Quản lý chương trình đào tạo đại học ngành quản trị kinh doanh ở đại học quốc gia hà nội theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực đông nam á (aun)

I H C QU C GIA HÀ N I I H C GIÁO D C SÁI CÔNG H NG QU N LÝ CH ÌNH IH C NGÀNH QU N TR KINH DOANH THEO TI P C M I H C QU C GIA HÀ N I M B O CH NG C A I H C KHU V LU N ÁN TI N S N LÝ GIÁO D C HÀ N I - 2014 I H C QU C GIA HÀ N I I H C GIÁO D C SÁI CƠNG H NG QU N LÝ CH ÌNH NGÀNH QU N TR KINH DOANH THEO TI P C M I IH C I H C QU C GIA HÀ N I M B O CH NG C A I H C KHU V Chuyên ngành: Qu n lý giáo d c Mã s : 62 14 05 01 LU N ÁN TI N S N LÝ GIÁO D C ng d n khoa h c: c Ng c PGS TS Lê Kim Long HÀ N - 2014 L Tác gi xin bày t lòng bi PGS.TS Lê Kim Long, nh ct i th ãh c Ng c ng d n tác gi t n tình su t trình th c hi n lu n án Tác gi xin c Qu c gia Hà N ã giúp i h c Giáo d c – tác gi hoàn thành lu n án Tác gi xin c Qu c gia Hà N ãt ih c i h c Kinh t – u ki ih c tác gi trình h c t p nghiên c u Tác gi xin chân thành c ình, ng i thân, b khích l ng h nhi t tình c a ng nghi p th i gian tác gi th c hi n lu n án Hà N i, ngày…… tháng…… Tác gi lu n án i L ình nghiên c u c a riêng Các s li u lu n án trung th c K t qu c a lu n c công b b t k cơng trình khác Tác gi lu n án Sái Công H ng ii M L IC i L ii M C L C iii DANH M C CÁC CH VI T T T .vii DANH M C CÁC HÌNH ix DANH M C CÁC B NG x M U 1 Lý ch tài M u Khách th ng nghiên c u Gi thuy t khoa h c Nhi m v nghiên c u Ph m vi gi i h n nghiên c u Nh ng lu m b o v Nh a lu n án u 10 K t c u lu n án C LÝ LU N C A QU N LÝ CH ÌNH O THEO TI P M B O CH NG 1.1 T ng quan nghiên c u v 1.1.1 M t s nghiên c u c 1.1.2 M t s nghiên c 1.2 M t s khái ni 1.2.1 Ch t n 15 ng 15 1.2.2 Qu n lý ch 1.2.3 c 11 ng giáo d i h c 20 ình o 35 iii 1.2.4 Qu n lý ch ình 1.3 Qu n lý ch o theo cách ti p c n truy n th ng 38 ình 1.3.1 H th o theo ti p c m b o ch m b o ch ng c a AUN42 ng bên c a AUN 42 1.3.2 B tiêu chu ình o c a AUN 45 1.3.3 Các n i dung c t lõi qu n lý ch ình o theo ti p c m b o ch t ng c a AUN 47 Ti u k 49 51 TH C TR NG QU N LÝ CH ÌNH O 51 I H C NGÀNH QU N TR KINH DOANH 51 I H C QU C GIA HÀ N I 51 ng phát tri ình o i h c Qu c gia Hà N i 51 2.2 Yêu c u s n ph m c a n i dung qu n lý ch ình o theo ti p c n m b o ch ng c a AUN 55 2.3 Th c tr ng qu n lý ch ình i h c ngành Qu n tr Kinh doanh i h c Qu c gia Hà N i 60 2.3.1 Th c tr ng thành ph n c 2.3.2 Th c tr ng k ho ch chi 2.3.3 Th c tr ng ho cc 2.3.6 Th c tr ng ho Ti u k ình 65 ng ki i h c 66 2.3.4 Th c tr ng nhân l c c 2.3.5 Th c tr ng ch v t ch t c ình 62 ình 69 ng c i h c d ch v h tr ih ình 73 m b o ch ng c ình 77 78 80 CÁC GI TRÌNH NG QU N LÝ CH ÌNH O I H C QU N TR KINH DOANH 80 I H C QU C GIA HÀ N I 80 ng phát tri n ngành Qu n tr Kinh doanh iv 80 3.2 Các nguyên t c l a ch n gi i pháp 81 m b o tính k th a 82 m b o tính hi u qu 82 m b o tính kh thi 82 m b o tính phát tri n 82 3.3 Các gi ng qu n lý ch ình o theo ti p c mb o ch ng c a AUN 83 3.3.1 Gi ng v ch ng gi ng viên 83 3.3.2 Gi i pháp v hồn thi n sách qu n lý ch ng 83 3.3.3 Gi i pháp v v t ch t, trang thi t b , h c li u ngu n tài 84 3.3.4 Gi i pháp v ng ho m b o ch ng bên 84 3.4 Tri n khai ki m nghi m m t s gi i pháp 85 3.4.1 Tri n khai m t s gi i pháp 85 3.4.2 Ki m nghi m m t s gi i pháp 109 Ti u k 137 K T LU N VÀ KHUY N NGH 139 K t lu n 139 Khuy n ngh 141 iv iv i h c Qu c gia Hà N i 141 ng/Khoa thành viên c i h c Qu c gia Hà N i 142 DANH M C CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN C U C A TÁC GI 143 TÀI LI U THAM KH O 144 PH L C 157 Ph l c 1: Báo cáo t tiêu chu n a AUN_QA 157 Ph l c 2: Phi u kh o sát sinh viên chu n b t t nghi p v Ph l c 3: Tóm t t khung logic v s n ph m c v c 158 án 161 Ph l c 4: K ho ch tri n khai ho Ph l nh v ch ng c m v cách th c gi i quy t công vi c c a – 175 Ph l c 6: Hình nh phịng h i 182 Ph l c 7: Kinh phí tích h p t ngu Ph l c 8: Chu Ph l Ph l c 10: Các m u phi Ph l c 11: T l ph án 170 183 ình QTKD 184 ình QTKD sau u ch nh 188 u tra kh o sát 195 n kh o sát v vi ình 218 DANH M B Giáo d CÁC CH o: B B tiêu chu ình giáo d c c a M ih AUN_QA Cán b qu n lý: CBQL ng: C thi: C ình : ih c i h c Kinh t : i h c Qu c gia Hà N i: i h c Qu c gia Thành ph H Chí Minh: m b o ch ng m b o ch ng bên EQA o ch ng bên IQA án thành ph n: Gi ng viên: Giáo d GV i h c: Khoa h c công ngh : Ki nh ch ng: Ki m soát ch ng: KH&CN KSCL Ki M i h c khu v c AUN Nghiên c u khoa h c: NCKH Nhi m v chi NVCL c: ng d y: PPGD Qu n lý ch ng t ng th QLCLTT Qu n lý ch ng: QLCL vii Qu n tr Kinh doanh: QTKD Sinh viên: SV Tr ng s n i dung : TSND viii K i tác C u ti n Tinh th n t tôn (Self-esteem) Khác (xin ghi c th ):………………………………… thi Theo anh/ch , k p gi a cá nhân i v i SV t t nghi p chuyên ngành QTKD t chu n qu c t ? STT Các k M c n thi t = Hồn tồn khơng c n thi t …………………………… = Hoàn toàn c n thi t xã h i 1 Làm vi c theo nhóm Hình thành nhóm làm vi c hi u qu V n hành nhóm Phát tri n nhóm Lãnh o nhóm K c nhóm khác Giao ti p Chi c giao ti p C u trúc giao ti p (cách l p lu n, s p x p ý t K pb nt K ng n K truy n thơng n t trình K K p gi a cá nhân Giao ti p s d ng ngo i ng Ti ng Anh – k Ti ng Anh – k c Ngo i ng khác Các k n ã h i khác (xin ghi c th ) ………… 211 ÌNH ình d ki n c nhân chuyên ngành QTKD chu n Qu c t (IBBA) c a Các môn h th c, k ngành QTKD – Theo anh/ch : ò nh vi c trang b ki n m ch t ngh nghi p c n thi t cho SV t t nghi p c nhân chuyên t chu n qu c t ? S tín ch phân b cho mơn h s tín ch c n thi t cho môn h c TT Môn h c Kh i ki n th ã h p lý ch S tín ch n 32 Kinh t vi mô Kinh t v 3 L ch s kinh t Vi t Nam Nh ng phát tri n c a th k 21 Nghiên c u hành vi xa h i Qu n tr qu c t : qu n tr qu c gia Giao ti p kinh doanh K c theo nhóm c pháp lu 10 Ngh thu 11 L ch s gi i 12 t Nam II Kh i ki n th 13 Lãnh t ngành QTKD 21 o 14 Qu n tr ngu n nhân l c 15 Qu n tr chi c 16 K tốn tài 212 Xin cho bi t M c n thi t = Hồn tồn khơng c n thi t …………………………… = Hoàn toàn c n thi t TT Mơn h c S tín ch 17 Tài 18 Marketing 19 Qu n tr s n xu t tác nghi p III Kh i ki n th c chuyên ngành QTKD Các môn h c b t bu c 16 20 Qu n tr 21 i quy 22 Qu n tr sáng t o s t i 23 Hành vi t ch c 24 Kinh doanh qu c t 25 Ngh nghi p ch Các môn h c t ch n 19/71 Các môn h c t ch n v kinh t h c 26 27 i qu c t Lý thuy t trò ch doanh 28 B nh kinh ng s n 29 2 v kinh t h c Các môn h c t ch n v k toán 30 K toán qu n tr 31 Phân tích báo cáo tài 32 Ki m tốn 33 k tốn Các môn h c t ch n v tài 34 35 Tài cơng ty 36 Các th 37 nh ch tài tài Các môn h c t ch n v Marketing 213 M c n thi t = Hoàn toàn khơng c n thi t …………………………… = Hồn tồn c n thi t TT Mơn h c S tín ch 38 Hành vi khách hàng 39 Nghiên c u Marketing 40 Bán l 41 Chi c qu n tr 42 Chuyên u M c n thi t = Hồn tồn khơng c n thi t …………………………… = Hoàn toàn c n thi t Marketing Các môn h c t ch n v Qu n tr s n xu t 43 Các mơ hình quy 44 nh nt 45 Qu n tr d án 46 qu n tr s n xu t Các môn h c t ch n v xã h i, lu ng tr , c 47 Lu t kinh doanh 48 Quy n l c tr 49 Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p 50 Qu n tr khu v c công phi l i nhu n 51 ng xã h i, tr , lu o c 52 Lãnh o cá nhân 2 53 ng xã h i, tr , lu t c kinh doanh IV Kh i ki n th c th c t p th c t khóa lu n t t nghi p 11 Th c t p th c t Th c t p th c t 2 Khóa lu n t t nghi p l a ch gi ng d m danh m c môn t ch n hi ình 214 c Khoa Theo anh/ch , SV t t nghi cơng tác nào? ình có th Tr lý kinh doanh m nh n nh ng v trí Chuyên viên qu n tr ch Chuyên viên k ho ch kinh doanh s n xu t n, giám sát bán hàng, marketing Chuyên viên nhân s V trí khác (Xin ghi rõ) Chuyên viên phân tích d án n tài Xin chân thành c 215 ng PHI U KH O SÁT THÔNG TIN V TÁC D NG C A TR NG S N I DUNG, C THI VÀ B THI Ngày kh o sát: / /2012 Kính g i Th y/Cơ GV c V i m ng! i m i ho chu n m c qu c t , tr ng s n i dung, hàng câu h m t ng – tri n khai kh o sát v tác d ng c a k t thúc môn h c ho ng xây d ng b thi/ngân ng trân tr ngh Th y/Cô cung c p thông tin ph n h i v n i dung b ng cách tr l i b ng h V i m i tiêu chí nêu b ng h i, Th y/Cơ vui lòng khoanh tròn m , v i ý ngh = Hoàn toàn ng ý ng ý = Phân vân = Hoàn toàn ng ý ng ý Khoanh tròn vào s phù h p nh t N Bên c n h c, b ng TSND giúp Th y/Cô thu n l i nh n i dung tr ng tâm phân b th i ng gi ng d y h p lý cho ph n n i dung TSND môn h c giúp Th y/Cơ rà sốt l TSND mơn h c giúp Th y/Cô ki k t thúc môn h c giúp Th C c c k ho ch gi ng d y ng PPGD thi môn h c có ch rõ d ng câu h i giúp Th y/Cô d thi c xây d ng theo c u trúc khách quan thi k t thúc mơn h c m b o tính cơng b ng, Vi c công b Vi c xây d thi k t thúc môn h n t i xây d ng ngân hàng câu h i thi vi c làm thi t th c, c n nhân r ng t thúc môn h c c n thi t 5 5 5 5 Ý ki n khác: 216 PHI U KH O SÁT THÔNG TIN V TÁC D NG C A TR NG S N I DUNG, C THI VÀ B THI Ngày kh o sát: / /2012 Thân g i e ình t chu n qu c t c ng, V i m i m i ho m t ng chu n m c qu c t , – tri n khai kh o sát v tác d ng c a tr ng s n i dung, k t thúc môn h c ho ng xây d ng b thi/ngân hàng câu h ng trân tr ngh em cung c p thông tin ph n h i v n i dung b ng cách tr l i b ng h V i m i tiêu chí nêu b ng h i, em vui lòng khoanh tròn m t , v i ý ngh = Hoàn toàn ng ý ng ý = Phân vân Khoanh tròn vào s phù h p nh t N TSND môn h c giúp b n d tâm mơn h c = Hồn tồn ng ý ng ý nh tr ng TSND môn h c giúp b n phân b th i gianh c t p h p lý TSND môn h c giúp b n ki b n thân k t thúc môn h c giúp b h c t p phù h p 5 mơn h c có ch rõ d ng câu h i giúp b n ch q trình ơn t p c xây d ng theo quan thi k t thúc môn h c Vi c công b Vi c xây d thi k t thúc môn h ti n t i xây d ng ngân hàng câu h i thi vi c làm thi t th c, c n nhân r ng c k ho ch h c t p c a ng v m b o tính cơng b ng, khách t thúc môn h c c n thi t Ý ki n khác: 217 Ph l c 11: T ình 11.1 M c n thi t c a k m ch t cá nhân ngh nghi p M STT c n thi t tính: %) 2,00 13,30 42,98 41,72 0,00 Kh nv (Phát hi n hình thành v ; T ng qt hóa v ;K nh tính v ; K i quy t v gi i pháp) 2,29 12,00 41,73 43,98 0,00 K u khám phá ki n th c (Hình thành ý t ng, Tìm ki m thông tin t ng h p tài li u, Kh nghiên c u th c nghi m; Kh ng d ng nghiên c u th c ti n) Kh th ng ( nh th nh v tiên; Phân tích s l a ch n gi a v tìm cách gi i quy t cân b u) 0,00 0,47 0,00 1,00 12,70 42,09 44,21 Các k m ch t cá nhân (Nhi t tình say mê công vi c; t o; n bi n; Kh hu ng; Qu n lý th i gian ngu n l c; K thích ng hịa nh p v ng) 1,03 13,00 42,76 43,21 0,00 Các k m ch t ngh nghi p (Trung th c, trách nhi mê nghiên c u khám phá ki n th c; Kh c l p & ch ng công vi c; T ng làm vi c qu c t ; K ng l c làm vi c; K phát tri n cá nhân s nghi p; K ch c s p x p công vi c; K ng h p vi t báo cáo; K i tác; C u ti n, Tinh th n t tơn) Trung bình 1,85 11,35 43,04 43,76 ình 0,00 218 9,32 46,93 43,28 11.2 M c n thi t c a k ã h i giao ti p TT M c n thi t ( tính: %) K c theo nhóm (Hình thành nhóm làm vi c hi u qu ; V n hành nhóm; Phát tri n nhóm; Lãnh o nhóm) 0,00 1,00 6,04 44,95 47,01 K (Chi n ti p; K p c giao ti p, C u trúc giao p b n, nt ;K t trình; K p gi a cá nhân) 0,00 0,20 9,54 42,09 48,17 K p s d ng ngo i ng (K -nói; K c-vi t Ti ng Anh; Ngo i ng khác) 0,00 0,79 9,21 42,76 47,24 Trung bình 0,00 0,74 8,83 42,75 47,68 11.3 M c n thi t c a môn h c thu c kh i ki n th c chung ình TT M Môn h c c n thi t tính: %) Kinh t vi mơ 0,00 5,72 29,52 45,21 47,52 Kinh t v 0,00 3,27 10,32 45,78 49,37 L ch s kinh t Vi t Nam 0,00 6,25 11,47 43,28 39,00 Nh 0,09 18,93 30,46 29,65 20,87 Nghiên c u hành vi xã h i 2,15 4,17 4,55 49,22 39,91 Qu n tr qu c t : qu n tr xuyên qu c gia 2,36 3,48 4,87 50,32 38,97 Giao ti p kinh doanh 0,11 2,05 6,65 45,02 46,17 K 0,17 2,17 7,12 47,26 43,28 0,23 3,11 11,51 45,12 40,03 0,29 9,11 20,31 38,20 32,09 0,17 7,15 15,64 41,91 35,13 0,07 6,25 11,47 38,28 35,00 0,98 3,67 6,27 ng phát tri n c a th k 21 c theo nhóm c pháp lu 10 Ngh thu 11 L ch s 12 gi i t Nam Trung bình 219 48,32 40,76 11.4 M c n thi t c a môn h c thu c kh i ki n th ngành ình TT M Mơn h c o c n thi t tính: %) 1,25 3,19 7,34 48,21 40,01 Lãnh Qu n tr ngu n nhân l c 0,17 2,17 7,12 47,26 43,28 Qu n tr chi 0,23 3,11 11,51 45,12 40,03 K tốn tài 0,81 2,11 6,23 45,74 45,11 Tài 0,24 3,45 13,23 40,27 42,81 Marketing 0,15 4,17 6,55 49,22 39,91 Trung bình 0,25 3,96 9,27 46,21 40,31 c 11.5 M c n thi t c a môn h c b t bu c thu c kh i ki n th c chun ình TT M Mơn h c Qu n tr tính: %) 0,24 3,45 17,23 40,27 38,81 1,29 2,47 8,65 44,92 42,67 0,81 2,11 6,23 45,74 45,11 i quy Qu n tr sáng t o s Hành vi t ch c 0,11 2,05 6,65 45,02 46,17 Kinh doanh qu c t 0,17 2,17 7,12 47,26 43,28 Ngh nghi p ch 0,23 3,11 11,51 45,12 40,03 Trung bình 1,72 2,31 7,26 47,12 41,59 11.6 M TT t c n thi t ( i c n thi t c a môn h c t ch n thu c kh i ki n th c chun ình M Mơn h c c n thi t ( tính: %) 0,17 2,17 7,12 47,26 43,28 0,23 3,11 11,51 45,12 40,03 0,11 2,05 6,65 45,02 46,17 Các môn h c t ch n v kinh t h c i qu c t Lý thuy t trò ch nh kinh doanh B ng s n t 220 TT M Môn h c v kinh t h c c n thi t ( tính: %) 0,24 3,45 13,23 40,27 42,81 Các mơn h c t ch n v k tốn K toán qu n tr 1,25 3,19 7,34 48,21 40,01 Phân tích báo cáo tài 0,17 2,17 7,12 47,26 43,28 Ki m toán 0,23 3,11 11,51 45,12 40,03 0,81 2,11 6,23 45,74 45,11 2,36 3,48 12,87 42,32 38,97 10 Tài cơng ty 0,81 3,11 6,23 44,74 45,11 1,17 2,17 8,12 45,26 43,28 2,36 3,48 9,87 45,32 38,97 13 Hành vi khách hàng 2,15 4,17 4,55 49,22 39,91 14 Nghiên c u Marketing 2,36 3,48 4,87 50,32 38,97 15 Bán l 0,11 2,05 6,65 45,02 46,17 0,17 2,17 7,12 47,26 43,28 2,36 3,48 9,87 45,32 38,97 2,36 3,48 4,87 50,32 38,97 1,29 2,47 8,65 44,92 42,67 20 Qu n tr d án 2,15 4,17 4,55 49,22 39,91 21 1,17 4,17 11,12 40,26 43,28 22 Lu t kinh doanh 2,15 4,17 8,55 45,22 39,91 23 Quy n l c tr 2,00 17,61 40,79 32,26 7,34 k tốn Các mơn h c t ch n v tài 11 Các th nh ch tài 12 tài Các mơn Marketing 16 17 Chi hi u h c t ch n v c qu n tr Marketing Các môn h c t ch n v Qu n tr s n xu t 18 Các mơ hình quy 19 nh nt qu n tr s n xu t Các môn h c t ch n v mơi ng tr , xã h i, lu t c 24 Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p 4,00 17,00 30,79 33,92 14,29 25 Qu n tr khu v c công phi l i 2,98 19,61 24,81 32,26 20,34 221 TT M Mơn h c c n thi t ( tính: %) 3,61 18,98 24,00 33,17 20,24 1,00 18,03 40,25 30,27 10,45 2,36 11,48 12,87 42,32 30,97 2,25 3,47 17,33 39,09 37,86 nhu n ng xã h i, tr , lu t c 26 27 Lãnh 28 o cá nhân ng xã h i, c tr , lu kinh doanh Trung bình 11.7 M c n thi t c a kh i ki n th c th c t p th c t khóa lu n t t ình nghi TT Mơn h c M c n thi t tính: %) Th c t p th c t 0,00 2,01 8,92 49,86 41,22 Th c t p th c t 0,00 2,00 4,07 51,18 42,75 Ti u lu n t t nghi p 0,00 1,45 5,23 52,51 40,81 0,00 1,76 5,62 51,38 41,24 Trung bình 11.8 M h p lý c a th ng mơn h M TT Mơn h c ình h p lý c a s tín ch tính: %) Quá Ít H p lý Nhi u Quá nhi u Kh i ki n th c chung Kinh t vi mô 2,18 5,04 87,21 4,92 0,65 Kinh t v 1,93 6,21 85,93 4,71 1,21 L ch s kinh t Vi t Nam 1,72 4,29 82,17 7,83 3,99 Nh th k 21 1,63 5,21 86,42 5,79 0,94 Nghiên c u hành vi xã h i 0,96 3,21 87,53 6,27 1,93 Qu n tr qu c t : qu n tr hóa xuyên qu c gia 2,18 5,29 85,97 4,56 2,00 Giao ti p kinh doanh 2,72 4,94 87,95 3,30 1,09 K 2,18 3,49 85,92 6,42 1,99 ng phát tri n c a c theo nhóm 222 M TT Mơn h c c pháp lu 10 Ngh thu 11 L ch s gi i 12 t Nam Kh i ki n th QTKD h p lý c a s tín ch tính: %) Q Ít H p lý Nhi u Quá nhi u 2,15 4,21 83,27 6,37 4,00 2,16 5,29 86,05 5,50 1,00 3,00 6,29 82,36 6,35 2,00 1,93 3,29 85,31 2,12 1,00 1,82 2,74 87,06 5,38 3,00 ngành 13 Lãnh o 14 Qu n tr ngu n nhân l c 2,18 5,04 87,21 4,92 0,65 15 Qu n tr chi 1,93 6,21 85,93 4,71 1,21 16 K toán tài 1,72 4,29 82,17 7,83 3,99 17 Tài 1,63 5,21 86,42 5,79 0,94 18 Marketing 0,96 3,21 87,53 6,27 1,93 19 Qu n tr s n xu t tác nghi p 2,18 5,29 85,97 4,56 2,00 1,92 2,27 86,05 6,72 3,04 3,14 8,16 80,23 5,47 3,00 2,05 7,34 88,94 1,67 0,00 c Kh i ki n th c chuyên ngành QTKD Các môn h c b t bu c 20 Qu n tr 21 i quy t 22 Qu n tr sáng t o s thay i 23 Hành vi t ch c 1,26 3,21 87,43 6,92 1,18 24 Kinh doanh qu c t 2,87 8,43 80,37 5,33 3,00 25 Ngh nghi p ch 1,92 6,21 80,02 9,82 2,03 2,10 5,91 80,21 8,57 3,21 2,17 3,29 80,13 10,41 4,00 1,93 4,21 89,02 3,84 1,00 3,14 8,16 80,23 5,47 3,00 Các môn h c t ch n Các môn h c t ch n v kinh t h c 26 i qu c t 27 Lý thuy t trò ch nh kinh doanh 28 B 29 t ng s n v kinh t h c Các môn h c t ch n v k toán 223 M TT Mơn h c h p lý c a s tín ch tính: %) Q Ít H p lý Nhi u Quá nhi u 30 K toán qu n tr 2,87 8,42 85,92 2,00 0,79 31 Phân tích báo cáo tài 2,08 5,32 83,76 6,84 2,00 32 Ki m toán 0,24 3,45 79,21 15,01 2,09 1,29 2,47 82,14 13,10 1,00 3,10 7,02 81,93 5,91 2,04 2,19 5,12 83,21 7,43 2,05 3,25 5,12 80,71 9,27 1,65 1,86 6,27 83,19 5,68 3,00 33 k tốn Các mơn h c t ch n v tài 34 35 Tài cơng ty 36 Các th 37 nh ch tài tài Các môn h c t ch n v Marketing 38 Hành vi khách hàng 1,29 2,47 82,14 13,10 1,00 39 Nghiên c u Marketing 3,15 6,17 80,12 7,56 3,00 40 Bán l 41 Chi hi u 0,24 3,45 79,21 15,01 2,09 1,93 4,21 89,02 3,84 1,00 2,87 8,42 85,92 2,00 0,79 2,08 5,32 83,76 6,84 2,00 2,10 5,91 80,21 8,57 3,21 2,17 3,29 80,13 10,41 4,00 42 c qu n tr Marketing Các môn h c t ch n v Qu n tr s n xu t 43 Các mơ hình quy 44 45 46 nh nt Qu n tr d án qu n tr s n xu t Các môn h c t ch n v môi ng tr , xã h i, lu t pháp c 47 Lu t kinh doanh 1,26 3,21 87,43 6,92 1,18 48 Quy n l c tr 2,87 8,43 80,37 5,33 3,00 49 Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p 1,92 6,21 80,02 9,82 2,03 224 M TT Môn h c 50 Qu n tr khu v c công phi l i nhu n 51 52 53 Mô Lãnh ng xã h i, tr , lu t c o cá nhân tr , lu kinh doanh ng xã h i, c h p lý c a s tín ch tính: %) Q Ít H p lý Nhi u Q nhi u 2,87 8,42 85,92 2,00 0,79 2,08 5,32 83,76 6,84 2,00 1,93 6,21 85,93 4,71 1,21 1,72 4,29 82,17 7,83 3,99 Kh i ki n th c th c t p th c t khóa lu n t t nghi p 54 Th c t p th c t 1,06 8,40 89,05 1,49 0,00 55 Th c t p th c t 1,93 7,32 87,06 3,69 0,00 56 Khóa lu n t t nghi p 1,04 7,90 90,03 1,03 0,00 Trung bình 1,00 6,25 82,17 6,92 3,66 225 ... ng qu n lý Qu n tr Kinh doanh ình i h c ngành i h c Qu c gia Hà N i 3: Các gi i pháp h c ngành Qu n tr Kinh doanh ng qu n lý ch i h c Qu c gia Hà N i ình o i C LÝ LU N C A QU N LÝ CH THEO TI... n án Tác gi xin c Qu c gia Hà N ã giúp i h c Giáo d c – tác gi hoàn thành lu n án Tác gi xin c Qu c gia Hà N ãt ih c i h c Kinh t – u ki ih c tác gi trình h c t p nghiên c u Tác gi xin chân thành... gian tác gi th c hi n lu n án Hà N i, ngày…… tháng…… Tác gi lu n án i L ình nghiên c u c a riêng Các s li u lu n án trung th c K t qu c a lu n c công b b t k cơng trình khác Tác gi lu n án Sái