Phát triển kinh doanh các sản phẩm tự động hoá toà nhà tại việt nam của công ty metronic engineering sdn bhd

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HOÀNG THƯ LAN OẠI HỌC KINH TẼ QUỐC DÂN TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN PHÁT TRIỂN KINH DOANH CÁC SẢN PHẨM TựĐỘNG HĨA TỊA NHÀ TẠI VIỆT NAM CỦA CỔNG TY METRONIC ENGINEERING SDN BHD Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Thương mại LUẬN VẢN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VĂN BÃO TTtó 3003 HÀ NỘI - 2008 MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng, biêu, SO’ đồ Tóm tắt luận văn LỜI MỎ ĐẦU Chuong CO SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIÈN KINH DOANH SẢN PHẨM TỤ ĐỘNG HĨA TỊA NHÀ 1.1 Khái niệm sản phâm đặc điêm hoạt động kinh doanh sản phâm Tự động hóa tịa nhà 1.1.1 Khái niệm sản phẩm Tự động hóa tịa nhà 1.1.2 Sự cần thiết hệ thống Tự động hóa tịa nhà cho nhà cao tầng 1.1.3 Đặc điểm sản phẩm Tự động hóa tịa nhà 10 1.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh hệ thống Tự động hóa tịa nhà 12 1.1.5 Đặc điểm khách hàng 12 1.2 Nội dung phát triển kinh doanh sản phám Tự động hóa tịa nhà 13 1.2.1 Nghiên cứu thị trường sản phẩm 14 1.2.2 Phát triển sản phẩm 18 1.2.3 Phát triển thị trường khách hàng phạm vi địa lý 19 1.2.4 Xây dụng chiến lược phát triển kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà 26 1.2.5 Các tiêu đánh giá phát triển kinh doanh sản phẩm 1.3 Các nhân tố ánh Inning tói pháttriển kinh doanh san phẩmTựđộnghóa tịa nhà 36 38 1.3.1 Yếu tố khách quan 38 1.3.2 Yếu tố chủ quan 39 1.4 Kinh nghiệm phát triển kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà 40 Chng PHÂN TÍCH THỤC TRẠNG PHÁT TRIÉN KINH DOANH SẢN PHẨM Tự ĐỘNG HĨA TỊA NHÀ CỦA CÔNG TY METRON1C TẠI VỆT NAM 2.1 Khái qt cơng ty Metronic 44 44 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Metronic 44 2.1.2 49 Chức cơng ty Metronic 2.1.3 Mơ hình tổ chức quản lý công ty Metronic văn phòng nuớc Việt Nam 2.2 Thực trạng phát triển kinh doanh sản pham Tự động hóa tịa nhà cơng ty Metronic Việt Nam 2.3 50 51 2.2.1 Khái quát thị trường sản phẩm Tự động hóa tịa nhà Việt Nam 51 2.2.2 Phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty Metronic tạiViệt Nam 52 2.2.3 Ket kinh doanh công ty Metronic thời gian qua 65 Đánh giá hoạt động phát triển kinh doanh sản phấm Tự động hóa tịa nhà cơng ty Metronic 69 2.3.1 Những kết đạt 69 2.3.2 75 Hạn chế nguyên nhân Chuông PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIÉN KINH DOANH CÁC SẢN PHẨM TỤ ĐỘNG TỊA NHÀ CỦA CƠNG TY METRONIC TẠI VIỆT NAM 85 3.1 Quan diễm phuong huóog phát tricn kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà cơng ty Metronic Việt Nam 85 3.1.1 Quan điểm phát triển hoạt động kinh doanh công ty Metronic Việt Nam 3.1.2 Phương hướng chiến lược kinh doanh công ty Metronic Việt Nam 85 87 3.2 Giải pháp phát triên kinh doanh sản phấm Tự động hóa tịa nhà cơng ty Metronic Việt Nam 97 3.2.1 Đầu tư nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu khách hàng để đưa sản phẩm dịch vụ phù hợp 98 3.2.2 Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp 98 3.2.3 Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm Tự động hóa tịa nhà 99 3.2.4 Phát triển cáchoạt động dịch vụ 101 3.2.5 Phát triển mạng lưới kinh doanh tỉnh thành phố lớn nước 101 3.2.6 Xây dựng chiến lược marketing phù họp, hiệu 102 3.2.7 Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực 104 3.2.8 Xây dựng mạng lưới nhà cung cấp, nhà thầu phụ nội địa 105 3.3 Một số kiến nghị 106 3.3.1 Đối vói Nhà nước 106 3.3.2 Đối vói Hiệp hội Tự động hóa Việt Nam 110 KÉT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công ty Metronic Công ty M etronic E ngineering Sdn Bhd DANH MỤC BẢNG, BIẺƯ, s o ĐỒ Danh mục bảng Số Tên bảng Tran Bảng 2.1 Danh mục hợp đồng công ty Metronic thực 46 Bảng 2.2 Kết kinh doanh công ty Metronic năm 2004-2007 47 B ảng 2.3 Bảng chào giá hệ thống Tự động hóa tịa nhà cơng ty Metronic 56 Bảng 2.4 Ket thực kế hoạch kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà công ty Metronic Việt nam (2005-2008) Bảng 2.5 Ket hoạt động kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà cơng ty Metronic Việt Nam (2005-2007) Bảng 2.6 66 Doanh thu thị trường Việt Nam tổng thị trường công ty Metronic Bảng 2.7 66 68 Bảng tống hợp tiêu đánh giá phát triển kinh doanh công ty Metronic 69 Bảng 2.8 Danh mục dự án công ty Metronic tham gia Việt Nam 71 Bảng 2.9 Tỷ trọng doanh thu công ty Metronic so với dung lượng thị trường Hà nội 74 Bảng 2.10 Các cơng trình đầu tư xây dựng giai đoạn 2007-2009 76 Bảng 2.11 Danh sách dự án tham gia đấu thầu 83 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, s o ĐỒ Danh mục biểu Sô Biêu 2.1 Biêu 2.2 Tên biếu Biêu đồ doanh thu lợi nhuận công ty M etronic Trang 48 Biếu đồ doanh thu Thị trường Việt Nam tổng thị trường công ty M etronic Việt nam 68 Biểu 2.3 Biểu đồ doanh thu công ty M etronic V iệt nam 70 Biểu 2.4 Biểu đồ phát triển khách hàng công ty Metronic (2005-2007) 73 Biêu 2.5 Diện tích văn phịng đâu tư xây dựng đến 2010 77 Biếu 2.6 N guồn cung nhà nhu cầu thực tế Hà nội 78 Biểu 2.7 N hu cầu phòng khách sạn giai đoạn 2005-2020 79 DANH MỰC BẢNG, BIỂU, s o ĐÔ Danh mục SO’ đồ _ r o Ạ nrA Sô > Tên so đo nr_ I rang Hình 1.1 M hình hệ thống Tự động hóa tịa nhà Hình 1.2 Tỷ trọng chi phí đầu tư m ột tịa nhà Hình 1.3 M ức tiêu thụ lượng hệ thống tịa nhà Hình 1.4 M hình SW OT 27 Hình 2.1 M hình tố chức quản lý công ty M etronic văn phịng nước Việt Nam Hình 2.2 50 Khái quát phương thức tiếp cận khách hàng công ty M etronic VN 64 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QC DÂN HỒNG THU LAN PHÁT TRIỂN KINH DOANH CÁC SẢN PHẨM Tự DỘNG HĨA TỊA NHÀ TẠI VIỆT NAM CỦA CỒNG TY METRONIC ENGINEERING SDN BHD Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Thương mại TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC s ĩ HÀ NỘI - 2008 - 103 - Tuy nhiên, chiến lược m arketing công ty phải phù họp với đôi tượng khách hàng m ục tiêu công cụ m arketing phải lựa chọn đê đạt hiệu bao gồm chiến lược sản phẩm, chiến lược khách hàng Phối hợp sử dụng tiến phương tiện truyên thông, nguôn lực ý kiến khách hàng để đạt hiệu cao so với việc sử dụng riêng lẻ yếu tố Sự phối hợp chặt chẽ hiệu cao độ nhận biết thư ng hiệu khách hàng tăng C ông ty cần tiến hành kiểm tra phương thức m arketing sử dụng bao gồm phân tích số lượng m ục tiêu kể hoạch m arketing mục tiêu ảnh hưởng đến m ục tiêu chung công ty T rong q trình kiểm tra, cần tóm lược phương thức m arketing đã, thực hiện, để nhận phương thức hiệu nhất, từ tiếp tục sử dụng, liệu có ích cách thức tìm liệu Tóm lại, cơng ty cần xác định rõ mục tiêu m ình, tích họp giải pháp m arketing để hỗ trợ kênh truyền thông m rộng khả cạnh tranh; phổi hợp phương thức quảng cáo online có độ phủ rộng giải pháp m arketing linh hoạt; quan tâm đến hình thức quảng cáo yếu, email m arketing, catalogue sản phẩm dễ dàng tìm kiếm , banner đặt w ebsite thư quảng cáo điện tử; xác định hình thức phơi hợp m ang lại hiệu cao đối tượng; phổi họp nhịp nhàng hình thức m arketing truyền thống đại Chiến lược khách hàng có vị trí quan trọng, góp phần tăng tính cạnh tranh cơng ty ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty C ông ty cần ý chủ động tìm kiếm , thu hút khách hàng, đơi tác mới, có sách chăm sóc khách hàng tiềm để tạo mối quan hệ chặt chẽ, - 104 - hình thành m ột m ạng lưới khách hàng, đối tác có ích cho hoạt động kinh doanh tương lai Đe tạo mối quan hệ với công ty tư vấn thiết kế, cơng ty có thê tiên hành chương trình đào tạo, giới thiệu cơng nghệ, sản phâm cho nhân viên họ N hững người tham gia khóa đào tạo thường ưu tiên sử dụng sản phẩm công ty tư vấn cho khách hàng Chiến lược quảng bá sản phẩm dịch vụ công ty tổ chức hội nghị, hội thảo giới thiệu sản phẩm Tự động hóa tịa nhà ứng dụng lợi ích sản phâm quảng cáo tạp chí ngành xây dựng: hướng tới công ty xây dựng, công ty tư vấn thiết kê tham gia triển lãm tự động hóa ngành xây dựng: triên lãm V ietbuilt, triển lãm Tự động hó a 3.2.7 Clĩínlí sách đào tao phát triển nguồn nhân lưc N hân lực giá trị cốt lõi công ty Đe tồn phát triển thị trường cạnh tranh gay gắt, cơng ty cần có sách đào tạo phát triên nguồn nhân lực, đảm bảo đội ngũ nhân viên Việt N am chuyên nghiệp, giỏi chuyên môn nghiệp vụ Đội ngũ nhân viên Việt Nam có vai trị quan trọng việc tăng cường tính chủ động cơng việc tiết kiệm khoản chi phí lớn cho việc gửi kỹ sư từ M alaysia Ngoài việc đào tạo kỹ thuật, nghiệp vụ M alaysia, công ty cần thường xuyên tiến hành chương trình đào tạo, hội thảo cung câp thông tin công nghệ lĩnh vực T ự động hóa tịa nhà Tăng cường trao đổi thơng tin, kiến thức kinh nghiệm chuyên gia cao cấp nhân viên Đảm bảo toàn nhân viên công ty - 105 - nắm sứ m ệnh chiến lược hành động, đoàn kết phấn đấu hồn thành mục tiêu chung cơng ty Ngoài việc đào tạo đội ngũ nhân tại, công ty cần phải xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ nhân bao gồm việc tuyển dụng nhân viên để đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh tùy theo giai đoạn kế hoạch phát triển công ty M ột yếu tố quan trọng máy quản trị nhân công ty phải xếp hợp lý, người, việc, đội ngũ quản trị nhân viên thực thi nhiệm vụ phải có tính chun nghiệp cao, phải đồng tâm , hiệp lực, có đủ CO' cấu chun mơn kỹ thuật, nghiệp vụ, ngoại ngữ, sức khỏe đê thực thi chức năng, nhiệm vụ mục tiêu cơng ty C ơng ty cần xây dựng sách thưởng phạt hợp lý phù hợp với luật V iệt Nam K huyến khích nhân viên có đóng góp, sáng kiến cơng việc 3.2.8 X ây d im s m arts lưới nhà cuttỉì cấp, nlĩà thầu phụ nội địa M ạng lưới nhà cung cấp, nhà thầu phụ tốt vũ khí quan trọng đê thăng đấu thầu thực dự án Các nhà cung cấp nội địa nước cung cấp thiết bị phụ trợ vật tư phụ cho hệ thống công ty Yêu cầu nhà cung cấp khơng bán giá tốt, sản phẩm có chất lượng cao mà phải có chất lượng dịch vụ tốt, đáp ứng nhanh yêu cầu khách hàng sẵn có hàng dự trữ N ếu tiếp tục trì việc trực tiếp nhập thiết bị nay, công ty phải dầu tư nhân lực, kinh phí cho việc nhập khâu đơng thời khó khăn cơng tác bảo hành thiết bị sau Điểm yếu công ty - 106 - chưa có hệ thống nhà cung cấp, nhà thầu phụ nội địa tốt Điều ảnh hưởng trực tiếp đến lực cạnh tranh công ty Đ ồng thời, khơng có nhà thầu phụ nội địa tôt, công ty không thê triển khai dự án thành công Chất lượng thi công nhà thầu phụ có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Tự động hóa tịa nhà Vì vậy, việc xây dựng m ạng lưới nhà cung cấp, nhà thầu phụ V iệt Nam yêu cầu cấp bách đổi với công ty Việc lựa chọn xây dựng m ạng lưới nhà cung cấp, nhà thầu phụ nội địa phải dựa mục tiêu hợp tác lâu dài hai bên có lợi Thực tế nhà thầu phụ nội địa có nguồn nhân công giá rẻ, kinh nghiệm thi công tốt kiến thức kỹ thuật cịn yếu Cơng ty có thê lựa chọn m ột số nhà thầu phụ nội địa có khả họp tác lâu dài, kêt hợp đào tạo cho đội ngũ kỹ thuật thi công để nâng cao trình độ kỹ thuật, đảm bảo chất lượng cơng trình tham gia 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đ ối với N ltà nước Nền kinh tế nước ta có bước chuyển biến m ạnh mẽ có điều tiết Nhà nước, bên cạnh có m ột thực tế đặt vê sở hạ tâng phát triển nhanh m ạnh mẽ kiên trúc thượng tâng lại không theo kịp phát triển Để tạo động lực cho kinh tế V iệt N am phát triển, đòi hỏi N hà nước ta phải ngày hồn thiện hệ thơng luật pháp nhât hệ thống luật, quy định, quy chê, văn lu ật vê kinh tế quản lý kinh tế, quản lý khuyến khích đầu tư nước Liên quan cụ thể đến lĩnh vực Tự động hóa tịa nhà, phạm vi Luận văn tơi xin có số kiến nghị sau: - 107 - • sách Thuế T rong năm qua, N hà nước có thay đôi sâu săc vê Thuế N hững sách Thuế phù họp với thực tiễn thị trường doanh nghiệp hoan nghênh, bên cạnh đó, liên quan đến lĩnh vực Tự động hóa tịa nhà, sách thuế N hà nước m ột số tồn cần thay đôi sau: Thuế suất thuế nhập thiết bị Hệ thống tự động hóa tịa nhà chưa họp lý: thiết bị điều khiển Hệ thống tự động hóa tịa nhà khơng sản xuất VN thuế nhập tới 30% dẫn đến giá cao, chủ đầu tư công trình thường dù m uốn sử dụng hệ thống không đủ ngân sách đâu tư đâu tư nhiều vốn ban đầu Vì vậy, dù N hà nước thu m ột khoản thuế nhập ban đầu trình vận hành tịa nhà, tính m ặt kinh tế khơng hiệu chi phí điện tiêu hao so với việc sử dụng Hệ thống tự động hóa tịa nhà lớn điện ngày khan mục tiêu tiết kiệm điện mục tiêu quan trọng hàng đầu Việt Nam N hà nước miễn thuế giảm thuế cho linh kiện, vật tư nhằm thúc đẩy sản xuất nước đổi với thiết bị Hệ thống tự động hóa tịa nhà khơng thể sản xuất nước nên giảm thuế nhập để tạo giá hợp lý, khuyến khích đầu tư Các biểu thuế, mã thuế nhập có nhiều chỗ chưa rõ ràng, chung chung nên cán Hải quan tùy tiện áp mã gây nhiêu tiêu cực Ví dụ thực tế đổi với chủng loại thiết bị Hệ thơng tự động hóa tịa nhà, mã hiệu hai lần nhập khấu khác nhau, cán Hải - 108- quan áp hai mức thuế suất hoàn toàn khác nhau: lần đầu 30%, lần sau 10% • N hà nước cần ban hành quy định tiêu chuẩn tòa nhà xây dựng: Môi trường đầu tư thuận lợi không ngừng cải thiện, triển vọng phát triển sáng sủa, nhu cầu văn phòng, hộ lớn ngày nhiều nhà đầu tư nước đầu tư vào Việt Nam , dân số đơng, q trình thị hóa nhanh với kinh tế phát triển động nhân tố thúc đẩy nhiều doanh nghiệp địa ốc tiếp tục rót vốn đầu tư vào xây dựng tịa nhà văn phòng hộ chung cư Tuy nhiên, tình trạng đầu tư ạt khơng có kiểm sốt chặt chẽ chất lượng, tòa nhà đầu tư xây dựng thời gian ngắn để đưa vào sử dụng, nhằm mục tiêu thu hồi vốn nhanh giai đoạn thị trường nóng Chủ đầu tư thường khơng quan tâm đầu tư lâu dài chất lượng trình sử dụng tính kinh tế q trình khai thác,vận hành sau Và thực tế, có nhiều tịa nhà đưa vào sử dụng bắt đầu xuống cấp, trang thiết bị nghèo nàn gây lãng phí tài nguyên cho đất nước Vì vậy, có nhiều tịa nhà xây dựng tòa nhà cao cấp, đáp ứng tiêu chuấn qc tê có rât Tịa nhà có trang bị hệ thống tự động hóa tịa nhà (tịa nhà thơng minh) bắt đầu hồi vốn (xuất điểm hòa vốn) sau năm khai thác Các tịa nhà thơng minh bán tăng giá nhiều so với chưa đầu tư Hiện nay, tịa nhà thơng m inh khơng phải đợi địi nhà mà hồn vốn cho chủ đầu tư sau thời gian từ 10-20 năm Tại Mỹ Châu Âu, tăng trưởng thị trường tòa nhà thơng minh khơng khác tình trạng với tòa nhà chống cháy trước đầy Tương lai giới cấm xây dựng tòa nhà thông m inh, mục tiêu - 109- dài hạn m V iệt Nam cần đặt nhằm quy hoạch phát triển sở hạ tầng đô thị văn m inh, đại Các quan chức cần quy định tiêu chí đánh giá chất lượng tòa nhà M ột tòa nhà tối thiểu phải đảm bảo tiêu chí sau: - Tiêu chí kiến trúc - Tiêu chí K ết cấu- xây dựng - Tiêu chí sở hạ tầng - Tiêu chí vật liệu - Tiêu chí mơi trường - Tiêu chí hệ thống tự động hóa tịa nhà Trước hết, cần áp dụng tiêu chuẩn xây dựng công sở quan nhà nước, cơng trình dân dụng, bệnh viện, trường học., sau áp dụng cho tịa nhà có vốn đầu tư nhà nước, tổng cơng ty lớn đên tịa nhà tư nhân • Cần có phát triển đồng sở hạ tầng công nghệ thông tin (IT) N hà nước cần có sách hỗ trợ phát triển sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin yếu tố quan trọng để phát triển ứng dụng hệ thống tự động hóa tịa nhà Hệ thống cơng nghệ thông tin phát triển tảng tối ưu hóa ứng dụng lợi ích hệ thống tự động hóa tịa nhà Thị trường hệ thống tự động hóa tịa nhà gắn chặt với phát triển thị trường cơng nghệ thơng tin • Có sách thu hút đầu tư nước ngồi lĩnh vực tự động hóa tịa nhà - 110 - H iện nay, thiết bị tự động hóa tịa nhà nhập từ nước m ặc dù hãng sản xuất thiết bị có văn phịng Việt Nam Nhà nước nên có sách thu hút đầu tư nước lĩnh vực này, có sách khuyến khích hãng sản xuất thiết bị tự động hóa đặt nhà máy Việt N am nhằm phục vụ nhu cầu thị trường nước ngày lớn phục vụ xuất Thu hút đầu tư xây dựng nhà m áy sản xuất thiết bị hệ thống tự động hóa tịa nhà khơng lợi việc khuyến khích tiêu dùng nước với chi phí hợp lý m cịn tận dụng công nghệ đại đào tạo nguồn nhân lực tiếp cận với công nghệ tiên tiến giói nhằm chuẩn bị nguồn nhân lực V iệt Nam đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, sẵn sàng cho cạnh tranh đa quốc gia ngày gay gắt, tránh phụ thuộc vào công nghệ nước phát triên • C hính sách hồ trợ N hà nước phát triển ngành Tự động hóa N hà nước cần sách hỗ trợ, đầu tư vào chưong trình Nghiên cứu khoa học chương trình kinh tế kỹ thuật tự động hóa, nâng cấp sở nghiên cứu (như phòng thí nghiệm trọng điểm ) trang thiết bị cho trường đại học dạy nghề Đây tảng để phát triển ngành Tự động hóa non trẻ Việt Nam tiềm nội lực nước 3.3.2 Đ ối với Hiên Itôi Tư đông hóa Viêt N am • T ăng cường hoạt động Hiệp hội Hiệp hội có vai trò quan trọng việc kết nối doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Tự động hóa, tạo liên minh hoạt động mục tiêu chung phát triển ngành Tự động hóa Việt Nam Phơi hợp với doanh nghiệp tơ chức hội thảo, chương trình huân luyện chuyên nghiệp, triên lãm ngành để phát triển, quảng bá cho ngành, thay đổi nhận thức tạo xu hướng tiêu dùng đại dối với công chúng Hiệp hội cần xây dựng phát triển diễn đàn Tự động hóa thơng qua doanh nghiệp, cá nhân hoạt động lĩnh vực Tự động hóa có thê trao đổi, cập nhật thơng tin nhằm thúc đẩy phát triển ngành Tự động hóa nói chung Tự động hóa tịa nhà nói riêng KẾT LUẬN Phát triển kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà V iệt Nam m ột hoạt động quan trọng thúc đẩy phát triển ngành Tự động hóa tịa nhà, góp phần phát triển thị Việt N am theo kịp nước tiên tiến giới không lượng m chất Thực tế cho thây thị trường Bât động sản V iệt N am phát triển nhanh chóng khơng bền vững, cung thị trường vừa thừa vừa thiếu Các tòa nhà chất lượng cao, “thơng m inh” có trang bị hệ thống T ự động hóa tịa nhà cịn ít, không đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng tịa nhà chất lượng thấp dư thừa Vì vậy, nghiên cứu thực trạng thị trường sản phẩm Tự động hóa tịa nhà V iệt Nam đê đề biện pháp phát triển kinh doanh sản phẩm T ự động hóa tịa nhà cơng ty M etronic nói riêng cơng ty kinh doanh ngành nói chung trở nên cần thiết, góp phần làm thay đôi nhận thức m ột phận lớn chủ đầu tư cơng trình Đe giải vấn đề nêu trên, phát triển kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà cơng ty M etronic, luận văn đề cập đến nội dung chủ yếu sau: M ột là, hệ thống hóa vấn đề lý luận hoạt động kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà Phân tích khái niệm, vai trị, cần thiết nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động kinh doanh sản phâm T ự động hóa tịa nhà, từ khẳng định tất yếu khách quan phải phát triển sản phấm Tự động hóa tịa nhà Hai là, phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà cua công ty M etronic Việt Nam Đánh giá kết đạt đông thời hạn chế nguyên nhân chủ yếu hoạt động kinh doanh công ty -113- Ba là, đề giải pháp kiến nghị có sở khoa học có tính khả thi nhằm phát triển hoạt động kinh doanh sản phẩm Tự động hóa tịa nhà cơng ty M etronic cơng ty kinh doanh sản phâm Tự động hóa tòa nhà thị trường Việt Nam Do thời gian nghiên cứu có hạn trình độ tác giả cịn hạn chế, luận văn khơng thể tránh thiếu sót Rất m ong nhận nhận xét, góp ý Thầy, Cơ để luận văn hồn thiện Tác giả xin bày tỏ lịng biêt ơn sâu săc tới thây giáo TS Trân Văn Bão nhiệt tình hướng dẫn giúp tác giả hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn Thầy, Cô giáo khoa Kinh doanh Thương mại giúp đỡ học viên suốt thời gian học tập làm luận văn DANH M Ụ C TÀ I LIỆU T H A M K H Ả O Tiếng Viet Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình M arketing bản, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Hoàng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp Thương m ại, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Nguyễn Xuân Quang (1999), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Thương mại (dùng cho cao học, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Xuân Quang (1999), Giáo trình M arketing thương mại, Nhà xuât Thống kê, Hà Nội Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội www.hiendaihoa.com (2007), “Phưong pháp quản lý nhà cao tầng: Thực trạng cần thiết quản lý tòa nhà cao tầng Việt Nam”, Hà Nội www.hiendaihoa.com (2007), “Phương pháp quản lý nhà cao tâng: Giới thiệu sơ lược hệ thống quản lý tòa nhà”, Hà Nội ww w.hiendaihoa.com (2007), “Tịa nhà thơng minh tự động hóa tòa nhà: Tiềm chờ khai thác”, Hà Nội www.hiendaihoa.com (2007), “Thực trạng tầm nhìn thị trường Tự động hóa Việt Nam ”, Hà Nội 10 www.automation.org.vn (2007), “Tự động hóa Việt Nam trước thềm W TO”, Hà Nội Tiếng Anh 11 BCI Asia (2007), Vietnam Construction M arket Report, Hanoi 12 CB Richard Ellis (2005), Survey Report about Vietnam market, Hanoi 13 CB Richard Ellis (2007), General Report about Vietnam market, Hanoi 14 M etronic Engineering SDN BHD (2005), Annual Report, Kuala Lumpur 15 M etronic Engineering SDN BHD (2006), Annual Report, Kuala Lumpur 16 M etronic Engineering SDN BHD (2007), Annual Report, Kuala Lumpur 17 Metronic Engineering SDN BHD (2005), Business Report, Kuala Lumpur 18 Metronic Engineering SDN BHD (2006), Business Report, Kuala Lumpur 19 Metronic Engineering SDN BHD (2007), Business Report, Kuala Lumpur 20 www.autom ation.org.vn 21 www.diaoconline.vn 22 www.hanoitourism gov.vn 23 www.nld.com.vn 24 www.tuoitre.com.vn 25 www.vnexpress.vn DANH M ỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Viet Iran Minh Đạo (2002), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Hồng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp Thương mại, Nhà xuất Lao động Xã hội Hà Nội Nguyễn Xuân Quang (1999), Giảo trình Quản trị doanh nghiệp Thương mại (dùng cho cao học), Nhà xuất Thống kê Hà Nội Nguyên Xuân Quang (1999), Giáo trình Marketing thương mại Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 5.Sở Du lịch Hà nội (2007), Bảo cáo chung Du lịch Việt Nam Hà Nội Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội www.hiendaihoa.com (2007), “Phương pháp quản lý nhà cao tầng: Thực trạng cần thiết quản lý tòa nhà cao tầng Việt Nam” Hà Nội www.hiendaihoa.com (2007), “Phương pháp quản lý nhà cao tầng: Giới thiệu sơ lược hệ thống quản lý tòa nhà”, Hà Nội www.hiendaihoa.com (2007), “Tịa nhà thơng minh tự động hóa tịa nhà: Tiềm chờ khai thác”, Hà Nội 10 www.hiendaihoa.com (2007), “Thực trạng tầm nhìn thị trường Tự động hóa Việt Nam”, Hà Nội 11 www.automation.org.vn (2007), “Tự động hóa Việt Nam trước thềm WTO”, Hà Nội Tiếng Anh 12 BC1 Asia (2007), Vietnam Construction Market Report Hanoi 13 CB Richard Ellis (2005), Survey Report about Vietnam market, Hanoi 14 CB Richard Ellis (2007), General Report about Vietnam market, Hanoi 15 Metronic Engineering SDN BHD (2005), Annual Report, Kuala Lumpur 16 Metronic Engineering SDN BHD ( m \ Annual Report, Kuala Lumpur 17 Metronic Engineering SDN BHD (2007), Annual Report, Kuala Lumpur 18 Metronic Engineering SDN BHD (2005), Business Report, Kuala Lumpur 19 Metronic Engineering SDN BHD (2006), Business Report, Kuala Lumpur 20 Metronic Engineering SDN BHD (2007), Business Report, Kuala Lumpur 21 www.automation.org.vn 22 www.diaoconline.vn 23 www.hanoitourism.gov.vn 24 www.nld.com.vn 25 www.tuoitre.com.vn 26 www.vnexnress.vn