Đẩy mạnh hoạt động marketing tại công ty dược phẩm trung ương 1

Phân xưởng thuốc viên 1: Dây chuyền sản xuất thuốc bột, cốm, viên nén, viên bao, viên nang cứng chứa kháng sinh nhóm penicillin Phòng kinh doanh: thực hiện các công việc kinh doanh, đẩy

MỤC LỤC

Khi đi theo nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp Dược Việt Nam cũng là một chủ thể kinh doanh, một cơ thể sống của đời sống kinh tế Cơ thể đó cần có sự trao đổi chất với môi trường bên ngoài – thị trường Quá trình trao đổi đó càng diễn ra thường xuyên, liên tục, với quy mô càng lớn thì cơ thể đó càng khỏe mạnh Ngược lại, sự trao đổi đó diễn ra yếu ớt thì cơ thể đó sẽ quặt quẹo và chết yểu Doanh nghiệp Dược muốn tồn tại thì dứt khoát cũng phải có các hoạt động chức năng như: sản xuất, tài chính, quản trị nhân lực… Nhưng các chức năng quản lý sản xuất, chức năng quản lý tài chính, chức năng quản lý nhân lực chưa đủ đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và lại càng không có gì đảm bảo chắc chắn cho sự thành đạt của doanh nghiệp nếu tách rời nó khỏi một chức năng khác – chức năng kết nối mọi hoạt động của doanh nghiệp với thị trường Chức năng này thuộc một lĩnh vực quản

lý – quản lý marketing

Như vậy, chỉ có marketing mới có vai trò quyết định và điều phối sự kết nối các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Dược nói chung cũng như Công ty cổ phần Dược phâm TƯ 1 nói riêng với thị trường, có nghĩa là đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường – nhu cầu

và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc nhất cho quyết định kinh doanh

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN

DƯỢC PHẨM TƯ 1

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty

Công ty cổ phần Dược phẩm TƯ 1 là đơn vị thành viên thuộc Tổng công ty Dược Việt Nam Lịch sử hình thành và phát triển của công ty gắn liền với lịch sử hình thành và phát triển của ngành Dược Việt Nam Công ty cổ phần Dược phẩm

TƯ 1 tiền thân là Viện bào chế Trung ương cơ sở ở tại Phố Phủ Doãn Hà Nội Trong thời kỳ kháng chiến chống Pháp, Viện bào chế được chuyển lên chiến khu Việt Bắc và được giao nhiệm vụ sản xuất thuốc phục vụ kháng chiến Sau ngày hoà bình lập lại năm 1954 được chuyển về Hà nội, năm 1955 chuyển cơ sở từ Phố Phủ Doãn về trụ sở Công ty hiện nay 160 Tôn Đức Thắng - Đống Đa - Hà Nội và được sát nhập thêm các đơn vị, đổi tên thành Xí nghiệp I với nhiệm vụ sản xuất thuốc men, bông băng và các vật tư y tế phục vụ cuộc kháng chiến chống Mỹ cứu nước và phục vụ Nhân dân Do nhiệm vụ sản xuất đa dạng, số lượng mặt hàng nhiều và để đảm bảo tính chuyên môn nên năm 1961 Xí nghiệp 1 đã tách thành 3 Xí nghiệp:

• Xí nghiệp Dược phẩm 1 Chuyên sản xuất thuốc tân dược

• Xí nghiệp hoá dược nay là Công ty cổ phần hoá dược Hà nội: sản xuất hoá chất làm thuốc và một số loại vật tư y tế

• Xí nghiệp dược phẩm 3 nay là Công ty cổ phần Dược phẩm trung ương III tại Hải Phòng

 Năm 1993 Xí nghiệp dược phẩm 1 đổi tên thành Xí nghiệp Dược phẩm

Trung ương 1 nay là Công ty cổ phần Dược phẩm trung ương I (Căn cứ Quyết định số: 286/ QĐ-BYT ngày 25- 01- 2007 và Quyết định số: 2311/QĐ- BYT ngày 27-06- 2007 của Bộ trưởng Bộ y tế về việc quyết định chuyển Xí nghiệp Dược phẩm Trung ương 1 thành Công ty cổ phần Dược phẩm trung ương I) – Viết tắt là Pharbaco.

 Tên bằng tiếng Anh: PHARBACO CENTRAL PHARMACEUTICAL

JOINT- STOCK COMPANY N° 1

 Có 02 cơ sở:

• Cơ sở 1 tại 160 Tôn Đức Thắng, Công ty hiện có: 03 dây chuyền đạt tiêu

chuẩn GMP ASEAN 01 phòng kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn GLP và hệ thống kho đạt tiêu chuẩn GSP

• Cơ sở 2 tại Sóc Sơn - Hà Nội, Công ty đang Đầu tư xây dựng và hoàn

thiện Nhà máy mới hiện đại, dây chuyền thiết bị Châu Âu, đạt các tiêu chuẩn GMP - WHO, GLP, GSP

Trụ sở chính: 160 Phố Tôn Đức Thắng- Phường Hàng Bột – Quận Đống Đa - Hà

+ Điện thoại: (031) 3717415

• Chi nhánh Thanh Hoá:

+ Địa chỉ: 536 Bà Triệu, P Trường Thi, TP Thanh Hoá

 Người đại diện theo pháp luật của công ty:

Họ và tên: Ông Đinh Xuân Hấn : Tổng giám đốc - Thạc sỹ dược học - Cử nhân kinh tế

 Công ty có vốn điều lệ tính đến 31/12/2010: 49.000.000.000(bốn mươi chín tỉ Việt nam đồng)

 Mệnh giá cổ phiếu: 10.000 đồng Cổ phiếu loại thông thường

 Lĩnh vực Kinh doanh và ngành nghề sản xuất:

Sản xuất, mua bán, xuất nhập khẩu nguyên, phụ liệu làm thuốc, dược phẩm, hoá chất ( Trừ hoá chất Nhà nước cấm), mỹ phẩm, thực phẩm, vật tư và máy móc thiết

bị sản xuất dược phẩm và y tế

Tư vấn dịch vụ khoa học, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực y dược;

Xây, dựng quản lý, khai thác các công trình công nghiệp và dân dụng;

Tư vấn đầu tư trong và ngoài nước( Không bao gồm tư vấn pháp luật, tài chính)

 Thành tựu đạt được của công ty

Từ ngày thành lập ( năm 1955 đến nay) doanh nghiệp luôn là con chim đầu đàn của ngành công nghiệp dược Việt nam và công ty đã được Nhà nước tặng thưởng nhiều huân huy chương các loại: Huân Chương Lao động hạng nhất, nhì,

ba Huân chương độc lập và nhiều huân huy chương, bằng khen khác…

PHARBACO luông đứng trong Top 100 thương hiệu mạnh Việt Nam

10 năm liền đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao

Đến nay khoảng 30 sản phẩm của Pharbaco đã có visa xuất khẩu sang một số nước trên thế giới như Moldova, Papua New Guinea, Nigeria, Somali, Myanmar, Campuchia, Lào Và PHARBACO có các Công ty đại diện phân phối thuốc tại các nước Campuchia, Nigeria, Moldova, có văn phòng đại diện tại Myanmar

1 2 CÁC ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TƯ 1 1.2.1 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức

Công ty áp dụng mô hình quản lý trực tuyến chức năng Tất cả các phòng ban đều chịu sự quản lý chung của Tổng giám đốc kiêm Chủ tịch Hội đồng quản trị

 Sơ đồ cơ cấu tổ chức (Sơ đồ trang sau)

 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận thuộc bộ máy Quản trị:

Hội đồng Quản trị: có nhiệm vụ điều hành hoạt động của công ty, đại diện trước pháp luật, chỉ đạo trực tiếp công tác sản xuất kinh doanh, xây dựng kế hoạch,

ra quyết định và tổ chức thực hiện các chiến lược

Ban Tổng Giám đốc: bao gồm:

- Tổng Giám đốc

- Phó Tổng giám đốc phụ trách sản xuất và nghiên cứu sản phẩm

- Phó Tổng giám đốc phụ trách kho và chất lượng+ Tổng Giám đốc: chịu trách nhiệm điều hành chung toàn bộ hoạt động của công ty

+ Phó Tổng giám đốc: có trách nhiệm trợ giúp Tổng Giám đốc trong công tác điều hành công ty

Phòng Tổ chức hành chính: giúp tham mưu cho ban Tổng giám đốc chỉ đạo, quản lý các mặt, tổ chức quản lý lao động, xây dựng các chế độ chính sách: chính sách tiền lương thưởng, công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật, nội quy lao động; tiến hành dự báo nhu cầu nguồn nhân lực trong công ty dựa trên kế hoạch sản xuất.

Phòng Đảm bảo chất lượng: quản lý hệ thống chất lượng thuốc do công ty sản xuất và kinh doanh Giúp ban Tổng giám đốc và các bộ phận, phòng ban chuyên trách trong xây dựng, triển khai, điều hành hệ thống trên cơ sở các nguyên tắc GPs; đảm bảo sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định

Phòng bảo vệ: Có chức năng đảm bảo an ninh, trật tự cho toàn công ty

Phòng nghiên cứu phát triển: nghiên cứu và triển khai các sản phẩm sản xuất tại các nhà máy; đăng ký lưu hành sản phẩm; nghiên cứu đổi mới công nghệ, cải tiến sản phẩm; tham gia hoạt động khoa học công nghệ của công ty

Ban dự án: Đưa ra và thực hiện kiểm soát kiểm tra các dự án mà công ty thực hiện

Phân xưởng cơ điện: thực hiện công việc kiểm tra, giám sát về hệ thống điện, máy móc, đảm bảo an toàn, đủ điện cho công việc sản xuất kinh doanh diễn ra tốt

Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Phòng kiểm nghiệm: Thực hiện các công việc đo lường các thông số kĩ thuật

về sản phẩm để đảm bảo tính chuẩn xác và an toàn

Phòng tài chính kế toán: giúp ban Tổng giám đốc quản lý kinh tế, tổ chức và chỉ đạo thực hiện hạch toán kế toán trong toàn công ty, tham mưu cho Tổng giám đốc về các biện pháp quản lý tài chính theo chế độ hiện hành để phục vụ cho sản xuất kinh doanh, thực hiện huy động vốn theo các chủ trương của công ty, trực tiếp quản lý vốn, công nợ, đề xuất các biện pháp giảm giá thành sản phẩm, thúc đẩy sản xuất kinh doanh

Phòng công nghệ: Chuyên theo dõi về cơ sở vật chất, khấu hao của trang thiết bị, nghiên cứu tìm công nghệ mới để phát triển công ty, tiết kiệm chi phí sản xuất

Trợ lý tổng giám đốc: Lên kế hoạch công việc, chuẩn bị tài liệu, công việc

và thay tổng giám đốc thực hiện các công việc ban đầu

Phòng marketing: tiếp thị bán hàng, thiết lập hệ thống phân phối mang lại doanh thu cho công ty Phối hợp với bộ phận nghiên cứu phát triển, nhà máy, kế hoạch sản xuất để có chiến lược sản xuất sản phẩm phù hợp, cung cấp kịp thời đến khách hàng

Phòng kế hoạch: lên kế hoạch thực hiện cho toàn công ty, xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh giúp xây dựng hợp đồng sản xuất và kinh doanh; cung ứng nguyên liệu, bao bì cho các nhà máy sản xuất

Phân xưởng thuốc viên 1: Dây chuyền sản xuất thuốc bột, cốm, viên nén, viên bao, viên nang cứng chứa kháng sinh nhóm penicillin

Phòng kinh doanh: thực hiện các công việc kinh doanh, đẩy mạnh các kế hoạch và chiến lược do các phòng ban đặt ra

Phân xưởng thuốc bột tiêm: sản xuất thuốc bột tiêm có chưa CephalosporinPhân xưởng thuốc tiêm: sản xuất các thuốc tiêm khác của công ty

Phân xưởng thuốc viên 2: Dây chuyền sản xuất thuốc bột, cốm, viên nén, viên bao, viên nang cứng chứa kháng sinh nhóm Cephalosporin

Phân xưởng thuốc mắt, mũi, tai: Sản xuất các thuốc cần độ vệ sinh cao về mắt, mũi tai: như các thuốc nhỏ, xịt

1.2.2 Đặc điểm về đội ngũ lao động

Do đặc thù ngành nghề công ty sản xuất, kinh doanh là ngành dược – là một ngành có yêu cầu đặc biệt nên đội ngũ lao động của công ty cũng có yêu cầu riêng Tất cả cán bộ công nhân viên đều phải được đào tạo chuyên môn với yêu cầu trình

độ nhất định

Năm 2008, 02 dây chuyền Thuốc viên Cephalosporin và nhỏ mắt, nhỏ mũi tại cơ sở 2 Sóc Sơn, TP Hà Nội khi nhà đi vào hoạt động đã tăng số lao động từ 370 năm 2007 lên 460 năm 2008 Con số này duy trì đến hết năm 2008 Cuối năm 2009, sau khi hoàn thiện xong 2 nhà máy Cephalosporin (bột, cốm, viên) và Non betalactam (Bột tiêm) đạt tiêu chuẩn WHO – GPs thì số lượng nhân viên đã tăng lên

497 và đến 2011 con số này đã lên trên 600 nhân viên

Xét về cơ cấu lao động theo trình độ, số lao động có trình độ đại học và trên đại học của công ty luôn chiếm tỷ lệ cao, tăng từ 13,5% năm 2007 lên 40,6% năm

2010 Điều đó cho thấy rằng chính sách tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực trình

độ cao được công ty rất coi trọng và đầu tư, trình độ cũng như công nghê khoa học

đã nâng lên góp phần nâng cao chất lượng lao động trong nghiên cứu và sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường trong và ngoài nước

Bảng 2.1: Tổng số lao động và cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2007 – 2011

1.2.3 Đặc điểm về tình hình tài chính của công ty

BCTC của công ty 4 năm qua cho thấy: Tổng nguồn vốn của công ty có sự thay đổi rõ rệt qua các năm từ năm 2007 đến 2010 Mặc dù công ty đầu tư cho hoàn thiện 02 nhà máy và phải nâng cấp nhà máy số 1 nhưng nguồn vốn của công ty vẫn

tăng từ 408,032,582,968 đồng năm 2007 lên 494,693,635,920 đồng năm 2010

(tương đương tăng 21%)

Khi xét về cơ cấu vốn của công ty ta thấy: vốn CSH của công ty vẫn duy trì

và tăng dần từ năm 2007 đến năm 2010 mặc dù đây là giai đoạn nền kinh tế có nhiều biến động và khó khăn, điều đó cho thấy công ty đã làm tốt công tác bảo toàn

và sử dụng vốn Bên cạnh đó vốn vay của công ty cũng tăng nhanh, như thế đã phản ánh sự tăng trưởng về mặt qui mô, mở rộng sự đầu tư ca về chiều rộng và chiều sâu.Vốn CSH chiếm tỷ trọng ở mức thấp, chưa tự chủ được nhiều và có chiều hướng đi xuống qua các năm trong cơ cấu tổng nguồn vốn: 12,6% năm 2007; 11,5% năm 2008; 12,1% năm 2009 và 12% năm 2010

Bảng 2.2: Tổng nguồn vốn và cơ cấu vốn giai đoạn 2007 - 2010

1.2.4 Đặc điểm về cơ sở vật chất của công ty:

Hiện tại Pharbaco sản xuất và lưu hành trên 200 sản phẩm gồm các nhóm thuốc kháng sinh, thuốc hạ sốt giảm đau, thuốc tim mạch, thuốc chống lao, chống sốt rét, các vitamin, thuốc chống tiểu đường…với các dạng bào chế khác nhau: viên nang, viên nén, viên bao film, viên bao đường (trên 2 tỷ viên/năm); thuốc bột tiêm (chục triệu lọ/năm), thuốc tiêm dung dịch (50 triệu ống/năm) Các sản phẩm thuốc của Pharbaco được sản xuất trên dây truyền máy móc thiết bị hiện đại công nghệ tiên tiến, công xuất lớn và hệ thống kiểm soát chất lượng đạt tiêu chuẩn GMP – WHO Đặc biệt Pharbaco có các dây chuyền riêng biệt để sản xuất các loại kháng sinh nhóm β - lactam như:

Dây chuyền sản xuất thuốc bột, cốm, viên nén, viên bao, viên nang cứng chứa kháng sinh nhóm penicillin

Dây chuyền sản xuất thuốc bột, cốm, viên nén, viên bao, viên nang cứng chứa kháng sinh nhóm Cephalosporin

Dây chuyền sản xuất thuốc bột tiêm chứa kháng sinh nhóm CephalosporinToàn bộ sản phẩm sản xuất trong nhà máy được kiểm nghiệm đầy đủ và chính xác nhờ có một phòng Kiểm nghiệm GLP với đầy đủ các phương tiện trang thiết bị hiện đại trị giá hàng chục tỷ đồng và đội ngũ kiểm nghiệm viên lành nghề, nhiều kinh nghiệm, thường xuyên được bổ túc nghiệp vụ

Tổng kho GSP với dung tích chứa 10000 m3 được trang bị hệ thống điều hoà nhiệt độ có thể kiểm soát tự động nhiệt độ và độ ẩm đảm bảo cho việc bảo quản sản phẩm theo đúng yêu cầu chất lượng Hệ thống giá kệ, xe nâng hiện đại đáp ứng nhanh chóng việc cấp phát hàng hoá tránh nhầm lẫn Đảm bảo hàng hoá đến tay khách hàng đầy đủ nhanh chóng, chính xác với chất lượng tốt nhất

1.2.5 Đặc điểm về khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh

Trong những năm qua, mặc dù có dự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong thị trường Dược phẩm nhưng toàn thể các cán bộ công nhân viên công

ty cổ phần Dược phẩm TƯ 1 luôn cố gắng nỗ lực trong việc duy trì bạn hàng cũ và tìm kiếm bạn hàng mới

Hàng năm, Công ty trực tiếp tham gia các chương trình đấu thầu cung cấp thuốc cho các bệnh viện từ trung ương đến địa phương và các dự án quốc gia

Xuất khẩu:

Ngoài việc cung ứng thuốc cho hệ điều trị trong cả nước bằng các hệ thống chi nhánh, đại lý và các Công ty phân phối, PHARBACO còn cung ứng cho cả thị trường ngoài nước Thực hiện chủ trương chung của Nhà nước Việt Nam về mở rộng xuất khẩu, Ban lãnh đạo Công ty Pharbaco cũng định hướng xuất khẩu là một mảng được quan tâm, khuyến khích và phát triển trong hoạt động kinh doanh của PHARBACO

Đến nay khoảng 30 sản phẩm của Pharbaco đã có visa xuất khẩu sang một số nước trên thế giới như Moldova, Papua New Guinea, Nigeria, Somali, Myanmar, Campuchia, Lào Và PHARBACO có các Công ty đại diện phân phối thuốc tại các nước Campuchia, Nigeria, Moldova, có văn phòng đại diện tại Myanmar

Doanh số xuất khẩu năm 2007 đạt 534.000 USD.Phát huy những thành quả đã đạt được trong những năm qua, Pharbaco tiếp tục tìm kiếm và mở rộng thị trường xuất khẩu sang Trung Đông, Châu Âu và Châu Phi

1.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TƯ 1 GIAI ĐOẠN 2007 – 2010

Kết quả về sản phẩm

Hiện tại Pharbaco sản xuất và lưu hành trên 200 sản phẩm gồm các nhóm thuốc kháng sinh, thuốc hạ sốt giảm đau, thuốc tim mạch, thuốc chống lao, chống sốt rét, các vitamin, thuốc chống tiểu đường…với các dạng bào chế khác nhau: viên nang, viên nén, viên bao film, viên bao đường (trên 2 tỷ viên/năm); thuốc bột tiêm (chục triệu lọ/năm), thuốc tiêm dung dịch (50 triệu ống/năm) Các sản phẩm thuốc của Pharbaco được sản xuất trên dây truyền máy móc thiết bị hiện đại công nghệ tiên tiến, công xuất lớn và hệ thống kiểm soát chất lượng đạt tiêu chuẩn GMP – WHO

2 Thuốc Giảm đau, hạ sốt 12 Viên nén, viên nang, dung dịch

tiêm truyền và uống, gói

3 Thuốc an thần 15 Viên nén, viên nang

7 Thuốc Tiêu hóa 5 Viên nén bao phim, viên nén,

viên nang, bột, tiêm

8 Thuốc điều trị rối loạn

9 Thuốc điều trị tiểu đường 3 Viên nén, viên nang

10 Thuốc điều trị sốt rét 3 Viên nén, viên nang cứng, viên

nén bao phim tan trong ruột

11 Thuốc Khác 5 Viên nén bao phim, viên nang,

tiêm, gói

Nguồn: Phòng Thị trường – Marketing

Kết quả về thị trường

Công ty đã xây dựng được mạng lưới phân phối rộng khắp 64/64 tỉnh và thành phố trên cả nước với 2 cơ sở, 6 chi nhánh và rất nhiều đại lý phân phối chính thức (trên 200 đại lý).

Hơn thế, công ty cũng đã xuất khẩu và đặt được văn phòng đại diện trên nhiều nước

Kết quả về doanh thu, lợi nhuận

Nhìn trên bảng kết quả kinh doanh cho thấy công ty phát triển rất nhanh, doanh thu năm 2007 mới chỉ đạt 83.768.231.456 đồng nhưng đến hết năm 2010 đã lên 385.894.883.579 đồng (tăng 463%) Mặc dù đã bỏ chi phí để xây dựng và hoàn thiện 2 nhà máy nhưng doanh số vẫn tăng rất nhanh và lợi nhuận sau thuế cũng tăng nhanh trong các năm Đó là thành công lớn của công ty

Bảng 3.2: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2007 – 2010

Nguồn: Phòng Kế toán – Tài vụ

Đóng góp cho ngân sách Nhà nước

Với tinh thần lao động sáng tạo không mệt mỏi của các thế hệ lãnh đạo và cán bộ công nhân viên công ty, từ ngày thành lập đến nay, công ty luôn đứng vững

và phát triển xứng tầm vai trò là một công ty đầu ngành trong lĩnh vực sản xuất và phân phối dược phẩm, đóng góp tích cực cho sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân và phát triển kinh tế - xã hội của đất nước Công ty luôn thực hiện nghiêm chỉnh các nghĩa vụ về thuế, nộp Ngân sách Nhà nước theo đúng quy định Con số theo thống kê trên bảng cho thấy có sự tăng lên theo các năm cũng tương ứng với kết quả kinh doanh của công ty Kết quả này chứng tỏ công ty không chỉ cố gắng

phát triển sản xuất kinh doanh, đứng vững trên thị trường dược phẩm ngày một cạnh tranh gay gắt mà công ty còn thực hiện tốt các nghĩa vụ đối với Nhà nước, góp phần tích cực cho sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước

Bảng 3.3: Nộp Ngân sách Nhà nước giai đoạn 2007 – 2010

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TƯ 1 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của công ty

2.1.1 Nhân tố bên trong

Nguồn lực

Nguồn lực bao gồm nguồn lực vô hình và nguồn lực hữu hình Trong những năm qua, công ty đã tạo ra lợi thế nguồn lực tài chính mạnh mẽ, doanh thu đã tăng 463% từ năm 2007 đến 2010, tạo điều kiện để công ty phát triển được nguồn lực về

tổ chức, cải tiến và đầu tư cơ sở vật chất hiện đại nhằm đáp ứng được nhu cầu mạnh

mẽ về chất lượng sản phẩm cho người dân Không những thế, giai đoạn 2007-2010, công ty đã tạo bổ sung được nguồn nhân lực có chất lượng, trình độ đại học và trên đại học, nâng cao năng lực sáng tạo, tạo được uy tín và thương hiệu trên thị trường dược Việt Nam cũng như từng bước phát triển trên các quốc gia khác

Khả năng

Từ những nguồn nhân lực, lợi thế về nhân lực, công ty đã tạo ra được giá trị cạnh tranh cao, những khả năng có giá trị không thể thay thế được, có ưu thế trên thị trường dược phẩm Việt Nam

Năng lực cốt lõi

Năng lực cốt lõi thể hiện ở những hoạt động cơ bản, từ cung ứng cho đến marketing, dịch vụ, công ty đã thay đổi, sáng tạo để phù hợp với tình hình thay đổi của thị trường như hiện nay, từng bước quản trị kinh cơ chế thị trường, tạo tiềm năng phát triển công nghệ, xây dựng nguồn nhân lực mạnh

2.1.2 Nhân tố bên ngoài

Môi trường tổng quát

Sau một thời gian gia nhập WTO, hệ thống luật pháp, chính trị của Việt Nam

đã cải tiến rõ rệt, tạo điều kiện cho ngành Dược cũng như Pharbaco vững mạnh về luật thị trường, tạo điều kiện đổi mới được công nghệ, năng lực cạnh tranh với các công ty đa quốc gia Trong giai đoạn này, công ty đã phát huy được lợi thế về nguồn nhân lực, phát triển nghiên cứu để sản xuất và kinh doanh phù hợp với mô hình bệnh tật của Việt Nam và đã xuất khẩu được những ưu thế ra thị trường Dược

nước ngoài Với tình hình kinh tế bị suy thoái trong giai đoạn này, công ty cũng không tránh khỏi bị ảnh hưởng lớn, khó khăn lớn nhất là khả năng vốn bị hạn chế, không thanh khoản được và trượt giá.

2.2 Phân tích thực trạng marketing của công ty giai đoạn 2007-2010

2.2.1 Các hoạt động về sản phẩm

Chính sách sản phẩm được thực hiện là quyết định danh mục sản phẩm của công ty với chủng loại và số lượng phù hợp với nhu cầu và mô hình bệnh tật Việt Nam, công ty đã đạt được danh mục sản phẩm với rất nhiều nhóm bệnh, tạo điều kiện bao phủ thị trường Những chính sách về chất lượng, nhãn hiệu sản phẩm, bao gói và dịch vụ sản phẩm, phát triển sản phẩm mới,… được tiến hành tại công ty, không phải thuê gia công nữa Công ty cũng ưu tiên nghiên cứu sản phẩm còn bảo

hộ khoa học, đó là các sản phẩm phát minh mà không một công ty dược nào được phép sản xuất tương tự và đặc biệt là các chế phẩm sinh học Đây thực sự la lợi thế cạnh tranh về chất lượng sản phẩm

Vấn đề khó khăn cho sự bảo quản vì Việt Nam là một nước có khí hậu nóng

ẩm, rất khó bảo quản, vì vậy công ty đã trang bị được hệ thống kho bãi đạt tiêu chuẩn GSP, cộng với chức năng sản xuất đã đạt tiêu chuẩn GMP-WHO đã và đang khắc phục, tạo ra chất lượng dược phẩm thực sự ổn định và nhỏ gọn, tiện dụng, mẫu

mà đẹp cộng với chất lượng tốt nên sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh tuyệt đối, hầu như rất ít công ty nào trong nước đạt được

Trước đây, do được sự bảo hộ của nhà nước, công ty chỉ chú trọng sản xuất hang chi phí thấp, hang thong dụng để cấp phát cho bệnh nhân bảo hiểm Nhưng