Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 102 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
102
Dung lượng
1,06 MB
Nội dung
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHOÀNTHIỆNCÔNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰCTẠICÔNGTY CP ĐỊAỐCTHĂNGLONG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG Sinh viên thực hiện : PHẠM MINH TÂM MSSV: 0954010414 Lớp: 09DQD3 TP. Hồ Chí Minh, 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀĐÀOTẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài Khóa luận tốt nghiệp Một sốgiảiphápnhằmhoànthiệncôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựctạicôngty CP ĐịaỐcThăng Long là đề tài nghiên cứu của bản thân tôi, dưới sự hướng dẫn của thầy TS. Trương Quang Dũng . Những kết quả và các số liệu trong khóa luận do côngty CP ĐịaỐcThăngLong cung cấp. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 07 năm 2013 Sinh viên thực hiện Phạm Minh Tâm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đề tài Khóa luận tốt nghiệp “Một sốgiảiphápnhằmhoànthiệncôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựctạicôngty CP ĐịaỐcThăng Long” trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trương Quang Dũng. Trong suốt thời gian thực tập nhờ có sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của Thầy cũng với sự cố gắng của bản thân em đã hoàn thành đề tài thực tập này. Đồng thời em cũng chân thành cảm ơn bà Nguyễn Thái Hà- Giám đốc côngty CP ĐịaỐcThăngLongvà Trưởng phòng Hành chính – nhân sự đã tạo điều kiện cho em được tìm hiểu và nghiên cứu tạicông ty. Và em cũng gửi lời cảm ơn tới chị Nguyễn Thùy Trang và anh Trần Anh Dũng chuyên viên Phòng Hành chính nhân sự đã giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập vàhoàn thành đề tài Khóa luận tốt nghiệp. Do trình độ của bản thân còn hạn chế và thời gian tìm hiểu chưa nhiều nên không tránh khỏi những thiếu sót, nên mong thầy côvà các bạn đóng góp ý kiến để bài Khóa luận này được hoànthiện hơn nữa. Xin chúc quý Thầy cô trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh và toàn thể côngty CP ĐịaỐcThăngLong luôn dồi dào sức khỏe và thành công trong cuộc sống. Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Phạm Minh Tâm i MỤC LỤC Trang Danh mục các từ viết tắt vi Danh mục các bảng vii Danh mục các biểu đồ, đồ thị, sơ đồ, hình ảnh viii Lời mở đầu 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Tình hình nghiên cứu 2 3. Mục đích nghiên cứu 3 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 3 5. Phương pháp nghiên cứu 3 6. Dự kiến kết quả nghiên cứu 4 7. Kết cấu của ĐA/KLTN 4 CHƯƠNG 1: CƠSỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰC TRONG DOANH NGHIỆP 5 1.1. Những vấn đề chung về đàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực 5 1.1.1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của đàotạonguồnnhânlực 5 1.1.1.1. Khái niệm đàotạonguồnnhânlực 5 1.1.1.2. Mục tiêu của đàotạonguồnnhânlực 5 1.1.1.3. Vai trò của đàotạonguồnnhânlực 6 1.1.2. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của pháttriểnnguồnnhânlực 6 1.1.2.1. Khái niêm pháttriểnnguồnnhânlực 6 1.1.2.2. Mục tiêu của pháttriểnnguồnnhânlực 7 1.1.2.3. Vai trò của pháttriểnnguồnnhânlực 7 1.1.3. Sự cần thiết phải hoànthiệncôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực 8 1.1.3.1. Đối với cá nhân 8 1.1.3.2. Đối với doanh nghiệp 8 ii 1.1.3.3. Đối với nhà nước 9 1.2. Nội dung của đàotạonguồnnhânlực 9 1.2.1. Xác định nhu cầu đàotạo 10 1.2.1.1. Phân tích doanh nghiệp 11 1.2.1.2. Phân tích công việc 11 1.2.1.3. Phân tích nhân viên 11 1.2.2. Xác định mục tiêu đàotạo 12 1.2.3. Lập kế hoạch đàotạo 13 1.2.3.1. Lựa chọn đối tượng đàotạo 13 1.2.3.2. Xây dựng chương trình đàotạovà lựa chọn phương pháp thích hợp 13 1.2.3.3. Lựa chọn đội ngũ giáo viên 14 1.2.3.4. Xác định chi phí đàotạo 14 1.2.4. Tiến hành đàotạo 15 1.2.5. Đánh giá đàotạo 15 1.2.5.1. Đánh giá hiệu quả của chương trình đàotạo 15 1.2.5.2. Đánh giá hiệu quả của côngtácđàotạo 16 1.3. Nội dung của pháttriểnnguồnnhânlực 16 1.3.1. Đảm bảo nguồnnhânlực đủ về số lượng vàcơ cấu phù hợp 16 1.3.2. Pháttriển về trí lực cho nguồnnhânlực 17 1.3.2.1. Pháttriển trình độ chuyên môn nghiệp vụ 17 1.3.2.2. Pháttriển trình độ lành nghề của nhân viên 17 1.3.2.3. Pháttriển về kỹ năng làm việc nhóm 18 1.3.3. Pháttriển về thể lực cho nguồnnhânlực 19 1.3.4. Pháttriển về tác phong, nhân cách cho nhân viên 20 Tóm tắt chương 1 21 iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰCTẠICÔNGTYCỔPHẦNĐỊAỐCTHĂNGLONG 2.1. Giới thiệu tổng quan côngty CP ĐịaỐcThăngLong 22 2.1.1. Quá trình hình thành vàpháttriểncôngty CP ĐịaỐcThăngLong 22 2.1.1.1. Quá trình pháttriểncôngty CP ĐiaỐcThăngLong 22 2.1.1.2. Chức năng và nhiêm vụ của côngty CP ĐịaỐcThăngLong 23 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của côngty CP ĐịaỐcThăngLong 25 2.1.2.1. Mô hình tổ chức côngty năm 2010 2012 25 2.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận, phòng ban 28 2.1.3. Quá trình hoạt động của côngty CP ĐịaỐcThăngLong 30 2.1.3.1. Tầm nhìn, sứ mệnh của côngty 30 2.1.3.2. Quá trình hoạt động của côngty 31 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh côngty CP ĐịaỐcThăngLong 32 2.1.4.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong năm 2012 32 2.1.4.2. Mục tiêu, phương hướng pháttriển của côngty trong tương lai . 33 2.1.5. Đặc điểm nguồnnhânlựccôngty CP ĐịaỐcThăngLong 34 2.1.5.1. Đội ngũ nhân viên trong côngty 34 2.1.5.2. Mộtsốcôngtácnhân sự chung của côngty 35 2.2. Thực trạng côngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựctạicôngty CP ĐịaỐcThăngLong 35 2.2.1. Thực trạng côngtácđàotạonguồnnhânlựctạicôngty CP ĐịaỐcThăngLong 36 2.2.1.1. Xác định nhu cầu đàotạo trong côngty 37 2.2.1.2. Xác định mục tiêu đàotạo 38 2.2.1.3. Lập kế hoạch đàotạo cho côngty 39 2.2.1.4. Tiến hành đàotạo 47 2.2.1.5. Đánh giá đàotạo 49 2.2.2. Thực trạng côngtácpháttriểnnguồnnhânlựctạicôngty CP ĐịaỐcThăngLong 51 iv 2.2.2.1. Đảm bảo cơ cấu và quy mô nguồnnhânlực của côngty 51 2.2.2.2. Pháttriểnnguồnnhânlực về trí lực 55 2.2.2.3. Pháttriểnnguồnnhânlực về thể lực 59 2.2.2.4. Pháttriểnnguồnnhânlực về nhân cách vàtác phong làm việc 60 2.3. Đánh giá về côngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựctạicôngty CP ĐịaỐcThăngLong 61 2.3.1. Kết quả đạt được 61 2.3.2. Những ưu điểm 62 2.3.3. Những mặt hạn chế, nguyên nhân 63 2.3.3.1. Những mặt hạn chế, tồn tại 63 2.3.3.2. Nguyên nhân 65 Tóm tắt chương 2 66 CHƯƠNG 3: MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHOÀNTHIỆNCÔNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰCTẠICÔNGTY CP ĐỊAỐCTHĂNGLONG 67 3.1. Định hướng pháttriển của côngty CP ĐịaỐcThăngLong 67 3.1.1. Mục tiêu kinh doanh của côngty trong năm 2013 67 3.1.2. Kế hoạch quản trị nguồnnhânlực của côngty trong năm 2013 68 3.1.3. Kế hoạch đàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựccôngty năm 2013 68 3.2. Mộtsốgiảiphápnhằmhoànthiệncôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựccôngty CP ĐịaỐcThăngLong 69 3.2.1. Nhóm giảipháp về đàotạonguồnnhânlựccôngty CP ĐịaỐcThăngLong 69 3.2.1.1. Hoànthiện việc xác định nhu cầu và đối tượng đàotạo 69 3.2.1.2. Hoànthiện nội dung chương trình đàotạo 71 3.2.1.3. Nâng cao việc đánh giá côngtác quản lý thực hiện đàotạo 72 3.2.1.4. Hoànthiện việc đánh giá hiệu quả côngtácđàotạo 72 3.2.2. Nhóm giảipháp về pháttriểnnguồnnhânlực cho côngty CP ĐịaỐc v ThăngLong 73 3.2.2.1. Kiên toàn tổ chức pháttriểnnguồnnhânlực 73 3.2.2.2. Hoànthiện quy trình tuyển dụng để đảm bảo cơ cấu và quy mô của nguồnnhânlực 73 3.2.2.3. Hoànthiện việc bố trí sử dụng nguồnnhânlực 76 3.2.2.4. Hoànthiện việc pháttriểnnguồnnhânlực về trí lực 77 3.2.2.5. Hoành thiện các chế độ lương thưởng, nâng cao đơid sống tình thần cho nhân viên 77 3.2.2.6. Pháttriển văn hóa trong tổ chức 78 3.3. Mộtsố kiến nghị 79 3.3.1. Đối với Nhà nước 79 3.3.2. Đối với Côngty 79 Tóm tắt chương 3 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC A vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Giải thích nghĩa 1. BĐS 2. CB - NV 3. CP 4. ĐH 5. HCNS 6. HĐ 7. KT – KH 8. KT - TC 9. MTV 10. NV 11. P.TGĐ 12. SGD 13. TGĐ 14. TH/KH 15. THPT 16. TNHH 17. Tp.HCM 18. VPĐD Bất động sản Cán bộ - Nhân viên CổPhần Đại Học Hành chính Nhân sự Hợp đồng Kinh tế - Kế hoạch Kế toán – Tài chính Một thành viên Nhân viên Phó Tổng giám đốc Sàn giao dịch Tổng giám đốc Thực hiện/ Kế hoạch Trung học phổ thông Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Hồ Chí Minh Văn phòng đại diện vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang 1. Bảng 2.1 : Bảng kết quả sản xuất kinh doanh của côngty CP ĐịaỐcThăngLong 32 2. Bảng 2.2 : Đội ngũ nhân viên trong côngty năm 2011 và năm 2012 34 3. Bảng 2.3 : Những ưu điểm của các phương phápđàotạo của côngty 41 4. Bảng 2.4 : Nội dung chương trình đàotạo ngắn hạn tạicôngty CP ĐịaỐcThăngLong năm 2012 43 5. Bảng 2.5 : Chi phí đàotạonhânlực của côngty CP ĐịaỐcThăngLong qua 2 năm 2011 và năm 2012 46 6. Bảng 2.6 : Sốnhân sự được đàotạo vào năm 2011 và năm 2012 của côngty CP ĐịaỐcThăngLong 47 7. Bảng 2.7 : Kết quả đàotạonhân sự của côngtyThăngLong năm 2012 50 8. Bảng 2.8 : Cơ cấu lao động theo độ tuổi vào năm 2012 52 9. Bảng 2.9 : Cơ cấu về trình độ chuyên môn nguồnnhânlựctạicôngty CP ĐịaỐcThăngLong 55 10. Bảng 2.10 : Đánh giá của nhân viên về pháttriển trình độ lành nghề tạicôngty CP ĐịaỐcThăngLong 57 11. Bảng 2.11 : Đánh giá của nhân viên về pháttriển kỹ năng làm việc nhóm của nhân viên trong côngty 58 12. Bảng 2.12 : Kết quả khám sức khỏe định kỳ của nhân viên côngty CP ĐịaỐcThăngLong 60 [...]... pháttriểnnguồnnhânlựctạicôngty CP ĐịaỐcThăngLong Chương 3: Mộtsốgiảiphápnhằm hoàn thiệncôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực tại côngty CP ĐịaỐcThăngLong 4 CHƯƠNG 1: CƠSỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề chung về đàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực 1.1.1 Khái niệm, mục tiêu và vai trò của đàotạonguồnnhân lực. .. tích và đánh giá thực trạng côngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực của côngty CP ĐịaỐcThăngLong ở chương 2, và đề xuất mộtsốgiảipháp ở chương 3 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰCTẠICÔNGTYCỔPHẦNĐỊAỐCTHĂNGLONG 2.1 Giới thiệu tổng quan côngtyCổPhần (CP) ĐịaỐcThăngLong 2.1.1 Quá trình hình thành vàpháttriểncôngty CP ĐịaỐcThăngLong 2.1.1.1... động vàpháttriển của côngty CP ĐịaỐcThăngLong được mạnh mẽ hơn 7 Kết cấu của ĐA/KLTN Kết cấu của Đồ án/ Khóa luận tốt nghiệp “ Mộtsốgiảiphápnhằm hoàn thiệncôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực tại côngty CP ĐịaỐcThăngLong bao gồm có ba chương: Chương 1: Cơsở lý luận về côngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng côngtácđàotạovà phát. .. thuyết để nghiên cứu, tìm hiểu về thực trạng côngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực của côngty CP ĐịaỐcThăngLong Đánh giá các kết quả đạt được, những điểm mạnh và rút ra những mặt hạn chế còn tồn tại trong côngtác này - Đề xuất mộtsốgiải pháp, và kiến nghị nhằm hoàn thiệncôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực tại côngty CP ĐịaỐcThăngLong 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Thu thập các tài... hạn chế và thiếu sót, do đó côngty luôn đặt ra những đòi hỏi cần thiết nhất đối với côngtácĐàotạovàPháttriểnnguồnnhânlực Xác định được tầm quan trọng của vấn đề này, tôi lựa chọn đề tài nghiên cứu “ Mộtsốgiảiphápnhằm hoàn thiệncôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực tại Côngty CP ĐịaỐcThăngLongnhằm nâng cao chất lượng nguồnnhânlực để đáp ứng tốt các mục tiêu của côngty đề... đàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựctạicôngtyThăngLongcó được quan tâm đúng mức hay không Rút ra được các ưu, nhược điểm mà côngty đang có, những tácnhân ảnh hưởng đến côngtác này để có thể điều chỉnh, xem xét Từ đó có thể đưa ra mộtsốgiảipháp thích hợp để hướng côngtácđàotạovàpháttriển của côngty CP ĐịaỐcThăngLong được hoàn thiện, nâng cao chất lượng nguồnnhânlực góp phần thúc... vậy cần phải hoàn thiệncôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnlực trong doanh nghiệp để giúp nhân viên vàhoàn thành tốt các công việc, cải thiện chất lượng cuộc sống vàhoànthiện bản thân mình hơn nữa 1.1.3.2 Đối với doanh nghiệp Côngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực giúp đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, cải thiệnsố lượng và chất lương nguồnlực trong côngty Các công việc được hoàn thành... đàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực mà côngty CP ĐịaỐcThăngLong đã áp dụng Phân tích những kết quả thực tế mà côngty đã đạt được trong côngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực Sau đó đưa ra các nhận xét khách quan về tình hình thực tế, rút ra những ưu nhược điểm mà côngtácđàotạovàpháttriển đạt được và chưa đạt được Từ những kết luận đó, đưa ra các giảipháp thích hợp để giúp công ty. .. tiêu đàotạo Mục tiêu của đàotạonguồnnhânlực được hiểu như là một ước muốn, là cơsở để định hướng các nỗ lựcđàotạo Bao gồm mộtsố mục tiêu - Những kỹ năng cụ thể cần được đàotạovà trình độ kỹ năng có được sau khi được đàotạo - Số lượng vàcơ cấu học viên tham gia đàotạo - Thời gian đàotạo Việc xác định mục tiêu đàotạo sẽ góp phần nâng cao hiệu quả của côngtácđàotạovàpháttriểnnguồn nhân. .. côngty CP ĐịaỐcThăngLong luôn luôn không ngừng mở rộng quy mô, ngành nghề kinh doanh, và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Lợi nhuận của côngty cũng tăng đều qua các năm, nhằm góp phần vào sự pháttriển chung của đất nước, đồng thời tạo điều kiện nâng cao đời sống cho cán bộ côngnhân viên trong côngty 2.1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của côngty CP ĐịaỐcThăngLongCôngtyCổphầnĐịaốcThăng . đào tạo và phát triển nguồn nhân lực công ty năm 2013 68 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực công ty CP Địa Ốc Thăng Long 69 3.2.1. Nhóm giải. của công ty 35 2.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty CP Địa Ốc Thăng Long 35 2.2.1. Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty CP Địa Ốc Thăng. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty CP Địa Ốc Thăng Long bao gồm có ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển