BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH TIỂU LUẬN VĂN HÓA LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Đề tài Phong cách lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở Học viên Lê Thị Lan Lớp Cao học K27[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH TIỂU LUẬN: VĂN HÓA LÃNH ĐẠO-QUẢN LÝ Đề tài: Phong cách lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Học viên: Lê Thị Lan Lớp: Cao học K27 Chuyên nghành: Chính trị học Giảng viên: TS Phạm Thị Bình Nghệ An, năm 2020 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn hóa cân xã hội có nguy biến động hiểu vật chất cịn đọng lại văn hóa Bất kỳ quốc gia nào, tổ chức nào, đảng phái muốn tồn phải có văn hóa riêng, văn hóa cơng sở quan, doanh nghiệp khơng thể nằm ngồi quy luật Theo thực tế văn hóa cơng sở có mức độ ảnh hưởng tới phát triển quan, doanh nghiệp thực trạng văn hóa cơng sở trở thành tập tục, thói quen quan doanh nghiệp Tuy nhiên văn hóa cơng sở khơng phải cơng sở có đầy đủ trang thiết bị đại, lại khơng phải trụ sở hồnh tráng mà văn hóa cơng sở phong cách quản lý hành vi ứng xử hàng ngày cán bộ, công chức, nhân viên mối quan hệ tương tác để xây dựng nên quan văn minh, lịch Nhận thức tầm quan trọng văn hóa cơng sở nhận thấy phát triển mạnh mẽ Huyện nhà năm gần đây, em định chọn UBND huyện làm nơi để tìm hiểu “Phong cách lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở” Đối tượng nghiên cứu Phong lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Phạm vi nghiên cứu Ủy ban nhân dân huyện Nam Đàn – tỉnh Nghệ An Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Nhằm tìm số phương pháp để nâng cao cơng tác lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu tài liệu - Phương pháp thu thập thông tin trực tiếp - Phương pháp quan sát - Lấy nguồn từ mạng internet PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Cở sở lý luận văn hóa cơng sở 1.1.1 Khái niệm a) Cơng sở gì? Cơng sở tổ chức đặt quản lý trực tiếp Nhà nước để tiến hành công việc chuyên ngành Nhà nước Công sở tổ chức thực chế điều hành, kiểm sốt cơng việc hành chính, nơi soạn thảo văn để thực công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động máy quản lý Nhà nước, nơi phối hợp hoạt động thực nhiệm vụ Nhà nước giao Là nơi tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại, đề nghị cơng dân Do đó, cơng sở phận hợp thành tất yếu thiết chế máy quản lý Nhà nước Là tổ chức hệ thống máy Nhà nước tổ chức cơng ích Nhà nước công nhận , bao gồm cán bộ, công chức tuyển dụng, bổ nhiệm theo quy chế công chức theo thể thức hợp đồng để thực cơng vụ Nhà nước Cơng sở có vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức pháp luật quy định, sử dụng công quyền để tổ chức công việc Nhà nước dịch vụ cơng lợi ích xã hội, cộng đồng b) Văn hóa cơng sở gì? Văn hóa cơng sở hệ thống hình thành trình hoạt động cơng sở, tạo nên niềm tin giá trị thái độ nhân viên làm việc công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc cơng sở hiệu hoạt động 1.1.2 Vai trị ý nghĩa văn hóa cơng sở a) Vai trị Văn hóa gắn liền với phát triển, chìa khóa phát triển tiến xã hội Tạo tinh thần đoàn kết chống lại bệnh quan liêu, cửa quyền Mơi trường văn hóa cơng sở tốt đẹp tạo niềm tin cán công chức với quan, với nhân dân góp phần nâng cao hoạt động cơng sở Góp phần xây dựng nề nếp làm việc khoa học, kỷ cương dân chủ Nó địi hỏi thành viên quan hành nhà nước phải quan tâm đến hiệu cơng việc chung công sở, giúp cho cán bộ, cơng chức tự nhìn lại, đánh giá mình, chống lại biểu thiếu văn hóa như: tham ơ, quan liêu, hách dịch, cửa quyền, hội… Bên cạnh đó, yếu tố văn hóa cịn giúp cho thành viên công sở phải tôn trọng kỹ luật, danh dự cơng sở, quan hệ thân ái, đồn kết, hợp tác nghiệp chung cơng sở Hướng cho cán công chức đến giá trị chung, tôn trọng quy tắc, nguyên tắc chuẩn mực văn hóa cơng sở Đó làm cho cán cơng chức hồn thiện 4 b) Ý nghĩa Nó thể đến chất lượng, hiệu xử lý giải công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học đội ngũ cán cơng chức nhằm góp phần vào q trình cải cách hành nhà nước Khơi dậy, phát huy nhân lực, tạo nét văn hóa riêng cho cơng sở, có đồng thuận chung cá nhân tổ chức Nâng cao hiệu làm việc cho nhân viên, mặt khác tạo nên bầu khơng khí làm việc khoa học, công minh, tránh để thành viên tổ chức nghi kị, không phục cấp trên, khiếu kiện… Tạo môi trường thuận lợi để nhân viên tăng cường hợp tác, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm… để hoàn thành nhiệm vụ, chức tổ chức Qua đó, tạo hội để thành viên khẳng định vị thăng tiến tổ chức 1.2 Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo 1.2.1 Khái niệm Lãnh đạo khái niệm quan trọng khoa học tổ chức – nhân Đó q trình ảnh hưởng mang tính xã hội lãnh đạo tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng dẫn dắt hành vi cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu tổ chức Như lãnh đạo trình ảnh hưởng đến nhóm theo hướng thực mục tiêu - Cung cấp dẫn, hỗ trợ nhân viên - Tạo động lực cho nhân viên để thực mục tiêu xác định - Tạo môi trường làm việc hợp tác, giải xung đột => Phong cách lãnh đạo hai cụm từ “phong cách” “lãnh đạo” tạo nên, để hiểu ta cần tìm hiểu cách cụ thể a) Phong cách gì? Trong tiếng anh phong cách lãnh đạo Style cịn có nghĩa loại, hoạng, kiểu, văn phong, lối nói, phẩm chất tốt, mốt thời trang… Vào cơng ty, người làm việc cách trật tự, động, chấp hành tốt quy định từ cấp trên, nhân viên ứng xử hịa thuận với Đó gọi phong cách làm việc công sở Phong cách làm việc nơi hồn tịa khác nhau, khác biệt phân theo vị trí địa lý, phong tục, tập quán, ngành nghề việc cấp đề nhằm mục đích tạo khác biệt phong cách phong cách đối thủ Trong tiếng việt phong cách hiểu theo số nghĩa sau: - Những lối, cung cách làm việc hoạt động ứng xử tạo nên riêng người - Những đặc điểm có tính chất hệ thống tư tưởng nghệ thuật biểu sáng nghệ sỹ hay sáng tác nói chung thể loại - Dạng ngơn ngữ hồn cảnh xã hội điển hình khác với dạng đặc điểm từ vựng, ngữ pháp, ngữ âm Nói tóm lại, phong cách tính phổ quát, ổn định cách thức để thực số hoạt động cá nhân hay nhóm người có tính chất hoạt động Mỗi cá nhân thực hoạt động đề theo phong cách định Mỗi tình khác nhau, người thường theo hướng ứng xử định mà thân người định hứng rõ ràng để thực mục tiêu dần trở thành lối sống cho riêng mình, tạo phong cách riêng b) Lãnh đạo gì? Khái niệm lãnh đạo thuật ngữ dùng đối tượng quản lý người Chủ thể quản lý tác động đến đối tượng quản lý người q trình gọi q trình quản lý xã hội hay gọi lãnh đạo Lãnh đạo việc định chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động hệ thống tổ chức động viên thực chúng điều kiện, môi trường định Lãnh đạo hệ thống tổ chức gồm: người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích, nguồn lực mơi trường Tất yếu tố có mối quản hệ mật thiết gắn bó với Đó q trình người lãnh đạo thơng qua quyền lực ảnh hưởng để tạo máy tiến hành hoạt động quản lý Lãnh đạo gắn liền với phục tùng người quyền cách tự nguyện Vậy, hoạt động lãnh đạo hoạt động quan trọng xã hội Mỗi người lãnh đạo có cách thức làm việc riêng tạo nên phong cách lãnh đạo c) Phong cách lãnh đạo gì? Phong cách lãnh đạo phương thức cách tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng thực kế hoạch tạo động lực cho nhân viên Dưới góc nhìn nhân viên, phong cách thường thể qua hành động rõ ràng ngầm ý từ lãnh đạo họ 6 CHƯƠNG 2: PHONG CÁCH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI UBND HUYỆN NAM ĐÀN 2.1 Khái quát Ủy ban nhân dân huyện Nam Đàn 2.1.1 Vị trí Ủy ban nhân dân huyện Nam Đàn nằm khối Phan Bội Châu – thị trấn Nam Đàn – huyện Nam Đàn – tỉnh Nghệ An Huyện Nam Đàn có 18 xã, 01 thị trấn Huyện Nam Đàn có bề dày truyền thống cách mạng, văn hóa, lịch sử, truyền thống hiếu học quê hương Chủ tịch Hồ Chí Minh 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ a) Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức UBND huyện Nam Đàn thực theo Luật tổ chức HĐND UBND văn Chính phủ quy định, gồm có: 01 chủ tịch, 02 phó chủ tịch phịng ban giúp việc b) Chức nhiệm vụ * Chức UBND huyện Nam Đàn quan hành nhà nước trực thuộc UBND tỉnh Nghệ An UBND huyện Nam Đàn có chức đưa định chủ trương biện pháp phát triển linh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh địa bàn theo định pháp luật phân cấp UBND cấp trên; đảm bảo đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ Trung ương đến sở UBND huyện Nam Đàn hoạt động nguyên tắc thảo luận tập thể định theo vấn đề đa số sau đây: Quy hoạch; kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội; dự toán, toán ngân sách hàng năm quỹ dự trữ cấp Đầu tư xây dựng cơng trình trọng điểm; huy động nhân lực tài để giải vấn đề cấp bách địa phương theo quy định pháp luật phân công UBND cấp * Nhiệm vụ UBND huyện Nam Đàn quan hành Nhà nước địa phương chịu trách nhiệm trước HĐND cấp quan hành Nhà nước cấp UBND huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn Luật Tổ chức HĐND UBND quy định khác pháp luật có liên quan UBND huyện Nam Đàn có nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: - Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội nhằm trình UBND cấp tỉnh phê duyệt, tổ chức kiểm tra việc thực kế hoạch sau phê duyệt - Xây dựng quy hoạch, kế hoạch chương trình khuyến khích phát triển nơng nghiệp, lâm nghiệp địa phương trình UBND cấp tỉnh phê duyệt; tổ chức thực quy hoạch, kế hoạch chương trình sau phê duyệt 2.3 Thực trạng văn hóa cơng sở UBND huyện Nam Đàn 7 Bằng phương pháp quan sát tìm hiểu thực tế UBND huyện Nam Đàn em có số đánh giá thực trạng văn hóa cơng sở đây, sau: 2.3.1 Quy chế làm việc việc thực quy chế làm việc UBND huyện Nam Đàn có ban hành quy chế làm việc rõ ràng Nội dung quy chế hình thành sở đóng góp ý kiến cán công chức tổ chức Nội quy quy chế làm việc liên quan đến quy định giấc làm việc; trang phục, lễ phục cơng chức; trí cơng sở nơi làm việc; chuẩn mực giao tiếp, ứng xử công sở; tinh thần trách nhiệm công vụ; thái độ trách nhiệm nhân dân; ý thức bảo vệ tài sản công… Những quy định hồn tồn phù hợp với nội dung quy chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước Thủ tướng Chính phủ ban hành Đa số cán bộ, chuyên viên UBND huyện thực tốt nghiêm túc nội quy, quy chế làm việc quan Quan trọng hơn, q trình tìm hiểu tất cơng chức cho việc quan, cơng sở hành xây dựng hoàn thiện nội quy, quy chế làm việc điều cần thiết để đảm bảo tính có tổ chức, kỷ luật nghiêm minh nơi công sở 2.3.2 Về thời gian làm việc sử dụng thời gian làm việc Theo quy định Chính phủ, cán bộ, công chức, viên chức nhà nước làm việc giờ/ngày (tương đương 48 tiếng/tuần) Tùy vào đặc điểm công việc điều kiện cụ thể mà quan, công sở đưa quy định cụ thể thời gian bắt đầu kết thúc công việc cán bộ, chuyên viên Theo đó, UBND huyện Nam Đàn quy định thời gian làm việc buổi sáng từ 7h đến 11h buổi chiều từ 13h đến 17h Với việc tìm hiểu phịng Nội vụ huyện Nam Đàn, phòng giám sát, kiểm tra giấc cán bộ, chuyên viên đa số họ tuân thủ nghiêm túc giấc làm việc công sở Các cán bộ, chuyên viên đến trước kết thúc công việc theo thời gian quy định Chỉ có số chun viên, nhân viên chưa chấp hành nghiêm túc quy định thời gian làm việc muộn sớm lý thời tiết xấu hay có cơng việc đột xuất… tranh thủ thời gian “công” để giải việc riêng Về sử dụng thời gian làm việc, phần lớn chuyên viên sử dụng thời gian công sở cho việc thực thi công vụ phân công Tuy nhiên, qua trao đổi số chuyên viên cho biết cơng sở, nơi họ làm việc cịn xảy tình trạng tụ tập trị chuyện làm việc, hút thuốc, uống rượu, chơi game, tranh thủ thời gian chợ, đón con,… 2.3.3 Cách bày trí công sở nơi làm việc Qua quan sát trực quan cho thấy UBND huyện Nam Đàn có gắn biển tên quan cổng chính, biển tên chức phịng ban chức danh, tên cán bên ngồi cửa phịng làm việc Trong phịng họp, hội trường có treo quốc kỳ, quốc huy, cờ Đảng, ảnh/tượng Hồ Chí Minh… có bố trí vị trí phù hợp cho việc để phương tiện giao thông cho cán bộ, công chức khách đến làm việc… theo quy định quy chế văn hóa cơng sở 8 Để đảm bảo cho việc thực thi tốt nhiệm vụ đượ giao, theo vị trí cơng việc, cán chun viên bố trí chổ ngồi làm việc ổn định, trang bị phương tiện làm việc cần thiết: bàn ghế, ánh sáng, quạt điều hòa, máy tính, điện thoại cố định, văn phịng phẩm… Tuy nhiên cịn biểu trang trí phịng làm việc, bàn làm việc theo sở thích cá nhân (dán/treo ảnh tường, bày dụng cụ có ý nghĩa phong thủy…) ảnh hưởng đến mỹ quan, văn hóa nơi công sở 2.3.4 Giao tiếp, ứng xử công sở a) Xưng hô công sở Qua quan sát cho thấy, xưng hơ theo giới tính, tuổi tác, tên gọi cách xưng hô phổ biến cán bộ, chuyên viên công sở Đây xưng hô truyền thống giao tiếp người Việt Nam Cụ thể ( bác, chú, cô, anh, chị, em, cháu…) Trong giao tiếp thực thi công vụ xuất cách xưng hô theo quan hệ thân tộc người có quan hệ anh em, họ hàng làm việc quan không phổ biến Khi tiếp xúc làm việc với nhân dân, chun viên thường xưng hơ theo quan hệ hành (ông/bà – tôi, anh/chị - tôi) c)Thái độ ứng xử Thái độ ứng xử với đồng nghiệp công sở với nhân dân thi hành công vụ tiêu chí, thước đo đánh giá văn hóa cơng sở Tơn trọng đồng nghiệp, lắng nghe ý kiến đồng nghiệp, công vô tư đánh giá đồng nghiệp Lịch sự, nhã nhặn giao tiếp với đồng nghiệp, giữ uy tín, danh dự cho đồng nghiệp quan thái độ ứng xử chủ yếu chuyên viên Bên cạnh đó, thực thi công vụ thường trao đổi thẳng thắn, cởi mở với thủ trưởng đồng nghiệp d) Quan hệ với đồng nghiệp Phần lớn chuyên viên hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp lúc làm việc, họ không ngại ngần giữ ý chia với đồng nghiệp chuyện riêng tư gia đình, cái, quan hệ xã hội Những yếu tố có vai trị quan trọng việc tạo bầu khơng khí làm việc với tinh thần hợp tác, gần gũi, cởi mở nơi cơng sở, góp phần thắt chặt củng cố thêm đoàn kết giá trị tập thể Trong quan hệ với nhân dân, thái độ ứng xử cách nói hàng ngày tiếp xúc với dân vấn đề tưởng đơn giản có vai trị quan trọng Bởi qua thể tôn trọng dân tạo tin tưởng dân vào máy hành Nhà nước Gần gũi, tôn trọng nhân dân, giúp đỡ, tạo điều kiện để nhân dân thực theo sách, pháp luật Nhà nước quy định công sở thái độ ứng xử phổ biến cán Tuy nhiên, bên cạnh cịn có trường hợp cán có biểu cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, lớn tiếng với nhân dân 2.3.5 Môi trường làm việc Đánh giá chung đa số cán mơi trường làm việc theo hướng tích cực Tất cán hỏi hài lịng với mơi trường làm việc cho họ làm việc môi trường dân chủ, đoàn kết Tuy nhiên, theo ý kiến họ, cịn có điều chưa thật hài lịng phần nhỏ 2.3.6 Trang phục, lễ phục Theo nội quy, quy chế làm việc quan quy định trang phục, lễ phục cán bộ, chuyên viên không quy định đồng phục Quy chế làm việc quan quy định trang phục công chức phải gọn gàng, lịch sự, đeo thẻ cán bộ, chuyên viên suốt thời gian làm việc 2.4 Sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến văn hóa cơng sở ubnd huyện Nam Đàn Nói đến quan tổ chức ta khơng thể khơng nhắc đến người lãnh đạo quan Cơ quan phát triển lớn mạnh nhờ vào tài trí, sáng tạo người lãnh đạo, để dẫn dắt nhân viên thực tốt thành công mục tiêu mà tổ chức đề Và UBND huyện Nam Đàn vai trị người lãnh đạo vơ quan trọng Lãnh đạo huyện không quản lý, giám sát cấp mà họ cịn phải tham mưu, đứng chịu trách nhiệm công tác quản lý quan với lãnh đạo cấp Mặt khác, cách thức lãnh đạo ảnh hưởng nhiều đến hành động tác phong cán bộ, chuyên viên quan Và ảnh hưởng đến văn hóa cơng sở UBND huyện Nam Đàn biểu sau: - Là chìa khóa quan trọng để khai thác tiềm cán bộ, chuyên viên quan - Tạo động lực cho cán bộ, chuyên viên lúc thực thi công vụ, tác động trực tiếp đến suất hiệu làm việc toàn nhân viên qua - Thúc đẩy truyền cảm hứng cho cán bộ, chuyên viên quan làm việc - Thu hút cán bộ, chuyên viên vào kế hoạch, chương trình diễn quan - Tạo đoàn kết nhân viên, để quan ngày phát triển Phong cách lãnh đạo hình thành nên văn hóa cơng sở Ở đó, phong cách lãnh đạo quản lý có vai trị vơ quan trọng, ảnh hưởng đến uy tín cán lãnh đạo, quản lý tác động đến hiệu thực nhiệm vụ trị tổ chức, phong cách cán cấp dưới, lợi ích nhân dân Bởi vậy, muốn có tổ chức mạnh chuyên môn văn minh lịch q trình thực thi cơng vụ, lãnh đạo huyện Nam Đàn ln ln có sách hướng sáng tạo để xây dựng cơng sở có văn hóa 10 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ Qua kết khảo sát thực trạng văn hóa cơng sở UBND huyện Nam Đàn cho thấy phần lớn cán bộ, chuyên viên thực nghiêm túc quy chế văn hóa cơng sở, nội quy, quy định làm việc cụ thể quan; có thái độ phù hợp, có cách giao tiếp, ứng xử niềm nở, văn minh, thân thiện UBND huyện Nam Đàn có cở sở vật chất đủ đáp ứng nhu cầu cơng việc có quan tâm đến việc trí cơng sở xây dựng mơi trường văn hóa cơng sở Để góp phần xây dựng hồn thiện hành cơng, đại chun nghiệp nước ta, lãnh đạo quan hành có lãnh đạo UBND huyện Nam Đàn cần phát huy giá trị văn hóa cơng sở tích cực, đồng thời cần tìm giải pháp phù hợp cho việc khắc phục nét văn hóa công sở tiêu cực ảnh hưởng đến hiệu hoạt động UBND huyện - Lãnh đạo cần đạo liệt, kiểm tra gương mẫu thực quy chế văn hóa cơng sở Lãnh đạo cần đạo thực thường xuyên liên tục để hình thành thói quen văn minh, lịch thiệp - Cần có biện pháp tác động đến cán bộ, chuyên viên phải nêu cao tinh thần, trách nhiệm công việc, lãnh đạo cần thiết lập chế thưởng phạt, biểu dương phê bình kịp thời cán thực tốt chưa tốt nhiệm vụ phân công, đồng thời cần cương việc chống lại biểu tiêu cực 11 KẾT LUẬN Qua việc khảo sát đánh giá thực trạng phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở UBND huyện Nam Đàn, em thấy có số điểm bật sau: Nhìn chung lãnh đạo huyện có chủ trương sách đắn để xây dựng văn hóa công sở Và cán bộ, chuyên viên thực cách nghiêm túc Quy chế văn hóa cơng sở quy chế, nội quy làm việc quan Lãnh đạo UBND huyện có tình thần trách nhiệm cao việc đạo thực quy chế văn hóa cơng sở quan Và lãnh đạo người mẫu mực thực tất nội quy, quy chế để nhân viên noi theo Tuy nhiên, có nhiều trường hợp đạo chưa liệt dẫn đến việc hiệu thi hành cơng vụ chưa cao Với tinh thần đồn kết, dân chủ lãnh đạo đề giúp cho cán bộ, chuyên viên có tinh thần tập thể quan hệ đồng nghiệp tích cực, người ln thẳng thắn trao đổi công việc sẵn sàng chia sẻ giúp đỡ đồng nghiệp, nhân dân thi hành cơng vụ Để xây dựng văn hóa công sở phù hợp với thực tế đại tương lai lãnh đạo UBND huyện Nam Đàn cần có chương trình kế hoạch văn hóa cơng sở Đồng thời cần tìm giải pháp phù hợp để khắc phục nét văn hóa công sở tiêu cực ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động hình ảnh cơng sở mắt nhân dân 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng mơn Văn hóa lãnh đạo, quản lý Chính phủ Việt Nam (2008), Chỉ thị việc nâng cao hiệu sử dụng thời gian làm việc cán bộ, công chức, viên chức nhà nước, Số 05/2008/CT-Ttg, ngày 3/1/2008 (Ban hành kèm theo Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg Ngày 02 tháng năm 2007 Thủ Tướng Chính phủ) (2008), Quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước Nguồn Internet