LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực v[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Các tài liệu trích dẫn đƣợc trích nguồn rõ ràng Tác giả Trần Thị Thu Thảo LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian mà thực nghiên cứu đề tài này, nhận đƣợc nhiều quan tâm giúp đỡ từ phía thầy cơ, lãnh đạo bệnh viện nhƣ bạn bè đồng nghiệp Bản thân tốt nghiệp đại học với chuyên ngành kỹ thuật nên việc bƣớc sang chuyên ngành cần bổ sung lƣợng kiến thức lớn Tôi xin đƣợc tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Phạm Thị Bích Ngọc, tận tình bảo, hƣớng dẫn tơi suốt q trình viết luận văn Tơi đƣợc xin chân thành cảm ơn tới quý Thầy, Cô khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân tận tình dạy dỗ truyền đạt kiến thức suốt hai năm học tập trƣờng Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Bệnh viện C Thái Nguyên nơi công tác tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành khóa học nhƣ luận văn Cuối tơi xin kính chúc q Thầy, Cơ, đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị , em bệnh viện C Thái Nguyên dồi sức khỏe thành công công việc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu hài lịng với cơng việc ngƣời lao động 2.1 Những nghiên cứu giới 2.2 Những nghiên cứu Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Quy trình nghiên cứu 5.2 Nguồn số liệu 5.3 Phương pháp thu thập liệu Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm tầm quan trọng hài lịng với cơng việc 1.1.1 Khái niệm đo lƣờng hài lịng với cơng việc ngƣời lao động 1.1.2 Tầm quan trọng hài lịng với cơng việc NLĐ 10 2.1 Một số lý thuyết nghiên cứu hài lịng với cơng việc 11 2.1.1 Lý thuyết Thứ bậc nhu cầu Maslow (1943) 11 2.1.2 Lý thuyết hai nhân tố (Two – factor theory) 13 2.3 Lợi ích từ việc ngƣời lao động hài lịng với cơng việc 14 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hài lịng với cơng việc ngƣời lao động 14 2.4.1 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức 14 2.4.2 Nhóm nhân tố mang tính cá nhân 17 2.5 Các mơ hình nghiên cứu hài lịng với cơng việc 17 2.5.1 Sử dụng số mô tả công việc (JDI) Smith, Kendall Hulin (1969) 17 2.5.2 Bảng hỏi mức độ hài lòng Minnesota (Minnesota Satisfaction Questionaire - MSQ) 18 2.6 Xây dựng mơ hình nghiên cứu giả thuyết 19 2.6.1 Mô hình nghiên cứu 19 2.6.2.Các giả thuyết nghiên cứu 21 CHƢƠNG 25 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ HÀI LỊNG VỚI CƠNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ ĐIỀU DƢỠNG TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN 25 2.1 Giới thiệu Bệnh viện C Thái Nguyên 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bệnh viện 25 2.1.2 Vị trí, chức cấu tổ chức Bệnh viện C Thái Nguyên 26 2.1.3 Kết hoạt động bệnh viện giai đoạn 2013 – 2016 29 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Bệnh viện C 33 2.2 Phân tích thực trạng hài lịng với công việc điều dƣỡng viên Bệnh viện C Thái Nguyên 37 2.2.1 Mô tả liệu 37 2.2.2 Mẫu khảo sát 42 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy tính hiệu lực thang đo 45 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích thơng tin 46 2.3 Sự hài lịng với cơng việc điều dƣỡng viên chia theo đặc điểm cá nhân 53 2.3.1 Sự hài lịng với cơng việc điều dƣỡng viên chia theo giới tính 53 2.3.2 Sự hài lịng với cơng việc điều dƣỡng viên chia theo độ tuổi 57 2.3.3 Sự hài lòng với cơng việc điều dƣỡng viên chia theo trình độ học vấn 59 2.3.4 Sự hài lịng với cơng việc điều dƣỡng viên chia theo mức thu nhập 62 2.4.5 Sự hài lòng với công việc điều dƣỡng viên chia theo thâm niên công tác 63 2.4 Thực trạng hài lòng điều dƣỡng viên công việc 66 2.4.1 Sự hài lịng với cơng việc điều dƣỡng viên bệnh viện C Thái Nguyên 66 2.4.2 Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên Tính chất đặc thù với công việc 67 2.4.3 Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên tiền lƣơng phúc lợi 69 2.4.4 Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên Đào tạo thăng tiến bệnh viện C Thái Nguyên 71 2.4.5 Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên mối quan hệ với lãnh đạo Bệnh viện C Thái Nguyên 72 2.4.6 Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên quan hệ với đồng nghiệp bệnh viện C Thái Nguyên 73 2.4.7 Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên Chính sách quy chế làm việc 75 2.4.8 Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên điều kiện môi trƣờng làm việc 76 2.5 Phân tích mức độ ảnh hƣởng nhân tố ảnh hƣởng đến hài lịng với cơng việc điều dƣỡng viên 77 2.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 80 2.7 Bình luận kết nghiên cứu hài lịng với cơng việc đội ngũ điều dƣỡng viên 82 CHƢƠNG 85 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG SỰ HÀI LÒNG VỚI CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ ĐIỀU DƢỠNG VIÊN TẠI 85 BỆNH VIỆN C 85 3.1 Một số định hƣớng phát triển Bệnh viện năm tới 85 3.2 Các giải pháp nâng cao hài lịng với cơng việc điều dƣỡng viên 89 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 Phụ lục 1: Bảng câu hỏi 103 Phụ lục 2: Phiếu điều tra khảo sát 106 Phụ lục 3: Thống kê mô tả 110 Phụ lục 4: Kiểm định độ tin cậy thang đo 112 Phụ lục 5: Phân tích nhân tố khám phá EFA 116 Phụ lục 6: Phân tích tƣơng quan 118 Phụ lục 7: Mơ hình hồi quy kiểm định 119 Phụ lục 8: Kiểm định tham số 124 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBVC Cán viên chức HL Hài long NLĐ Ngƣời lao động DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1:Kết hoạt động bệnh viện C Thái Nguyên giai đoạn 2013 – 2016 32 Bảng 2.2: Cơ cấu điều dƣỡng Bệnh viện C giai đoạn 2014-2016 33 Bảng 2.3: Đo lƣờng mã hóa thang đo hài lịng với cơng việc 37 Bảng 2.4: Kết tổng hợp kiểm định độ tin cậy thang đo 46 Bảng 2.5: KMO Bartlett's test of Sphericity 47 Bảng 2.6: Đánh giá hệ số tin cậy kiểm định EFA thang đo chất công việc 47 Bảng 2.7:Đánh giá hệ số tin cậy kiểm định EFA thang đo Tiền lƣơng phúc lợi 48 Bảng 2.8: Bảng Đánh giá hệ số tin cậy kiểm định EFA thang đo Đào tạo thăng tiến 49 Bảng 2.9: Bảng Đánh giá hệ số tin cậy kiểm định EFA thang đo Mối quan hệ với lãnh đạo 50 Bảng 2.10: Bảng Đánh giá hệ số tin cậy kiểm định EFA thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp 50 Bảng 2.11: Bảng Đánh giá hệ số tin cậy kiểm định EFA thang đo Chính sách & quy chế Bệnh viện 51 Bảng 2.12: Bảng Đánh giá hệ số tin cậy kiểm định EFA thang đo Điều kiện môi trƣờng làm việc 52 Bảng 2.13: Bảng Đánh giá hệ số tin cậy kiểm định EFA thang đo Sự hài lịng chung với cơng việc 52 Bảng 2.14: KMO kiểm định Bartlett cho thang đo hài lòng chung 53 Bảng 2.15: Thống kê mơ tả theo giới tính 54 Bảng 2.16: Kết phân tích Independent T-test 54 Bảng 2.17: Kết Levene's Test theo độ tuổi 58 Bảng 2.18: Kết kiểm định phân tích ANOVA theo độ tuổi 58 Bảng 2.19: Kết phân tích đa nhóm phƣơng pháp Tukey nhân tố C_Đào tạo theo độ tuổi 59 Bảng 2.20: Kết Levene's Test theo trình độ học vấn 60 Bảng 2.21: Kết kiểm định phân tích ANOVA theo trình độ học vấn 60 Bảng 2.22: kết phân tích đa nhóm phƣơng pháp Tukey với nhân tố C_Đào tạo H_Hài lịng theo trình độ học vấn 61 Bảng 2.23: Kết Levene's Test theo mức thu nhập 62 Bảng 2.24: Kết kiểm định phân tích ANOVA theo mức thu nhập 62 Bảng 2.25: Kết Levene's Test theo thâm niên công tác 63 Bảng 2.26: Kết kiểm định phân tích ANOVA theo thâm niên công tác 64 Bảng 2.27: kết phân tích đa nhóm phƣơng pháp Tukey với A_Tính chất ,nhân tố C_Đào tạo H_Hài lịng theo thâm niên công tác 64 Bảng 2.28: Mức độ hài lịng chung với cơng việc 66 Bảng 2.29: Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên Tính chất va đặc thù với công việc 68 Bảng 2.30: Thang bảng lƣơng Điều dƣỡng viên 69 Bảng 2.31: Hệ số thƣởng điều dƣỡng Bệnh viện C 70 Bảng 2.32: Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên về Tiền lƣơng phúc lợi 70 Bảng 2.33: Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên đào tạo thăng tiến bệnh viện C Thái Nguyên 72 Bảng 2.34: Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên mối quan hệ với lãnh đạo Bệnh viện C Thái Nguyên 73 Bảng 2.35: Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên quan hệ với đồng nghiệp 74 Bảng 2.36: Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên Chính sách quy chế làm việc Bệnh viện C Thái Nguyên 75 Bảng 2.37: Ý kiến đánh giá điều dƣỡng viên Điều kiện môi trƣờng làm việc 76 Bảng 2.38: Hệ số xác định phù hợp mơ hình 78 Bảng 2.39: Phân tích phƣơng sai ANOVA 79 Bảng 2.40: Các hệ số mơ hình nghiên cứu 79 DANH MỤC HÌNH Hình : Sơ đồ quy trình nghiên cứu Hình 1.1: Lý thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow 12 Bảng 1.1: Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 14 Hình 1.2: Tiêu chí đo lƣờng thỏa mãn cơng việc MSQ Weiss 19 Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Bệnh viện C Thái Nguyên 28 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 34 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 35 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ 35 Hình 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính 36 Hình 2.6: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 36 Hình 2.7: Mơ tả mẫu theo giới tính 43 Hình 2.8: Mơ tả mẫu theo độ tuổi 43 Hình 2.9: Mơ tả mẫu theo độ tuổi 44 Hình 2.10: Mơ tả mẫu theo mức thu nhập 44 Hình 2.11: Mơ tả mẫu theo thâm niên công tác 45 Phụ lục 6: Phân tích tƣơng quan Correlations A Pearson Correlation A Pearson Correlation 438 H 467 ** 612** 000 000 000 170 170 170 170 170 170 170 ** ** ** ** ** 818** ** ** 698 Sig (2-tailed) 000 000 N 170 170 450** Sig (2-tailed) N 698 646 489 624 588 000 000 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 ** ** ** ** 846** 756 544 672 459 000 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 646** 756** 635** 715** 484** 846** 000 000 000 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 170 170 ** ** ** ** ** ** 640** 000 000 000 316 489 544 635 688 387 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 170 170 170 170 170 170 170 170 438** 624** 672** 715** 688** 460** 773** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 170 170 170 170 170 170 170 170 ** ** ** ** ** ** 659** 467 588 459 484 387 460 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 170 170 170 170 170 170 170 170 ** ** ** ** ** ** ** Pearson Correlation H 316 G ** 000 170 Pearson Correlation G 450 F ** 000 ** Pearson Correlation F 460 E ** 000 170 460 D ** 000 N Pearson Correlation E 670 670 000 Pearson Correlation D 170 C ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation C Sig (2-tailed) N B B 612 818 846 846 640 773 000 659 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 170 170 170 170 170 170 170 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 170 Phụ lục 7: Mơ hình hồi quy kiểm định Lần 1: Descriptive Statistics Mean Std Deviation N H 3.6953 57900 170 A 4.1118 46560 170 B 3.6024 50605 170 C 3.7871 52854 170 D 3.8765 68632 170 E 3.7706 71513 170 F 3.7686 68711 170 G 3.5612 51546 170 Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate 955 a 913 909 17489 1.943 a Predictors: (Constant), G, E, A, C, F, D, B b Dependent Variable: H ANOVAa Model Sum of Squares Regression Mean Square 51.701 7.386 4.955 162 031 56.656 169 Residual Total df F Sig .000b 241.465 a Dependent Variable: H b Predictors: (Constant), G, E, A, C, F, D, B Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -.792 135 A 105 039 B 214 C t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -5.860 000 084 2.667 008 540 1.850 048 187 4.502 000 312 3.209 311 044 284 7.115 000 340 2.941 D 230 035 273 6.643 000 320 3.127 E 033 027 041 1.216 226 483 2.072 F 106 033 125 3.213 002 355 2.818 G 195 033 173 5.884 000 622 1.609 a Dependent Variable: H Lần 2: Descriptive Statistics Mean Std Deviation N H 3.6953 57900 170 A 4.1118 46560 170 B 3.6024 50605 170 C 3.7871 52854 170 D 3.8765 68632 170 F 3.7686 68711 170 G 3.5612 51546 170 Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed G, C, A, F, D, Bb Enter a Dependent Variable: H b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate 955 a 912 908 17515 1.892 a Predictors: (Constant), G, C, A, F, D, B b Dependent Variable: H ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 51.656 8.609 5.000 163 031 56.656 169 a Dependent Variable: H b Predictors: (Constant), G, C, A, F, D, B F 280.640 Sig .000b Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error -.767 134 A 102 039 B 215 C Beta Tolerance VIF -5.733 000 082 2.601 010 542 1.845 048 188 4.509 000 312 3.208 311 044 284 7.107 000 340 2.941 D 240 034 285 7.108 000 338 2.959 F 122 030 145 4.058 000 426 2.348 G 197 033 175 5.946 000 623 1.604 a Dependent Variable: H Phụ lục 8: Kiểm định tham số 7.1 Kiểm định trung bình Independent-Sample T-test giới tính Group Statistics gioi tinh A B C D F G H nam nu nam nu nam nu nam nu nam nu nam nu nam nu N Mean Std Deviation Std Error Mean 22 3.9909 66038 14079 148 4.1297 42944 03530 22 3.4091 64874 13831 148 3.6311 47736 03924 22 3.6091 65459 13956 148 3.8135 50449 04147 22 3.7000 89815 19149 148 3.9027 64880 05333 22 3.5909 81605 17398 148 3.7950 66499 05466 22 3.6000 67330 14355 148 3.5554 49035 04031 22 3.5182 79680 16988 148 3.7216 53789 04421 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F A B C Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed D 2.904 090 3.226 074 5.700 018 3.062 082 1.517 220 Equal variances not assumed Equal variances assumed H 701 Equal variances not assumed Equal variances assumed G 148 Equal variances not assumed Equal variances assumed F Sig Equal variances not assumed 6.590 011 t-test for Equality for mean t df -1.308 -.956 -1.935 -1.544 -1.702 -1.404 168 23.710 168 24.494 168 24.844 Sig (2tailed) 193 349 055 135 091 173 Mean Difference -.13882 -.13882 -.22199 -.22199 -.20442 -.20442 Std Error Difference 10617 14515 11470 14377 12010 14559 -1.295 168 197 -.20270 15651 -1.020 24.363 318 -.20270 19877 -1.303 168 194 -.20414 15668 -1.119 25.315 273 -.20414 18237 378 168 706 04459 11808 299 24.420 767 04459 14910 -1.544 168 124 -.20344 13176 -1.159 23.926 258 -.20344 17554 7.2 Kiểm định trung bình phƣơng sai ANOVA theo độ tuổi A B C D F G H Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 2.110 166 965 166 3.088 166 1.704 166 717 166 2.393 166 1.791 166 A Between Groups Within Groups Sum of Squares 1.282 35.355 B Total Between Groups Within Groups Sig .101 411 029 168 543 070 151 ANOVA df 166 Mean Square 427 213 F 2.006 Sig .115 36.636 1.066 42.213 169 166 355 254 1.397 246 43.279 463 46.749 169 166 154 282 547 651 C Total Between Groups Within Groups 47.212 1.865 77.741 169 166 622 468 1.328 267 D Total Between Groups Within Groups 79.606 2.409 77.379 169 166 803 466 1.722 164 F Total Between Groups Within Groups 79.788 1.920 42.984 169 166 640 259 2.472 064 G Total Between Groups Within Groups 44.904 1.138 55.519 169 166 379 334 1.134 337 H Total Between Groups Within Groups Total 56.656 169 Multiple Comparisons Dependent Variable: C Tukey HSD (I) tuoi (J) tuoi Mean Difference Std Error Sig (I-J) tu 21 den duoi 30 tuoi tu 30 den duoi 40 tuoi tu 40 den duoi 50 tuoi tu 30 den duoi 40 tuoi -.04610 09278 960 tu 40 den duoi 50 tuoi -.12963 12084 707 tu 50 tuoi tro len -.26296 31478 838 tu 21 den duoi 30 tuoi 04610 09278 960 tu 40 den duoi 50 tuoi -.08353 11305 881 tu 50 tuoi tro len -.21687 31188 899 tu 21 den duoi 30 tuoi 12963 12084 707 tu 30 den duoi 40 tuoi 08353 11305 881 -.13333 32134 976 tu 21 den duoi 30 tuoi 26296 31478 838 tu 30 den duoi 40 tuoi 21687 31188 899 tu 40 den duoi 50 tuoi 13333 32134 976 tu 50 tuoi tro len tu 50 tuoi tro len 7.3 Kiểm định trung bình phƣơng sai ANOVA theo trình độ học vấn A B C D F G H Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 584 166 1.425 166 2.730 166 1.832 166 1.418 166 1.269 166 2.830 166 Sig .626 237 046 143 239 287 040 ANOVA Sum of Squares Between Groups A 083 Within Groups 36.388 166 219 Total 36.636 169 454 151 Within Groups 42.825 166 258 Total 43.279 169 1.085 362 Within Groups 46.127 166 278 Total 47.212 169 1.649 550 Within Groups 77.956 166 470 Total 79.606 169 2.646 882 Within Groups 77.142 166 465 Total 79.788 169 251 084 Within Groups 44.653 166 269 Total 44.904 169 634 211 Within Groups 56.023 166 337 Total 56.656 169 Between Groups D Between Groups F Between Groups G Between Groups H F Between Groups C Mean Square 248 Between Groups B df Sig .377 769 587 624 1.301 276 1.171 323 1.898 132 311 817 626 599 Multiple Comparisons Dependent Variable: C ,H Tukey HSD Dependent Variable (I) hoc van (J) hoc van Mean Difference Std Error Sig (I-J) cao dang trung cap C cao dang dai hoc 19502 11211 307 dai hoc -.04572 13310 986 sau dai hoc -.19016 30806 926 trung cap -.19502 11211 307 dai hoc -.24074 16040 439 sau dai hoc -.38519 32080 627 trung cap 04572 13310 986 cao dang 24074 16040 439 Dependent Variable (I) hoc van (J) hoc van Mean Difference trung cap cao dang H dai hoc 32873 972 trung cap 19016 30806 926 cao dang 38519 32080 627 dai hoc 14444 32873 972 cao dang 01615 12355 999 dai hoc -.18015 14668 610 sau dai hoc -.19126 33950 943 trung cap -.01615 12355 999 dai hoc -.19630 17677 684 sau dai hoc -.20741 35355 936 trung cap 18015 14668 610 cao dang 19630 17677 684 -.01111 36228 1.000 trung cap 19126 33950 943 cao dang 20741 35355 936 dai hoc 01111 36228 1.000 sau dai hoc sau dai hoc 7.4 Kiểm định trung bình phƣơng sai ANOVA theo mức thu nhập Test of Homogeneity of Variances A B C D F G H Levene Statistic 1.426 1.384 2.643 1.966 964 2.424 2.156 df1 df2 3 3 3 Sig (I-J)-.14444 sau dai hoc sau dai hoc Std Error 166 166 166 166 166 166 166 Sig .237 249 051 121 411 068 095 ANOVA Sum of Squares Between Groups A 595 Within Groups 34.853 166 210 Total 36.636 169 1.618 539 Within Groups 41.661 166 251 Total 43.279 169 398 133 Within Groups 46.814 166 282 Total 47.212 169 3.050 1.017 Within Groups 76.556 166 461 Total 79.606 169 2.325 775 Within Groups 77.464 166 467 Total 79.788 169 2.183 728 Within Groups 42.721 166 257 Total 44.904 169 2.059 686 Within Groups 54.597 166 329 Total 56.656 169 Between Groups C Between Groups D Between Groups F Between Groups G Between Groups H Mean Square Between Groups B df 1.784 F Sig 2.832 040 2.149 096 470 703 2.204 090 1.661 178 2.827 040 2.087 104 7.5 Kiểm định trung bình phƣơng sai ANOVA theo thâm niên công tác Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig A 2.856 166 039 B 2.536 166 059 C 3.260 166 023 D 1.128 166 339 F 568 166 637 G 1.180 166 319 H 3.136 166 027 ANOVA Sum of Squares Between Groups A 519 Within Groups 35.081 166 211 Total 36.636 169 1.510 503 Within Groups 41.769 166 252 Total 43.279 169 741 247 Within Groups 46.470 166 280 Total 47.212 169 3.431 1.144 Within Groups 76.175 166 459 Total 79.606 169 3.084 1.028 Within Groups 76.704 166 462 Total 79.788 169 1.763 588 Within Groups 43.141 166 260 Total 44.904 169 2.067 689 Within Groups 54.589 166 329 Total 56.656 169 Between Groups C Between Groups D Between Groups F Between Groups G Between Groups H Mean Square 1.556 Between Groups B df F Sig 2.454 065 2.001 116 883 451 2.492 062 2.225 087 2.261 083 2.095 103 Multiple Comparisons Dependent Variable: A,C ,H Tukey HSD Dependent Variable (I) so nam cong tac duoi nam (J) so nam cong tac A tu 10 den duoi 20 nam duoi nam tu den duoi 10 nam C tu 10 den duoi 20 nam 08216 983 tu 10 den duoi 20 nam -.19925 09662 170 tu 20 nam tro len -.39714 21457 253 03038 08216 983 tu 10 den duoi 20 nam -.16887 09240 264 tu 20 nam tro len -.36676 21270 314 duoi nam 19925 09662 170 tu den duoi 10 nam 16887 09240 264 -.19789 21870 802 duoi nam 39714 21457 253 tu den duoi 10 nam 36676 21270 314 tu 10 den duoi 20 nam 19789 21870 802 tu den duoi 10 nam 08244 09456 819 tu 10 den duoi 20 nam -.05432 11120 962 tu 20 nam tro len -.19643 24696 856 duoi nam -.08244 09456 819 tu 10 den duoi 20 nam -.13677 10635 573 tu 20 nam tro len -.27887 24481 666 duoi nam 05432 11120 962 tu den duoi 10 nam 13677 10635 573 -.14211 25170 942 duoi nam 19643 24696 856 tu den duoi 10 nam 27887 24481 666 tu 10 den duoi 20 nam 14211 25170 942 tu den duoi 10 nam 06937 10249 906 tu 10 den duoi 20 nam -.17237 12053 482 tu 20 nam tro len -.36500 26766 524 duoi nam -.06937 10249 906 tu 10 den duoi 20 nam -.24173 11526 158 tu 20 nam tro len -.43437 26533 361 duoi nam 17237 12053 482 tu den duoi 10 nam 24173 11526 158 -.19263 27281 895 duoi nam 36500 26766 524 tu den duoi 10 nam 43437 26533 361 tu 10 den duoi 20 nam 19263 27281 895 tu 20 nam tro len tu 20 nam tro len duoi nam tu den duoi 10 nam H tu 10 den duoi 20 nam tu 20 nam tro len tu 20 nam tro len Sig -.03038 tu 20 nam tro len tu 20 nam tro len Std Error tu den duoi 10 nam duoi nam tu den duoi 10 nam Mean Difference (I-J)