Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Con người là trọng tâm của tất cả các hoạt động là con người, mọi hoạt động diễn ra cũng là nhờ con người Để tồn tại[.]
Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Con người trọng tâm tất hoạt động người, hoạt động diễn nhờ người Để tồn phát triển khơng có đường khác trì phát triển nguồn tài nguyên nhân cách hiệu Nhân định tồn phát triển tổ chức, xã hội quốc gia Đặc biệt, xu ngày phát triển hội nhập quốc tế, cạnh tranh diễn gay gắt khốc liệt doanh nghiệp để phát triển bền vững có nguồn lực người vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực Xuất phát từ vai trị vơ to lớn nguồn tài ngun người phát triển thời đại nói chung, kinh tế quốc gia doanh nghiệp Đồng thời, xuất phát từ thực trạng đơn vị thực tập, thuận lợi lấy liệu phân tích liệu ý nghĩa vô to lớn công tác tuyển dụng nhân -một công tác hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH ITECCO” chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề bao gồm 03 phần: Chương 1: Cơ sở lý luận chung công tác tuyển dụng Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH ITECCO Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH ITECCO Qua chun đề này, tơi mong miêu tả cách tổng quát hoạt động sản xuất kinh doanh toàn diện, chi tiết cụ thể hoạt động quản trị nhân sự, đặc biệt Công tác tuyển dụng Công ty TNHH ITECCO, từ đưa số biện pháp cho cơng tác tuyển dụng Cơng ty nhằm hồn thiện cơng tác Công ty TNHH ITECCO Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 Chuyên đề tốt nghiệp Với kinh nghiệm khả thân, cố gắng nỗ lực song khơng tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, thu thập phân tích tình hình hoạt động đơn vị thực tập Em xin chân thành cảm ơn tạo điều kiện giúp đỡ tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty, thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Vũ Minh Trai để tơi hồn thành khố thực tập tốt nghiệp hồn thiện chun đề thực tập Xin chân thành cảm ơn! Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 Chuyên đề tốt nghiệp Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM Tuyển dụng bao gồm 02 công việc tuyển mộ tuyển chọn nhân sự: - Tuyển mộ trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến nộp đơn đăng ký xin việc Quá trình tuyển mộ kết thúc người tuyển dụng có tay hồ sơ người xin việc - Tuyển dụng trình sàng lọc số ứng cử viên lựa chọn số họ ứng cử viên tốt theo đạt yêu cầu đề Có thể đồng thời tuyển mộ tuyển chọn 1.2 NGUYÊN TẮC TUYỂN DỤNG - Tuyển dụng cán bộ, nhân viên phải xuất phát từ lợi ích chung doanh nghiệp xã hội - Phải dựa vào khối lượng công việc yêu cầu cụ thể loại công việc để tính tới khả sử dụng tối đa lực họ - Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thận trọng toàn diện cá nhân, phẩm chất lực cá nhân nhân viên 1.3 NGUỒN TUYỂN DỤNG - Nguồn bên doanh nghiệp: Nguồn nội khuyến khích nhan viên bồi dưỡng, tự bồi dưỡng, có đội ngũ nhân viên có kiến thức doanh nghiệp, lịng trung thành với doanh nghiệp, có đầy đủ thơng tin nhân viên, tiết kiệm đựơc chi phí tuyển chọn Tuy vậy, nguồn nội có hạn chế khơng thu hút người có trình độ cao doanh nghiệp - Nguồn bên doanh nghiệp 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG - Hình ảnh, uy tín doanh nghiệp Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 Chuyên đề tốt nghiệp - Tính hấp dẫn cơng việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội cơng việc, lương bổng, an tồn, “nhàn hạ”, tính chất lao động… - Các sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến, chế độ khác - Chính sách quản lý phủ: Cơ cấu kinh tế, sách tiền lương, tiền cơng, sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, họp tác kinh tế với nước ngồi… - Chi phí cho tuyển chọn 1.5 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 1.5.1 Quy trình tuyển mộ 1.5.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển mộ: Các yếu tố bên trong: - Uy tín doanh nghiệp thị trường thể qua yếu tố hội việc làm, phát triển …Uy tín lớn thu hút nhiều lao động - Chính sách nhân doanh nghiệp - Các yếu tố khác: Phong cách người lãnh đạo; văn hố, mơi trường điều kiện làm việc Các yếu tố bên ngoài: - Cung – cầu lao động thị trường - Xu hướng, quan niệm xã hội công việc, nghề nghiệp - Dịch chuyển cấu kinh tế - Pháp luật Nhà nước 1.5.1.2 Nguồn tuyển mộ phương pháp tuyển mộ Nguồn nội bộ: Luân chuyển lao động từ phận sang phận khác từ vị trí sang vị trí khác - Phương pháp tuyển mộ nguồn nội bộ: + Thường đề bạt Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 Chuyên đề tốt nghiệp + Tham khảo ý kiến: cần người cho vị trí cấp hỏi ý kiến người lao động, người lao động (cán công nhân viên) người có kinh nghiệm + Thơng báo công khai: tất thông tin liên quan đến vị trí cần tuyển thơng báo, triển khai đến tất người doanh nghiệp, người thấy có đủ u cầu nộp đơn tham gia dự tuyển + Lưu trữ kỹ năng: tát thông tin nhân lưu lại phần mềm máy tính, cần tìm người đáp ứng nhu cầu, giúp họ tìm người mong muốn - Ưu điểm nguồn nội bộ: + Cho pháp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, chi phí hội nhập + Người lao động nắm rõ điểm mạnh, điểm yếu ứng cử viên học có định hướng phù hợp tránh nhầm lẫn tuyển dụng + Sự nỗ lực người lao động đánh giá, đền bù xứng đáng - Nhược điểm nguồn nội bộ: + Không tận dụng phương pháp, phong cách người làm việc bên ngoài, người đựơc lựa chọn doanh nghiệp lúc đáp ứng nhu cầu đặt Nếu đề bạt không khách quan hợp lý dẫn đến mâu thuẫn + Đảo lộn cấu lao động doanh nghiệp Nguồn bên ngoài: + Ứng cử viên học sinh, sinh viên tốt nghiệp sở đào tạo + Lao động tự thị trường + Những người làm doanh nghiệp khác + Những người hết tuổi lao động có khả mong muốn làm việc - Phương pháp tuyển mộ từ nguồn bên ngồi: + Quảng cáo thơng qua phương tiện thông tin đại chúng Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 Chuyên đề tốt nghiệp + Cán tuyển dụng trực tiếp đến sở đào tạo để tìm kiếm thu hút ứng cử viên + Các trung tâm, tổ chức giới thiệu tư vấn việc làm + Thông qua giới thiệu người thân, bạn bè + Tự ứng cử viên đến doanh nghiệp xin tìm cơng việc làm - Ưu điểm nguồn bên ngoài: + Cơ hội lựa chọn lớn nên tìm đến người hồn tồn có khả đáp ứng công việc + Không đảo lộn cấu doanh nghiệp - Nhược điểm nguồn bên ngoài: + Chi phí tuyển dụng, thời gian hội nhập lớn + Nguy nhầm lẫn người trình tuyển dụng xảy 1.5.2 Quy trình tuyển chọn 1.5.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến kết tuyển chọn - Hình ảnh, uy tín doanh nghiệp - Tính hấp dẫn cơng việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội cơng việc, lương bổng, an tồn, “nhàn hạ”, tính chất lao động… - Các sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến, chế độ khác - Chính sách quản lý phủ: Cơ cấu kinh tế, sách tiền lương, tiền cơng, sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, họp tác kinh tế với nước ngồi… - Chi phí cho tuyển chọn: đầu tư chi phí cho tuyển chọn lớn, đặc biệt với nhân viên có hàm lượng chất xám cao, có kỹ năng, kinh nghiệm Đây nhân tố quan trọng định hiệu đầu tư cho việc tuyển chọn 1.5.2.2 Các nguồn tuyển chọn Nguồn nội bộ: Nhiều doanh nghiệp nỗ lực phát triển nhân viên từ cấp thấp họ vị trí cao khác tổ chức, việc thường Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 Chuyên đề tốt nghiệp tiến hành nhờ hệ thống quản lý nhân xí nghiệp Việc tuyển chọn từ nội có tác dụng: - Khuyến khích nhân viên bồi dưỡng, tự bồi dưỡng - Có đội ngũ nhân viên có kiến thức doanh nghiệp, lịng trung thành với doanh nghiệp - Có đầy đủ thông tin nhân viên Tuy vậy, tuyển chọn từ nguồn có hạn chế khơng thu hút nguời có trình độ cao ngồi doanh nghiệp Nguồn bên ngồi: thơng qua: - Quảng cáo việc làm: Là phương tiện thơng báo cho tồn xã hội cơng việc cịn thiếu người đảm nhận doanh nghiệp - Qua văn phòng giới thiệu việc làm - Các trường phổ thông, dạy nghề, trường cao đẳng, đại học - Những người xin việc tự tìm đến 1.5.2.3 Quy trình tuyển chọn Bước 1: Nghiên cứu hồ sơ xin việc: Mục tiêu nghiên cứu hồ sơ xin việc nắm bắt điểm ứng cử viên, loại ứng cử viên không đáp ứng yêu cầu công việc yếu hẳn ứng cử viên khác sở nắm bắt thông tin liên quan đến ứng cử viên Bản yêu cầu công việc người thực công việc sử dụng để so sánh với khả thực tế ứng cử viên Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ, tiếp xúc sơ bộ: Mục tiêu vấn, tiếp xúc sơ muốn nắm bắt động làm việc, phong cách ứng cử viên Cuộc tiếp xúc sơ diễn thời gian ngắn có đủ bước nhỏ: - Đón tiếp ứng cử viên: cơng việc quan trọng đại phận ứng cử viên lần đầu tham gia vấn, việc giúp ứng cử viên tự tin Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 Chuyên đề tốt nghiệp - Phỏng vấn ngắn tiếp xúc với nhà tuyển dụng: nhà tuyển dụng đưa câu hỏi ứng cử viên để nhìn phong cách, khả ứng cử viên Hai bước đổi cho bỏ qua Bước 3: Kiểm tra trắc nghiệm: Sử dụng kỹ thuật tâm lý khác để đánh giá ứng cử viên nhiều phương diện khác Các loại trắc nghiệm: - Trắc nghiệm trí thơng minh để đánh giá hiểu biết, mức độ tư duy, phản ứng nhanh nhạy ứng cử viên Thường áp dụng lao động quản lý - Trắc nghiệm tâm lý: nhằm đánh giá đặc điểm tâm lý cá nhân ứng cử viên Khi thực tuyển chọn công việc hiểm - Trắc nghiệm kiến thức: để biết đánh giá trình độ hiểu biết ứng cử viên vấn đề liên quan đến công việc cụ thể - Trắc nghiệm thái độ nghiêm túc cơng việc Thơng qua trắc nghiệm đánh giá trách nhiệm thực công việc, thái độ nghiêm túc ứng cử viên - Trắc nghiệm cá tính: đánh giá đặc trưng riêng biệt ứng cử viên xem xem chúng có phù hợp cơng việc hay không Bước Phỏng vấn sâu: Là bước tuyển dụng có hiệu cho phép nhà tuyển dụng đánh giá ứng cử viên nhiều phương diện mà trắc nghiệm, hồ sơ xin việc khơng cho phép họ thể rõ Có thể phân loại theo nhiều cách khác nhau: * Theo hình thức: - Phỏng vấn theo mẫu - Phỏng vấn tự - Phỏng vấn kết hợp Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 Chuyên đề tốt nghiệp * Theo tính chất: - Phỏng vấn tình - Phỏng vấn căng thẳng * Theo số lượng tham gia: - Phỏng vấn cá nhân - Phỏng vấn tập thể Bước Tiến hành thẩm tra trình độ, tiểu sử nghề nghiệp: Mục tiêu công việc kiểm tra thông tin ứng cử viên thông báo xác hay chưa phát thêm tiềm ứng cử viên mà bước trước chưa phát Bước Kiểm tra sức khoẻ ứng cử viên: Muốn đánh giá sức khoẻ ứng cử viên doanh nghiệp tự làm th cán y tế kiểm tra Bước 7: Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp: Mục tiêu nhằm nâng cao vai trò cán trực tiếp trình tuyển dụng họ người hiểu rõ ứng cử viên tăng thêm tính trách nhiệm người lãnh đạo trực tiếp với nhân viên sau Bước 8: Tham quan công việc thử việc: ứng cử viên sau thời gian tham quan thử việc đáp ứng tốt công việc sec tiếp tục thực công việc Bước 9: Quyết định loại tiếp tục định hướng Các bước đảo thứ tự tuỳ thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh cụ thể 1.6 Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 Chuyên đề tốt nghiệp Công tác tuyển dụng hoạt động quan trọng quản trị nhân lực, có ý nghĩa vơ to lớn chất lượng số lượng người lao động doanh nghiệp hay tổ chức Trong cạnh tranh gay gắt nay, công tác tuyển dụng đảm bảo tính cạnh tranh doanh nghiệp thị trường với doanh nghiệp khác CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG TY TNHH ITECCO 2.1 Tổng quan cơng ty 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty TNHH ITECCO Lịch sử hình thành phát triển cơng ty ITECCO Cơng ty TNHH ITECCO có giấy phép kinh doanh số: 0102043396 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu vào ngày 20 tháng năm 2006 Công ty thuộc công ty TNHH hoạt động theo luật doanh nghiệp quy định hành khác Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Từ thành lập công ty trải qua số khó khăn định giữ đựơc tăng trưởng đặn hàng năm, quy mô công ty ngày mở rộng, mặt hàng kinh doanh công ty phong phú đa dạng Giới thiệu công ty : Công ty TNHH ITECCO công ty TNHH hai thành viên trở lên, cơng ty thức vào hoạt động vào tháng 8/2006 Tên giao dịch: Công ty TNHH ITECCO Tên công ty viết tắt: INTECCO Co,Ltd Số đăng ký kinh doanh: 0102043396 Mã số thuế: 0104258490 Hình thức pháp lý: Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Người đại diện theo pháp luật công ty: Phạm Quang Kiệm Chức danh : Giám đốc Họ tên đầy đủ: Phạm Quang Kiệm Sinh ngày : 04/7/ 1950 Dân tộc : Kinh Quốc tịch : Việt Nam Trụ sở công ty: Số 27, ngõ 281 Nguyễn Tam Trinh, Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai, Hà Nội Đỗ Thị Hoa _Lớp QTKD Tổng hợp B.K11 10