tai luan van su dung cac phuong phap nhu: phuong phap vat bien chung, phuong phap vat ill lich su, phuung phap truu tuong hoa, ket hop phuung phap phan tich va tong hop, logic, phuung phap khao sat, phuung phap chuyen gia, thong ke, so sanh, doi chung X Nhung dong gop cua de tai: - Khai quat hoa cu so ly luan va thuc tien phat trien linh vuc vien thong thoi ky hoi nhap - Danh gia thuc trang phat trien linh vuc vien thong tren dia ban tinh Nghe An - De xuat cac giai phap co tinh kha thi nham thuc day phat trien vien thong Viet Nam thoi ky hoi nhap kinh te quoc te Ket cau cua luan van: x x r r r \ Ngoai phan mo dau va ket luan, luan van duoc ket cau gom chuung: Chwong 1: Cu so ly luan va thuc tien phat trien vien thong thoi ky hoi nhap kinh te quoc te Chu'tong 2: Thuc trang phat trien linh vuc vien thong tren dia ban tinh Nghe An Chwo’ng 3: Dinh hudng va giai phap phat trien vien thong Viet Nam thoi ky hoi nhap kinh te quoc te NOI DUNG CHI.ONG co so LY LUAN VA THUC TIEN PHAT TRIEN VIEN THONG TRONG THOI KY HOI NHAP KINH TE QUOC TE 1.1 NHUNG VAN DE CO BAN VE PHAT TRIEN VIEN THONG VIET NAM TRONG THOI KY HOI NHAP KINH TE QUOC tE 1.1.1 Linh vuc vien thong va cac loai hinh dich vu vien thong • ” A w • A A • A • r •> quyet dinh het sue dung dan tien hanh dau tu thang vao cdng nghe ky thuat < > r \ r r * so, dan dan thay the toan bo cac thiet bi su dung cdng nghe analogue, bien Viet Nam tu xuat phat vdi mang ludi vien thdng lac hau mot nhung nudc cd nganh vien thdng phat trien nhanh nhat the gidi, toc phat trien vien thdng binh quan hang nam giai doan 1990 - 2000 dat muc 21% Hien nay, nganh vien thdng Viet Nam can chu dau tu phat trien mang ludi theo hudng IP hoa, tang cudng lam chu cdng nghe va tung budc nghien cuu cac giai phap cdng nghe rieng theo cac trinh tu sau: - Mua cac thiet bi cdng nghe mdi nhat tu nhung nudc cd trinh vien thdng phat trien nhu My, Due, Phap, Nhat Han Qudc song song de dieu kien de cac doi tac ban thiet bi phai cam ket chuyen giao cdng nghe cho cac chuyen gia vien thdng Viet Nam - Ra soat lai hoat dong cua cac lien doanh hien tai, xue tien hinh cac lien doanh san xuat thiet bi vien thdng mdi vdi cac hang vien thdng ldn r r r , , r tren the gidi de nam bat cac quy trinh cdng nghe mdi, tien tien - Dau tu manh me hon nua hoat dong nghien cuu khoa hoc cdng nghe, khuyen khich su dung cac ket qua nghien cuu nudc de ap dung tren mang ludi 3.2.2 Nhom giai phap vi md 3.2.2.1 Nang cao nang lire canh tranh cua cac doanh nghiep vien thdng Viet Nam r r Trong boi canh thi trudng thdng tin di dong cac nudc tren the gidi canh tranh manh me va cac chien luge canh tranh cung da dang nhu cac chien luge 96 ve gia cuoc, quang cao, khuyen mai, giam gia, cham soc khach hang, nang cao chat luqng dich vu co ban cung nhu dich vu gia tri gia tang Nhin chung cac md hinh deu nham muc dich dam bao su thoa man khach hang, tao su trung va phat trien khach hang moi Tren thi truong vien thdng nudc, canh tranh giua cac nha cung cap cung khong kem phan manh me su doi cua cac mang nhung nam gan day, dac biet la su hien dien cua cac nha dau tu nuoc ngoai vdi cdng nghe hien dai, kinh nghiem quan ly, tiem luc tai chinh va anh hudng khong nhd cua cac dich vu thay the Tuy nhien, tren thi trudng viec canh tranh giua cac mang r r r hien chu yeu dua vao chien luqc giam gia cuoc va khuyen mai lien tuc, thu hut mot luqng khach hang mdi dang ke tao nen lan song cac thue bao chuyen doi giua cac nha cung cap dich vu Trong mdi trudng canh tranh nhu 9 A A vay, de phat trien ben vung VMS- Mobifone can nang cao nang luc canh r a tranh tren thi trudng thdng tin di dong Viet Nam bang viec cai thien chat luqng, dung luqng mang luoi va phat trien dich vu gia tang gia tri r a Ngay vdi xu the hoi nhap va toan cau hoa, su phat trien manh me cua kinh te the gioi da dat van de ve nang luc canh tranh cho cac doanh r A A nghiep noi chung va linh vuc dich vu vien thdng Ve co ban, van de canh tranh nganh dich vu vien thdng cung nhu cac linh vuc khac, nhien dac thu mang tinh vo hinh hay phi vat chat, tinh khong luu giu duqc nen hoat dong canh tranh cung cd nhung diem rieng biet a r r x r - Truoc tien, la viec de cao cac yeu to ve chat luqng dich vu va cac ma Ben canh do, viec dinh gia cac dich vu canh tranh, nhat la dich vu dien thoai di dong cung rat kho khan - Khi xem xet ve nang luc canh tranh linh vuc dich vu vien thdng a r r r r r r can nhan manh den cac yeu to doanh nghiep quyet dinh la chu yeu Canh tranh linh vuc vien thdng mang nhung dac diem het sue rieng biet, co tinh nhay cam cao Moi cong cu, bien phap nang cao nang lire canh tranh thuong co anh hudng nhanh va manh toi tarn ly ngudi tieu dung Ngoai ra, cong nghe vien thdng luon mang dac tinh hien dai va thu hut su quan tarn phat trien cua ca the gidi Khac vdi cac nganh khac, chat luong dich vu vien thdng duoc the hien rat rd, de cam nhan, de gay tarn ly khong tot khong dap ung doi hoi cua ngudi tieu dung Z A < A Tir nhung van de neu tren cd the thay rang, xem xet nang lire canh tranh cua mot doanh nghiep hoat dong linh vuc dich vu vien thdng can r t r r chu y den cac diem mau chot sau: - Chat luong, dung luong mang ludi vien thdng, kha nang lam cho dich vu cd tinh rieng biet tren mang vien thdng; 3.2.2.2 Nang cao chat luong cham soc khach hang Ben canh cac chi tieu ve ky thuat, cong tac cham soc khach hang dac biet la cac khach hang tra sau cung cd nhung cai thien ro ret Neu nhu lien tuc 10 nam trudc day, chi cd nhat MobiFone la mang di dong co chuong trinh tang hoa hoac qua cho cac khach hang tra sau nhan sinh nhat cua khach r a a hang (chuong trinh Chuc mirng Sinh nhat) thi gan day Viettel cung da bat dau chuong trinh Ngoai chuong trinh Chuc mung Sinh nhat, cac chuong trinh cham soc khach hang khac cua MobiFone nhu tinh diem tich luy de tang qua, tang cuoc A su dung cho cac thue bao (ca tra sau va tra trudc) deu da duoc cac mang GSM khac nhu Viettel, VinaPhone ap dung Cd the thay rd nhat la sau vai nam r r r \ MobiFone thuc hien chuong trinh Ket noi dai lau thi Viettel cung bat dau trien khai Privilege va VinaPhone la Care Plus 98 r Khong chi tien hanh cac chuong trinh thudng xuyen, cac mang di dong A ' tien hanh cac chuong trinh cham soc khach hang bo sung dac biet doi vdi r cac thue bao cd cuoc cao, thue bao lau nam nhu viec to chuc giai Golf, boc X A A tham trung thudng xe hoi xin (nhung khach hang cuoc cao se co nhieu so boc tham), hoi nghi khach hang VIP r x r Cho den thdi diem hien tai, hau het cac chuong trinh cham soc khach hang chu chot cua MobiFone da duoc cac mang GSM khac ap dung Su khac biet giua cac mang di dong khong chi dupe keo sat ve cac chi tieu ky thuat ma duoc keo sat ve so lupng cac chuong trinh cham soc khach hang dupc tien hanh Vay su khac biet giua cac mang di dong cdng tac cham soc khach hang nam d dau? Mot chuyen gia tu van linh vuc dich vu khach hang nhan xet: “Cung mot chuong trinh cham soc khach hang nhu nhau, cdng ty x r a r nao cd nhieu kinh nghiem trien khai hon, thuc hien tot hon se chiem uu the Ben canh do, viec di tien phong cac chuong trinh cham soc khach hang X A A • ' •• mdi, cd nhieu diem ket noi ca nhan lau dai vdi khach hang se la mot uu the vuot troi Cuoi cung, viec lang nghe tieng noi cua khach hang de cd the dua A A A 9 nhung chuong trinh mdi phu hpp hon se la yeu to then chot de khang dinh dang cap cua mot cdng ty linh vuc cham soc khach hang 3.2.2.3 Mir rong thi phan dich vu cua cac doanh nghiep kinh doanh vien thong Gia cuoc mot re, chiec banh thi phan tiep tuc bi thu hep thi trudng vien thdng cd su gop mat cua mot sd nha cung cap dich vu mdi Doanh nghiep vien thdng khong each nao khac la chuyen hudng kinh doanh va tim each dau tu nudc ngoai Doanh nghiep phai thay doi mot loat cac chinh sach ve nhan su, dong thdi lap mot bo phan mdi tham thi trudng va xue tien dau tu nudc ngoai tiem nang nhu Lao, Campuchia vdi mot sd dich vu ma ho chiem loi the, chang han nhu di dong va Internet 99 A 3.2.2.4 Nang cao trinh ngudn nhan lire vien thdng \ r \ Nguon nhan luc la mot nhung nhan to co ban, quan gop phan thuc hien cong cac muc tieu phat trien buu chinh, vien thong Uy ban nhan dan Tinh can xay dung cac chinh sach dai ngo doi voi doi ngu chuyen \ r r r gia quan ly, kinh te, ky thuat gioi, dap ung yeu cau hoi nhap quoc te va canh tranh cang cao linh vurc buu chinh, vien thong de thu hut lao dong r t \ co chat luong chuyen ve cong tac tai dia phuong r >9 Tinh can tuyen chon cac hoc sinh gioi b cap hoc thong, sinh vien moi trudng co chuyen nganh dien tu, vien thdng va cdng nghe thdng tin gui dao tao tai cac Trudng Dai hoc, cac Vien, cac Trung tam chuyen nganh va ngoai nudc de hoc tap va nang cao trinh tro cac chuyen gia gioi, phuc vu cho cac chuong trinh, du an va cac doanh nghiep cdng ich cua tinh thdi gian tdi nhat la hinh doi ngu Vien thdng va cdng nghe thdng tin chuyen nghiep cua tinh nha giai doan 2010-2015 Xay dung Trung tam dao tao va phat trien Buu chinh Vien thdng va cdng nghe thdng tin tien tien nham chu dong xay dung va quy hoach ngudn nhan luc Buu chinh Vien thdng va cdng nghe thdng tin cua tinh Md khoa Dien tu - Vien thdng thuoc cac trudng Dai hoc ky thuat tren dia ban tinh Xay dung va thuc hien chuong trinh cap Internet nha r r trudng; dam bao den nam 2010 cd 100% cac trudng hoc tu cap II tro len va r r r r 50% sd trudng cap I duoc ket noi Internet r r Tang cudng va md rong quan he hop tac nudc va qudc te dao tao ngudn nhan luc Buu chinh Vien thdng va cdng nghe thdng tin, nhat la ngudn nhan luc cd trinh cao ve cdng nghe va quan ly Giai doan 2006 - 2010 Tinh can chu dao tao nang cao cho doi ngu nhan vien d cac diem Buu dien Van hoa xa Tap huan nghiep vu cho cdng chuc cac nganh co lien quan ve khai thac su dung thdng tin tren Internet 100 Doi voi cac doanh nghiep, chi phi dao tao d doanh nghiep duoc khau tru tu thue loi tuc hoac thu nhap To chuc dao tao, hudng dan chu cac cua hang, dai ly dich vu ve buu X ~ chinh, vien thdng, dien tu, cong nghe thdng tin, Internet cong cong ve cong tac quan ly, ky thuat su dung va khai thac cac dich vu Thuc hien nang luong vuot cap, tang luong trudc thdi han cho nhung ca r nhan cd dong gop noi bat nghien cuu khoa hoc va cai tien ky thuat cua nganh, dia phuong va doanh nghiep Cd giai thudng mien thue thu nhap cho r r 't r \ cac ca nhan va tap the dupe giai thudng quoc gia va quoc te ve cac linh vuc khoa hoc cong nghe Uu tien xem xet va bo nhiem vao chuc vu khoa hoc va quan ly doi vdi r r nhung ngudi cd cac cong trinh nghien cuu khoa hoc va cong nghe xuat sac hoac dupc giai thudng cao ve khoa hoc va cong nghe Dieu chinh co cau lao dong giam sd lupng lao dong hop dong dai han, tang cudng su dung lao dong qua cac hinh thuc dai ly, ban lai dich vu, thue muon thdi vu de tan dung luc lupng lao dong nhan roi xa hoi va tang nang suat lao dong X - Dao tao va tai dao tao dpi ngu hien cd Dao tao don dau thich hop vdi cac muc tieu phat trien; da dang hoa cac loai hinh dao tao, boi dudng Hien r a dai hoa cac trung tarn dao tao chuyen nganh; nang cap co sd vat chat, trang a r r thiet bi; doi mdi giao trinh; cap nhat kien thuc mdi Tiep tuc xay dung Hoc vien Cong nghe Buu chinh - Vien thdng theo hudng tich cue tham gia dao tao nguon nhan luc buu chinh, vien thdng, cong nghe thdng tin; tang cudng hop tac quoc te dao tao nguon nhan luc X - Xay dung chinh sach dao tao phu hop de cd dpi ngu chuyen gia gidi ve kinh te, ky thuat; dpi ngu quan ly kinh doanh gidi mdi trudng canh tranh quoc te; dac biet chu dpi ngu phan mem vien thdng, tin hoc 101 r \ ■> - Thuc hien chinh sach dai ngo hop ly de thu hut tai nang, nguon chat xam va ngoai nudc dong gop cho phat trien buu chinh, vien thong, tin hoc 3.2.2.5 Da dang hoa cacloai hinh dich vu vien thong Doi vdi dich vu co ban nhu thoai, thoi gian chuan bi cho viec canh tranh dai hon so vdi dich vu gia tang gia tri Do vay co the nhan thay la cac nha hoach dinh chinh sach cua nudc ta coi cac dich vu co ban linh vuc thoai hon la phi thoai Dieu hien tai la dung va hop ly vdi mot nganh dich vu vien •> x r r thong ma nhu cau tieu dung va tieu thu cac san pham tap trung chu yeu, chiem phan ldn doanh thu tren co so thoai Tuy nhien, tuong lai dieu se thay doi kinh te va cong nghe cua Viet Nam phat trien Hien tai, cac cong ty kinh r ku \ doanh vien thong tren the gioi dang cang tap trung vao viec dau tu cho cac x r dich vu phi thoai vi su tang truong theo nhu cau cua khach hang la rat ldn, doanh thu va loi nhuan se cang gia tang Ngay cac nha cung cap thuoc linh vuc vien thong thay ro: Khach hang mua cac giai phap chu khong phai dich vu Khi khach hang co nhu cau cao hon, cac nha cung cap se khong coi viec phat trien cac dich vu truyen thong la dich vu cua tuong lai ma vdi su hoi tu giua vien thong, tin hoc, ho muon tao cac dich vu dac trung chi co rieng o doanh nghiep minh X X dua tren cac giai phap phan mem De tien hanh trien khai cong cac viec phat trien dich vu gia tang gia tri doi hoi cac nha cung cap phai co tam nhin va dau tu mot so von nhat r r x r dinh He thong thong tin va he thong tai chinh can phai duoc hop nhat vdi muc kha dung cao thong qua viec dam bao an toan cho cac ung dung tren mang Mat khac, doi vdi cac nha cung cap vien thong ldn, viec tao dich vu r ru gia tang gia tri hoac dich vu cao cap lam cho hinh anh cua cong ty tu cho la mot tien ich khong dac biet chuyen mot thuong hieu manh va tap trung 102 vao khach hang Do do, doi vdi linh vuc vien thong co the tap trung vao su phat trien cac dich vu mdi nhu sau: \ •> r ' - Phat trien va da dang hoa cac dich vu GTGT tren nen tin nhan ngan > r - Nghien cuu phat trien nhieu ung dung ma cong nghe GPRS toc cao co the ho trp duoc nhu truyen so lieu, truy cap mang, truy nhap truc tiep Internet qua GPRS, dich vu nhan tin da phuong tien MMS vdi ban tin tich hop text, am thanh, hinh anh, chatting, e-mail, cac dich vu giai tri, truy van thong tin, dinh vi thue bao - Phat trien manh dich vu truy cap Internet di dong (vdi su bien, hien dai va md rong bang thong, trien khai cac cong nghe WAP, Bluetooth ) cho cac thue bao di dong - Md rong mo hinh tiep thi qua di dong tai Viet Nam phuc vu cac doanh nghiep co nhu cau quang ba va gidi thieu san pham dich vu cua khach hang 103 KET LUAN Mac du da co nhung budc chuan bi kha ky cho qua trinh hoi nhap, viec Viet Nam gia nhap To chuc Thuong mai The gidi (WTO) van la mot su kien tac dong manh den toan bo cac phan nen kinh te Trong boi canh mdi cua su hoi nhap, cac nganh kinh te co nganh vien thong se phai nghien cuu dua cac giai phap phat trien phu hop Vdi vai tro vua la mot nganh tang thong tin, vua la mot nganh kinh te mui nhon, dong thdi phai phuc vu cho yeu cau quan ly cua Nha nudc va gop phan dam bao an ninh quoc phong, su phat trien cua nganh vien thong se co anh hudng rat ldn den su phat trien cua toan bo nen kinh te xa hoi Nganh vien thong phai luon phat trien vdi toc cao, luon dan dau ve cong •> r nghe va phai co doi ngu nhan luc chat luong cao de phuc vu cho cac muc tieu phat trien, lam dau tau keo cac nganh kinh te khac di len Vdi dac diem nang dong cua minh, vien thong se la nganh dau tien dua cac dieu chinh chien luoc va de xuat cac giai phap phat trien cua minh cho phu hop vdi hoan canh mdi yr r Vdi pham vi nghien cuu rong, lai boi canh chung cua nen kinh te r a cung nhu cua nganh, day thuc su la mot de tai kho doi vdi tac gia Tuy nhien, r r vdi mong muon duoc nghien cuu sau va co nhung dong gop nhat dinh < •> r r o su phat trien kinh te xa hoi cua dia phuong, tac gia da co gang tong hop, phan tich nhung van de ve ly luan va thuc tien ve phat trien linh vuc vien thong dieu kien hoi nhap kinh te quoc te tren dia ban tinh Nghe An Tom tat /v • /V 1 W y /V y r /V r 4- /* noi dung luan van gom cac van de co ban sau: Thfr nhat, he thong hoa ly luan ve vien thong, tap trung nghien cuu ve ly luan co lien quan den noi dung phat trien vien thong dieu kien hoi nhap r r r r r r * kinh te quoc te va nhung yeu to kinh te xa hoi tren dia ban tinh Nghe An co 104 lien quan den su phat trien vien thong Trong co phan tich chi tiet cac noi dung khai niem ve vien thong, kinh nghiem mot so nudc ve phat trien vien r r •> thong, cac nhan to anh hudng den phat trien vien thong va vai tro cua phat trien vien thong doi vdi kinh te xa hoi A Thr hai, phan tich lam ro nhung net co ban ve thuc trang phat trien linh vuc vien thong tren dia ban tinh Nghe An thdi gian qua Danh gia nhung tuu, han che va nguyen nhan cua no r Thr ba, r r x du bao hoi nhap kinh te quoc te cua Viet Nam va yeu cau dat doi vdi su phat trien vien thong Viet Nam thdi gian tdi Dong thdi dua quan diem dinh hudng va muc tieu phat trien vien thong Viet Nam dieu kien hoi nhap kinh te quoc te Thr tu, de xuat giai phap thuoc nhom giai phap vi mo va giai phap A A thuoc nhom giai phap vi mo nham phat trien vien thong Viet Nam dieu r r r kien hoi nhap kinh te quoc te cua Viet Nam cang sau rong thdi gian tu den nam 2020 105 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO • • Bo Buu chinh Vien thong (2001-2007), Bao cao tong ket chuyen mon qua cac nam, tu 2001- 2007, Ha Noi Bo Buu chinh Vien thong (2003), Chien luoc phat trien khoa hoc, cong nghe va cong nghiep Buu chinh Vien thong den nam 2020, Ha Noi Bo Buu chinh Vien thong (2003), Dich vu vien thong tren mang dien r thoai cdng cong - Tieu chuan chat luong TCN 68 - 176: 2003 Bo Buu chinh Vien thong (2007), Website r www mpt gov, vn: Cac so \ lieu thong ke ve dich vu BCVT Cuc Thong ke tinh Nghe An (2008), Nien giam thong ke nam 2008 Doi mdi DNNN va Tap doan BCVT Viet Nam (2007), Nxb Buu dien, Ha Noi Ha Van Hoi (2005), Ap dung he thong quan ly chat luong theo tieu r r ' ' r chuan quoc te cac doanh nghiep kinh doanh dich vu, Nxb Buu dien, Ha Noi Hoc vien Cong nghe buu chinh vien thong - Vien Khoa hoc ky thuat Buu chinh (2002), Danh gia chat luong dich vu va chat luong mang vien thong, Nxb Giao duc, Ha Noi Mot so quy dinh phap luat ve dich vu, thue mudn, moi gidi linh vuc kinh te, xa hoi (2003), Nxb Chinh tri quoc gia, Ha Noi 10 Nguyen Quang Hung (2005), Cham soc khach hang Buu dien., Nxb Buu dien, Ha Noi 11 Quoc hoi nuoc Cong hoa xa hoi chu nghia Viet Nam (2007), Phap lenh Buu chinh Vien thong Viet Nam 12 Quy dinh mdi ve quan ly su dung dich vu Internet (2006) Nxb Chinh tri quoc gia, Ha Noi 13 So Buu chinh - Vien thong Nghe An (2005), Qui hoach phat trien buu chinh vien thong tinh Nghe An den nam 2020, Nghe An r 14 a r So Ke hoach dau tu Nghe An (2005), Qui hoach phat trien kinh te - xa hoi tinh Nghe An den nam 2020, Nghe An 106 15 Tap chi Cong nghe thong tin & Truyen thong (2007), Email: Tapchi bcvt @mic.gov.vn 16 Tap doan Buu chinh Vien thong Viet Nam (2001-2007), Bao cao tong ket chuyen mon qua cac nam, tu 2001- 2007, Ha Noi 17 Tap doan Buu chinh Vien thong Viet Nam (2006-2007), Bao cao Vien thong Viet Nam 18 Tap doan Buu chinh Vien thong Viet Nam (2007-2008), Website www.vnpt.com.vn 19 Thai Ha (2006), Thai quyet dinh chat luong dich vu, Nxb Tu dien Bach khoa, Ha Noi 20 Tran Quang Huy (2007), Ky thuat dieu khien chat luong dich vu vien thong,, Nxb Khoa hoc ky thuat, Ha Noi 21 Trung tam Thong tin Buu dien (2006-2008), Dac san tai lieu tham khao phuc vu lanh dao va can bo nghien cuu 22 Vien Kinh te Buu dien (2007), Nhung bien phap chu yeu phat trien nguon nhan luc cua VNPT giai doan doi moi to chuc quan ly 23 Vien Quan ly kinh te Trung uong - CIEM (2007), Chinh sach phat r r trien kinh te - Kinh nghiem va bai hoc cua Trung Qudc 24 Vien Quan ly kinh te Trung uong - CIEM (2007), Viet Nam tich cuc chuan bi gia nhap WTO mot so linh vuc dich vu 25 Website www tapchibcvt.gov, (2007), Tim hieu van ban dan chieu \ r» r cua WTO ve cac nguyen tac quan ly vien thong ? 26 Website www.chungta com (2007), Chien luoc kinh doanh cua doanh nghiep 27 Website www.dddn com, (2007), Ban ve moi trudng kinh doanh 28 Website www.vienkinhte.hochiminhcitv.gov.vn (2007), Doi moi co che r quan ly doanh nghiep 29 Website www.tapchibcvt.gov.vn (2007), Tim hieu van ban dan chieu cua WTO ve cac nguyen tac quan ly vien thong