Chuyên đề thực tập phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghiệp vĩnh tường miền bắc việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH CƠNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM Họ tên : Nguyễn Phương Linh Lớp : Quản trị nhân lực 54B Khoa : Kinh tế & Quản lý Nguồn nhân lực MSSV : 11122230 GVHD : PGS.TS Nguyễn Nam Phương HÀ NỘI – 05/2016 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CAM ĐOAN Tên là: Nguyễn Phương Linh Sinh viên lớp: Quản trị nhân lực 54B Khoa: Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực Tôi xin cam đoạn chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam” kết nghiên cứu cá nhân tôi, không chép từ nghiên cứu khác Tất số liệu chuyên đề trung thực, xác thơng tin trích dẫn ghi rõ nguồn gốc Nếu có thơng tin sai, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Hà Nội, tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn anh chị phòng Nhân Hành phịng ban khác công ty tạo điều kiện hỗ trợ cho em trình thực tập Em xin bày tỏ lời cảm ơn đặc biệt đến cô giáo – PGS.TS Nguyễn Nam Phương dành thời gian hướng dẫn, bảo tận tình cho em hồn thành tốt khóa luận Tuy vậy, q trình hồn thành chuyên đề tốt nghiệp, kiến thức nhiều hạn chế nên chắn viết không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn đọc để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc điểm chức văn hóa doanh nghiệp .3 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm, chức .4 1.2 Vai trò cần thiết phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Sự cần thiết xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.3.1 Văn hóa dân tộc 1.3.2 Nhà lãnh đạo 1.3.3 Các giá trị văn hóa học hỏi 1.4 Các nội dung văn hóa doanh nghiệp 1.4.1 Các giá trị hữu hình 1.4.2 Các giá trị vơ hình (hay giá trị chấp nhận) 10 1.4.3 Các giá trị tảng .11 CHƯƠNG 2: THỰC TẾ XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC 12 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam 12 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty .12 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 12 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm nhân lực công ty 14 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn năm 2013 - 2015 18 2.2 Phân tích nhận thức thành viên cơng ty văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc 18 SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương 2.3 Phân tích thực tế đặc trưng Văn hóa doanh nghiệp công ty 20 2.3.1 Những nét đặc trưng hữu hình 20 2.3.2 Những nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp vơ hình 27 2.4 Đánh giá chung thành tựu tồn văn hóa doanh nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc 39 2.4.1 Những kết quả, thành tựu mà công ty đạt 39 2.4.2 Những tồn hoạt động Văn hóa doanh nghiệp cơng ty 40 2.4.3 Ngun nhân .41 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN HƠN NỮA HOẠT ĐỘNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM 42 3.1 Định hướng phát triển công ty 42 3.1.1 Mục tiêu đặt giai đoạn này: 42 3.1.2 Định hướng phát triển VHDN công ty: 42 3.2 Quan điểm người lãnh đạo 43 3.3 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên .43 3.4 Tăng cường đầu tư cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp VTMB 44 3.5 Xây dựng tầm nhìn dài hạn 44 3.6 Xây dựng phát triển hình ảnh văn hóa Vĩnh Tường miền Bắc với bên doanh nghiệp 44 3.7 Phát huy nhân tố người việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 45 KÊT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 PHỤ LỤC SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VTI Vinh Tuong Industrial TTC Thợ thi công VP Văn phịng VHDN Văn hóa doanh nghiệp VTMB Vĩnh Tường miền Bắc BTGĐ Ban Tổng giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị NLĐ Người lao động NSHC Nhân hành QT Quốc tế BHXH Bảo hiểm xã hội HĐ Hợp đồng TTPP/ĐL Trung tâm phân phối/Đại lý SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC BẢNG SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1.3.1: Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường 14 Sơ đồ 2.1.3.2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc 14 Bảng 2.1.3: Cơ cấu lao động công ty năm 2013, 2014, 2015 17 Bảng 2.1.4: Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2013 – 2015 công ty CP CN Vĩnh Tường 18 Bảng 2.2.1: Nhận thức nhân viên biểu VHDN công ty VTMB 19 Bảng 2.2.2: Số liệu nhận thức thành viên cơng ty VTMB vai trị VHDN phát triển công ty 20 Bảng 2.3.1: Nội dung chế độ phúc lợi công ty VTMB 24 Bảng 2.3.2: Số lượng nhân viên – lãnh đạo u thích hoạt động văn hóa cơng ty theo độ tuổi chức vụ 27 Bảng 2.3.2: Tổng kết chương trình Vì mái ấm thợ thi cơng .38 Biểu đồ 2.3: Số liệu nhận xét nhân viên công ty mối quan hệ với đồng nghiệp 31 Biều đồ 2.4 Mức độ hài lòng nhân viên VHDN công ty: 41 SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt nay, yếu tố vô quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức nguồn nhân lực Người lao động trở thành tài sản để doanh nghiệp khai thác, phát triển, nhà quản trị đặt mối quan tâm người lên hàng đầu chiến lược xây dựng phát triển tổ chức Do đó, để tạo động lực cho nhân viên, giúp nhân viên phát huy hết tối đa lực ln cảm thấy thoải mái làm việc việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp điều quan trọng Công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam thuộc công ty Cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường công ty đại chúng với 25 năm kinh nghiệm sản xuất, phân phối sản phẩm trần vách ngăn, với tầm nhìn khát vọng đưa thương hiệu thành công thị trường giới Bên cạnh kế hoạch, chiến lược kinh doanh lớn cơng ty trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh, nhằm tạo cho nhân viên môi trường làm việc chuyên nghiệp thân thiện nhất.Sau thời gian thực tập công ty, em tìm hiểu sâu khía cạnh văn hóa Vĩnh Tường Do đó, em xin mạnh dạn đề xuất đề tài nghiên cứu là: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam” Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài nhằm tìm hiểu thực tế vấn đề phát triển Văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc, đồng thời làm rõ điểm mạnh điểm yếu tồn việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Từ sở đưa đề xuất, giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu chuyên đề vấn đề lý luận mảng văn hóa doanh nghiệp; thực tế xây dựng triển khai thực hoạt động văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Phạm vi nghiên cứu: công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam với số liệu nghiên cứu từ năm 2013 – 2015 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp vật biện chứng, vấn, phân tích tổng hợp, điều tra – khảo sát bảng hỏi,… Nguồn thông tin sử dụng chuyên đề: - Sơ cấp: Thông tin thu qua vấn, quan sát bảng hỏi - Thứ cấp: Các văn quy định, báo cáo, số liệu công ty cung cấp Quy trình làm khảo sát: - Xác định đề tài cần hướng tới để thiết kế nội dung mẫu phiếu - Thiết kế mẫu phiếu bao gồm 18 câu hỏi liên quan đến VHDN - Lựa chọn phương pháp khảo sát: chọn mẫu, quan sát, vấn - Tiến hành phát phiếu điều tra cho nhân viên văn phịng cơng ty - Thu thập, tập hợp phiếu khảo sát, ghi chép lại thông tin thu - Tổng kết điều tra, đánh giá kết quả, tồn - Số lượng phiếu phát ra: 50 phiếu - Số lượng phiếu thu về: 50 phiếu Kết cấu chuyên đề Chuyên đề chia thành 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Thực tế xây dựng thực hoạt động văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam Chương 3: Một số đề xuất nhằm phát triển Văn hóa doanh nghiệp cơng ty SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc điểm chức văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Văn hóa Văn hóa khái niệm chung mang nội hàm rộng với nhiều cách hiểu khác nhau, liên quan đến mặt đời sống vật chất tinh thần người Định nghĩa văn hóa chấp nhận rộng rãi nhà nhân chủng học E.B Tylor đưa ra: “Văn hóa tổng thể phức tạp bao gồm kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục tồn kỹ thói quen mà người đạt với tư cách thành viên xã hội” Định nghĩa nêu lên đặc điểm, khía cạnh đầy đủ văn hóa, nhiên lại thiên nhiều văn hóa tinh thần mà lại không quan tâm nhiều đến phận văn hóa vật chất Bàn văn hóa, ngày người ta tán thành với định nghĩa đưa nguyên Tổng giám đốc UNESCO – Ferderico Mayor: “Văn hóa bao gồm tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản phẩm tinh vi, đại tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lối sống lao động” Định nghĩa cộng đồng văn quốc tế chấp nhận hội nghị liên phủ sách văn hóa năm 1970 Venise 1.1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm văn hóa doanh nghiệp.Từng văn hóa có định nghĩa riêng, doanh nghiệp lại có cách nhìn khác biệt văn hóa doanh nghiệp Sau số định nghĩa mang tính phổ biến: Theo Tổ chức lao động quốc tế ILO – International Labour Organization: “Văn hóa doanh nghiệp tập hợp giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” Theo Georges de Saite Marie – chuyên gia người Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ: “Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” Tóm lại, định nghĩa có nét chung coi văn hóa doanh nghiệp toàn SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 40 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương TTPP/ĐL nước 2.4 Đánh giá chung thành tựu tồn văn hóa doanh nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc 2.4.1 Những kết quả, thành tựu mà công ty đạt Trước hết, với 25 năm xây dựng, hoạt động phát triển, Vĩnh Tường xây dựng giá trị vật chất tinh thần kinh nghiệm hoạt động quý giá Đây tảng vững mà VT cần gìn giữ, phát huy việc xây dựng VHDN Đến nay, VTMB tạo dựng cho hình ảnh sắc riêng, xây dựng VHDN mạnh với điểm sau: Thứ cách thức xếp, bố trí văn phịng, VTMB xây dựng khơng gian làm việc thống, đẹp, tạo ấn tượng đặc trưng mang lại cảm giác gần gũi tất người Thứ hai, cơng ty có quy định nghiêm chỉnh đồng phục, thể tính chuyên nghiệp, thống công ty Thứ ba, VHDN công ty thể rõ nét qua tầm nhìn, chiến lược giá trị cốt lõi công ty, định hướng chiến lược ban lãnh đạo VTMB đặt mục tiêu cụ thể, rõ ràng cho phòng ban, nhân viên toàn thể thành viên công ty ủng hộ nỗ lực thực Thứ tư, VTMB xây dựng chế hoạt động thống, bình đẳng, tích cực, sáng tạo, khơng tạo điều kiện cho nhân viên tham gia đóng góp ý kiến xây dựng mà cịn khích lệ vật chất tinh thần thành viên có sáng kiến đóng góp Điều thể qua phong cách lãnh đạo cơng ty – thống, thân thiện hợp tác Thứ năm, công ty thành cơng việc truyền thơng, quảng bá hình ảnh phương tiện, từ thương hiệu Vĩnh Tường ngày biết đến rộng rãi Thứ sáu, cơng ty có quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình tới đời sống vật chất tinh thần nhân viên Những hoạt động tương thân tương ái, chế độ phúc lợi đãi ngộ tốt động lực to lớn cho họ cống hiến gắn bó lâu dài với cơng ty Một thành công lớn việc phát triển VHDN cơng ty hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao cơng ty ln tồn thành viên ủng hộ mình, nhiệt tình tham gia Đây tảng cho đồn SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 41 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương kết, gắn bó người với nhau, tạo nên mối quan hệ lành mạnh, tốt đẹp cơng ty Từ góp phần không nhỏ cho việc phát triển bền vững VTMB Và cuối cùng, trọng, đẩy mạnh xây dựng phát triển VHDN giúp cho thành viên cơng ty ln có niềm tự hào gắn bó sâu sắc với cơng ty – Vĩnh Tường Theo phiếu điều tra ta có bảng thống kê sau: Biều đồ 2.4 Mức độ hài lòng nhân viên VHDN công ty: Nguồn: Khảo sát thực tế công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Chú thích: Số 1: Hồn tồn hài lòng Số 2: Khá hài lòng Số 3: Chưa thật hài lịng Số 4: Hồn tồn khơng hài lịng Nhìn vào sơ đồ trên, có 34% nhân viên hồn tồn hài lịng với VHDN cơng ty, 50% cảm thấy hài lịng, có 16% cho chưa thật hài lịng với văn hóa cơng ty, đặc biệt, khơng có nhân viên hồn tồn khơng hài lịng Qua cho thấy, VTMB thành công xây dựng VHDN đa số nhân viên cơng ty hài lịng với văn hóa cơng ty làm việc (84%) Đây số đáng mừng, mà thực tế việc xây dựng VHDN công ty Việt Nam mẻ chưa thực đầu tư cách mạnh mẽ Chỉ có khát vọng “Mơ lớn vươn xa” VTMB nói riêng thương hiệu Vĩnh Tường nói chung trở thành thực 2.4.2 Những tồn hoạt động Văn hóa doanh nghiệp cơng ty SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 42 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Tuy đạt kết đáng ca ngợi trên, song trình phát triển VHDN, cơng ty cịn số điểm chưa thật tốt cần khắc phục Thứ nhất, Sự nhận thức nhân viên việc xây dựng VHDN cơng ty cịn chưa đồng Tuy phần lớn người nhận thức tầm quan trọng việc phát triển VHDN có phận nhỏ cơng ty cịn chưa thật hiểu tích cực hoạt động VHDN, đặc biệt cơng nhân viên lớn tuổi Thứ hai, việc xây dựng VHDN thân thiện gắn kết, nên điều ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên, cho họ tư tưởng tránh va chạm, không muốn gây tranh cãi với thành viên khác cơng ty Điều ảnh hưởng đến việc định thiếu nhiệt tình hợp tác nhân viên phòng ban Thứ ba, cơng ty có 25 năm tuổi nên VHDN có điểm mang tính chất ổn định Các giá trị tảng được thành viên trì có điều ăn sâu vào nhận thức thành viên Đây vừa điểm mạnh đồng thời bộc lộ vài hạn chế văn hóa cơng ty khó thay đổi, làm giảm khả thích ứng tổ chức Có quy định bất thành văn khiến nhân viên cảm thấy gị bó khó tn theo 2.4.3 Ngun nhân Dù cố gắng xây dựng, tổ chức nhiều hoạt động VHDN công ty, nhiên VTMB chưa có phận hay thành viên cụ thể cố định làm chuyên VHDN, trình xây dựng, thực hiện, truyền thơng VHDN cịn chưa thật quy chuẩn, Dẫn đến việc số cơng nhân viên cịn chưa nắm rõ nội dung tầm quan trọng VHDN công ty Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cấp cao cơng ty VT khơng có nhiều thay đổi nên trở ngại việc tạo giá trị văn hóa mẻ hơn, phù hợp với thời kỳ phát triển công ty Việc doanh nghiệp xây dựng phát triển từ lâu làm cho VHDN VTMB trở nên khó thay đổi được, khiến cho số nhân viên chưa quen với văn hóa làm việc sinh hoạt công ty cảm thấy gị bó SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 43 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN HƠN NỮA HOẠT ĐỘNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển cơng ty Có thể nói giai đoạn 2015 – 2020 giai đoạn có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cơng ty, với kiện đặc biệt quan trọng, nhiều biến chuyển ảnh hưởng tới tâm lý tư tưởng ban lãnh đạo nhân viên công ty Với bước ngoặt lớn vào đầu năm 2016 Vĩnh Tường trở thành thành viên thức, thương hiệu tập đoàn xây dựng Saint Gobain – Pháp, chắn có thay đổi cơng ty 3.1.1 Mục tiêu đặt giai đoạn này: - Năm 2016: Đạt doanh thu 2800 tỷ đồng - Tập trung mở rộng mạng lưới khách hàng nước, hướng tới mở rộng thêm nhiều TTPP/ĐL toàn đất nước - Đẩy mạnh xây dựng nhà máy Philipin, hoàn thiện sớm đẩy mạnh phát triển sản phẩm thị trường Đông Nam Á - Tập trung nguồn lực vào sản xuất kinh doanh tăng doanh thu 3.1.2 Định hướng phát triển VHDN công ty: Qua nhiều năm xây dựng trưởng thành, việc phát triển thương hiệu tạo nên điểm bật cho văn hóa VT Và giai đoạn VTMB có kế hoạch cho việc xây dựng, phát triển VHDN công ty Nội dung thực - Xây dựng VHDN trở thành sức mạnh nội lực việc phát triển kinh doanh, nâng cao thương hiệu - Phát triển VHDN trở thành thói quen, phẩm chất đạo đức, nếp sinh hoạt toàn ban lãnh đạo – công nhân viên công ty - Việc xây dựng phải có tính thống nhất, tính kế thừa phát triển phù hợp với phát triển cơng ty Cần tích cực xây dựng nâng cao tính hiệu chương trình, hoạt động văn hóa, đảm bảo thiết thực, chất lượng mà hiệu mặt chi phí - Cần có tổ chức nghiêm túc, kiểm tra, đánh giá, tổng kết cách rõ ràng việc xây dựng VHDN - Mọi người cần nghiêm túc chấp hành việc sử dụng logo công ty, SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 44 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương cẩn thận điều chỉnh, cập nhật văn liên quan Phải có thống việc sử dụng logo tồn hệ thống, chủ động quảng bá hình ảnh qua phương tiện thông tin - Tuân thủ chấp hành việc mặc đồng phục công ty quy định, đeo thẻ nhân viên làm việc, gặp gỡ đối tác, khách hàng, nhằm tạo chuyên nghiệp đồng công ty 3.2 Quan điểm người lãnh đạo Người lãnh đạo công ty chịu trách nhiệm hoạt động công ty, người đứng đầu cơng ty Do đó, để xây dựng hồn thiện VHDN VTMB người lãnh đạo cần có uy tín nhân cách Uy tín người lãnh đạo thể kinh nghiệm người việc định Trong nội cơng ty, người lãnh đạo cần đề quy định, quy tắc làm việc nhằm khuyến khích nhân viên cống hiến hêt đóng góp cho cơng ty Người lãnh đạo cần phải thực ngun tắc nói đơi với làm, phải gương mẫu kiên trì việc thực triết lý trước nhân viên Mọi triết lý hay giá trị cốt lõi ban lãnh đạo ban hành cách cưỡng hay vội vàng giá trị Bồi dưỡng cho cán bộ, nhân viên cách hệ thống từ buổi đầu hội nhập vào VTMB cơng việc quan trọng, địi hỏi ban lãnh đạo tập trung phát triển Đối với bên ngoài, người lãnh đạo cần xác định rõ chiến lược hoạt động công ty thị trường Người lãnh đạo cần có định hợp lý việc xây dựng hệ thống giá trị văn hóa để phát huy lợi văn hóa dân tộc tiếp thu giá trị văn hóa học hỏi từ bên ngồi 3.3 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên Như ta biết, VHDN kết riêng cá nhân mà tập thể tạo nên Nếu có ban lãnh đạo cố gắng gây dựng VHDN văn hóa khơng phải VHDN khơng thừa nhận rộng rãi thành viên Chính vậy, nhận thức VHDN toàn thể thành viên công ty quan trọng trình xây dựng thành cơng VHDN Làm cách để nâng cao nhận thức VHDN VTMB? Trước hết, cơng ty cần có hiểu biết VHDN Q trình tìm hiểu việc thông qua phương tiện thông tin, sách báo, internet hay buổi hội thảo, tọa đàm, chia sẻ bí cơng ty với Tiếp đó, công ty cần tiến hành đào tạo, phổ biến kiến thức VHDN cho nhân viên Có nhiều cách để thu hút nhân viên quan tâm tới VHDN, ví dụ như: truyền bá tài liệu VHDN nội công ty, thường xuyên tuyên SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 45 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương truyền truyền thống, giá trị cốt lõi công ty tới nhân viên, tổ chức trưng cầu ý kiến nhân viên văn hóa cơng ty, lớp tập huấn VHDN cho nhân viên 3.4 Tăng cường đầu tư cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp VTMB Để công tác tuyên truyền VHDN hiệu cơng ty cần trọng đến việc đầu tư mặt tài cho hoạt động Kèm theo hiệu hay, triết lý hay tổ chức hội hè,… cách thức hữu hiệu việc phổ biến VHDN Ngồi ra, cơng ty đầu tư thêm lớp học yoga, khiêu vũ,… cho thành viên công ty tham gia Ai biết đến ích lợi giá trị lớp học, khóa học Yoga phương pháp giúp giải tỏa căng thẳng, mệt mỏi hiệu Ngồi ra, tập thể hình hoạt động ưa chuộng nay, đặc biệt cánh đàn ơng Cơng ty quan tâm đến đời sống sức khỏe nhân viên cách đăng ký khóa tập cho nhân viên có hội rèn luyện thể chất, giải tỏa căng thẳng sau làm việc Đến với lớp học cơng ty tổ chức nhân viên gần gũi, vui vẻ với mà làm tăng sức khỏe, lượng cho nhân viên để họ làm việc suất Khi công ty làm vậy, nhân viên cảm thấy quan tâm cách chu đáo tinh thần lẫn vật chất 3.5 Xây dựng tầm nhìn dài hạn Những định hướng khả thi thực tiễn tương lai doanh nghiệp hay nới cách khác tầm nhìn đóng vai trị định hướng cho việc lựa chọn chiến lược mục tiêu doanh nghiệp Mặc dù lãnh đạo cấp cao xác định chiến lược mục tiêu không nằm ban lãnh đạo mà phải chia sẻ rộng rãi đến thành viên cho doanh nghiệp Nhờ tạo động lực cho thành viên tạo gắn bó lâu dài với tổ chức Để đảm bảo khả thực thành cơng chiến lược, đơn vị, phịng ban thành viên doanh nghiệp phải hiểu rõ họ cần phải làm để đóng góp vào chiến lược Muốn làm vậy, chiến lược mục tiêu công ty không nhắc đến buổi họp mà cần phải nhắc đến hàng ngày trở thành kim nam cho hành động cá nhân 3.6 Xây dựng phát triển hình ảnh văn hóa Vĩnh Tường miền Bắc với bên doanh nghiệp Việc xây dựng phát triển hình ảnh Viettel với bên ngồi khơng thơng qua truyền thơng đại chúng báo chí, truyền hình mà cịn nhiều cách SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 46 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương khác nhằm giúp bên hiểu đủ Vĩnh Tường - Bộ phận truyền thông cần thúc đẩy đối tác, khách hàng quan tâm tìm hiểu văn hóa Vĩnh Tường - Cần tích cực đầu tư vào việc phát triển nguồn truyền thơng nội bên ngồi công ty, trang fanpage, kênh youtube VTMB, để phương tiện tiếp cận nhiều đến bên ngồi - Thúc đẩy hình ảnh VT qua nước ngoài, mà VT vươn giới, mở nhà máy nước khác 3.7 Phát huy nhân tố người việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Có thể nói người đóng vai trị quan trọng văn hóa nói chung VHDN nói riêng Bởi người nhân tố cốt lõi để tạo giá trị văn hóa Do đó, để xây dựng VHDN vững mạnh, đầy sắc cơng ty cần ưu tiên phát triển nguồn lực người thực chia sẻ quyền hạn trách nhiệm xuống cấp quản lý thấp tổ chức Điều địi hỏi cơng ty VT cần có chiến lược quản lý nhân từ công tác tuyển dụng tới việc đào tạo, xây dựng sách đãi ngộ Về vấn đề tuyển dụng, công ty nên trọng tới yếu tố thái độ ứng viên Một nhân viên có thái làm việc nghiêm túc, tích cực làm việc theo nhóm, biết hướng thành tích tập thể thành tích cá nhân chắn tốt ứng viên có kinh nghiệm song trọng lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Về vấn đề đào tạo, công ty cần trọng vào việc đào tạo, khuyến khích nhân viên học tập Đặc biêt, hoạt động Đào tạo hội nhập cho nhân viên cần làm tích cực nữa, nhằm giúp cho nhân viên dễ dàng hịa nhập vào mơi trường làm việc văn hóa cơng ty Về vấn đề đãi ngộ, cơng ty nên khuyến khích việc tăng lương nhanh hơn, nhằm giữ chân nhân tài gắn bó lâu năm với cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty nên thực chế độ thăng tiến rõ ràng để khuyến khích nhân viên Đến giai đoạn định, người ta trọng đến đãi ngộ thăng tiến, đào tạo, học tập, vấn đề lương thưởng Do đó, để giữ chân nhân viên giỏi, công ty VT cần làm tốt vấn đề VTMB cần đưa lộ trình thăng tiến cụ thể nhân viên cơng ty, giúp họ có động lực phấn đấu nữa, đóng góp nhiều cho công ty SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 47 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương KÊT LUẬN Q trình tồn cầu hóa khơng mang lại hội cho doanh nghiệp mà cịn thách thức khơng nhỏ cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Văn hóa doanh nghiệp cách tiếp cận nhằm giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn Qua việc nghiên cứu đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam”, chương phân tích, trình bày khái quát nội dung VHDN Bên cạnh đó, chương tập trung đào sâu tìm hiểu thực tế nét đặc trưng hoạt động VHDN cơng ty VTMB Có thể thấy, việc xây dựng phát triển VHDN công ty có đầu tư, trọng cách hợp lý, nhằm gây dựng VHDN “mạnh”, xứng đáng với tầm vóc cơng ty Chương đánh giá phần thành công hạn chế tồn đọng việc xây dựng phát triển VHDN Có thể nói, mảng hoạt động khơng dễ địi hỏi trọng, đầu tư cách bản, nghiêm túc nhiệt tình nhất, mảng mẻ doanh nghiệp Việt Nam, VTMB phát triển tốt VHDN cơng ty Do hạn chế mặt kiến thức trình độ, chuyên đề chắn dừng lại nghiên cứu bước đầu Người viết mong nhận đóng góp ý kiến cua thầy để hồn thiện đề tài nghiên cứu SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 48 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Minh Cương (2001) – Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh – NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội Dương Thị Liễu (2006) – Bài giảng văn hóa kinh doanh – NXB Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Mạnh Quân (2007) – Đạo đức kinh doanh văn hóa kinh doanh – NXB Đại học kinh tế quốc dân Đỗ Thị Thu Hồi – Văn hóa doanh nghiệp – NXB Tài Ngơ Q Nhâm (2004)) – Định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp kỷ 21 – Tạp chí Kinh tế Phát triển, Trường ĐH Kinh tế quốc dân Nguyễn Thanh Thảo – Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp điều kiện hội nhâp khu vực giới Nguyễn Thu Linh – Văn hóa tổ chức-Lý thuyết, thực trạng giải pháp phát triển văn hóa tổ chức Việt Nam – NXB Văn hóa thơng tin, năm 2005 Bùi Xuân Phong – Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp – NXB Thông tin truyền thông (2006) Thị trường tài tiền tệ 2007 10 Các website: - www.vinhtuong.com - www.trannhadep.com - www.vanhoadoanhnghiep.com - www.tm.edu.vn - www.luanvan.net.vn - www.nhanvanblog.com - www.eduviet.vn SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 49 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC Kính gửi Anh/Chị, Đây phiếu khảo sát ý kiến văn hóa doanh nghiệp dành cho thành viên cơng ty Vĩnh Tường miền Bắc Rất mong Anh/Chị tham gia hồn thành phiếu khảo sát Những thơng tin quý báu mà Anh/Chị cung cấp giúp cho việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Anh/Chị vui lịng đánh dấu X vào có câu trả lời mà Anh/Chị muốn chọn A- Thơng tin cá nhân Họ tên: (có thể để trống)………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Tuổi: 20 – 29 40 – 49 30 – 39 > 50 Thời gian làm việc công ty: Dưới năm Từ – 10 năm Từ – năm Từ 10 – 15 năm Trên 15 năm Vị trí cơng tác: Giám đốc, Phó giám đốc Trưởng phịng, phó phịng Nhân viên B- Ý kiến văn hóa doanh nghiệp (VHDN) SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 50 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Anh/Chị tham gia hoạt động văn hóa doanh nghiệp chưa? Đã Chưa Theo anh/chị, VHDN thể qua đặc trưng nào? (Có thể chọn nhiều phương án) Kiến trúc văn phòng Cách thức giao tiếp, làm việc thành viên nội bộ, giao tiếp với bên Logo slogan Những ấn phẩm truyền thơng nội bên ngồi Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi cơng ty Các hoạt động thường kỳ dịp lễ, Tết Các hình thức khen thưởng, lợi ích Ý kiến khác………………………………………………………… Anh/Chị nghĩ vai trò VHDN phát triển cơng ty mình? (Có thể chọn nhiều phương án) Tạo mơi trường làm việc tích cực, hợp tác Cho nhân viên tâm lý muốn gắn bó lâu dài Tạo động lực làm việc cho nhân viên Giảm xung đột Nâng cao lợi cạnh tranh với đối thủ Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng đối tác Giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Theo anh/chị, nhân tố ảnh hưởng đến phát triển VHDN công ty Vĩnh Tường? (sắp xếp từ đến theo thứ tự quan trọng) Văn hóa dân tộc Phẩm chất cá nhân Người lãnh đạo Đặc điểm ngành nghề Những giá trị văn hóa học hỏi SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 51 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Theo anh/chị, đặc điểm Vĩnh Tường làm phát triển VHDN? (có thể chọn nhiều phương án) Cách xây dựng, trí khơng gian làm việc Đi làm quy định Mặc đồng phục Thực tốt nội quy Tinh thần đoàn kết, thống nội Phẩm chất lãnh đạo tốt Uy tín với khách hàng Tổ chức hoạt động, chương trình văn hóa, văn nghệ, thể thao Khen thưởng xứng đáng Mức độ hợp tác thực hoạt động VHDN thành viên Ý kiến khác:………………………………………………………… Trong trình xây dựng, phát triển VHDN cơng ty, anh/chị sẽ: Tích cực tham gia Có tham gia khơng hứng thú Hiếm tham gia Không tham gia Nguyên nhân khơng muốn khơng tham gia vì: Cảm thấy không cần thiết Nêu ý kiến không xem xét Không cần phải thay đổi ý kiến Ban lãnh đạo Vì lý bận cá nhân Ý kiến khác:………………………………………………………… Anh/chị có thường xuyên tiếp xúc với cấp đồng nghiệp không? Rất thường xuyên Vừa phải Hiếm SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 52 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Anh/chị cảm nhận phong cách làm việc Ban lãnh đạo công ty? Cởi mở, lắng nghe hướng dẫn nhân viên nhiệt tình Là người có nhiều kinh nghiệm lực Phong cách độc đốn, hay trích nhân viên Thiếu lực lãnh đạo Không tạo khâm phục niềm tin nhân viên Ý kiến khác:………………………………………………………… 10 Anh/chị cảm nhận mối quan hệ với đồng nghiệp? Rất tốt, ln vui vẻ sẵn sàng giúp đỡ Không thân thiết tôn trọng cởi mở Ở mức quan hệ xã giao thông thường Không tốt lắm, dễ có xung đột Thường xuyên có mâu thuẫn, bất đồng cơng ty 11 Anh/chị có thích tham gia vào hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao cơng ty khơng? Rất thích Bình thường Khơng quan tâm 12 Theo anh/chị, phong trào văn hóa, đồn thể, văn nghệ, thể thao công ty tổ chức: Rất vui hữu ích, giúp cho thành viên gần gũi, đoàn kết hiểu Khá nhàm chán khơng đặc sắc Chỉ mang tính chất hình thức Tốn thời gian tiền bạc mà vô nghĩa 13 Anh/chị có thường xuyên mặc đồng phục đeo thẻ nhân viên đến công ty không? SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 53 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Rất thường xuyên (vào tất ngày làm việc) Khá thường xuyên (vào số ngày tuần) Hiếm (chỉ họp ngày quan trọng) Không cảm thấy khơng cần thiết 14 Những khen thưởng, lợi ích mà anh/chị nhận cơng ty có làm hài lịng anh/chị? Hồn tồn hài lịng Khá tốt Chưa xứng đáng Khơng hài lịng chút 15 Là thành viên Vĩnh Tường, anh/chị có cảm thấy tự hào khơng? Rất tự hào Bình thường Khơng có tự hào 16 Cảm nhận anh/chị trình làm việc cơng ty là: Rất thoải mái ln cảm nhận quan tâm, giúp đỡ, gần gũi người Khơng thoải mái chưa có nhiều mối quan hệ tốt đẹp với cấp đồng nghiệp Căng thẳng gị bó chịu áp lực giám sát chặt chẽ cấp Khó chịu mâu thuẫn thường xun với đồng nghiệp 17 Anh/chị cảm thấy công ty mang lại cho điều gì? (Có thể chọn nhiều phương án) Thu nhập cao ổn định Tinh thần đoàn kết, giúp đỡ Những mối quan hệ tốt đẹp Môi trường tốt để phát triển Cơ hội thăng tiến Địa vị xã hội SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 54 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Ý kiến khác:………………………………………………………… 18 Mức độ hài lòng anh/chị VHDN nhìn chung Vĩnh Tường? Hồn tồn hài lòng Khá hài lòng Chưa thật hài lòng Hồn tồn khơng hài lịng Xin chân thành cảm ơn anh/chị! SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 ... CƠNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh. .. việc việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp điều quan trọng Cơng ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam thuộc công ty Cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường công ty đại chúng với 25... thực tập cơng ty, em tìm hiểu sâu khía cạnh văn hóa Vĩnh Tường Do đó, em xin mạnh dạn đề xuất đề tài nghiên cứu là: ? ?Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc