Hoạch định chiến lược kinh doanh sách giáo khoa điện tử classbook cho công ty cổ phần sách điện tử giáo dục

CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi tên : Lê Văn Nam Mã số học viên : CH210815 Chuyên ngành : Quản lý Kinh tế Chính sách Hệ đào tạo : Cao học Tơi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp cao học với đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, với hƣớng dẫn TS.Nguyễn Thế Vinh – Bộ Kế hoạch Đầu tƣ Các số liệu nội dung nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn xác thực, hợp pháp chƣa công bố cơng trình nghiên cứu khác trƣớc Hà Nội, ngày … tháng … năm … Tác giả Lê Văn Nam LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân – Viện sau Đại học, tác giả nhận đƣợc hƣớng dẫn tận tình thầy cô, đƣợc giúp đỡ động viên bạn bè Bản thân tác giả tiếp nhận đƣợc nhiều kiến thức vận dụng vào công việc quan Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục” kết trình làm việc nghiên cứu năm vừa qua Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô tham gia giảng dạy, bạn bè giúp đỡ tác giả q trình học tập hồn thành luận văn Tác giả xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS.Nguyễn Thế Vinh hƣớng dẫn giúp đỡ tác giả mặt trình thực luận văn Xin đƣợc cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục – Nhà Xuất Giáo dục Việt Nam đồng nghiệp hỗ trợ, đóng góp quan điểm để luận văn đƣợc hoàn thiện Cuối tác giả xin gửi lời cảm ơn gia đình tạo điều kiện cho tác giả tham gia hoàn thành chƣơng trình đào tạo thạc sỹ trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, ngày … tháng … năm … Tác giả Lê Văn Nam MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH SÁCH GIÁO KHOA ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY PHÁT HÀNH SÁCH 1.1 Chiến lƣợc kinh doanh sách giáo khoa điện tử cho công ty phát hành sách 1.1.1 Sách giáo khoa điện tử 1.1.1.1 Khái niệm sách giáo khoa điện tử 1.1.1.2 Phân loại sách giáo khoa điện tử 1.1.1.3 Vai trò sách giáo khoa điện tử 1.1.2 Chiến lƣợc kinh doanh sách giáo khoa điện tử cho công ty phát hành sách 12 1.1.2.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 12 1.1.2.2 Đặc điểm chiến lƣợc kinh doanh .14 1.1.3 Nội dung chiến lƣợc kinh doanh 15 1.1.3.1 Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu .15 1.1.3.2 Các phƣơng thức chiến lƣợc 16 1.1.3.3 Giải pháp thực chiến lƣợc 19 1.2 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh sách giáo khoa điện tử cho công ty phát hành sách 21 1.2.1 Quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 21 1.2.1.1 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh 21 1.2.1.2 Khẳng định sứ mệnh, tầm nhìn chiến lƣợc 23 1.2.1.3 Xác định mục tiêu chiến lƣợc 24 1.2.1.4 Xây dựng lựa chọn chiến lƣợc .24 1.2.1.5 Đánh giá lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc tối ƣu .25 1.2.1.6 Đề xuất định chiến lƣợc .25 1.2.2 Một số mơ hình phân tích chiến lƣợc kinh doanh 25 1.2.2.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên – EFE .25 1.2.2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên – IFE .27 1.2.2.3 Ma trận SWOT .28 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG CỦA NGÀNH SÁCH GIÁO KHOA ĐIỆN TỬ CLASSBOOK CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ĐIỆN TỬ GIÁO DỤC 30 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục .30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty .33 2.1.3 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục từ 2012 đến 2014 34 2.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi Cơng ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục .38 2.2.1 Phân tích môi trƣờng vĩ mô 38 2.2 Phân tích mơi trƣờng ngành 44 2.2.3 Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố bên ngành sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục 51 2.3 Phân tích mơi trƣờng nội Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục 53 2.3.1 Marketing 53 2.3.2 Năng lực tài 57 2.3.3 Nguồn nhân lực .61 2.3.4 Hoạt động R&D 63 2.3.5 Cơ cấu tổ chức 65 2.3.6 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu yếu tố nội ngành sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục 67 2.4 Cơ hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu ngành sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục .68 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC KINH DOANH SÁCH GIÁO KHOA ĐIỆN TỬ CLASSBOOK CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ĐIỆN TỬ GIÁO DỤC ĐẾN NĂM 2020 72 3.1 Khẳng định sứ mệnh, tầm nhìn định hƣớng phát triển ngành sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục .72 3.1.1 Sứ mệnh tầm nhìn định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục 72 3.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn định hƣớng phát triển ngành sách giáo khoa điện tử Classbook 73 3.2 Đề xuất mục tiêu chiến lƣợc ngành sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục 73 3.3 Đề xuất phƣơng thức chiến lƣợc cho ngành sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục .75 3.3.1 Các chiến lƣợc cạnh tranh .75 3.3.2 Các chiến lƣợc hợp tác 77 3.3.3 Giải pháp thực chiến lƣợc .78 3.3.3.1 Giải pháp marketing .78 3.3.3.2 Giải pháp tài .80 3.3.3.3 Giải pháp nguồn nhân lực 81 3.3.3.4 Hoạt động nghiên phát triển .84 3.3.3.5 Hoàn thiện cấu máy quản lý .87 3.4 Một số kiến nghị nhằm thực thi chiến lƣợc thành công .89 3.4.1 Kế hoạch cho năm 89 3.4.2 Các chƣơng trình .91 3.4.3 Một số kiến nghị 92 3.4.3.1 Đối với Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục 92 3.4.3.2 Đối với Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 93 3.4.3.3 Đối với quan quản lý nhà nƣớc .95 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .99 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AIC: Công ty cổ phần Tiến Quốc tế Classbook: Sách giáo khoa điện tử ĐHSPHN: Đại học Sƣ phạm Hà Nội EDC: Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục NXB: Nhà Xuất NXBGDVN: Nhà Xuất Giáo dục Việt Nam SGK: Sách giáo khoa STUNAMI: Tên gọi chiến dịch mắt Classbook thức Tinhvan Group: Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân VIFOTEC: Quỹ hỗ trợ sáng tạo kỹ thuật Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.2: Ma trận SWOT 29 Bảng 2.1: Kế hoạch kinh doanh quý năm 2013 EDC .34 Bảng 2.2: Kết kinh doanh theo kênh EDC năm 2013 35 Bảng 2.3: Một số trƣờng THCS phân phối Classbook trực tiếp .36 Bảng 2.4: Classsbook so với đối thủ cạnh tranh thị trƣờng .45 Bảng 2.5: Tỷ lệ Học sinh, Giáo viên khối trƣờng THPT năm 2013 -2014 .47 Bảng 2.6: Các nhà cung cấp EDC năm 2012 - 2013 50 Bảng 2.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi Cơng ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục 52 Bảng 2.8: Kế hoạch truyền thông STUNAMI năm 2013 EDC 53 Bảng 2.9: Phân bổ chi phí truyền thơng quảng cáo EDC 55 Bảng 2.10: Kết kinh doanh từ năm 2012 đến năm 2014 EDC 58 Bảng 2.11: Một số số tài EDC năm 2013, 2014 58 Bảng 2.12: Lực lƣợng lao động EDC giai đoạn 2012 – 2014 62 Bảng 2.13: Cơ cấu nguồn nhân lực EDC giai đoạn 2012 – 2014 .62 Bảng 2.14: Ma trận đánh giá yếu tố nội Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục 67 Bảng 2.15: Ma trận SWOT ngành sách giáo khoa điện tử EDC 70 Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh năm Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục89 HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 21 Hình 2.1: Tần suất học sinh sử dụng Classbook .37 Hình 2.2: Mức độ dễ thao tác sử dụng Classbook học sinh .38 Hình 2.3: Tỷ lệ giáo viên, học sinh sử dụng Classbook theo cấp học 48 Hình 2.4: Tỷ lệ giáo viên, học sinh sử dụng Classbook theo cấp học 49 Hình 2.5: Các cấu thành Classbook 49 Hình 2.6: Kế hoạch truyền thơng năm 2013 .56 Hình 2.7: Kết truyền thông Classbook đến khách hàng EDC năm 2013 56 Hình 2.8: Tác động Marketing đến hoạt động kinh doanh EDC năm 2013.57 Hình 2.9: Mơ hình Classbook Store EDC 64 Hình 2.10: Kho sách học liệu www.classbook.vn EDC 65 Hình 3.1: Giải pháp dạy học Classbook EDC 85 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty .66 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục đến năm 2017 88 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Công nghệ thông tin (CNTT) ngày xâm nhập làm thay đổi nội dung, cơng cụ, phƣơng pháp, hình thức hiệu lao động Đối với ngành giáo dục đào tạo, CNTT làm thay đổi sâu sắc nội dung, phƣơng pháp, hình thức dạy học quản lý giáo dục Việc ứng dụng phát triển mạnh mẽ CNTT giáo dục – đào tạo tất yếu hƣớng tới việc hình thành ứng dụng mơ hình “Sách giáo khoa điện tử” Với phát triển khoa học kĩ thuật, đặc biệt lĩnh vực CNTT Truyền thơng SGK truyền thống với nội dung tĩnh tuyến tính khơng cịn phù hợp với ngƣời học thời đại công nghệ số Một SGK kỉ XXI giúp kiến tạo sáng tạo tri thức ngƣời học, giáo viên cộng đồng Đó SGK điện tử với hình thức đa dạng, máy tính bảng, máy tính, laptop hay đơn giản hơn, rẻ nhƣ smartphone Với giải pháp sách điện tử, học sinh việc gõ phím có giáo viên hƣớng dẫn trực tuyến, liên kết với giảng, khám phá trị chơi hình hoạt hoạ mơ phỏng, phóng to, thu nhỏ, tiếp cận video, hội nghị truyền hình, thơng tin từ chun gia mơn học SGK điện tử mơ hình lớp học tồn cầu phải nhấn mạnh tính tƣơng tác đa phƣơng tiện bên cạnh kiến thức đƣợc cung cấp cho ngƣời học Giờ học lớp khơng cịn đơn điệu với bảng đen, phấn trắng dãy bàn ghế xếp thẳng mà kho thƣ viện số hoá khổng lồ với giảng đa phƣơng tiện, bách khoa toàn thƣ số, đoạn phim tƣ liệu ngắn Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam (NXBGDVN) đơn vị thuộc Bộ giáo dục đào tạo Là đơn vị hoạt động theo mơ hình: Cơng ty mẹ - Cơng ty vừa thực nhiệm vụ trị vừa thực nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh Sản phẩm Sách giáo khoa sản phẩm giáo dục Trƣớc đổi đại hóa chƣơng trình sách giáo khoa thời đại số toàn cầu hoá, việc thay sách giấy sách điện tử điều tất yếu Qua đó, NXBGDVN thành lập Công ty cổ phần sách điện tử giáo dục (EDC) với chức nhiệm vụ nghiên cứu xây dựng giải pháp cung cấp sách giáo khoa điện tử, tài liệu, học liệu điện tử, tƣ liệu giảng dạy phục vụ cho giáo dục phạm vi toàn quốc Là đơn vị thuộc NXBGDVN nhận nhiệm vụ số hoá đƣa nội dung toàn vẹn sách giáo khoa vào thiết bị di động phục vụ chủ trƣơng đổi giáo dục nên gặp khơng khó khăn thử thách Chính vậy, em mạnh dạn chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục” làm đối tƣợng nghiên cứu luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu Thơng qua trình nghiên cứu, luận văn hƣớng đến mục tiêu sau: - Xây dựng khung lý thuyết hoạch định chiến lƣợc kinh doanh sách giáo khoa điện tử - Phân tích đƣợc mơi trƣờng ngành sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục để xác định đƣợc thách thức, hội, điểm mạnh, điểm yếu - Đề xuất đƣợc chiến lƣợc kinh doanh sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục đến năm 2020 Phạm vi nghiên cứu + Về đối tƣợng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh sách giáo khoa điện tử cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục hoạt động lĩnh vực giáo dục + Về nội dung: Nghiên cứu quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh nhằm đề xuất chiến lƣợc kinh doanh sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục + Về không gian: Luận văn giới hạn nghiên cứu Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục, phân tích mơi trƣờng kinh doanh sách giáo khoa điện tử 90 KẾ HOẠCH BÁN HÀNG (Triệu VNĐ) Số lƣợng máy bán đƣợc 2015 2016 2017 2018 2019 8,400 12,500 18,600 25,200 36,500 3 3 34,860 38,750 55,800 85,680 109,500 100,800 250,800 474,000 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 2,016 5,016 9,480 15,528 24,288 36,876 43,766 65,280 101,208 133,788 2018 2019 Giá bán trung bình Doanh thu thiết bị Số lƣợng sách điện tử tham khảo (1 cuốn/máy/tháng) Giá bán trung bình Doanh thu sách điện tử TỔNG DOANH THU 776,400 1,214,400 CƠ CẤU NHÂN SỰ (Triệu VNĐ) 2015 2016 2017 Tổng giám đốc 1 1 P Giám đốc phụ trách KD 1 1 P Giám đốc Nội dung Chất lƣợng 1 1 P Giám đốc dự án 1 1 Trƣởng phận 4 Nhân viên văn phòng 4 4 Nhân viên kinh doanh 12 16 18 18 20 Nhân viên liệu 12 12 12 12 Nhân viên phận khác 2 3 31 41 45 45 48 Lƣơng trung bình (triệu) 10.5 12 15 16.5 18 Tổng quỹ lƣơng 326 492 675 743 864 Tổng nhân 90 91 CƠ CẤU CHI PHÍ (Triệu VNĐ) 2015 2016 2017 2018 2019 Chi phí cố định 1843.8 2188.3 3264.0 5060.4 6689.4 24,402.0 27,125.0 39,060.0 59,976.0 76,650.0 806.4 2,257.2 4,740.0 6,987.6 9,715.2 6972.0 7750.0 11160.0 17136.0 21900.0 Chi phí PR & Marketting 737.5 875.3 1305.6 2024.2 2675.8 Chi phí quản lý khác 737.5 875.3 1305.6 2024.2 2675.8 2017 2018 2019 Chi phí giá vốn thiết bị Classbook Chi phí giá vốn sách điện tử Chi phí bán hàng KẾ HOẠCH LỢI NHUẬN (Triệu VNĐ) Tổng doanh thu Lợi nhuận gộp 2015 2016 36,876.0 43,766.0 65,280.0 101,208.0 133,788.0 11,667.6 14,383.8 21,480.0 34,244.4 47,422.8 6,972.0 7,750.0 11,160.0 17,136.0 21,900.0 4,097.3 4,862.9 7,253.3 11,245.3 14,865.3 598.3 1,770.9 3,066.7 5,863.1 10,657.5 Chi phí bán hàng Chi phí quản lý TỔNG LỢI NHUẬN TRƢỚC THUẾ (Nguồn số liệu: tổng hợp từ báo cáo tổng kết kinh doanh EDC năm 2014) EDC thức triển khai Classbook từ năm 2012, Classbook sớm trở thành thƣơng hiệu có doanh thu tƣơng đối tốt năm 2013,2014 Dựa vào bảng kế hoạch năm EDC, thấy với thực trạng nguồn lực EDC mục tiêu kinh doanh EDC thời gian tới có khả thi Tuy nhiên, việc thực kế hoạch năm địi hỏi Cơng ty cần phải có chiến lƣợc phân bổ cụ thể nhằm bám sát chiến lƣợc đề 3.4.2 Các chương trình Ban lãnh đạo EDC, đẩy mạnh chƣơng trình hợp tác, phận dự án cần phải có kế hoạch cụ thể có chƣơng trình nhƣ: Chƣơng trình hợp tác cung cấp giải pháp Sách giáo khoa điện tử Classbook 91 92 mơ hình phòng học tƣơng tác với trƣờng Vinschool, Classbook nhận đƣợc quan tâm nhiều từ ban lãnh đạo trƣờng, nhiên thực tế đến 1/3 học sinh lớp sử dụng cần phải có giải pháp đển lớp có tất em sử dụng phịng học tƣơng tác phát hut hiệu Chƣơng trình hợp tác Đại sứ quán Mỹ ĐHSPHN việc chuẩn hóa chƣơng trình tiếng anh vào mơ hình phịng học tƣơng tác, bên có hỗ trợ hợp tác tích cực, EDC cần phải sớm hồn thiện cơng nghệ nội dung để thử nghiệm, kết hợp với phịng học tƣơng tác sử dụng Classbook Cần bám sát chƣơng trình hợp tác mà Intel đầu tƣ cho tỉnh cụ thể Sở Giáo dục Đào tạo Cụ thể, Intel có chƣơng trình tặng 200 Classbook cho Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh phía nam… Ngoài ra, cần phối hợp chặt chẽ với NXBGDVN quan ban ngành lĩnh vực Giáo dục để thực chƣơng trình “Ngày hội Đọc sách” đƣợc tổ chức hàng năm, dịp để Classbook đƣợc quảng bá đƣợc bậc cha mẹ học sinh, giáo viên đƣợc sử dụng thử sản phẩm đồng thời có nhiều đánh giá nhằm Classbook sớm đƣợc hồn thiện đáp ứng nhu cầu thực tiễn 3.4.3 Một số kiến nghị 3.4.3.1 Đối với Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục - Luôn cập nhật thay đổi, phát triển khoa học công nghệ để ứng dụng vào sản phẩm, dịch vụ nhằm hồn thiện nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ, tạo môi trƣờng đọc văn minh đại - Kết hợp chặt chẽ với nhà xuất bản, đơn vị cung cấp quyền đơn vị quản lý xây dựng hệ thống sách, tài liệu có giá trị, tơn trọng quyền tác giả, chuyên nghiệp đại - EDC nên có chế sách phía NXBGDVN nhiều để từ hệ thống NXBGDVN triển khai Classbook đến hệ thống nhà sách, công ty thiết bị trƣờng học đơn vị phòng ban thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo cách suôn sẻ - Cần có kế hoạch bổ sung nhân hợp lý hơn, với năm 2013 đƣợc coi thành công với EDC, năm 2014 cho thấy sụt giảm nhân cách bất 92 93 thƣờng, EDC nên sớm bổ sung nhân để khai thác tốt kênh bán hàng có đồng thời phải có chế rõ ràng đạo động lực cho đội ngũ nhân viên thời điểm tiên phong lĩnh vực mẻ thị trƣờng Việt Nam - Cần trọng phát triển kênh dự án, khác hẳn so với kênh trƣờng học, mà nguồn lực EDC cịn mỏng sử dụng kênh dự án bán hàng sử dụng nhân nhiên cần phải có thời gian kênh dự án không cho đƣợc kết nhƣ kênh bán lẻ trƣờng học 3.4.3.2 Đối với Nhà xuất Giáo dục Việt Nam - Cần phải có cơng văn phối hợp để tạo điều kiện cho EDC đƣợc làm việc với đơn vị thành viên hệ thống NXBGDVN, đồng thời tạo cầu nối để Classbook thức làm việc với đơn vị trƣờng học thông qua quan ban ngành trục dọc - Vấn đề sách lậu Đầu tiên vấn đề sách lậu với quy mô phát triển ngày lớn, chí ảnh hƣởng sách lậu thực ghìm chân phát triển thị trƣờng xuất Nhiều kế hoạch, dự án xuất bị hủy bỏ sách lậu lộng hành khiến nhà làm sách chân lịng tin Để đối phó với thực trạng đó, số biện pháp đƣợc áp dụng mà việc Bộ Thông tin Truyền thông Bộ Công an phối hợp Thông tƣ liên tịch nhằm chống sách lậu Tuy nhiên vấn nạn sách lậu thực trạng đáng báo động chƣa thể giải Chính cần xây dựng kế hoạch có phƣơng án để giải đƣợc vấn nạn sách lậu, đặc biệt định hƣớng thói quen đọc ngƣời Việt Nam - Vấn đề quyền Hiện vấn đề quyền chƣa thực đƣợc quan tâm có biện pháp bảo vệ thực Việt Nam Đó ấn phẩm đƣợc nhà xuất cấp giấy phép xuất nhƣng lại vi phạm Luật Sở hữu trí tuệ chƣa đƣợc ngƣời sở hữu quyền ấn phẩm cho phép Sách vi phạm quyền nguy hại khơng thua sách 93 94 lậu khơng phải lút phát hành mà danh, hợp pháp bày bán nhà sách lớn Xây dựng thị trƣờng xuất lành mạnh đƣờng phát triển ngành xuất nƣớc đƣờng đó, sách lậu, việc thiếu tôn trọng quyền hố sâu ngăn trở Đã đến lúc cần mạnh tay lấp bỏ hố sâu để cỗ xe xuất bắt kịp phát triển chung đất nƣớc Liên kết với đơn vị quyền, xây dựng chƣơng trình sách giáo khoa có chất lƣợng, đáp ứng đƣợc thay đổi tình hình phát triển giáo dục nhu cầu ngày cao ngƣời đọc Sách vi phạm quyền nguy hại khơng thua sách lậu khơng phải lút phát hành mà danh, hợp pháp bày bán nhà sách lớn Điều không ảnh hƣởng đến quyền lợi chủ sở hữu quyền, gây cân đối xuất bản, mà tai hại hơn, cịn làm đình trệ nhiều giao dịch xuất lành mạnh đe dọa phá hỏng thị trƣờng sách Việt Nam Bên cạnh đó, hành vi vi phạm quyền cịn mang lại hình ảnh xấu ngành xuất Việt Nam mắt đối tác quốc tế, điều lý dẫn đến phát triển chậm ngành xuất nói chung Việc Khối liên minh quốc tế sở hữu trí tuệ -IIPA xếp Việt Nam vào quốc gia vi phạm quyền nhiều dù kiểm chứng số liệu cảnh báo đáng quan tâm quan quản lý điều đáng buồn với quan tâm tới sách Nếu nhƣ khơng sớm có biện pháp xử lý nghiêm ngăn chặn kịp thời, e không nhà xuất nƣớc uy tín, ảnh hƣởng doanh thu mà ngành xuất Việt Nam khó phát triển chƣa nói đến việc vƣơn thị trƣờng quốc tế Cần xây dựng quy chế xử phạt lỗi vi phạm nhƣ sách lậu, vi phạm quyền thật mạnh, có nhƣ đảm bảo đƣợc tính răn đe làm thị trƣờng sách Nhƣ tình hình chung Việt Nam, bị xử phạt nhƣng mức phạt đƣợc xem tƣơng đối nhẹ với lỗi vi phạm chủ doanh nghiệp có sách lậu, sách vi phạm quyền dù bị phạt nhƣng có lãi, có lợi nhuận nên họ tiếp tục hành vi vi phạm 94 95 3.4.3.3 Đối với quan quản lý nhà nƣớc * Cơ chế sách, pháp luật: - Hồn thiện hệ thống pháp luật, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động xuất sách điện tử Xây dựng chế, sách hỗ trợ nhà xuất đầu tƣ thực quy trình cơng nghệ xuất sách điện tử - Xây dựng thực kế hoạch đào tạo đội ngũ cán biên tập, kỹ thuật chất lƣợng cao để chuẩn bị đồng cho việc thực triển khai xuất sách điện tử Đầu tƣ trang thiết bị kỹ thuật đại phục vụ cho công tác quản lý đăng ký xuất bản; lƣu chiểu sách điện tử, kiểm tra sách điện tử lƣ chiểu - Thực đồng biện pháp hữu hiệu việc bảo vệ quyền tác giả sách điện tử Mở rộng hợp tác quốc tế hoạt động xuất Tăng cƣờng công tác tra, kiểm tra việc xuất sách thiết bị điện tử, Internet * Phát huy vài trò Bộ Giáo dục Đào tạo: Liên kết với Ban ngành, tổ chức để mở rộng mối quan hệ hợp tác Việt Nam nƣớc có giáo dục, cơng nghệ tiên tiến Thƣờng xun có chƣơng trình đào tạo, trao đổi kiến thức kinh nghiệm để doanh nghiệp Việt Nam học hỏi, hoàn thiện, nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ, tạo nên môi trƣờng đọc đại, hội nhập với khu vực giới Hỗ trợ doanh nghiệp nhƣ công ty Cổ phần Sách giáo khoa điện tử hành lang pháp luật, điều lệ quản lý hoạt động để công ty thực tốt chức năng, nhiệm vụ mình, đảm bảo tuân thủ luật pháp quy định Nhà nƣớc, đồng thời nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho ngƣời lao động Ngoài ra, Bộ giáo dục đào tạo tạo điều kiện thuận lợi để cơng ty đƣợc tham gia chƣơng trình Bộ, đơn vị thuộc Bộ tổ chức hợp tác, phối hợp tổ chức nhằm nâng cao lực quản lý nhƣ hoạt động công ty Bên cạnh đó, cơng ty có hội tiếp cận nguồn vốn ƣu đãi, nguồn tài trợ từ tổ chức, tạo nguồn vốn hoạt động cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực, hỗ trợ giáo dục 95 96 Các hoạt động xúc tiến Bộ cần hình thức phong phú, sinh động thực chất doanh nghiệp nhằm thu hút tham gia không thành viên mà thu nạp thêm hội viên nƣớc, đặc biệt quan tâm tới sách giáo khoa điện tử * Đối với quan chức năng: - Xây dựng hệ thống pháp lý: Tăng cƣờng lực quan quản lý nhà nƣớc việc hỗ trợ tìm kiếm, nghiên cứu phát triển sách giáo khoa điện tử Quan tâm, đầu tƣ cho hoạt động nghiên cứu, đào tạo, ứng dụng sách giáo khoa điện tử trƣờng học Tiến hành điều tra, khảo sát, đánh giá, xây dựng cập nhật thƣờng xuyên danh mục sản phẩm, giải pháp công nghệ ứng dụng cho sách giáo khoa điện tử, công cụ hỗ trợ Tổ chức hội thảo, hội nghị giới thiệu sản phẩm khoa học mới, hữu ích Ngồi việc xây dựng hành lang pháp lý cho việc trao đổi thƣơng mại tạo điều kiện cho việc trao đổi, hợp tác công nghệ, Việt Nam phải trọng đến việc thực thi luật quyền cho sản phẩm , dịch vụ, sáng chế, nghiên cứu Việc thực thi nghiêm chỉnh luật quyền mặt thúc đẩy công nghệ nƣớc phát triển, mặt khác tạo môi trƣờng kinh doanh lành mạnh cho doanh nghiệp nƣớc Phát xử lý kịp thời trƣờng hợp doanh nghiệp có hành vi vi phạm pháp luật kinh doanh, luật quyền không đảm bảo tiêu chuẩn, chất lƣợng cung cấp sản phẩm, dịch vụ Công tác phối hợp quản lý nhà nƣớc quan liên quan phải cở sở, chức nhiệm vụ, quyền hoạn đƣợc pháp luật quy định Quy chế này; phải đƣợc tiến hành công khai, minh bạch, không chồng chéo nội dung, khơng gây khó khăn, phiền hà cho doanh nghiệp Đảm bảo phối hợp quản lý thống nhất, đồng bộ, hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển Thƣờng xuyên có trao đổi với doanh nghiệp để hỗ trợ điều chỉnh luật cho phù hợp * Tạo điều kiện thuận lợi để phát triển thị trƣờng sách giáo khoa điện tử: 96 97 Có kế hoạch, định hƣớng phát triển hệ thống giáo dục, ứng dụng sách giáo khoa điện tử vào hệ thống trƣờng học toàn quốc Đầu tƣ nguồn tài hỗ trợ phát triển tỉnh thành phố có thu nhập thấp Đầu tƣ máy móc, thiết bị hỗ trợ sử dụng cho trƣờng học tỉnh thành phố thu nhập thấp, học sinh khơng có điều kiện mua thiết bị cơng nghệ đắt tiền Xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ nguồn nhân lực hƣớng dẫn sử dụng, xử lý cố ứng dụng sách giáo khoa điện tử vào trƣờng học Nhà nƣớc tin tƣởng giao cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục phát triển dịch vụ sách giáo khoa điện tử Điều khuyển khích Cơng ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục nỗ lực việc đầu tƣ, phát triển hệ thống cơng nghệ, giải pháp, phấn đấu hồn thành nhiệm vụ, đạt kết cao, cung cấp đƣợc sản phẩm, dịch vụ có chất lƣợng tốt, đồng thời thu lợi nhuận, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán nhân viên Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục Nhà nƣớc khuyến khích, có chƣơng trình khen thƣởng cho đơn vị cơng nghệ nghiên cứu giải pháp công nghệ ứng dụng cho sách giáo khoa điện tử nhà trƣờng, nhằm mục đích đem đến hiệu tốt * Hỗ trợ tài Đề nghị Chính phủ, Bộ giáo dục đào tạo xem xét phê duyệt cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục tham gia vào dự án, chƣơng trình đầu tƣ nguồn vốn cho phát triển giáo dục, tiếp cận với nguồn vốn vay ƣu đãi cho giáo dục tổ chức nƣớc Tiếp tục nghiên cứu biện pháp hỗ trợ lãi suất ngân hàng cho đối tƣợng doanh nghiệp phục vụ giáo dục Cần có biện pháp tiếp tục hạ lãi suất cho doanh nghiệp, đặc biệt có chƣơng trình vốn vay ƣu đãi cho hoạt động phục vụ phát triển giáo dục 97 98 KẾT LUẬN Kể từ thành lập với nỗ lực không ngừng Ban lãnh đạo cán nhân viên Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục, Công ty thu đƣợc thành tựu đáng kể, trở thành đơn vị cung cấp sản phẩm Sách giáo khoa điện tử giải pháp dạy học mang tính đột phá, sáng tạo nhằm nâng cao trình độ, góp phần đổi giáo dục Việt Nam Tuy nhiên, định hƣớng phát triển sản phẩm dịch vụ sách giáo khoa điện tử loại hình tƣơng đối Việt Nam, quan điểm nhiều hạn chế chƣơng thống nhất, môi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt bối cảnh kinh tế hậu khủng hoảng, Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục cần phải có thay đổi, hồn thiện nhằm hoạt động có hiệu Thông qua việc đánh giá thực trạng cung cấp sách giáo khoa điện tử Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục, thấy rõ xu hƣớng tất yếu phát triển sách điện tử giáo dục nƣớc nhà để hƣớng đến xu hội nhập, tồn cầu hóa hoạt động giáo dục đào tạo Đặc biệt hạn chế tồn thời gian vừa qua cần đƣợc đổi mới, khắc phục năm tiếp theo, để hoạt động cung cấp giải pháp Sách giáo khoa điện tử đƣợc chuyên mơn hóa vào hoạt động chun nghiệp Sau trình nghiên cứu với nêu trên, em thực đƣợc mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài, từ đƣa giải pháp chiến lƣợc kinh doanh Sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty cổ phần Sách điện tử Giáo dục năm 2020 Mặc dù cố gắng nhƣng với thời gian hiểu biết hạn chế định, luận văn chắn cịn số thiếu sót mong nhận đƣợc góp ý Thầy, Cơ giáo Bạn bè Trân trọng cảm ơn! 98 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà (2013), Giáo trình Quản lý học, Nhà xuất Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS.TS Ngô Kim Thanh (2012), Giáo trình Quản trị Chiến lƣợc, Nhà xuất Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Quỹ Hỗ trợ Sáng tạo Kỹ thuật Việt Nam – VIFOTEC (2014), Kỷ yếu lễ tổng kết trao giải thƣởng sáng tạo Khoa học Công nghệ Việt Nam, giải thƣởng WIPO giải thƣởng cúp vàng sở hữu trí tuệ Việt Nam năm 2013, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2013), Kỉ yếu Hội thảo quốc tế đổi đại hóa chƣơng trình sách giáo khoa theo định hƣớng phát triển bền vững, NXBGDVN, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, TS Trần Văn Bão (2005), Giáo trình chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nhà Xuất Giáo dục Việt Nam (2012), 55 năm xây dựng trƣởng thành phát triển (1957 – 2012), NXBGDVN, Hà Nội Quyết định số 711/QĐ-TTg ngày 13/06/2012 Thủ tƣớng Chính phủ: phê duyệt “Chiến lƣợc phát triển giáo dục 2011 – 2020” Quyết định số 1210/QĐ-TTg Thủ tƣớng Chính phủ: Phê duyệt “Chƣơng trình mục tiêu quốc gia giáo dục đào tạo giai đoạn 2012 – 2015” Tạp chí Kinh tế Dự báo, VCCI (2013) Kỷ yếu Hội thảo CEO học trình xây dựng doanh nghiệp, Hà Nội 10 Phạm Trí Hùng, Nguyễn Trung Thắng (2012), CEO Hội đồng quản trị, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 BCG (2013) Bàn chiến lƣợc, Tủ sách Trí thức PACE tuyển chọn giới thiệu, NXB Thời đại, Hồ Chí Minh 12 Các báo cáo Tổng kết, Sơ kết, đánh giá hàng quý, năm giai đoạn 2012 – 2014 Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục 99 100 13 Các báo cáo Tổng kết năm, chƣơng trình hội thảo giai đoạn 2012 – 2014 Nhà Xuất Giáo dục Việt Nam 14 Báo cáo Chính phủ tình hình Kinh tế – Xã hội năm 2013 nhiệm vụ 2014 – 2015 Thủ tƣớng Chính phủ trình bày kỳ họp thứ Quốc hội khóa XIII ngày 21/10/2013 15 Website http://www.vi.wikipedia.org/wiki/Sach_dien_tu 16 Website http://www.vi.wikipedia.org/wiki/Sach_giao_khoa 17 Website http://www.classbook.vn 18 Website http://www.quantri.vn 19 Website http://www.kinhtevadubao.vn 100 PHỤ LỤC Bảng cân đối kế toán EDC năm 2013 Đơn vị: VNĐ A I II III IV V B I II III IV V TÀI SẢN Mã số TÀI SẢN NGẮN HẠN (100=110+120+130+140+150) Tiền khoản tƣơng đƣơng tiền Tiền Các khoản đầu tƣ tài ngắn hạn Các khoản phải thu ngắn hạn Phải thu khách hàng Trả trƣớc cho ngƣời bán Các khoản phải thu khác Dự phòng phải thu ngắn hạn khó địi Hàng tồn kho Hàng tồn kho Dự phòng giảm giá hàng tồn kho Tài sản ngắn hạn khác Chi phí trả trƣớc ngắn hạn Thuế GTGT đƣợc khấu trừ Tài sản ngắn hạn khác TÀI SẢN DÀI HẠN (200=210+220+240+250+260) Các khoản phải thu dài hạn Tài sản cố định Tài sản cố định hữu hình Nguyên giá Giá trị hao mòn luỹ kế Tài sản cố định vơ hình Ngun giá Giá trị hao mịn luỹ kế Chi phí xây dựng dở dang Bất động sản đầu tƣ Các khoản đầu tƣ tài dài hạn Tài sản dài hạn khác Chi phí trả trƣớc dài hạn 31/12/2013 01/01/2013 100 5.948.300.593 75.198.359 110 111 1.160.086.202 1.160.086.202 6.833.606 6.833.606 120 130 131 132 135 139 140 141 149 150 151 152 158 851.088.290 845.246.585 5.841.705 3.282.295.794 3.282.295.794 654.830.307 150.061.037 68.932.180 435.837.090 68.364.753 36.454.090 10.910.663 21.000.000 200 - - 210 220 221 222 223 227 228 229 230 240 - - 250 260 261 - - TỔNG CỘNG TÀI SẢN (270=100+200) 270 NGUỒN VỐN Mã số 5.948.300.593 75.198.359 31/12/2013 01/01/2013 300 310 311 312 313 2.113.396.604 2.113.396.604 1.382.877.780 48.524.000 177.742.225 177.742.225 6.983.000 - NỢ PHẢI TRẢ (300=310+330) Nợ ngắn hạn Vay nợ ngắn hạn Phải trả ngƣời bán Ngƣời mua trả tiền trƣớc Thuế khoản phải nộp Nhà nƣớc Phải trả ngƣời lao động Chi phí phải trả 314 315 316 91.707.494 276.166.000 - 22.252.975 136.308.000 - Phải trả nội 317 - - 10 Phải trả theo tiến độ kế hoạch HĐXD Các khoản phải trả, phải nộp khác Dự phòng phải trả ngắn hạn 318 319 320 314.121.330 - 12.198.250 - 11 Quỹ khen thƣởng phúc lợi - - II Nợ dài hạn Vay nợ dài hạn 330 334 - - B I VỐN CHỦ SỞ HỮU (400=410+430) Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tƣ chủ sở hữu Thặng dƣ vốn cổ phần Vốn khác chủ sở hữu Quỹ khác thuộc vốn chủ sở hữu Lợi nhuận sau thuế chƣa phân phối 400 410 411 412 413 419 420 3.834.903.989 3.834.903.989 4.300.000.000 (465.096.011) (102.543.866) (102.543.866) 420.000.000 (522.543.866) Nguồn vốn đầu tƣ xây dựng 421 - - Nguồn kinh phí quỹ khác 430 - - TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN (440=300+400) 440 5.948.300.593 75.198.359 A I II (Nguồn: Báo cáo kiểm toán Cơng ty TNHH Kiểm tốn Định giá Việt Nam) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 EDC Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh [30=20+(21-22)-(24+25)] Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác (40=31-32) Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế (50=30+40) Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hỗn lại Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51-52) Lãi cổ phiếu Mã số Năm 2013 Năm 2012 01 02 8.988.357.013 1.310.118.612 - 10 7.678.238.401 - 11 5.534.908.167 40.933.170 20 2.143.330.234 (40.933.170) 21 22 23 24 25 1.176.513 1.651.098.438 435.982.774 56.122 255.737.041 239.431.310 30 57.425.535 (536.045.399) 31 32 40 114.242 91.922 22.320 13.502.484 951 13.501.533 50 57.447.855 (522.543.866) 51 - - 52 - - 60 57.447.855 (522.543.866) 70 303 (86.528) (Nguồn: Báo cáo kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2014 EDC Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu 11 12 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh [30=20+(21-22)-(24+25)] Thu nhập khác Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác (40=31-32) 10 14 15 16 17 Tổng lợi nhuận kế tốn trƣớc thuế (50=30+40) Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51-52) Mã số 10 11 20 21 22 23 24 25 Năm 2014 Năm 2013 8.520.962.448 8.988.357.013 (1.090.018.685) (1.310.118.612) 7.430.943.763 7.678.238.401 (5.186.798.747) (5.534.908.167) 2.244.145.016 2.143.330.234 1.982.739 1.176.513 (1.750.164,344) (1.651.098.438) (447,848,231) (435.982.774) 30 48.115.180 57.425.535 31 32 1.098.479 (383) 114.242 (91,922) 1.098.096 22.320 50 49.213.276 57.447.855 51 - - 52 - - 60 49.213.276 57.447.855 40 (Nguồn: Báo cáo phịng tài EDC năm 2014)