Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN LỜI CẢM ƠN Uỷ ban nhân dân huyện Thạch Hà là cơ quan quản lý Nhà Nước từ cấp huyện trở xuống, trong quá trình hoạt động cơ quan đã thể hiện rõ vai trò trong việc thực hiện các công tác quản[.]
LỜI CẢM ƠN Uỷ ban nhân dân huyện Thạch Hà quan quản lý Nhà Nước từ cấp huyện trở xuống, trình hoạt động quan thể rõ vai trò việc thực cơng tác quản lý hành chính, cơng tác xây dựng văn hóa cơng sở để quan ngày phát triển lớn mạnh Để xây dựng cơng sở văn minh lịch lãnh đạo quan ln giữ vai trị vơ quan trọng, nhiều năm qua lãnh đạo quan khơng ngừng nổ lực hồn thành tốt nhiệm vụ giao xây dựng công sở văn minh, lịch mà cấp giao phó ln đạt thành tích đáng ghi nhận Góp phần giúp cho việc quản lý nhà nước nói chung việc xây dựng văn hóa cơng sở nói riêng UBND huyện Thạch Hà đạt kết cao Với kiến thức có từ giảng dạy tâm huyết thầy cô giáo trường Đại học Nội vụ Hà Nội, với hướng dẫn tận tình cán bộ, cơng chức viên chức UBND huyện Thạch Hà giúp em hoàn thành báo cáo thực tập Một lần cho em gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy cô giáo trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đặc biệt giảng viên hướng dẫn Ths:…; Cùng cán bộ, công chức viên chức UBND huyện Thạch Hà ln ln bảo tận tình, hướng dẫn em suốt trình học tập nghiên cứu Mặc dù thân em cố gắng trình nghiên cứu làm tiểu luận, song khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận giúp đỡ, bảo quý thầy giáo khoa Quản Trị Văn Phịng, thầy cô Trường Đại học Nội vụ Hà Nội; để em khắc phục hạn chế thân, trở thành người có ích cho xã hội Em xin chân thành cảm ơn! Thạch Hà, ngày 19 tháng 02 năm 2017 Sinh viên LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan tiểu luận riêng em hướng dẫn khoa học Ths.Nguyễn Thành Nam Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những tài liệu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tơi giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, trong bài tiểu cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức có trích dẫn rõ ràng Nếu phát có gian lận em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung bài tiểu luận của Trường đại học Nội vụ Hà Nội không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền tơi gây q trình thực (nếu có) Thạch Hà, ngày 19 tháng 02 năm 2017 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO .2 1.1 Cở sở lý luận văn hóa cơng sở 1.1.1 Khái niệm .2 1.1.2 Vai trò ý nghĩacủa văn hóa cơng sở 1.2 Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo .3 1.2.1 Khái niệm .3 CHƯƠNG 2: PHONG CÁCH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI UBND HUYỆN THẠCH HÀ 2.1 Khái quát Ủy ban nhân dân huyện Thạch Hà .6 2.1.1 Vị trí 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ 2.2 Chân dung nhà lãnh đạo UBND huyện Thạch Hà 2.3 Thực trạng văn hóa cơng sở UBND huyện Thạch Hà 2.3.1 Quy chế làm việc việc thực quy chế làm việc 2.3.2 Về thời gian làm việc sử dụng thời gian làm việc 10 2.3.3 Cách bày trí cơng sở nơi làm việc 10 2.3.4 Giao tiếp, ứng xử công sở 11 2.3.5 Môi trường làm việc .12 2.3.6 Trang phục, lễ phục 12 2.4 Sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến văn hóa cơng sở ubnd huyện Thạch Hà 12 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ 14 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn hóa cân xã hội có nguy biến động hiểu vật chất cịn đọng lại văn hóa Bất kỳ quốc gia nào, tổ chức nào, đảng phái muốn tồn phải có văn hóa riêng, văn hóa cơng sở quan, doanh nghiệp khơng thể nằm ngồi quy luật Theo thực tế văn hóa cơng sở có mức độ ảnh hưởng tới phát triển quan, doanh nghiệp đơi thực trạng văn hóa cơng sở trở thành tập tục, thói quen quan doanh nghiệp Tuy nhiên văn hóa cơng sở khơng phải cơng sở có đầy đủ trang thiết bị đại, lại trụ sở hồnh tráng mà văn hóa cơng sở phong cách quản lý hành vi ứng xử hàng ngày cán bộ, công chức, nhân viên mối quan hệ tương tác để xây dựng nên quan văn minh, lịch Nhận thức tầm quan trọng văn hóa cơng sở nhận thấy phát triển mạnh mẽ Huyện nhà năm gần đây, em định chọn UBND huyện làm nơi để tìm hiểu “Phong cách lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở” Đối tượng nghiên cứu Phong lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Phạm vi nghiên cứu Ủy ban nhân dân huyện Thạch Hà – tỉnh Hà Tĩnh Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Nhằm tìm số phương pháp để nâng cao công tác lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu tài liệu - Phương pháp thu thập thông tin trực tiếp - Phương pháp quan sát - Lấy nguồn từ mạng internet PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Cở sở lý luận văn hóa cơng sở 1.1.1 Khái niệm a) Cơng sở gì? Cơng sở tổ chức đặt quản lý trực tiếp Nhà nước để tiến hành công việc chuyên ngành Nhà nước Công sở tổ chức thực chế điều hành, kiểm sốt cơng việc hành chính, nơi soạn thảo văn để thực công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động máy quản lý Nhà nước, nơi phối hợp hoạt động thực nhiệm vụ Nhà nước giao Là nơi tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại, đề nghị cơng dân Do đó, công sở phận hợp thành tất yếu thiết chế máy quản lý Nhà nước Là tổ chức hệ thống máy Nhà nước tổ chức cơng ích Nhà nước cơng nhận , bao gồm cán bộ, công chức tuyển dụng, bổ nhiệm theo quy chế công chức theo thể thức hợp đồng để thực công vụ Nhà nước Cơng sở có vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức pháp luật quy định, sử dụng công quyền để tổ chức công việc Nhà nước dịch vụ cơng lợi ích xã hội, cộng đồng b) Văn hóa cơng sở gì? Văn hóa cơng sở hệ thống hình thành trình hoạt động công sở, tạo nên niềm tin giá trị thái độ nhân viên làm việc công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc công sở hiệu hoạt động 1.1.2 Vai trị ý nghĩacủa văn hóa cơng sở a) Vai trị Văn hóa gắn liền với phát triển, chìa khóa phát triển tiến xã hội Tạo tinh thần đoàn kết chống lại bệnh quan liêu, cửa quyền Mơi trường văn hóa công sở tốt đẹp tạo niềm tin cán công chức với quan, với nhân dân góp phần nâng cao hoạt động cơng sở Góp phần xây dựng nề nếp làm việc khoa học, kỷ cương dân chủ Nó địi hỏi thành viên quan hành nhà nước phải quan tâm đến hiệu công việc chung công sở, giúp cho cán bộ, cơng chức tự nhìn lại, đánh giá mình, chống lại biểu thiếu văn hóa như: tham ơ, quan liêu, hách dịch, cửa quyền, hội… Bên cạnh đó, yếu tố văn hóa cịn giúp cho thành viên cơng sở phải tôn trọng kỹ luật, danh dự công sở, quan hệ thân ái, đồn kết, hợp tác nghiệp chung công sở Hướng cho cán công chức đến giá trị chung, tôn trọng quy tắc, ngun tắc chuẩn mực văn hóa cơng sở Đó làm cho cán cơng chức hồn thiện b) Ý nghĩa Nó thể đến chất lượng, hiệu xử lý giải công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học đội ngũ cán cơng chức nhằm góp phần vào q trình cải cách hành nhà nước Khơi dậy, phát huy nhân lực, tạo nét văn hóa riêng cho cơng sở, có đồng thuận chung cá nhân tổ chức Nâng cao hiệu làm việc cho nhân viên, mặt khác tạo nên bầu khơng khí làm việc khoa học, cơng minh, tránh để thành viên tổ chức nghi kị, không phục cấp trên, khiếu kiện… Tạo môi trường thuận lợi để nhân viên tăng cường hợp tác, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm… để hoàn thành nhiệm vụ, chức tổ chức Qua đó, tạo hội để thành viên khẳng định vị thăng tiến tổ chức 1.2 Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo 1.2.1 Khái niệm Lãnh đạo khái niệm quan trọng khoa học tổ chức – nhân Đó trình ảnh hưởng mang tính xã hội lãnh đạo tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng dẫn dắt hành vi cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu tổ chức Như lãnh đạo q trình ảnh hưởng đến nhóm theo hướng thực mục tiêu - Cung cấp dẫn, hỗ trợ nhân viên - Tạo động lực cho nhân viên để thực mục tiêu xác định - Tạo môi trường làm việc hợp tác, giải xung đột => Phong cách lãnh đạo hai cụm từ “phong cách” “lãnh đạo” tạo nên, để hiểu ta cần tìm hiểu cách cụ thể a) Phong cách gì? Trong tiếng anh phong cách lãnh đạo Style cịn có nghĩa loại, hoạng, kiểu, văn phong, lối nói, phẩm chất tốt, mốt thời trang… Vào công ty, người làm việc cách trật tự, động, chấp hành tốt quy định từ cấp trên, nhân viên ứng xử hòa thuận với Đó gọi phong cách làm việc công sở Phong cách làm việc nơi hồn tịa khác nhau, khác biệt phân theo vị trí địa lý, phong tục, tập quán, ngành nghề việc cấp đề nhằm mục đích tạo khác biệt phong cách phong cách đối thủ Trong tiếng việt phong cách hiểu theo số nghĩa sau: - Những lối, cung cách làm việc hoạt động ứng xử tạo nên riêng người - Những đặc điểm có tính chất hệ thống tư tưởng nghệ thuật biểu sáng nghệ sỹ hay sáng tác nói chung thể loại - Dạng ngôn ngữ hồn cảnh xã hội điển hình khác với dạng đặc điểm từ vựng, ngữ pháp, ngữ âm Nói tóm lại, phong cách tính phổ quát, ổn định cách thức để thực số hoạt động cá nhân hay nhóm người có tính chất hoạt động Mỗi cá nhân thực hoạt động đề theo phong cách định Mỗi tình khác nhau, người thường theo hướng ứng xử định mà thân người định hứng rõ ràng để thực mục tiêu dần trở thành lối sống cho riêng mình, tạo phong cách riêng b) Lãnh đạo gì? Khái niệm lãnh đạo thuật ngữ dùng đối tượng quản lý người Chủ thể quản lý tác động đến đối tượng quản lý người trình gọi q trình quản lý xã hội hay gọi lãnh đạo Lãnh đạo việc định chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động hệ thống tổ chức động viên thực chúng điều kiện, môi trường định Lãnh đạo hệ thống tổ chức gồm: người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích, nguồn lực mơi trường Tất yếu tố có mối quản hệ mật thiết gắn bó với Đó q trình người lãnh đạo thơng qua quyền lực ảnh hưởng để tạo máy tiến hành hoạt động quản lý Lãnh đạo gắn liền với phục tùng người quyền cách tự nguyện Vậy, hoạt động lãnh đạo hoạt động quan trọng xã hội Mỗi người lãnh đạo có cách thức làm việc riêng tạo nên phong cách lãnh đạo c) Phong cách lãnh đạo gì? Phong cách lãnh đạo phương thức cách tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng thực kế hoạch tạo động lực cho nhân viên Dưới góc nhìn nhân viên, phong cách thường thể qua hành động rõ ràng ngầm ý từ lãnh đạo họ CHƯƠNG 2: PHONG CÁCH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI UBND HUYỆN THẠCH HÀ 2.1 Khái quát Ủy ban nhân dân huyện Thạch Hà 2.1.1 Vị trí Ủy ban nhân dân huyện Thạch Hà nằm khối – thị trấn Thạch hà – huyện Thạch hà – tỉnh Hà tĩnh Huyện Thạch hà có 30 xã, 01 thị trấn Nằm trung độ phần phía đơng tỉnh Hà Tĩnh, phía bắc giáp huyện Can lộc Lộc hà; phía nam giáp huyện Cẩm xuyên; phía tây giáp huyện Hương khê; phía đơng Biển; Thành phố Hà tĩnh nằm lọt giữ nên địa bàn huyện bị tách rời Huyện Thạch Hà có bề dày truyền thống cách mạng, văn hóa, lịch sử, truyền thống hiếu học quê hương người anh hùng Lý Tự Trọng 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ a) Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức UBND huyện Thạch Hà thực theo Luật tổ chức HĐND UBND năm 2003 văn Chính phủ quy định, gồm có: 01 chủ tịch, 03 phó chủ tịch phịng ban giúp việc b) Chức nhiệm vụ * Chức UBND huyện Thạch Hà quan hành nhà nước trực thuộc UBND tỉnh Hà Tĩnh UBND huyện Thạch Hà có chức đưa định chủ trương biện pháp phát triển linh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh địa bàn theo định pháp luật phân cấp UBND cấp trên; đảm bảo đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ Trung ương đến sở UBND huyện Thạch Hà hoạt động nguyên tắc thảo luận tập thể định theo vấn đề đa số sau đây: Quy hoạch; kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội; dự toán, toán ngân sách hàng năm quỹ dự trữ cấp Đầu tư xây dựng cơng trình trọng điểm; huy động nhân lực tài để giải vấn đề cấp bách địa phương theo quy định pháp luật phân công UBND cấp * Nhiệm vụ UBND huyện Thạch Hà quan hành Nhà nước địa phương chịu trách nhiệm trước HĐND cấp quan hành Nhà nước cấp UBND huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn Luật Tổ chức HĐND UBND quy định khác pháp luật có liên quan UBND huyện Thạch Hà có nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: - Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội nhằm trình UBND cấp tỉnh phê duyệt, tổ chức kiểm tra việc thực kế hoạch sau phê duyệt - Xây dựng quy hoạch, kế hoạch chương trình khuyến khích phát triển nơng nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp địa phương trình UBND cấp tỉnh phê duyệt; tổ chức thực quy hoạch, kế hoạch chương trình sau phê duyệt 2.2 Chân dung nhà lãnh đạo UBND huyện Thạch Hà Ông: Trần Việt Hà - Chức vụ: Chủ tịch UBND huyện Thạch Hà - Sinh ngày: 06/08/1960 - Quê quán: xã Thạch Long, huyện Thạch Hà, tỉnh Hà Tĩnh - Dân tộc: Kinh - Trình độ chun mơn: Kỹ sư Nơng nghiệp ngành Bảo vệ thực vật; Thạc sỹ Chính trị học ngành Xây dựng Đảng - Trình độ trị: Cử nhân - Ngày vào Đảng Cộng sản Việt Nam: 13/01/1988; Ngày thức: 13/01/1989 - Khen thưởng: Huân chương Lao động hạng Ba nhiều huy chương khác Tóm tắt q trình công tác: Tháng 10/1984 – 09/1985: Cán Trạm Bảo vệ thực vật Thạch Hà; Tháng 10/1985 – 06/1986: Trưởng Phịng kỹ thuật Cơng ty Bảo hiểm trồng Thạch Hà; Tháng 07/1986 – 06/1988: Trưởng Phòng kỹ thuật Trung tâm giống trồng Thạch Hà; Bí thư Đồn niên; Tháng 07/1988 – 05/1992: Phó GĐ Trung tâm Giống trồng Thạch Hà; Tháng 06/1992 – 12/1993: Ủy viên BCH Đảng huyện, Uỷ viên UBND huyện, Trưởng Phịng Nơng – Lâm – Ngư huyện Thạch Hà; Tháng 01/1994 – 08/1997: Ủy viên BCH Đảng huyện, Phó chủ tịch UBND huyện Thạch Hà; Đại biểu HĐND huyện Thạch Hà; Tháng 09/1997 – 08/1999: Học cử nhân trị Học viện trị Quốc gia HCM; Tháng 09/1999 – 12/2003: Ủy viên BCH Đảng huyện, Phó Chủ tịch UBND huyện Thạch Hà; Tháng 01/2003 – 11/2007: Chủ tịch HĐND huyện Thạch Hà; Tháng 12/2007 – 5/2015: Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh; Từ ngày 8/5/2015: Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh; Tháng 5/2015 đến nay: Chủ tịch UBND huyện Thạch Hà 2.3 Thực trạng văn hóa cơng sở UBND huyện Thạch Hà Bằng phương pháp quan sát tìm hiểu thực tế UBND huyện Thạch Hà em có số đánh giá thực trạng văn hóa cơng sở đây, sau: 2.3.1 Quy chế làm việc việc thực quy chế làm việc UBND huyện Thạch Hà có ban hành quy chế làm việc rõ ràng Nội dung quy chế hình thành sở đóng góp ý kiến cán cơng chức tổ chức Nội quy quy chế làm việc liên quan đến quy định giấc làm việc; trang phục, lễ phục cơng chức; trí công sở nơi làm việc; chuẩn mực giao tiếp, ứng xử công sở; tinh thần trách nhiệm công vụ; thái độ trách nhiệm nhân dân; ý thức bảo vệ tài sản cơng… Những quy định hồn tồn phù hợp với nội dung quy chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước Thủ tướng Chính phủ ban hành Đa số cán bộ, chuyên viên UBND huyện thực tốt nghiêm túc nội quy, quy chế làm việc quan Quan trọng hơn, trình tìm hiểu tất công chức cho việc quan, cơng sở hành xây dựng hồn thiện nội quy, quy chế làm việc điều cần thiết để đảm bảo tính có tổ chức, kỷ luật nghiêm minh nơi công sở 2.3.2 Về thời gian làm việc sử dụng thời gian làm việc Theo quy định Chính phủ, cán bộ, cơng chức, viên chức nhà nước làm việc 8giờ/ngày (tương đương 48tiếng/tuần) Tùy vào đặc điểm công việc điều kiện cụ thể mà quan, công sở đưa quy định cụ thể thời gian bắt đầu kết thúc công việc cán bộ, chuyên viên Theo đó, UBND huyện Thạch Hà quy định thời gian làm việc buổi sáng từ 7h đến 11h buổi chiều từ 13h đến 17h Với việc tìm hiểu phịng Nội vụ huyện Thạch Hà, phòng giám sát, kiểm tra giấc cán bộ, chuyên viên đa số họ tuân thủ nghiêm túc giấc làm việc công sở Các cán bộ, chuyên viên đến trước kết thúc công việc theo thời gian quy định Chỉ có số chuyên viên, nhân viên chưa chấp hành nghiêm túc quy định thời gian làm việc muộn sớm lý thời tiết xấu hay có công việc đột xuất… tranh thủ thời gian “công” để giải việc riêng Về sử dụng thời gian làm việc, phần lớn chuyên viên sử dụng thời gian công sở cho việc thực thi công vụ phân công Tuy nhiên, qua trao đổi số chuyên viên cho biết công sở, nơi họ làm việc cịn xảy tình trạng tụ tập trị chuyện làm việc, hút thuốc, uống rượu, chơi game, tranh thủ thời gian chợ, đón con,… 2.3.3 Cách bày trí cơng sở nơi làm việc Qua quan sát trực quan cho thấy UBND huyện Thạch Hà có gắn biển tên quan cổng chính, biển tên chức phòng ban chức danh, tên cán bên ngồi cửa phịng làm việc Trong phịng họp, hội trường có treo quốc kỳ, quốc huy, cờ Đảng, ảnh/tượng Hồ Chí Minh… có bố trí vị trí phù hợp cho việc để phương tiện giao thơng cho cán bộ, công chức khách đến làm việc… theo quy định quy chế văn hóa cơng sở Để đảm bảo cho việc thực thi tốt nhiệm vụ đượ giao, theo vị trí cơng việc, cán chuyên viên bố trí chổ ngồi làm việc ổn định, trang bị phương tiện làm việc cần thiết: bàn ghế, ánh sáng, quạt điều hịa, 10 máy tính, điện thoại cố định, văn phịng phẩm… Tuy nhiên cịn biểu trang trí phịng làm việc, bàn làm việc theo sở thích cá nhân (dán/treo ảnh tường, bày dụng cụ có ý nghĩa phong thủy…) ảnh hưởng đến mỹ quan, văn hóa nơi cơng sở 2.3.4 Giao tiếp, ứng xử công sở a) Xưng hô công sở Qua quan sát cho thấy, xưng hơ theo giới tính, tuổi tác, tên gọi cách xưng hô phổ biến cán bộ, chuyên viên công sở Đây xưng hô truyền thống giao tiếp người Việt Nam Cụ thể ( bác, chú, cô, anh, chị, em, cháu…) Trong giao tiếp thực thi công vụ xuất cách xưng hô theo quan hệ thân tộc người có quan hệ anh em, họ hàng làm việc quan không phổ biến Khi tiếp xúc làm việc với nhân dân, chuyên viên thường xưng hô theo quan hệ hành (ơng/bà – tơi, anh/chị - tơi) c) Thái độ ứng xử Thái độ ứng xử với đồng nghiệp công sở với nhân dân thi hành cơng vụ tiêu chí, thước đo đánh giá văn hóa cơng sở Tơn trọng đồng nghiệp, lắng nghe ý kiến đồng nghiệp, công vô tư đánh giá đồng nghiệp Lịch sự, nhã nhặn giao tiếp với đồng nghiệp, giữ uy tín, danh dự cho đồng nghiệp quan thái độ ứng xử chủ yếu chuyên viên Bên cạnh đó, thực thi cơng vụ thường trao đổi thẳng thắn, cởi mở với thủ trưởng đồng nghiệp d) Quan hệ với đồng nghiệp Phần lớn chuyên viên hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp lúc làm việc, họ không ngại ngần giữ ý chia với đồng nghiệp chuyện riêng tư gia đình, cái, quan hệ xã hội Những yếu tố có vai trị quan trọng việc tạo bầu khơng khí làm việc với tinh thần hợp tác, gần gũi, cởi mở nơi cơng sở, góp phần thắt chặt củng cố thêm đoàn kết giá trị tập thể Trong quan hệ với nhân dân, thái độ ứng xử cách nói hàng ngày tiếp xúc với dân vấn đề tưởng đơn giản có vai trị quan trọng Bởi qua thể tơn trọng dân tạo tin tưởng dân vào 11 máy hành Nhà nước Gần gũi, tơn trọng nhân dân, giúp đỡ, tạo điều kiện để nhân dân thực theo sách, pháp luật Nhà nước quy định công sở thái độ ứng xử phổ biến cán Tuy nhiên, bên cạnh cịn có trường hợp cán có biểu cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, lớn tiếng với nhân dân 2.3.5 Môi trường làm việc Đánh giá chung đa số cán môi trường làm việc theo hướng tích cực Tất cán hỏi hài lịng với mơi trường làm việc cho họ làm việc mơi trường dân chủ, đồn kết Tuy nhiên, theo ý kiến họ, cịn có điều chưa thật hài lịng phần nhỏ 2.3.6 Trang phục, lễ phục Theo nội quy, quy chế làm việc quan quy định trang phục, lễ phục cán bộ, chuyên viên không quy định đồng phục Quy chế làm việc quan quy định trang phục công chức phải gọn gàng, lịch sự, đeo thẻ cán bộ, chuyên viên suốt thời gian làm việc 2.4 Sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến văn hóa cơng sở ubnd huyện Thạch Hà Nói đến quan tổ chức ta không nhắc đến người lãnh đạo quan Cơ quan phát triển lớn mạnh nhờ vào tài trí, sáng tạo người lãnh đạo, để dẫn dắt nhân viên thực tốt thành cơng mục tiêu mà tổ chức đề Và UBND huyện Thạch Hà vai trò người lãnh đạo vô quan trọng Lãnh đạo huyện khơng quản lý, giám sát cấp mà họ phải tham mưu, đứng chịu trách nhiệm công tác quản lý quan với lãnh đạo cấp Mặt khác, cách thức lãnh đạo ảnh hưởng nhiều đến hành động tác phong cán bộ, chuyên viên quan Và ảnh hưởng đến văn hóa cơng sở UBND huyện Thạch Hà biểu sau: - Là chìa khóa quan trọng để khai thác tiềm cán bộ, chuyên viên quan 12 - Tạo động lực cho cán bộ, chuyên viên lúc thực thi công vụ, tác động trực tiếp đến suất hiệu làm việc toàn nhân viên qua - Thúc đẩy truyền cảm hứng cho cán bộ, chuyên viên quan làm việc - Thu hút cán bộ, chuyên viên vào kế hoạch, chương trình diễn quan - Tạo đoàn kết nhân viên, để quan ngày phát triển => Phong cách lãnh đạo hình thành nên văn hóa cơng sở Ở đó, phong cách lãnh đạo quản lý có vai trị vơ quan trọng, ảnh hưởng đến uy tín cán lãnh đạo, quản lý tác động đến hiệu thực nhiệm vụ trị tổ chức, phong cách cán cấp dưới, lợi ích nhân dân Bởi vậy, muốn có tổ chức mạnh chun mơn văn minh lịch trình thực thi cơng vụ, lãnh đạo huyện Thạch Hà ln ln có sách hướng sáng tạo để xây dựng cơng sở có văn hóa 13 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ Qua kết khảo sát thực trạng văn hóa cơng sở UBND huyện Thạch Hà cho thấy phần lớn cán bộ, chuyên viên thực nghiêm túc quy chế văn hóa công sở, nội quy, quy định làm việc cụ thể quan; có thái độ phù hợp, có cách giao tiếp, ứng xử niềm nở, văn minh, thân thiện UBND huyện Thạch Hà có cở sở vật chất đủ đáp ứng nhu cầu công việc có quan tâm đến việc trí cơng sở xây dựng mơi trường văn hóa cơng sở Để góp phần xây dựng hồn thiện hành công, đại chuyên nghiệp nước ta, lãnh đạo quan hành có lãnh đạo UBND huyện Thạch Hà cần phát huy giá trị văn hóa cơng sở tích cực, đồng thời cần tìm giải pháp phù hợp cho việc khắc phục nét văn hóa cơng sở tiêu cực ảnh hưởng đến hiệu hoạt động UBND huyện - Lãnh đạo cần đạo liệt, kiểm tra gương mẫu thực quy chế văn hóa công sở Lãnh đạo cần đạo thực thường xun liên tục để hình thành thói quen văn minh, lịch thiệp - Cần có biện pháp tác động đến cán bộ, chuyên viên phải nêu cao tinh thần, trách nhiệm công việc, lãnh đạo cần thiết lập chế thưởng phạt, biểu dương phê bình kịp thời cán thực tốt chưa tốt nhiệm vụ phân công, đồng thời cần cương việc chống lại biểu tiêu cực 14 KẾT LUẬN Qua việc khảo sát đánh giá thực trạng phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở UBND huyện Thạch Hà, em thấy có số điểm bật sau: Nhìn chung lãnh đạo huyện có chủ trương sách đắn để xây dựng văn hóa cơng sở Và cán bộ, chuyên viên thực cách nghiêm túc Quy chế văn hóa cơng sở quy chế, nội quy làm việc quan Lãnh đạo UBND huyện có tình thần trách nhiệm cao việc đạo thực quy chế văn hóa cơng sở quan Và lãnh đạo người mẫu mực thực tất nội quy, quy chế để nhân viên noi theo Tuy nhiên, có nhiều trường hợp đạo chưa liệt dẫn đến việc hiệu thi hành công vụ chưa cao Với tinh thần đoàn kết, dân chủ lãnh đạo đề giúp cho cán bộ, chuyên viên có tinh thần tập thể quan hệ đồng nghiệp tích cực, người ln thẳng thắn trao đổi công việc sẵn sàng chia sẻ giúp đỡ đồng nghiệp, nhân dân thi hành công vụ Để xây dựng văn hóa cơng sở phù hợp với thực tế đại tương lai lãnh đạo UBND huyện Thạch Hà cần có chương trình kế hoạch văn hóa cơng sở Đồng thời cần tìm giải pháp phù hợp để khắc phục nét văn hóa cơng sở tiêu cực ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động hình ảnh cơng sở mắt nhân dân 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO UBND huyện Thạch Hà (2016), Báo cáo tình hình thực nhiệm vụ KT-VHXH-ANQP năm 2016, phương hướng nhiệm vụ năm 2017, số 04/BCUBND, ngày 04 tháng năm 2017 TS.Nguyễn Sinh Phút,(2013), Giáo trình Quản trị học – Đạị học Kinh tế quốc dân Học viện trị - hành quốc gia Hồ Chí Minh (2012), Khoa học hành (tập 2), NXB Chính trị - Hành Chính phủ Việt Nam (2008), Chỉ thị việc nâng cao hiệu sử dụng thời gian làm việc cán bộ, công chức, viên chức nhà nước, Số 05/2008/CT-Ttg, ngày 3/1/2008 (Ban hành kèm theo Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg Ngày 02 tháng năm 2007 Thủ Tướng Chính phủ) (2008), Quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước Nguồn Internet 16