Quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ dầu khí ptsc quảng ngãi

LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi, vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Trong q trình thực luận văn, tơi đãthực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết trình bàytrong luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát riêng cá nhân tôi; tất cảcác tham khảo sử dụng luận văn trích dẫn tường minh, theođúng quy định Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn Hà nội, ngày tháng năm 2017 Học viên cao học Vũ Đình Phong LỜI CÁM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi kính gởi lời cảm ơn chân thành tới Ban giámhiệu, Thầy Cô trường Đại Học Kinh Kế Quốc dân trang bị cho kiến thức quý báu thời gian qua Đặc biệt xin cảm ơn PGS.TS MAI VĂN BƢU người hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn, đưa đánh giá xác đáng giúp tơi hồn thành luận văn Sau xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, bạn đồng nghiệp PTSC Quãng Ngãi, bạn bè người thân giúp đỡ, hỗ trợ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp Qúy thầy bạn Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tình hình nghiên cứu đề tài có liên quan Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .4 Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝCHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỀN NNLTẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp 1.1.2 Mục tiêu quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp 1.1.3 Nội dung quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp 19 1.2 Bài học kinh nghiệm quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp kiến nghị cho PTSC Quãng Ngãi .22 1.2.1 Tập đồn cơng nghệ thơng tin viễn thông FPT 22 1.2.2 Công ty cổ phần Sông Đà 23 1.2.3 Các kiến nghị cho PTSC Quảng Ngãi 24 “CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠICƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍQUẢNG NGÃI PTSC .25 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC 26 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh PTSC Quãng Ngãi 27 2.2 Nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC 28 2.2.1 Số lượng NNL công ty 28 2.2.2 Cơ cấu NNL công ty 29 2.3 Thực trạng quản lý CTĐT phát triển NNL cơng ty Cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC” 32 2.3.1 Lập chương trình đào tạo phát triển NNL 32 2.3.2 Tổ chức thực CTĐT phát triển NNL 41 2.3.3 Đánh giá kết chương trình đào tạo” 45 2.4 Đánh giá quản lý CTĐT phát triển NNL Cơng ty Cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC 47 2.4.1 Điểm mạnh 47 2.4.2 Điểm yếu 47 2.4.3 Nguyên nhân điểm yếu quản lý CTĐT phát triển NNLtại công ty PTSC Quảng Ngãi 48 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNLTẠI CƠNG TY PTSC QUẢNG NGÃI 49 3.1 Định hƣớng quản lý CTĐT phát triển NNLtrong thời gian tới 49 3.2 Giải pháp QLĐT phát triển NNL cho công ty 50 3.2.1 Hồn thiện xây dựng chương trình QLĐT phát triển NNL 50 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức thực QLĐT phát triển NNL 58 3.2.3 Đẩy mạnh hoạt động giám sát đánh giá quản lý chuơng trình đào tạo phát triển NNL 61 3.2.4 Một số giải pháp khác” 63 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Viết tắt Nghĩa NNL Nguồn nhân lực TGĐ Tổng giám đốc GĐ Giám độc QLĐT Quản lý đào tạo CTĐT Chương trình đào tạo TCHC Tổ chức hành NCĐT Nhu cầu đào tạo DANH MỤC BẢNG BIỂU “Bảng 1-1: Bảng tiêu đánh giá 19 Bảng 2-1: Doanh thu công ty qua năm .27 Bảng 2-2: Số lượng NNL công ty qua năm 28 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm” 30 Bảng 2-4: Cơ cấu theo hợp đồng lao động 2016 .30 Bảng 2-5: Cơ cấu theo trình độ đào tào năm 31 Bảng 2-6: Bảng tổng kết phân tích nhân viên 34 Bảng 2-7: Bảng nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 35 Bảng 2-8: Các khóa đào tạo 37 Bảng 2-9: Số liệu kết đào tạo NNL 45 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Cơ cấu tổ chức PTSC Quãng Ngãi .26 Hình 2-2: Cơ cấu lao động theo giới tính năm 29 Hình 3: Biểu đồ cấu lao động theo loại hợp đồng .30 Hình 2-4: Biểu đồ đánh giá nội dung đào tạo học viên 46 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Thế giới giai hội nhập mạnh mẽ Các doanh nghiệp đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ đối thủ mình.Do doanh nghiệp phải ln đổi mở rộng lĩnh vực đầu tư kinh doanh Truớc nhu cầu doanh nghiệp ln ln u cầu đòi hòi ngày cao chất luợng nguồn nhân lực cơng ty mình.Để có nguồn nhân lực tốt đảm bảo số lượng chất luợng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực ln đóng vai trị thiết yếu Để chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực thành công bao gồm nhiều yếu tố khác chẳng hạn yếu tố bên doanh nghiệp (Mục tiêu doanh nghiệp, Khả tài chính, sách chiến lược…), yếu tố bên ngồi doanh nghiệp(Mơi truờng kinh tế xã hội, Sự tiến Khoa học công nghệ,Sự phát triển kinh tế toàn cầu) Tuy yếu tố quan trọng việc xây dựng chương trình đào tạo phù hợp việc theo dõi giám sát việc thực với kế hoạch đề Xuất phát từ lý tác giả chọn đề tài: “Quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần dịch vụ dầu khí PTSC Quãng Ngãi” làm luận văn Đề tài giúp cho lãnh đạo PTSC Quãng Ngãi có nhìn chi tiết việc quản lý chuơng trình đào tạo cơng ty từ có biện pháp khắc phục cải thiện phù hợp Để thực đề tài cách khoa học tác giả nghiên cứu nhiều nguồn tài liệu khác có liên quan Đặc biệt đề tài luận văn thạc sĩ quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực trước như: Hồn thiện quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồnnhân lực ngân hàng tmcp quốc doanh – Vpbank (Ngơ Thị Hồng), Giải pháp hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần tập đồn kỹ nghệ gỗ Trường Thành (Bùi Ngọc Tân), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn đáp ứng yêu cầu nghiệp đổi nước ta nay(Nguyễn Kim Chi), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Cần có gắn kết chặt chẽ nhà trường doanh nghiệp(Phạm Văn Sơn).Đề tài hoàn thành giúp cho lãnh ii đạo PTSC Quãng Ngãi xác định mạnh đồng thời vấn đề quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đề tài đề xuất số giải pháp cụ thể để cải thiện nâng cao hiệu quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân PTSC Quãng Ngãi Về phương pháp nghiên cứu, luận văn thu thập liệu thứ cấp sơ cấp Dữ liệu thứ cấp bao gồm tài liệu, viết PTSC Quãng Ngãi vấn đề nguồn nhân lực quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Dữ liệu sơ cấp thu thập thông quakhảo sát người lao động, nhân viên quản lý cơng ty Ngồi luận văn sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh để đưa kết nhận định Ngồi phần mở đầu, danh mục hình vẽ bảng biểu phụ lục luận văn có kết cấu ba chương: Chương 1, trình bày sở lý thuyết quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, chương luận văn trình bày thực trạng quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực PTSC Quãng Ngãi, phân tích điểm mạnh điểm yếu việc quản lý cơng ty, từ phân tích chuơng chuơng tác giả đề xuất định huớng giải pháp nhằm hoàn thiện việc quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực PTSC Quãng Ngãi Chương trình bày khái niệm, định nghĩa liên quan như: chương trình, đào tạo phát triển, quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu trình quản lý bao gồm: nâng cao nhận thức, ý thức kỷ luật,“tinh thần thái độ làm việc tồn người lao động cơng ty; nâng cao kiến thức kỹ làm việc công nhân viên công ty; đánh giá hiệu suất lao động người lao động, từ có phương hướng đào tạo phát triển họ cho phù hợp với nhu cầu thực tiễn.”Từ nêu ba nội dung việc quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực: xây dựng chuơng trình, tổ chức thực chuơng trình, kiểm sốt đánh giá chuơng trình Cuối chuơng tác giả đưa vài trường hợp thành công việc quản lý chương trình đào tạo phát triển NNL Việt Nam từ đưa đuợc học cho doanh nghiệp 65 KẾT LUẬN Tìm nhận thức hướng mới, yếu tố xung đột tạo nên tảng thành công, đột phá doanh nghiệp Mà yếu tố người tạo nên tảng cho phát triển bền vững Trong thời gian qua công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãiđã thực chiến lược nhằm phát triển NNL, thu số thành định thu hút đội ngũ lao động trình độ cao, trẻ động nhiệt tình, ln sẵn sàng cống hiến phát triển cơng ty Nhưng bên cạnh đào tạo phát triển NNL cịn nhiều hạn chế Nhưng nhận thức tầm quan trọng phát triển NNL, PTSC Quảng Ngãi phát huy sức mạnh mình, áp dụng biện pháp phát triển NNL hợp lý (đầu tư cho sư phát triển NNL: khinh phí hợp lý, chiến lược đào tạo, tuyển dụng ) Chắc chắn công ty đạt thành cơng định góp phần nâng cao st hiệu công việc Nhận thức tầm quan trọng phát triển NNL, vài trò phát triển NNL Luận văn hy vọng đóng góp phần việc phát triển NNL công ty nhằm gia tăng lực cạnh tranh cho công ty từ mở chiến lược đầu tư, khảo sát, nghiên cứu lại, tâm xây dựng lại chiến lược NNL hoàn thiện Quyết tâm nângnăng suất lao động công nhân viên, hiệu kinh PTSC Quảng Ngãi ngày tối ưutạo điều kiện để công nhân viên cơng ty có sống ổn định mặt tinh thần vật chất DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Bùi Ngọc Tân (2011), Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn kỹ nghệ gỗ Trường Thành, Luận văn thạc sĩ trường đại học Kinh Tế Quốc Dân Hoàng Thu Trang (2015), Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Coma18, Luận văn thạc sĩ trường đại học lao động – xã hội Lê Thị Diệu Hằng (2015), Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Licogi 166, Luận văn thạc sĩ trường đại học Lao động – Xã hội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2016), Giáo trình quản trị nhân lực, nhà xuất đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, Đại học lao động – Xã hội Nguyễn Thị Kim Ngân (2013), Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước tỉnh Lạng Sơn, Luận văn thạc sĩ trường đại học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Đức Lợi (2008), Giáo trình Khoa học quản lý, Nhà xuất Tài 10 Nguyễn Trọng Hiếu (2014), Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty tàu dịch vụ dầu khí giai đoạn 2013 – 2020, Luận văn thạc sĩ trường đại học Bách khoa Hà nội 11 Nguyễn Thị Kim Chi (2014), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn đáp ứng yêu cầu nghiệp đổi nước ta nay, Khoa khoa học quản lý trường đại học Khoa học xã hội nhân văn 12 Phạm Văn Sơn (2012), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Cần có gắn kết chặt chẽ nhà trường doanh Địa nghiệp, chỉ: http://www.domi.org.vn/tin-dao-tao/dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-canco-su-gan-ket-chat-che-giua-nha-truong-va-doanh-nghiep.2728.html, [Truy cập ngày 21/06/2017] 13 PTSC Quảng Ngãi, Lịch sử hình thành phát triển, Địa chỉ: http://ptscquangngai.com.vn/lich-su-phat-trien , [Truy cập ngày 20/07/2017] 14 PTSC Quãng Ngãi, Báo cáo tổng kết công tác QHSE năm 2015,Địa chỉ: http://ptscquangngai.com.vn/bao-cao-tong-ket-cong-tac-qhse-nam-2015/, [ Truy cập ngày 20/07/2017] 15 PTSC Quãng Ngãi, Sơ đồ tổ chức, Địa chỉ: http://ptscquangngai.com.vn/so-doto-chuc/, [ Truy cập ngày 20/07/2017] 16 PTSC Quãng Ngãi, Bản tin báo cáo sơ kết công tác QHSE tháng đầu năm 2017, Địa chỉ: http://ptscquangngai.com.vn/ban-tin-bao-cao-so-ket-cong-tachseq-6-thang-dau-nam-2017/, [ Truy cập ngày 20/07/2017] 17 Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Quãng Ngãi: Hướng đến phát triển bền vững mạnh nhanh,Địa chỉ:http://vccinews.vn/news/17681/ptscquang-ngai-huong-den-phat-trien-ben-vung-manh-va-nhanh.html, [Truy cập ngày 21/07/2017] 18 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Khánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân 19 Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 20 Trần Văn Dũng (2013), Đánh giá đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý tổng công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật dầu khí Việt Nam, Luận văn thạc sĩ trường đại học Bách khoa Hà nội 21 Võ Trường Phi (2011), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực bưu điện đồng tháp, Luận văc thạc sĩ trường đại học Kinh Tế Quốc Dân 22 Website Voer, Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Địa chỉ: http://voer.edu.vn/m/tien-trinh-dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc/87821cde, [Truy cập ngày 20/06.2017] 23 Website Voer, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực, Địa chỉ: http://voer.edu.vn/m/dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-trongquan-tri-nguon-nhan-luc/f4ea636b, [Truy cập ngày 20/06.2017] PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍ QUẢNG NGÃI BẢN YÊU CẦU CÔNG VIỆC CÁN BỘ PHỤ TRÁCH NHÂN SỰ YÊU CẦU CÔNG VIỆC CÁN BỘ PHỤ TRÁCH NHÂN SỰ PTSC QUÃNG NGÃI Yêu cầu trình độ học vấn Đại học trở lên Kiểm tra trình độ ban giám đốc tổ chức Yêu cầu kiến thức kỹ Kiến thức chuyên môn Nắm vững kiến thức quản trị nhân lực Kỹ tổng hợp Lập kế hoạch kiểm sốt thực kế hoạch cơng ty giao phó Kỹ giao tiếp nhân Trình bày vấn đề dễ hiểu, có khả thuyết phục, thuyết trình trước đám đơng Kỹ viết Soạn thảo báo cáo, văn liên quan Kỹ bổ trợ Sử dụng phần mềm tin học phục vụ cho công việc Thành thạo word, excel, power point, internet… Kỹ làm việc Có khả phối hợp trao đổi công việc với đồng nghiệp Yêu cầu kinh nghiệm làm việc Hai năm kinh nghiệm làm việc lĩnh vực nhân trở lên Yêu cầu khác Có sức khỏe tốt, chịu áp lực cơng việc cao Cẩn thận, xác, linh hoạt tình Có khả phân tích phán đốn PHỤ LỤC 02: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍ QUẢNG NGÃI BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bảng đánh giá nhân viên Họ tên:………………………….….….… Bộphận:………………………….…… …… Chức vụ:………………………….…….… Định kỳ: từ ngày……… đến……… Cán phụ trách:……………………… Chứcvụ:………………………….…… I Bản thân đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc Mơ tả cơng việc Cơng việc chính: Kết thực Yêu cầu: Kết quả: Công việc giao thêm đột xuất kỳ Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Đánh giá (Tốt/Khá/Tb/Kém) Kỹ Tự đánh giá Đánh giá (Tốt/Khá/TB/Kém) Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Đánh giá ý thức phẩm chất Tiêu chí Tự đánh giá Đánh giá (Tốt/Khá/Trung bình/Kém) Tính kỷ luật Tác phong làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể Kiến nghị đề xuất ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………… II Đánh giá cán phụ trách Mô tả Cán phụ trách đánh Đánh giá giá (Tốt/Khá/Trung bình/Kém) Mức độ hồn thành công việc Kỹ đáp ứng công việc Ý thức phẩm chất Hoạt động tập thể Cán phụ trách Ngày… tháng… năm 20… Nhân viên Phụ lục 03: CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍ QUẢNG NGÃI BẢNG HỎI ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Cơng ty Cổ phần dịch vụ dầu khí Ngày …… tháng …….năm 201 Quãng Ngãi Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh (chị) Mong anh (chị) điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra Tuổi: …………………………Giới tính………………………………… Bộ phận………………………Phịng ban………………………………… Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách tích vào trống cho câu trả lời anh chị Anh (chị) có hài lịng với cơng việc khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn đào tạo phát triển thân không? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn sau đào tạo? a Có vị cao công việc b Tăng tiền lương, thu nhập c Đạt hiệu công việc cao d ý kiến khác…………… Anh (chị) có áp dụng kiến thức đào tạo vào công việc khơng? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Khơng áp dụng Các chương trình đào tạo công ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hưởng tới cơng việc anh (chị) khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có nhận xét nội dung chương trình đào tạo cơng ty mà anh chị tham gia? a Rất bổ ích b Bình thường c Nhàm chán Anh (chị) có hài lịng với phương pháp đào tạo hình thức đào tạo cơng ty? a Có b Khơng Mong anh chị đưa vài ý kiến cho câu hỏi đây: Anh (chị) có gặp khó khăn công việc hay không? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… ….… … Anh (chị) tham gia khóa đào tạo cơng ty? Anh chị kể tên khóa học đó? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………… Trong khóa đào tạo anh (chị) dược tham gia, anh (chị) thích chương trình đào tạo nhất? Vì sao? …………………………………………………………………………………… …………………….………… …………………………………………………………………………………… …………….……… Anh (chị) có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt động đào tạo công ty nay? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời phiếu điều tra PHỤ LỤC 04: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍ QUẢNG NGÃI PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TT Nội dung đánh giá Mức độ Kém Anh (chị) đánh giá chung chất lượng khóa đào tạo? Anh (chị) nhận thấy chương trình có xứng đáng với chi phí thời gian tiền bạc khơng? Anh (chị) đánh giá vấn đề chương trình đào tạo: - Ý nghĩa thực tiễn - Thông tin - Chuẩn bị chu đáo kỹ lượng - Đem lại lợi ích cho cá nhân - Phù hợp với công việc làm Yếu TB Khá Tốt - Mức độ hiệu sử dụng thời gian - Sự lôi hấp dẫn - Rõ ràng dễ hiểu Nhận xét chung Anh (chị) học thêm khóa học? Anh (chị) nghĩ vấn đề sau theo mức độ: - Muốn chia sẻ quan điểm với học viên khác - Cơ hội để nói chuyện, tham khảo ý kiến với người giảng dạy có vấn đề - Vấn đề khác Những Anh (chị) muốn học thêm khóa học? Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết PHỤ LỤC 05: QUY CHẾ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Hình thức đào tạo Đào tạo quy Điều kiện - Có hợp đồng lao động khơng xác định thời hạn Điều kiện không áp dụng chức danh khơng thuộc diện phải kí hợp động theo quy định Bộ luật lao động - Cán công nhân viên cử đào tạo phải phù hợp với nhu cầu sử dụng lao động đơn vị - Hoàn thành nhiệm vụ giao, khơng vi phạm kỷ luật lao động từ hình thức khiển trách trở lên thời gian xét - Có thời gian làm việc đơn vị tối thiểu năm bậc đào tạo Thạc sỹ, năm bậc đào tạo tiến sĩ - Đáp ứng yêu cầu tuyển sinh sở đào tạo - Cán công nhân viên ghi nhận có thành tích thi đua chun mơn hoạt động toàn thể tổ chức cấp công nhận đơn vị ưu tiên lựa chọn cử đào tạo nâng cao trình độ Đối với bậc đào tạo thạc sỹ, tiến sỹ ưu tiên cán nguồn, cán diện quy hoạch Đào tạo không - Cử người đào tạo phải phù hợp với nhu cầu sử dụng quy lao động đơn vị - Đáp ứng yêu cầu tuyển đầu vào khóa đào tạo - Đối với trường hợp đào tạo nước ngoài, cần thêm điều kiện đạt trình độ ngoại ngữ theo quy định tập đoàn cam kết theo mẫu ban hành