Tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại của chính quyền tỉnh lạng sơn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRẦN HOÀNG BẢO TỔ CHỨC THỰC THI CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CHÍNH QUYỀN TỈNH LẠNG SƠN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG MÃ NGÀNH: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS MAI VĂN BƯU HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu này tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả Trần Hồng Bảo LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực Đề tài, tác giả nhận giúp đỡ tận tình Viện đào tạo sau đại học – Trường kinh tế Quốc dân Tác giả chân thành cảm ơn Viện đào tạo sau đại học – Trường kinh tế Quốc dân Đặc biệt PGS.TS Mai Văn Bưu, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả q trình hồn thiện luận văn Xin trân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Sở Công Thương tỉnh Lạng Sơn tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Tác giả luận văn Trần Hoàng Bảo MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ TỔ CHỨC THỰC THI CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CHÍNH QUYỀN CẤP TỈNH 1.1 Chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh 1.1.1 Khái niệm mục tiêu chương trình xúc tiến thương mại quyền tỉnh cấp tỉnh 1.1.2 Nội dung chương trình xúc tiến thương mại quyền địa phương8 1.2 Tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh 10 1.2.1 Khái niệm tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại 10 1.2.2 Mục tiêu yêu cầu tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh 11 1.2.3 Quá trình tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh 12 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh 15 1.3 Kinh nghiệm tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại của số địa phương học quyền tỉnh Lạng Sơn 17 1.3.1 Kinh nghiệm số địa phương 17 1.3.2 Bài học cho quyền cấp tỉnh thực thi sách xúc tiến thương mại 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TỔ CHỨC THỰC THI CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CHÍNH QUYỀN TỈNH LẠNG SƠN 20 2.1 Khái quát chương trình xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2014 – 2017 20 2.1.1 Hoạt động tổ chức Hội chợ triển lãm 20 2.1.2 Hoạt động tham gia Hội chợ triển lãm 21 2.1.3 Hoạt động thông tin thương mại 22 2.1.4 Tư vấn kinh doanh, huấn luyện đào tạo 22 2.1.5 Hoạt động thương mại điện tử 23 2.2 Thực trạng tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền tỉnh Lạng Sơn 24 2.2.1 Thực trạng chuẩn bị triển khai chương trình 24 2.2.2 Thực trạng đạo thực chương trình 27 2.2.3 Thực trạng kiểm soát, đánh giá thực chương trình 34 2.4 Đánh giá chung tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền tỉnh Lạng Sơn 35 2.4.1 Đánh giá việc thực mục tiêu 36 2.4.2 Điểm mạnh tổ chức thực thi chương trình 37 2.4.3 Điểm yếu tổ chức thực chi chương trình 39 2.4.4 Nguyên nhân điểm yếu 41 2.5 Kết điều tra, khảo sát đối tượng chương trình xúc tiến thương mại cán Sở công thương, Trung tâm khuyến công xúc tiến thương mại Lạng Sơn 45 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC THỰC THI CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CHÍNH QUYỀN TỈNH LẠNG SƠN 50 3.1 Một số vấn đề hoạt động xúc tiến thương mại Lạng Sơn 50 3.1.1 Những nhân tố tác động đến phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Lạng Sơn từ đến 2020 50 3.1.2 Định hướng, mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội Lạng Sơn từ đến năm 2020 51 3.1.3 Những quan điểm đẩy mạnh hoạt động Xúc tiến thương mại từ đến năm 2020 tỉnh Lạng Sơn 52 3.2 Mục tiêu tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền tỉnh Lạng Sơn đến năm 2025 53 3.2.1 Mục tiêu chung 53 3.2.2 Mục tiêu cụ thể 54 3.3 Một số giải pháp hồn thiện tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền tỉnh Lạng Sơn 55 3.3.1 Giải pháp hồn thiện chuẩn bị triển khai chương trình 55 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện đạo thực thi chương trình 56 3.3.3 Giải pháp hồn thiện kiểm sốt thực chương trình 62 3.3.4 Giải pháp khác 62 3.4 Một số kiến nghị 67 3.4.1 Đối với Nhà nước 67 3.4.2 Đối với doanh nghiệp 68 3.4.3 Đối với hiệp hội, ngành nghề 69 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số ấn phẩm cung cấp thông tin cho doanh nghiệp 27 Bảng 2.2 Tổng hợp kết khảo sát doanh nghiệp tham gia hoạt động xúc tiến thương mại 47 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRẦN HOÀNG BẢO TỔ CHỨC THỰC THI CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CHÍNH QUYỀN TỈNH LẠNG SƠN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG MÃ NGÀNH: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS MAI VĂN BƯU HÀ NỘI - 2018 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong năm qua bối cảnh kinh tế giới có nhiều biến động, phục hồi chậm chưa vững chắc, nhiều kinh tế lớn đối tác thương mại - đầu tư quan trọng Việt Nam tiếp tục gặp phải khó khăn thách thức Thương mại toàn cầu tiếp tục tăng trưởng khoảng 2,5% - 3,6% giai đoạn 2014 - 2017, nhiên, thấp đáng kể so với mức khoảng 8% - 12% giai đoạn sau khủng hoảng tài năm 2009; chiến tranh thương mại Mỹ - Trung ảnh hưởng trực tiếp đến chuỗi cung ứng toàn cầu, tác động đến kinh tế Việt Nam không nhỏ Ở nước, hoạt động sản xuất chịu tác động tiêu cực tình hình thời tiết không thuận lợi hạn hán miền Trung, Tây Nguyên, xâm nhập mặn đồng sông Cửu Long tình trạng nhiễm biển số tỉnh miềnTrung Tuy sức mua tiêu dùng có phục hồi sau giai đoạn suy giảm kinh tế cịn thấp Những tác động khơng thuận lợi từ bên bên tác động định đến hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu thụ hàng hoá dịch vụ, chương trình đầu tư, phát triển sản xuất xuất doanh nghiệp địa bàn tỉnh Lạng Sơn Trước tình hình trên, tỉnh Lạng Sơn chịu ảnh hưởng định đến hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, tiểu thương địa bàn đặc biệt hàng nông lâm sản xuất Trong bối cảnh đó, tỉnh Lạng Sơn đưa nhiều giải pháp đồng bộ, mạnh mẽ nhằm tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuất kinh doanh Nền kinh tế tỉnh tiếp tục đạt kết đáng khích lệ: sản xuất nơng nghiệp trì mức tăng trưởng khá, xuất trì mức tăng trưởng tích cực bối cảnh thị trường giới sụt giảm, cung cầu hàng hóa đảm bảo, cơng tác hội nhập kinh tế quốc tế đạt kết quan trọng, thương mại vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa tiếp tục đẩy mạnh Bên cạnh kết đạt được, công tác tổ chức xúc tiến thương mại bất cập đối tượng tham gia dàn trải, chưa tập trung, hệ thống thông tin thương mại, dự báo thị trường chưa đáp ứng yêu cầu công tác quản lý nhà nước ii hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp cần tiếp tục hồn thiện để hỗ trợ tốt cho hoạt động sản xuất, kinh doanh cộng đồng doanh nghiệp Xuất phát từ vấn đề nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài “Tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền tỉnh Lạng Sơn” nhằm đánh giá thực trạng đề giải pháp tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp, sở sản xuất tỉnh, góp phần thực nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội giai đoạn 2016 – 2020 Hội đồng nhân dân cấp tỉnh Lạng Sơn thông qua Bố cục Đề tài gồm có 03 chương, cụ thể: Chương I tập trung vào việc nghiên cứu, phân tích cách tổng quan tổ chức chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh, kinh nghiệm tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại của số địa phương học quyền tỉnh Lạng Sơn Cụ thể sau: - Về chương trình xúc tiến thương mại quyền địa phương: + Chương trình xúc tiến thương mại quyền địa phương chương trình nhằm hỗ trợ phát triển thương mại địa phương, gắn với kế hoạch phát triển kinh tế xã hội địa phương thời kỳ, hướng tới phát triển thị trường nước, thị trường xuất khẩu, thương mại nông thôn, miền núi, biên giới, vùng sâu, vùng xa để phát huy tối đa điều kiện kinh tế xã hội địa phương + Mục tiêu chương trình xúc tiến thương mại tạo chất xúc tác cần thiết ngườt mua người bán, "thuận lợi hoá" cho hoạt động thương mại, nâng cao lực tiếp cận thị trường doanh nghiệp + Nội dung chương trình xúc tiến thương mại quyền địa phương bao gồm (i) Nghiên cứu, khai thác thông tin thị trường (ii) Hoạt động thông tin, quảng bá thương mại (iii) Tư vấn kinh doanh, huấn luyện đào tạo (iv) Hoạt động quảng cáo, hội chợ, triển lãm, khuyến mại hàng hoá, dịch vụ (v) Hoạt động thương mại điện tử iii - Về tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh: + Tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại tồn q trình chuyển ý chí Nhà nước, bao gồm quyền trung ương quyền địa phương sách xúc tiến thương mại đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu định hướng Trong đo: (i) Mục tiêu tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh nhằm: Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại, phát triển xuất khẩu, thị trường địa bàn tỉnh Góp phần nâng cao lực sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, sở sản xuất quyền cấp tỉnh Gắn kết hoạt động xúc tiến thương mại với đầu tư, du lịch địa phương (ii) Yêu cầu tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh: Mục tiêu sách phải cụ thể, rõ ràng, xác Các quan nhà nước phải đảm bảo tính khoa học, hợp lý pháp lý tổ chức thực sách Đảm bảo đối tượng thuộc phạm vi chương trình xúc tiến thương mại: + Quá trình tổ chức thực thi chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh trải qua bước sau: (i) Chuẩn bị triển khai chương trình xúc tiến thương mại quyền cấp tỉnh, bao gồm: Xác định nhu cầu xúc tiến thương mại doanh nghiệp địa bàn tỉnh Xây dựng chương trình, kế hoạch xúc tiến thương mại Lựa chọn hình thức xúc tiến thương mại tổ chức (hay phối hợp tổ chức) hội chợ, triển lãm nước quốc tế; tổ chức buổi hội thảo, tọa đàm, hội nghị chuyên đề, có tham gia thương nhân ngồi nước; tổ chức đồn nghiên cứu, tìm hiểu thị trường, đặc biệt thị trường nước ngoài; hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp xây dựng website, sàn giao dịch thương mại điện tử; gắn logo quảng bá; thông tin, phổ biến văn bản, chế độ sách mới, thơng tin trường nước giới; tổ chức khóa đào tạo, tập huấn nâng cao lực sản xuất, kinh doanh, kỹ xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp 61 3.3.2.3 Xây dựng quy chế huy động nguồn tài cho cơng tác tổ chức thực l l l l l l l l l l thi chương trình xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn l l l l l l l l l l l l l l l l l l Như trình bày phần trên, khó khăn công tác tổ chức thực thi l l l l l l l l l l l l l l l l l l l chương trình xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn vấn đề tài Chính vấn đề mà l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l nhiều chương trình chiến lược Xúc tiến thương mại lập không thực l l l l l l l l l l l l l l l l l l thực chất lượng không cao khơng bố trí đầy đủ nguồn vốn Để giải vấn đề l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l khó khăn qui định chặt chẽ nhà nước, qui định WTO l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l tổ chức quốc tế khác Tuy nhiên, khó khăn khơng phải khơng thực thân l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l nước thành viên WTO Mỹ, Canađa… hỗ trợ tài gián tiếp cho hoạt động xuất l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l khẩu, hình thức xúc tiến thương mại khác Theo đó, tỉnh Lạng Sơn cần tập trung l l l l l l l l l l l l l l l l l l l triển khai tốt số nội dung sau: l l l l l l l - Lạng Sơn nên hình thành Quỹ xúc tiến thương mại Chương trình xúc l l l l l l l l l l l l l l l l tiến thương mại hàng năm để hỗ trợ phần kinh phí cho doanh nghiệp có hoạt l l l l l l l l l l l l l l l l l động xuất dạng loại hình khơng trái với qui định WTO l l l l l l l l l l l l l l l l l l Những doanh nghiệp hưởng ưu đãi bao gồm doanh nghiệp có kim ngạch l l l l l l l l l l l l l l l xuất cao, doanh nghiệp xuất mặt hàng mới, phát triển thị trường mới, bắt l l l l l l l l l l l l l l l đầu có kim ngạch xuất doanh nghiệp đầu tư lớn vào sản xuất dự l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l kiến xuất tương lai gần l l l l l l l l - Tỉnh Lạng Sơn tăng cường hỗ trợ gián tiếp cho hoạt động xuất thông qua l l l l l l l l l l l l l l l l l việc phát triển vùng sản xuất nguyên liệu phục vụ hàng xuất Ở Lạng Sơn l l l l l l l l l l l l l l l l l l khu vực nuôi trồng thuỷ sản, sản phẩm nông nghiệp cà chua, dưa chuột l l bao tử l l l l l l l l l l l l l l l l - Tăng cường nguồn kinh phí cấp từ ngân sách cho Trung tâm xúc tiến phát l l l l l l l l l l l l l l l triển thương mại Lạng Sơn Trong thời gian tới, yêu cầu hội nhập nên hoạt động l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l lực cho hoạt động Xúc tiến thương mại l l l l l l l l l l l l l l l l l l Trung tâm mở rộng phát triển, từ địi hỏi bổ sung thêm nhân lực vật l l l l l - Hàng năm, duyệt kinh phí ngân sách cho hoạt động tỉnh Lạng Sơn, l l l l l l l l l l l l l l l l l nên dành khoản đáng kể phục vụ cho hoạt động Xúc tiến thương mại l l l l l l l l l l l l l l l l l l tỉnh Lạng Sơn tổ chức đoàn khảo sát nước ngoài, thành lập Văn phòng đại l l l l diện nước l l l l l l l l l l l l l l l l 62 - Thông qua “Chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm quốc gia”, tỉnh l l l l l l l l l l l l l l Lạng Sơn xây dựng “Chương trình xúc tiến thương mại cấp tỉnh”, từ dựa vào hỗ l l l l l l l l l l l l l l l l l l trợ Trung ương có đầu tư ngân sách cho chương trình Xúc tiến thương mại l l l l l l l l l l l l hàng năm tỉnh phù hợp sát với thực tế l l l l l l l l l l l l l l l l l l - Tích cực khai thác nguồn vốn từ doanh nghiệp tổ chức Xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại Học tập mơ hình Xúc tiến thương mại nước giới, vốn hoạt l l l l l l l l l l l l l l l l l l động Xúc tiến thương mại nguồn vốn ngân sách Nhà nước cấp nguồn l l l l l l l l l l l l l l l quan trọng nguồn tự tạo Đối với Lạng Sơn, nguồn vốn tự tạo l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l doanh nghiệp, tổ chức Xúc tiến thương mại phi Chính phủ, tổ chức xã hội nghề l l l l l l l l l l l l l l l l l l l nghiệp đóng góp trích số phần trăm định (0,25%) từ kim ngạch l l xuất l l l l l l l l l l l l l l l l l l 3.3.3 Giải pháp hồn thiện kiểm sốt thực chương trình l l l l l l l l l l - Giám sát hoạt động chủ thể kinh doanh chế độ quản lý l l l l l l l l l l l l l l l l l chủ thể mặt đăng ký kinh doanh, phương án sản phẩm, chất lượng tiêu l l l l l l l l l l l l l l l l l l chuẩn sản phẩm, quyền sở hữu Nhà nước thực việc kiểm tra, đánh giá l l l l l l l l l l l l l l l l l l sức mạnh hệ thống tổ chức quản lý thương mại nhà nước đội l l l l l l l l l l l l l l l l l l l ngũ cán công chức thực chức quản lý nhà nước l l l l l l l l l l l l l l l - Tăng cường kiểm tra, giám sát việc đăng ký tổ chức hoạt động hội chợ, triển l l l l l l l l l l l l l l l l l lãm cho thương nhân; chương trình khảo sát, nghiên cứu thị trường, mở Văn phòng l l l l l l l l l l l l l l l l đại diện nước; l l l l l l - Phối hợp phát huy nguồn lực vai trò tổ chức xã hội nghề nghiệp l l l l l l l l l l l l l l l l l l l có Hội Tiêu chuẩn Bảo vệ người tiêu dùng, doanh nghiệp thân l l l l l l l l l l l l l l l l l người tiêu dùng Các nhóm lợi ích quyền lợi thân mà trở l l l l l l l l l l l l l l l l l l thành tai mắt trợ thủ đắc lực quan quản lý nhà nước việc giám sát l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l kiểm tra nói l l l l 3.3.4 Giải pháp khác l l l 3.3.4.1 Xây dựng môi trường xúc tiến thương mại l l l l l l l l Để tạo môi trường xúc tiến thương mại thuận lợi, trước hết Lạng Sơn cần có l l l l l l l l l l l l l l l biện pháp tạo môi trường quốc tế thuận lợi Cùng với Trung ương, Lạng Sơn l l l l l l l l l l l l l l l l cần đẩy nhanh tiến trình gia nhập vào tổ chức quốc tế khu vực Chúng ta l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l 63 thành viên WTO tổ chức quốc tế khác, vấn đề đặt phải thúc đẩy l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l lộ trình cam kết cho có lợi phía Việt Nam lại rút ngắn l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l thời gian thực l l l Lạng Sơn cần tăng cường việc ký kết định hợp tác song l l l l l l l l l l l l l l l phương đa phương với thành phố lớn giới, nhằm làm cầu nối cho l l l l l l l l l l l l l l l l l l hoạt động xúc tiến thương mại, nâng cao vị thế, tạo uy tín cho hàng hố Lạng Sơn l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l thị trường quốc tế Lạng Sơn cần sớm triển khai việc thành lập Văn phòng đại l l l l l l l l l l l l l l l l l l diện, Trung tâm giới thiệu hàng hoá Thị trường trọng điểm Mỹ, Nhật l l l l l l l l l l l l l l l Lạng Sơn cần đạo Sở, Ban, Ngành tỉnh tập trung vào hoạt động xúc l l l l l l l l l l l l l l l l l tiến thương mại Coi kim ngạch xuất tiêu quan trọng hàng l l l l l l l l l l l l l l l l l đầu không kinh tế mà giải vấn đề xã hội, từ tập trung triển khai l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l đồng giải pháp, có hoạt động xúc tiến thương mại để nâng cao kim l l l l l l l l l l l l l l l l l ngạch xuất Coi hoạt động xúc tiến thương mại nhiệm vụ cấp, ngành l l l l l l l l l l l l l l l l l l không riêng ngành nào, có tạo môi trường xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại thuận lợi l l l Để tạo môi trường xúc tiến thương mại thuận lợi khơng thể khơng nói đến l l l l l l l l l l l l l l việc cải thiện môi trường kinh doanh Vấn đề quan trọng đặt phải xây dựng hệ l l l l l l l l l l l l l l l l l l l thống sách văn minh bạch cải cách, đơn giản thủ tục hành l l l l l l l l l l l l l l l l l lĩnh vực xuất nhập Thủ tục hành Lạng Sơn dù cải l l l l l l l l l l l l l l l l l tiến thời gian gần đây, đa số nhà đầu tư chưa đánh giá cao nỗ lực l l l l l l l l l l l l l l l l l l l Lạng Sơn cần đạo liệt nhằm tạo môi trường kinh l l l l l l l l l l l l l l l l doanh thơng thống, thu hút nhà đầu tư có bước hồn thiện mơi l l l l l l l l l l l l l l l l l l trường kinh doanh, tỉnh Lạng Sơn tạo điều kiện cho hoạt động xúc l l l l l l tiến thương mại ngày phát triển l l l l l l l l l l l l l l l l l l l 3.3.4.2 Tổ chức tốt hình thức xúc tiến thương mại chủ yếu l l l l l l l l l l l l - Hội chợ triển lãm: Do hội chợ triển lãm loại hình Xúc tiến thương mại l l l l l l l l l l l l l l l l l đánh giá cao, nơi người mua người bán gặp gỡ tiếp xúc, trao đổi trực tiếp tính l l l l l l l l l l l l l l l l l l l tác dụng hàng hoá, tạo nhu cầu tiềm lớn để mua hàng Các doanh l l l l l l l l l l l l l l l l l l nghiệp Thành phố cần có thay đổi nhận thức triển khai hoạt động loại hình l l l l l l l Xúc tiến thương mại này, cụ thể là: l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l 64 + Coi tham gia hội chợ triển lãm hoạt động Xúc tiến thương l l l l l l l l l l l l l l l l l mại định kỳ hàng năm Kinh phí tham gia Hội chợ triển lãm phải coi chi l l l l l l l l l l l l l l l l l l l phí thường niên Khơng trơng chờ, ỷ lại vào nguồn hỗ trợ ngân sách Thành phố l l l l l l l l l l l l l l l l + Chủ động liên hệ, lựa chọn tham gia kỳ hội chợ thị trường nào, l l l l l l l l l l l l l l l l l l mặt hàng cho phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp l l l l l l l l l l l l l l l + Trước kỳ hội chợ phải có chuẩn bị kỹ nhân lực, vật lực, kỹ l l l l l l l l l l l l l l l l l l l thuật marketing nhằm mang lại hiệu cao tham gia hội chợ l l l l l l l l l l l l l + Xác định tham gia hội chợ triển lãm doanh thu việc bán hàng l l l l l l l l l l l l l l l l l l l phụ, mà hoạt động xúc tiến, hội thảo, ký hợp đồng lớn với đối tác vấn đề l l l l l l l phải đặt lên hàng đầu l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l - Quảng cáo l l Quảng cáo hoạt động tuyên truyền, quảng bá sản phẩm doanh nghiệp l l l l l l l l l l l l l l l nhằm nâng cao vị thế, hình ảnh, tên tuổi doanh nghiệp hàng hoá với mục l l l l l l l l l l l l l l l l l l đích bán nhiều hàng thu lợi nhuận tối đa Giá trị mang lại từ hoạt động l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l khơng có ý nghĩa hữu hình mà cịn vơ hình quảng cáo công cụ hữu hiệu l l l l l l l l để xây dựng quảng bá thương hiệu l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l - Xúc tiến bán hàng l l l l Ngoài công cụ tham gia Hội chợ triển lãm, quảng cáo xúc tiến bán l l l l l l l l l l l l l l l l hàng công cụ sử dụng thường xuyên chiến lược Xúc tiến thương l l l l l l l l l l l l l l l l l mại Trong việc thực số kỹ thuật xúc tiến thương mại, doanh nghiệp l l l l l l l l l l l l l l l l l sử dụng đơn lẻ biện pháp sử dụng kết hợp biện pháp Để thực tốt l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l biện pháp này, doanh nghiệp Lạng Sơn cần làm tốt số điểm sau: l l l l l l l l l l l l l l + Coi xúc tiến bán hàng hình thức bổ sung cho hoạt động quảng cáo, l l l l l l l l l l l l l l l l tuyên truyền thực để xiết chặt quan hệ mua bán, thúc đẩy khách hàng tiến l l l l l l l l l l l l l l l l l l hành bước cuối mua sản phẩm l l l l l l l + Xúc tiến bán hàng lĩnh vực đa dạng, phong phú gồm: khuyến mại, l l l l l l l l l l l l l l l giảm giá, tặng mẫu hàng, phát tem thưởng, tặng q, trị chơi doanh nghiệp l l l l l l l l l l l l l l l phải biết chủ động lựa chọn hình thức xúc tiến thời điểm tiến hành cách l l l l l l l l l l l l l l l l phù hợp để vừa đảm bảo hạn chế chi phí mang lại hiệu Xúc tiến thương l l l mại cao l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l 65 + Không nên sử dụng biện pháp tất mặt hàng mà nên tập l l l l l l l l l l l l l l l l l l l trung vào số mặt hàng như: sản phẩm tiêu dùng sản phẩm công nghiệp, đặc l l l l l l l l l l l l l l l l biệt sản phẩm tung thị trường, sản phẩm có sức cạnh tranh cao, tiêu l l l l l l l l l l l l l l l l l l l chuẩn hố cao, sản phẩm có giá trị không cao khối lượng tiêu dùng l l l l l l l l l l l l l l l l l l lớn + Doanh nghiệp sử dụng hướng xúc tiến bán hàng khác nhau, đơn lẻ l l l l l l l l l l l l l l l l l kết hợp hướng xúc tiến, tuỳ vào mục tiêu chiến lược xúc tiến Các hướng l l l l l l l l l l l l l l l l l xúc tiến bán hàng chủ yếu là: xúc tiến bán hàng hướng vào đội ngũ nhân viên bán hàng, l l l l l l l l l l l l l l l l l l l xúc tiến bán hàng vào trung gian, xúc tiến vào lực lượng hướng dẫn dư luận tiêu l l l l l l l l l l l l l l l l l l l dùng, xúc tiến vào người tiêu dùng cuối l l l l l l l l + Khi áp dụng biện pháp xúc tiến bán hàng, phải quan tâm nghiên cứu thật kỹ l l l l l l l l l l l l l l l l l l qui định pháp lý thị trường nước cần xúc tiến luật pháp nước l l l l l l l l l l l l l l l l l l l khác nhau, chấp nhận hay hạn chế số biện pháp xúc tiến bán hàng l l l l l l l l l l l l l l l l l l l - Quan hệ công chúng l l l l Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, để thành công thị trường, l l l l l l l l l l l l l l l l đặc biệt thị trường nước ngoài, ngồi việc khơng ngừng nâng cao chất lượng sản l l l l l l l l l l l l l l l phẩm, cải tiến mẫu mã, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Lạng Sơn nói riêng l l l l l l l l l l l l l l l l l l l cần phải biết cách tuyên truyền, quảng bá, khuyếch trương sản phẩm doanh nghiệp, l l l l l l l l l l l l l l l tạo hình ảnh đẹp doanh nghiệp mắt khách hàng Quan hệ công chúng (PR) l l l l l l l l l l l l l l l l l giải pháp thích hợp l l l l l l 3.3.4.3 Cung cấp thông tin thường xuyên kịp thời cho doanh nghiệp l l l l l l l l l l l l l Phần lớn doanh nghiệp Lạng Sơn hỏi cho biết họ thiếu thông tin, l l l l l l l l l l l l l l l l thông tin thị trường quốc tế Nhu cầu thông tin lớn, đa dạng l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l biến động Để đáp ứng nhu cầu này, tỉnh Lạng Sơn cần mở rộng quan hệ với Bộ l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l Công Thương Bộ Ngoại giao nhằm phát huy vai trò đại diện thương mại l l l l l l l l l l l l l l l l l ngoại giao nước ta nước ngoài, đào tạo nghiệp vụ nghiên cứu thị trường, thu thập, l l l l l l l l l l l l l l l l l xử lý phân tích thông tin, tạo điều kiện cho họ làm việc, kể giúp đỡ họ mặt tài l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l để họ hoạt động tốt địa bàn mà họ gia phụ trách l l l l l l l l l l l l l l l l l Đối với thông tin nguồn thông tin môi trường kinh doanh quốc tế, l l l l l l l l l l l l l l l l tỉnh Lạng Sơn nên cung cấp cho doanh nghiệp miễn phí Cịn thơng l l l l l l l l l l l l l l l l l l 66 tin sâu chuyên ngành thu thập, xử lý phân tích theo yêu cầu doanh l l l l l l l l l l l l l l l l l l nghiệp doanh nghiệp phải trả tiền Đây nguồn lực quan trọng để hỗ trợ l l l l l l l l l l l l l l l Trung tâm khuyến công xúc tiến thương mại triển khai hoạt động khác l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l công ty dịch vụ cung cấp thơng tin, từ hỗ trợ cho tổ chức hiệp hội l l l l l l l l l l l l l l l l l l l ngành hàng, công ty dịch vụ thông tin, công ty nghiên cứu thị trường, l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l chế thị trường Khi tỉnh Lạng Sơn có nhiều cơng ty chun cung cấp dịch vụ l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l chí đấu thầu mua thông tin đầu tổ chức dịch vụ thông tin mà l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l họ thấy tốt Được khuyến khích cạnh tranh góp phần thúc đẩy l l l l l l l l l l l l l l l l l thị trường thông tin phát triển định nâng cao chất lượng thông tin l l cung cấp l l l l l l l l l l l l l l l l l thông tin quan quản lý nhà nước doanh nghiệp đặt mua l l l cơng ty tư vấn kinh doanh cung cấp thông tin nguồn hội phí theo l l l Tỉnh Lạng Sơn nên khuyến khích thành lập hiệp hội ngành hàng l l l l Một vấn đề đặt với tổ chức cung cấp dịch vụ thông tin thông tin l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l phép phổ biến thơng tin thuộc bí mật quốc gia không phép phổ l l l l l l l l l l l l l l l l l l biến Điều tỉnh Lạng Sơn cần phải có quy định rõ ràng để giúp doanh l l l l l l l l l l l l l l l l l l l nghiệp yên tâm việc cung cấp thông tin, thông tin cấp cho đối l l l l l l l l l l l l l l l l l l l tác khách hàng nước l l l l l l Tỉnh Lạng Sơn cần có hướng dẫn cụ thể quản lý, cung cấp l l l l l l l l l l l l l l sử dụng dịch vụ Internet, triển khai sách, biện pháp thích l l l l l l l l l l l l l hợp để bước giảm giá cước dịch vụ truy cập kết nối Internet nhằm l l l l l l l l l l l l l l l tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận nguồn thông tin Internet l l l l l l l l l l l l l l l l l l l kinh tế mạng l l l l l 3.3.4.4 Tăng cường xây dựng phát triển sở hạ tầng phục vụ công tác xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại l Ở nước, hoạt động Xúc tiến thương mại Lạng Sơn chủ l l l l l l l l l l l l l l l l l yếu qua đại diện doanh nghiệp tự lập ra, vừa qua Trung tâm giới thiệu l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l sản phẩm Lạng Sơn Cộng hoà Séc Do hạn chế nguồn lực, kể nguồn nhân l l l l l l l l l l l l l l l l l l l lực, tài lực phương tiện kỹ thuật, hoạt động Xúc tiến thương mại l l l l l l l l l l l l l l l l l quan, đơn vị tiến hành gặp khó khăn lớn Để khắc phục tình trạng này, tỉnh l l l l l l l l l l l l l l l l l l l 67 Lạng Sơn cần tập trung phát triển khai thác tốt Trung tâm Cộng hoà Séc dần l l l l l l l l l l l l l l l l l l l tiến tới địa điểm có sở vật chất tốt Trung tâm l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l Việt kiều cho mượn địa điểm Sau rút kinh nghiệm, nhân rộng mơ hình l l l l l l l l l l l l l l l l l l số khu vực thị trường xuất trọng điểm Mỹ, Nhật đồng thời nghiên l l l l l l l l l l l l l l l l l cứu chế phối hợp với doanh nghiệp đầu tư mở rộng sở vật chất đại l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l diện doanh nghiệp Lạng Sơn nước giảm bớt chi phí rút ngắn l l l l l l l l l l l l l l l l l l thời gian thâm nhập thị trường, để Trung tâm thực đầu mối xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại cho doanh nghiệp tập trung vào xuất l l l l l l l l l l 3.4 Một số kiến nghị l l l l 3.4.1 Đối với Nhà nước l l l l l - Nhà nước cần có chế rõ ràng để phân định 02 chức năng: Quản lý nhà nước l l l l l l l l l l l l l l l l l l l Xúc tiến thương mại thực Xúc tiến thương mại nhằm giảm chồng chéo, l l l l l l l l l l l l l l l l l l nhầm lẫn, tránh tượng “vừa đá bóng, vừa thổi cịi” để trao quyền cho l l l l l l l l l l l l l l l tổ chức Xúc tiến thương mại thự hoạt động hiệu l l l l l l l l l l l l l l l l l l - Tập trung nguồn lực cho công tác nghiên cứu, đề xuất hoạch định sách để chủ ll l l l l l l l l l l l l l l l l l l động phối hợp xây dựng văn pháp quy quản lý nhà nước Xúc tiến thương mại; l l l l l l l l l l l l l l l l l l l tăng cường phối hợp với địa phương công tác quản lý nhà nước Xúc tiến thương l l l l l l l l l l l l l l l l l l l mại l - Đẩy mạnh cải tiến mơ hình chức hoạt động quan Xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn kinh phí hỗ trợ Xúc tiến thương l l l l l l l l l l l l l l l l l l mại; hoàn thiện chế, sách hỗ trợ điều hành Xúc tiến thương mại nói chung l l l l l l l l l l l l l l l l l chương trình Xúc tiến thương mại trọng điểm quốc gia nói riêng; tăng cường xã l l l l l l l l l l l l l l l l l hội hóa, khuyến khích thành phần kinh tế tham gia cung cấp dịch vụ Xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại, tránh tình trạng trơng chờ vào hỗ trợ kinh phí Nhà nước l l l l l l l l l l l l l l l l - Tăng cường nguồn kinh phí chi cho Xúc tiến thương mại nhằm hỗ trợ tối đa l l l l l l l l l l l l l l l l l cho doanh nghiệp tham gia vào chương trình Xúc tiến thương mại chung tỉnh l l l l l l l l l l l l l l l l Đổi chế cấp sử dụng kinh phí hỗ trợ Nhà nước hoạt động Xúc l l l l tiến thương mại l l l l l l l l l l l l l l l l l l l - Có nhiều sách ưu tiên tổ chức, đơn vị thực l l l l l l l l l l l l l chức Xúc tiến thương mại địa phương nước l l l l l l l l l l l l l l l l l l l 68 - Cần phải huy động nguồn lực để xây dựng chiến lược dành l l l l l l l l l l l l l l riêng cho Xúc tiến thương mại dài hạn, quy mô sát với thực tế, phù hợp với l l l l l l l l l l l l l l l l l l l xu hội nhập toàn giới; đảm bảo phù hợp với lực sản xuất l l l l l l xuất địa phương l l l l l l l l l l l l l l l l l - Xây dựng chế nhằm tạo điều kiện khuyến khích cán bộ, cơng l l l l l l l l l l l l l l l l l l l chức làm việc lĩnh vực xúc tiến thương mại tỉnh Đảm bảo quyền lợi l l l l l l l l l l l l l l l l l l lương, chế độ bảo hiểm xã hội, y tế Tạo điều kiện để cán bộ, công chức Sở l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l Công Thương, Trung tâm khuyến công xúc tiến thương mại tham gia l l l l l l l l l l l l l l chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn phục vụ công việc tốt l l l l l l l l l l l l l l l l l - Xây dựng chế rõ ràng nhằm tạo điều kiện khuyến khích doanh l l l l l l l l l l l l l l l l l nghiệp tỉnh nhiệt tình, tích cực hưởng ứng, tham gia vào hoạt động xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại chung tỉnh Lạng Sơn Cần có sách, biện pháp nhằm hỗ trợ cho l l l l l l l l l l l l l l l l doanh nghiệp tỉnh nâng cao lực cạnh tranh, doanh nghiệp l l l l l l l l l l l l l l l l l xuất Bên cạnh sách hỗ trợ chung Nhà nước, tỉnh Lạng Sơn có l l l l l l l l l l l l l l l thể đề sách riêng phù hợp doanh nghiệp tỉnh l l l l l l l l l l l l l l l l l l 3.4.2 Đối với doanh nghiệp l l l l l l - Các doanh nghiệp cần có phối hợp chặt chẽ với Sở Công Thương l l l l l l l l l l l l l l l l l doanh nghiệp với nhằm nâng cao hiệu hoạt động Xúc tiến thương l l l l l l l l l l l l l l l mại Để chất lượng hoạt động Xúc tiến thương mại nâng cao hiệu cần l l l l l l l l l l l l l l l l l có hưởng ứng tham gia doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải đặt mục l l l l l l l l l l l l l l l l l tiêu lâu dài nghiêm túc tham gia chương trình Xúc tiến thương mại, tránh l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l hợp tác với để hoạt động Xúc tiến thương mại mang lại hiệu tích cực cho l l l l l l l thân doanh nghiệp l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l đánh giá lực tài chính, lực sản xuất, tận dụng chế, sách l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l định cho chiến lược phù hợp, mặt hàng chủ lực tìm kiếm thị l l trường l l l l l l l l l l l l l l l l l l - Nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thông qua việc nâng cao chất l l l Nhà nước sản phẩm, ngành hàng nằm định hướng phát triển để xác l l l - Doanh nghiệp phải chủ động tiến hành khảo sát, đánh giá thị trường, l l l tình trạng tham gia để hưởng chế độ, sách Đồng thời, phải có đồng thuận, l l l l l l l l l l l l l l l l l 69 lượng sử dụng nguồn nhân lực hiệu Đào tạo, đào tạo lại thường xuyên nguồn l l l l l l l l l l l l l l l l l nhân lực Tổ chức, xếp lại doanh nghiệp, hợp lý hóa quy trình sản xuất, tiết kiệm l l l l l l l l l l l l chi phí, ứng dụng mơ hình quản lý tiên tiến, đại l l l l l l l l l l l l l l l l l l l - Đẩy mạnh mối liên kết nhà sản xuất, cung cấp nguyên vật liệu đầu vào l l l l l l l l l l l l l l l l l với doanh nghiệp tổ chức nghiên cứu khoa học nhằm tổ chức hiệu chuỗi l l l l l l l l l l l l l l l l cung ứng từ khâu sản xuất đến tiêu thụ; nâng cao hiệu sản xuất, nâng cao lực l l l l l l l l l l l l l l cạnh tranh doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp l l l l l l l l l l 3.4.3 Đối với hiệp hội, ngành nghề l l l l l l l l l l l l l l - Chuyên nghiệp hóa nâng cao hiệu hoạt động hiệp hội; thực l l l l l l l l l l l l l l l l l tốt vai trò hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm thị trường; liên kết doanh nghiệp với l l l l l l l l l l l l l l l l l l nhằm mở rộng lực sản xuất; đại diện hữu hiệu để phản ánh nhu cầu, yêu cầu l l l l l l l l l doanh nghiệp tới quan chức l l l l l l l l l l l l l l l l l l - Tổ chức thu thập, phân tích thơng tin xử lý thơng tin thị trường l l l l l l l l l l l l l l l l l nước quốc tế, đối thủ cạnh tranh để tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp khâu l l l l l tiếp cận thị trường l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l công xúc tiến thương mại nhằm đưa công tác xúc tiến thương mại ngày hiệu l l l l l l l l l l l l l l l l l hơn, có sức vươn xa tới nhiều doanh nghiệp tỉnh Sự phối hợp chặt chẽ l l l l l l l l l l l l l l l l l hiệp hội với Sở, Trung tâm cần thiết, qua đảm bảo lợi ích đáng l l l phía l l l l l l l - Xây dựng mối quan hệ khăng khít với Sở Cơng Thương, Trung tâm khuyến l l l l l l l l l l l l l l l l l l l 70 KẾT LUẬN l Sau 30 năm thực công đổi nhằm tạo lập kinh tế thị l l l l l l l l l l l l l l l l l trường, định hướng xã hội chủ nghĩa, nước ta đạt thành tựu l l l l l l l l l l l l l l l quan trọng phát triển kinh tế đẩy mạnh xuất khẩu, tăng nhanh kim ngạch xuất l l l l l l l l l l l l l l l l l góp phần vào tăng trưởng kinh tế đất nước Trong có đóng góp l l l l l l l l l l l l l l l l l l công tác xúc tiến thương mại, hoạt động xúc tiến thương mại nước ta l l l l l l l l l l l l l l l l năm gần có bước phát triển nhanh lượng chất Số l l l l l l l l l l l l l l l l l l lượng tổ chức tham gia hoạt động xúc tiến thương mại ngày tăng, l l l l l l l l l l l l l l l l hoạt động xúc tiến thương mại ngày nhộn nhịp, nhiều hoạt động xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l thương mại nâng cao bước l l l l l l l Cùng với nước, tỉnh Lạng Sơn nhận thức tầm quan trọng l l l l l l l l l l l l l l l công tác Xúc tiến thương mại bắt đầu triển khai hoạt động Xúc tiến thương mại l l l l l l l l l l l l l l l l l l Với vị trí địa trị thuận lợi, Lạng Sơn tỉnh có hoạt động Xúc l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l tiến thương mại phát triển Chính điều góp phần đẩy mạnh kim ngạch xuất khẩu, l l l l l l l l l l l l l l l l l l có ý nghĩa tích cực cho q trình phát triển kinh tế xã hội l l l l l l l l l l l l l Tuy nhiên, hoạt động xúc tiến thương mại nước ta nói chung tỉnh Lạng Sơn l l l l l l l l l l l l l l l l l nói riêng cịn tồn nhiều khiếm khuyết Với thực trạng hoạt động xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại phân tích chương II luận văn, giải pháp đưa l l l l l l l l l l l l l l l l l chương III phần giải bất cập tồn hoạt động xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại nước ta hoạt động xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn l l l l l l l l l l l l l l l Để góp phần khắc phục hạn chế đó, cơng tác quản lý nhà nước xúc l l l l l l l l l l l l l l l l tiến thương mại năm tới cần phải đổi hoàn thiện, l l l l l l l l l l l l l l l l l l lĩnh vực sau: l l l l - Xây dựng sách, pháp luật, quy trình, quy phạm để vừa tạo điều kiện l l l l l l l l l l l l l l l l l thuận lợi cho hoạt động Xúc tiến thương mại, vừa quản lý tốt hoạt động l l l l l l l l l l l l l l l l l - Xây dựng chiến lược, quy hoạch, kế hoạch chương trình Xúc tiến thương l l l l l l l l l l l mại để định hướng phát triển hoạt động Xúc tiến thương mại l l l l l l l l l l l l l l l l l 71 - Tập chung đạo, hướng dẫn phối hợp hoạt động tổ chức Xúc l l l l l l l l l l l l l l l l l l tiến thương mại, đào tạo nâng cao lực Xúc tiến thương mại cấp nhằm phối l l l l l l l l l l l l l l l l l hợp phát huy tốt tất nguồn lực để nâng cao hiệu hoạt động Xúc tiến l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l thương mại l - Giám sát, kiểm tra tra việc thực quy định pháp luật Xúc l l l l l l l l l l l l l l l l l l tiến thương mại l l Các giải pháp kiến nghị nêu trên, chấp thuận, cần phải quán triệt l l l l l l l l l l l l l l l l tồn xã hội, đặc biệt cấp quyền cộng đồng doanh nghiệp l l l l l l l l l l l l l l l l Xúc tiến thương mại Doanh nghiệp kinh doanh xúc tiến thương mại trước hết để l l l l l l l l l l l l l l l l hỗ trợ cho công việc kinh doanh doanh nghiệp Để nâng cao hiệu hoạt l l l l l l l l l l l l l l l l l l động Xúc tiến thương mại, chủ thể liên quan bao gồm: Cộng đồng doanh l l l l l l l l l l l l l l l nghiệp, hệ thống tổ chức Xúc tiến thương mại hỗ trợ thương mại, cấp l l l l l l l l l l l l l l l l l quyền phải hoạt động cách nhịp nhàng, thông suốt Sự phối hợp tác động qua l l l l l l l l l l l l l l l l lại lẫn chủ thể định hiệu cuối công tác Xúc l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l tiến thương mại l l l Do hạn hẹp thời gian hạn chế nguồn tài liệu, luận văn tránh l l l l l l l l l l l l l l l l l khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận góp ý thầy giáo, nhà l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l khoa học hạn đọc để tác giả tiếp thu bổ sung nghiên cứu sâu l l l lĩnh vực l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2008), Giáo trình Khoa học quản lý tập I, II, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Mai Văn Bưu (2008), Giáo trình hiệu quản lý dự án nhà nước, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Mai Văn Bưu Đỗ Hồng Tồn (2005), Giáo trình quản lý nhà nước kinh tế, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Hải (2013), Chính sách cơng - Những vấn đề bản, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Tiến Thuận (2006), Xúc tiến thương mại với doanh nghiệp điều kiện hội nhập, Nxb Tài Luật Thương mại 2005 Nghị định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22 tháng năm 2018 quy định chi tiết Luật thương mại hoạt động xúc tiến thương mại Nghị định số 69/2018/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2018 quy định chi tiết số Điều Luật Quản lý ngoại thương Bộ Công thương, Quyết định số 0912/QĐ-BCT ngày 01 tháng 03 năm 2011 ban hành tiêu chí đánh giá, thẩm định đề án xúc tiến thương mại quốc gia 10 Thanh Tùng, “Tăng cường hiệu xúc tiến thương mại”, Báo Nhân Dân, tháng 5/2013 11 Cục thống kê tỉnh Lạng Sơn, Niên giám thống kê tỉnh Lạng Sơn năm 2014, 2015, 2016, 2017, Nxb Thống kê, Hà nội 12 Hồng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2005) Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nxb Lao động - Xã hội 13 Hội đồng nhân dân tỉnh Lạng Sơn, Kế hoạch phát tiển kinh tế - xã hội năm 2011-2015 14 Hội đồng nhân dân tỉnh Lạng Sơn, Kế hoạch phát tiển kinh tế - xã hội năm 2016-2020 15 Quyết định số 08/2014/QĐ-UBND ngày 28 tháng năm 2014 Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn ban hành Quy chế xây dựng, quản lý thực Chương trình xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn 16 Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn, báo cáo tình hình thực kế hoạch phát triển kinh tế xã hội năm 2014, 2015, 2016 2017 17 Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn, báo cáo mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội năm 2018 18 Sở Công Thương Lạng Sơn, Báo cáo tổng kết đề án phát triển dịch vụ thương mại tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2011-2015 19 Trung tâm khuyến công xúc tiến thương mại Lạng Sơn, Chương trình xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn năm 2014, 2015, 2016 2017 20 Trung tâm khuyến công xúc tiến thương mại Lạng Sơn, Báo cáo tổng kết năm 2014, 2015, 2016 2017 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra doanh nghiệp tham gia chương trình xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn Để có kiến nghị tổ chức chương trình xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn, Xin Ông/Bà trả lời số vấn đề phiếu vấn Câu hỏi: Xin Ông/Bà trả lời câu sau cách cho điểm từ đến (1 Rất khơng hài lịng; Khơng hài lịng; Bình thường; Hài lịng; Rất hài lịng) Chỉ tiêu Thơng tin hoạt động xúc tiến thương mại tuyên truyền rộng rãi Mức hỗ trợ cho doanh nghiệp tham gia xúc tiến thương mại phù hợp Hoạt động xúc tiến thương mại phù hợp, đối tượng Khả đăng ký tham gia chương trình xúc tiến thương mại dễ dàng Địa điểm thời gia tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại hợp lý, thuận lợi cho doanh nghiệp Chương trình xúc tiến thương mại phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp Việc sử dụng nguồn lực hỗ trợ hiệu quả, phù hợp mục đích Phụ lục 2: Phiếu điều tra các thực chương trình xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn Để có kiến nghị tổ chức chương trình xúc tiến thương mại tỉnh Lạng Sơn, Xin Ông/Bà trả lời số vấn đề phiếu vấn Câu hỏi: Xin Ông/Bà trả lời câu sau cách cho điểm từ đến (1 Rất không hài lịng; Khơng hài lịng; Bình thường; Hài lòng; Rất hài lòng) Chỉ tiêu Giai đoạn chuẩn bị triển khai sách Các sách xúc tiến thương mại ban hành cụ thể, rõ ràng Các tiêu chuẩn quy định đối tượng tham gia chương trình rõ ràng Đội ngũ cán làm sách Xúc tiến thương mại thể tinh thần làm việc tốt Đội ngũ cán làm sách Xúc tiến thương mại thể trình độ cao Giai đoạn tổ chức thực sách Các hoạt động xúc tiến thương mại tạo thay đổi tích cực hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các hoạt động xúc tiến thương mại mang lại nhiều hợp đồng thời gian tới Các hoạt động hỗ trợ, tư vấn cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường thực hiệu Sự liên kết Trung tâm khuyến công xúc tiến thương mại Lạng Sơn doanh nghiệp có nhu cầu xúc tiến thương mại tốt Giai đoạn tổng kết, đánh giá hiệu hiệu lực Các chương trình xúc tiến thương mại toàn diện, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp