TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN NGUYỄN SỸ NGỌC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THƯỜNG TÍN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số 8 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PH[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN NGUYỄN SỸ NGỌC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THƯỜNG TÍN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHÙNG THẾ HÙNG HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực làm việc Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Phùng Thế Hùng Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm tồn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Nguyễn Sỹ Ngọc LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, đến hoàn thành luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực với đề tài “Tạo động lực làm việc Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội” Tôi xin trân trọng gửi lời biết ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường Đại học Công Đoàn, khoa Sau Đại học, khoa Quản trị nhân lực - người tận tình dạy bảo giúp đỡ định hướng cho tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Phùng Thế Hùng, người định hướng, tận tình bảo dìu dắt tơi q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín đồng nghiệp cung cấp số liệu cần thiết giúp đỡ thời gian nghiên cứu hoàn thiện đề tài Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài nghiên cứu .6 Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Tổ chức 1.1.2 Cán bộ, công chức, người lao động 1.1.3 Động lực làm việc 10 1.1.4 Tạo động lực làm việc .12 1.2 Một số học thuyết liên quan đến hoạt động tạo động lực 13 1.2.1 Thuyết hệ thống thứ bậc nhu cầu A Maslow 13 1.2.2 Lý thuyết kỳ vọng V Vroom 15 1.2.3 Học thuyết công J Stacy Adam .16 1.2.4 Học thuyết hai nhân tố Hezberg 18 1.3 Nội dung công tác tạo động lực làm việc tổ chức 18 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động .18 1.3.2 Sử dụng biện pháp tạo động lực làm việc 21 1.3.3 Đánh giá kết tạo động lực làm việc 27 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc tổ chức 30 1.4.1 Nhân tố người lao động 30 1.4.2 Nhân tố bên tổ chức 32 1.4.3 Nhân tố bên tổ chức .34 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc số tổ chức học Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội 35 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc số tổ chức 35 1.5.2 Bài học Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội 37 Tiểu kết chương 38 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THƯỜNG TÍN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 39 2.1 Khái quát điều kiện tự nhiên tình hình phát triển kinh tế-xã hội huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội 39 2.1.1 Giới thiệu chung Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, Hà Nội 39 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội .41 2.1.3 Kết phát triển kinh tế - xã hội huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội giai đoạn 2016-2020 45 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, Thành phố HàNội 48 2.2.1 Xác định nhu cầu tạo động lực làmviệc 48 2.2.2 Các biện pháp tạo động lực làm việc .51 2.2.3 Xác định kết tạo động lực làm việc 78 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội .80 2.3.1 Ưu điểm 80 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 81 Tiểu kết chương 86 Chương GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THƯỜNG TÍN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 87 3.1 Mục tiêu phương hướng tạo động lực làm việc Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội 87 3.1.1 Mục tiêu 87 3.1.2 Phương hướng 87 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội 92 3.2.1 Xác định nhu cầu tạo động lực làm việc .92 3.2.2 Các biện pháp tạo động lực làm việc .96 3.2.3 Xác định kết tạo động lực lao động 100 Tiểu kết chương 105 KẾT LUẬN .106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .107 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCC Cán bộ, công chức LĐHĐ Lao động hợp đồng NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSDLĐ Người sử dụng lao động NSLĐ Năng suất lao động UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thống kê số lượng công chức Hợp đồng theo Nghị định 68/2000/NĐCP Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín năm 2021 42 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực huyện Thường Tín, giai đoạn 2019-2021 44 Bảng 2.3 Kết khảo sát mức độ hài lịng với cơng việc 48 Bảng 2.4 Kết khảo sát đánh giá công việc công chức, người lao động 50 Bảng 2.5 Mức lương công chức loại A1 Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín 52 Bảng 2.6 Kết khảo sát mức độ hài lòng với mức lương .53 Bảng 2.7 Kết khảo sát mức độ hài lòng với tiền phụ cấp 55 Bảng 2.8 Kết khảo sát mức độ hài lòng với thu nhập tăng thêm 57 Bảng 2.9 Kết khảo sát đánh giá chế độ tiền lương, phụ cấp thu nhập tăng thêm 59 Bảng 2.10 Kết khảo sát mức độ hài lòng với chế độ khen thưởng .60 Bảng 2.11 Kết khảo sát mức độ hài lịng với mức thưởng cho cơng chức người lao động 61 Bảng 2.12 Kết khảo sát đánh giá chế độ khen thưởng mức lương 63 Bảng 2.13 Chế độ phúc lợi phòng, ban, ngành 64 Bảng 2.14 Kết khảo sát đánh giá chế độ phúc lợi xã hội (bảo hiểm, nghỉ mát…) 66 Bảng 2.15 Kết khảo sát đánh giá sách phúc lợi áp dụng phòng/ban 66 Bảng 2.16 Mức độ phù hợp cấu nguồn công chức năm 2021 Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín .67 Bảng 2.17 Kết khảo sát đánh giá kết thực công việc cán công chức 69 Bảng 2.18 Kết khảo sát đánh giá tính ổn định cơng việc .70 Bảng 2.19 Kết khảo sát đánh giá môi trường làm việc đội ngũ công chức 71 Bảng 2.20 Kết khảo sát đánh giá mối quan hệ lãnh đạo công chức, người lao động 73 Bảng 2.21 Kết khảo sát đánh giá mối quan hệ đồng nghiệp nay74 Bảng 2.22 Kết đào tạo, bồi dưỡng công chức Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín giai đoạn 2019 -2021 75 Bảng 2.23 Kết khảo sát mức độ hài lịng với cơng tác đào tạo, bồi dưỡng công chức người lao động .76 Bảng 2.24 Kết khảo sát mức độ hài lòng với hội thăng tiến công chức người lao động 78 Bảng 2.25 Khảo sát công chức người lao động vị trí tại Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín .79 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Tương quan giới tính với mức độ hài lịng với cơng việc công chức người lao động huyện Thường Tín 49 Biểu đồ 2.2 Tương quan giới tính với đánh giá cơng việc công chức người lao động huyện Thường Tín 51 Biểu đồ 2.3 Tương quan giới tính với mức độ hài lịng thu nhập cơng chức người lao động huyện Thường Tín 54 Biểu đồ 2.4 Tương quan giới tính với mức độ hài lịng tiền phụ cấp công chức người lao động huyện Thường Tín 56 Biểu đồ 2.5 Tương quan giới tính với mức độ hài lịng thu nhập tăng thêm cơng chức người lao động huyện Thường Tín 58 Biểu đồ 2.6 Tương quan giới tính với mức độ hài lòng chế độ khen thưởng cơng chức người lao động huyện Thường Tín 61 Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Quá trình động lực làm việc 12 Sơ đồ 1.2 Tháp nhu cầu Maslow 13 Sơ đồ 1.3 Chỉ số mô tả công việc JDI 28 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín 40 ... nghiệm tạo động lực làm việc số tổ chức học Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội 35 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc số tổ chức 35 1.5.2 Bài học Ủy ban nhân dân huyện Thường. .. hội huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội 39 2.1.1 Giới thiệu chung Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, Hà Nội 39 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc Ủy ban nhân dân huyện. .. thực trạng tạo động lực làm việc cơng chức UBND huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội - Đề xuất số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tạo động lực làm việc UBND huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội Đối tượng